Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 192242

4.5

1223 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Благодарю всех сотрудников почтового отделения, которые работали 12.04.25 с 9.00 за вежливое,доброжелательное и очень профессиональное обслуживание клиентов,все быстро,четко и на высоком уровне.отдельное спасибо Кондратьевой Оксане Витальевне.в отделении чисто,светло,приятно находиться и , конечно,общение с сотрудниками . остались очень положительные впечатления от посещения этого почтового отделения.с уважением Никитина Ирина Витальевна.

Валерия

Level 4 Local Expert

Добрый день. Обращались сегодня для отправки письма обычным тарифом, сотрудница (без имени, так как видимо носить бейджик не барское дело) со светлыми волосами озвучила сумму в 250 рублей. Уточнили каким тарифом оформили и сотрудница ответила "Если Вы пришли отправлять по паспорту, то только первым классом, оформляйте сами в приложении, чтобы отправить обычным тарифом". В Санкт-Петербурге глушат интернет и нет возможности даже скачать его, в итоге оформили через брата из дома, показываем штрих-код для отправки и сотрудница говорит, что это не он (к слову для отправки там нет больше никаких штрих-кодов). Выбора не осталось и пришлось отправлять первым классом, так как отправить их нужно в любом случае. Честно, думала, что век обиженных на жизнь теток на Почте России закончилось, но видимо нет, даже ремонт не помог. Рекомендую данной особе сменить род деятельности, а желательно перестать работать с людьми и не портить воздух.

Ирина Яковлева

Level 3 Local Expert

29.06.2026 на данной почте отказали в предоставлении услуги, требовалась отправка заказным письмом, сотрудница сказала, что они имеют право отправлять только 1 классом (что весьма дороже) или "оформляйте через приложение". Я уже пришла, отстояла небольшую но очень долгую очередь, но мне отдали письмо обратно, хмыкнув "давно уже так". По факту без проблем отправила в другом почтовом отделении. А здесь, получается, порядки устанавливает конкретный сотрудник?

Евгений Px

Level 5 Local Expert

Пользуемся услугами этого отделения уже много лет. Часто отправляем посылки. И я могу сказать только слова большой благодарности сотрудникам! Всегда вежливы и готовы помочь по любому вопросу. Отделение работает без выходных и перерывов, это огромный плюс! Помещение просторное. Пару месяцев назад в отделении почти полностью сменился персонал, пришли новые люди. В этот переходный период были трудности, нехватка рабочих рук, большие очереди, особенно в дни выдачи пенсии. Но все постепенно налаживается! Сколько раз была утром-днем, всегда свободно, очередей нет. Операторы стараются! Видно, что работа у них совсем не сахар! Поэтому люди, будьте терпимее и добрее! Желаю всем сотрудникам отделения сил и здоровья! Спасибо, что Вы есть!

Алексей Воротягин

Level 16 Local Expert

Хотели отправить письмо за границу, нам сказали, что это невозможно, или возможно если мы сами разберёмся на сайте как это сделать, а они, если на сайте такого нет, сделать ничего не могут и помочь ни в чём не получится. Мы очень расстроились. а потом сильно удивились, когда в другом отделении почты нам сказали "сейчас всё сделаем" и оформили отправку за 5 минут без проблем. Получается персонал не знает что и как им надо делать? Обучите их тогда.

Валерия

Level 23 Local Expert

Отвратительно долго ждать в любое время суток, мало сотрудников Upd Работают 3 окна из 4, но принимает только одно. Я пришла первая взяла номерок, только через 10 минут удалось получить свою посылку в вс когда на почте никого нет. Не представляю, что здесь по вечерам в будни

Iren

Level 15 Local Expert

Испортилась совсем. То одного нет,то другого,сейчас вообще посылки,только оформленные через интернет принимают ,нет кодов уже неделю и когда будут не ясно. Сотрудники каждый раз новый ,только руководитель один, Шумная суетливая мадам,от которой толку мало,с посетителями весьма не вежлива,при мне пенсионера просто довела до истерики,вместо того,чтоб спокойно объяснить.

Михаил

Level 5 Local Expert

Из минусов большие очереди и возможность наткнуться на грубость от сотрудников(но не всех) Из плюсов: чисто и уютно, можно посидеть, хорошее освещение, нет надоедливой музыки. И, конечно, хочу отметить приятного молодого человека в 4 окне. Всё быстро делает, вежливый, всё расскажет и подскажет. Из-за таких людей приятно и комфортно посещать почтовое отделение

Даниелка

Level 12 Local Expert

Хотелось бы, конечно, всех удивить и написать положительный отзыв, но увы. После того, как ушла старая команда, а молодые талантливые ребята, пришедшие им на смену разбежались, это отделение, в которое я хожу 30 лет заполнили некомпетентные "улитки". Единственная девушка Оксана, на которой это отделение держится, но думаю недолго, так как одному человеку это вытянуть не под силу. Уважаемый отдел по работе с персоналом Почты России. Нельзя держать всех худших представителей в одном месте. Обратите внимание на обучение персонала и повышении их квалификации.

Ольга М.

Level 5 Local Expert

Середина октября: Появились наконец-то нормальные адекватные сотрудники, очень вежливые и доброжелательные. Работают быстро, посылки находят без долгих блужданий. Работают несколько одновременно, очередей нет. Понравилось! Всё кардинально изменилось в лучшую сторону! Неужели ситуация исправилась? Пока пятерку не ставлю - боюсь сглазить, посмотрим что будет чуть попозже. А было так в сентябре: Ужасно! Два раза стояла в очередях больше часа. Вчера вообще вечером оставили одну сотрудницу на всю толпу, стояла бы и больше, но многое просто уходили. Жалко потерянного времени, если бы не заказ с Авито. Вечером за час до закрытия - можно не приходить. Раньше такого не было - персонал был веселый, с хорошей энергетикой, работали очень быстро, всегда 3 окна, иногда и 4, подключалась заведующая когда нужно было (массово все уволились! не сберегли отличный коллектив!). Теперь буду это место обходить стороной. 19.09 - вечером - толпа народа - один сотрудник - закрыла прием в 19-35 - люди с номерками должны были уйти из отделения. Сотрудница долго кричала, что никого не примет, что устала здесь с 8-ми часов, что ребенок, школа... Её конечно, искренне жаль, но люди стояли в очереди (пришли больше чем за час)- заранее никто не предупредил - пришлось уйти - сегодня извинялась перед продавцами с Авито. Перенаправляю теперь посылки в другие службы доставки и на другую почту.

Настя Головина

Level 6 Local Expert

Очередей больших почти нет. НО! Расписание работы отделения не совпадает с яндексом! Приходишь и ждёшь. И скотчем даже ручку не сделают, чтобы нести было удобнее, ведь как объяснил сотрудник: "мы скотч покупаем за свои деньги и много тратить не будем". Руководство не может обеспечить казенным скотчем, да уж..

Артур Шакиров

Level 4 Local Expert

Хотел отправить посылку авито доставкой. Моя упаковка товара сотрудника не устроила. Защитную плёнку и коробку мне не выдали и продавать отказались. У них есть только пластиковые пакеты. Отправлять товар отказались. Почта России - молодцы, держат планку! Как всегда отстой! Зря только время потратил. Чем они вообще занимаются, если не могут посылку отправить? Зоопарк

Анастасия К.

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение. Нет больших очередей, достаточно быстро обслуживают. Чисто. Приветливый персонал, подскажут и помогут.

Вячеслав Ш.

Level 9 Local Expert

Все попытки почты россии выйти из каменного века на корню уничтожает персонал! Отстояв очередь что бы отправить заказное письмо, после заполнение адреса был крайне удивлен заявлению что я лезу без очереди и мне нужно получить новый номерок в терминале. Ну а такие мелочи как - аккаунта у вас нет( хотя показываю открытое приложение) и номер телефона не подходит вообще ерунда

Татьяна Трухно

Level 10 Local Expert

Хотелось бы, чтобы заведующая не отчитывала подчинённых при посетителях, а так же не вмешивплась в работу операторов, когда её помощь не требуется. Посетителям высказывает, что на них потратили времени больше 4 мин, при чем тут посетители, для чего нам знать про их сокращение штатов. Кто кого обслуживает. Идёшь с хорошим настроением, на пороге отделения Почты России оно заканчивается. Может за мой отзыв заведующей премию дадут, конечно. Таких специально набирают? Однако в другом отделении операторы спокойно делают свою работу, никаких заведующих не придирается ни к тем, ни к другим. Вышла из отделения с головной болью. К оператору никаких вопросов, добросовестно выполняла свою работу.

Peggy Lip

Level 9 Local Expert

Положительный опыт покупки марок. Днём в будний день очереди не было, вызвали к окну сразу. Сказали сколько марок наклеить на открытку, продали марки и даже дали посмотреть необычные красивые марки, которые впоследствии и были куплены дополнительно. Спасибо за вежливость. Комментаторам хочется сказать: посмотрите з/п сотрудников, конечно они будут уставшие и грустные. Тут нужно з/п поднимать и условия труда. Будьте терпимее… Всем добра!

Евгений Пупкин

Level 4 Local Expert

Очень странная информационная «плашка» , которая не соответствует действительности , уберите не позорьтесь , персонал вроде норм , но на просьбу убрать не отреагировал

Elena Ivanova

Level 10 Local Expert

Доброжелательные, хотя и замученные сотрудницы. Всё подробно объясняют и помогают с выбором услуг почты, которые подойдут под вашу ситуацию.

Second_Try

Level 8 Local Expert

Сегодня 09.10.2025 меня обслужила оператор Ирина, хочу сказать ей большое спасибо! Помогла, все рассказала, отправила посылку. Виден большой профессионализм и особый подход к людям! Ирина, спасибо !!!

Алексей Б.

Level 11 Local Expert

Пришли отправить посылку. 22 апреля 2025г в 18:00. Оказалось,что номерок на такое действие не выдаётся,обслуживают без очереди. Но!!!Нас не стали обслуживать. Сказали,что мы должны сами себе распечатать лист отправки на компьютере в зале. Вы серьёзно?! Мы не бесплатно отправляем посылку,а платим за это деньги. Не объяснили толком ничего,не предложили помощи. Предложили оплатить отправку первым классом. То есть обычным тарифом "идите лесом" и обслуживайте себя сами,а а первым классом - давайте...что у вас там. Есть вопрос : как пожилые люди сами смогут себе на компьютере распечатать бланк по отправке? Для чего это придумано? Чтобы часть клиентов не приходили вообще?! В общем...мы не стали терпеть к себе хамское отношение и пошли в СДЭК,где нас с радостью обслужили по цене тарифа первого класса Почты России. Хочется донести до руководства данного отделения следующее : Ваши сотрудники не боги и никогда ими не станут. Клиентам нужно помогать и вежливо пояснять по процессу отправки. Все нововведения,которые вызывают споры и проблемы - пересматривать в пользу клиентов. Именно в пользу для удобства клиентов! Этот случай не первый. В прошлый раз нашу мелкую посылку отправили вместо одного региона России в другую страну СНГ. Ответ работника был следующий: что Россия,что другая страна - мне все равно. И никаких извинений!!! Отвратительно!!!

Кассик

Level 7 Local Expert

При таких очередях работает всегда одно окно - сотрудники не вежливые. В прошлый раз когда пришел за больше чем час до закрытия меня вызвали, я сказал ято мне нужно отправить посылки. На что услышал - мы уже не успеем, у нас кассы закрываются автоматически . И сотрудница начала заниматься другими людьми. Постоянное хамство и конфликты на отделении, кск не прихожу смотрю выступление орущих друг на друга женщин. Самое отвратительное отделение приходится ждать по часу по два чтобы на тебя наорали сотрудники.

836957 А.

Level 4 Local Expert

Неквалифицированный персонал. Сидит бабка не умеющая отправлять посылки. Хорошо упакованную посылку с содержимым ударопрочным пластиком отказалась отправлять. Что то доказывать и объяснять уже не имело смысла.. В другом пункте все без проблем!

Геннадий Valkov

Level 4 Local Expert

Персонал ничего не может. Только один молодой парнишка пашет за всех, а остальные хамят и не дают никакого обслуживания. Вечно все не работает. То принтер, то сервер, то терминал.

Ромашкина

Level 8 Local Expert

Прекрасное обслуживание , персонал приветливый . Отправляла несколько раз посылку , сотрудник помог все упаковать аккуратно и отправить . Спасибо

Дмитрий Заставский

Level 7 Local Expert

Есть парковочные места. Очередей нет. Персонал вежливый, подсказывает - что и как лучше сделать, помогает (каюсь - забыл про письма на бумаге цать лет как).

nico

Level 4 Local Expert

Ужасное отдельнее, работают одни хамки едва разбирающиеся с компьютером Посылку даже без очереди забрать занимает ужасно долго времени, оно и ладно, Но поведение некоторых сотрудников просто ужас, скандалы тут частое явление, даже заходить противно

Анастасия Фалалеева

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение. Не знаю, что случилось, полгода назад в вечернее время 3-4 окна работало и было терпимо. Сейчас захожу уже второй раз в 17 часов в будний день - полтора часа в очереди, работает одно окно. Сотрудница откровенное хамло, не выдала пенсию бедной бабушке, деньги в кассе кончились, так еще и наорала на нее, что та якобы выбрала не тот день для визита! Ужас!

Степан

Level 7 Local Expert

Обслуживание по 10000 лет, очередь сумашедшая. Сотрудница была достаточно вовлечена в проблемы и отзывчивая. Но она была одна на все отделение.

Наталья Р.

Level 7 Local Expert

Отличный персонал и обслуживание, приветливые и добрые сотрудники, всегда улыбаться и готовы помочь, работают без перерыва, что бы быстрее обслужить клиентов. Нужен ремонт.

Сергей

Level 2 Local Expert

Пришел в отделение почты в рабочее время, получил отказ в обслуживании от дамы- стажера, которая была без бейджика . В ситуацию вмешалась заведующая Ирина Александровна и в хамской манере не разбираясь в ситуации просто Запретила нас обслуживать в рабочее время! А потом вызвала на нас ГБР. Оскорбления в адрес моей жены и меня нескончаемым потоком лились в присутствии нашего 10 летнего ребенка, «ДАМ» это не останавливало. В итоге пришлось вызвать полицию и написать заявление, подана жалобы в адрес Почты России и роспотребнадзора с приложением видеофиксации многочисленных нарушений Закона о защите прав потребителей и оскорблениях, а также ложном вызове ГБР. Уровень сервиса в данном отделении оставляет желать лучшего и все с подачи действующей заведующей- Ирины Александровны.

ольга с.

Level 2 Local Expert

хуже места нет. 15.01.25 меня после полутора часов ожидания абсолютно хамская дама просто отказалась обслуживать и обматерила!!! - без всакого основания. Помвлку выдать отказалась все это можно было бы увидеть и услышать на камерах наблюдения- !! Ереминабыла не в настороении бейдж закрыт .Я уходить отказаласть и потребовала вызова полиции. Фамилия вроде Еремина ирина или Елена Александровна. в результате в отделении полиции мне пришлось писать на нее заявление! Жалобу отправила руководству. и в дальнейшем думаю это будет делом прокуратуры.

Е. С.

Level 7 Local Expert

Ужасно!!! Была месяц назад, так оператор Кондратьева так на меня наорала.! А я всего лишь спросила, почему меня не вызывают, а люди пришедшие после проходят, хотя у меня льготная категория (инвалидность). Так она сказала, что нет у них таких категорий, и зачем я вообще брала такой талон.(Сама себе противоречит). И кстати, фактически работало два окна, хотя на табло была информация о работе 3-х окон. Я просидела 40 минут, и вот это "третье окно", а по сути касса N2, так и не заработало. Более того, все это время, оператор Кондратьева оформляла одну посылку. Как так можно??? Теперь ещё висит объявление, что за извещениями нужно самому приходить. Никогда такого не было. Руководители, разберись пожалуйста.

Натали

Level 15 Local Expert

Прекрасное отделение, здесь работают вежливые и приветливые люди, очень подняли настроение выданной бандеролью и таким обслуживанием с улыбкой! Спасибо!

Olga

Level 2 Local Expert

Дорогие сотрудницы нашей почты, сил и терпения вам в работе с клиентами, вы такие умнички. Все. Без исключения. И пакеты всегда в наличии и настроение хорошее, Ольга М. - Вы золото. Не всех помню по именам... хотя давно пользуемся услугами почты - я и мама, НЕ было неприятных моментов. Так держать!

Л. Алевтина

Level 4 Local Expert

Вчера были очереди и медленное обслуживание, при посещении перед закрытием ткнули носом, что уже 20:02 и грубо отказали в услуге. Устроили скандал с одной из посетительниц. На следующий день снова огромная очередь, так как работали в одно окно и очень медленно. В итое ускорились, отсеяв получателей пенсий. Но успели устроить трудности, в итоге очередь просеяли за полчаса. Искусственно создали проблемы при упрощённом получении, смс с кодом не пришло на телефон, пришлось заполнять уведомление. И общение всё так же в грубой форме. Жаль, одна из сотрудников ранее очень вежливая была, я даже отзыв хороший оставила ради неё. Но отделение испортилось, придётся искать другое

Level 7 Local Expert

В этом отделении постоянно очереди, работает один сотрудник, остальные едят и по туалетам ходят, заведующая их — хамка. Отправлять и получать посылки без приложения почты отказываются, для них паспорт теперь ничего не значит! Ничего хорошего не делается, только хуже с каждым днём! Стыдно должно быть вам, слуги народа, что в стране такая плохая почтовая служба!

Евгений Астафьев

Level 10 Local Expert

Довольно часто пользуемся для отправки посылок родственникам. Нормальное отделение связи. Иногда бывают очереди. Значит - услуги востребованы. Люди бывают нетерпеливы. Ценят личный комфорт. Несколько лишних минут, если их правильно использовать, принесут гораздо больше пользы, чем психи. Буду и впредь пользоваться этим отделением.

Ирина Андреева

Level 8 Local Expert

Отправляла заказные письма с уаедомлением. Молодой человек оператор был крайне невнимателен и мой готовый бланк испортил, а писем у иеня было достаточно. Во время работы отвлекплся на беседы с коллегами. Кроме этого ряд уведомлений мне не вернулись, а ведь услуга была оплачена. Не рекомендую обращаться.

Светлана Бахчиванжи

Level 4 Local Expert

Ужасно! Воскресенье 15.09.2024 .. пришла в отделение в 17:45. Была очередь из 6 человек. Работал один сотрудник - Корсакова Ирина. Естественно, когда стукнуло ровно 18;00 , она заявила, что никого не примет. Ни с чем остались 3 человека. Во-первых, можно было заранее сообщить, чтобы мы не стояли! Во-вторых, почему работает 1 сотрудник?! То есть нам нужно учитывать это и приходить за пару часов , чтобы наверняка попасть ?!

Агеева Янина

Level 6 Local Expert

Коммуникабельность, быстрое обслуживание , вежливые , приветливые , всегда подскажут и помогут решить проблему

Дима Беляев

Level 4 Local Expert

Сделать перерыв в субботу и воскресенье с 13:00 до 14:00 при закрытом соседнем отделении на Белы Куна 16Б это конечно умно 👍🏻 Сотрудники сидят на рабочих местах, скучают, залипают в телефоны…

Федулкин Даниил

Level 6 Local Expert

Ноль, просто персонал хамит, впаривает свое приложение, отказываясь принимать паспорт, работа сотрудников даже при 5 клиентах, может растянуться на часы. Максимально не рекомендую.

any

Level 7 Local Expert

постоянно гигантские очереди, всегда больше десяти человек, а работает всего одно окно. дак ещё работница успевает переругиваться со всеми вокруг

Валерия Евстропьева

Level 8 Local Expert

Все отлично. Была необходимость отправить и получить посылку. Оба раза быстро приняли, очередей нет. Электронная очередь работает. Сотрудники работают быстро, вежливы. Особенно понравилось что у почты Оф теперь есть приложение, удобное и понятное. Не знаю как в регионах почта России, но в Спб все супер.

Виталий Е.

Level 19 Local Expert

В лучших традициях Почты России )) Быстрое обслуживание, электронная очередь. Большой минус - заход в отделение. Очень крутая лестница с высокими ступенями. Зимой очень опасно для пенсионеров. Поменяйте хотя бы плитку на ступенях на не скользкую. Удобная парковка.

Надежда К.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, народу в очереди было немного, вежливый персонал, внутри почты чисто, бандероль доставлена без нарушения упаковки, оценка качества обслуживания - отлично

Артём Пересыпкин

Level 17 Local Expert

Ремонт сделали, молодцы. Номерки есть, но опять не без проблем — на бумагу нет денег, запоминать надо. А по сути все то же — очереди!

Екатерина Анисимова

Level 10 Local Expert

Приятный офис, светлый, просьорный, электронная очередь, доброжелательные и спокойные сотрудники

Дзекунов Алексей

Level 24 Local Expert

Отделение закрыто второй день. Ни информации на дверях, ни информации на Горячей линии Почты России - нико ничего не знает. Двери закрыты, света нет, ничего не понятно. Полный бардак!

Галина Карпенко

Level 7 Local Expert

Большое спасибо девочками-операторам. Помоги быстро оформить и отправить посылку.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 192242

453 reviews