Отделение почтовой связи № 193231

4.2

3231 rating

Rate this place

Level 12 Local Expert

Неплохое место, и сначала хотела расставить 4, но не нашла к чему придраться: чистенько, очередей почти нет (или мне повезло), электронная очередь работает, правда талоны не даёт, но и к лучшему, деревья целее будут. Девочки всегда всё подскажут и объяснят, за что им большое спасибо!

Вилина Слащ

Level 6 Local Expert

Нужно было срочно забрать товар, иначе его бы утилизировали. К сожалению забыла про посылку и прибежала в последние 10 минут. Была большая очередь и я могла не успеть забрать ценную вещь, но большое спасибо оператору Казьминой Светлане Олеговне за оказанную помощь в такой не простой ситуации!!! Также благодарю девушку с короткой стрижкой и бордовым цветом волос (не знаю как зовут) за помощь остальным получателям, она очень старалась! Извините, что иногда можем доставить вам неудобство, прийдя под конец рабочей смены, и большое спасибо, что можете нас выручить в непростой ситуации!

841309 Екатерина

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа почты. Заказала доставку в почтомат с интернет магазина, обещали через 2 дня доставить. В итоге мой заказ не влез по габаритам в ячейку , хотя там было две футболки и тонкая юбка. А что другие большие ячейки были заняты? Почему-то в других постоматах никогда не возникало проблем с габаритами. Теперь не знаю , где мой оплаченный заказ находится, и когда я его получу. Пришлось связываться с магазином по новой доставке, или вариант отказаться от заказа, чтобы вернули деньги и делать новый заказ, но только не на почту! Будьте внимательны, если есть варианты доставки, кроме почты, выбирайте другие места доставки Когда заходила в это отделение по вопросу доставки, уборщица мыла полы, такая вонь стояла от её тряпки, помыла называется. Меняйте грязные тряпки и пользуйтесь нормальным моющим средством, а то вонищу разводите и бактерии в воздухе

Алсу Шарапова

Level 4 Local Expert

Ходила лет пять в это отделение, обслуживающий персонал был мил хоть и были ситуации когда очереди были очень большими и на них ругались . Помню как то раз 3 часа простояла в очереди в этом отделении , и поняла что с меня хватит, начала заказывать через другие пункты выдачи . пришлось прийти спустя время на почту из за посылки , так а меня развернули и сказали что мой адрес не обслуживают и что ни видели меня тут и никогда меня тут и не было . Хотела разобраться 🤨а меня отослали . за обслуживание минус >:(

Евгений Тарасов

Level 16 Local Expert

Наладили работу! В одном помещении все услуги, электронная очередь, работает много окон! Отлично, что отделение работает всю неделю без выходных!

Виктория К

Level 4 Local Expert

Достаточно хорошее отделение, особенно если приходить в моменты низкой загруженности( тогда все быстро и удобно), электронная очередь, что очень удобно для меня, однако было пару раз когда эта система сбивалась и была путаница, также встречается большое количество пожилых людей, которые забывают номера своих талончиков, так как их нельзя распечатать(( ну и летом было очень жарко, так как нет кондиционеров, больше было жалко сотрудников, работать целыми днями в такой духоте не самое приятное

Дарья Р.

Level 8 Local Expert

Сотрудники данного отделения абсолютно неклиентоориентированы, работают без формы и без бейджиков. Пришлось настоять на том, чтобы посылку упаковали при мне. Отправить Авито доставку оказалось целой проблемой, пересмотрели все вложения, прочитали объявление и пришлось показать переписку с покупателем.

Екатерина В.

Level 5 Local Expert

Более 10 лет хожу в данное отделение как по личным делам , так и как сотрудник организации. Отправила за этот период не одну тысячу писем. Операторы всегда вежливые и участливые. Всегда подскажут о новых возможностях, нововведениях и упрощенных способах отправки писем. Если попадаются конфликтные агрессивные клиенты, то очень спокойно реагируют, не в ступают в конфликт. Всегда чисто в помещении. Персоналу данного отделения благодарна за их труд!!!!

Vika

Level 10 Local Expert

славно, быстро для такого заведения! спасибо доброй женщине на выдаче лучшая!!!! не понимаю негатива вокруг почты россии, куда и где бы не зашла, сотрудники работают как могут! всегда вежливы! вымещайте свою агрессию с грушей для битья! женщины которые принимают ваши посылки за сроки и качество доставки не отвечают!!!!! жалуйтесь в гос органы, а не орите на сотрудников. комма.

Карасева Аня

Level 5 Local Expert

Худшее отделение почты в котором была. Начальник или хозяин почты, мужчина лет 45 орет на сотрудников, почти матом посылает клиентов. Просит все через приложение и qr коды даже если есть все трек номера, штрих коды для получения и ты зарегистрирован на почте. Объяснений ноль. Женщинам в возрасте в грубой форме объясняется, что пора бы уже запомнить что надо указать паспортные данные. Идите заполняйте/а у вас не будет ручки/свои носите (и уходит). Или как вам такое: не подскажете время работы почты/ выходите из отделения!/ (шок)/ выходите! Там железная дверь, вот смотрите на нее с обратной стороны! Все это выглядит как маленькое отделение почтового ада. Больше сюда ни ногой

Вартуш Б.

Level 5 Local Expert

Бежала с работы чтоб отправить посылку. Отделение еще работало 10 мин, отказали в отправке и начали еще и подкалывать каждый ли день я работаю до 12. Любезность зашкаливала.

Svetlana Cherkashina

Level 9 Local Expert

Часто бываю в этом отделении, где получаешь и отправляешь посылки. Сотрудники стараются делать работу оперативно, даже если есть большая очередь она идет быстро. Отделение достаточно просторное и есть места для ожидания на диванах и стульях. Меня удивляют отрицательные отзывы. Недовольщики, вы походите по другим отделениям Невского района и сравните. И вспомните какая десять лет назад была Почта России и какая она сейчас.

Александра С.

Level 9 Local Expert

Благодарю Почту России за введённые новшество,о котором я узнала в этом отделении. Посылки теперь можно оформлять в приложении Почты России, а в отделение приходить и просто сдавать. Это сэкономило кучу времени! Дома все заполнила,оформила в приложении , мне присвоили трек-номер ,написала примерный вес посылки и трек-номер на ней. Отнесла в отделение, отдала оператору. Через 5 минут посылку приняли, отредактировали точный вес в меньшую сторону и с карты списалась сумма за посылку. Ничего ждать,стоять не пришлось, отдаёшь посылку без очереди в окошко. Супер-удобно)

Димас

Level 11 Local Expert

Отделение большое, народу тоже много, и только 2 окна выдают и принимают посылки,мне кажется надо бы 2 на выдачу и 1 на приём отдельно, но это конечно не мне решать но было-бы не плохо!

Мария Кивлис

Level 6 Local Expert

21.02.2024 отправляла Авито посылку, отдельная благодарность сотруднице Ветошко, очень помогла 👍🙏 Обычно бываю в этом отделении уже под закрытие, но сотрудники работают правда очень оперативно, молодцы, сил им и терпения! 💪 Вообще самое загруженное почтовое отделение в районе Большевиков/Дыбенко, наверное, из-за близости к метро. Так что, если у вас есть возможность пойти в другое, настоятельно рекомендую пройтись 😉

Анна Пунанова

Level 11 Local Expert

В целом отделение хорошее. Коллектив слаженный. В 8 утра без пооблет отправляю и получаю посылки. Сегодня решила получить отправление по предварительной записи. Так жто квест) но претензии не к отделению, а к товарищам, который написала такой алгоритм получаения талона. Подходу я бодренько к терминалу и нажимаю кнопку Предварительная запись( днем в приложении выбрала удобное время). Вводу код из приложения, нажимаю продолжить. Вуаля - я снова на главной странице, где 2 кнопки - предварительная запись и текущая очередь. И в этот момент ко мне должно прийти озарение, что теперь нужно нажать Пункт Текущая очередь, попасть в подменю и выбрать Получение/отправка/авито и тп. То есть кода и времени из Приложения недостаточно.я этого не знала и отошла культурно ждать появления моего кода на табло. Через 20 минут ожидания подошла к оператору и мне все рассказали - оказывается, если не пройти в меню текущая очередь, то это делает любой подошедший после меня и ему достается мой талон ко времени. Та-дам!

Татьяна Орлова

Level 13 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу Елену, действительно, оператора I класса! Вежливая и знающая свое дело. Аккуратная работа с посылкой. Видно, что любит свою работу.

ОЛЬГА МЕЛОЕВА

Level 9 Local Expert

Часто пользуюсь услугами данного почтового отделения связи, негатива никогда не было, даже если создается очередь, сотрудники всегда вежливы, обслуживание достаточно быстрое и корректное, возможно, если бы в отделе сдачи и приемки посылок была электронная очередь, сотрудникам было бы легче работать, но это уже субъективное мнение

Инкогнито 7348

Level 4 Local Expert

Проблем с обслуживанием нет, приятные работники, если возникают проблемы, подскажут. Единственное, как мне кажется, единая очередь на все виды услуг, нехватка работников, создает очереди

K4trinkit

Level 7 Local Expert

Отправляла заказное письмо. Девушка очень доступно всё объяснила и спокойно подсказывала, где что писать. Еще попала, когда не было очереди, что тоже порадовало! Осталась очень довольна работой отделения! Редактирую отзыв 14.08.2023: Теперь в одном отделении получение посылок, писем, пенсий и тд., из-за этого огромные очереди. Ожидание может составлять +/- 1 час, поэтому планируйте свой визит в данное отделение заранее.

Ирина Сергеева

Level 5 Local Expert

Отправляла международную посылкув декабре 2024 года. Сотрудник абсолютно некомпетентен. Посылка мной оформлена онлайн на сайте. Сначала мне предложили составить опись:)))). Хотя она есть в системе и ей присвоен номер отправления. Затем я ждала пока сотрудник выяснит как найти эту информацию в системе. Затем ждала пока ей помогут распечатать бумаги, затем помогут и объяснят что с этими бумагами делать. При этом, пересылка мной оплачена ускоренная в размере более 15000 р. !!! При этом сотрудник , который сидит на этой позиции абсолютно не понимает что делает. Как результат, мою посылку отправляли "всем миром" в количестве трёх,пришедших на помощь коллеге. Не упаковали при мне, то есть не заклеили, не заклеили грани фирменным скотчем " почта России", а на моё требование сделать это предложили заплатить за вес скотча!!!!))))). Такого анекдота ещё не было. Когда же пришли компетентные коллеги, то они объяснили горе-сотруднику что это делается всегда и бесплатно. Честно говоря, ранее отправляла из этого же отделения и всегда оперативно и без проблем. Рекомендую не тратить нервы на таких некомпетентных сотрудников и сразу требовать обслужить знающих.

Николь Р.

Level 2 Local Expert

Не знаю, как люди ставят 5 звезд… прочитала, что вечером здесь работают оперативно… сомнительно. Объединили отделение посылок и писем, поставили электронную очередь, сделали ремонт. Вот теперь 10 минут сижу, наслаждаюсь, как 2 окна были заняты одними и теми же людьми, так и заняты. Люди как приходили, так и приходят, очередь только растет, зато все с талонами👍🏼 Те, кто пишут о том, что это очень хорошее и слаженное отделение, никогда видимо не были в других. Сюда, сколько не приходила, вне зависимости от времени и дня недели, всегда долгая очередь и 1-2 окна работают, хотя работники на месте, ходят, делают видимость работы, но не работают. Каждый раз, когда есть возможность, иду в другое отделение. Даже сейчас здесь сижу и пишу этот отзыв, потому что другое отделение закрылось раньше времени. Не рекомендую.

Алексей Иванов

Level 8 Local Expert

Огромные очереди на получение и отправку посылок, но сотрудники стараются обслуживать быстро. Простоял 40 минут. Установлен терминал где каждый получает свой номер очереди, а на экране ЖК/телевизоре в центре зала отображается порядок номеров и голос проговаривает к какому окошку клиенту нужно подойти. А раньше приходилось занимать, люди забывали и путались за кем стояли. Сейчас такого уже такого нет.

Катрин

Level 12 Local Expert

Отправили через почту посылку заграницу, застряла на таможне, так как не доложили сертифкат на товар. Позже выяснилось, что сотрудники не обязаны консультировать при отправке посылок заграницу (хотя отправка дорого стоит). Все должны читать и искать самостоятельно отправитель, про все сертифкаты и доп. бумаги должен знать сам отправитель (хотя сотрудник почты должен доложить данные бумаги в кармашек), так заполняем онлайн заявку на отправку, 2 галочки поставили и всю отвественность сняли с почты (получается сами дураки).

Анна

Level 6 Local Expert

Друзья, это невыносимо просто. У почты 2 отделения. Так вот второе, где отправляют и получают посылки, то открыто то закрыто. Работать на почте некому. Может быть тут почитают представители почты. Пожалуйста настройте работу почтовых отделений и сортировочных центров. Посылка по городу шла 2 недели! 2 недели КАРЛ!!

Валери "Жискар д’Эстен"

Level 8 Local Expert

Мвленькое уютное почтовое отделение с вежливыми сотрудниками практически есть все услуги без очередей

Ольга Кирспнова

Level 4 Local Expert

Рядом с домом.Или попути на работу.Операторы все завалены работой,но всегда собранны и внимательны..помогут,подскажут,направят..Что мне и нравится.Иногда конечно и толпа народу набегает,все мы люди..всем надо..конечно ожидание выматывает всех и по эту сторону прилавка и по ту..Поэтому терпимее будем и не оставлять всё на крайний день

Level 6 Local Expert

очереди небольшие, но максимально медленное обслуживание, КУ не оплатить постоянно зависает программа, оплата только наличными, из работающего оборудования только кофеварка.

Top Secret

Level 19 Local Expert

Персонал вежливый не смотря на огромный паток людей, работает электронная очередь, есть где присесть. Парковка снаружи отделения. Наверное единственный минус, это большой поток людей в часы после работы и выходные (ожидание 30-40 минут). Но в целом хорошее впечатление.

Лена Трощенкова

Level 12 Local Expert

Обычное отделение связи со стандартным набором услуг. Удобное расположение. Чисто, доброжелательный ый персонал. Иногда бывают очереди на отправку и получение, но такие ситуации возможны везде. Отделение рекомендую!

Ирина З.

Level 2 Local Expert

Хорошее, внимательное обслуживание сотрудников отделения. Быстро дошло письмо адресату. Благодарю за работу!

Давыд Добрынин

Level 12 Local Expert

Сотрудники данного отделения работают крайне медленно. Работает одно тире два окна. Благодаря тому что склад видно, клиенты увидели что сотрудники которые на окнах сидят ходили курить каждые 10 минут, их было видно за незакрытой дверью при том что огромная очередь находилась в отделении почты. Предварительная запись не работает, смысла в ней нет.

Надежда!

Level 13 Local Expert

Все опытные и культурные сотрудники. Работают быстро, качественные упаковки посылок, но бывают очереди, особенно после 17 часов.

Анастасия Рожкова

Level 9 Local Expert

Это тихий ужас! Точнее громкий! Бедные сотрудники почты, которые вынуждены работать в таких условиях ежедневно! Постоянные очереди и разборки, неудобство в расположении окон. можно стоять в очереди к одному окну, потом оператор уходит и ваша очередь должна перейти в уже сформировавшуюся очередь другого окна. Даже придя туда по записи, на ожидание можно потратить минут 25! Жалко и клиентов и работников!

Марина Назарова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность начальнику отделения Светлане за ее работу. Решает все вопросы оперативно, профессионально с доброжелательностью к клиентам . Светлана спасибо Вам . Здоровья и успехов.

Павел Саурский

Level 15 Local Expert

Обновилось стало намного просторней. Нравиться возможность записи онлайн. Терминал для клиентов упрощает работу с клиентами. Я считаю что почта развивается в правильном направлении. Персонал в этом отделении очень вежливый и терпиливый. Что нельзя сказать о посетителях.

Лидия Жолобова

Level 13 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения почты, в частности оператору Светлане Олеговне,за сервис и профессионализм. Всё подробно рассказала и помогла оформить

Оладья

Level 7 Local Expert

Посылка должна была прийти неделю назад в это отделение, но так и не пришла. По моей просьбе поискать в отделении её отказались (более чем уверена, что она лежит там не трекнутая). Предложили только написать заявление на розыск, но не пояснили, как мне ждать результаты этого розыска.

Алексей Ноздрин

Level 15 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание. Практически нет очереди. Одно из немногих хороших отделений Почты РФ.

Эдуард

Level 14 Local Expert

Дикие очереди. Эффективность работы как в 18 веке. Чем больше денег вбухивают тем хуже работает система организации. Посылки не получить, по истечении срока хранения возвращают обратно. Приходится повторно заказывать доставку через другие ТК. Самая отсталая контора в стране. Единственное, сотрудники отделения приветливые и доброжелательные, но ничего изменить в системе не могут. Интеллекта у топ менеджеров на повышение эффективности работы явно не хватает. Пришли бы на денек в отделение да и поработали там смену. Может и придумали бы что-то.

Алина

Level 13 Local Expert

В целом неплохое отделение, чисто, аккуратно и в соседнем входе почта-банк. Хороший ассортимент разных открыток, раскраски для детей. Сотрудники молодцы, работают быстро, но хотелось бы чтобы их было больше, потому что очень много клиентов. Из минусов-не работал терминал электронной очереди, пришлось по-старинке, живая очередь, за это минус одна звезда.

Катерина -

Level 8 Local Expert

Регулярно закрывают отделение без уведомления. Вы приходите и двери закрыты. Ни причин, ни когда откроется- догадайтесь сами. А еще все отправки Авито присылают с Бадаева на Большевиков, заставляя людей еще больше собираться в очереди

Ксения

Level 3 Local Expert

23 мая до сих пор не работает отправка посылок (не работает программа). Спрашиваешь может быть по номеру можно отправить? Ответ: "да хоть по номеру, хоть как, не работает". Причем сказано это было, не отрываясь от смартфона. Неприятные впечатления. Кстати информацию о том, что отделение не работает, можно было бы указать на сайте, чтобы не ходить туда зря.

Dimidrol Yam

Level 4 Local Expert

Вежливое обслуживание, в определенное время свободно, людей почти нет.все быстро спасибо

Арслан

Level 20 Local Expert

Сотрудники "Почты России" редко бывают хорошими, но в этом отделении работают исключительно доброжелательные люди. Кроме того, это единственное отделение, где можно отправить телеграмму досрочно. Мне предоставили все необходимые разъяснения, продемонстрировали процесс и оказали содействие в отправке. спасибо большое

Брагина Ольга

Level 12 Local Expert

Хотела получить там перевод, сразу спросила - можно получить? Получите, ответили; спустя очередь и время выяснилось, что у них нет плагина соответствующего программе с переводами, довольно грубо отправили в другое отделение. Перевод получила в течение 5 минут в отделении на Большевиков 15, там все настроено и работает. Хамское отношение и нежелание развиваться дальше, застряли в каменном веке

Великая

Level 5 Local Expert

Сотрудники достаточно компетентны в своих обязанностях, оперативно обслуживают клиентов, отправка и получение посылок происходит легко и без напряжения. В помещении чисто, комфортно, свежий ремонт. Рекомендую!

Ара

Level 3 Local Expert

Пришел сегодня в данное отделение в 20 50(да, понимаю - поздно, но у сожалению из-за работы раньше прийти не мог) К залу получения посылок - вопросов нет, исправно работали 2 человека, но к сожалению, мне нужно было в отделение отправки по Авито. Подхожу, а дверь закрыта. Смотрю в окно, свет приглушен, а за прилавком девушка во всю уже домой собирается. Вернулся в зал для получения, объяснил ситуацию, попросил посодействовать. Парень отправился "договариваться" сотрудницу выполнять свою работу. Не договорился. Как стоял я у закрытой двери так и стоял там до 21, надеялся, что у нее совесть проснётся. Вообщем, сотруднице желаю, чтоб до конца года она так же как я, приходила вовремя, но "не успевала ", ибо сотрудники того места куда она бежала после работы в мороз -20 решали закончить работать пораньше).

Елена

Level 10 Local Expert

Если вы заказали доставку посылки на дом, можно ее не ждать. Потому что в назначенный день ее не привезут. Когда привезут вы не узнаете.Позвонить на горячую линию можно, но там отвечает бот, который ничем не поможет, потому что он тупо не понимает ответов. В приложении тоже печаль, в чате поддержки вам тоже ответит бот, и будет звать оператора, который возможно еще не родился )))

Марина Багрова

Level 12 Local Expert

это самая удачная почта, в которую я заказывала, сходила первые два раза, очень бесили очереди, а пришла сегодня и мне не выдали заказ, те два раза работали другие девушки первая была нормальная, во второй раз выдали не ту посылку пришлось тратить свое время и ехать разбираться, но когда я пришла в третий раз мне просто отказались выдать посылку без каких либо причин, ужасная почта не советую никому

Отделение почтовой связи № 193231

1305 reviews