Otdeleniye pochtovoy svyazi

4.0

1207 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

Наш дом прикреплён к этому отделению, хотя находится более чем в двух километрах от него - "эффективные манагеры" давно уже позакрывали все почтовые отделения вблизи. Идти далековато, а на машине ехать бессмысленно: не припарковаться рядом. Помещение грязное, обшарпанное, напольная плитка местами расколота - запустение и отсутствие средств на ремонт, что отражает общий кризис всей "Почты России". Поставили аппарат печати талончиков для электронной очереди, а бумагу для него купить жаба задавила - предлагают посетителям запомнить или сфотографировать номер 🤣. Вот разве что персонал в общем адекватный, местами даже душевный, что, наверное, непросто при нищенских зарплатах - за это хоть какие-то звёзды в оценке появились 😂. Все эти годы были дикие очереди, как зайдёшь - толпа народу, от получаса до часа точно потеряешь. А пару дней назад зашёл - никого. Сотрудницы говорят, что весь поток писем в электронную форму переводят. С одной стороны - хорошо, не нужно будет бегать сюда, время тратить. С другой - так теперь и это отделение закроют, наверное...

Максим

Level 5 Local Expert

Отличное отделение, всего человек по 20 в очереди, отзывчивые операторы - всегда отзываются на любые свои дела не связанные с работой. Высокий процент рабочих окон -33%. Отличное владение русским языком у сотрудников - редкие жаргонные речевые обороты, которые не каждый день услышишь, не нормативная трехэтажная лексика с безупречным произношением. Есть живые сотрудники, некоторые даже пытаются совершать обдуманные действия. В целом доволен, отделение советую только избранным, с черным поясом по советскому обслуживанию.

К.К.

Level 2 Local Expert

Самое отвратное отделение. Бесконечные очереди, ужасно долгое ожидание. Не обслуживают никакими способами, кроме qr-кодов со своим приложением, заставляя его скачивать. Если у человека нет такой возможности, каким образом взаимодействовать, непонятно. Почта - это днище, будем избегать таких способов отправки и получения посылок. Уж лучше иные службы доставки.

Пётр Сидоров

Level 10 Local Expert

Заезжал сюда один раз в Субботу днем, скорее всего пожтому, здесь не было очередей, толпы и злых операторов. Отправил заказное письмо очень оперативно и с вежливым оператором. Помещение большое, просторное, окон для обслуживания достаточно,но так как это государственная структура, то конечно же помещение требует ремонта, света и т. д и т. п, как и во всех гос. учреждениях. В основном всё прошло быстро и на удивление культурно. Пусть всегда будет так везде!!! 🙂

яна стафейчук

Level 4 Local Expert

Самое худшее отделение, так много людей и работает только одно окно, хотя за вторым окном работала женщина, но потом ушла разговаривать по телефону и занималась какими-то своими делами за стойкой. Ждала получения 1,5 часа… Отправление посылок оформляют минут по 20 , не меньше. Если вам дорого свое время, никогда не ходите на это отделение

Наталья

Level 3 Local Expert

Отправляла посылку в картон коробке. Первый оператор отказался обклеивать коробку скотчем по периметру , ссылаясь что у нее его мало и отказалась принимать. Другой оператор предложила принять и все сделала как это делают обычно на почте, обклеила по периметру и приняла. Благодарю второго оператора. Прошу первого оператора обеспечить скотчем т. к. В рабочее время она не может выполнять свой функционал полноценно или проинструктировать как действовать в сложной для оператора ситуации.

Владимир Чернявских

Level 4 Local Expert

Получение без оплаты производится буквально за полминуты, а стоишь в очереди порой минут 30-40 ! Почему-то никто из руководства не может додуматься для таких клиентов выделить отдельного оператора, это резко разгрузит очередь! Клиенты, которые отправляют посылки занимают время оператора около получаса, остальные естественно ждут!

Андрей Щ.

Level 4 Local Expert

Давненько не пользовалась услугами почты, думала, что будет длинная очередь и долгое обслуживание. А оказалась все быстро и чётко, простояла в очереди менее 5 минут, а обслуживание вообще мегабыстрое!!!

Максим К

Level 4 Local Expert

Я пришёл на почту забрать новую модельку себе в коллекцию, мне сказали: нельзя получать за другого человека, я сказал можно, потому что я был получателем, никто был не записан другим там никакая-нибудь Марина не какой-нибудь там Вова. А я был записан, но мне сказали, что нельзя получить посылку за другого, вы специально попросили паспорт, паспорта я не взял с собой так, как мне надо было просто забрать посылку, смысл мне брать в паспорт, я же не отправлять пошёл, и мне бы все-таки не выдали заказ. Работают ужасно

Анастасия

Level 12 Local Expert

Все быстро, сотрудники всегда вежливые, в отличае от поситителей. Но! С коляской зайти невозможно. А это почта! Ладно пандус, по которому будто танком проехали. Но на двери то можно держатели установить, учитывая высоту порогов и угол поворота. Займитесь пожалуйста данным вопросом, а то посылку забрать и письмо отправить сложней чем кофе купить

Марина А.

Level 5 Local Expert

В очередной раз отделение почты 620102 не захотело принимать у пожилого человека посылку без установленного на телефон приложения. В субботу 2.08.25 утром сотрудники пообещали посчитать по двойному тарифу отправление посылки с оформлением через оператора. Рассказали, что у них свои правила и правила почты, которые озвучивает оператор на горячей линии им не указ. Интересно, а что делать человеку с кнопочным телефоном? Видимо везде платить вдвойне? Я в восторге! Рекомендую это отделение всем, кто хочет потрепать себе нервы.

Hood Baby

Level 3 Local Expert

Во вт, в 13:00 дня, 20 человек в талонах, ужас, пришел забрать маленькую посылку как и многие люди здесь, пришлось ждать больше часа потому что из 4 касс работают только 2!!! А третий сотрудник вообще не понятно чем занимается! Это место детский сад

Полина Красовская

Level 7 Local Expert

Пожалуй одно из самых медленных почтовых отделений. Заказала сюда посылку с Авито, тк находится рядом с работой. За полчаса очередь продвинулась на 3 человека, ну это уж очень долго. Работает 3 окна из 4х, но это не особо спасает ситуацию. Сотрудники все вежливые и приветливые, конечно нехватка персонала говорит обо всём

Юлия

Level 12 Local Expert

Хорошее, большое отделение почты. Удобный график работы. Удобная система с электронными талонами, но минус в том, что самих талонов нет. Приходится запоминать свои номерки, а бабулям и дедулям это сложно. Хотелось бы, чтобы скорость работы сотрудников была выше. И было бы здорово оптимизировать их работу. Пока что мне кажется, что в их работе хаос. То ли отдельный сотрудник отвечает за отдельное направление работы, то ли за всё подряд. Когда большие очереди на почте, то работают два окна из четырех и очень долгая задержка. А иногда, когда народу нет, то работает три окна и более. Ещё бывает, что очереди стоят, а сотрудники занимаются другими делами не направленными на устранение очередей. Было бы здорово взять человека, который бы стоял на входе и помогал бабулям и дедулям, координировал очередь, чтобы никто не влезал без очереди со своими вопросами. Сразу бы консультировал людей по их запросам. Было бы здорово. Ещё в отделении очень грязно, не конкретно пол, а все вокруг. Такое ощущение, что не делают ген уборки. Все какое-то убитое, не ухоженное.

Инкогнито.

Level 8 Local Expert

Хотела отправить заказные письма, всегда раньше здесь отправляла, так оператор сказала теперь только через регистрацию письма в личном кабинете почты,и отказалась у меня письма принимать, хотя у меня с собой была доверенность и паспорт, я пошла на другую почту и отправила без проблем, уволить ее надо, ленивая, бесполезная баба.

Епифанова Виолетта

Level 12 Local Expert

Достаточно неплохо кстати для государственной организации. Относительно шустро идёт очередь . Старенький ремонт уже не имеет сильного значения , когда хочешь просто получить посылку )

Лариса Плещева

Level 2 Local Expert

Ужасно, в отделении грязь , огромные очереди, работают одно или два окна, вместо четверых. Пока стояла в очереди, услышала много претензий от клиентов .

Евгений Грошев

Level 3 Local Expert

Поставили зону самообслуживания, в итоге чтобы отправить письмо нужно сначала разобраться самому в программе,на допотопном, зависающем компьютере. Персонал почты помочь и подсказать не может, на вопросы отвечает расплывчато: «ну может, там?» отвратительное отношение

основа Zапасной

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение. Часто пользуюсь их услугами, все удобно и без задержек. При возникновении проблемы с уже переданной на отправку посылкой со мной связалась начальник отделения и все вопросы были решены весьма оперативно. Это пять.

Виталий З.

Level 9 Local Expert

Постоянно не работает электронная очередь, на данный момент вот опять сломан терминал и не могут починить уже 3 недели. Сами сотрудники душечки, всё делаю четко.

Татьяна Резанова

Level 9 Local Expert

Можно просидеть ожидая очереди час и более ... пока нервов и времени хватает. Даже если всё оплачено и заранее оформлено.

кисловат

Level 4 Local Expert

Как же круто ждать по 2 часа, когда работает только одно окно. В это время сотрудница ходит и болтает по телефону, а потом вообще покидает рабочее место 👍🏻

Ирина Юрьевна Кузьмина

Level 7 Local Expert

Выше они не тянут. При входе стоит аппарат электронной очереди. Его наконец-то включили. Но рулончик для печати номера очереди не соизволили положить и написали на экране: сфотографируйте или запомните. Обслуживают вежливо. Но в одном окне предложили подходить всём, кому не надо ничего оплачивать, чем сбили очередь. Народу много, но работают на выдаче довольно быстро. Я не отправляла здесь посылки и не знаю, как работают на приёме.

Дмитрий П.Р.

Level 6 Local Expert

Начну с поговорки, что раз на раз не приходится. Это точно отображает работу отделения номер 102. Иной раз всё проходит быстро, а порой ужасаешься. В конце 2023 года менялся режим работы, вместо с 8:00 работа в будни начиналась с 10:00. Электронная очередь, если выходила из строя, то её запускать в работу не спешили, что создавало огромные очереди. При этом рядом, сидящие работники отделения к выдаче почтовых посылок не подключаются, а сидят и делают вид, что чем-то заняты. Посетители не в приоритете!!! Ставлю 3 звёзды, так как считаю, что отделение при всём этом не самое плохое. Нужно им подтянуть производственную культуру!!! Надеюсь, что в дальнейшем устранят недочёты.

Вера Едигарова

Level 11 Local Expert

Все продумано,на входе посетители берут талончик,и ждут своей очереди в зависимости от нужной услуги,персонал вежливый и аккуратный,можно купить разные нужные товары от бытовой химии до продуктов,и печатная продукция,игругки летям и даже посуда и бытовая техника

ilarionabramov

Level 26 Local Expert

Удобно расположен, есть парковка. В отделении два крыла - одно только для посылок/бандеролей/пакетов из Поднебесной ( если сильно грубо сказать )) Есть электронная очередь , достаточно быстро обслуживают .

Екатерина Толмачева

Level 9 Local Expert

Очень долгое ожидание. Очередь просто космос. Работает всего 2 окна на прием граждан и одно на прием посылок. Сотрудники нисколько не торопятся. После 40 минут ожидания, мне сообщили, что мне надо совершенно в другое отделение, хотя все должно было быть на Белореченской. Сотрудница даже толком адрес не назвала. Что называется иди и сам ищи

Наталья Ч.

Level 9 Local Expert

Регулярно пользуюсь услугами "Почты России", отправляю и получаю посылки. Это отделение - ближайшее к дому. Мне очень нравится, приятные и вежливые работники, если и были очереди, то они проходили быстро. Также в этом отделении получала и отправляла вещи на Авито, тоже без проблем. Можно купить мелочи типа шоколадки или ручки, а в соседнем отделении, где получают заказные письма - большой выбор журналов для детей и канцтоваров по приемлемым ценам.

Алексей Ч.

Level 3 Local Expert

Отличная почта. Быстрое, внимательное обслуживание персонала. Большое спасибо. Было бы неплохо что бы печатали талоны и вот приемо с датчиков корреспонденции и посылок принимать в отдельном окне. А так все хорошо. Спасибо. Алексей.

Mariya Splash

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди, хамское отношение некоторых сотрудников, ошибки при в данных при отправке заказных писем и посылок, отсутствие консультирования по вопросам работы почты и оказываемых услуг.

Ирина Р

Level 8 Local Expert

На удивление все прошло быстро,передо мной было несколько человек,и меня приняли минут через 10,что не характерно для Почты России,отправляла посылку Авито-доставкой

Сергей Владимирович Ж.

Level 4 Local Expert

вчера 21.11.23 получал бандероль в этом отделении. Получил талон с номером 69. народу полный зал. Текущий получающий помер 14. работают 2 оператора из 4-х. Через 15 минут одно из окон занимает бухгалтер, сдающая пачку писем. Окно выпадает на час. Остаётся один оператор. Получил свою бандерольку через 3 часа. За это время очередь дошла до 99 и началась сначала. На момент моего ухода бала 58. Отделение работает безобразно! Персонал не виню. Такая картина в=во всех отделениях. Виню в целом организацию работы в Почте России.

Елена Фришини

Level 7 Local Expert

Электронная очередь почти всегда не работает, а если работает - это ничего не меняет. Всегда очень много человек, конкретно на этом адресе вполне стандартная ситуация простоять 1,5-2 часа в очереди, если 1 час - то прям повезло. Зачастую открыты всего два окна, сотрудники никуда не торопятся, но тут я могу их понять, при таком потоке людей за недостатком коллег остаётся только ловить дзен и общаться со всеми на отвали, чтобы не принимать всё близко к сердцу, поскольку за два часа ожидания люди просто звереют и подходят к окну с пеной у рта. Так что прошу руководителя данного отдела пересмотреть систему работы и сделать-то для посетителей почты и сотрудников

wot111

Level 3 Local Expert

Отделение стало просто ужасно последний месяц-два. Ни вечером после 16, ни в выходной посылку не получить - приходишь, в отделении по 40-60 человек. Больше никогда не оформлю на это отделение. Проще закрыть, чем так издеваться над людьми.

Anastasiia P.

Level 3 Local Expert

Нет смысла записываться к назначенному времени. По факту терминал не работает, очередь общая, без учета записи. Работает только один сотрудник, в открытую все друг друга матерят, тут же чьи-то дети за рабочими местами сидят. Впервые такое ужасное впечатление от этой почты

Светлана

Level 6 Local Expert

Отлично. Много лет не пользовалась услугами почты, и не ожидала, что всё здесь теперь так цивильно. Чисто, тихо, просторно. Электронная очередь. Сотрудники очень вежливы и компетентны. Охотно отвечают на все вопросы. Приятно удивило. Спасибо.

Dounwtme

Level 6 Local Expert

Плюсов ноль. Пришла в среду около 16:00, очередь была на 3 страницы. Прождала около часа, по сути ничего почти не изменилось. За час приняли около 3х человек. Пришла на след день около 10 утра, очередь уже была в тамбуре на человек 10-12. Сейчас 10:40, очередь на два листа, приняли около 4 человек, хотя работают три кассы. Ставлю 0/5. Жаль, что другой почты нет поблизости.

Елена Ф

Level 4 Local Expert

Очередь никогда не заканчивается, разве только когда 20 часов. Радует, что можно отправить любое отправление. Вот только надо запастись терпением.

Ольга Шабалина

Level 8 Local Expert

Большое почтовое отделение,но постоять в очереди придётся,как и на любой почте города. Посылки приходили в целости и сохранности.График работы удобный.В целом в зале чисто.Талончики не выдаются,приходится либо запоминать свою очередь или фотографировать экран устройства,где раньше выходили талоны.

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Полнейший отстой этот отдел почты ,сколько раз в свою почту по прописки ходил ,больше 5 минут не тратил а тут как проклятое место и , пришел за письмами для конторы 31.10.25 потому что у них нету почтальонов привести корреспонденцию в офис ,5 человек были в перёд меня ,так полтора часа я прождал ,операционист полная флегма и тормозит везде и во всем ,вверх бездействия, не смогла найти письма ни по адресу офиса ни по названию,говорит qr код нужен ,ушел ни с чем , 01.11.25 пришел с кодом было их 2 операциониста ,толку также ноль , 5 человек впереди также полтора часа траты времени, подошла моя очередь и этот недоработник ушел на обед , в общем создалось впечатление что им пофиг на всех и на всем ,Зачем только они ходят туда якобы на работу ,сетуют на то что зарплата маленькая,так у нас рабства нету, если тебя что-то не устраивает ищи себе работу по той зарплате которая тебя устраивает . В общем полная безалаберность и бездействие.

Сергей Арт.

Level 6 Local Expert

Обслуживание на пунктах выдачи просто невыносимое. Оставлен контактный телефон для жалоб позвонил трубку сбрасывают. Позвонил на горячую линию там сказали что разберутся. Работает из 5 окон 2 и ито нехотя. Пришел с ребенком в 3 раз и снова попал в очередь. Если хотите попасть на круг ада то велком в это отделение. При работающих постоматах загружать своих сотрудников работой в которой полный бардак. 😡

Максим Марков

Level 8 Local Expert

Сегодня был. Удивительно, получил посылку очень быстро. Приветливая девушка на выдаче была. В извещении был указан малый вес, по факту ожидал посылку с большим объёмом, попросил девушку проверить и правда было ещё 5 коробок, получил всё. Но иногда здесь можно пропасть на несколько часов

Владимир Чернявских

Level 6 Local Expert

Длительное время ожидания. Для получения посылки без оплаты(1-2 минуты) приходится по часу стоять в очереди. Руководство не предпринимает ни каких усилий,чтобы исправить ситуацию! Такого безобразия давно не видел, а самое главное впереди просвета нет!

Евгения Зубкова

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение почты. Просторное помещение, есть стулья и столы для заполнения бланков или просто посидеть. Работает несколько сотрудников поэтому если даже очередь обслуживают быстро.

Светлана Иванова

Level 4 Local Expert

Огромные очереди.Проблемы с заездом и парковкой.Если записаться заранее, можно пройти без очереди,но со скандалом,под аккомпанемент недовольных выкриков в твой адрес со стороны стоящих второй час в длинной очереди.Так что впечатления от посещения данного отделения только отрицательные.

Сергей Олисов

Level 14 Local Expert

Очереди. Сотрудники нервные. Психуют уходят. Попросил в коробку вложить чек по оплате на отправку посылки, и некоторые бумаги к возврату техники. Девушка взяла технику и заклеила коробку. Не спросив заклеивать или нет? Про чек заранее сказал! В итоги коробку пришлось разорвать. Сказал, что я за не платить не буду. Мне в ответ а вы не сказали про бумаги. Второй момент, я бы может ее и тормознул но я из за прилавка не вижу, что делает оператор, стою проверяю ведомость, в которую она попросила проверить. Карандаш попросил, сделать пометки, сказали нет, выясняли что мне нужно написать, по итогу купил карандаши. Адрес по возврату четкой инструкции ввели не верно. По итогу испорченный день. Потраченное время.

Михаил Шипицин

Level 3 Local Expert

Стоял как дурак полчаса в очереди, чтобы узнать, что у них какая-то система талонов. Заранее о своей инновационной системе само собой предупредить забыли. Как будто издеваются над людьми просто

Ольга Красножарова

Level 4 Local Expert

Да, бывает большой наплыв людей и приходится долго ждать. Но это не вина сотрудников. В моем случае все старались помочь и ускорить процесс. Всегда были приветливы и дружелюбны

Михаил Кирсанов

Level 9 Local Expert

Сотрудники приветливы, работают споро, очереди зависят от сезона, но если не перед новым годом, то вполне терпимые. Приложение удобное, записаться несложно. Чисто. Молодцы.

Павел

Level 9 Local Expert

Раньше было обслуживали в двух залах и было более или менее. Теперь оставили для обслуживания только один. Персонала не хватает, очереди гигантские. Без предварительной записи лучше не заходить, потеряете не один час времени, так как из 4 окон работает в лучшем случае 2, редко когда 3. Почему нельзя сделать на подобие постоматов для получения писем или посылок без оплаты? Зачем этой работой загружать операторов? У нас имеется абонентский ящик, в который кладут извещения, а потом операторы ищут письма по 20-30 минут. В общем почта у нас отстает в развитии лет на 15-20. Такое ощущение, что она не для, а против людей.

Otdeleniye pochtovoy svyazi

540 reviews