Отделение почтовой связи № 191181

3.9

801 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

"Алиэкспресс" каким-то образом, неожиданно, направил мой заказ сюда, вместо пункта выдачи)) Обслуживание понравилось - быстро, вежливо, доброжелательно. Расположение у отделения интересное, "эрмитажное" (из-за этого найти его не так просто: лишние вывески здесь запрещены, как мне пояснили, но не критично). Спасибо за приятное общение и историческую атмосферу!

Татьяна М.

Level 2 Local Expert

И обслуживание и персонал на высоте... Очень приятно когда тебя обслуживая приветливо улыбаются....

Наталия Михайлова

Level 5 Local Expert

Руководство!!! Объясните мне, если получатель отправляет мне самостоятельно из своего приложения QR код для получения пакета за него, зачем требовать доверенность электронную из этого же приложения!!!???, в которой даже нет паспортных данных???? Чтобы усложнить процесс получения и без того не легкий((😡. Два дня со Ржевки приезжаю на Дворцовую, получить пакет и так и не получила. Ужас!!! Три железки с Али экспресс не получить(((((

Дарья Р.

Level 10 Local Expert

Моё любимое отделение. Специально езжу в центр, чтобы отправить открытки со штампом Эрмитажа. Операторы почты всегда очень вежливые, готовы помочь по любому вопросу. В продаже есть открытки с видами Петербурга, а также художественные марки. Важно знать, что вход осуществляется через досмотр охраны Главного штаба

Полина М.

Level 4 Local Expert

Начальники Почты России! Подумайте! Зачем требовать паспорт для оплаты посылки при ее получении? У меня есть штрихкод, посылка не оплачена, я готова за нее заплатить, я могу даже показать паспорт на госууслугах зачем-то. Но вашим сотрудникам для оплаты посылки нужен оригинал паспорта! Вы в магазине при оплате паспорт показываете? Далее: зачем мне устанавливать ваше приложение? Вам для статистики? Мне не надо, но ваши сотрудники заставляют. Да мы не будем пользоваться вашими услугами, есть намного более адекватные сервисы.

Alina Smyslova

Level 10 Local Expert

Отвратительное отделение! Обслуживание очень медленное всегда, сотрудники постоянно уходят куда-то. Непонятная система распределения номеров между окнами, в итоге во всех окнах очередь. Электронный экран не работают никогда и не ясно сколько будешь ждать - 1 час или 5! Ужасное отделение!!!

Анастасия Сибирякова

Level 3 Local Expert

Были этим летом в Питере и конечно уже в последний день и бегом решили, что нам срочно нужно отправить открытки из данного почтового отделения. Потратили мы на это час. Внутри оказался один специалист и на нашу беду приличная очередь. Мы стойко ее отстояли (благо отпускное настроение ещё не отпустило), оплатили открытки с марками, сняли трогательное видео подсказку для родных. К слову штамп Эрмитажа нам на открытки ставить отказались. По итогу. Ни одна из, купленных открыток не дошла до адресата. Т.е. по сути мы заплатили за воздух. Вот такое *** от Почты РФ. Однозначно, не советую.

Галина

Level 3 Local Expert

Что то случилось с нашей почтой), полностью поменялся состав, исчезли очереди. Хочу сказать спасибо оператору Мешковой Елене Владимировне (СПб-193313) за внимательное отношение и быстрое обслуживание. Удивлена и благодарна)).

Наталья Золина

Level 6 Local Expert

После " оптимизацим" организация не получила ни одного уведомления о заказных письмах, узнавали о них намного спустя от отправителей. Сегодня пошли искать очередное письмо, а отделение не работает, хотя по графику должно быть открыто.

Александра К.

Level 4 Local Expert

Новое отделение, почти не бывает очередей, вежливые сотрудники. Часто отправляю здесь письма и посылки авито, все на высшем уровне! Люди, кто жалуется на месторасположение и тд, вы были на Казанской 4? Очереди там огромные

М. А.

Level 16 Local Expert

Это удивительное место! Была там пару дней назад - очень внимательные работники, все рассказали, показали, помогли с выбором марок, чтобы отправить открытки родным и близким на новый год. А какие красивые открытки!!! И недорогие, что очень приятно. Ах да, еще и штампики Эрмитажа поставили. Очень приятные впечатления от посещения!

Фастунова Надежда

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение, вход под аркой Главного Штаба (что в музей, что на почту). Обратите внимание, нужно пройти через охрану и рамку, чтоб потом развернуться и зайти по боковому коридору направо на почту. Предусмотрены питерские печатные сувениры, так как отделение в самом сердце города. Приятные сотрудники, получаю там часто отправления "до востребования", выдают быстро. Опыт отправки также положительный.

Марина Жукова

Level 10 Local Expert

Еле нашла, таблички нет, висит надпись "проход на почту строго после досмотра"- впереди рамки. Прошла в них, обыскали, в итоге оказалось, что нужно вернуться назад. 2 человека. Но очереди не было.

Кабан Прайм

Level 9 Local Expert

Зачем? Просто зачем здесь отделение? С этим неудобным входом через арку охраны и металлодетектор, с одним сотрудником? Сюда доставили посылку вместо отделения на казанском, получал без малого 20 минут из-за паренька, который отправлял что-то, заняло это много времени, а вот второго то нет никого, пришлось ждать.

Павел Иванов

Level 6 Local Expert

Ужаснейшая транспортная компания для отправки посылок , с хамскими сотрудниками и убогим сервисом !!! Не разу за свою практику не смог отправить через них посылки …

Ирина Апкаликова

Level 11 Local Expert

все не плохо) Центровое место) НО! Пришла поменять паспортные данные,а мне хотели навязать карту почта банк, при чем без моего согласия. Поняла после того,как мне пришла смс от почта банка и оператор хотела сфотографировать меня. Когда я высказала недовольство и несогласие, оператор пыталась мне что-то "втереть", на что получила отказ! После этого сразу пришла смс о смене данных. Будьте осторожны. Втирают услуги))

Вера Ф

Level 3 Local Expert

Это безобразие!!! Заказное письмо с заказным увед о вручении было вручено адресату 9.07 под пэп. Уведомление об этом в письм виде не могу получить до сих пор! 23.07 было предложено написать заяв о розыске. Далее еще смешнее, в треках почта россии появляется запись от 29.07 НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ! Это как? Вручили 4го под пэп, а потом вернули?! А отделение, значит приняло. Был отказ в оферте и отказе в дальнейших конклюдентных действиях. Вы, почта? Что творите? Услуга вам оплачена! Гнать в шею базграмотных работников! У меня следом туда же отправлено аналогичное. И тоже получено под пэп. Еще одно представление будет? Вы кто там сидите? Отвечайте что нибудь! Где мои уведомления?

Портал по Петербургу "Назад в Питер"

Level 11 Local Expert

Огромные потери времени и нервов. Полная некомпетентность работников. Думаю, это следствие монопольного положения на рынке, когда нет ни малейших стимулов совершенствовать стандарты работы.

Юрий Васильев

Level 22 Local Expert

Отделение спратали надёжно ! Найти тяжело. Нет вывески. Проход через рамку металоискателя. Понедельник выходной ! ? К сотрудникам претензий нет.

Илья Литвинерко

Level 5 Local Expert

Все очень долго делается Сидит одна девушка,обрабатывает одного клиента больше часа,отвратительное отделение !

Дмитрий Ивлев

Level 16 Local Expert

Зайти с коляской не получилось Коллектив хамоватый Хотели открытку отправить из отпуска, но в ассортименте только протокольные «поздравляю с юбилеем»

Natali Positive

Level 16 Local Expert

Незадолго до поездки в Питер узнала, что в Эрмитаже есть своё почтовое отделение, откуда можно отправить открытки со штампом музея. Загорелась этой идеей. Пришла в это отделение, купила открытки, сотрудник почты наклеила на них марки и поставила штампы. Радостная я сказала друзьям, чтоб ждали сюрприз из Питера. Дело было в начале августа. Сейчас конец октября. Ни одну открытку мои друзья так и не получили! Мне не жалко денег, у меня только один вопрос: а куда в итоге делись две мои открытки? Я знала, что Почта России частенько косячит и на её работу много жалоб. Но что до такой степени всё плохо... Просто слов нет! Вот тебе и распиаренное блогерами место!..🙄

Дмитрий

Level 3 Local Expert

26.11.2024 18:28 почтовое отделение не работало! Хотя указано в расписании, что сегодня работает с 11:00 до 20:00. Просто работники отделения не вышли на работу! И это в центре, возле Эрмитажа. Руководство не отслеживает работу своих отделений и заранее не информирует население.

Мария Измалкова

Level 30 Local Expert

Классное отделение в не самом очевидном месте, можно отправить милые открытки с котиками и марками Эрмитажа

Ольга Комаристая

Level 9 Local Expert

Если хотите узнать как жил Петербург, вернее Ленинград, лет 50 назад, зайдите на эту почту. Прямо Ленинградское место. Помню, что обожала почтампт и эту почту в детстве. Хоть медленно все делали, однажды посылку в Берлин 8 часов отправляла, но все же атмосфера не вызывала негодование. Это и есть настоящий город.

Маргарита Долганова

Level 4 Local Expert

Отличная работа сотрудников и вежливое обслуживание. Спасибо. Хожу сюда каждую неделю, т.к. рабочие письма приходят в это почтовое отделение.

Веста

Level 4 Local Expert

Очень нравится данное почтовое отделение. Прекрасные работники. Само отделение достаточно новое, небольшое, очень уютное. В продаже нет обычных товаров, зато есть художественные марки, открытки. А штемпель с Эрмитажем - радость посткроссеров и эстетов.

Юля

Level 4 Local Expert

Вежливые, приветливые операторы, быстро выполняют задачи - оператор Элла помогла отправить 12 писем менее чем за 20 минут.

Оксана Тихонова

Level 5 Local Expert

если было бы -5 я бы поставила!!!! Кошмар а не компания, за что деньги берут вообще не понятно. Заказное письмо должно было идти 4-5 дней (1 класс). Идет уже 2 недели!!!!! две недели, господа!!!! это уже просто треш!!!!! обычное письмо по этому маршруту идет уже месяц!!!! вы там еще на оленях что ли работаете??? или голубями пересылаете????

Валентина Шмидт

Level 5 Local Expert

Спасибо за доброжелательность и солнечную улыбку. Посетила почту Эрмитажа дважды, отправляла посылки. Очереди нет, все оформляется быстро. Для тех, кто может посещать Эрмитаж бесплатно, эта почта просто находка. Приходите, посетите Эрмитаж и загляните на почту, отправьте посылку либо открытки родным и дорогим людям. С уважением, Валентина Ш. 🌟🌟🌟🌟🌟

Макс Толстов

Level 7 Local Expert

Чувствуется движение на встречу потребителю(клиенту). Электронная очередь, возможность получить посылку по телефону(привязав через ЕПГУ). Всё хорошо, но хочется верить, что последние единственные улучшения сделаны, чтобы получить знаменитую-скандальную премию в 95,4 миллиона руб. Свои пять звёзд я ставлю работникам почты, работающим за копейки. А руководителям 0 звёзд.

Nigina Maikao

Level 7 Local Expert

Почта России, вы глубоко не правы с указанием этого места как рабочее отделение. Охранник не пустил со словами: "а это не для вас почта". На вопрос "а для кого?" ответил:" для самого Эрмитажа и посетителей, а не для вас, тех,кто решил "а не зайти ли мне походя на почту". Так что, будьте любезны, удалите это место как не рабочее отделение. Купить входной билет за 500, чтобы отправить открытку - дорогое удовольствие. Вместо того, чтобы сделать рекаламу этому отделению " отправляйте сувениры из сердца Северной столицы", вы делаете все наоборот. Браво. Это учитывая,что отделение на Почтамптской закрыто.

Anonymous review

Скажу честно, хочу поддержать это почтовое отделение, девчёнки умнички и всё делают очень быстро, захотела поделиться с родными увиденным и отправить небольшие подарки.... Помогли подобрать, всё быстро оформить и отправить! Отдельное Спасибо Наташе! Так держать! Оценка "Отлично"!

Геймин Промайн

Level 13 Local Expert

Очень удобно! Отправляла открытки во время майских праздников, все остальные отделения были закрыты на выходные, а здесь без очередей, быстро отправила, открытки за неделю дошли по стране. И штамп на открытках особый "эрмитаж"

Дима С.

Level 2 Local Expert

Отделение 193318. Вежливые и аккуратные. Но самой Почте России нужно меняться - увеличивать скорость обработки обращений. На отправку заказного письма уходит 3-4 минуты. Очень много действий нужно делать оператору. В итоге долго и образуется очередь.

Оксана

Level 10 Local Expert

Всегда быстрое, качественное и вежливое обслуживание. Я не часто захожу в данное отделение, но ни когда мне не не нахамили , как иногда бывало в других отделениях. Ни когда нет очередей. Всё всегда очень быстро. Спасибо большое за ваш труд!

Наталья К.

Level 11 Local Expert

Реально войти на почту можно только через Эрмитаж!!!Ужасно неудобно!!!Не пустили без билета,звонила в Почту России,на горячую линию,там переключили на это отделение.Очень приятная женщина ответила,встретила и отдала посылку.Спасибо отзывчивому работнику этого отделения!!!Но больше туда ничего заказывать не будем!!!

А.

Level 22 Local Expert

Самое маленькое и самое лучшее почтовое отделение, которое я когда-либо и где-либо видела. Тихо, спокойно. Народа почти нет. Спокойная работница почты, очень вежливая и улыбчивая. Если бы все почтовые отделения были бы хотя бы на порядка ближе к этому, то и посещение почты не превращалось бы в муки

Aprro87

Level 19 Local Expert

Отправлял открытку 27 июля 2022г через операциониста, поставили праздничную печать ко Дню военно-морского флота и обещали самостоятельно опустить в почтовый ящик и отправить её, видимо немного забыли про неё, она к счастью пришла, но спустя только 2 недели😞

Ольга Ш.

Level 6 Local Expert

Лучшее отделение почты, чисто и мало людей

Daria

Level 10 Local Expert

Чтобы попасть в отделение нужно пройти досмотр через рамку и сумку на ленте-совсем уже того

Татьяна С

Level 2 Local Expert

Ноль из пяти звёзд не самой почте, а тому, как все организовано. В самом данном отделении почты сидит милейшая женщина. А теперь будет спойлер для тех, кто хочет получить посылку с Авито, например, и указал данное отделение для доставки. Сначала вы купите билет за 500₽, чтобы пройти к этому отделению (что особенно актуально для петербуржцев, которыми Эрмитаж пройден вдоль и поперёк ещё в школьные и студенческие годы 👍🏼), потом, придя к отделению, вам объяснят, что посылками оно не занимается и вы зря потратили деньги, время и нервы. Так что идите сразу на Казанскую, 4, мой вам бесплатный совет. В конце пожелаю от души быть постоянными пациентами проктолога и иже с ними тем компаниям, кто указывает данное отделение для доставки, а так же, тому, кто придумал, что надо покупать входной билет в Эрмитаж, прежде чем войти в отделение и отдельное «СПАСИБО» Авито 😡

Sveta

Level 17 Local Expert

Конечно, почтовое отделение красивое, в самом прекрасном месте! Но девушка-оператор за 40 минут приняла только двух людей… Вы серьезно?🫩 Конечно, впечатления будут самые худшие

Анатолий Ч

Level 10 Local Expert

В 2021 году все мои посылки, заказанные на aliexpress, отправили обратно в Китай. Извещений в почтовый ящик не приносили. Потерял время и деньги. Больше сервисом Почты России пользоваться не планирую

Д.

Level 10 Local Expert

Сложно найти отделение. Чтобы пройти в отделение надо через рамки досмотра. В отделении хотели купить марки для открытки, но были только марки по 1 рублю, по 50 копеек.

Трошкина Ирина Валерьевна

Level 2 Local Expert

Очень хорошие работники, обслуживают быстро, очередей почти никогда не бывает, несмотря на маленькое отделение

Anonymous review

Никогда не думал что Почта России так оперативно сработает. Ждали срочные документы из Мск, пришли за два дня, уведомление прислали по адресу. Спасибо.

Дмитрий Г.

Level 4 Local Expert

Профессионально, быстро, корректно!

Lusissinda

Level 14 Local Expert

Нововведения и прогресс идут паралелльно с этой организацией. Псевдо инновации еще больше тормозят процесс, Сегодня , при отправки посылки узнала, что нужно самостоятельно регистрировать ее. На почте база висит и ни чем помочь не могут, а не работает она, как повезет, может день, может пару минут. И конечно услуги EMS,которые уже давно втюхивает почта, доступны всегда.как итог посылка не отправленна, буду ловить счастливые минуты работы сайта,

Артём

Level 30 Local Expert

Отличное отделение, сделали всё быстро!

Отделение почтовой связи № 191181

146 reviews