My documents

4.7

3985 ratings

Rate this place

Level 26 Local Expert

Ощущение что некоторые сотрудники остались в прошлом Не слушают и не хотят слышать что нужно, дают талон и отправляют как мячик в ворота. Бегали туда сюда Вместо 15 минут потратили час

Show business's response

Сергей Хенкен

Level 10 Local Expert

Современный многофункциональный центр, находится на 1 - 3 этажах. Оборудован входом для маломобильных групп граждан. Имеется система кондиционирования и отопления. Работники квалифицированные и доброжелательные. Приём граждан осуществляется на 1 и 2 этажах, на 3 этаже расположена администрация. Из пожеланий, работать быстрее и сократить время ожидания граждан в очереди.

Show business's response

anvy16

Level 20 Local Expert

Чисто! Обслуга вежливая, персонал грамотный. Проводят мастер классы детям😃

Захарьин Александр

Level 10 Local Expert

Отлично всё, от и до! Сам прописан в Ступино а езжу с вопросами сюда. Выпускал здесь электронную подпись. Всё про всё пол часа с очередью. В Ступино час промурыжили и сказали что не могут. Там вообще глупые вопросы задавали: а где мол планируете использовать... Паспорт тоже решил получать здесь. Сотрудники дружелюбны и приветливая. Рекомендую в общем.

Юлия П.

Level 3 Local Expert

Я уже месяц пытаюсь исправить ошибку в свидетельстве о рождении ребёнка! Из загса послали в мфц, сказали сотрудники загса теперь там работают. Два раза делали запрос в Коломну, тишина. Пришлось ехать в коломенский загс. Там та же история, отправили в мфц. В их мфц тоже самое. Полчаса девушка смотрела на монитор компьютера, не знаю что оеа там пыталась увидеть. Результат тот же самый. В личном кабинете гсуслуг не видят свидетельство о рождении ребёнка... Короче замкнутый круг. Да, сотрудники мфц все приветливые, но не компетентные. На вопрос как мне решить эту проблему они пожимают плечами....

Show business's response

Nina S

Level 5 Local Expert

Сегодня, 26 июля 2025г, посетила МФЦ Воскресенск ул Энгельса . Необходимо было распечатать документы и отправить в администрацию на согласование. Обрадовалась, что нет очереди, совсем никого не было в кабинете, кроме двух сотрудниц, которые беседовали на личные темы, но ушла я оттуда расстроенная, с испорченным настроением, даже давление подскочило от отношения сотрудницы Удовенко Марины В., которая бездушно и равнодушно относится к посетителям, никак мне не помогла, не подсказала, где я могу распечатать с мессенджера документы, чтобы подписать и отправить их с личного кабинета госуслуг. Если бы это было доступно, я бы и сама отправила всё, сидя дома в кресле, но, так как это доступно только в МФЦ, пришлось ехать через весь город и уехать, к сожалению, ни с чем. Нет, она не грубила, но была настолько равнодушна , без желания помочь и подсказать, что это было равнозначно грубости. Равнодушные некомпетентные люди, которым мешают посетители беседовать на свои личные темы, не должны работать с людьми!

Show business's response

Valeriya

Level 8 Local Expert

Ужасное отделение, некомпетентные сотрудники из-за которых приходится приезжать по несколько раз. Грязно, туалет отдельная боль, жуткая грязь, неработающие смесители, уборщится мыла грязную половую тряпку прямо в раковине где посетители моют руки! Ужас, позор.

Show business's response

Елисей Воронцов

Level 16 Local Expert

На самом деле хороший мфц, поскольку люди здесь работают профессиональный, которые разбираются в своём деле. Мне надо было оформить временную регистрацию в Воскресенском районе. Всё сделали быстро, без лишних вопросов. Большое спасибо коллективу

Анастасия Черкасова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Работники, далеко не профессионалы своего дела, я пришла со всеми документами, чтобы исправить, адрес МЖ, была ошибка, в итого, придя за справкой, получила отказ, потому что не предоставлены документы. Как не предоставлены, когда всё приносила, это говорит о том, что им всё равно, лишь бы день прошёл

Show business's response

Level 5 Local Expert

Пожилым трудно подниматься на крыльцо, плитка на входе разбита ноги сломаешь, в помещении душно. На рецепшене грубое общение. С этим кошмаром нужно что то делать!

Show business's response

Иван Викторович Г.

Level 11 Local Expert

Никаких вопросов. Свободная парковка и много окошек для приема граждан

Виктория Г.

Level 8 Local Expert

Нормальное место , но зашла в ребенком в туалет и чуть не умерли от запаха и грязи , решили потерпеть до дома !

Show business's response

Елена Серегина

Level 2 Local Expert

Сотрудники работают не хотя, не дают нужную информацию, косячат студенты со справками

Show business's response

Татьяна Лаврищева

Level 2 Local Expert

Нужна была архивная справка для перерасчёта ЖКУ, собственника квартиры умерла. Меня отправили заказать эту справку через личный кабинет. Вы вообще видели вопросы по этой теме?! Я никак не смогла сделать запрос, тк являюсь дочерью умершей, с другой фамилией. В право наследование ещё не вступила. Чтобы описать ситуацию и подтвердить документами электронно НЕВОЗМОЖНО!!!. Вопросы крутятся по кругу: подтвердить право собственности. Как я могу это сделать, если ещё не вправе наследства?! Значит, выписать умершего можно за несколько минут, а получить справку невозможно!!! Придется повторно ехать в МФЦ!

Show business's response

Оля.

Level 6 Local Expert

Постоянно как не приду постоянно очередь , особенно на втором этаже, ладно на первом этаже хоть по талонам, а где стоят компьютеры на втором, так это вообще ад, модно тогда было тоже по талонам сделать и народ не бушевал бы тогда

Show business's response

Pavel Ivanov

Level 30 Local Expert

Ездил перекодировать социальную карту, оформлял различные документы и справки через госуслуги, все прошло быстро и без вопросов. Делал загранпаспорт, фото можно сделать прям тут за 200 рублей, намного лучше чем платить фотографам по 1000 рублей за фото, но я делал биометрический загранпаспорт, поэтому с меня не брали деньги за фото и отпечатки. Есть раскраски для детей Сотрудникам респект, все стараются объяснить понятно и правильно, иногда мне кажется с пенсионерами тут очень тяжело работать

DinoWithPython

Level 10 Local Expert

Есть пандус. Чистый и удобный офис. Близко к остановке общественного транспорта. Обращался недавно по замене документа, очереди двигаются так же быстро.

Михаил Юрьевич

Level 21 Local Expert

Посещяли сотрудника Загса. Крайне плохо подобран специалист. Долгая очередь, плохое владение материалом услуг данной организации, нет работы на результат. Результат это помощь посетителям в решении их проблем. Плохо!

Show business's response

Галина Русскова

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам. Помогли решить проблему быстро, профессионально. Очередей нет. Отлично.

Дашуня

Level 14 Local Expert

Ой, мфц это как роста России раньше. Никто толком объяснить не может. Посылают в другие инстанции, оттуда обратно в МФЦ. Времени-то вагон кататься и отпрашиваться с работы. Дурдом на колёсиках. В очереди одни цыгане и другие национальности за пособиями 🤬

Show business's response

Путник

Level 21 Local Expert

Очень удобное расположение. Обслуживание на высоте. Особенно в 17-18 окне. Девушки , красавицы. Рекомендую.

Татьяна Ливенцова

Level 10 Local Expert

Отличное место для получения любой помощи и услуги. Всегда всё получается. Специалисты вежливы, приветливы и аккуратны. Услуги предоставляются чётко и в срок.

Марта Клинских

Level 4 Local Expert

Безобразно долго! Работать просто не хотят. Просидеть в очереди 3 часа просто чтобы забрать бумажку? Запросто! Отношение персонала ужасное. Либо «мы ничего не знаем», либо «да, вас отправили сюда, но вам вообще в другое место». Ничего объяснить никто не может. Вечно посылают туда-сюда. Это просто безобразие! Просьба к администрации, принять меры и отрегулировать работу данного заведения!

Show business's response

Ирина Морозова

Level 6 Local Expert

При оформлении участка пришлось в течение 3 месяцев неоднократно посещать мфц на Энгельса, 14 г. Воскресенск. Чаще приезжали около 9 часов утра. В это время народу не очень много, а окна работают почти все. Не успевали с талоном дойти, нас уже вызвали к окошку. Один раз попали ближе к обеду, ждали минут 10, не больше. В основном, работой специалистов остались довольны. Все четко, , быстро, по делу.

Любовь Чернышова

Level 4 Local Expert

При замене паспорта попросила поменять роспись , сначала согласились , а потом сказали что невозможно . При получении в окне 14 , сотрудница разговаривала на личные темы по сотовому телефону , потом только оторвавшись от разговора , сообщила что подпись менять уже нельзя и нужно было раньше . Ужасное обслуживание

Show business's response

kalutshka777

Level 8 Local Expert

Большое помещение, есть будка для фото, что очень удобно! Щены на фото адекватные, можно сделать любой размер. Распечатывала справку об отсутствии судимости, ждала полчаса примерно. Персонал отзывчивый. Пришла второй раз, оформить развод, второй этаж. Работают до 20:00. Так как работаю до поздна, отпросилась пораньше, больше времени нет! Ехать 40 минут до МФЦ воскресенска. Приехала за 30 минут до закрытия, сотрудник Антонова Светлана Николаевна, отказала в оформлении свидетельства о разводе. Мало того, что ехать далеко, ребёнок остался один дома. Женщина не вошла в положение. Не захотела потратить лишних 10 минут... Я понимаю, что поздно приехала я, но все мы люди.... И у каждого бывают трудные ситуации... Антонова к сожалению не вошла в моё положение.

NinA

Level 7 Local Expert

В этом году посещала по необходимости несколько раз. Сотрудники вежливые, очередь идет очень быстро, больше 5 ти минут не ждала ни разу. Обслуживание также занимает не более 10 - максимум 15 минут. Всё чётко, быстро, профессионально! Так же очень погомает приложение МФЦ в Телеграмм канале. Не нужно никуда идти, чтобы узнать о готовности документов. Можно сказать только спасибо!

Анна Стелюкова

Level 10 Local Expert

Была здесь два раза и всегда мне помогали,операторы очень внимательно отнеслись к моим вопросам и постарались сделать всё,что от них зависило,молодцы!! спасибо большое!!

Диана Шевченко

Level 2 Local Expert

На 8 месяце беременности отказались в обслуживании вне очереди .

Show business's response

лия фахреева

Level 13 Local Expert

Я безумно благодарна всем, кто принял участие в моём деле. Посетила МФЦ в г. Воскресенск, обратилась 12.05.25г. в паспортный отдел со своим сложным делом, столкнулась с очень неравнодушными людьми. На приёме были девочки- Лиля, Елена, Татьяна, отнеслись очень хорошо ко мне, даже привлекли к решению моего вопроса своего руководителя - Галину Михайловну. Потом меня отправили на 1-й этаж, и там тоже оказались квалифицированные специалисты, Марина Коротаева, которая поняла, что мне нужно, очень серьёзно отнеслась и всё сделала. Я даже смогла её расположить на улыбку. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!

сюшка

Level 10 Local Expert

на удивление быстрая очередь по номеркам, есть детская зона и автомат с кофе и снеками

Helen Kuleshova

Level 4 Local Expert

Сотрудники, переехавшего архива из бывшего ЗАГСа, окна 16-17, на втором этаже, профессионалы, прекрасно всё объясняют, стараются помочь советом как быстрее получить тот или иной документ, в моём случае недостающий документ пришлось заказывать из архива Нижнего Новгорода (60 дней) , всё пришло в срок и далее наши сотрудники удачно восстановили потерянный документ.

Evgeniya Grande

Level 6 Local Expert

Самое «жуткое» отделение МФЦ, в котором довелось побывать: ожидание 1:30 для того чтобы узнать: портал не работает. Сотрудники ЗАГС отдельная каста, которая работает так как им удобно вне зависимости от официальной информации на сайта. Проще в Москву съездить.

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Лично у меня, никаких проблем с посещением не возникало. Быстро, грамотно, информативно

Zhanna Adler

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудниц МФЦ,которые работают на 2 этаже-Мащенко Е.В., особенно,которая помогала мне оперативно и грамотно оформить документы,а также работников паспортного стола с 3 этажа.Сотрудники (2этаж)работают в не очень хороших условиях труда,невыносимая духота,открыть окна нельзя по многим причинам,освещение желает лучшего,приложу фото.Создайте условия для ваших работников и посещающих,которые не отвечают норме по условиям рабочих мест.

Валентина Чалая

Level 3 Local Expert

Уютный офис. Грамотные приветливые специалисты. Автоматы с кофе. Оплата картой на месте. Всё под рукой.

Алина Шумилина

Level 19 Local Expert

Кристина очень грамотный и внимательный ( что очень важно) сотрудник! Большое спасибо за пояснения и быструю, грамотную работу! Меняли права и писали заявление на загранпаспорт! Все ясно и понятно, побольше бы таких людей 👌🏼

Пабло Гавирия

Level 5 Local Expert

Всем добрый день. Проводили тут сделку по продаже квартиры и покупке частного дома. Всё прошло отлично! Специалисты и менеджеры оперативно помогали в любом вопросе. Всем рекомендую.

святослав валерьевич

Level 4 Local Expert

Ничего сотрудники не знают, не могут нормально обслужить клиента!

Show business's response

Максим Куликов

Level 12 Local Expert

Грубый персонал , все очень долго , на задаваемые мной вопросы либо не знают , что ответить или просто не хотят отвечать .

Надежда

Level 9 Local Expert

Недавно (буквально-на днях)пыталась получить верификацию в Госключе. Данные физического паспорта, его электронная версия в госуслугах двадцать лет устраивали мэрию Москвы, госконтроль, ФАС, МФЦ и банки России, нотариусов, но написание не устроило милейшего сотрудника в 18 окне, которая, видимо, не обладает компетенциями взять на себя труд принять регистр букв за идентичность. Вероятно, также следует провести обучение в плане разных сокращений, допустимых в русском языке и официальных документах. Естественно, верификацию получить в этом МФЦ не удалось, пришлось ехать в Казначейство (в Москву). Спасибо большое! Их все регистры написания и буковки устроили.

Show business's response

Александр Б.

Level 30 Local Expert

Достаточно удобно расположен, быстро обслуживают клиентов, хотя и не всегда. Одна бедная девушка бегает и решает большинство вопросов как молодёжи, так и пенсионеров. Иногда ломается табло, где вызывают к соответствующему окошку, и приём осуществляется путём записи девушками на ресепшне

Лето, лето мое)

Level 12 Local Expert

Два часа сижу в очереди в отдел ЗАГСа. Люди уходят, не дождавшись своей очереди по талону. Очень и очень долго, нужно не работать, чтобы здесь высиживать одну бумажку. Раньше можно было прийти в ЗАГС и все оформляли быстро, а с этими электронными очередями-базами времени тратиться в два раза больше. Места для ожидания мало, набивается народ в коридор, обслуживающий специалист возмущается, что люди столпились. Так создайте нормальные условия для людей!

Show business's response

Надежда

Level 12 Local Expert

В этом МФЦ распечатывала справку ЕГРН, которую заказывала на госуслугах. Очередь небольшая, по талонам. На рецепшене все грамотно объяснили, выдали нужный талон и подсказали нужное окно. Менеджер Анна, работающая в 14 окне, все очень быстро и без проблем сделала. Всем большое спасибо. Вежливые, грамотные и знающие свою работу сотрудники.

Дарья

Level 5 Local Expert

Замечательное место! Множество разных услуг, вежливые работники. Присутствует чистота в помещении. Удобное местоположение.

Алитта

Level 4 Local Expert

Удобное расположение офиса. Очередь движется быстро. Персонал вежливый и компетентный. Много раз обращалась по разным вопросам, всегда все быстро и чётко.

ZabolotskikhGuly

Level 7 Local Expert

Без очередей,быстро и комфортно. Очень грамотный специалист Седова Наталья Михайловна . Вежливый персонал , все подскажут и расскажут .

Wladstroidom

Level 10 Local Expert

Девочки стараются,приятная обстановка и подход к любым вопросам.Что сказать молодцы.Вот скоро надо ехать печать ставить на справку о отсутствия судимости.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Хамское отношение сотрудников к пожилым людям. Женщина-сотрудник неадекватно себя вела, отвлекала других людей своими криками на мужчину-инвалида, который не мог правильно на клавиатуре ввести свой пароль от госуслуг. Вместо помощи (хотя бы подсказать, куда нажать) - куча криков и унижения в его адрес. Это совершенно некомпетентное отношение и работа.

Show business's response

Elena Voronina

Level 12 Local Expert

Ничего не изменилось. Окошек работает мало, народу туча, мониторы самообслуживания не работают.

My documents

1157 reviews