Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454084

4.1

1160 ratings

Rate this place

Level 25 Local Expert

Отличное отделение! Вот уже лет 8-9 все посылки делаю только здесь! Удобный график работы (почти до 22 даже в праздники) и удобно когда через приложение делаешь предзаказ - быстро тогда получается и супер экономия нервов и времени! Вот бы все посетители были такие сознательные :) Есть электронная очередь по талонам, тоже удобно - помогает избегать споров Очень нравятся работницы отделения, всем респект , а отдельная благодарность начальнице этого филиала - за все годы обслуживания тут, я не раз наблюдала как она в период особой нагрузки выходила и как обычный продавец вставала в окошко. Вот что такое быть «лицом к клиенту»! Круто! Парковка около Журавлины, в торце Кировки

Александр Шевчук

Level 4 Local Expert

Сегодня в 13-20 работники почты отказались выдать посылку от Валбериса, ссылаясь на то, что работник, выдающий такие посылки на обеде, хотя ни на входе и нигде более нет информации об обеде, кроме этого имеется табличка от выдаче посылок от Валбериса без очереди. Когда работнику было указано об этом, в ответ было в грубой форме высказано, что она тоже хочет кушать. Понятно, что кушать надо, но тогда надо взаимно замещать друг друга. Жалобу я конечно в журнале написал, жду реакции руководства. Судя по книге жалоб, там одни жалобы. К тому же работники настойчиво предлагают больше к ним не заказывать посылки от Валбериса, видимо не хотят работать.

Лариса Ильясова

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников почтового отделения а в особенности Оксану Синеглазову! Очень приятно работать с Вами. Ваша вежливость и оперативность всегда на высоте! Спасибо огромное.

Семен Преображенский

Level 6 Local Expert

Хамский персонал Не хотят принимать посылку. Хотел авито доставку отправить. Отправляют в другие отделения, при том что зал абсолютно пустой, очереди нет. Заявляют невыполнимые условия к упаковке. Всё делают и так говорят, чтобы не начинать работать, а чтобы клиент ушёл и больше не приходил. При нас так же не приняли девушку. Сначала грубо отправили брать талон, а когда она взяла талон, всё равно очень раздраженно и грубо сказали что заняты, хотя подчеркну, что зал был пустой, две сотрудницы были свободны. Одна нам не помогла, вторая девушке нагрубила. Поехали на Хохрякова, показали что в коробке и без проблем отправили. Упаковано у нас всё хорошо. На Кирова приехали только потому что было воскресенье и другие отделения не работали. Больше туда не ногой.

bleed

Level 2 Local Expert

Во первых в приложении почты и на двери самого отделения разный график работы. В приложении написано, что работают до 21, а по факту до 18 в субботу. К тому же нигде не написано, что у них не работает программа для получения и отправления посылок. Об этом можно было бы оповестить в приложении или хотя бы на двери. Отношение хамское, ничего не объяснили, спасибо в общем..

Татьяна Полянная

Level 6 Local Expert

Огромный вопрос, наверное, к Роскомнадзору по работе и обслуживанию граждан в этом отделении Почты России!!! Как можно так работать сотрудникам, чтобы люди стояли в очереди 1-2часа??? Это безобразие для госпредприятия России!!! Позорище! Нет слов! Что,не хватает сотрудников или на такую з.п. никто не идёт. Хотелось бы узнать ответ на сложившуюся ситуацию,в чём или ком проблема

Ольга Хаит

Level 16 Local Expert

Убого. Грязно. Сломанные стулья. Сломанный терминал. Не работает голосовое оповещение. ☹️☹️☹️☹️ Ради справедливости скажу, что оператор Татьяна улыбчива. Остальной коллектив не отзывчив и груб.🫤🫤🫤 👎 плохо.

Александра

Level 2 Local Expert

Прочитала несколько отзывов об этом отделении и просто в шоке. Не первый раз получаю и отправляю посылки, всегда вежливые и доброжелательные сотрудники. Если к людям адекватно относиться,то и они, в свою очередь будут обращаться с пониманием и уважением.Ожидание составляет минут 5-7, что довольно быстро в отличии от других отделений. После ремонта стало очень светло,просторно и чисто!

Марина

Level 5 Local Expert

Не хотят принимать заказные письма, навязывают услугу писем 1 - м классом(отправка 1 классом в два раза дороже), так и не приняли у меня письма , отправили на другой адрес. Рядом стоял мужчина у него тоже не приняли простые заказные письма к отправке. На другой почте приняли и отправили мои письма, а также сказали, что они не имеют права навязывать услугу отправки 1 классом. Почему на этой почте не хотят принимать простые заказные письма?

Елена Влад

Level 6 Local Expert

Сегодня меня обслуживали в окно №6 по моему талону № 048. Мне надо было отправить посылку по Трек- номеру от Ростелекома. Извините, но женщина, принимавшая мою посылку не обучена работе с людьми. Позволяла себе "колкие" выражения в мой адрес и повышала голос до тех пор, пока её не успокоили клиенты с окна №5. Прошу помнить почта - это не соцсети, где в комментариях можно оставлять всякие гадости. Прошу провести беседу, а может и уроки поведения с клиентами почтового отделения. А данного оператора наказать, кто то же должен остановить этот беспредел!

Анатолий И.

Level 5 Local Expert

Пытался два раза отправить посылку через авито. Первый раз отправили домой, и сказали пленкой пузырчатой обмотать. На следующий день прихожу, уже с обернутой посылкой. Мне говорят - посылки принимаем только в открытом виде(не запакованные)😂😂😂. Вопрос больше не к почте, а к сотрудникам. В других отделениях все всё прекрасно отправляли и не было никаких нареканий.

Motor123450

Level 4 Local Expert

Приехал отправить телефон Авито доставкой , телефон был хорошо упакован в мягкий полиэтилен обернутый бумажным скотчем , на это сотрудник почты мне ответила товар не качественно упакован и его не примет , не каких альтернатив не предложила . На другой почте приняли без единого намека что что то не так упаковано.

Инкогнито 5352

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться , я не любитель писать плохих отзывов, но в этот раз просто пришлось ругаться с оператором в Почта России. Есть там одна особа, грубая, не ухоженная молодая девушка, которая ругалась до меня с женщиной, нагрубила и мне. Я не стала молчать и ответила ей. Настроение очень сильно испортилось, мы все знаем, что это нервная работа, но и мы тоже работаем с людьми, но не грубим.

Данил

Level 11 Local Expert

В целом работа отделения удовлетворительная. При этом работникам необходимо контролировать очередность выдачи корреспонденции. Сегодня пришлось потратить очень много времени, ожидая выдачи почты человеку, которого в нарушении очерёдности пригласила работник отделения. Затратив в общей сложности около часа, выяснилось, что отправление не отсортировали и найти не могут. Буду вынужден приехать завтра, надеюсь отправление удастся найти.

Людмила

Level 11 Local Expert

Почтовое отделение после ремонта значительно облагородилось. Даже почти введены технологии, во всяком случае есть аппарат на входе выдающий талоны и у сотрудника есть сканер штрих-кода. Но вот квитанции на получение посылки пишут от руки) Очередей не наблюдала, обслуживание достаточно быстрое, открылся Почта Банк ( маленькая стоечка). В принципе обычная почта.

andr duh

Level 9 Local Expert

Очень хорошее отделение, все чисто опрятно, вежливый персонал. Приятное впечатление после посещения. Отправляли посылку, сделали все оперативно. Спасибо вам !

332900 Мардер

Level 2 Local Expert

Моя мама, Мардер Татьяна Николаевна, здоровая, жизнерадостная, весёлая, пошла на утреннюю прогулку. По пути зашла на почту отправить посылку (отделение 84 по Кирова 2) и столкнулась в 6 окне с грубостью, криками Синеглазовой Оксаны Викторовны. Та не хотела у неё посылку принимать, хамила. Мама учитель, ветеран труда, стаж работы в школе 47 лет. О ней рассказывали 7 октября 2017 года на Первом канале в передаче "Доброе утро". Пришла домой больная, давление под 180. Хотели вызвать скорую, собрать документы, чтобы подать на Синеглазову в суд за нанесение морального и физического ущерба. Мама отказалась. Но в следующий раз, если Синеглазова будет хамить пенсионерам, сделаем это. Мы постоянные клиенты данного отделения. Просим наказать Синеглазову, лишить её премии.

Елена П.

Level 2 Local Expert

В этом отделении вечный дефицит бесплатной упаковки от Авито. Зная это, упаковала сама в вывернутый наизнанку (однотонной черной стороной) очень прочный пакет Озон. Отстояла очередь, в итоге оператор не приняла посылку в моей упаковке, хотя она была надежная, и бесплатный пакет от Авито тоже не предоставила, ссылаясь на то, что их нет. Пошла на другую почту, там тоже не было пакетов от Авито, но в моей упаковке приняли посылку без каких либо возражений

Алена Лукина

Level 2 Local Expert

Если бы можно было поставить -10 , поставила. Такого отвратительного обслуживания не видела давно. Женщина оператор в наколках вела себя просто отвратительно, повышала голос. На требование представиться, убежала. Обман, хамство и ужас от обслуживания, не ходили давно на почту и не будем. В чеке фамилия оператора Синеглазова Оксаана Викторовна.

Елена Кривошеева

Level 4 Local Expert

Самое ужасное отделение почты! Я прихожу чтоб забрать заказаз с Озон, а меня ставят в общую очередь. Из всех сотрудников,что видно, работают только 2, остальные либо просто сидят ,либо ходят. Мне забрать заказ меньше минуты занимает. Показал штрихкод-отсканировали и отдали. А ждать очереди из списка кому только услуги почты нужны, часами.

Любовь Добрынина

Level 2 Local Expert

Поменяйте вывеску на отделение с графиком работы. Подошла к 8-30. Написано режим работы с 8-20. Дверь закрыта. Зашла на сайт работают с 9. Есть ещё и пожилые люди, которые не умеют пользоваться сайтом. При чем, если я не путаю график работы в суготтруки изменён. Что не так с другими днями недели!???

Василий Носов

Level 5 Local Expert

Получал посылку. Сотрудник окна 6 (вторник 17:15) спросила-вскрывать будем?, я ответил-да, хочу померить. Она сказала что нет, мерить нельзя, на что я ответил- ну нет, так нет. Так она взяла и оформила отказ и исправить свою ошибку отказалась, говорит ещё раз закажите, а доставку она мне будет платить? При чем ошибку признать отказалась, мама собаки. Обслуживание медленное, такое ощущение, что её не кормили 3 дня

Юлия Анатольевна

Level 8 Local Expert

Вчера, 29.09.2024 года пришла отправить письмо. Купила там открытку. С собою у меня был конверт с открытками и письмом формат А4, я оплатила все по весу, ждала когда мне дадут марки наклеить на конверт, но кассир отнесла и положила на соседний стол, не дав мне даже положить и заклеить конверт. Купленная там открытка была сверху на концерте. Сказав мне сейчас подойдет наклеит. Я говорю: я не уйду, пока не увижу. В итоге, она берёт конверт, открытку(которая должна лежать внутри конверта) и уходит в подсобку. Выходит быстро проходит и говорит что все наклеино. А у меня такое впечатление что меня обворовали почему-то, с такими действиями. Может быть и открытки вытащили? Я вообще в шоке. Я всегда пользовалась услугой почтой России по адресу пр, Ленина 26 проблем никогда не было. Работают профессионально. Если мое письмо не дойдет, я подам на вас в суд. Дело принципа. Письмо дошло, а вот осадок все-равно остался!

Людмила

Level 12 Local Expert

Были в отпуске. Отправили 2 посылки. Одну из посылок оператор запечатала лентой не принас . Очень была загружена. Сегодня получили. Нет белых детских футболок. Кому-то они были нужнее, чем моим внукам. Фамилии операторов в фото. Подлость возвратиться бумерангом.

Городской Кот

Level 5 Local Expert

Много лет ходила на почту именно в это отделение, пока сотрудники не стали как злые собаки , отправляю часто Авито доставкой в итоге обязан купить их пакет и коробку , видите ли ни мой пакет ни моя коробка их не устраивает , унесла в другое отделение сразу приняли без вопросов 🙂‍↔️ Поменяйте ,пожалуйста ,коллектив этот 🙌🤷

Наталья Смагина

Level 2 Local Expert

Сегодня просидела час чтобы получить посылку авито, и ушла потому что за это время они обслужили одного человека, а впереди меня было еще 4.

Дмитрий Кузнецов

Level 17 Local Expert

Почта не выполняет свою главную функцию! Не может отправить посылку. Пришел в пятницу 17.00 Сказали, что не работает программа. И предложили приходите утром т.к. утром программа обычно работает. Послали на другую почту. На следующей день на почте в 9.30 Посылку отправлять отказываются. Говорят надо скачать приложение неизвестного происхождения, зарегистрироваться, все оформить. Чтобы отправить 1н раз посылку всё это нужно? Зачем мне это приложение на 1 раз!!! Сказали что есть только один выход, чтобы его не устанавливать. Отправить 1м классом с переплатами! Вымогают деньги, если не установить какое-то приложение для единичной отправки И выход только отправлять первым классом, переплачивая. Книгу жалоб и предложений предоставить отказались. Пишу заявление в администрацию района. С требованием возместить ущерб от того что заставили отправлять посылку в 2 раза дороже. Не нужно портить настроение себе и своим клиентам! Сделайте достойную зарплату работникам! И пусть у всех будет хорошее настроение и работающие программы!!!

Екатерина Зырянова

Level 2 Local Expert

Отвратительно, хамский персонал. Оператор не дала бесплатные бланки уведомлений для того чтобы заполнить, потому что не работает программа, которая для этого вообще не нужна.

Раиса Г.

Level 6 Local Expert

Удобно расположен, всегда чисто. Персонал оставляет желать лучшего: грубят, не обьясняют.Еще голос повышают, стараюсь не посещать, выписовала "Озон" товары, сейчас не пользуюсь.

Борис Голуб

Level 7 Local Expert

в последние годы почта N84 пережила реконструкцию. Стало намного удобнее а посетителям и работникам . Но надо доработать службу электронной очереди. Она не работает на окно получения пенсии, а также на банк. Возникает путаница, появляются дополнительные указания. Я сам получал запись на пенсии. , но оказалось, не туда, т.к. там живая очередь.

Татьяна Крайнова

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированный, дружный коллектив, отличный ремонт в зоне обслуживания клиентов, удобный график, чистота. Сотрудники очень стараются.

Ольга

Level 15 Local Expert

Отправляла посылки с этого отделения 10.07, девушка которая принимала их, с татуировкой на пальце была очень не приветливой, бросила мне бланки на заполнение, как будто я ей что то должна, и по мимо этого не спросив меня посылки решила отправить 1 классом! Хотя мне не не срочно они. Просто дороже!Сегодня 31.07 посылки так и не пришли, хотя 1 класс подразумевает что они придут быстро! Хотелось что б такие молодые девочки были чуть приветливее, и добрее. На данный момент по отслеживанию их перенесли на 08.08. дополняю отзыв посылки пришли аж 25.08!!!!

Putin My love

Level 2 Local Expert

Отдельно выделю оператора Крайнову (работает на 5, иногда 6 окне). Пренебрежительно относится к клиентам, копается в посылках под предлогом "проверки" предварительно спросив содержание посылки. Работает медленно, что становится следствием часовых очередей в 5/6 окно. В остальном же, все остальные работники выполняют свои обязанности без нареканий, очень хорошо и быстро. Одну звезду ставлю исключенно для обращения внимания на указанного оператора.

Нажия Ахатова

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение связи, к сожалению мало операторов, из-за этого иногда отправить или получить посылку занимает много времени. Хотелось бы чтобы в отделении работало больше операторов. И радует что на Яндекс go такси, отделение на почте на картах определяется.

Константин Воронков

Level 5 Local Expert

Современное отделение с электронной очередью. Но вот персоналу нужно быть более внимательными: отправляла коллекционную барби в оригинальной коробке и не успела я моргнуть глазом как коробка оказалась заклеена скотчем "почта россии". Вот теперь затаилась и жду как отреагирует получатель...

Светлана Л.

Level 4 Local Expert

Отличный график работы, но абсолютно хамское отношение сотрудников почты

jemchyujina78

Level 3 Local Expert

Хамское отношение к посетителям,приемщица посылок с короткими рыжими волосами и очках это вообще ярое прояление ненависти, даже не упоковала посылку обратно после досмотра и небрежно бросила в мешок для посылок, это после того как её величество пришлось ждать больше 10 минут когда она там чай напьется,а отом что есть посетители в зале остольным сотрудникам наплевать,позвать голос надорвут

Светлана Боровых

Level 6 Local Expert

Почта не меняется((( из 6 окон работают 2. У остальных обед. Экран работает за 21 января! По талонам вызывают в пустые окна, видимо прикрывая работу друг друга. Отлично работает только окно выдачи кредитов😃

Марина I.

Level 8 Local Expert

Не очень приятные сотрудники. Номера написаны на уровне ног, поверьте, не все смотрят на ноги, при вопросе уточните номер, попросили смотреть внимательно.... не хочется сюда возвращаться... все грубо... устали сотрудники работать с людьми..

Тимофей Неизвестный

Level 12 Local Expert

В последние несколько недель начал часто сюда заходить, отделение хорошее. Персонал вежливый. Время ожидания в среднем небольшое, только вечером, когда все с работы идут, появляются большие очереди. Чистота относительно хорошая. Посылки выдают быстро. Рекомендую.

Солодова Татьяна

Level 8 Local Expert

На удивление весьма хорошее обслуживание,не то что в других отделениях.Очень понравилось,что работают несколько операторов, которые отвечают за определенную операцию.В зале чисто, уютно, есть диванчики для ожидания

светланв дерябина

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность доброжелательному и отзывчивому специалисту Пильновой Светлане Ивановне! Приятно, что есть еще отделения, где доброе отношение к людям Грамотно, вежливо, с улыбкой!

Екатерина Бурмистрова

Level 3 Local Expert

Обратилась 13.12.2024 в отделение почты , чтобы получить посылку без оплаты по кью-ар коду . Сотрудница 6 окна (с короткой ярко рыжей стрижкой и в очках) 13.12.3024 ( отделение 84, ул. Кирова 2, г.Челябинск)примерно около 9:30 утра , уже обслуживала девушку по талону П12 и вызвала ( скорее всего случайно) мой талон П14 , я подождала пока девушка уйдет , подошла к 6 окну , на что сотрудница заявила , что уже обслужила мой талон и демонстративно ушла на 10 минут и было слышно , как в подсобном помещении общается с другими сотрудниками не на рабочие темы , я возмутилась после 10 минут ожидания у стойки , что это издевательство какое-то , тогда сотрудница 5 окна пригласила снова сотрудницу 6 окна , она вышла и демонстративно стала разбирать и ставить печати на новых посылках , вместо того, чтобы приступить с обслуживанию , после того она обвинила меня , что я вообще без талона , я ей предложила посмотреть камеры брала я талон или нет, наконец после споров она считала мой Кью-ар код и ,О, ЧУДО ,через 10 секунд отдала мою оплаченную посылку , на почте я провела около 20 минут , я в шоке от такого обслуживания . Окошко над ее столом с номером талона вообще не работало. А мой талон так и висел на экране телевизора во второй колонке все это время . Очень часто посещаю это отделение , довольна другими сотрудниками, всегда все быстро и оперативно ( любимое окно 3), ни разу больше 5-10 мин не задерживалась ,но эта женщина перекрыла все общее впечатление , осадок на долго останется , если вам не нравится ваша работа , выходите на пенсию. Почитала отзывы про это это отделение, и это далеко не первый отзыв о хамском и некомпетентном отношении данной сотрудницы Синеглазова О.В. С уважением, постоянный клиент

Алексей Рудяга

Level 9 Local Expert

Некоторые операторы очень быстро обслуживают, но есть те, которые требуют обязательного заполнения квитанций, хотя я уже больше 3 лет получаю по номеру телефона. Как обычно на почте, обстановка совдепии, с внесением современных технологий😄

Мария А.

Level 8 Local Expert

При получении письма сотрудница скопировала из моего мобильного приложения "почта"штрих- код, на мой телефон поступила смс с кодом, который я назвала, после чего она у меня попросила паспорт. А там фамилия не совпадает с фамилией в письме. И все!!! Письмо не дали. Послали договариваться с отправителем чтобы он написал заявление на исправление фамилии. Это треш!!! Причем на письме прописан мой номер телефон, адрес. Оснований требовать паспорт после предъявления штрих - кода и кода из смс сотрудник НЕ имела. Мои попытки убедить сотрудника и начальника отделения выдать письмо были безуспешны.

Юлий

Level 7 Local Expert

Работают женщины без какого либо желания помочь. Общаются грубо, не могут внятно ничего объяснить. Кричат на посетителей. Не могут сказать где прописаны их «правила»

Юлия С.

Level 11 Local Expert

Очень часто закрываются раньше времени! Бежишь порой, ещё 15 минут, а они уже закрылись😏 сейчас там ремонт, сначала перенесли вход со двора, а теперь вообще перенесли отделение на кировку, никаких объявлений по этом нет, вывесок тоже, в соседнем отделении не знают где находится, подсказать не могут... Вобщем, целый квест получить посылку, которые к слову ещё и отсылают обратно, потому что не получил вовремя, но при этом никак не сообщают где именно можно её теперь получить🤦

Оксана Черемная

Level 7 Local Expert

Почтовое отделение после ремонта стало лучше выглядеть, но персонал очень недоброжелательный, как будто то специально работают очень медленно, один раз мой талон высветился на табло и тут же высветился следующий номер, меня не стали обслуживать и с удовольствием слушали как я доказываю , что сейчас моя очередь. Я обратилась к оператору она нехотя ответила, что да мой номер первый. Я спросила, зачем они одновременно два номера вызвали она помолчала. Как идёшь на почту заранее настраиваешься на что то нехорошие , хотя бывает все проходит хорошо. Короче я не в восторге от обслуживания, но деваться некуда приходится ходить туда.

corp-datsun82643

Level 2 Local Expert

0/5. Самое ужасное отделение почты России в котором я когда либо был. Сотрудник, который принимает и выдаёт посылки авито - женщина с короткой стрижкой и ярким цветом волос явно нуждается в большой дозе успокоительного. Зовут её Синеглазова Оксана Викторовна. Психует, кричит, ругается, "тыкает", не соблюдает субординацию. Полное отсутствие клиентоориентированности, лояльности, стрессоустойчивости. Два раза был на приеме у данного сотрудника и дважды столкнулся с хамским поведением. Руководитель "Ксения" - бездействует. При ней её сотрудник нарушает должностную инструкцию, портит в целом отношение к компании - а ей безразлично. Только хлопает глазами. Компетентности как руководителя я не увидел абсолютно. Московскому офису стоит обратить внимание по камерам видеонаблюдения на поведение и работу сотрудников данного отделения. Есть большие сомнения в компетентности и проф. пригодности данных сотрудников. Самое забавное, когда уже предупредил, что их поведение сейчас сниму на видеокамеру - тут же убежали кто куда. Детский сад какой-то. Если вам дорого ваше время, нервы и силы - много раз подумайте, прежде чем обращаться в это отделение.

Елена Мезенцева

Level 12 Local Expert

После ремонта, просто сказка. Не знаю только совпадение или нет, когда я пришла: сотрудников очень много было, все чем то занимались, а на кассе всего три человека работало. Голосовой помощник меня вызвал, я подошла к окну, а сотрудника не было. Сказали, что она на обеде. Зачем тогда вызвали? Я простояла несколько минут, она ещё не пообедала. Меня приняла, освободившаяся кассир, к которой тоже голосовой помощник вызвал клиента. В итоге, того клиента перенаправили к другому кассиру. Вообще ерунда какая то(

Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454084

402 reviews