Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109316

4.3

824 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

15.04.2025 сотрудник отделение по выдаче писем юридическим лицам вела себя по-хамски, выражала явное неуважение к клиентам почты России. Угрожала отказом в обслуживании, что однозначно не является правомерным, в связи с чем буду вынужден обратиться в роспотребнадзор, приложив видеозапись. Обеденное время с 12 до 13 не отображено на сайте почты России из-за чего пришлось дополнительно ждать час пока ваш сотрудник демонстративно высокомерно уйдет на свой обед.

Татьяна Пахомова

Level 3 Local Expert

Просто огромная благодарность специалисту Марине Патрий(так было написано на бейджеке) За ее спокойствие,выдержку. Было бы побольше таких людей,то мир был бы добрее🌸🌸🌸 Я прождала больше часа(потому что перевод Форсаж это самое ужасное,что может быть)Но вот из за таких специалистов готова ждать и больше часа Спасииибо большое!💜

Олеся Никитина

Level 8 Local Expert

Это нечто🤪. Про работу почтовых операторов могу сказать, что постоянно там что-то теряют, не могут найти, потом обнаруживают и проставляют задним числом. Были косяки и с судебками не единожды. Ну и график, по выдаче корреспонденции юридическим лицам, у них довольно интересный. С 12 до часа обед и обслуживание до 4 часов😁. Кто успел, тот- молодец😂

Любовь П.

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение . Все сотрудники доброжелательные , работают быстро . В-целом очень приятная атмосфера по сравнению с другими отделениями . Апдейт через год . Очень приятное отделение . Все сотрудники очень милые: Михаил , София , Юрий . Управляющая тоже очень приятная , видно что в коллективе благоприятная атмосфера . Если приходишь за 10 минут до закрытия никто не ругается , все доброжелательные . Спасибо за ваш труд ♥️

Максим

Level 6 Local Expert

Самое ужасное отделение города Москвы. Они явно никуда не торопятся. Очередь очень долгая, хотя персонала достаточно. Все заняты непонятно чем. Ходят без цели по отделению с важным видом со скотчем в руках. Первый раз не приняли почтовое отправление, сказав, что не работают с физ. лицами по Авито доставке. Второй раз голословно обвинили, что я товарное вложение упаковал вместо печатной продукции и не приняли. При этом я готов был вскрыть пакет при условии, что мне дадут другой. Отказали. Есть там ещё Войнова Наталья Вадимовна, которая постоянно с кем-то консультируется, сама ничего не умеет от слова совсем, говорит какие-то глупости и пытается самоутверждаться за счет клиентов. В общем, изображают видимость серьезной деятельности и издеваются над клиентами.

Level 5 Local Expert

Отвратительнраая работа! Отправила письмо из Санкт-Петербурга 05.12, 07.12 запросила возврат письма, пока оно было в пути. 09.12-10.12 звонила, писала в поддержку, уточняла, не вручат ли письмо получателю, так как статус стоял «ожидает». 10.12 ходила в свое отделение уточнить, отправили ли заявку. Но сегодня письмо вручили получателю! Полная безответственность! Прошу руководство обратить внимание на халатность сотрудников. Прикрепляю отрывной лист с заявления о возврате.

Сергей Семёнов

Level 2 Local Expert

Посещаю регулярно, несколько раз в неделю, на протяжении 2-х лет. Нормальное отделение, абсолютно не хуже других ! Работают без выходных ! Если есть очередь, то наплыв клиентов не зависит от сотрудников ! Единственное неудобство - нет бесплатной парковки.

Ольга К.

Level 2 Local Expert

В этом отделении работают отличные специалисты! Отзывчивые, душевные и готовые помочь даже казалось бы с не в выполнимой задачей. У меня была очень не простая ситуация, когда нужно было отправить письмо, а с адресом было что-то нетто. Они не отказались как вдругом отделении, а сообща командой придумали как решить проблему и помочь мне! Безмерна благодарна!

Елена Кравцова

Level 2 Local Expert

Отличное отделение связи. Доброжелательные, милые и всегда вежливые операторы. Всегда чисто, приятно. Обслуживание быстрое и профессиональное. Благодарю за Ваш труд. Спасибо.

Саша Г.

Level 6 Local Expert

Никого в очереди, я абсолютно один, жду уже 15 минут. Людей нет, сотрудник стоят болтают между собой. Посылку выдавать совсем не торопятся. Восхитительно…

Cветлана

Level 5 Local Expert

Одно из лучших отделений Почты России! Обслуживание всегда быстрое! Персонал доброжелательный, что очень приятно! Очередей никогда замечено не было! Просто фантастика по сравнению с другими отделениями! Всегда чисто и комфортно, , прохладно в жару! Мне повезло, что есть такое отделение рядом с домом! Спасибо сотрудникам отделения почты 109316!

Светлана Н.

Level 8 Local Expert

Вчера отправляла три посылки с Авито, успевала за пятнадцать минут до закрытия, переживала, что ворчать будут или вовсе откажут. Но девушка Марина была очень приветлива и быстро все оформила, спасибо большое, очень приятно удивлена! Хоть это отделение на несколько минут дальше другого, но время работы до 21 позволяет все успеть. А с таким отличным обслуживанием одно удовольствие обращаться

Ирина

Level 15 Local Expert

Медленное обслуживание Приоритет у получателей заказа с вб и озон, хоть это и почта Помещение морально устаревшее и неприятное

catherine-catty

Level 15 Local Expert

Отвратительно! Мало того, что сотрудники открыто хамят (ой, я должна заранее знать, сколько весит письмо!), так еще посылку в Сочи отправили... в Москву. Адрес/индекс на посылке указан верно. В квитанции указан верно. Как? Как можно было такое сделать?

Михаил

Level 13 Local Expert

Пришел отправить Авито, отстоял очередь, вызвали в окно и сообщили что у данного отделения не заключен контракт (договор) с авито и отправление они у меня не заберут, предложили отправиться на почту 109029! В отделении на калитниках огромная очередь и работает всего одно окно!

Alexander Alexander

Level 2 Local Expert

При всех плюсах в отделении отвратительное отношение к льготным категориям граждан (инвалидам, ветеранам). Даже оформление талона в очередь по льготной категории не даёт вам право быть обслуженным вне очереди! Можно и час и два провести в тесном и душном помещении, чтобы получить пенсию! И никакие указания на льготность не решают проблемы -"В очередь ..."! Это безобразие!

Анатолий

Level 6 Local Expert

Сегодня почта мне отказалась выдавать письмо! То, что должно быть основной работой почты она не делает. Письма выдаются со вторника по четверг! Офигительно! Самое злачное отделение почты, плюс задал бывают qr кодом, я не пользуюсь почтой, мне не нужно их приложение. В следующий раз в случае отказа принимать мой паспорт я вызову полицию и буду ждать в отделении, такую "работу" надо оформлять по всем правилам и законам

Любовь Большева

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам отделения 109316 Почты России, особенно оператору связи Патрий Марине Геннадьевне, за внимательное, доброжелательное отношение и профессиональную помощь при оформлении мною большого числа почтовых отправлений сегодня, 15 ноября 2025 года. СПАСИБО! Пётр.

Елена

Level 2 Local Expert

Отправляла в субботу посылку в Краснодарский край , была единственная в зале ,ждала 10 мин,пока сотрудники поболтают и меня вызовут , откликнулась Войнова Наталья Вадимовна , очень долго делала вид ,что заполняет и проверяет все, в итоге навязывала дополнительные услуги,от которых я все время отказывалась ,мой запрос был : Обычная посылка по обычному тарифу . В итоге она отправила мою посылку срочно ( чего мне не надо было ) и обьявила мне ,что будет доставлена через 6 дней .Посылка приехала через полтора дня . Итог !!! Сумма отправки в два раза дороже !!! И спрашивает и сама за Вас решает ! Будьте внимательны ,граждане !!! Скрыть

Женщина, нужна подсказка?

Level 16 Local Expert

Почта - дно. Какое отделение не возьми. Каждый день новые правила по обслуживанию клиентов. Для меня было открытие, что письма отправить и получить теперь можно только в определенные дни и время. Грязно, старо, скучно.

Timur

Level 21 Local Expert

отличное место с большим пространством,дополнительными помещениями, есть где присесть и отдохнуть. Работники быстрые в своей деятельности. Ждал получения письма не долго!

Елена Николаева

Level 30 Local Expert

Хорошее почтовое отделение н, прноснал вежливый в отделении уютно и чисто. Сняла звезду за невозможность отправки писем Юр.лицам...

Виктор

Level 9 Local Expert

Такое ощущение, что Почта России сделала все, чтобы ты не мог отправить бумажное письмо. Отправка возможна только при наличии приложения, письмо можно отправить только если ты сам предзаполнил реквизиты письма в приложении, при этом система не знает многих адресов, которые реально есть, а в базе почты их нет, плюсом отправка предзаполненных писем без онлайн оплаты невозможна в воскресенье и понедельник, а так пожалуйста - каждый день с 9 до 16.00 приходите, а если ты от юрлица отправляешь и можешь только наличкой или марками - извините, отпрашивайтесь с работы. Претензий к сотрудникам отделения нет, вопрос к организации работы самой почты. Это просто дно.

Анастасия Дубкова

Level 5 Local Expert

Совершенный идиотизм, написано что отделение открыто до 21. Так и есть, оно открыто. Но для получения писем у них отдельный график и мне мое письмо не выдали. Хотя в уведомлении сказано что оно хранится до текущего числа включительно. Так еще и девушка за окном отчеканила эту информацию как будто я умственно отсталая. А я откуда это должна узнавать извините меня? Отвратительно.

Евгения Смирнова

Level 12 Local Expert

Закройте эту позорную лавочку уже! Придешь письмо получить - они их до 16 выдавали, оказывается. Придешь отправить - "мы по понедельникам не отправляем"! Для чего этот Вайлдберриз продолжает числиться почтой России? Не тратьте время людей, чтобы на вас надеялись. Просто закройтесь!

cheloVechek

Level 18 Local Expert

Пока проблем с этой почтой не было. Больших очередей нет. Очень неплох график работы - до 21:00, это большая редкость для изнеженной Москвы. Единственное неудобство - отсутствие рядом бесплатной парковки, приходится ставить машину в большом отдалении.

Яна

Level 5 Local Expert

Книга жалоб и предложений отсутствует, сотрудники работают медленно, очередь и 7 человек в 16.00 вторника. Зачем ставить ВБ и Озон и оставлять одно окно для почты? Какой приоритет имеют абсолютно непонятные люди в обслуживании без талонов?

Андрей Андреевич

Level 14 Local Expert

Плохое обслуживание клиентов , в приложении поступило уведомление о получении посылки по прибытию в данный пункт выдачи развернули по причине того что посылку надо искать , считаю данную причину не компетентной и не допустимой , так как было потрачено время на ожидание в очереди из дюжины человек и маршрут до данного места

Дарья Воеводина

Level 5 Local Expert

Просто кошмар!!! Прождала 30 минут в очереди, чтобы узнать что авито отправку не принимают уже год как (со слов сотрудницы)!! Никаких опознавательных знаком и предупреждений нет, талончик на отправку взять можно, простоять в очереди можно, а вот отправить нет. Как будто я должна была знать, что именно тут это функция недоступна. Еще и работают по сокращенным часам внезапно... Караул, а не отделение!

Егор Г.

Level 4 Local Expert

Это не почта, это какая-то другая организация. Теперь сотрудники почты выдают посылки Озон и Вайлдбериз БЕЗ ОЧЕРЕДИ, а чтобы получить письмо надо ждать 15 МИНУТ!

stas l

Level 11 Local Expert

Обслуживание отвратительное Вечно очередь или нет сотрудников и их надо ждать, пока они по курят и соизволят подойти Впрочем так во многих отделениях связи. Могут и на хамить. Запасайтесь терпением и удачи.

Олег Фукин

Level 26 Local Expert

Хорошее почтовое отделение, не давно, отправляли посылку в ЛНР, всё чудесно, быстро и без проблем. Огромное человеческое спасибо Вам.

анастасия чиркова

Level 3 Local Expert

Ужасно все просто. Написано везде , что принимают Авито. На самом деле пришла с посылкой , меня послали оттуда и сказали что теперь они не принимают по распоряжению руководства. Почему тогда нет никакой информации об этом.

IGWT

Level 30 Local Expert

Был там под вечер, примерно в 20:30, изначально хотел в ОПС 109029, а оказалось что они снова до 18:00, пришлось что то рядом и с более поздним графиком. Собственно и нашел я данное отделение и был доволен всем. Обслуживание, отношение, персонал все на уровне! В какой то мере их даже стало жалко, что до закрытие оставалось 10 мин но люди шли и целыми сумками посылок от Авито. Данные сотрудники заслуживают достойную ЗП за такой объем работы. 3 оператора сидели и им ходить было особо негде так кругом у них что на полках, что под ноги были завалены посылками!!!! Очень надеемся, что труд сотрудников Почта РФ будет переоценена в лучшую сторону!!! Благодарю за внимание!

Надежда Львовна

Level 9 Local Expert

23 октября отправила письмо по москве. заплатила 56 рублей. сегодня уже 28 ноября а письмо до сих пор не дошло до адресата. ну и кому нужна такая ПОЧТА?

Frestron

Level 11 Local Expert

Почта вся в целом профессионалы быстро и вес более 20кг отправить можно .кто ниже пишет,, медленно,долго знайте эиа почта самая быстрая по Москве,я сдаю каждый день,лоя примера сходите на почту шарикоподшипника умрёте ждать,, все идут именно на волгоградский 17 ,по поводу первого класса он дешевле чем обычное отправление.почта это гос структура не забывайте об этом!!! Работников конечно не хватает график работы 12 часов+общение с людьми,вы смогли бы в таком режиме работать?? Честно только!!))

Степан Ребров

Level 13 Local Expert

Нормальное отделение. Очереди небольшие. Чисто. Обычно работает несколько окошек. Боюсь уже сглазить....на Калитниковской было отличное отделение почты. Не знаю, что там стряслось. Но стало настолько отвратительно, что приходится таскаться сюда...видимо оптимизация... надеюсь до сюда оптимизация не доползет. Пока что норм. Парковка только платная:(

Вета Владимирова

Level 5 Local Expert

Небольшой уютный офис. Из минусов - мало сидячих мест для ожидания приемов, из плюсов - если скапливается очередь, сразу открывают дополнительное окно на выдачу бандеролей. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Работают по будням до 21.00, что очень удобно

Виктория Б.

Level 7 Local Expert

До этого регулярно пользовалась услугами этого почтового отделения. В этот раз новый оператор Наталия обслуживала более 60 минут. Сначала не могла оформить коробку для посылки, а после она длительное время ожидала появления руководства, чтоб уточнить порядок отправления. Очень некомпетентный сотрудник, не способный самостоятельно принимать решения

Владимир Смирнов

Level 6 Local Expert

Образцовое отделение. Не шучу. В 11:30 в очереди 1 человек. Отправлял документы, общее время посещения 5 минут. Процесс организован на отлично, сотрудники на рабочих местах, очень доброжелательны. Спасибо всему персоналу. Перед этим заходил в соседнее отделение, очередь человек 10, ждал 40 минут, за это время обслужили 3-х.

Екатерина Ф.

Level 14 Local Expert

Несмотря на негативные отзывы о данном почтовом отделении, могу сказать только за себя - хожу туда периодически, количество посетителей очень сильно зависит от времени, чем ближе к вечеру, тем больше. Это логично, но что касается сотрудников, то ВСЕГДА отношение замечательное! Все вопросы решаются, получаю отправления без проблем, никогда не сталкивалась с хамством или пофигизмом. Минус - нет возможности присесть, пока ждёшь, но это уже вопрос к администрации отделения, а не к персоналу.

Светлана С.

Level 4 Local Expert

Почта великолепная,грамотные сотрудники, быстрые,шустрые ,приятно заходить, отправлять и получать отправления, очень вежливые, спасибо

irinkairinkaleto53@mail.ru

Level 8 Local Expert

Очень хорошее отделение почты! Отличный, грамотный и вежливый персонал, всегда готовый помочь в любых непредвиденных ситуациях- даже за минуту до закрытия отделения почты- никогда не откажут. Спасибо и младшему обслуживающему персоналу- всегда очень чисто и аккуратно в помещениии!🏡🤩👏👏

Иван Бабаев

Level 11 Local Expert

На удивление оперативно. Часто отправляю авито. Всегда качественная упаковка. Время ожидания минимально. Всячески рекомендую)

Татьяна Бажутова

Level 10 Local Expert

Удобное отделение , ребята вполне профессионально и быстро обслуживают посетителей. На входе работает аппарат электронной очереди , но талон распечатать не получится. Но не так это сложно. Запомнить цифру свою ) так что рекомендую данное отделение !

Юрий Рублев

Level 5 Local Expert

Отличное отделение! Персонал работает быстро, очереди если к вечеру и бывают, то быстро рассасываются с превлечением не задействованных операторов. Днем вообще все быстро. И самое главное отделение работает в будни до 21 часа, что с новым графиком работы почты большая редкость.

Елена Прусакова

Level 12 Local Expert

Пользуюсь услугами посты не часто, в среднем раз в полгода. В основном, это получение посылок от подруги. Персонал работает быстро, обычно очередей не встречала. Обслуживают вежливо. Очень нравиться, что теперь здесь можно купить детские развивающие книги, раскраски, фломастеры, пластилин. Продаются даже продукты питания по очень приятным ценам. Ставлю Пять звезд!

Янина В.

Level 4 Local Expert

Одно из лучших почтовых отделений, а мне есть с чем сравнить. Несмотря на загруженность, работники всегда вежливы и доброжелательны. Хочу пожелать им терпения и достойной заработной платы! Да и режим работы очень удобный.

Аня Симакова

Level 8 Local Expert

Это место лучше не посещать! Очереди километровые, в помещении душно, народа много, постоянно нет талонов бумажных в электронной очереди, хаус и беспорядок в отделении. Стараюсь туда не заходить, а если нужно туда идти, очень долго готовлюсь морально и запасаюсь временем которое я там оставлю и никогда не верну!

Евгения Лисина

Level 3 Local Expert

Плохое обслуживание , тянут выдачу посылок и писем , без конца и края очереди , как будто над нами издеваются

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109316

397 reviews