My documents

4.5

2215 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Добрый день!. Хочу выразить свою благодарность оператору Налимовой Наталье Владимировне!!!. За грамотную, оперативную работу по моему обращению!. Очень внимательно изучила весь пакет документов, поданных на рассмотрение. И грамотно сформировала пакет документов для передачи в Соц.защиту. Пакет был принят соц.защитой !. Без возврата !. Результат- отличный !. Также, была очень вежливой, терпеливой и доброжелательной!. Хотелось бы , что бы руководство МФЦ положительно отреагировало на мою благодарность в адрес Налимовой Натальи Владимировны!

Марина

Level 11 Local Expert

Здравствуйте. Меня обслуживала оператор-сотрудник МФЦ Саломатова Наталья Сергеевна. Она очень доброжелательная , компетентная во всех вопросах сотрудник. Мне понравилась ее обслуживание. Желаю ей всегда адекватных клиентов! И поздравляю с наступающим праздником 1мая! Желаю счастья, здоровья, успехов и удачи во всем! В этом МФЦ очень уютно, светло, тепло, электронная очередь. При входе операторы тоже очень Вежливые, работают быстро, очередь продвигается быстро. Спасибо всем! А вот по телефону иныормируют не очень хорошо. Не подсказали, что клиенты с инвалидностью 2группы обслуживаются без записи.

Венера Кузьмина

Level 7 Local Expert

Я немного в шоке, сдала паспорт на замену, по итогу отдали паспорт без прописки и ребенок не вписан, при этом я принесла весь пакет документов, но у меня не взяли свидетельство о рождении ребенка, объяснили это тем, что сотрудник молодой - Есаулкова Юлия. Когда я начала возмущаться так одна из сотрудниц заявила: идите и поработайте вместо нас.... В смысле? Вас силой туда тащат на работу? Будьте добры предоставляйте квалифицированные услуги, а не с середины на половину. Никому не рекомендую. И еще, Была записана по времени, но это никого не интересует из сотрудников, дважды подходила к администратору, уточняла сколько ждать, по итогу простояла 30 минут в ожидании, хотя предварительно записалась

Надежда

Level 8 Local Expert

При посещении данной организации мы с мужем остались довольны. Записались заранее на сайте и обслужили быстро в 27 окне. Отношение вежливое и приятно было общаться. Но вот табло только одно и надо следить за ним. Весит очень высоко и плохо видны надписи на нём. Сидений напротив него мало, а стоять, особенно, пожилым людям тяжело. Почему бы громко не вызывать, если очередь подошла, а то на табло всё время смотреть тяжело. По крайней мере нас не вызвали, случайно, приглядевшись, увидела на табло.

Лариса Худякова

Level 19 Local Expert

Обратились в МФЦ с вопросом переоформления собственности. Сотрудник не совсем владел знаниями и оформил два заявления и взял дважды госпошлину. Росреестр не принял заявления. В МФЦ нам сказали , что вас предупреждали, что документы могут не принять. А не приняли из- за неправильного оформления😏 сотрудником МФЦ. Снова решали вопрос в МФЦ( в котором отказались исправлять заявление), и направили к нотариусу. Нотариус не оформляет заявления в таком формате. Мы вынуждены были обратиться к риэлтору и оформить заявление за деньги. Снова пришли в МФЦ и разьяснили, как нужно решить наш вопрос. Нам повезло, нашелся сотрудник, который принял наше заявление. Госпошлину нам не вернули( излишне взятую- нет такой функции😒😒) Родители пожилые, мама не выходит самостоятельно из дома. Здесь нам пришлось возить ее от одного места в другое...самим разбираться, как решить вопрос, отпрашиваться с работы и платить при этом деньги. Разочарование полное... некомпетентностью сторудников. Рекомендую сначала разобраться с вопросом в разных источниках, а потом идти в МФЦ. Самое дорогое- это время, которое пришлось потратить в разбирательствах.

Василий Петров

Level 8 Local Expert

Недостатки есть: 1. Очень высоко висят экраны, где печатают ФИО очередного посетителя. Я очень плохо вижу даже в очках, мне пришлось просить других посетителей о помощи. И почему не объявляют? Это очень существенный недостаток. 2. Когда специалист занимался моими документами, то по невнимательности указала не все данные и документ не загружался. Тогда она попросила свою соседку о помощи, но уже пригласила другого клиента. И получилось так, что соседка начала у меня спрашивать мои персональные данные при постороннем человеке и очень неприятным тоном. Я пояснил, что не буду говорить свои данные при постороннем, подал документ ей. Но она всё равно прочитала громко мои данные. Считаю, что руководство мало обучает своих специалистов, они не компетентны и не знают что означает конфиденциальность. Не знаю,почему дизлайк под отзывом, видимо, это их корпоративная солидарность, но я рассказал правду,как было. И создалось впечатление, что специалистов с рынка туда взяли.

Vladislav Ibragimov

Level 5 Local Expert

Огромный МФЦ с профессиональными сотрудниками и реактивным обслуживанием. Находится на 3-м этаже; подъём — на лифте (всего четыре лифта). Что непонятно (по какому вопросу в какое окно) — девушка на входе в многофункциональный центр быстро и точно объясняет. Есть, что немаловажно, предварительная запись.

Людмила Кравченко

Level 11 Local Expert

Была пару раз, всё прошло быстро, хороший зал ожидания, расположение удобное, но кто не по записи бывают конфликты на стойке администратора, что вроде и людей нет и в тоже время талонов нет, так что лучше записываться заранее

Алексей

Level 10 Local Expert

Администраторы которые сидят и выдают талоны , видимо не в курсе какие услуги оказывает МФЦ. Предлагают только платные варианты, а про бесплатный не в курсе. Об этом узнаёшь когда просидишь , прождешь 40-50 мин и подходишь к окну в которое тебя вызвали ,там тебе и говорят , что есть бесплатная услуга. Но для этого надо опять идти и записываться по новой. Полная некомпетентность администраторов.

744102 Наталья

Level 6 Local Expert

Можно записаться на сайте, спрос очень большой, обслуживание хорошее, замечаний никаких нет, девушки стараются обслуживать быстро и качественно.

Galina B

Level 5 Local Expert

За последние полгода пришлось неоднократно обращаться в Мои документы. грамотные специалисты, всегда помогут в оформлении документов (Заявлений). В колцентре идут навстречу и подбирают время приема на две разные услуги в один день и без длительного ожидания. Пять баллов, однозначно!!!

Наташа Петрашкевич

Level 16 Local Expert

Понравилось это место, правда непросто было найти третий этаж. Внутри очень уютно, есть кофейный аппарат, детская зона. Отличается от других МФЦ , нет официальности, народу не много, персонал доброжелательный

Светлана Мысина

Level 2 Local Expert

Запись на 15.00 РоссРеестр тут в 15.06 запись онулировали. И писец. У админа доброго слова недопросишся. В голодный год за хлебом очередь собирают сидят втрое. Отношение ужасное. Зачем на работу ходят. Чтобы негатив разносить это про админов.

Елена Ч.

Level 8 Local Expert

Скрылева Елизавета Сергеевна, вам рано ещё самостоятельно работать с документами. Ошибки и некомпетентность в вопросах, с которыми к вам обращаются. Я провела более полутора часов в кресле пере ней , чтобы подать! три документа при смене фамилии : ИНН, СНИЛС и вод.права. Никогда не делайте водительские права через МФЦ. Фото для прав делают на свой телефон, не фотоаппарат! сотрудники МФЦ.

Наталия Наталия

Level 7 Local Expert

Если записался заранее в МФЦ, то совсем не ждёшь чтоб получить документы. Я только зашла в офис, мне сразу позвонил сотрудник и спросил пришла ли я. После того, как я ответила, что пришла. Мне сказали пройти к окну №... . Очень быстро отдали документы. Я и 5 мин там не была. Сотрудники внимательные, быстрые и интеллигентные. Рекомендую.

Злата Ульяна

Level 4 Local Expert

Документы сделали чётко и быстро, персонал правда надменный и не приятный. Разговаривают нехотя, всегда с гонором. А та, что принимала документы, пенсионерочка, медлительная и много лишних комментариев не по делу.

Дмитрий Шаркунов

Level 3 Local Expert

Удобное местоположение, просторное и уютное помещение. Много окон для приема посетителей. Вежливый персонал. Оформлял там паспорта детям и жене замену паспорта. Всё быстро оформили.

Данил Шарафутдинов

Level 5 Local Expert

Требовалось прекратить деятельность ИП, соответственно осуществил запись в данное МФЦ как юр. лицо. Проехал через весь город, прождал час, в итоге сказали, что нужно было записываться, как физ. лицо. На мой вопрос, «Почему я должен записываться, как физ. лицо, если я ИП, ответили, что они работают только по деятельности, связанной с недвижимостью. Где на сайте МФЦ хоть какая-то информация об этом?! Там даже такого пункта обращения нету, как прекращение деятельности индивидуального предпринимателя!!!

Дмитрий Перминов

Level 16 Local Expert

Записался, пришёл, принес все необходимые документы и сдал. Все чётко как в аптеке. Зал большой и ожидать очереди вполне комфортно, есть кофе, прохладно. Все нормально.

Александр Колясников

Level 6 Local Expert

Ну что могу сказать. Хорошо работают, много окошек для обслуживания клиентов. Как заявлено время ожидания максимум 15 минут соблюдается четко. Так что советую этот филиал мфц

Влада

Level 10 Local Expert

Мне нравится здесь светло чисто работники доброжелательные четко понимают зачем они здесь. Дважды брала справку. Однажды забыла у них паспорт - сразу перезвонили. Отлично!

Светлана Жмудь

Level 5 Local Expert

Подала документы в МФЦ на компенсацию. Думала что все сделали правильно. Поехала на космонавтов довозить квитанцию, там сказали заявнение оформлено не корректно в мфц. Спасибо им переделали. Если бы не поехала квитанцию не повезла, так бы и сидела ждала свою компенсацию((((

Марина Дятчина

Level 9 Local Expert

Записалась через интернет. Вызвали по времени. Специалист СОВЕРШЕННО НЕ ЗНАЕТ вопроса по пакету документов. Ни сроков, ничего. Вызвали второго специалиста, в итоге ушли к третьему. Вернулись с папкой бланков, которые необходимо заполнить самостоятельно. Вопрос зачем? Все есть на госуслугах и у них. Ушла ни с чем. Потеря времени!!!!! Не знают элементарно сроков подачи документов

Галина Хорошева

Level 3 Local Expert

Ничего не знают и не умеют, только в кавычках помогают. Делала ту самую процедуру в другом городе без проблем все знают , а тут некомпетентны. Нужно обучать а не набирать с улицы не знающих

Григорий

Level 10 Local Expert

Часто посещаю МФЦ в разных частях города. Это единственный, в котором меня заставили идти и делать копии. Я так понимаю, фотоателье там "чьё надо ателье", и его специально открыли, чтоб копии в нём делали?

415225 Кабетова Лилия

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, хотела поблагодарить специалиста Белоусову Анну, которая обслужила быстро, качественно, всё объяснила, что, где и когда получать документы. Вышла с МФЦ с хорошим настроением!

Наталья Бр

Level 15 Local Expert

Мне понравилось. Всё четко по времени, если записаться заранее. Если просто пришли - очередь идёт быстро. На ресепшн адекватные сотрудники .

Юрий Кропачев

Level 11 Local Expert

Обращались не менее 10 раз все прошло на отлично. Особо хочу отметить работу операторов работающих непосредственно с клиентами, это всегда компетентные вежливые и терпеливые люди, в основном женский коллектив. Хотелось бы чтобы не только мы клиенты оценивали их труд, но и руководители не забывали о поощрении своих работников. Рекомендую.

ВЛАСОВА ЕВГЕНИЯ

Level 16 Local Expert

Всё быстро, просто отличн. Заранее записались пришли нас уже ждали оформили за десять минут нет очереди, суеты ,давки .

Алексей Нохрин

Level 12 Local Expert

Нормальный мфц, операторы, всё знают и помогают, делал госуслуги все чётко сделали спасибо.

Сания Гумерова

Level 12 Local Expert

Уютно, все на рабочих местах , внимательно ведут прием И очень доступно все разесняют.

Екатерина Сафронова Лисий хвост

Level 10 Local Expert

Записалась через приложение, пришла вовремя, отметила что я здесь, в конце концов в приложении очередь как то отменилась. Пишут только на табло, даже звукового сигнала нет что бы посмотреть, одного мужчину крикнули когда не подходил, меня же ни кто не позвал не пригласил. Записали меня с приемной, уже 25 минут сижу после этого.

Наталья Цепелева

Level 8 Local Expert

Все быстро,по записи.Удобно.Чистота.Если запись свою не увидел на экране и не подошел-позвонят на телефон и пригласят(у меня так было)😲я в шоке от сервиса.

Роман Шрам

Level 15 Local Expert

Обращался в данную организацию. Все хорошо. Специалист все доходчиво и чётко объяснила. Оформление услуги прошло быстро и качественно. Сотрудники вежливые доброжелательные .

Nai.K.

Level 7 Local Expert

Документы справляю только перь только там. Удобно, точно по времени, специалисты грамотные,, вежливые. Рекомендую.

Oxana Barsukova

Level 10 Local Expert

Вывески снаружи не увидела, но добрые люди подсказали, что на 3-м этаже торгового центра. Мало телеэкранов где отображаются имена для вызова и без звукового сопровождения, что очень неудобно при ожидании, надо постоянно смотреть на экран и ещё найти диван, с которого видно или стоять.... А специалисты грамотные, профессионалы своего дела, опытные, по сравнению с мфц на 8-е Марта, там молодые практикантки. В целом помогли, дали дельные советы, ожидала не более 15 минут. Благодарю🙏😍

Екатерина М.

Level 7 Local Expert

Удобное место расположения, записалась на ближайшее время, без проблем и очередей приняли, вопрос не решили, но не по их вине. вобщем сложилось приятное впечатление

Алена К

Level 5 Local Expert

Хороший филиал, работают четко, времени потратила немного, и заодно выпила кофе из автомата. регистратор Балахнина очень приятный и грамотный специалист.

Елена Троянская

Level 6 Local Expert

Попадали к двум разным администраторам в разные дни. Одна из них без проблем оформила запись к специалисту на месте. Другая же настаивала, что только через интернет можно записаться и получить талон. Перед нами был мужчина, он ей так и говорил, что интернета на его кнопочном телефоне нет, а по телефону 3 дня дозвониться не может, чтобы получить талон. Она его всё равно отправила. Человечнее надо быть! Иногда можно и помочь тому, кто в более слабом положении. Знаю, что в некоторых филиалах МФЦ у нас в городе есть такие администраторы, которые, как и первая девушка здесь, всегда пойдут на встречу и помогут на месте, не требуя талона...

оксана михеева

Level 9 Local Expert

Сервис супер , спокойные и грамотные сотрудники . Записалась , пришла по времени, без задержек приняли . Сотрудник на приеме рассказала всё по моему вопросу , при этом предложила разобрать другие вопросы и во многом помогла 👍 осталась довольна, благодарю 🙏🏻

LUTIK

Level 5 Local Expert

Расположение удобное, очереди небольшие, мест для ожидания много. Сотрудники очень вежливые, и даже если ты ничего не понимаешь, терпеливо объяснят что к чему и помогут во всем ☀️

Зухра Гарипова

Level 7 Local Expert

Больше часа с младенцем на руках для получения готового документа!!!

Людмила М.

Level 8 Local Expert

Практически невозможно попасть к узким специалистам, а сосудистого хирурга, аллерголога вообще нет. Меня, состоящую на учете у пульмонолога, эндокринолога, кардиолога, нефролога, лечит участковый терапевт, как может, так и лечит. К хирургам со своими проблемами суставов стараюсь не ходить, знаю, что в этом случае назначат и посоветуют. Не работает, не помогает. Часто зависает сайт, а поскольку теперь вся информация заведена в компьютер, в таком случае уходишь на работу не соло нахлебавшись.

Валюн Тэсс

Level 2 Local Expert

удобное расположение,мест для ожидания много,сотрудники вежливые,расположение на этаже хорошее🌸

Алёна Клебер

Level 4 Local Expert

Большой и чистый филиал, много сидячих мест и даже кофе аппарат. Но все впечатление портят администраторы, очень грубые и вечно с недовольным лицом. Портят все впечатление. Много не нужно, достаточно просто более вежливого общения...

Лера Молодец

Level 5 Local Expert

отличный центр мфц. вежливый и отзывчивый персонал. пришла делать паспорт за 20 минут до закрытие, мне не отказали и быстренько всё оформили.

Сергей Перепекин

Level 12 Local Expert

За пять посещений, не увидел ни одного грамотного специалиста. Своих документов не увидел тоже.

anastasiauralyova

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание Запись была на 10:40 вызвали спустя 20 минут хаское отношение больше нету желания обращаться в это место

Светлана Карпова

Level 7 Local Expert

Мне очень понравилось, запись онлайн, быстрое обслуживание, посетителей.

Денис

Level 3 Local Expert

Уважаемые руководители МФЦ обратите внимание на сотрудников на рецепшене, это что за хамское поведение? Отвратительное отношение к людям. Если нет желания работать, сидите дома. Были в отделении 19.04.2025 на ул. Победы Екатеринбург. Прошу руководство МФЦ объяснить сотрудникам для чего они там находятся и как необходимо общаться с людьми. Оценка минус ноль.

My documents

801 review