My documents

4.9

1403 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила МФЦ на Ильюшина 14. Сначала по моей проблеме меня направили в 15 окно, к сожалению не спросила имя сотрудницы, но скажу, что очень внимательная, доброжелательная вежливая, выполнила свою операцию и не просто отправила меня к другому специалисту, а провела и объяснила, что мне надо. Второй специалист была Светлана, ну я вам скажу это Специалист и не напрасно тут большая буква. Всё о чём я только мечтала, она сделала. Я ей так благодарна, что даже обняла на прощанье. Таких работников надо ценить, они облегчают нам жизнь. Здоровья вам всем и успехов!

Show business's response

Максим Герасимов

Level 10 Local Expert

Господи спасибо! За создание МФЦ. В коем то веке, пришлось обратиться за подачей документов. Как это всё происходило раньше,вспоминая, готовился к этому ужасу. Но мой визит, оказался быстрым, за 40 мин.решил все три вопроса. Без волокиты,и лишних действий. Спасибо всем,кто причастен к созданию. Отзывчивые сотрудници, помогли с улыбкой!

Show business's response

дарья в.

Level 4 Local Expert

Отвратительный мфц, информирования никакого. После смены фамилии опешила проконсультироваться по смене документов. Три визита и очереди так и не дождалась. Связь и интернет не работает, заявленный вай фай тоже, сесть некуда, заявление найди и принеси заполненное.

Show business's response

Maria Safronova

Level 9 Local Expert

Приятные сотрудники, все быстро, автоматизированно, много места для ожидания. Вежливая сотрудница Самира все сделала быстро и без вопросов. Спасибо за Вашу работу!

Show business's response

Миша

Level 9 Local Expert

Удобно расположен, отзывчивый персонал, решают моментально, любой вопрос. Отмечу сотрудницу которая работает 12часов, добросовестно относиться к своей работе

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Удобное и комфортное место. Вежливый, внимательный и тактичный персонал. Хороший режим работы и месторасположение. Быстро обрабатывают запросы. Грамотно консультируют. Просторное помещение.

светлана ступина

Level 10 Local Expert

Приехали без записи,предложили записать на вечер,но я с другого района,привезла маму,пошли на встречу,сразу пригласили к окошку,вежливые сотрудники, всё объяснили, всё сделали

Show business's response

Анастасия Янченко

Level 6 Local Expert

Приехала без предварительной записи, взяла талон, но на всякий случай уточнила в стойке регистрации, верно ли я взяла талон (нет ахахах), девушка распечатала мне новый талон и предупредила, что ожидание может быть более 30 минут, предложила записать на следующий день, чтобы не ожидать. Я согласилась подождать и в целом была изначально к этому готова, поскольку людей было действительно много. Но к моему удивлению, уже через 13 минут меня вызвали к окну. Климов А. всё быстренько сделал, все объяснил. Очень приятный и вежливый

Show business's response

Олег С.

Level 7 Local Expert

МФЦ, безусловно, супер изобретение. НО конкретно в этом филиале работают некомпетентные сотрудники! Если вам нужна замена паспорта и вы уже подавали заявление на Госуслугах, а захотели пойти в МФЦ, то у вас примут документы, но вы получите ОТКАЗ от МВД!!! (Если срок подачи в МВД у вас еще действует). Сотрудница была в курсе ситуации, но просто сказала, что нужно оплатить еще раз пошлину. Я потеряла неделю! А когда пришла забирать документы с отказом другая сотрудница тоже ничего не соображала и отправила меня снова в МВД зря.

Show business's response

Наталья Е.

Level 6 Local Expert

Специолисты умнички, все работают старательно. Подсказывают, доступно обьясняют как быть в любом вопросе. Еще здорово что есть вай фай когда необходимо. Минус это помещение душноеконечно и так без окон. Бывает пособия оформлялись 3и часа вероятно у начинающего специалиста. Кондиционер или не справляется или его нет

Show business's response

Sfflife

Level 5 Local Expert

Ужасное место. Сотрудники некомпетентны. Потрачено два дня. В очереди отсидела полтора часа, при том что 20+ человек пришедшие позже, были приняты раньше. Доступ к сайту так и не восстановлен. Половина функций госуслуг не работает. Для получения дополнительной услуги мне предложили... Снова встать в очередь.

Show business's response

светлана серяпина

Level 12 Local Expert

Быстро, качественно, вежливый персонал. Но лучше туда приходить по предварительной записи

Лана

Level 6 Local Expert

Пришли с ребенком и делали все 4 часа,девушка ничего в окне не знает ,абсолютный нуль в своей работе,спрашивает все у своих коллег,которые такие же без базы знаний в своей же работе. По итогу отсидев все это время + вернувшись еще так как они сделали ошибку в этот же вечер- приходит отказ по оказанию услуг,так как неверно заполнены документы. Вы серьезно???

Show business's response

шукрихудо г.

Level 4 Local Expert

Талон получил в 17:15 сейчас уже 19:20 и даже намека нет на то что объявят мой талон!!! Сотрудница обманула что нужно подождать все минут 40 все планы на вечер и рабочие встречи пришлось перенести 😡 тут нужно навести порядок!!!

Show business's response

Наталия

Level 9 Local Expert

Время ожидания очереди, не смотря на предупреждение администратора, оказалось не более 5 минут. Очень приятная, вежливая, улыбчивая барышня все объяснила, ответила на все вопросы, определила план моих дальнейших действий для решения моего вопроса.

Show business's response

Юлия Глазкина

Level 10 Local Expert

Отличная организация, вежливые и квалифицированные сотрудники- всегда все объяснят, посоветуют. Работают быстро, окошек много, всегда свободные сидячие места, комфортное ожидание

Show business's response

Надежда

Level 6 Local Expert

Не возможно оценить на какой период ожидания рассчитывать. Последовательность появления номеров талонов на информационном табло - непредсказуема. Сижу час и не понимаю сколько просижу ещё. Ближайшая запись в это отделение на фиксированный день / время - неделя!! Программа не работает)) предупредили, что заработает через 20 минут, НО ЭТО НЕ ТОЧНО Слишком много неизвестных в век современных технологий

Show business's response

Eugenia

Level 16 Local Expert

Очереди , душно и запах неприятный от рынка, который на первом этаже

Show business's response

Елена Кокарева

Level 7 Local Expert

Отличное отделение МФЦ. Сотрудники общительные и приветливые! Все услуги которые там заказывала были мне предоставлены качественно и в срок! Рекомендую 👍👍👍

Show business's response

Заира Маммаева

Level 4 Local Expert

Конечно сказать,что сотрудники некомпетентны ничего не сказать! Всё,все у друг друга спрашивают,и не важно с каким вопросом подойти к ним ! Неужели на работу в мфц берут всех подряд(кому не лень )?!

Show business's response

Дмитрий Коростелев

Level 5 Local Expert

Обратился для замены в/у. Несколько раз заполняли документы, возвращался и в итоге через несколько дней пришёл отказ. Не уведомили об отказе. Потерял много времени. Отвратительная, никчёмная организация.

Show business's response

Александр Исаев

Level 9 Local Expert

Неимоверно как удобно, быстро и грамотно!

Tatyana Aleksandrova

Level 8 Local Expert

Очень долго ждать очереди. Масса приезжих на оформление прописки. Администраторы при приеме доброжелатеьны и компетентны.

Show business's response

Людмила

Level 7 Local Expert

Очень быстро , сотрудники приятные дружелюбные.спасибо большое Тимербаевой Елене Александровне ,которая почти молнеесно помогла получить нужный документ

Show business's response

Ксения

Level 7 Local Expert

Хорошая организация, приятные вежливые сотрудники. Нужно было подать документы на замену паспорта. Записалась онлайн-день в день. Приняли строго в записанное время по талону. Сотрудник Васильева Елена Васильевна оформила все аккуратно , чётко , быстро. Доброжелательная, тактичная , терпеливая. Спасибо Вам за ваш труд! Рекомендую организацию.

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Выражаем огромную благодарность Симоновой Елене Юрьевне. Неравнодушный и искренний специалист! Помогла оформить печати о гражданстве детей, не смотря на некоторые трудности с документами с нашей стороны. Елена Юрьевна, спасибо огромное! Пускай Вам в жизни встречаются такие же отзывчивые люди

Show business's response

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь услугами этого мфц. Всегда внимательное отношение к посетителям. Сегодня хочу сказать спасибо Линьковой Юлии Александровне за профессионализм , доброжелательность и терпение . Спасибо.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Отличное отделение, быстро работают, девушки на регистрационной стойке вежливые и компетентные.

Show business's response

Катерина

Level 12 Local Expert

Очень понравилось отделение! Чисто, просторно, много окошек и нет очередей. Администратор быстро вникла в вопрос и дала соответствующий талон. В центре даже есть контейнеры для сбора вторсырья. Класс! Отдельное спасибо спасибо Яковлевой Людмиле Анатольевне за быструю и квалифицированную обработку документов. Что ещё поразило, можно на месте оплатить госпошлину 😳 Ребята точно живут в 21 веке)

Егор Б.

Level 5 Local Expert

К сожалению компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Подать документы на получение загранпаспорта - квест повышенной сложности и зависит от настроения сотрудников. По настроению могут помочь заполнить заявление ( как произошло с женой) , а могут и отправить переписывать печатными буквами и опять в очередь по новой. И всё очень меееедленно. 2 дня уже убил!

Show business's response

isackowa.marina2012

Level 10 Local Expert

Удобное располржение для меня. Приходила для оформления льготы по достижении 55 лет. Пришла к открытию, очереди не было. На этом всё положительные моменты закончились. Сотрудница грубиянка, не желающая выполнять свою работу.

Show business's response

Полина Терехова

Level 2 Local Expert

Хочу отметить оперативную работу сотрудников, их вежливость и компетентность. Вопрос смены номера телефона занял не более 40 минут с учетом очередей. Благодарю!

Show business's response

Анита

Level 7 Local Expert

Очень внимательные сотрудники! Ещё до получения талончика есть возможность проконсультироваться по поводу очередности оказываемых услуг. Все очень вежливые и стараться помочь решить проблему, ответить как можно более полно и подробно, найти коллегу, хорошо разбирающегося в конкретном вопросе. Спасибо огромное! Бюрократические процедуры с человеческим лицом.

Рыжий кот

Level 7 Local Expert

Кошмарная организация Смысл записываться ко времени,если примут только через 30 минут По мне мужчине отказали выдавать талон,так как они не знают решения его проблемы ( не мог зайти на госуслуги)

Show business's response

Маша

Level 12 Local Expert

В пешей доступности от дома. Просторно. Не много народу. Достаточно места для ожидания. Персонал вежливый. Работают быстро, качественно. Но ну очень быстро заканчиваются номерки и довольно сложно дозвониться, чтоб записаться

Р.Б.

Level 5 Local Expert

Пришёл для подтверждения личности на карту болельщика. В терминале два пункта - приём документов и выдача. Нажал на выдачу, потому что это логичнее - никакие документы я не сдаю, скорее получаю - эту самую карту болельщика. Ждал полчаса, в окне мне сказали, мол, я не могу уже две кнопки нажать? И надо было почему-то нажать на "подачу" Ну и да, отправили стоять очередь снова по бумажному талону

Show business's response

Соколов Георгий

Level 7 Local Expert

Ждать придется 3 часа... вообще без предварительной записи тут делать нечего. Персонал не говорит об этом. 2 года назад ситуация была лучше. Сейчас полный атас... без разницы - с детьми вы или инвалид. Ждать будете пока не надоест...

Show business's response

Аношин Евгений.

Level 17 Local Expert

Все прекрасно организовано, быстро и оперативно проходили посещения. Работают не только профессионалы, но и ещё "люди" : не хватало одной бумаги - все остальное приняли, не отшили. Дали опись, комментарии передали коллегам и с женой через пару дней донесли документ. Потом отщвонились, что все готово можно приходить и забирать. Вобщем, именно то, что надо. Твёрдая 5.

Елена Лобырева

Level 11 Local Expert

Всё просто отлично ! Внимание ,уважение,профессиализм,чистота и порядок ,быстрое обслуживание ,минимальное время ожидания.Очень приятный персонал ! Всем всего самого доброго !

Надежда -

Level 6 Local Expert

Мало того, что сотрудники не грамотные и не разбираются в выписках из егрн, заявление, где паспотные данные заполняли 40 минут на компьютере.

Show business's response

Павел Филичкин

Level 7 Local Expert

Очередей мало, всо подсказали, услуги с временной регистрацией оказаны. Благодарю персонал!)

Show business's response

Лукерья Мельцер

Level 6 Local Expert

Крайне не рекомендую этот центр к посещению. 14.08 я посетила центр 3 раза, 3 раза меня послали исправлять ошибки в заявлении на загранпаспорт, предварительно согласованные с инспекторами МФЦ. Я потратила пол дня на исправление все новых и новых ошибок, которые с первого раза почему-то никто не замечал. А в конечном итоге пришлось ехать в МФЦ на туристскую, потому что здесь закончилось время на прием, где мне сказали, что последний раз меня отправили исправлять то, что исправлять было попросту не нужно. потратила свое время, свои деньги на исправление документов, их перепечатку, свои нервы, из-за того, что там работают неквалифицированные специалисты, которые не могут грамотно и с первого раза объяснить что и куда требуется писать, каждый раз отправляя меня из центра. К слову, на туристской инспектор САМА перепечатала мое заявление и убрала ошибки, которые мне было сказано исправить инспекторами этого МФЦ. Надеюсь мне больше не придется посещать этот центр. И Вам я бы не рекомендовала)

Show business's response

Максим Тугарев

Level 15 Local Expert

Очень большой плюс это сотрудники, по крайней мере я не встречал не профессионалов. Удобная парковка,первый час бесплатно. Второй это отсутствие огромных очередей.

Анастасия Светличная

Level 16 Local Expert

В целом хорошее отделение, сотрудники отзывчивые и приветливые. Я только не поняла , у них вроде есть электронная очередь , но при этом все равно получить её можно только оформив что-то еще у администратора. Потом ждешь оператора , в потом идешь в еще одно окошко чтоб уже третий человек завершил твою услугу по возобновлению доступа на гос услуги )) почему это не сделать в одном окне. Но это мелочи.

Евгений Баранов

Level 9 Local Expert

Пришли взяли талон в аппарате ждем 15минут-25минут-35 минут 45минут час. Спрашиваем у стойки информации почему так долго? Ответ так люди записывающие на стойке информации вперед идут! Нигде этой информации нет Совет записывайтесь онлайн или через стойку информации прямо там.

Show business's response

Наталья Кремлева

Level 7 Local Expert

Очень большие очереди, люди приходят по записи и все равно ждут.Я двадцать минут простояла чтобы взять талончик. Сотрудники постоянно куда то уходят и закрывают окошки. Сказали ждать сорок минут, сижу уже второй час.

Ольга М.

Level 5 Local Expert

Приехав впервые в МФЦ, направилась к аппарату электронная очередь за талоном, однако сотрудник центра решительно перенаправила меня в очередь к сотрудникам стойки информации, в помощи которых я не нуждалась. Отстояла очередь, но мне было предложено записаться на другой день , притом, что в заде ажиотажа не наблюдалось, и были свободные сотрудники. Таким образом, нам , пенсионерам, добравшимся сюда в сильный дождь, было отказано в получении государственной услуги в организации, где в режиме "одного окна" предоставляются государственные услуги в течение 15 мин.!

Марина Ш.

Level 3 Local Expert

Рекомендую, прекрасное отношение , вежливое, сотрудники улыбчивые, большая редкость.. сразу помогли , как только зашла. Особенно хочу отметить Ляззат Адильгереевну инспектора помогла оформить заявление на загран паспорт и бонусом)) сделала запрос сведения счета застрахованного лица , больше спасибо

Анастасия

Level 15 Local Expert

Отличное отделение. Большое спасибо оператору Стольниковой Екатерине Дмитриевне за помощь в подаче документов. Оформили всё быстро, без задержек и лишних вопросов.

Сергей Цой

Level 14 Local Expert

Чисто , светло , хорошо проветривается в отличие от некоторых подобных контор! Вежливые и улыбчивые менеджеры . была небольшая очередь на стойке информации , но ничего критичного.

My documents

595 reviews