Otdeleniye pochtovoy svyazi № 198255

4.3

1396 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Нужно было отправить заказное письмо со справкой в другой город для родителей. Я сама из небольшого города, отправляла письмо первый раз, думала выйдет в районе 500 рублей, не больше. Женщина подсказала как что заполнять, улыбалась и приятно со мной беседовала. Конечная цена письма оказалась 1184 рубля. Я очень удивилась, но списала все на то, что большой город, может такие цены нормально. Как потом оказалось, она пробила мне «экспресс доставку», абсолютно ничего мне не сказав, и в чеке это никак не указывалось. Все бы ничего, если бы письмо не шло столько же дней, сколько и обычное, без такой доставки) И в моем городе вряд ли донесут до дома, оно так же придет на почту и будет лежать там. Понимаю, что виновата моя наивность, но будьте внимательны в этом отделении

Юлия Дроздецкая

Level 8 Local Expert

Замечательный персонал, ответственная почтальон, очень внимательная и вежливая руководитель. По вине отправителя возникли проблемы с ценными письмом, содержащим юр.значимый документ. Руководитель сама выяснила местонахождение, обеспечила поступление в отделение. Всё получили через несколько дней. Практически не бывает очередей. Приятно обращаться

Nargiz Malyamova

Level 11 Local Expert

Сломали сушилку, которая я ждала неделю! Ужасное отношение к людям, которые ждут свои посылки. Дополнительно... У меня активирана функция получение по номеру телефона. Сегодня пришла получать посылку, фамилию не успела поменять на сайте. Показываю паспорт. Погнали меня за свидетельством о заключении брака, при этом к меня имеется электронный чек по оплате, номер телефона принадлежит мне, то есть они могли сделать получение по телефону, но они пипец принципиально не хотят работать! Поэтому и рейтинг у этого отделения так себе! И людей в нём практически нет

Феми Сеюков

Level 7 Local Expert

Очень дружелюбный персонал особенно Екатерина мы постоянно с ней встречаемся 10 из 10 классный оператор. Всегда чисто и с уважением ко всем относятся. 👍👍👍

Марина К.

Level 6 Local Expert

Обслуживание нормальное, как и во всех отделениях почты, что мне попадались. Персонал никогда не грубил, заказы обрабатывали быстро. Располагается отделение удобно, по пути к/от метро. Из недостатков только то, что в часы пик много людей, но это во всех сферах обслуживания. Старенькое помещение, если в зоне посетителей ещё хоть как то сносно, то с виду зона хранения посылок нуждается в ремонте. В целом Почту и это отделение рекомендую, обслуживание хорошее, по цене и скорости доставки лучше, чем остальные службы логистики.

Александр Тюкальцев

Level 16 Local Expert

На удивление не плохо. Очень редко из моего отделения попадают сюда. Все быстро получил. На отправление и получение потоки разделены

михаил б.

Level 3 Local Expert

выражаем благодарность сотрудникам морозовой елене в особенности. спасибо за работу с улыбкой и отличным настроением. отправляли несколько посылок в белгородскую область. очень приятно. скарзова надежда. спасибо

Конарева Наталья

Level 3 Local Expert

Попала на момент, когда совсем никого не было, следовательно и загруженности почтового отделения с очередями тоже, поэтому возможно моя оценка не совсем объективна, но в других отделениях чтобы отправить письмо тебя заставляют брать талон для покупки конверта, а затем для его отправки с содержимым. Здесь такой ситуации не было. Очень приятная девушка сказала, что будет меня ожидать, я спокойно все заполнила, затем ко мне подошли, все быстро было оформлено и, собственно, отправлено. Само отделение просторное, чистое, но вот мест для ожидания маловато

Сэсэг Д.

Level 4 Local Expert

Не думала, что сейчас почта будет выглядеть будто я в деревню какую-то приехала,ремонт старый,сотрудники очень медлительные, делать ничего не хотят Приходила за заказом озон, хотела проверить товар, так они мне не разрешали, хотя в обычном пункте выдачи все было хорошо и товар проверять на внешние дефекты можно! Женщина работник смотрела на меня так будто я какие ужасные вещи ей говорю,выражение лица у неё было мягко скажем не очень Людей много, так ещё и обслуживание долгое В итоге товар придётся возвращать,хотя я могла не тратить на это свое время и сделать все сразу!

Ксения Никифорова

Level 11 Local Expert

К сотрудникам претензий нет. Они делают все что могут - молодцы. Есть много вопросов к менеджерам/управленцам. Сократили само отделение в 2 раз, сдав второй зал в аренду. Так ещё и в оставшемся зале на половину зала установили торговую витрину с разным товаром. Он там дорогой, его никто не покупает. А место ветрина занимает так много, что пенсионерам и сесть не куда. 3 места у банкомата, что смущает людей пытающихся им воспользоваться, и ещё 2-3 места чуть дальше. А бабушки больные и старенькие приходят и в очереди тяжело им стоять. Уберите или сократили эту бесполезную витрину с товаром.

Андрей Валиев

Level 9 Local Expert

Девушка не знает ничего. Не знает сколько стоит пластиковый пакет. Параллельно со всеми болтает Не знает как отправить наложенный платеж, говорит , нам рекомендовали чтобы клиенты сами через приложение оформляли управляющая. Управляющая говорит - наложенный платеж это прошлый век. Отправляйте так, а потом просите у клиента деньги на карту чтобы вам перевели. А это не прошлый век)) а деньги потом просить получателя посылки прислать на карту - это не прошлый век видимо Спустя час потраченного времени в выходные - все же отправили

Елена Елена

Level 13 Local Expert

оператор сонный ,ленивый! Собирает очереди .Сразу видно бесконтрольные !!В телефоне сидят ,оформляют получение и одновременно смс пишут,сами себе улыбаются (вернее кому пишут )и самое главное ,пишет смс и забывает ,что она принимает клиента!!Данный оператор расположился справа от входной двери .( Ужасная атмосфера ! Была там в апреле 2025 !!

Eugenehavre

Level 9 Local Expert

Ввели меня в заблуждение относительно доставки заказного письма - я хотел переслать письмо на мое имя из одного отделения в другое, мне оформили пересылку, но через несколько дней я узнал, что она невозможна для судебных писем, надо предупреждать клиентов!

Виктория Т.

Level 6 Local Expert

Просторное и хорошо оборудованое почтовое отделение . Приветливый профессиональный персонал. Большой спектр услуг, удобное место расположения и парковка.

Михаил Сафронов

Level 4 Local Expert

По многочисленным просьбам трудящихся закрыли один операционный зал и теперь в единственном зале стрессоустойчивые только сотрудники отделения, а большое количество клиентов стоят частично в электронной очереди и частично игнорируют правила и формируют живую очередь из за постоянно неработающего терминала с талончиками

Cветлана Полещук

Level 9 Local Expert

Ужасное отделение, из трёх рабочих мест работает только один специалист, отпускают по одному человеку в 15 минут, передо мной стояло 3 человека, отстояла в очереди час, и это днём, не в час пик! Отношение совершенно наплевательское, на вопрос, почему так происходит, был дан ответ, как платят, так и работаем! Крайне не рекомендую сюда обращаться!

Алена К.

Level 5 Local Expert

Отделение ужасное. Время ожидания для отправки заказного письма составило более 40 минут. Девушки не торопятся, постоянно ходят друг к другу, отвлекаются. Сесть негде (одна скамейка на 4 места, расположенная таким образом, что больше двух человек на нее сесть не может). Заходила в час дня, даже не после работы

Ирина Луцкевич

Level 12 Local Expert

Обслуживание максимально быстрое, персонал вежливый и квалифицированный, оформляют и упаковывают посылки сами, Спасибо 🌷 Расположение не далеко от дома, это удобно.

Андрей Молочников

Level 5 Local Expert

Классная начальница, торопливый персонал. Очередей большую часть времени нет. Несколько лет спустя всё еще хорошо.

Любовь У.

Level 5 Local Expert

Всем добрый день! Про отдел посылок ничего не могу сказать дурного, чего не скажешь об отделе другом рядом. Моей маме почти 80 лет. Ей назначили льготу по ЖКУ. Почему- то по месту регистрации ее послали на эту почту вместо той которая непосредственно относится к нашему району. Приезжает она в это отделение в конце декабря, т.к. в прошлом году она получала в конце этого месяца. Ладно, ей говорят мол приезжайте с 3 по 20 января. Мы с ней приехали в это отделение 4 января. Девушка с не очень довольным лицом смотрит на нас таким взглядом " чего припёрлись". Мы настояли чтобы она все проверила и внятно пояснила почему мама не может получить в этот день денюжку. Сотрудник нехотя начал искать уведомление и спустя какое - то время находит и заявляет мол не может сейчас выдать. Мы в недоумении, почему. Тогда какого числа нужно быть чтобы получить льготу, она заявляет мол 15 числа. Рядом с этим сотрудником сидят ее коллеги и грубо и общаются нецензурной лексикой, обсуждая всех посетителей. Мы были шокированы. Это сотрудники почты. Это что за отделение такое. Я нигде ни в каком почтовом отделении по району такого не видела. В общем ушли с пустыми руками. Приезжает мама сегодня на почту а ей заявляют а денег- то нет на выдачу. Это что такое за издевательство над пожилыми людьми, это что за отфутболивание. Что за ужасный сервис гонять женщину по три раза. Наверное пора написать жалобу в высшую инстанцию, а если не поможет дальше обращаться.

Skai

Level 4 Local Expert

Прошлый век, живая очередь, на 10 человек один прием Делают все очень долго, упаковки у них закончились, Авито доставку не смогли принять, так как сбой системы произошёл, ни в одном другое отделение почты не видел такого ужаса Я простоял пол часа, чтобы просто уйти, ведь принять посылку на отправку они не смогли

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Наиотвратительнейшее место, ощущение, буд-то находишься в каком-то сельпо. Постоянно не могут найти письма по паспорту и номеру телефона, видимо криво работает база. Поищут получше и неожиданно находят Сидячие места для ожидания? Зачем, не надо конечно же Электронная очередь не работает и ладно Наставили каких-то стеллажей, продают мусорный товар, что это вообще такое? Глядя на скорость работы сотрудников сразу вспоминается мультик зверополис - блиц скорость без границ Зачем на сайте техподдержка если операторы более часа не могут подключиться?

Галина Гагарина

Level 13 Local Expert

Высокая скорость обслуживания, в течение 1 минуты была у окошка, приветливый персонал

билли ногами

Level 4 Local Expert

Пришел,думал все будет отлично и быстро,почта же у метро По итогу: большая почта ,1 кассир,когда отстоял очередь,направили в другую дверь,и вот вопрос: почему нельзя написать это на двери? Второе: сотрудник вел себя агрессивно ,возможно была бы словестная перепалка,если бы мне не надо было идти в другую дверь Третье:Не хотели отправлять по заграннику,хотя это офиц. Документ,где есть имя и фото,нехотя приняли и отправили В общем отделение пойдет,но про отправку надо знать А я лучше буду отправлять на корзуна,там сотрудники хорошие,и окон работающих побольше И еще не большой минус: освещение таблички нету,и даже с хорошим зрением табличку ночью увидеть тяжело

Румия Пименова

Level 5 Local Expert

В июле месяце заходила на почту специально, заполнить заявление о переадресации корренспонденции. Отношение хамское... Вначале не могли долго найти бланк заявления, наконец пришли к выводу что можно распечатать. Получив бланк заявления, заполнила и сотрудница приняла его, проверив всё данные.. Всё правильно заполнила и со спокойной душой, поверив на слово оператору, ушла.. Как можете догадаться, ничего переадресовано не было.. На мою претензию получила ответ по электронке, что моего заявления не существует.. Получается сотрудники заранее знали, что моё заявление не будет оформлено, как положено.. Нет слов, в адрес такой работы.

Максим Г.

Level 7 Local Expert

Персонал не ориентирован в услугах. Откровенно и грубо навязывают различные дополнительные услуги. Всегда грязно и неуютно. Не было этого отделения и впечатление о посте было хорошим

Наталия И.

Level 3 Local Expert

Пришла отправлять наложенным платежом посылку. Девушка отправлять отказалась. Сказала оформлять через приложение самостоятельно. При этом по приложению подсказать ничего не может. Ужас какой-то

Gomer

Level 9 Local Expert

Не плохая почта, не так часто туда хожу, да и не зачем, но побывав там пару раз мне понравилось, персонал вежливый, чисто уютно

Малаховская С.

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение почты.Персонал приветливый.Все вопросы решают быстро.Часто посещаю,отправляю авито доставку.Желаю о делению и Почте России процветания!

Андрей Тюклов

Level 4 Local Expert

Почта ужасная , очереди , воняет, посылки не принимают, вечно им все не нравится,

Дмитрий 2911

Level 12 Local Expert

К персоналу претензий нет. Претензии к Почте России. Обстановка какая то кривая и убогая. Стали выдавать быстрее в разы, но всё равно медленее чем в обычном пункте выдачи, например Озон. Сокращённое время работы входные. Моё мнение что их технолог не понимает кто, где и с кем их сравнивают поэтому и получают негативные отзывы.

Елена Егорова

Level 8 Local Expert

Неприятное место. Вечные очереди во все отделы почтового отделения из-за недостатка работников. Чтобы получить или отправить простую бандероль, можно простоять в очереди 40-50 минут.

Анна Еленская

Level 7 Local Expert

Отделение почты, которое не может оказать свои прямые услуги по отправке писем. Нужно отстоять всю очередь, чтобы узнать, что заказное письмо ты не отправишь-марок нет. За то множество товаров, которые к почте не имеют никакого отношения-продукты, табачная продукция, семена.

Екатерина Л.

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение! Обслуживание на нуле! Принесла авито посылку .( Не так близко было идти + нога болела). Сказали, не принимают. То ли какого-то картриджа нет, то ли ещё чего у них нет. Бред какой-то. При этом ни обьявления, ничего об этом. Несите , говорят, в другое отделение. Супер! Как будто это за углом. Да ещё все ответы в хамской форме. Короче Почта России, она и в Африке Почта России))

Данëк

Level 4 Local Expert

Отделение почты очень хорошее, помню я заказывал ремень с ОЗОНА, она кокрастоки приехал в эту почту, там очень вежливый почтальëн, женщина была, на протяжении разговора она мне улыбалась, и по итогу, ушëл я домой с хорошим настроением

ирина п.

Level 2 Local Expert

Я пришла в это отделение 21.10,2024 в интервале 15-16ч. За несколько секунд до моего входа у них сломался аппарат по выдаче электронных талонов, я застала момент, как мужчина (клиент) и сотрудник стояли около аппарата а затем сотрудница его попыталась перезагрузить, безуспешно. В итоге мужчина без талона подошел к свободному окну. Я, сделав вывод, что талон не взять, встала за этим мужчиной, оценив обстановку с количеством людей у других окон. И что я услышала от сотрудницы: Возьмите талон! Я в недоумении думаю ладно, может я что-то не поняла, хотя что тут было не понять ведь мужчину уже приняли без талона.я отошла к неработающему устройству оно, разумеется, не работало, я вернулась и встала обратно за мужчиной к той сотруднице. Процесс тянулся очень нет. Ооооооооочень. Нет. Максимально долго, так долго, что даже если вы супер спокойный и уравновешенный человек и в этот славный день у вас было наипрекраснейшее расположение духа, уверяю вас, оно бы исчезло за этот период ожидания своей очереди в заведении «Почта России» на Ветеранов, 43 21 октября 2024 года. И знаете ЧТО я услышала от все той же сотрудницы окна номер 2. «Здесь очень долго, пройдите в другое окно». И, чтобы вы понимали, в другом окне при этом очередь составляла три человека без меня. Становясь еще более (хотя куда быть более уже) злой, тем не менее я с чувством удивления от хейта той самой сотрудницы, обращенного в мою сторону, ушла стоять новую очередь и конца и края ожидаете не было. Далее кратко. Сотрудники работают медленно. У них нет размена. Они неспешно уходят в свои кулуары, чтобы сдать сдачу с 1000 р при сумме на 600 с чем-то. Мой процесс получения посылки занял полминуты. Ожидание моей очереди тянулось вечность. Пострадали все мои нервные клетки. Я бы не хотела побывать здесь никогда, просто никогда больше. Оценка 1 из 10000000000. Наихудшее место. Да, и что с ремонтом. Номера окон- это листы бумаги с напечатанными цифрами...

Pokalyakin_photo

Level 9 Local Expert

Вообще идеально для всех. Слаженно быстро удобно и ещё девочки научили QR одлм пользоваться

Антон Казанцев

Level 11 Local Expert

Довольно большое отделение связи. Персонал вежливый, не хамит. Время ожидания зависит от времени суток, расположение удобное, не далеко от остановок общественного транспорта, метро, для жителей микрорайона шаговая доступность.

Ольга Ш.

Level 6 Local Expert

Вчера я отправляла в этом почтовом отделении две посылки через Авито доставку. Начала оформлять девушка, но потом подошел сотрудник мужчина, девушку отправил за другой компьютер и продолжил сам меня обслуживать. Я принесла отправления упакованные в свои пакеты и чуть скреплённые кусочками узкого скотча, в полной уверенности, что для отправки их упакуют в фирменный герметичный почтовый пакет, как это обычно делается. Но сотрудник просто налепил бланк прямо сверху на мой пакет, а на мой вопрос, почему не упаковывает в почтовый, сказал, что пакетов нет, хотя я видела их на полке. Тоже самое проделал со следующей посылкой. Я возмутилась и сказала, чтобы хоть почтовым скотчем заклеил край пакета, чтобы во время транспортировки не повредился товар, на что был ответ, что почтовый скотч только для почтовых отправлений налепил на одно отправление на край кусок обычного прозрачного скотча, а другое отправление вообще не заклеил по краю, довольствуясь скотчем, наклеенным на квитанцию поперек изделия. Посылки ушли в Калининград и Московскую область и я не уверена, что дойдут до клиента в надлежащем виде. Специально положила в приличные пакеты, чтобы получатель, разрезав почтовый герметичный пакет мог донести полученную посылку до дома. Очень неприятный осадок остался от общения с данным сотрудником и очень переживаю в каком виде дойдут до заказчика отправленный товар, а именно два свитера. Прошу рассмотреть мою жалобу и наказать сотрудника. Видела его в этом почтовом отделении первый раз, до этого там хорошие женщины работали.

Наталья Аристова

Level 14 Local Expert

Зашла отправить посылку в другой регион. Почту России принято ругать, но я ничего плохого не заметила. Народу было мало, никаких очередей (возможно, было удачное время). Под мою посылку подобрали упаковку, грамотно рассказали о тарифах и опциях. Всё сравнительно недорого. Дошла посылка тоже очень быстро. Единственный минус - с улицы вход в две разные двери, и по табличкам не очень понятно, куда идти. Я сначала вошла не в ту дверь, но там при выборе категории талона (на очередь) тоже было что-то про отправление посылок. Хорошо, что передо мной никого не было, а то я могла бы потратить много лишнего времени.

Светлана

Level 7 Local Expert

Покупала 1 ноября марки для отправки открытки. Марка стоила 19 рублей, сотрудники почты сказали мне, что марки подорожали и стоят теперь 25 рублей! Очень жаль, что я не открыла сайт и не проверила, понадеялась на компетентность сотрудников. Марки, действительно, подорожали, но до 20 рублей! Вот и получается или тут работают некомпетентные сотрудники или недобросовестные, которые норовят обмануть посетителей!

Стася Кузьмина

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение. Грубый персонал! Кидают посылки при взвешивании, поспорь можно сказать в лицо кинули! Женщине в синих очках с хвостом стоит поучиться манерам! Вместо выполнения своей работы, сидят и обсуждают проблемы со своим начальством. Неудивительно, что у этих «леди» проблемы есть

Alex D.

Level 16 Local Expert

Пришел в выходной день в воскресенье 10 декабря. Очередь 8 человек, работает один стажёр. Просто нет слов. К слову, бываю тут примерно раз в месяц, каждый раз часа полтора уходит на ожидание. В этот раз после часа в очереди (она ещё не закончилась) решил написать отзыв, может большие руководители увидят его и промитивируют. Посмотрите рекламу, как круто развивается Почта России и что происходит в их обычных отделениях. В нормальных компаниях руководители сами работают, если не могут найти сотрудников, а здесь один бедный стажер. Контактов руководителя на видном месте точно нет, видимо, чтобы не жаловались и не отвлекали. Полнейший совок, некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности. Хотите убить свое время, приходите сюда. Фото доски инфо прикладываю, звонить и жаловаться точно некуда.

Лидия Л.

Level 4 Local Expert

Электронная очередь работает рандомно, одни люди ждут часами, других вызывают сразу, либо вызывают несуществующие номера. Работники на просьбу посетителей исправить ситуацию откровенно хамят, говоря: зачем вы сюда вообще все приходите... Полный абсурд.

Aleks

Level 8 Local Expert

Как будто попала снова в СССР, очереди ... Темно... Стажер на кассе... В левом крыле , как оказалась почта, а в правом почта- доставки с маркетплейсов. Посередине ремонт, как обычно😄 Постояв в очередях... была снова счастлива!

Лера Чернышева

Level 7 Local Expert

Обычное почтовое отделение, как раньше, лет 30 назад работало, так и работает. Живая очередь, зачастую работает 1 оператор, места мало, посидеть негде. Плюс, то что стали работать без выходных, за счёт этого очередь меньше, люди приходят когда им удобно.

Valentina Danilevskaya

Level 6 Local Expert

Постоянно, много лет отправляю/получаю. Очередей больших не вижу в последнее время, практикую онлайн запись. Сотрудники в большинстве своём хорошие специалисты. Особая благодарность Морозовой Елене! Вот уж бесценный работник: быстро, грамотно, любезно. Отличный сервис, а уж если говорить о копеечной зарплате, то и вовсе.... шикарный. Почта- перспективное направление, особенно в сложившейся ситуации, когда все онлайн. И о чем только думает ‘главный почтовик России’, не оплачивая, практически ,такой труд?! Ну уж точно не о своих сотрудниках! И когда читаешь возмущения народа, действительно хочется сказать:’ приходите-поработайте’. А уж очередей и вовсе может не быть, если потрудиться освоить 2 кнопки и записаться в отделение. Но, людям не охота останавливать пандемию, или, поскандалить-образ жизни?! Отличное отделение! Спасибо сотрудникам и начальству за хорошую работу!

Светлана Королёва

Level 16 Local Expert

Сотрудники стараются, но иногда огромные очереди и открыто только 1 окно, хотя их три, но это вероятно не по их вине.... Обычно в такие часы, я не стою( терпения не хватает) ухожу, прихожу в другой день. А так все хорошо. Могу пожелать отделению чтобы не было текучести кадров и всегда работала хотя бы два окна. Одно на выдачу другое на отправку))

Артур

Level 15 Local Expert

Научилась почта России хорошо работать. Очереди обслуживают быстро. Извещения рассылают в срок, в ящик отправления носят. Из десятков заказов с Али экспресс всё, что пришло на почту по треку, всё получено. Если и терялись заказы, то не в отделении, а где-то до него. В сравнении с другим отделением кировского района - этому уверенная 5-ка!

Евгений

Level 17 Local Expert

Народ стал меньше заказывать с Китая, очереди пропали. Теперь можно спокойно получить посылку, отправленную по России. Персонал, правда, все равно не особо торопливый, женщины в возрасте валяжно перемещаются по залу, создавая свою значимость. Девушки помоложе работают быстрее, но со временем перенимают опыт у старшеготпоколения и начинают имитировать их поведение

Otdeleniye pochtovoy svyazi № 198255

509 reviews