My documents Multifunctional Center

4.4

3195 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

Пришлось менять все документы через МФЦ и я весьма довольна тем, как прошёл процесс. Во-первых, удобный операционный зал и приятное место ожидания приема. Во-вторых, грамотный вежливый персонал. В-третьих, очень быстрое обслуживание и возможность записи по телефону. Респект МФЦ.

Андрей Воронков

Level 6 Local Expert

Отвратительный отдел. Ждав своей очереди нас выкрикнул администратор и сказал что принимать нас не будут, причина отказа была в том что не заполнили отчество при записи, хотя документы мы сдаем со дня открытия мфц и это ни когда не было причиной отказа в приеме документов. Вызвав нас в окно по очереди специалист в окне сказала что принять нас не может хотя фамилия и имя было участника сделки. Скотское отношение и мы так и не поняли в чем наша вина, мы ни когда отчество не указывали при записи в МФЦ. Мы так поняли что администратор нашел причину нас не принимать и продала нашу очередь, мы все понимаем как это происходит. Не понимаю МФЦ для людей или для работников МФЦ которые хотят принимают, а захотели и послали. Ужас.

Ашуров Некулзамон

Level 5 Local Expert

Просто ужас, администраторы и сотрудники не компетентны! На просьбу позвать руководителя сказали, что она не выйдет!!! Сотрудники создают искуствеено очереди, зал пустой, народу нет, а толончиков тоже нет((( И ещё очередь отменяют самостоятельно((

анна беляйкина

Level 4 Local Expert

Впервые была в этом офисе после открытия. Хочу отметить, что обстановка доброжелательная и комфортная, чёткий ремонт, современный стиль, уютно! Пространство оборудовано для людей с ограниченными возможностями, имеется детская зона для малышей, что говорит о заботе и внимательном отношении к посетителям. Также хочу отметить профессионализм работы всех сотрудников офиса, начиная от администраторов и до руководителя, которые помогают в решении вопросов. Отдельно хочу поблагодарить Москаленко Ирину Васильевну, которая качественно оказала услугу. Впечатления остались только положительные!! Работа выполнена на высшем уровне!!!

Sergey Potapov

Level 8 Local Expert

Не приняли из-за того, что в предварительной записи у меня не было указано отчество, а были только имя и фамилия. Причем сами так записали заранее. Это же просто самое настоящее издевательство - не принять человека из-за того, что у него не указано отчество в талоне, не в документах каких-то важных, а именно в талоне для записи на услугу!!! Или это они так косят от работы?? До этого так же через сайт записывался без отчества на Громова и в ТЦ Мега, там нормально приняли. Здесь же на площади устроили цирк, сказали, что надо перезаписываться. Хорошо, хоть талоны свободные через час были. А если бы не было? Через неделю приходить? Столько тупости нигде не видел.

Озодбек Эргашев

Level 8 Local Expert

Девушки мне помогли восстановить Оксана и Роксана спасибо , девушки помогает и объясняют чётко и ясно ❤️

Виталий

Level 18 Local Expert

У МФЦ удобное расположение, много окошек около 20 шт. Сотрудники постоянно меняются почему-то, просто без записи выгоняют, в моем случае надо было документы поправить, сказали иди в кафе через дорогу. Записей свободных к вечеру может не оказаться, надо мониторить на сайте. Документы исправлять постоянно нужно, это не так то не так. Тут машинально, здесь от руки, подавай им всё одинаково, один сотрудник принимает всё хорошо, второй заступает на следующий день на смену и выносит отказ. У окошек рекламные визитки непонятных контор, сотрудники прямо суют их, навязывают вот возьмите обратитесь за помощью, в которой я не нуждаюсь.

Ксения А.

Level 5 Local Expert

Очень все быстро, грамотные специалисты. Меня принимала Федорова Александра. Все четко, вызвали даже чуть раньше! Девочки администраторы молодцы: всегда отвечают на вопросы и подсказывают!

Василий Породин

Level 6 Local Expert

Вернулись как в прошлый век.Сотрудник делал замечание-не так стоишь. не так говоришь.На мой ответ-начал огрызаться. Далее выдал бумагу как пожелтевшая 20 летняя газета.Это с реквизитами. Ну думаю. саму выписку выдадут на нормальной белой бумаге.Так то справка-выписка стоит около 1 тысячи рублей.Позаботьтесь хотя бы и купите что то типа ,,снежинки,.При выдаче оказалась что тот кто принимал не дал одну бумагу.Ладно. напечатали.Но.. сам документ выдали опять на таком же пожелтевшем листе.

Татьяна Каракаева

Level 11 Local Expert

Отличное расположение. Легко найти. Достаточно мест для ожидания. Записывалась через госуслуги. Вызвали вовремя. Грамотный оператор сделала все быстро. Очень вежливый персонал.

Антон Молодушкин

Level 9 Local Expert

Непонятно как работает данная организация, записывался по телефону на 2 услуги (восстановление гос услуг и выписаться из квартиры) прождав 20 минут вызвали к специалисту и он мне ту же сказал что они не смогут выписать... Хорошо, тогда восстановите доступ к госуслугом на что мне отказали сказали ждать запись... 2 запись была через 20 минут сижу жду уже 40... Всё как всегда, хотели как лучше а получилось через одно место...

Никита А.

Level 8 Local Expert

Предварительно записались на услугу «Регистрация прав собственности на недвижимость и кадастровый учет» приехали вовремя, взяли талон. Сотрудник Ирина Раева сходу отказалась оказывать данную услугу, в хамской манере выражения на «ты» отослала к администратору и руководителю. Руководитель данного филиала Поздеева Дарья Алексеевна высказала такое же мнение, как и её сотрудник и просто покинула зал, уйдя в свой кабинет и закрыв дверь перед моим носом. Все документы в электронном виде, акт приема передачи от застройщика и договор на руках, уже на протяжении года нам футболят из одного филиала в другой и отказываются оказывать услугу. Прошу руководство обратить внимание на работу нанятых сотрудников и принять соответствующие меры.

Ирина

Level 9 Local Expert

Все быстро оформляют, вежливые и компетентные в разных сферах сотрудники, на вопросы дали сразу ответы. Никуда дополнительно не пришлось обращаться Очень хорошо что есть такие центры в нашем городе

Андрей Ободяников

Level 5 Local Expert

Пришел в пятницу почти в 18:00 по срочному делу с госуслугами. К удивлению еще работали! (Работают до 20:00) Уже для меня было хорошей новостью. Очередь, опять на удивление, крайне мала, сказали подождать 20 минут в живой очереди. В итоге приряли, девушка-оператор очень добродушно и вежливо помогла, ответила на вопросы, хоть и конец рабочего дня и недели, и явно хотелось уже домой, все мы люди. Обслуживанием и помощью остался крайне доволен. Спасибо и девушке, кто мне помогал, и ее соседка, тоже пару советов дала, и доброжелательные девушки на ресепшене. Мой опыт посещения да еще и в кризисной ситуации остался крайне полодительным! Всегда бы и всюду бы так!

Ирина Маркова

Level 8 Local Expert

Удобное место положение. Вежливые сотрудники. Есть где подождать очередь. Запись в онлайн на совершение операций и в самом центре.

Алина Сафарова

Level 4 Local Expert

Пришла за консультацией по оформлению соц.выплат, попалась очень милая и вежливая девушка Екатерина, все объяснила, рассказала про перечень документов, помогла записаться. Офис после ремонта очень чистый и аккуратный. Очень довольна посещением.

Наталья Яковлева

Level 10 Local Expert

Всё на высоте! Специалисты грамотные, доброжелательные, вежливые. Очень приятно было находиться.

Влад Кучумов

Level 5 Local Expert

Обслуживание хорошее, место подождать есть и в целом немало Сотрудники многие вежливые и действительно хотят помочь не смотря на свою загруженность Есть также небольшая зона для детей P.s. угарный зайка мне понравился

Людмила Анчугина

Level 10 Local Expert

По работе часто приходится посещать данное отделение МФЦ. Чисто, вежливый и внимательный персонал. Удобное расположение рядом со станцией метро. Из-за возможности записаться предварительно нет огромных многочасовых очередей. Есть детская зона, а также туалет для людей с ограниченными возможностями.

Кирилл Ф

Level 7 Local Expert

Обратился в данный филиал за консультацией по замене загран паспорта. Со мной работала сотрудница Антропова Роксана. Получил развернутые и грамотные ответы по своему вопросу. Спасибо. Обязательно вернусь сюда снова.

Александр Козырь

Level 9 Local Expert

Заранее записался, очень удобно. Приняли чуть раньше записи, что приятно. Качественное и быстрое обслуживание и администраторов и специалиста. Удобное расположение отделения МФЦ (близость к метро). Касаемо обслуживания в отделении, меня все устроило. От посещения только положительные эмоции. Персоналу спасибо!

Хусравжон Б.

Level 2 Local Expert

Всё было отлично, все вопросы решили, спасибо за оказанную услугу, администратора и специалисту 13 окно Ростовщиковой, всё быстро оформили

Анастасия Иванова

Level 4 Local Expert

Ужасная организация, некомпетентные специалисты. При предоставлении одной услуги специалист оказывала ее по времени 1 час, несмотря на представление всех необходимых документов и оплаты госпошлины на месте, в итоге пришел отказ от официального ведомтсва, т.к. специалист МФЦ забыла приложить скан одного из документов. При предоставлении следующей услуги несмотря на заблаговременную запись и приход заранее, прием был задержан на 15 минут.

Name_Surname

Level 12 Local Expert

После ремонта стало очень приятно, быстро обслужили, все объяснили, при необходимости здесь стараемся все оформлять

Марина Кислицына

Level 2 Local Expert

Обращалась в данное отделение по причине взлома госуслуг, администратор Ольга не только помогла с решением проблемы, но и проявила эмпатию и очень поддержала в трудный момент, за что отдельное спасибо!

Мария Пиличева

Level 9 Local Expert

Была по записи 04.08.2025, к оператору нет никаких претензий, все чётко и доброжелательно, но я была свидетелем, когда посетителей не пустили в туалет, сказав, что надо идти для этого в торговый центр. Мфц - бюджетная организация, выполняющая социальные функции государства, но при этом не пускает людей по необходимости в туалет (при этом уборщица и руководитель подразделения специально закрывали дверь ключом). Это возмутительно, в других МФЦ я такого не встречала!

Людмила Якурнова

Level 4 Local Expert

Посетила этот офис МФЦ по случаю подозрения на мошеннические действия. Мне понравилось здесь: чисто, работает 15 окон, очереди небольшие. На входе работают администраторы , которые грамотно и терпеливо отвечают на вопросы посетителей. Меня обслуживала Перепёлки на Ирина, ответила на все вопросы, записала на прием. Далее, меня порадовала работа специалиста Ростовщиковой Марии. Она внимательно выслушала вопросы и помогла решить мою проблему. Работала быстро и профессионально. Отнеслась внимательно и доброжелательно. Спасибо за таких работников!!!

Юлия Поморцева

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отзыв о чудесном сотруднике Райевой Ирине. Сотрудник отделения оказал мне всестороннюю помощь и помог заполнить необходимые документы на моем профиле в госуслугах, хотя это не входило в её обязанности. Ирина подошла к моей ситуации по-человечески, очень внимательно и максимально доброжелательно. Даже не представляю , сколько человек за день принимает каждый сотрудник МФЦ, и как удается сохранить такое внимательное и доброе отношение к людям. Огромное, огромное спасибо!! Также хочу отметить работу администратора Роксаны, максимально порядочные, выдержанные и добрые люди работают в этом месте!!

Милана Денисовна

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Антроповой Роксане, и Ирине за их профессионализм в работе, дали полный развёрнутый ответ по моей непростой ситуации, всё подробно объяснили как можно записаться на приём. Сдала документы быстро. Очень хорошие сотрудники, удобное расположение офиса!!! Рекомендую!

Наталья И.

Level 4 Local Expert

Минусов нет. Все понравилось. Вежливо, быстро. Приятные администраторы на входе.

ольга ивина

Level 14 Local Expert

Большое просторное помещение. Есть кофейный аппарат. Электронная очередь. Предварительная запись. Вежливый персонал. Единственный минус очень маленькая парковка для авто.

Шодмон Бадридинов

Level 2 Local Expert

Записался на услуг пока ехал в офис, очень добрые и вежливые админы, грамотные специалисты. Работают быстро и качественно, отдельное спасибо специалисту Раевой Ирине 2й раз принимает услугу, умница и красавица офис МФЦ 8марта 13 вы самые лучшие 😊

Irina T.

Level 2 Local Expert

Сегодня обратилась за оказанием двух услуг: восстановление доступа к аккаунту госуслуг ребенка и привязки его к аккаунту родителя. Ни с одной из услуг сотрудники не смогли оказать помощь. Сотрудники учреждения не осознают, что трудятся в организации, созданной для помощи населению, чуствуется полное отсутствие осознания этого и, самой главное-отсутствие желания:лишь бы день прошел и работать не заставили, нет мотивации. Такое чувство, что нигде более не нашли работу и пристроились где получилось. Разочарование от посещения.

надежда Мирошникова

Level 2 Local Expert

была сегодня в этом МФЦ, записалась на 17-20...но неожиданно обнаружила, что не взяла с собой паспорт, пришлось ехать домой, потом меня не стали обслуживать..ничем не помогли...я прождала 2 часа, надеясь, что кто-нибудь не придет вовремя к своему времени...несколько раз обращалась к администраторам, но те даже и не пытались чем-то помочь или подсказать...совершенно случайно помогла одна посетительница, через свой телефон она помогла мне записаться на МФЦ на .Б.Ельцина,3 на следующий день!мир не без добрых людей!прошу наложить административное порицание таким безразличным и безучастным сотрудникам - Талановой Ангелине и Архиповой Арине!

Артем Войтин

Level 5 Local Expert

На входе встречают две женщины, которые не отвечают на вопросы и посылают куда подальше. Талоны отсутствуют и можно просто приехать через весь город и узнать что приехал зря. Персонал при спокойной просьбе или вопросе огрызается

Андрей Б.

Level 2 Local Expert

Обращался в офис на 8 Марта, 13 в конце июля, менял права. Записался утром, пришел в указанное время, вызвали сразу. Сфотографировали, заявление напечатали, все объяснили. После чего подошел к администраторам, задал вопрос по Госуслугам. Проконсультировали. Все очень быстро и качественно. Офис чистый, специалисты отзывчивые, одеты по форме. Приятно поражен обслуживанием! Всем своим знакомым порекомендовал обращаться сюда. Спасибо за работу.

Анатолий Целищев

Level 9 Local Expert

Спасибо этому МФЦ, подсказали как подать заявление через госуслуги, поставили в очередь, оформление двух выписок с ожиданием заняло всего 40 мин. Спасибо сотрудникам МФЦ за профессионализм и быстроту.

Дарья Агаева

Level 4 Local Expert

Регулярно обращаюсь в данный филиал МФЦ за оказанием различных услуг Росреестра и МВД. Всегда радует профессиональное и вежливое отношение сотрудников: ни разу за много лет не столкнулась ни с грубостью, ни с некомпетентностью, ни с безразличием! Меня неоднократно и очень грамотно консультировали сами сотрудники, хотя можно представить, с каким обьемом услуг разных органов им предстоит иметь дело. А уж с каким количеством граждан каждый день им приходится работать, при этом и каждого заявителя свои особенности характера, некоторые приходят в мфц с обостренным желанием самоутвердиться за чужой счет и поскандалить. Но я никогда не слышала ни одного грубого слова от сотрудника при общении с такими людьми, только вежливость и профессионализм! Благодарю сотрудников за такую работу и помощь, внимание и заботу при обращении.

Анна Селянина

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность сотрудницам отделения на 8 марта,13 за неравнодушие и желание помочь . Уже не в первый раз обращаюсь по услуге лагеря и всегда внимательный подход к проблеме, если не могут помочь сами, то посоветуют куда и к кому обратиться. Вот и сегодня пришла, чтобы написать отказ от путёвки в лагерь, но тк путёвка уже оплачена, то такую услугу МФЦ оказать уже не могли. Но девушки нашли номер телефона, почту и я прямо при них решила свою проблему. Отдельное спасибо Раевой Ирине.

Алексей Александрович

Level 5 Local Expert

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Записались по телефону, пришли на 10 минут раньше времени, отметились у администратора, почти сразу вызвали. Очень вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание.

Alisa25031992

Level 5 Local Expert

Ужасное место, главный филиал ада на земле. У моей мамы серьезное заболевание, но нам было необходимо оформить временную прописку для наших родственников в собственности,где мама собственник . Вышло так,что записывалась на оформление я,человек прописанный в квартире. Однако, мы записались за 5 дней,но увы нам ничего не оформили только потому,что собственник мама, а записывала я ,человек просто прописанный. Хотя в МФЦ мы приехали всей семьёй. Нас просто послали подальше, не смотря на то что у нас такие проблемы. Однако, когда мы попросили прописать ,потому ,что маме срочно нужно ложиться на лечение,они сказали: вы предоставьте справку,что у вас серьезное заболевание,может мы и пропишем тогда. Мы попросили нас переписать просто поменять местами в записи маму и меня. Но нет,администратор сказала: это не возможно, с таким надменным видом,как будто она королева. После этого , мы перезаписалась в этот же день в другой МФЦ, на Космонавтов, где добрые приятные девочки,не просто нас пропустили по нашему талону ,а даже дали дополнительные талоны на всех. Нас пропустили на час пораньше и всех прописали. А всем сотрудникам филиала МФЦ на 8е марта 13, я желаю,хоть раз в жизни оказаться в такой же ситуации,как и мы. А ещё , я думаю,что для таких,как они есть отдельный круг ада, где он в конце концов и окажутся.

Любовь Шадрина

Level 6 Local Expert

Обращалась 23 июня 2026г. Сотрудник Оксана 20 окно. Быстро и грамотно обслужила.. Я очень довольна результатом работы.. Спасибо большое . здравия душевного и телесного 🙏с уважением любовь Шадрина

443187 Вдовин

Level 7 Local Expert

Закрыто, несмотря на рабочее время. Персонал не на рабочем месте. Нужно звонить и ждать, когда придут и обслужат. Считаю, что это не удобно.

Юлия Брусницына

Level 3 Local Expert

Благодарю Роставщикову Марию за быстрое и качественное обслуживание. Все быстро, четко и с улыбкой. Спасибо!

Марина Сорокина

Level 11 Local Expert

Удобное расположение и график работы, просторное помещение, много окон обслуживания. Не очень удобно расположено табло очереди, но это не особо мешает. Вежливый персонал.

Ekaterina Mamaeva

Level 22 Local Expert

Не удовлетворяет полностью потребности клиента. Записываясь по очереди- не называют ФИО, приходится разбираться, в чем причина. Сами сотрудники-хамят. Впечатление-крайне смазанное

Юлия М.

Level 3 Local Expert

В данном учреждении была на оформлении загранпаспорта.Хочется отдельное спасибо Выразить Ирине Раевой ,пришлось с нами немного повозиться. Очень добрый и отзывчивый сотрудник, побольше бы таких и было бы намного приятнее посещать такие учреждения))) Руководство выпишите Ирине премию! Очень много положительных отзывов прочитала!

Алена Плотникова

Level 11 Local Expert

Такие молодцы сотрудницы. Очень быстро скооперировались, подсказали оператору, как решить вопрос, все получилось. Все замечательно. Спасибо большое. И девчонки такие молодцы. Выручают друг друга, никакой заминки. Супер просто. Желаю хороших легких трудовых будней и премии всем побольше 😁

Уральский институт (филиал)

Level 8 Local Expert

Совершенно непрфессиональные и некомпетентные администраторы. Моё предложение - обучать и готовить грамотных сотрудников. Сегодня из за неправильной консультации администратора в МФЦ в г. Екатеринбург, ул. 8 марта 13 Новиковой Арины Михайловны сорвалась сделка. Специалист вела себя невежливо, свои олибки признавать отказалась, дерзила. Отватительно. Сделки по недвижимости сложные и нервные процессы. И при таком безответственном поведении консультантов чреваты большими материальными потерями.

My documents Multifunctional Center

1087 reviews