Otdeleniye pochtovoy svyazi Naro-Fominsk 143300

4.1

1266 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

За последний год это отделение почты буквально прыгнуло выше головы. Новый современно обученый персонал, оперативная отправка, максимальная терпимость и толерантность к посетителям. Приятно видеть, как устаревшие стандарты теряют свою актуальность, а новые человекоориентированные подходы сменяют их. Почта, так держать!

Кутынкина Кристина

Level 5 Local Expert

Если у вас денежные переводы, не обращайтесь в это отделение. Крутят деньги, не знаю как по другому сказать, был почтовый перевод со страховой, приехала в это отделение что бы заказать наличные, месяц морозят, постоянный перенос дат, попросила сделать перевод на другую почту (проверенную), они сказали что сделать этого не могут, сотрудники сваливают все друг на друга! И никто не может дать какого то четкого ответа. Написали заявление в прокуратуру. Сумма не маленькая, до горячей линии дозвонится не возможно.

Светлана С

Level 7 Local Expert

Почтовое помещение большое. Сотрудники имеются,но они заняты своими разговорами и делами. Могут начать обслуживать своих знакомых,на очередь ноль внимания. Посылку получала с третьего раза,а само получение заняло 5 минут. Получила после лёгкого скандала. И грязновато(

Ильдар

Level 16 Local Expert

Отличное отделение для отправки посылки в выходные. Из персонала в работе была одна девушка, вежливая и приятная. Посылку оформила оперативно, за что ей огромное спасибо.

Мария Г.

Level 10 Local Expert

Отвратительно работает почта России!!! Теперь я поняла откуда всё эти шутки про неё. Пришла отправить подарок на день рождения подруге в Питер. Несколько раз уточнила, сколько дней будет идти посылка, мне нужно было к конкретному дню. Оплатила как экспресс. Молодой парень меня убедил и успокоил, что посылка придёт через 3 дня, максимум 4. Знаете сколько идёт посылка? НЕДЕЛЮ!!!!! И она ещё не пришла!!! Позор так работать, безответственные Вы люди. Никогда больше ни ногой а почту России. Что угодно, только не туда. Вы не выполняете свои обязательства! О том что экспресс посылка будет или может идти неделю надо говорить. А не врать, как Вы это делаете

013

Level 7 Local Expert

Люди ! Не пользуйтесь емс отправкой . Заплатила 900₽ чтоб быстро документ в суд дошел в Москву. Девушка уверяла ,что 1-2 дня. Шло неделю!!!! К тому же оплатила смс оповещение,ничего не приходило ни разу) Стала узнавать,а это оказывается норма)) И просто развод на деньги!!! Доставка обычной почтой в разы быстрее!

Анастасия Сунатова

Level 3 Local Expert

Уважаемое руководство Почты России будьте добры решить вопрос с набором персонала! Это просто невозможно! Люди сидят и ждут по несколько часов, чтобы забрать свои посылки, но потом как подходит время к закрытию сотрудники говорят что никого принимать больше не будут, и из-за этого возникают руганья! Нет ленты в терминале по талонам, приходиться запоминать свой номер!

Анастасия Яковлева

Level 4 Local Expert

Очень плохо работают. Хуже этого почтового отделения я ещё не встречала. Работают одни хамы. Так ещё и работу свою не выполняют. Квитанции в срок не приносят, журналы на которые подписаны не приносят.(Подписки платные) Даже 1 звезда и то много. Я так понимаю найти управу на это отделение невозможно... Зачем люди идут работать если не хотят выполнять свою работу.

Наталья Гедз

Level 16 Local Expert

2 дня не могла забрать посылку, очереди из 25 человек, в аппарате, который выдаёт талоны нет ленты, номер нужно запомнить, кто-то уходит , другие хитрят идут вне очереди, на этой почве возникают конфликты, ругань в которую включаются сотрудники почты...неразбериха...да - проблема с персоналом - но можно как-то аккумулироваться в пиковые моменты, задействовать руководство...процесс неотлажен совсем...клиентоореентированость? - "не слышали"!!!

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

Хочу написать отзыв о том, как работает отделение почты России г. Наро-Фоминске ул. М.Жукова д.11. Хочу пояснить, что в это отделение я хожу уже где-то лет 5. Отправляю заказные письма от организации приблизительно раз в месяц. Все операторы чуткие, всегда помогают и подсказывают. Но один оператор, по имени Наталья, в этом коллективе выделяется из всех. А ситуация сегодня (09.02.2026) вообще была просто возмутительная. В общем всё по порядку сейчас расскажу: предварительно на работе оформила 2 заказных письма с уведомлением (т.к. письма официальные!!!), оплата в отделении, бланк распечатала, наклеила на конверт. На распечатанном бланке всё проверила (юр. лицо отправляет физлицу ). Всегда, когда подхожу к окну, спрашивают доверенность. Но в этот раз пошло всё не так… Оператор Наталья забрала эти письма, спросила паспорт (Хотя на распечатанном бланке видно, что отправляет письмо юр.лицо!!!!) Ей бы спросить у меня, уточнить, что нужно предоставить доверенность, но нет, видно корона мешает!!! Молча оформляет и соответственно чеки на физ.лицо. Другие операторы всегда помогают. Операторы Елена, Алексей всегда доброжелательны, всегда с улыбкой. Но эта мадам!!! Это нечто! С людьми работать, общаться она не умеет. Да и в её профессионализме я сомневаюсь!!! Если бы изначально вопрос был бы решен, то такого бы конфликта не было. На этот раз помогала заведущая Гурина Светлана Геннадиевна. Большая просьба к руководству: необходимо обучить оператора Наталью как общаться с клиентами (это первое), научиться быстро и грамотно исправлять свои ошибки, чтобы клиент даже не успел среагировать. Это важно, чтобы к вам в отделение хотелось проходить! Как то так…

Валентина Землякова

Level 3 Local Expert

28 апреля 2026 года пришла получить отправление от покупателя Авито оказалось,что моя посылка выдана неизвестному лицу. Операторы не могли ответить на мои вопросы, только твердили "Выдано по извещению". Позор. За свои действия ответственности не несут. Начальник почты Кудашкина ЛА. плохо работает. Не работает камера наблюдения в зале. Полный бардак. Не советую эту почту

Александр Кафтаев

Level 7 Local Expert

Сегодня произошел самый позитивный и быстрый прием документов. Алексей Ларин очень сильно удивил, как сотрудник. Документы приняты в течении минуты, исчерпывающая консультация по услуге, подсказка с приложением. Молодец!!!

Екатерина Р.

Level 6 Local Expert

Впаривают услугу получения почты по QR-коду, говоря, что это обязательно и без этого никто не будет принимать их в дальнейшем, но при этом до конца умалчивая, что паралельно подключаются услуги Почта-банк, а дальше возникают проблемы с отключением всего этого, в банке говорят, что сотрудник почты вас обр всем проинформировал! Будте внимательны не видитесь на уговоры сотрудников, которые просто делают свой план!

Алиса Новикова

Level 10 Local Expert

Сегодня забирала посылку,меня обслуживал Ларин Алексей,очень вежливый и тактичный молодой человек,спс огоромное ,что быстро обслужил меня !! Удачи тебе и успеха !!!

Еврей Григорий

Level 4 Local Expert

К сожалению пришлось заказать туда авито доставку… Сидит 20 человек в очереди работает 1 женщина мужик рядом сидит в телефоне за столом для получения, количество людей в ту или иную очередь не отображается на мониторе. Короче лучше переплатить за Яндекс доставку и не знать проблем

Никита Трофимов

Level 5 Local Expert

Ужасное просто обслуживание, один сотрудник сидит, обслуживает 1 клиента минимум минут 20, плюс хамит на вопрос о времени ну и игнор полный на какие либо другие вопросы

Екатерина Боханова

Level 2 Local Expert

Письма в большом количестве не хотят принимать , постоянные отговорки, а в пятницу пришла в 16:30, сказали что письма принимаются до 16:00, в связи с тем что много народу, хотя народа не было от слова совсем ! Худшая почта!

Ольга Смирнова

Level 10 Local Expert

Совдепия, привет из прошлого, очереди, неквалифицированный персонал. Сотрудница не смогла подсказать как оформить доставку из почтового отделения, предложила сделать возврат!!! Хотя, как оказалось, после самостоятельного изучения приложения, доставка элементарно заказывается в приложении. 2 звёзды за единственного вменяемого молодого человека, работающего в отделении.

Ксения

Level 3 Local Expert

Очень все медленно,работает по одному сотруднику ,либо несколько ,но постоянно у них компьютер не работает,заходила несколько раз получить посылку,занимает это 2 минуты,но у них вечные проблемы приходится ждать очень долго

Инкогнито 0691

Level 3 Local Expert

Где то примерно с августа месяца поувольнялись почти все сотрудники и из-за этого постоянные очереди. Посылка из сортировочного центра, расположенного за стеной в этом же здании может идти больше суток в это отделение, потому что элементарно некому её принять. Нонсенс? Нет. Руководство Почты России, когда начнёте нормально платить своим сотрудникам?

Александр Лебедев

Level 6 Local Expert

Хотел забрать документы на почтовое отправление. На меня сделали электронную доверенность, но в отделении сказали "я понимаю что у вас электронная, но мне нужна бумажная что-бы положить в папку". На сайте указано время работы до 20:00, по факту на входной двери висит бумажка на которой написано 18:00

Алекс

Level 4 Local Expert

Обслуживание качественное, но окошек много а принимают по факту 2-3. Очередь движется достаточно быстро. Получал несколько раз посылки из интернет магазинов. Достаточно назвать номер телефона и продиктовать номер из СМС. Достаточно чисто. Есть сидячие места.

Василий Климов

Level 17 Local Expert

Давно не был в почтовом отделении,но тут пришлось зайти отправить посылку.В помещении очень часто и хорошо,народу не было практически совсем,а это значит сотрудники работают. Отправка посылки с Авито через почтовое отделение заняло у меня меньше 2-х минут,а это очень комфортно. Персонал адекватный.Остался доволен посещением.

Гость

Level 5 Local Expert

Время работы до 18:00 что не соответствует времени указанном в Яндексе ! Сотрудницы хамят и не выполняют свою работу

Алёна Ле

Level 8 Local Expert

Всегда очереди, даже если мало народу, приходится ждать, работает одно, максимуи 2 окна, часто не работает электронное табло, в итоге все ссорятся. Если надо забрать мелкую посылку за 2 минуты, прождешь минут 15, а то и больше, пока заплатят коммуналку или отправят сто писем. Все очень медленно

Мария Денисова

Level 7 Local Expert

Приходила один раз отправлять письмо. Работало только два окна, и, при том, что я была первая в очереди, я ждала минут 10. За это время за мной уже выстроилось 8 человек. В помещении очень душно. Окна были закрыты, а кондиционеры включены на +25 (в июне, на улице было точно не ниже +20). Но больше всего меня поразило, что в чеке около 20 рублей пробили услугу по наклейке марки на конверт! + сам конверт, + отправка по тарифу, итого 121 рубль до Москвы за 1 лист А4 в концерте А5. Я просто не знаю, каким словом это охарактеризовать... Я сама готова наклеить марку - я умею! И не предупреждают!

Елена Баранова

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение. Много окошек для приёма, доброжелательный персонал. Удобные часы работы и месторасположение. Ещё здорово, что там же находится Почта банк и его банкомат. Все под рукой, очень удобно.

SEDDOI85

Level 16 Local Expert

Вечные очереди, работают от силы 2 окошка, могут принимать почту вместо клиентов по номерам. Всегда там потратишь как мин 40 мин пока достаишб до своего талона. И это ещё хорошо если попадёшь)

Лариса Мамонтова

Level 5 Local Expert

Как работали ужасно, так и работают. Два раза приходила за оплаченной посылкой, так и не получила . Полдня стоять в очереди нет возможности. Работают два окошка, очень неспеша, на одного клиента уходит 20 минут или больше , электронная очередь оповещается каким-то невнятным голосом, понять невозможно, на табло номера скачут. Сотрудники медленно передвигаются по своей части зала. В двух окошках сразу напротив входной двери две девушки весело заняты своими разговорами или телефонными звонками, на очередь никто внимания не обращает. Многие, не дождавшись уходят не молоко хлебавши так и я, подумав про вечер. Но оказалось эта компания работает до 18.00. Городские правители, обратите, пожалуйста , внимание на эту обитель. Когда здесь начнут работать, а не издеваться

Марина Штурмина

Level 9 Local Expert

Отвратительно, талончики висят, народ сидит с грудничками на руках, а приема абсолютно нет , и нет никакой управы на это безобразие , позвонив на горячую линию услышала что можно только оставить жалобу , которая рассматривается 30 дней 😄 смешно, детский сад .

Xaer

Level 14 Local Expert

Электронная очередь. Не попадал на очередях огромные. Девчата приветливые, оформляют и обслуживают очень быстро. Чистое и опрятное отделение. Есть место для парковки рядом.

Юлия Николаевна

Level 20 Local Expert

Ужас! Надо брать электронный талон, объявляют номер тихо. В помещении душно, тётушки грубые, без желания работать и помочь.

Level 7 Local Expert

Я не была здесь лет 5. И вот попросили получить посылку. Передо мной 3 талона очереди. И 45 минут ожидания. Пока ждала, за мной выстроилась очередь в 20 человек! Пять сонных бабуль в пустующих окошках с взбитыми прическами из 80-х и ооооочередь 20 человек! Что это? сидячая забастовка? Не пользовалась услугами почты и не буду никогда! И откажу в след. раз всем, кто попросит меня забрать посылочку. Полный трэш!

Елена

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная организация работы из всех почтовых отделений, с которыми сталкивалась. Время ожидания - бесконечно. При работающем терминале - пока люди не догадались подходить к окошкам в порядке живой очереди - очередь практически не двигалась. Работники занимались своими делами, люди ждали.

Светлана Потапова

Level 8 Local Expert

Работают очень медленно, электронное табло часто не работает. При входе несколько табличек с временем работы. На одной с 9 часов, на второй с 10 ч. О профессионализме некоторых сотрудников тоже возникают вопросы, путают ярлыки на посылках, потом приходится самому разбираться и искать.

Татьяна Мустафина

Level 10 Local Expert

Отвратительно! Огромная очередь, работает одно окно из 5. Потеряли посылку и не смогли внятно объяснить, как её найти. Ни кто ни за что не отвечает, полная некомпетентность! Но это ладно, не большая посылка. У мужчины из очереди потеряли денежный перевод и тоже никто ничего ему не смог объяснить. Когда уходил, он собирался вызывать полицию. Чем дело закончилось неизвестно, но таких работников вместе с их руководством надо гнать в шею без выходного пособия!

Иван Чисников

Level 5 Local Expert

1.04.25 г. Опправил письмо без марки. 4.04.25 г. пришел уточнить отправку. Молодой человек (к сожалению не уточнил, как зовут) сказал, что письмо отпрпвил. Марки купил за свой счет. Деньги отказался взять. Благодарю.

Valeria Valeria

Level 4 Local Expert

Работают очень медленно, очередь из 5 талонов двигается в среднем по 40 минут. При этом если очень нужно, прийти и забрать посылку человеку без талона тоже можно, сотрудники пропускают и заставят ждать всех остальных в очереди. Теряют посылки в пути между сортировочным центром, расположенным в том же здании и отделением. Помочь решить проблему отказываются, обращения на поиск посылки не работают.

Мария П.

Level 3 Local Expert

Почему одного человека отпускают по 20 минут? Сотрудник НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛ!!!! ПРОШУ ОТВЕТИТЬ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЛИЦ!!! ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ПРОИЗОШЛА ЗАДЕРЖКА ВЫДАЧИ ЗАКАЗА!!! ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ СОТРУДНИК ПРОИГНОРИВАЛ ВОПРОС КЛИЕНТА??? ВСЕГДА ЛИ БУДЕТ ТАКОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ В ДАННОМ ФИЛИАЛЕ???? Произошел этот прецедент 18.05.2026 в 20.15

Ирина Батраева

Level 7 Local Expert

Ужасное место, выбрала как пунк получения Озон, в результате потратила 20 мин. очередь большая несмотря на 7 сотрудников, которые не в курсе где получить заказ. Я раньше хотела оплатить услуги ЖКХ в результате простояла в очереди целый час. Не рекомендую обращаться сюда.

t1mo.4k

Level 4 Local Expert

Просто какая-то мафия , заставляют скачивать приложение почты России иначе ничего не отправят , не важно кто вы , молодой человек или пенсионер у которого в целом может не быть сенсорного телефона , нет и всё Уверен , что они просто таким способом набивают себе планы На любые диалоги и вопросы просто сидят и молчат

nikita smirnov

Level 3 Local Expert

Зачем мне чтобы забрать посылку брать талон это занимает 15 секунд показал кьюар код она считала принесла посылку работают 2 окна

Владимир Яровой

Level 8 Local Expert

Ужасное заведение! ОЧЕНЬ медленно работают, помещение грязно-обшарпанное подгруженное отделением почта-банка и полками с различной чепухой никому там не нужной, терминал с талонами регулирующий очередь почти никогда не работает и многие торопыги лезут без очереди, персонал уставший и неприветливый с огромным безразличием к своей работе, посетители естественно угрюмы и агрессивны… я зарекся туда ходить! Ужасные впечатления.

Роман Сухарев

Level 5 Local Expert

Мне понравилось. Уютное помещение, грамотный и честный вид деятельности. Задал вопрос, когда можно узнать результат розыгрыша лотереи, мне ясно дали ответ. Благодарю трудящихся этой службы и желаю им крепкого здоровья, счастья и благополучия.

Милена

Level 9 Local Expert

Операторы, как обычно, довольно не грамотные, как везде, но старшие администраторы, особенно, Людмила, разбирается, проявляет человеческое участие, старается решить вопрос. Например с нашими пропавшими выплатами она помогла разобраться и получить их наконец.

andrejsavvenko748@gmail.com

Level 19 Local Expert

Ну на ,,почте России,, всё как всегда. Персонал грубый, пренебрежительное отношение, работают в развалочку. За 39 лет пользования добавились только продукты низкого качества, которые навязывают бабушкам! в лучшую сторону ничего не поменялось!

Евгений Богачев

Level 8 Local Expert

Очень медленно. Катастрофическая нехватка сотрудников . В итоге после ожидания в очереди , решил отказаться от услуг и уйти .

Константин Зверев

Level 3 Local Expert

Уважаемые люди,кто отправляет посылки по России будьте внимательны вам оформля́ют услугу сохраним лес,ставят любую сумму в чек и когда вы оплачиваете вам выдают чек и получается,что вы добровольно оплатили услугу,но вас об этом не кто не оповестил и деньги не вернут, так как это вы получается добровольно оплатили.

Иван Галкин

Level 5 Local Expert

Ужасно. Электронная очередь то ли сломана то ли что - голос объявляет, на экране нет, номера окон не горят. С этими очередями какие-то махинации - то отключена бывает, то работает странно, объявляет талоны которых нет. Складывается впечатление что они создают видимость прохождения очереди, для отчёта, а по факту четыре человека может прождать пол часа. Работает два окна, в обоих какая-то муть типа отправки заказных с описью вложения. Почему нельзя разделить получение посылок - минутное дело в отдельное окно?

Роман Галан

Level 3 Local Expert

Курьер не по тому адресу доставил заказ. Даже не позвонили, чтобы исправить ситуацию. 3000 рублей подарил кому-то

Otdeleniye pochtovoy svyazi Naro-Fominsk 143300

476 reviews