Maps · Saint Petersburg · Food and lunch delivery services

My Food

3.9

112 ratings

Closed until 8:00 AM

Add photo or video

Serves locations in and in

Contacts

Business hours

Features

Takeout

Courier care

Are you the owner of this organization?

3.9

112 ratings

Rate this place

Artifical Intelligence

Level 7 Local Expert

Отватительный подход к людям! Раньше товарищ заказывал, рекомендлвал. В итоге я заказал для всей семьи 5 блюд с подсчетом калорий. Заплатил почти 100 т.р. Когда настал день доставки пришло смс о переносе даты сразу по 3 заказам. Уже вторую неделю переносят, на звонки в поддержку и в чате не отвечают. Написал им претензию, ответа нет. Если до конца недели не свяжутся, буду писать заявление в полицию.

Svetlana Lama

Level 5 Local Expert

Из неплохого сервиса превратились в ужасный. Сервис поддержки просто не существует. Сегодня второй раз проинформировали по смс, что доставки по расписанию не будет. Первая доставка на 27.07.26 была отменена накануне с предупреждением в смс. Сегодня такая же история. По телефону никто не отвечает. На сообщения в приложении тоже никто не отвечает. Примерно месяц назад в одной доставке приехали две коробки с трещинами. В другой - кусок пластика попался в еде. Отправляла фото этого безобразия в приложении в поддержку, никто не ответил 😑 если доставок больше не будет, хочется вернуть деньги за ту еду, которую мне не доставили.

Olga Z.

Level 4 Local Expert

Изначально я была очень довольна сервисом My Food и даже хотела написать им хороший отзыв. Еда действительно вкусная. Да, бывали мелочи: то доставка не вовремя, то блюдо в контейнере не совпадает с тем, что заявлено на упаковке. Но для меня это было вообще не критично, я закрывала на это глаза. Сначала я заказывала рационы по 6 дней, и всё шло отлично, поддержка всегда была на связи и оперативно отвечала на звонки.Но весь этот сервис — до первой крупной оплаты. Как только я решила заказать питание сразу на две недели и оплатила заказ наличными курьеру, начался кошмар. Доставку просто перестали привозить! Переносят даты в одностороннем порядке, а на звонки, чат приложения и WhatsApp не отвечают уже неделю. Полный тотальный игнор.Почитав свежие отзывы других людей, я поняла, в чем дело. Оказывается, это их система: проблемы с недовозом еды начинаются именно у тех клиентов, кто заказывает рационы на длительный срок (более 6 дней). Более того, за оплату наличными мне прислали чек только на ОДНУ неделю. То есть 50% суммы они официально не посчитали — налицо явное уклонение от уплаты налогов и сокрытие выручки!Дело уже даже не в деньгах (хотя за свои 7–14 тысяч рублей такой геморрой я покупаю впервые в жизни). Дело в отвратительном отношении к постоянным клиентам. Посмотрим, очнутся ли они после этого отзыва, или будут ждать, пока я отправлю официальные заявления в Роспотребнадзор и Федеральную налоговую службу (ФНС). Налоговой сейчас такие «серые» схемы будут очень интересны. Своих денег я добьюсь в любом случае, но иметь дело с этой конторой больше никому не советую.

My Food

Add photo or video

Menu

Contacts

Business hours

Features

94 reviews