My documents

4.8

1843 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Одно из худших мфц в городе. Чтобы получить талон, надо отстоять очередь, при этом есть терминал для этого, но самим им пользоваться нельзя. Девушка на ресепшен спит на ходу, толком ни на что ответить не может. Да и с записью тоже беда - народу нет столько, чтоб запись на неделю вперед была

Валерия Н.

Level 4 Local Expert

Мое любимое отделение, давно переехала с района, но каждый раз обращаюсь именно сюда, быстро, комфортно, чисто, всё по делу, оформляла прописку, очередь двигалась очень быстро, специалист в 7 окне отлично справилась с работой, спасибо!

Мария

Level 16 Local Expert

Очень приветливый и грамотный персонал, что самое главное!! Оперативное решение вопросов, всегда компетентная консультация . Очень приятная и грамотная директор Юлия ( не запомнила фамилию и отчество), за минуту ответила на мой вопрос и решила его! Октябрьская 47 Тула . Будьте добрее люди и Вам ответят взаимностью .

ООО Архимед

Level 8 Local Expert

Были на приёме 29.04.26г. Пытались сдать декларацию 3ндфл. Сотрудник сказал что мы в не положенном месте поставили подпись и предложил распечатать документы по новому, но распечатать их в самом мфц оказалось нельзя, так как мы эту декларацию делали сами, а не заказывали у них. То есть многофункциональный центр не является таковым из-за дебильных правил. Пришлось искать где печатают документы, идти опять туда, а в итоге сотрудник ещё забыл что надо реестр расходов тоже подавать, ведь без реестра сама декларация не имеет смысла. Итог: нервы, беготня, потеря времени, хамское отношение и всё из-за чего? Не там подпись поставили. Проблема на минуту, превратилась в проблему часа. Вот такое отношение к людям.

Пётр Г.

Level 3 Local Expert

Замечательное отделение мфц с прекрасными, отзывчивыми сотрудницами Свою работу делают быстро и грамотно, объясняют все понятно, вообщем остался доволен после похода в данное отделение!

Светлана Ц.

Level 2 Local Expert

Приехали из Мурманска обратились в это мфц для регистрации жилья,остались очень довольны. 6 окно специалист Толстенко,не помню к сожалению имя грамотно и оперативно обслужила. Умница такая,спасибо. В отделении чисто и есть кулер с водой.

Павел Ш.

Level 11 Local Expert

Очень двоякое впечатление об этом мфц, на ресепшене сидит крайне милая девушка которая все поможет и подскажет , первый раз попал к специалисту в 1 окно , быстро и качественно со всем помогла и все объяснила , второй раз обратился по подобному вопросу к сожалению не помню 10 или 11 окно женщина разговаривала абсолютно на отвали , работала безумно медленно еще и вечно в телефон отвлекалась , но в общем и целом вопрос мой решила , но через окно от меня сидел мужчина и восстанавливал и получал СНИЛС и работник так орала на весь мфц, я понимаю что бывают люди которым трудно объяснить , но это было явно с перебором и совсем на неправильных тонах

Ольга Ульчонок

Level 4 Local Expert

Подавала на пособие в этом отделении,была приятно удивлена атмосферой,девочки такие молодцы,очень милые и видно ,что профессионалы своего дела! В 9 окне девушка,что не спрошу ,на все знает ответ! Спасибо!

Елена Мирошниченко

Level 5 Local Expert

Столкнулась с полным отсутствием компетентности сотрудников отдела по работе с Госуслугами. При записи ребёнка в 1 класс ранним утром возникла чисто техническая проблема с отсутствием необходимых школ в общем списке. "Специалист" даже не попытался выяснить, в какую вкладку была ошибочно занесена нужная школа, а предпочёл отмахнуться, сказав, что мест нет. Абсолютная халатность, полное Бездействие и равнодушие.

Наталья Мелякова

Level 4 Local Expert

Все очень быстро, качественно. Сотрудники отнеслись с пониманием, помогли решить возникшие проблемы. Спасибо!!!

Александр Серов

Level 6 Local Expert

Отвратительная организация.Был сегодня два раза чтобы получить справку о льготах инвалида второй группы. Сначала не работала у них система чтобы получить справку из СФР, а во второй раз не смог войти в личный кабинет на Госуслугах через их вай-фай. Он безбожно тупит и не грузит потом пароль входа в Мах. Мне предложили дома посмотреть номер заявления и прийти к ним в третий раз. Но видя такой бардак и беспредел, я записался на прием в СФР напрямую. Жаль что МФЦ в Туле до сих пор живёт в каменном веке.

Сергей Скорпион

Level 4 Local Expert

Был 19 июня вечером, с порога на стойке справочной объяснили какие документы подготовить, а также информацию о приеме в окне по ожиданию, хочется отметить грамотную работу сотрудников Гулимовой Ю и её наставницы, ответили на все интересующие вопросы, лучший филиал МФЦ, не сравнить с Менделеевской 2, где сотрудники не понимают своей работы, теперь записываюсь именно в этот на Октябрьской

Софья

Level 2 Local Expert

Отличный МФЦ! Быстро, чисто, без очередей. Особое спасибо сотруднице Марии — всё сделала профессионально и с улыбкой. Таким специалистам — 5 звёзд!

Александра

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Услуга оказана быстро и качественно. Хочется отдельно поблагодарить сотрудницу Сороченкову Софью за профессионализм и доброжелательность. Спасибо за вашу работу!

Andrey Turkot

Level 5 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание 👍🏽. Быстро подсказали какие документы еще нужны, отсканировали недостающие документы бесплатно и в принципе очередей нет.

Ирина Максимова

Level 2 Local Expert

Это самое худшее из мфц в городе . Пришла ко времени, ожидание больше 40 минут . Номера которые были следом чудесным образом оказались впереди. Отсутствие компетентности и элементарной вежливости .

Никита

Level 4 Local Expert

Если у меня спросят на счет мфц 11 и стоит ли туда идти. Я отвечу, определенно да, даже если вы в другой части города. Так как в нем работают прекрасные сотрудники. Большая благодарность им за окознание быстрой помощи. В особенности хочу выделить Викторию Киюн, за профессиональный подход. Сразу узнала, что мне нужно и для каких целей. Подсказала какие документы мне нужны, а так же помогла их оформить на месте. Все прошло очень быстро и с хорошим настроением. Давно я не видел такого в мфц, обычно все уставшие, а тут приняли радушно и приятно. В следующий раз приду именно сюда.

Анна Г.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я обращалась в МФЦ несколько раз и каждый раз получала качественную помощь в решении моих вопросов. Особенно хочу поблагодарить Талышеву Олесю Романовну. Она была очень вежлива, терпелива и внимательна. Кроме того я хочу поблагодарить руководство МФЦ - Александрову Юлию. За организацию работы и создания комфортных условий для клиентов. Спасибо за вашу работу! ❤‍🔥❤‍🔥❤‍🔥

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

прекрасное мфц. очередь по таймингу - талончик на 9.45 - значит ты пойдешь ровно в это время, ни позже ни раньше👍 девушка на регистратуре всегда помогает, расскажет что нужно. очень хорошие работники, все быстро и без лишних вопросов, спасибо!

787378 про

Level 4 Local Expert

Несколько раз через данное МФЦ пользовалась услугами. Все сотрудники, без исключения от информационной стойки до специалистов, вежливые, оперативные. Без волокиты и по существу. Отделение чистое. При мне вызывали другому посетителю, для совместного решения вопроса, начальницу отделения- грамотно и быстро была решена проблема. Рекомендую однозначно данное отделение.

Евгений Р.

Level 4 Local Expert

Неоднократно обращался в этот филиал МФЦ со своими запросами, не сталкивался с крупными очередями, максимум минут 5-7 в ожидании. Чисто, комфортно находиться и даже ожидать. Благодарю всех сотрудников, что выполняют качественно свою работу!

Евгений К.

Level 9 Local Expert

Был сегодня в этом отделении, у специалиста Суровцева Эльнара Эльнуровна, специалист был вежливо, обходителен. Услуги оказал быстро, качественно. Большое спасибо!!!!!!!

Веточка

Level 7 Local Expert

Приходила за справкой с мамой инвалидом. Были записаны на 11.30, прошли в 12.00. Почему-то тот кто пришёл позже нас без записи, записались и прошли раньше нас. Если были свободные окошки для чего заставлять ждать инвалида, а ведь мы ещё и на 20 мин раньше времени пришли. Сидели дольше, чем оказывалась услуга. Это какая то недоработка в организации обслуживания.

Дмитрий Овсянников

Level 2 Local Expert

Чтоб оформить документы, по словам девушки на ресепшене, сначала участник СВО должен отстоять огромную очередь на ресепшене, и только потом дадут талончик на вне очередное обслуживание. Которое тоже пришлось ожидать. Такое вот отношение к раненым бойцам.

ALYN M.

Level 4 Local Expert

Бесконечные душные очереди. При выдаче талона сказали примерное время ожидания – час. Спустя 1,5 часа обратилась снова, сказали ожидать еще столько же. Ушла, так и не получив услугу. А мне нужно было всего лишь заказать справку, подтверждающую, что я являюсь получателем гсп

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис, не получила услугу, за которой пришла . Обращалась по предварительной записи, когда меня вызвали в окно сотрудница цокала и и всем своим видом показывала недовольство. Вызвала руководителя офиса, руководитель разговаривала на повышенных тонах, вопрос мой не решила. В итоге обратилась на Демострации, там без лишних выяснений сделали все, что нужно!

Дмитрий К

Level 3 Local Expert

Одно из самых медлительных Мфц! Если подходишь без записи, простоять можно несколько часов! 12 января потеряли 1,5 часа в очереди и в итоге нас не приняли, т к заканчивалось рабочее время! Сотрудники только ращводили руками, не смотря на то, что говорили время ожидания 30 минут! В итоге нас приняли на Демонстраци за 20 минут! 20 января нам пришлось дополнительно сдавать документы к делу, сотрудники в очередной раз сообщили, что ожидание в очереди 30 минут, но спустя даже час нас ее вызвали, руководитель отделения тоже развела руками! Вот так идет работа в этом МФЦ Вечное ожидание

Анастасия Картушина

Level 5 Local Expert

Хотела бы оставить отзыв специалисту Алтынцевой Виктории Владимировне. Прекрасный специалист и человек. Помогла в оформлении заявления на загран паспорт. Была позитивной, учтивой, всё рассказала и помогла в оформлении и с поиском необходимых сведений, а так же прекрасно сфотографировала! Остались очень довольны её работой. Огромное спасибо Виктории Владимировне!

Татьяна Карпова

Level 5 Local Expert

Работают неграмотные служащие, юрист законов не знает, либо не хочет заморачиваться, в другом месте все сделали быстро. Ничего оформить не могут, инет у них постоянно висит. Девочки за окнами сидят только для отчётности.

Юлия

Level 5 Local Expert

Благодарю сотрудников центра, а именно, Кузьмину Елену Владимировну и Харламенкову Алёну Руслановну за внимательное и чуткое отношение к получателям услуг, за их профессионализм и компетентность в работе! Успехов в жизни и дальнейшего процветания!!! Искреннее СПАСИБО!!!

Кастор Трой

Level 30 Local Expert

Удобное местоположение в глроде, есть парковка для авто, достаточно вменяемый и отзывчивый коллектив. Делают всё быстро и четко по делу.

Елена М.

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила ваш МФЦ, вчера у меня был отрицательный опыт в другом МФЦ , там специалист за два часа не смог решить мой вопрос . Ваш сотрудник Андреева Екатерина , за 20 минут все оперативно мне сделала, дала консультацию по всем интересующим меня вопросам. Побольше бы таких грамотных и знающих работников !!!

Максим Ващенко

Level 7 Local Expert

Вежливо, Грамотно, Без очередей. Из всех МФЦ этот самый мой в топе💪 Еду сюда с другого конца города. Последний раз увидел уровень профессионализма сотрудника и прям горд и рад, что в учреждениях такие есть люди. Нагорская Юлия Владимировна спасибо вам большое за помощь и оперативность!

Инкогнито 1183

Level 2 Local Expert

Обращался в МФЦ №11. Остался очень доволен. Быстрое, вежливое и квалифицированное обслуживание. Решала мою проблему Кюрегян Евгения Владимировна. Общение легким и приятным.

Юлия Сапронова

Level 9 Local Expert

Несмотря на очень большой поток людей и очереди, здесь помогают, приходила по поводу эцп, сделали все быстро, попались очень вежливые и приятные специалисты

Николай Зелинский

Level 7 Local Expert

Хороший мфц. Много окон для приёма, квалифицированный персонал, быстрое обслуживание. Поэтому нет очередей. Часто пользуюсь и всегда всё быстро даже без записи.

Наталья Петровна

Level 5 Local Expert

Не могу не написать отзыв. Не первый раз обращаюсь в это отделение. Огромное спасибо специалистам за профессионализм. Вопрос мой был решён быстро и чётко. Разъяснения даны. Записывалась через сайт. Очередь в отделении была, но ждала я не долго. Понятно, что проблемы у людей разные и могут занимать более отведённого времени. Спасибо за хорошо организованную помощь.

Леся Усатова

Level 4 Local Expert

Приходили по записи, приняли вовремя. Персонал вежливый, все объяснили рассказали, ответили на дополнительные вопросы. В отделении работает кондиционер, в помещении чисто.

Ольга Д.

Level 3 Local Expert

Отличное МФЦ. Все сотрудники грамотные, вежливые, отзывчивые, отвечают на любые вопросы. Оперативно решают вопросы.

Елена Дерптова

Level 2 Local Expert

Грамотный специалист Амалия Генриховна, спасибо за помощь! Внимательна, вникает в проблемы посетителей.

Пальчикова Ангелина

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям с детьми. С грудным ребёнком не принимали без очереди, хотя все посетители пропускали. Сидели больше 2х часов. Специалист на ресепшен просто хамски разговаривала.

Али Олимов

Level 3 Local Expert

очень медленно работать ещё пол сотрудников нету на рабочем месте и девушка которая сидит выдаёт талон очень злая и с своим обязанности не справляется по записи пришли уже 20 минут ждём вот так они работает

юрий панфилов

Level 2 Local Expert

Хорошее МФЦ. Услуги быстро оказывают. Вежливое общение. Приятная обстановка в этом отделении

полюша♥️

Level 2 Local Expert

ужасно работают, запись была на 12:05, приняли только в пол первого, потом еще сказали что наше время вышло, в документах не разбираются, по поводу прописки не могли нормально ничего принять, забрали паспорт собственника и сказали прийти в другой день так как наше время вышло, в итоге пришли и сказали не может прописать без паспорта собственника, почему об этом не уточнили заранее не понятно, лица будто обращаются не с людьми а не понятно с кем, отвратительно.

Анна

Level 10 Local Expert

Удобное расположение МФЦ, рядом остановки, в центре Заречья. Зал с администраторами- все разъяснят, вежливые сотрудники. Имеется банкомат. В зале чисто, много посадочных мест для ожидания, вызов на прием-автоответчиком по номеру талона

Оля Афанасьева

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность Виктории Киюн, специалисту МФЦ. За помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказала, объяснила, подсказала. Благодарю за её профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность. Желаю вам всего самого наилучшего! Спасибо вам большое!

Юлия Бордятова

Level 6 Local Expert

Большой спектр оказываемых услуг. Вежливые и компетентные сотрудники. Удобно по расположению.

Виктория Терешина

Level 3 Local Expert

Подавала на прописку, за 3 дня всё сделали. Девочки опытные, ответили на все мои вопросы. Спасибо большое им за качественное обслуживание.

Дарья

Level 4 Local Expert

Подавала документы на паспорт,все понравилось,на ресепшене девушка Мария Ронжина очень приветлива,спасибо за помощь

Карина А.

Level 3 Local Expert

Подавала документы в росреестр, записана не была, приняли очень оперативно и все оформили, спасибо!

My documents

601 review