My documents Multifunctional Center

4.4

13534 ratings

Rate this place

Sandip Kunwar

Level 6 Local Expert

Great staff and helpfully

Show business's response

Наталья Черкасова

Level 9 Local Expert

13 июля посетила это заведение. Очень неприятно была удивлена изменениям которые там произошли.полный хаос и бардак. Подошла к девушке консультанту, поздоровалась. В ответ услышала : « к делу», немного опешив повторила : « здравствуйте.» , повторно услышала дерзко с вызовом : « к делу» . Выслушав вопрос , девушка ответила кратко чтобы ждали 10 дней. Обратилась к начальнице , все стало на свои места , руководитель полный ноль, до жути боится своих подчиненых. О каком порядке и дисциплине может идти речь

Лыженутая

Level 11 Local Expert

Если есть альтернатива, то лучше в другой офис сразу едьте!!! Постоянно какое-то самоуправство, что на выдаче талонов качают свои правила, что у окон некомпетентные раздраженные сотрудники. Я понимаю, что работа у них нервная, но для чего придумали талоны тогда, если их на табло отображают, а принимают в порядке живой очереди. Не успевают решить вопрос за отведенное время??? Мой талон Т251, я добежала до двери за 5 сек, но отобразился другой талон Т252, и говорят ждать в живой очереди, что у них, в принципе, только живая очередь. Это как? Из-за некомпетентности сотрудников я паспорт дочке не могу получить уже сколько времени! Несколько раз приезжала и постоянно разная информация ((((

Show business's response

985334 солдатова

Level 6 Local Expert

Очень не любезные сотрудники,такое впечатление что ты пришла к ним денег занимать

Show business's response

Level 8 Local Expert

Очень понравилось 👍 менял водительское удостоверение 🔥просидел мин 10 и всё

Александра Алексашина

Level 14 Local Expert

По работе за 10 лет была во всех МФЦ Москвы и МО. В Одинцово, Можайское шоссе, д.71 самое ужасное МФЦ из всех отделений. Всегда очень большие очереди. Время ожидания 2 - 4 часа. На ресепшн неграмотные молодые специалисты. Хочу дополнить отзыв в 2025 году. Записалась на консультацию по банкротству физ.лиц. Схема совершенно не отработана. Окошка отдельного нет. Вышел в коридор молодой специалист. Не ответил не на один вопрос. Гос.учреждение не готовит специалистов, не отвечает за их неграмотность, а потом удивляются, почему граждане недовольны работой гос.учреждений. Живу рядом с этим МФЦ, приходиться посещать и всегда с негативом. Пыталась устроиться на работу в это отделение, но не берут. Но, уверяю, знаний у меня больше, чем у сотрудников этой организации. Спасибо!

Show business's response

Алена Е.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение ЗАГС в данном мфц, работают две женщины, напоминающих бывших работников паспортного стола , принимает всего одна , и она максимально не расторопная, люди часами сидят, старики и беременные , так и хотелось скандал закатить , по понедельникам не работают, как будто в понедельник людям справки не нужны

Show business's response

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Хожу сюда более 10 лет. Ничего не меняется - вызывают к пустому окну, далее пристраивают по живой очереди… Господа, если у вас не хватает людей, может, зарплату им прибавить? Работа не из легких, за спасибо, конечно, не выдерживают. Компетентные сотрудники в последнее время вообще редкость…

Show business's response

Шухрат Муминов

Level 9 Local Expert

Сам мфц нормальный, только качество исполнения услуг оставляет желать лучшего. Сдавал документы на замену паспорта по возрасту, сняли все копии включая военный билет. В итоге мне все равно пришлось ехать в паспортный стол, чтобы его забрать, а все из-за того, что сотрудник забыл отправить им копии моего военного билета, и мне пришлось предъявлять его лично офицер паспортного стола. Причём сотрудники мфц, вместо того чтобы признать свою ошибку придумали какую то ерунду о я якобы дополнительных проверка, о которых в паспортном столе и не слышали. В итоге забрал паспорт в паспортном столе, до которого ехать не очень то и удобно.

Show business's response

Cветлана Г

Level 11 Local Expert

Долго стояла в очереди с грудным ребёнком чтобы оформить пособия по уходу. Пока сотрудник разбирался какие же мне всё таки документы необходимы, после 2 раза исправляла свои же грамматические ошибки. Заполняла 2,5 часа. Неквалифицированные специалисты, не могут ответить на элементарные вопросы !

Show business's response

Софья Сокол

Level 18 Local Expert

Отличный мфц, большой просторный навигация удобная, много окон, все работают. Очередь движется быстро, все удобства есть, большой зал ожидания. По услуге, с которой обращалась, все быстро и качественно. Из минусов, вечно занятая и маленькая парковка перед тц

Show business's response

Анна Демидова

Level 3 Local Expert

Если Вы сидите в очереди два-три часа, да хоть весь день и ждете очереди в ЗАГС, то можете не расчитывать, что Вас примут, если Ваша очередь еще не подошла и на часах уже близится 18:00, ровно в это время двери закрываются и две очень медлительные женщины даже не удосужатся сказать и пару ласковых слов или извинений, это просто какой-то ужас, мы очень долго ждали, они одного человека обслуживают минут 10-15, оооочень все медленно и неохотно, нет слов, одни эмоции!!!

Show business's response

Татьяна Селищева

Level 3 Local Expert

Сегодня обратилась в данный МФЦ с вопросом о регистрации права на землю (ранее лформляла онлайн, но пришел отказ). После нескольких перенаправлений в разные окна попала к сотруднику Петухову Ивану. Хочу выразить большую благодарность Ивану за внимательность, доброжелательность и стремление разобраться в нашей непонятной ситуации. Оформил заявку снова, объяснил почему не обработалась предыдущая, помог найти недостающие данные и все общение происходило с позитивным настроем. Прошу руководство отметить работу сотрудника

Кирилл Р.

Level 3 Local Expert

Достаточно просторный центр, большой зал ожидания очень приветливые приятные специалисты, по вопросу все решили оперативно. Отдельное спасибо Антоненковой Елене Владимировне, очень отзывчивая женщина, действительно хотела помочь разобраться в ситуации!

Справедливость.

Level 15 Local Expert

Добрый день! Сегодня воспользовалась вашим услугами, ушла в шоковом состоянии, мне нужно было подать заявление на выплату пособия с пенсионного фонда, женщине за компьютером сказала, сегодня 2 марта, день рождения у вас 9 мая, до того времени, вы умрёте! Это что за работник у вас с ритуальных услуг работает???? Хочется извинений и ответа на мой вопрос.

Show business's response

Маргарита К.

Level 10 Local Expert

Сотрудники в мфц некорректно консультируют. Пришла к ним с неработающей соц картой, говорят она работает. При этом в транспорте не срабатывает. Справку нсу сделать не смогли, говорят ждите, подавайте новое заявление а пока платите за проезд. Сотрудники бездушные и без различные, которые делают большое одолжение всем, кто к ним пришёл.

Show business's response

748953 Мартынова

Level 8 Local Expert

Подавала на замену прав, очень понравилось, оперативно, без очереди, спокойно, есть где зарядить телефон, попить воды и сходить в уборную. Есть возможность сесть за комп и заказать любую справку и тут же распечатать. Единственный минус это качество фото... кабинет плохо освещается, фотографии получаются не тусклые.

Тревожный кабанчик

Level 5 Local Expert

Спасибо сотруднику Светлову Алексею Игоревичу. Помог в оформлении учётной записи на гос услугах для ребенка. Все быстро, вежливо, профессионально. Данный специалист помогал одновременно нескольким посетителям. Хочу выразить благодарность сотруднику Дедкову Даниле Андреевичу. Очень быстро помог оформить заявление на продление двух соц карт.

Елена Овчинникова

Level 8 Local Expert

Отлично организован процесс, ждала совсем не долго, сотрудник сделал всё, чтобы решить мою проблему, помещение большое, в зале всегда есть места для ожидания. Огромное окно в пол, и город панорамно можно лицезреть, приятно.

Алла Кузина

Level 4 Local Expert

Отличный офис! Я сегодня т.е. 8 февраля была в этом офисе и осталась ь очень довольна. Все мои вопросы были решены очень быстро, сотрудники очень квалифицированные. Офис производит впечатление уютного и доброго учреждения. Спасибо вам! Буду с радостью рекомендовать ваш офис всем своим друзьям.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Специалисты по проверке иностранных граждан очень медленно работают, отвлекются на свои телефоны ,тянут врамя .На ресепшен к определнным консультантам хочется подходить, к некоторым категорически нет!На проверку иностранных граждан моглм бы выделить побольше сотрудников, а не одного или двух, кототрый в 11:55 уходит на обед !Очередь большая !!!В Московских МФЦ и отношение другое, и процесс работы и обслуживание намного косфортнее и быстрее.Проверка иностранных граждан проходит по живой очереди ,окна 32,33 .Наплевательское отношение .Обед сотрудник говорил 30 минут,но прошло более 40 минут и его до сих пор нет.В очереди на минуточку женщины с маленькими детками Правда очень порадовала работа специалиста Кузьминой Анны Юрьевны!Очень ответственна, не смотрит на свои обязательства сквозь пальцы!Спасибо большое Анна Юрьевна 🌹оценка изначально была с одной звездой, только из-за Анны увеличила,но если лично Кузьминой , то и 5 звезд ей мало!За человечность, отзывчивость и ответственность !!!

Show business's response

Дмитрий Тарлыков

Level 22 Local Expert

Очень много народу, работники не справляются с потоком. Расположение не очень удобное, машину не поставить

Show business's response

Rashid Mahmadiev

Level 5 Local Expert

Ужасный мфц! Работать вообще не хотят! Иностранных граждан принимают с 8 до 12. Хотя должны до 20:00, пошел утром никого почты и очередь поставили на пол 12:00, хотя сотрудники без дела сидели! В снилсе надо было поменять паспортные данные, сказали через 10 дней, обычно это за 5 минут делается, столько объяснял но они за своё то что вам сразу нигде не делают только через 10 дней. И поехал в другой мфц и сделали мне там за 5 минут !

Show business's response

Ольга Можайская

Level 6 Local Expert

Пришла получать готовый загранпаспорт - сказали приходите завтра с 8 утра. Пришла на следующий день утром, сказали, что кабинет работает только с 15.00 мфц Богородское

Show business's response

Лилия

Level 9 Local Expert

Всегда очередь, всё очень долго. Сотрудники часто допускают ошибки. Единственное, хотелось бы отметить сотрудника Романова Николая Викторовича , сотрудник действительно пытается помочь , а не делает видимость работы , старается не задерживать очередь . Очень внимательный молодой человек , вникал в суть проблемы и помогал всем стоящим к нему в очереди .

Show business's response

VENERSKAYA

Level 7 Local Expert

В этом мфц имеется кабинет загса . В общей информации о графике работы написано , что мфц работает до 20.00. Однако кабинет загс работает до 18.00 Это надо обязательно указывать. Так как я приехала к 17 в загс с расчетом , что они работают согласно общей информации, представляете какими были мои чувства , когда именно на моем талоне они закрылись. Убито полдня с учетом дороги. Такого быть не должно. Просьба указать дополнительную информацию в часах работы в общем доступе , а не только на месте , на ресепшене. Так же проблема с оплатой госпошлины , принимается только от двух банков , с других банков требуют платежное поручение. А это не всегда удается предоставить сразу . Надо что-то делать с этим

Show business's response

Иван Посохов

Level 4 Local Expert

Сколько раз был,всегда все вопросы решал быстро,всегда есть куда присесть во время ожидания, сотрудник Кирилл очень грамотный парень,да и так ребята нормальные работают, бывают конечно какие то недопонимания,но в целом все нормально.

Ольга А.

Level 10 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Донгаузер Татьяне Михайловне! Была в этом МФЦ 18 февраля в 13:30. Отдала паспорт на замену. Была уверена, что буду ждать долго в очереди. Ранее так и было. Но в этот раз всё сложилось очень удачно. За 15 минут мне всё сделали и я ушла. Очень довольна! Спасибо за оперативность.

Анна Шведова

Level 6 Local Expert

Любой контакт начинается с банального «здравствуйте», но на моё приветствие девушка на ресепшен ничего не ответила. Конечно, это можно списать на очередь — людей действительно много. Я нормально объяснила, что мне нужно сделать. Обычный стандартный случай: нужно обнулить материнский сертификат для погашения учёбы. С максимально недовольным лицом девушка ответила, что такие вопросы решают через пенсионный фонд. Но если бы это можно было сделать через пенсионный фонд, я бы, наверное, не поехала в МФЦ, правда? Она на отвали дала мне рандомный талон. Я просидела минут 20 из-за очереди. Прошла к своему окошку и объяснила ситуацию. В ответ слышу: «Мы этим не занимаемся, этим занимаются ребята в белых рубашках из РПГУ», — и она указала на угол с огромной очередью. Как человек, который впервые в этом месте, будет знать, кто такие ребята из РПГУ в рубашках? Я подхожу опять на ресепшен — там уже другая девушка, тоже с недовольным лицом. Создаётся впечатление, будто это не их работа — помогать людям, а они занимаются благотворительностью, а не получают свою зарплату. Она мне говорит: «Вон там (указывает на угол с очередью) в живой очереди можно поговорить с РПГУ». Я подхожу к одному из специалистов, который тоже занимается обслуживанием клиентов. Жду около 15 минут, потом просто спрашиваю: есть ли смысл ждать, решите ли вы мой вопрос? В ответ слышу: «Я таким не занимаюсь, вам нужно взять талон на ресепшен». Я снова иду на ресепшен, где мне говорят: «МФЦ такие вопросы не решает, это делают в другом месте», — и дают бумажку с адресом. В итоге потерян целый час на то, чтобы услышать, что этот МФЦ особенный и у них не делают того, что делают во ВСЕХ МФЦ. Некомпетентные молодые специалисты с недовольными лицами работают в вашей организации. Не справляются с простейшими запросами, но получают зарплату.

Show business's response

Анастасия Никитина

Level 9 Local Expert

Чистый офис, приятные сотрудники. Быстро решили мой вопрос. Очереди не было. Была в воскресенье около семи вечера. Удобно, что есть возможность попасть в это время.

Иван Варешкин

Level 5 Local Expert

Совершенно некомпетентные сотрудники, самое интересное что после подписания документа о согласии данных на обработку стремительно посыпались спам смс с фин предложениями сомнительного характера.

Show business's response

Рита

Level 5 Local Expert

Специалисты в зале возле компьютеров, где предложено самим заполнить документы абсолютно не компетентны! Мало того хамовиты, позволяют разговаривать с посетителями не оборачиваясь, со спины. При этом один "помощник" стоял и чистил свои ногти степлером! Помочь не могут, дают неправильные советы, вопросы не решают. Ужасное место!

Show business's response

Витюша

Level 4 Local Expert

Был в данном МФЦ и хочу передать слова восхищения молодому специалисту Одилджону Меликову. Специалист работает в режиме активной многозадачности и, не смотря на огромное количество вопросов от клиентов, в том числе и от меня, всегда спокойный, всегда отвечает на вопросы и всячески помогает одновременно нескольким присутствующим. Ценю его труд. Молодец, Одилджон!)

Анна Л

Level 4 Local Expert

Ужасное общение хамское на ресепшен. Также нет современного обслуживания как во всех регионах. То есть нужно самому найти заявление, этот бланк заполнить и приехать с ним. Так а смысл вашего МФЦ? Вообще напоминает какой то бессмысленный центр , абсолютно ничего не автоматизировано. Долгие очереди и везде отфутболивают в другие инстанции уже после отсиживания в часовых очередях. Полный атас. Взгляните на стул, я чуть в него не провалилась. И это заметьте происходит в лучшем и престижном городе Подмосковья. Позорище и разруха!

Show business's response

Влад Владов

Level 11 Local Expert

Ужасное обслуживание и отношение к посетителям. Огромные толпы людей внутри некомфортного душного ушатаного помещения. Сломаны стулья и кресла ожидания. Талоны назначают в окна где никто не сидит.без сотрудника!!! А потом ты сам ищешь куда тебе нужно в какое окно. Стулья для посетителей сломаны. Самый ушатаный мфц который я посещал. Все это ничего перед компетентностью сотрудников. Они ничего не знают. Обслуживают долго, переспрашивают друг у друга. Оформлял закладную в банк, потратил полтора часа времени!!!! Ужас просто! Со мной был представитель банка и это спасло ситуацию. Он им подсказывал как что сделать. А сначала сотрудник вообще не хотела меня принимать! Делал 3 ошибки в оформлении документов. Если бы не представитель банка она бы меня обслуживала до 8 вечера наверное... Руководство этой организации обратите внимание на своих сотрудников, научите их и наведите порядок в помещении!

Show business's response

А М

Level 20 Local Expert

Большой офис, ожидание в очереди бывает и до нескольких часов. Есть и плюсы в том, что на сайте госуслуг менеджеры помогают при заполнении прошений у компьютеров. Парковки нет. Социальные работники в отдельном кабинете и своя очередь. Скамеек для ожидания достаточно. Туалетная комната на «3». Бумаги нет, мыла нет…

Show business's response

Vladimir Gorshman

Level 10 Local Expert

Посещение МФЦ — это небольшое приключение: сначала ожидание лифта в компании таких же искателей справедливости, затем путешествие сквозь рекламные вывески и, наконец, ориентирование по указателям, как в квесте. Но не волнуйтесь, ресепшн — это ваш проводник в этом мире документов! Здесь ответят на миллион вопросов и, что самое главное, отправят точно по назначению (не перепутаете, даже если захотите). Задача была проста — получить ЭЦП. Прошёл, объяснил, скачал приложение, подтвердил личность по паспорту, и — вуаля! Всё заняло минут десять. Сотрудники вежливы и дружелюбны, а значит, процесс проходит без лишних волнений. Людей много, но работа идёт, как слаженный механизм. Рекомендую!

Show business's response

Весна

Level 7 Local Expert

Сегодня была в Одинцовском МФЦ, нужна была консультация органов опеки. Пришла, сидят бабушки, говорят, там никого нет, написано «технический перерыв», просидели 40 минут, пришла тётенька с едой, зашла в кабинет у которого нет дверей ☝️, ела-пила минут 5-7, потом пришла девушка, которая ходила мимо нас все эти 40 минут, казлось бы, вот оно счастье, но нет, оказалось, она ничем никому помочь не может, а народу уже человек 10-15 точно набралось, она сажает людей к компьютеру на видеосвязь со специалистом, которого не слышно, потому что дверей нет, все галдят и говорить что-то бесполезно, потому что никто тебя не слышит!!! Да и консультация сошлась на том что мне сказали «посмотрите в интернете» PS А вторая так и продолжала свою трапезу из фаст фуда!!! Всё для людей!

Show business's response

Мария Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обращение и обслуживание со стороны консультанта Николая Викторовича Романова . Приехала в мфц попросить помощи в заполнении заявления для ребенка на регистрацию . Сказал грубо садитесь и делайте сами, Мне тяжеловато было самостоятельно это делать дома, тк много нюансов. Приехала специально сюда , добиралась 1,5 часа по пробкам…чтобы помог специалист. От предоставления помощи в грубой форме сотрудник мне отказал. Зачем он там сидит, понятия не имею. Всех отправляет к компьютерам, сам ржет с коллегами в углу. Прошу взять в работу и проверить компетенции данного «специалиста». Была 21 мая в 13 -15. Я работаю на управляющей должности и такого отношения не потерпела бы на месте руководителя к посетителям. 1 звезда… А вот девушке за 18 окошком респект! Она молодец!

Show business's response

Людмила Подольская

Level 3 Local Expert

Этот МФЦ хочу и похвалить, и поругать. Похвалить хочу за оперативность сотрудников, приветливость и компетентность. А вот поругать хочу за туалет. Это просто ужас какой-то! Вонь, грязь... Была в начале месяца и с тех пор листик графика уборки не поменялся. Даты на нем нет, одна единственная строчка заполнена. Бумага, правда, везде в наличии. Сушилки работают, мыло есть. Но грязь и запах - это что-то. Такой разительный контраст с самим МФЦ, где прекрасная атмосфера!

Show business's response

*****

Level 6 Local Expert

Дамы в окнах 2 и 3, оформляющие гербовые свидетельства о смерти. Вы только одним пальцем печатать умеете? Так долго, мне ещё не делали документы! За 2,5 часа выдали по два документа. Это рекорд профнепригодности. 16.12.2025.

Show business's response

Денис А.

Level 4 Local Expert

Что за организация здавал права 2 раза на замену по сроку истечению , приходили отказы первый раз у меня медецыка заканчивалась оставалась мало времени они даже не сообщили что возврат прав медецыка закончилась пришлось делать новую трата времени и денег 2й раз отказ действующие лешение! Пришлось поехать в красногорск в мрэо где получал заменили за 1час без проблем. Меня разочаровала куда они отправляют документы , там вообще не хотят работать , просто им даже сложно запрос зделать ,

Show business's response

Алексей -

Level 9 Local Expert

Это настоящее издевательство над людьми! В ЗАГС не записаться заранее, только живая очередь! Взяли талон, сидим уже полтора часа, чтобы получить свидетельство о рождении ребенка. Ребенку 14 дней и оставить не с кем, тут с ним сидеть не вариант, людей полно, все чихают, кашляют… в других МФЦ свидетельство не выдают! Один человек в 20 минут дай бог проходит. Маразм во весь рост!

Show business's response

Алина Кулакова

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень терпеливы и доброжелательны. Поразительное терпение у этих людей. Всегда помогут . Особенно хочу поблагодарить сотрудника Данилу : отзывчивый , добрый , профессионально всё сделал.

Show business's response

sema for

Level 18 Local Expert

Интернет, то работает, то не работает... базы, то работают, то не работают. Вежливые Девочки говорят: - приходите завтра или поезжайте в ближайший МФЦ... вот такие ответы я услышал приехав за необходимой документацией. Впечатление двоякое, как в поговорке "хороший человек это не профессия", - Могу отметить только доброжелательность персонала, работающего на этом объекте. Саму систему мфц необходимо комплексно дорабатывать, а пока вижу, что сотрудники отдуваются за общие недоработки. Руководству, организаторам и разработчикам работать и работать для высокопрофессионального качества предоставления таких услуг. А сейчас ставлю Троечку с минусом.

Show business's response

София Авагян

Level 3 Local Expert

В целом все работники доброжелательны кроме 📣🔴Агеева Олеся Владимировна🔴📣 С первого слова начала грубить мне, а потом и вовсе сказала что не может оказать мне нужную услугу. Некоторое время спустя, все таки взялась за работу, но с такой же грубостью! Очень некомпетентный сотрудник!!!!! Намер окошка 12

Show business's response

Владимир Раду

Level 8 Local Expert

Удобное помещение. Быстрое и качественное обслуживание. Персонал очень грамотно решает вопросы и чётко объясняет. Остался довольным обслуживанием.

Show business's response

arnollo

Level 30 Local Expert

Расположение удобное. Лифты работают нормально (верхний этаж). Огромный зал, очень много сотрудников. Чистенько! Обслуживают быстро и вежливо. Был три раза - решили все вопросы!

Марина Баринова

Level 4 Local Expert

Мфц большой, вместительный зал. На этом плюсы закончились. Катастрофически не хватает сотрудников в принципе, а грамотных особенно. Зачастую сотрудник вообще не понимает, что от него требуется, впадает в ступор. Затем перенаправляет к более опытному...вечные, многочасовые очереди.

Show business's response

Артем

Level 3 Local Expert

Менял паспорт в этом мфц по свершению 20летия и одновременно хотел изменить фио, со мной начали спорить, что менять нужно отдельно сразу и по смене фио и по свершению 20летия нельзя, в итоге я оказался прав, потом начали спорить что черно-белое фото не допускается, опять же я оказался прав, потом при подписании согласия допустили ошибку, приписали моей маме не ту фамилию, хотя мое свидетельство о рождении, было у них на руках, я на все это закрыл глаза, но когда мне выдали паспорт с очень глупой ошибкой, которую я не заметил и подписал паспорт, это что-то, обвинили меня виноватым что не увидел ошибку и подписал, теперь идти в мвд переделывать, просто безграмотные люди там работают, никому не советую

Show business's response

My documents Multifunctional Center

4638 reviews