My Documents

4.7

6639 ratings

Rate this place

Валид Халид

Level 4 Local Expert

very good

Назар Назар

Груба

татьяна макарова

Level 7 Local Expert

По воли судьбы мы из Дмитровского района второй раз обращаемся в данное МФЦ и хочу выразить огромную благодарность Главному специалисту Байбакавой Екатерине Евгеньевне за профессионализм, внимательность и вашу работу! Очень ценно иметь в организации человека, который ответственно и внимательно подходит к своему делу и работе. Пусть ваша работа приведет вас к успеху , повышению в должности и награждается по достоинству. Огромное Вам спасибо.

448011 Стрижевская

Level 5 Local Expert

Для того чтобы взять электронный талон нужно стоять в общую очередь. Передо мной было 4 человека. Я простояла 20 минут только чтобы взять талон. На стойке работает 2 женшины и обе что-то распечатывали, давали заполнять документы клиентам и т д. Это сильно затягивает прием клиентов. Почему нет компьютерной выдачи электронных талонов?

Show business's response

Дилфуза Умурзокова

Level 11 Local Expert

Ранше было очень харошый а шас все неваспитоные и неграмотные сидеть все куда-то вас посылают пачему работает этот энфц закройте тогда чем таких незнаюших сатрудников держать .

Людмила

Level 9 Local Expert

Очень доброжелательные и приятные сотрудники, готовые как можно быстрее решить вопрос с которым обращаешься. Спасибо огромное Светлане Владимировне, Жраковой Сабине,Кошкиной Оксане, Курковой Екатерине ! Спокойствие, которое излучают сотрудники данного учреждения, передается и посетителям, поэтому при наличии большого количества людей атмосфера добра сохраняется... Отлично организована работа всё быстро и оперативно. С удовольствием разъясняют, если что - то непонятно.

АО

Level 17 Local Expert

Спасибо большое вежливым сотрудникам, которые консультируют при входе. И огромное спасибо за помощь и доброжелательность потрясающей девушке и отличному сотруднику - Маскаевой Ирине Юрьевне. Всё быстро, четко и максимально по-доброму! Пусть будет побольше таких специалистов 🤗

Tihonoff Manufactury

Level 14 Local Expert

Оформлял регистрацию через госуслуги, супруга неоднократно на детей оформляла документы, удобно, что работают до 20:00. Есть зона ожидания, бесплатный туалет, вендинговые автоматы, зона для детей с игрушками и раскрасками, чтобы не скучалт, пока родители занимаются документами. Вобщем и целом, всё отлично, удобно и практически без очередей, вопросы решают оперативно

Вероника Атрошко

Level 6 Local Expert

Пришли сегодня, чтобы подать уведомление о планируемом строительстве. В итоге никто ничего не знает, никто ничего не умеет. Отправили в отдел, где молодые девочки помогают заполнить заявку, но у меня были конкретные вопросы ПО ЗАПОЛНЕНИЮ! Заполнить пальцем в небо я могла и дома! В итоге ответов на вопросы нет, никто из сотрудников ничего не знает, начали заполнять мне заявку и заполняли не верно, сотрудники не знают вообще что, где, когда, как. Пришлось еще и объяснять им как все заполнять, совершали множество ошибок. У некоторых вообще проблемы с базовыми знаниями компьютера. Вышла просто в ужасе. Потратила время в пустую, приехав беременная в это отделение. Буду обращаться к другим специалистам. Если бы можно было поставить 0, то поставила бы.

Show business's response

Stef12x

Level 4 Local Expert

У меня сложилось крайне негативное впечатление от посещения этого отделения МФЦ. Сотрудники не проявляют никакого желания помочь или разъяснить ситуацию. Они не знают, какие справки и документы можно получить в их отделении, и отправляют посетителей бродить по всему зданию в поисках необходимой информации от других сотрудников, и ссылаются на сайт госуслуг.

Show business's response

вячеслав

Level 7 Local Expert

Хочу выразить признательность и огромное спасибо сотрудникам учреждения за профессионализм, вежливое, доброжелательное обращение с клиентом, быстрое и главное качественное обслуживание Екатериничевой Ольге и Мельник Юлии при оформлении документов на загранпаспорт. Спасибо Вам !

Влад В.

Level 8 Local Expert

просторные залы ожидания. работает до поздна можно успеть доехать из центра москвы до закрытия. вежливые сотрудники. 10 мин ходьбы от станции.

Анна Федина

Level 3 Local Expert

Была приятно удивлена. Очень быстро без каких либо талонов и очередей получила консультацию на ресепшн, молодой человек все рассказал и по срокам и по документам, специалист компетентный. Спасибо

Лада Панасюгина

Level 3 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, доброжелательный персонал, профессионально выполняющий свою работу. В помещении МФЦ все продумано для комфорта посетителей, жаль, что некоторые из них своими громкими претензиями и неподобающим поведением мешают работать персоналу и стараются испортить настроение присутствующим! Несмотря на это, общее впечатление все равно положительное!

Алексей Цилько

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность Латыповой Алене Николаевне за профессионализм и огромную вовлеченность в решении нашего вопроса по обновлению данных после замены паспорта. Огромное спасибо!

Sergey Piturkin

Level 4 Local Expert

Добрый день! Обращался в данный центр 31.01.2026 года. Выражаю глубокую признательность и большую благодарность сотрудникам "Мои Документы" Начальнику отдела Ведищевой Елене Владимировне и консультанту-специалисту Кузнецову Арсению за их высокий профессионализм, неоценимую помощь в сложном вопросе, с которым я обратился. Арсений полноценно помог оформить корректно запрос на портале, а Елена Владимировна как руководитель смогла со своей стороны дать исчерпывающую консультацию и проконтролировать оформление запроса. Оформление запроса было под ее полным контролем от начала до конца. Результат - запрос был отправлен в соответствующее ведомство и оперативно был получен положительный ответ. Убедительно прошу руководство отметить данных сотрудников. Спасибо большое!! С уважением и признательностью, Сергей

Екатерина Егорычева

Level 12 Local Expert

Последнее время три раза обращалась сюда за документами, нужны были срочно, быстро помогли, все рассказали, направили, сделали что нужно! Очень воспитанные и компетентные работники. Выходишь от туда в добром расположении. Спасибо большое! 🙏🏼♥️

Илья П.

Level 8 Local Expert

Очень быстрое обслуживание.сотрудники всё знают и во всём разбираются.помню те времена.когда было все по очередям. аж передёргивает

Анна Гукасян

Level 6 Local Expert

Даже одну звезду не хочу ставить данному заведению, но иначе отзыв не отправляется. Уже какой раз приходим по одному и тому же вопросу, но каждый раз нас пасуют с одного окна в другое. Сотрудники абсолютно не компетентны, не знают своей работы. Даже элементарную смену номера тел не могут сделать, спрашивают у коллеги-а делаем ли мы такое? Каждый раз с болью заходишь в это место, зная, что потратишь уйму времени на решение вопроса, однако вопрос и не сдвигается с мертвой точки. Сделайте уже что-нибудь, обучите персонал, пожалуйста!!!!

Show business's response

Ирина Р.

Level 3 Local Expert

Безобманное отношение девушки с Госуслуг, 05.06.2025 обратились с мужем оформить временную регистрацию по месту пребывания, в окошке объяснили, что это сделать лучше через Госуслуги, так как не забирают паспорт.Для нас это важно, так как муж должен ложиться срочно на курс химиотерапии.Но:это крайне не понравилось девушке с Госуслуг, в 8 утра она уже была утомлена, делать явно не хотела, отправляла опять в окошко!,затем объявила что заявление вернут все равно и умышленно сделала в заявлении три!!!! Грубых ошибки:некорректно указала место рождения из паспорта!,неправильно указала номер дома с представленного ЕГРН, не предложила проверить заявление, быстро его подписав!Конечно же такое заявление вернули!Муж, инвалид второй группы, вынужден повторно обращаться, откладывается химиотерапия!!!Как так можно?из за плохого настроения девушки?почему люди должны страдать?она приняла одного человека и ее при нас отправили в библиотеку, не знаю фамилии девушки.Снимите с неё корону, объясните, как нужно работать!

Show business's response

Bunyod J.

Level 5 Local Expert

Сегодня мы были здесь в седьмой окошке женщины который сидит на седьмой очень грамотный и добрый нам сделали все документы за 10 минут мы благодарен так их сотрудники были много спасибо ещё раз😇😇 06 04 2026г

Александр

Level 6 Local Expert

Был во многих МФЦ (в Москве и Подмосковье), в этом лучше всего объясняют и обслуживают. Было несколько вопросов, все объяснили еще и подсказали как лучше сделать. Очень удобно добираться, от ж/д станции 7 минут пешком. Особую благодарность за помощь хочу выразить сотруднику в Елене.

Denis S.

Level 6 Local Expert

Помогли в непростой ситуации. Спасибо! Обращался в МФЦ с довольно запутанным вопросом по оформлению наследства недвижимости. Считаю своим долгом поблагодарить сотрудника Краснощекова Дмитрия за его терпение, компетентность и неформальный подход. Ситуация была нестандартная, и Дмитрий не послал меня по сбору документов, а взял ситуацию под контроль: дал четкие пошаговые инструкции, проконсультировал по всем нюансам, чтобы избежать ошибок. Он действовала как настоящий персональный помощник, а не просто исполнитель. Благодаря его участию, моя проблема была решена сегодня. Огромное спасибо за вашу работу! Вы делаете жизнь людей проще и лучше.

Наталия Караулова

Level 11 Local Expert

Когда невинный человек потеряется в хитросплетениях современных документов и справок на помощь приходят чудесные дамы из МФЦ! Удивительно, но они всегда знают лучше тебя какая справка тебе нужна и где ее получить. Меняла паспорт и в майские праздники сделали удивительно быстро)

алина иванова

Level 21 Local Expert

Посещала этот центр по вопросу установки запрета совершения сделок с недвижимостью без моего личного присутствия. Все сделали оперативно. Сотрудники очень вежливые и компетентные. Спасибо

Валерия Феоктистова

Level 11 Local Expert

Очень любезные сотрудники МФЦ это всегда хорошо, а когда ещё они качественно выполняют свою работу и могут дать совет, как сделать лучше, так вообще сказка. В последнее время часто посещаю данный МФЦ и никаких нареканий нет, со всем помогли, всё объяснили, большое спасибо!

Людмила Глушенкова

Level 9 Local Expert

Выражаю особую благодарность ведущему специалисту Калашниковой Татьяне Андреевне за профессионализм, доброжелательность, внимательный подход в работе. За последние 1,5 мес по личным вопросам часто обращалась в МФЦ, ситуации с другими сотрудниками и атмосферой были разные, а вот дважды в работе (по счастливой случайности) с Татьяной Андреевной все на высшем уровне. Обаятельная женщина, всегда в спокойном, хорошем настроении, все организовано и четко. Искренне рекомендую (окошко 1)! МФЦ, цените таких сотрудников! !

Никита Филиппов

Level 12 Local Expert

Неудовлетворен требованием данного мфц наличия оригинала свидетельства о браке при запросе услуги штампа о гражданстве в свидетельстве о рождении новорожденного. В другом мфц оформил заявку без свидетельства о заключении брака. Спасибо за поездки

Show business's response

Никита Алексееев

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Ждал 2 часа, не дождавшись услуги по выдаче свидетельства о расторжении брака , ушел так как в очереди было еще 16 человек перед мной. За эту услугу еще 5к просят😄

Show business's response

Николай Махортов

Level 16 Local Expert

В общем, достаточно стандартный, по московским меркам, центр. К работе операторов и "ресепционисток" претензий не нашлось. Но в качестве "ложки дёгтя" неожиданно выступил медицинский уголок - если автоматический тонометр работал, то вот богато анонсированный и разрекламированный на стенде прибор по измерению массы и состава тела (мышечная и жировая масса) был просто разукомплектован, весы отсутствовали. На этот счёт никаких уведомлений и предупреждений просто не было. Получается - по инструкции разувайся и вставай на весы босиком, ан не тут-то было, весов-то просто нетути! На мою просьбу позвать руководителя ресепционистка, сходив к руководству, принесла известие, что руководитель подойти ну никак не может, но примет срочные меры по вызову наладчика прибора. Получается, руководитель до моего обращения о разукоплектованности и нерабочем состоянии прибора не имел представления, и не знает, что происходит в офисе возглавляемого им центра? Иначе, наверное, распорядился бы об информировании посетителей о ситуации посредством простейшего объявления "Прибор не работает", чтобы эти посетители не снимали обувь понапрасну...

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Я люблю МФЦ в Долгопрудном, какие там прекрасные специалисты, очень точно знающие свою работу, что не может не радовать, потому что делают все быстро, четко, при этом все объяснят так, чтобы не осталось вопросов. Приветливые и приятные в общении.

Олеся Александронис

Level 27 Local Expert

Обращалась несколько раз по разным вопросам именно сюда. Всё решали быстро, чётко. Для меня это важно. Всегда вежливый персонал. Нет очередей и задержек. Большое спасибо за такую качественную работу!

Валерий Волков

Level 8 Local Expert

Посещал МФЦ несколько раз, если нет срочности в получении документов, то вас всё устроит. Делают качественно, с проверками и перепроверками. Есть возможность на месте оплатить госпошлину, сделать фото или копии документов. Считаю, что обслуживание на уровне банковского, при том, что это государственное учреждение.

Oleg Bukalov

Level 14 Local Expert

Довольно удобный офис, с точки зрения эргономики. Приветливые сотрудники. Все решают с улыбкой, вежливо разъясняют нюансы.

Елена

Level 10 Local Expert

отличное мфц, обращалась по вопросу довнесения документов в дело по регистрации прав, все сделали четко , быстро и со знанием дела . Рекомендую

Черк.

Level 23 Local Expert

Оформлял карту болельщика в данном учреждении. Быстро подтвердил, не пришлось долго в очереди сидеть, как было раньше. Сотрудница долго не задержала меня. 5+

Ярослав

Level 26 Local Expert

длинные очереди, долгое обслуживание

Show business's response

Андрей Задиро

Level 11 Local Expert

Очень оперативно решили вопрос, возникший в компетенции Городского округа Мытищи.

Андрей Конкин

Level 30 Local Expert

Оформлял там свидетельство о смерти.Только живая очередь и два оператора.Приехал вечером,был седьмым и ожидание более 2-х часов.Пришлось ехать утром,а на минуточку простите,я живу на юге Москвы а это опять ехать в Долгопрудный.Парковка всегда забита местными жителями,да и в периметре километра найти машиноместо очень тяжело

Show business's response

Эмин Гусейнов

Level 5 Local Expert

Хороший мфц, с грамотным сотрудниками. Оформляли документы для Росреестра. Всё быстро и четко

shpovorotor

Level 6 Local Expert

Отделение отличное, приветливый и вежливый персонал, всё расскажут и объяснят по любому вопросу, что вас волнует, чисто, народу не много, всё оформили очень быстро!

novikoovaavb

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание! Доброжелательные, отзывчивые сотрудники, знающие свое дело. Выражаю благодарность Байбаковой Екатерине, быстро и качественно ответила на все вопросы. Посещением остались довольны.

Yuriy

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Марину Магомедову сотрудницу с портала Госуслуг (там где много компьютеров). За профессионализм, чуткость, вежливость и тактичность в отношении с людьми. Все сотрудники этого отдела молодцы, но Марина особенно хороша. Решает самые сложные задачи.

Н М

Level 15 Local Expert

Были важные бумажные дела… Большой зал; много персонала; быстро решили мой вопрос; все чисто, вежливо и по делу! Очень приятно .

Оксана Голубева

Level 6 Local Expert

Уровень обслуживания падает. На местах специалистов сидят юнцы, ведут себя высокомерно и не владеют навыками работы в сфере предоставления услуг.

Show business's response

Игорь

Level 13 Local Expert

Бывал неоднократно по различным вопросам. Ожидание много времени не занимало, утром мало посетителей, после 12 больше, но очередей нет. Сотрудники, в большинстве своём, молодые и компетентные. Всё мои вопросы были решены без задержек и отказов.

Elvira Zh

Level 5 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам центра! Очень оперативно и быстро, в течение одного дня, решили мою проблему. Утром подала заявление, после обеда уже получила готовый документ. Вежливое обслуживание, чистый опрятный зал. Больших очередей не застала.

Марина Цветаева

Level 4 Local Expert

Удобное расположение. Хотя всегда много людей, но никогда не ждала долго. Внимательный, доброжелательный и компетентный персонал. Спасибо за работу!

Артак

Level 5 Local Expert

Не давно оформлял разрешение на захоронение отца , документ подготовили оперативно и профессионально. Спасибо что помогли .

Татьяна Б.

Level 7 Local Expert

Благодарю за быстрое и качественное оказание услуг 🙏 Все подсказали, рассказали и дальнейший план действий построили 😁 Рекомендую Отдельная благодарность девушке на ресепшн 🙏

My Documents

2297 reviews