Neopolis Casa

4.9

147 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Около года назад купила в Неополис каса кровать- исключительное качество и уровень сборки. Не так давно приобрела новый предмет мебели в Неополис Каса, письменный стол - большое спасибо за помощь и консультации менеджеру Антонине. На столе был микро скол шпона, но отдел рекламации и экспертизы предложил даже не смотря небольшой недочет, заменить деталь стола. Очень быстро всё отработали, спасибо менеджеру Дмитрию. Отношение к бренду и магазину исключительно доверительное. Продолжу выбирать мебель здесь. Спасибо!

Show business's response

Сусанна

Level 4 Local Expert

Купила мебель в компании Neapolis casa Оставила гостиную и спальню приобрела 7 предметов Все прекрасного качества Это приобретение превзошло все мои ожидания Ещё мне сделали скидку Спасибо огромное Ивану Булатнникову Анастасии Уколовой За такое чуткое и доброе отношение Рекомендую эту компанию Рекомендую эту мебель Рекомендую тем кто ценит качество и доброе отношение

Show business's response

Елена Евдокимова

Level 4 Local Expert

Очень люблю Неаполисказа, обставила всю квартиру мебелью из разных коллекций. Две недели назад случиласб неприятность. На туалетном столике, моем любимом, лопнуло зеркало на столешнице. Лопнуло без причины, просто само собой. Я написала менеджеру Екатерине (Фрунзенская набережная), она мне помогала с выбором и заказами. Екатерина очень быстро саязала меня с отделом экспертизы. Отдел экспертизы за 2 недели нашел столешницу на замену, согласовали и заменили совершенно бесплатно! Хотя столик дорогой, а срок гарантии закончился 3 месяца назад! Большое спасибо за внимание, ответственность и скорость решения всех вопросов. Спасибо Екатерине, спасибо отделу Экспертизы, Дмитрию и спасибо доставщикам и установщикам- ребята, вы лучшие!

Show business's response

Olga Kharlamova

Level 4 Local Expert

Благодарю за отличную работу сотрудников компании Neopolis Casa. Покупала не один раз мебель и предметы интерьера в новую квартиру. В салонах большой выбор премиальной мебели, и консультанты уделяют большое внимание клиентам. Консультант Оксана на Нахимовском каждый раз делает грамотную подборку мебели в интерьер и ведет заказ от подборки до расстановки мебели в интерьере. Служба сервиса порадовала слаженной работой от доставки ( в удобное время и в срок) до сборки. На мой взгляд это одна из лучших мебельных компаний на Российском ры

Show business's response

ольга соловьева

Level 4 Local Expert

Постоянно обращаемся в компанию. Всегда найдётся мебель на наш вкус. Персонал профессиональный и внимательный. Услуги оказываются быстро и чётко. Даже когда проявился дефект у приобретенного косметического столика, видимо из-за производителя, отдел рекламации отреагировал быстро, без каких-либо проволочек и придирок. Стол был заменён и радует нас своим стилем и функциональностью. Спасибо команде 👍🏻

Show business's response

Мира Ганиева

Level 5 Local Expert

Большое спасибо, менеджеру Оксане ☺️🫶🙏🏻Всегда поможет с выбором , расскажет о новинках и акциях , профессионал своего дела👍 в NeopolisCasa большой ассортимент как мебели, света так и аксессуаров 👌

Show business's response

Юлианна Пушкина

Level 8 Local Expert

У меня отрицательная история сложилась с этим магазинов. Привезли мебель , в тот же день обнаружила брак. Явный производственный дефект стёкол. Продавец показал себя максимально негативно, даже не ожидала такого отношения от продавца не дешёвой мебели. Перестали брать трубки, не давали телефон руководителя, обещали вернуть деньги и не возвращали. Мне помог адвокат , только после досудебной претензии забрали бракованную мебель. К слову, в жизни мебель намного проще и уныло смотрится , чем на сайте. Разница слишком большая. Не рекомендую.

Anton A.

Level 5 Local Expert

Большой выбор качественной импортной мебели разных фабрик. Есть, конечно, Италия, есть и Китай. Но Китай очень достойный и не дешёвый. Удобный и информативный сайт, доброжелательные и знающие сотрудники. Есть услуга примерки мебели - очень удобно. На данный момент, ИМХО, наиболее адекватный мебельный салон в Москве. Рекомендую!

Show business's response

Алла Степанова

Level 4 Local Expert

Попала в магазин на Фрунзенской наб. случайно. Искала зеркала. Менеджер Антонина помогла подобрать товар и курировала до доставки и навески товара. Что в наше время не часто встречается. Часто как только оплачиваешь товар менеджер теряет интерес. Также хотелось отметить работу доставки и навески. Всё чётко и оперативно! И также благодарность к отделу рекламации. Одно из зеркал пришло с небольшим браком. Тут же , не мучая меня, без всяких разборок зеркало забрали на замену. И всё время отзванивались по замене. Спасибо Всем! Рекомендую и сама , если понадобиться, обязательно обращусь.

Show business's response

Наташа

Level 7 Local Expert

Заказывала диван. Отличая коммуникация с менеджером. Быстро, качественно отрабатывают запросы. Очень помогли с ускоренной доставкой. Вовремя все привезли и собрали. Качеством товара довольна! Буду обращаться еще. Рекомендую!

Show business's response

Ирина Н.

Level 5 Local Expert

Часто обращаюсь в компанию NeopolisCasa. Огромный выбор мебели. Профессиональная команда, особенно хотела бы отметить менеджера Катерину Крикотину. Екатерина всегда на связи, делает большие подборки. Доставка точно в срок и главное большой склад. Мебель в квартиру можно получить в течение недели.

Show business's response

Олег Алебастров

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, Большой выбор качественных диванов. Выбрал прекрасный диван с красивой импортной обивкой. Своевременная доставка без повреждений (хорошо был упакован) в г. Саратов. Персонал профи. Большое спасибо.

Show business's response

Ламара Калоева

Level 3 Local Expert

Отдельная благодарность Наталье ! Все оперативно, рассказала про все условия, на всех этапах сопровождала! Мебель шикарного качества, спасибо !

Show business's response

Alexandra S.

Level 5 Local Expert

Отличная компания! Очень качественная и стильная мебель. Взаимодействуют с фабриками Италии, можно попросить через компанию фабрику изменить мебель под вас. Суперотзывчивые сопровождающие менеджеры, все решается быстро и профессионально. Рекомендую

Show business's response

Елизавета С.

Level 6 Local Expert

Заказывали кровать и стенку. Все пришло в срок. Качество соответствует. Отличный сервис: доставка, сборка на высшем уровне. Будем обращаться еще.

Show business's response

Евгений Криличевский

Level 5 Local Expert

Приобрел в компании раскладной диван, очень доволен. Красивый, практичный, съемные чехлы и крепкий механизм на каждый день. Персонал компании вежлив, относится к пожеланиям клиента с пониманием. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Помогла оперативно решить вопрос с доставкой, все время находилась на связи, даже не в свою смену оперативно отвечала на все вопросы и организовала дистанционно процесс подготовки документов. Рекомендую!

Show business's response

Алексей А.

Level 6 Local Expert

Заказывали стол обеденный. Качество высший класс! Был форс-мажор с транспортной компанией, помогли всё решить и даже возместить! Спасибо вам!

Show business's response

Яна

Level 3 Local Expert

Заказали зеркало с мужем, от доставки отказались, небольшой был дефект на зеркале, хотели оставить и подправить сами; но менеджеры настолько внимательные (мне даже позвонила Ольга, узнать, как дела, есть ли замечания), что нам даже достаточно оперативно Иван организовал доставку с заменой зеркала. Повесили - теперь любуемся) Из сотрудников так же хотелось бы отметить Светлану - очень вежливый менеджер, держала «руку на пульсе» по поводу доставки и в с целом, всегда была на связи. Остались с мужем довольны покупкой!

Show business's response

Наталья Корельская

Level 9 Local Expert

Большой выбор качественной мебели мировых брендов, тут точно можно подобрать что-то стильное для дома и квартиры. Внимательные консультанты.

Show business's response

Kseniy K.

Level 6 Local Expert

Покупала диван и не один, были разные моменты и ситуации, которые были улажены благодаря грамотной политики компании. Менеджер очень лоялен, старается помочь, служба сборки и доставки тоже себя хорошо показали, сервисная служба молодцы. Претензий по качеству нет👍

Show business's response

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Добрый день ! Хотел бы сказать большое спасибо Ивану из службы сервиса . У меня , к сожалению, во время доставки пришло разбитым зеркало . Был приятно удивлен , тем как сработал Иван из службы сервиса . Стоимость товара и затраты на доставку вернули буквально в течении 5 дней. Есть желание и потребность и далее работать с этой компанией . Спасибо !

Show business's response

Ольга Лапухина

Level 4 Local Expert

Отличная компания с прекрасной коммуникацией, менеджерами и отделом логистики. Все процессы налажена, большой ассортимент, наличие на складе. Комплектуем уже не первый обьект совместно.

Show business's response

Анастасия Туманова

Level 2 Local Expert

Выражаем благодарность персоналу и лично менеджеру Ивану за проффессионализм и терпение, доставки в другой регион были отлично организованы, товар отобран, аккуратно занесен и отрегулирован,в соответствии с высокими требованиями клиента.

Show business's response

Svetlana GoodKarma

Level 3 Local Expert

Прекрасная коллекция, качество, обслуживание. Спасибо большое магазину на Фрунзенской и прекрасному выбору мебели. Очень профессиональная команда. Все хорошо подобрано, а главное доставлено и собрано. Один предмет необходимо было заменить, все сделали прекрасно, компания обслуживает клиентов на все 100%, очень рекомендую работать в этим магазином,

Show business's response

Максим Тиньков

Level 5 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность всему коллективу за проделанную работу. Приобрел кровать, отправили ТК деловые линии. Заказали обрешетку, доехало все быстро, но в дороге немного повредили обшивку… в целом не заметно, еще в таком месте где стыкуются элементы. Т.к кровать была застрахована, я написал претензию в транспортную транспортную компанию, они меня перевели на страховую компанию. С документами мне помогал клиентский отдел Neopolis Casa.. быстро подготовили необходимые документы, подгрузили.. спустя месяц мне пришел положительный ответ от страховой компании и все возместили.. еще раз большое спасибо Neopolis Casa за проделанную работу. Качество самой кровати отличное.

Show business's response

Olga Khoroshilova

Level 4 Local Expert

Спасибо менеджеру Людмиле Евдокимовой за отличную работу, заказали пока стол в гостиную, планируем еще купить мебель в другие комнаты, доставка была сделана в срок, собрали быстро и качественно. Спасибо большое!

Show business's response

наталья м.

Level 4 Local Expert

Берем не первый раз тут мебель,( обновляли себе,теперь сыну).Удобно можно все в одном месте купить.В этот раз взяли прикроватные тумбочки и комод ,качество огонь ! Да и в использовании проверено.И отдельное спасибо ,менеджеру Екатерине Крикотиной и ребятам по доставке и сборке ,все привезли во время и аккуратно собрали !

Show business's response

Natalia Dzhangir

Level 3 Local Expert

Очень Рада знакомству с потрясающе отзывчивым коллективом компании Neopolis. Заказала несколько предметов для клиента, все привезли, организовали реставрацию (чуть поцарапали столик при перевозке), устранили быстро и идеально. Теперь я с вами! Очень понравился ассортимент, все в Москве на складе- это чудесно! Вы незаменимы для нас, дизайнеров!)

Show business's response

Feruza Atamuratova

Level 2 Local Expert

Доброе время суток! Хочу оставить положительный отзыв. Выражаю огромную благодарность за профессионализм, учитывая все мои интересы и пожелания. Огромное спасибо всей Вашей команде за безупречное качество!

Show business's response

Анна Грицевская

Level 3 Local Expert

Всем рекомендую салон на Фрунзенской. Разнообразный ассортимент, как мебели, так и предметов декора, уютная атмосфера, дружелюбный персонал. Островок красоты и стиля. Отдельное спасибо моему консультанту Екатерине:)

Show business's response

Варвара Загорелая

Level 8 Local Expert

Все чудесно. Удобное общение с менеджером в WhatsApp: фото, видео, быстрые ответы, лояльное отношение, желание помочь с решением в подборе и нестандартными ситуациями по срочному самовывозу крупногабаритных предметов. Отличная упаковка и помощь с самовывозом при личном визите в салон за покупкой предмета среднего размера. Рекомендую

Show business's response

Татьяна Охлопкова

Level 7 Local Expert

Много лет являюсь покупателем этого салона. Безупречная работа от менеджера по подбору товара до выстроенной логистики. Весь персонал клиентоориентирован, внимательный, вежливый, тактичный, терпеливый🤓спасибо вам! Желаю вам хороших клиентов и устойчивого развития💥

Show business's response

Лия Я.

Level 4 Local Expert

По рекомендации своего дизайнера я обратилась в Ваш магазин и не прогадала: чудесная мебель, высоко профессиональные специалисты, особенно хотелось бы отметить Наталью Товмасян вед. менеджера по работе с дизайнерами, организационные способности которой восхищают! В довершении хочу отметить специалистов доставивших и смонтировавших мебель: вовремя, оперативно, качественно; большое спасибо!

Show business's response

Элеонора

Level 7 Local Expert

Мебель качественная и красивая. Хотела отметить особенно, как решался мой гарантийный случай. К сожалению, на одной боковине вздулся шпон. Это было, конечно, неприятно. Компания очень быстро согласовала с производителем из Испании полную замену элемента. Элемент был отгружен из Европы, несмотря на все сложности с логистикой, он был получен в течение 3-х месяцев после обращения, а затем очень оперативно и качественно сотрудники компании произвели разбор и замену.

Show business's response

Катерина

Level 4 Local Expert

Приобретаем мебель уже второй раз, консультанты всегда оперативно отвечают на вопросы, помогают с выбором, чувствуется вовлеченность, что всегда приятно. Кроме того, очень понравилась работа транспортной компании, ребята очень вежливые, аккуратно всё доставили. В дальнейшем также планируем покупку мебели в данном салоне.

Show business's response

Ирина Мороз

Level 3 Local Expert

Осталось очень приятное впечатление от общения с консультантами, от покупки красивого кресла, от доставки и сборки. Все на отличном уровне. Я очень довольна!

Show business's response

Яна Лентач

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Екатерина, салон Крокус, все очень профессионально, аккуратно, привезли вовремя, собрали и поставили, все очень понравилось, при необходимости вернусь еще

Show business's response

Виктор

Level 4 Local Expert

Спасибо за кровать, тумбочку и столик. Мозг сломали, выбирая кровать, пока не наткнулись на этот магазин. На удивление, сервис не разочаровал. И в магазине, и доставка, и сборка, все на отлично. Спасибо! Сборщик вообще огонь!

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Покупали из наличия- стол обеденный, тумбу под тв, диван . Все приехало хорошо упакованное, в отличном качестве. Сборка/доставка четкие, собрали быстро, мусор за собой не оставили.

Show business's response

Ирина М.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Neopolis Casa. Уже не первый раз обращаюсь к любимой Антонине на Фрунзенской и остаюсь довольной новыми покупками. Так же в решении вопросов мне помогли ребята из отдела по работе с клиентами Иван и Дмитрий. Спасибо всем огромное!!! Вернусь к вам обязательно. Доставка была другой город, всё вовремя, всегда на связи. Молодцы!

Show business's response

вика шарова

Level 5 Local Expert

Заказала онлайн бра в квартиру, выглядит отлично, все как на картинке! Спасибо большое! Быстро ответили, решили мои вопросы с доставкой и по срокам уложись

Show business's response

Светлана Светлана

Level 7 Local Expert

В январе 2020 года приобретали кровать и книжный шкаф с услугой хранения (шёл ремонт). Хочется сказать спасибо менеджеру Наталье (магазин на фрунзенской) за кровать! Хоть не въехали ещё и не опробовали кровать, но смотрим на неё, любуемся и она глаз радует! Очень красивые сочетания цвета дерева и ткани, очень приятно тактильно глянец и фактура ткани. Кровать очень красивая! По прошествии года пока шёл ремонт, поменяла своё мнение по мебели в квартиру. Нужно было изначально ориентироваться и покупать из готового, а не надеяться на столярные мастерские. Когда объём большой, то столярные косячат и качество хуже, чем готовое.

Show business's response

Elena Елена

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за отличную работу NeopolisCasa на Фрунзенской. Мы уже не первый раз обращаемся в ваш салон и всегда остаемся очень довольны качеством услуг и качеством мебели. Брльшое спасибо за вашу работу, которую мы опять оцениваем по высшему баллу!

Show business's response

Михаил Зайчиков

Level 3 Local Expert

Приобрёл диван, хорошее качество, оформление и доставка в срок. Замечаний нет.

Show business's response

Vasily W.

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, качество мебели на высоте, привезли, собрали, мусор за собой увезли

Show business's response

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

Покупали кровать ,но по истечению срока -обнаружили дефект ножки ,зная ,что все сроки гарантии уже вышли -рискнули обратиться за помощью ,и каково было наше удивление ,что нам не просто пошли на встречу ,но в кратчайшие сроки устранили все дефекты ,отдельное огромное человеческое спасибо Ивану из отдела сервиса и работы с клиентами .

Show business's response

Светлана Г.

Level 4 Local Expert

Всё отлично вписалось в интерьер, отдельное спасибо за отличную доставку. Молодые люди аккуратно подняли мебель на второй этаж, упаковку увезли.

Show business's response

Екатерина П.

Level 7 Local Expert

Не в первый раз покупаем мебель в этом магазине, все очень качественное и отлично вписывается в интерьер! Уже брали консоль под тв, стеллаж, комод и журнальный столик из шпона ореха, а также кровать, матрас, стулья в кухню и стол для ПК. Все бережно доставляют, собирают. Качество мебели - огонь!

Show business's response

Andrey P.

Level 3 Local Expert

Качество работы персонала на высоте (думаю, нужно особо отметить руководителей, задавших такие стандарты для подчинённых). Большая благодарность менеджеру Антонине за помощь в подборе мебели. Благодаря ей разместил ещё один заказ, хотя планировал сделать это в другом месте,

Show business's response

Есений Есенин

Level 4 Local Expert

Комплектовали мебелью квартиру. Все быстро и качественно поставили, Был вопрос по двум стульям в гостиную, забрали и поменяли без лишних разговоров в кратчайшие сроки Молодцы! Рекомендую!

Show business's response

Neopolis Casa

90 reviews