Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 192076

4.2

1290 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отправляю через приложение почты России денежные переводы форсаж родственнику. Получает быстро, без проблем, успевает обратно на ту же маршрутку, на которой приезжает! Всё отлично!!!

Анна Жукова

Level 3 Local Expert

Не помню, когда уже пользовалась «Почтой России», так как ассоциации у большинства негативные. Да и зачем, когда множество сервисов: СДЭК, Озон, ВБ. Но тут, совершая заказ, не посмотрев, кликнула доставку в «Почту России»🤦‍♂️поняла уже,когда увидела адрес, ну чтож сама виновата конечно😄теперь буду внимательнее. Вначале я приятно удивилась изменениям в лучшую сторону: очереди почти нет, всё отремонтировано, девушка вежливо выдала посылку. Я заполнила данные и зашла в кабинку примерить футболку. И вот тут начался хамский базар-вокзал обо мне в третьем лице, параллельно успевая отчитывать, наверное, единственного вежливого оператора, который выдал посылку, и все это громко, некультурно при клиентах (тяжело работать в таком коллективе, конечно). Женщина, светленькая, коротко стриженная, кричала: "Кто там в кабине? Что у тебя там происходит?" "Немедленно выйдите". Осталось добавить с поднятыми руками)))) На крик (я не приувеличиваю) выбежала темноволосая женщина, тоже короткостриженная и устроила допрос откуда посылка?что вы делаете?почему примеряете? Я объяснила, хотя терпение уже было на исходе от изначального тона в КЛИЕНТСКОМ сервисе. Оказалось, что покупки с Ali примерять в кабинке нельзя. Объявлений об этом не было, оповещения тоже, кабинка была в открытом доступе. Ну и, конечно, в сервисе доставки, где уже считается нормой наличие кабинок, меня не смутило зайти и померить.🤷‍♀️ Но почему нужно было устроить такой "птичий базар" из ничего, вместо корректного объяснения? Подождать, пока уже выйдет клиент, а не кричать, доставляя негатив окружающим, мне непонятно. Понятно только одно: тренинг на клиентоориентированность некоторым сотрудникам обязателен (надеюсь, поможет), так как в первую очередь это сфера обслуживания, и об этом не стоит забывать сотрудникам. Прочитав некоторые отзывы, плюс-минус встречалось одинаковое. Почта России может сделать ремонт, приятно обновиться, но главное — это люди...

Александра Г.

Level 4 Local Expert

Все вроде бы ничего, но одна престарелая мадам блондинка с прилизанный челкой - хамка еще та. Выпал номерок в окно 2. Там оператор еще не успела отпустить клиента, и попросила меня подойти к свободного окну. Что я и сделала, подошла к окну 1, где никого не было. Поздоровалась, и тут же была послана. Я объяснила ситуацию, а в ответ мне по-хамски сказали, а с чего вы взяли, что я свободна. Видимо поэтому бейдж с именем не носит, чтобы никто имя не в отзывах не упомянул.

Светлана Кузнецова

Level 3 Local Expert

Приходила получать доставку от озона, довольно большое объёмное кресло мешок. Утром пришло оповещение о том что посылка прибыла могу забирать. На почте сказали посылки нет, её забрал курьер и привезёт на адрес, и называют адрес почты. В общем произошла какая то невероятная путаница. Одна из работниц почты пыталась мне помочь разобраться в прошедшем. За что ей огромное спасибо. В отличии от остальных отправивших меня во свояси. Типо ничего у нас нет идите сами разбирайтесь. Само отделение чистое, находится в относительно новом доме, приятно находиться. Чего не скажу о сотрудниках. Хорошо что хоть есть свет в оконце, в виде одной Леди с добрым сердцем. П. С. В этот же день, вечером мне позвонил курьер и предложил привезти посылку прямо на дом, что бы мне не идти опять в отделение. Не знаю кто дал такое разрешение и указание курьеру, но моя благодарность этому человеку.

Nikola P.

Level 3 Local Expert

Не работает электронная очередь, хотя номерки и выдает.Был первый электронной очереди, отправил посылку шестым, кто сообразил, идут напрямую к стойке, минуя электронную очередь.

Ольга

Level 3 Local Expert

Заходила сегодня на почту на Прибрежной , чтобы отправить посылку. Было 5 сотрудников и только 2 клиента. Я получила номерок и стала ждать . Одна сотрудница вежливо спросила что я хочу и отправила меня к окну номер 4. Там уже была клиентка, которая оооочень терпеливо ждала , когда ее хоть кто-нибудь обслужит. Наконец-то один из сотрудников подошел к окну номер 4 и решил ее обслужить. Кстати мой номер с табло исчез, я взяла новый и он тоже пропал. Сотрудники сбрасывают номера с табло , делая вид , что они быстро обслуживают клиентов. ( сказали, что руководство за этим следит ). В итоге мою посылку приняли в 4 окне. Надеюсь она доедет до адресата. Вывод: вежливые, но работать не хотят ! И сколько бы не было сотрудников , людей обслуживает 1-2 окна.

Олег

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, приветливый персонал, всегда помогут, был много раз и всегда все быстро происходит, очень доволен , особенно оператор Ольга , всегда приятное и вежливое общение

Ирина

Level 6 Local Expert

Сегодня, 05.11.2024 года, отказали принять заказ через авито доставку, аргументируя, что отправить они не могут такое. Потому что взвесить не могут, весы только маленькие. В другом отделении сказали, что на Прибрежной 4 есть напольные весы! Толи сотрудник не хотела заморачиваться перед закрытием, или ей было лень все делать. Подставка для ванночки складывается и супруг сам бы ее упаковал. Просто беспредел, как принять большие коробки и т.п. весы есть, а как отправить подставку легкую, весов нет!

Анастасия Антонюк

Level 4 Local Expert

Почта развивается в лучшую сторону. Есть с чем сравнить! Ремонт, электронная очередь, чистота! Тесна с почтой уже лет 15 точно! Видна работа с персоналом - больше не вижу грубиянок, ребята вежливы, довольно быстро работают.

Глеб Степанов

Level 8 Local Expert

При отправке Авито посылок сотрудник отказывается ставить подпись на бланке отправления. Подпись необходима в случае возникновения спорных ситуаций. В целом плохое отделение, всегда очередь поставили очередь по талонам , но всё равно бардак. Отношение сотрудников, как будто ты что-то должен им.

Любовь Быстрякова

Level 8 Local Expert

Сегодня 07.09.2025. я пришла в П /O на Прибрежной 4. Операторы (2 и 4 окон) обслуживали 2 чел. В 14.29.я взяла талон на получение. М получил посылку- ушел.Оператор 4 о стала чем-то заниматься. Прошло 5 мин. Ушла Ж с отправления. Оператор 2 о взяла М Прошло 10 мин. Оператор 4 о ходила туда-сюда, потом ушла совсем.. Прошло 15 мин. Я спросила у оператора 2 о-"сколько можно ждать? "... Она стала защищать свою сотрудницу... После этого вышла опер. 4 о, молча села, я ей показала, QR код, она молча подала мне посылку. На выдачу ушла ровно 1 минута. Я спросила- всë? Она- да. Не извините, не... Я всегда благодарю, но не в этот раз!!! Оператор 4 окна - женщина в очках...

Алексей Д.

Level 3 Local Expert

Хамство сотрудников этого отделения зашкаливает. Пришёл в это отделение с уведомлением о письме, как никогда пусто, никого, вот радости было. 3 сотрудницы в 4 окнах,подхожу к 1й, можно ли получить письмо? Ответ в грубой форме - талончик возьми, подошёл к аппарату , нажал на получение писем , аппарат пишет запомните п 34. И тишина. Похжу опять к 1 окну ,говорю - я без талона п34, Ответ - вот стой и жди когда тебя вызовут. В этот момент людей уже нашло порядочно, Дождался своего вызова, п34 в 4 окно, подхожу протягивая уведомление а мне Ответ - это не комне. Понимаю что надо ещё один талон получать и ждать,очередь уже не маленькая. Выходя из этого отделения почты закинул своё уведомление в почтовый ящик для писем обратно. Он как раз висит с права при выходе. А в письме наверное налог на имущество было. Ну да ладно, ещё раз пришлют. Позор сотрудникам этого отделения почты,не хотите работать - найдите себе другую работу. И с людьми надо общаться вежливо.

Ольга Дружкова

Level 15 Local Expert

Удобная очередь Быстрое обслуживание Есть места посидеть в ожидании Доброжелательные сотрудники Днем совсем не было людей и я быстро всё отправила

Ast T.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее отделение почты. Сотрудники приветливые, быстрое обслуживание, всё чисто и аккуратно.

Loynka23 Ant

Level 6 Local Expert

По сравнению с тем что было🤪сейчас ИДЕАЛЬНО👍. Раньше всё было долго, неудобно и персонал был тяжелый. Теперь светлое помещение, девушки быстро работают. Мне попадался только приятный персонал, я там бываю редко. Не знаю что там с зарплатами, но явно работать в этих условиях персоналу приятнее 😊

Григорий Шум

Level 9 Local Expert

***, клиентоориентированность на 0, худшая почта в спб. Запах в помещении отвратный, персонал хамит и грубит, просят брать талон даже если ты 1 человек, в чем они могут запутаться остается загадкой, видимо возраст уже не тот.

Александра Ершова

Level 9 Local Expert

Добрые , хорошие операторы . Всегда помогут Стараются что бы не было очередей , но сами понимаете если пенсия или пособия , это просто не реально . Не прям часто пользуюсь почтой ,но приходится . вобщем все нравиться . Спасибо девочки

Marina Bogdanova

Level 9 Local Expert

Я, как не опытный пользователь, отправляла посылки. Помогли подобрать варианты, быстро оформили. Не ожидала, что почта так быстро работает и клиентоориентированность оператора порадовала.

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться впечатлением о работниках этого отделения. Вчера получала посылку с Авито и нарвалась на грубое отношение и насмешки от работников почты. На Авито мной было заказано пальто. У меня было 15 минут на проверку товара. В правилах Авито нет запрета на примерку. И фразы, что осмотр только визуальный, тоже нет. Но работники почты в грубой форме начали делать мне замечания и учить, как и где мне делать покупки. Постараюсь больше не оформлять заказы в это почтовое отделение.

ольга семенова

Level 13 Local Expert

Не часто бываю на почте, последний раз это было примерно месяцев 6 назад и тогда я была приятно удивлена, что отделение работает четко, ни каких очередей, все оптимально удобно и быстро. А сегодня (16.12.23) в отделении был просто кошмар и бардак! Взяла талончик (точнее запомнила номер) с терминала на очередь. У меня было обычное письмо. Примерно минут через 5-7 объявили мой номер окошко к которому подходить. У названного окошка стояло при этом ещё 2 человека! Когда эти 2 человека прошли, оказалось что мне в другое окно, а это у них электронный помощник не верно работает! Ужас. Хорошо, я перешла в названные 2 окна, там передо мной оказалось 3 человека с отправкой писем. И пока сотрудник почты, разбиралась с клиентом до меня, у неё вдруг неожиданно наступил перерыв! О чем ни где не указано в отделении.! На мое предложение позвать начальника почты, человек просто ушёл. Спасибо девушке, которая принимала посылки, после моего возмущения, что я ни кого к ней не пропущу, она приняла мое письмо - благодаря ей я ставлю 2 звезды! Думаю буду писать официальную жалобу

Елена В.

Level 6 Local Expert

Самое медленно работающее отделение в городе. Даже если сидит один человек в очереди, операторы могут его не принимать. Так как в это время решают обрабатывать свои дела. Несмотря на электронное табло, сотрудники им не пользуются. Думаю, что они не умеют им пользоваться и в отделении , как правило , живая очередь. Сотрудники неквалифицированные, ленивые, хамовитые. По роду деятельности, бываю в других отделениях города, и на фоне других отделений, это самое неприятное.

Любовь Поротникова

Level 11 Local Expert

быстрое обслуживание, есть возможность оформить самостоятельно отправление прямо в отделении

Вячеслав Пряников

Level 30 Local Expert

Электронная очередь. Достаточное число окошек для обслуживания. Оперативные женщины - работники: всё подскажут, расскажут даже, если в первый раз оформляете, например, письмо с описью вложения и уведомлением о получении (посещал 17.10.2023 около 12:00 окошко вроде бы 3).

Фёдор Степанов

Level 5 Local Expert

Записался в данное отделение через приложение для отправки посылки. По прибытию в отделение стоял у окна №1, как указано в приложении, простоял минут 10, пока терпение не лопнуло. Народу куча, работало 2 окна и в третьем сидела женщина, которая не выдавала посылки, мне повезло, я подошел со своим вопросом, она решила мою проблему.

Татьяна Шамыгина

Level 3 Local Expert

Несколько раз приходилось посещать. ОТНОШЕНИЕ БЕЗОБРАЗНОЕ.29 ДЕКАБРЯ отправляла авито доставку,просидела два с половиной часа.1,3,4 окно в районе 19 часов,(а почта закрывается в 20 ЧАСОВ ) устроили посиделки,исчезли из отдела в подсобном помещении.Хотя народу было много!Разговаривают в хамоватом тоне.В результате я сдавала единственному оператору,работающая во 2 окошке,очень приятный оператор,в отличии от вышеописанных.Очень вежливо приняла,общалась корректно. Работала аккуратно.Спасибо !

Handyoma

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, очередей почти нет, а если и есть то быстро проходят, сотрудницы вежливые, хорошо работают.

Татьянко Глеб

Level 9 Local Expert

По самому отделению претензий нет. Но персонал это самые недовольные тетки в мире- вздыхают, цокают, нетерпеливо стучат пальцами.

Евген Андрианыч

Level 11 Local Expert

Шикарное место! Быстро обслуживают, посылки и газеты - всё на месте и приходит вовремя. В ковидные времена было несколько раз сложно получить газеты, но кому было легко? Так что всё отлично!

Марина Анищенко

Level 7 Local Expert

После ремонта появился терминал электронной очереди и он работает! Это удобно и помогает разгрузить отделение, сотрудники в целом для почты доброжелательны, отправлял посылки, письма работой доволен. Большая нагрузка в предпраздничные и после праздничные дни. В остальное время будни и выходные больших очередей не замечал.

Ох И Ах Неумейкин

Level 22 Local Expert

Новое отделение почты, очень чисто, электронная очередь (удобно), есть сидения для ожидания. Банкомат почта банка Пандус Приветливый персонал

Владислав

Level 16 Local Expert

Сотрудники ушли на склад принимать товар, вальяжно туда сюда ходят, никто не понимает — работают, или нет, никто ничего не говорит. Никакой информации, создали огромную очередь.

Бездельник

Level 4 Local Expert

Пару раз забирала посылки. Никаких проблем не было. Работники очень добрые и всегда объясняли как где и написать(а я уверена им приходится ежедневно это повторять, некоторым как я ещё и пару раз), так что думаю это говорит о их стрессоустойчивости и доброжелательности. Ну и с самими посылками никогда проблем не было. Ну и в очереди долго стоять никогда не приходилось.

Полина К.

Level 11 Local Expert

С данным отделением Почты России взаимодействовать и как физ.лицо и как юр.лицо. Что касается ЮЛ: - это первое отделение Почты России, которое несмотря на электронную доверенность, подписаную усиленной ЭЦП генерального директора, просят всегда на получении бумажную доверенность...хотя электронная доверенность подписана через гос.портал Что касается ФЛ, то и посылки отправляла тут и письма и никогда не было никаких проблем в плане самой отправки. Главная проблема этого отделения - это то,что электронная очередь все время ломается, компьютеры и система подвисают...и даже если ты пришёл и перед тобой 2 человека, не спеши радоваться, обязательно произойдёт какой-то системный сбой и ты всеравно проведёшь тут минут 30🤦‍♂️ Так что лучше заранее готовьтесь, что быстро у Вас здесь не получится)

Марина Иванова

Level 3 Local Expert

Хотим поблагодарить оператора Светлану, которая сегодня помогла решить нашу проблему с поиском посылки. Все другие сотрудники просто посылали нас, Светлана профессионально, с отзывчивостью и вниманием все сделала. Огромное спасибо, Светлана.

Ольга Р

Level 9 Local Expert

Помещение небольшое, но достаточно чистое. Может с утра персонал и вежливый, но к вечеру точно грубоват. Посылка пришла в это отделение по ошибке, писала заявление в своём отделении, чтоб переместили посылку в отделение по адресу получателя. Сказали, что втечении двух дней перешлют. в итоге через несколько дней приехали за посылкой в Рыбацкое сами. сотрудница высказывала, что работать некому, как сможем, отправим. Электронная очередь это хорошо, но с талончиками лучше. Сотрудница высказывала женщине, что она неправильно взяла талон. Женщина получала оплаченную посылку и выбрала вариант "с оплатой", а нужно было "без". В общем формулировки в терминале не для всех понятны. Кто-то в очереди пытался позвать начальника и найти жалобную книгу, но не того, не другого не оказалось)

Сашка С.

Level 4 Local Expert

забыл написать отзыв, 31го января получал посылку, до закрытия было 15 минут, когда я зашёл последним. внутри уже было человек 10-12, тихо и мирно успели получить все, плюс ещё человека 3-4 после меня, и осталось минут 5 до закрытия. так что вполне норм сработано, может единичный случай, но уже лучше, чем раньше

Сергей Вершинин

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, нагрубили сотрудники, не работают по электронной очереди , делают что хотят

Наталья Левашова

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение! Почему-то моя посылка из Китая пришла в то отделение. Пошла туда, отстояла очередь, там мне говорят, у нас посылки нет, мы её перенаправили в ваше ближайшее отделение. На следующий день прихожу в своё, мне говорят, её тут нет, она в том! Они оказывается уже неделю мою посылку не могут отправить в нужное отделение, но и мне не отдают!!! От Рыбацкого до Пролетарской 10 минут езды, а посылку неделю не могут доставить из одного отделения в другое! Ещё и врут, что у них её нет! Фу такими быть!

Вячеслав

Level 13 Local Expert

В отделении очень жарко. Зона приёма осень маленькая - особенно когда человек 10, то негде развернуться. Скорость обслуживания стала лучше, но есть еще над чем поработать.

Алина Г.

Level 6 Local Expert

Прекрасное, вежливое и быстрое обслуживание . Оператор помогла разобраться в ситуации с неверным отслеживанием посылки на сайте. Спасибо , что нашли её !

Людмила Ершова

Level 6 Local Expert

Отделение очень нравится. Персонал вежливый, спокойный, все устраивает. Удивляюсь как они терпят некоторых неадекватных клиентов. Иногда приходиться их самой успокаивать. Потому что сотрудники видимо не могут, опасаясь жалоб. Слава богу, я могу, потому что некоторых клиентов нужно переодически спускать на землю. Ведут себя как как цари горы. Иногда бывает много народа и тогда отделение полностью забито. Но сотрудники справляются достаточно быстро. Огромное им спасибо за это)

Максим Хабибуллин

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, чисто, без очереди. Оперативная работа.

Сережа Гогогого

Level 13 Local Expert

Очереди огромные. Людей которые просто спросить без талончиков. Обслуживают спокойно.

Игорь Багемов

Level 15 Local Expert

Ну тут как бы почтовое отделение как почтовое отделение, работники молодцы, быстро всё делают, качественно и умело. Вот им респект

Анастасия

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение. Сотрудники приветливые, чаще всего. Очереди бывают только в пиковые часы. Жаль только, что такое маленькое отделение обслуживает почти все Рыбацкое.

Gennadiy N.

Level 5 Local Expert

Есть цифровая очередь (фотографирует, записываете себе или запоминаете номер в очереди). Помещение тесновато, есть стулья. Есть небольшой магазин внутри.

Азовская Ксения

Level 13 Local Expert

Отделение после ремонта, работники грамотные, обслуживание быстрое, вежливые, доброжелательные. Но район очень большой, нужно ещё одно отделение.

Дмитрий Л

Level 13 Local Expert

Раньше данная почта была совсем плоха. Но сейчас стоит новый терминал, электронное табло, персонал работает достаточно быстро. Пока замечаний нет. Да бывают в час пик нагрузки, но не такие как некоторых отделениях, где ждать приходится по часу и более. Доволен обновлением.

Надежда Кнопа

Level 6 Local Expert

Пришла в пункт выдачи OZON на улице Прибрежная 4, город Санкт-Петербург (отделение почты России 192076), окно № 4 для выдачи заказов OZON. Подошла к окну, девушка оформляет письмо для отправки, спрашиваю, могу ли я получить свою посылку, получаю ответ, берите талан и ожидайте в очереди. Я была в шоке! Взяла талон, БЫЛА 10 В ОЧЕРЕДИ. Стала звонить в службу поддержки почты России, оставлять жалобу на очередь и ВООБЩЕ, 4 окно для выдачи посылок OZON, а не для обслуживания клиентов почты России. Операторы ПР получили жалобу на очередь через пять минут. Девушка оператор, говорит, я не буду Вас обслуживать, так как Вы оставляете жалобы на нашу работу. Просидела в отделении пока всех не обслужили, меня приняли со скрипом на сердце, последнюю. Принесли товар и постоянно подгоняли, чтобы я его быстрее проверяла и оплачивала, после того как я все проверила, подгоняли с оплатой, не давали в спокойном режиме упаковать обратно товар (варочная панель). Хочу отметить, что подобная ситуация уже не первый раз в данном отделении, и уже не первый раз мне говорят о том, что меня не будут обслуживать, ЕСЛИ Я БУДУ ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ!!! Данный случай произошел 26 августа 2024 года, около 19.00. Номер талона в очереди М090 (если не путаю). И когда до моего талона дошла очередь, его скинули, якобы он уже обслужен. Вызвали на словах в окошко № 2. Прошу принять меры и разобраться в сложившейся ситуации, провести беседу с сотрудниками пункта работавшими в данный вечер!!! Буду признательна за обратную связь.

Валентина

Level 11 Local Expert

Случайно заказала туда куртку на озон. Персонал нормальный,лучше,чем в обычной почте. Возврат оформили быстро,но больше я так ошибиться не хочу

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 192076

548 reviews