My documents

4.5

14512 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно, по-деловому! Обращался в МФЦ на Советской, 4 — всё чётко и без нервов. Сотрудники вежливые, помогают сориентироваться, очереди движутся приятно быстро. Чисто, светло, есть терминалы и копировальный аппарат. Отличное место, чтобы решить госвопросы без лишней головной боли. Рекомендую!

Эля А.

Level 3 Local Expert

Приехала в мфц, чтобы поставить штамп о гражданстве ребенка в свидетельство о рождении. В итоге мне отказали из-за того, что нет постоянной прописки в Балашихе и в данном случае занимается таким вопросом только МВД. Сидеть и спорить о том, что данное заявление не требует прописки в регионе, и в целом придумывать новое правило не в компетенции мфц, не было времени. Дома находился грудной ребенок, которому только только исполнился месяц. Спасибо, что катаете от стороны в сторону с малышом

Show business's response

Мr. Pickles

Level 6 Local Expert

В очереди 4 часа. Все это время стоя, хотя на втором этаже полно места чтобы поставить еще стульев . Люди сидят чуть ли на полу. Туалеты ужасные, а-ля 90. Онлайн записаться не получилось , только живая очередь. Лучше приходить с открытия, возможно быстрее получится свои документы и т.д. Подцепить какую нибудь заразу здесь легко. Обед с 11 до 12 , и самое главное перерыв с 16 до 17))). Вроде раньше писали , что мфц одна организация и все можно делать в любом офисе, но это не так))) Всем терпения.

Show business's response

Валерьевна

Level 4 Local Expert

Самое худшее МФЦ в Московской области. Безумные очереди, организации распределения потока людей нет от слова совсем. Духота, вентиляции либо нет совсем, либо она не справляется, хамское отношение персонала, постоянные перекуры. Парковка отвратительная, проехать целая история, места для инвалидов забиты автомобилями сотрудников, встать не реально. Если до 2025 г этот центр был на троечку, то после «оптимизации» пространства что в здании, что на территории, стал просто ужас.

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Обратился для оформления загранпаспорта. Записался заранее, пришел и получил талон, вызвали к окну. Специалист все сделал профессионально, быстро. Она была терпеливой и вежливой. Уборные комнаты есть, все чисто.

Роза Гроза

Level 30 Local Expert

📍 Быстрое и вежливое обслуживание. Подробная консультация и содействие. Оперативно. Удобно. Чисто. Многолюдно. Маленькая парковка (

Alina B

Level 10 Local Expert

Отвратительный МФЦ!!! На тех поддержке отправили в мфц. При выдаче талона отправил по другим адресам и организациям, либо в кабинет госуслуг. В кабинете госуслуг отправили вообще в Москву. Час времени и беготни по мфц, пинают из окна в окно!!!! Не знают, не помогают, не компетентны!

Show business's response

Ничегосебе

Level 6 Local Expert

3.04. 26 обратился в МФЦ по ул.Советской 4,хотел сняться с регистрационного учета в другом регионе,5 окно рассказываю девушки о своих хотелках,отвечает мы ни снимаем с учета в другом регионе вам надо идти либо в полицию ,либо в гос услугах,спрашиваю как мне быть не ужели ехать сниматься туда, отвечает а я откуда знаю я ни знаю как вы будите делать.выхожу с женой ни могу понять ,заходим в интернет запрашиваем эту услугу как нам сняться с учета, ответ :в любом МФЦ ,возвращяемся у сотрудников выдачи талонов обьяснили нашу промблему,сотрудник предложила нам пройти для консультации в окно 17, сотрудник принявший нас ,сказал нет промблем и перенаправила нас в онлайн зал Гос. услуг, огромная девушкам благодарность,четко быстро,очень жалко ни запомнил имя девушки,действительно МОЛОДЧАГА,время нашей промблемы была 5 мин.Вопрос кто сидел в окне 5,какие промблемы она решает если ее представили как начальник отдела,рукаводители присмотритесь ее ли эта должность ,прошу поблагодарить девушек с зала Гос.услуг

Show business's response

Рушана Сиразетдинова

Level 8 Local Expert

Сотрудник в окне 55, разговаривает очень раздражённо, перебивает , задаёт вопрос и сама же отвечает, не давая возможности объяснить , хамит Девушки на ресепшене очень вежливые, у них большие очереди, но тем не менее, они очень сдержанные и всё доходчиво всем объясняют

Show business's response

Наталья Шарко

Level 9 Local Expert

Была в разных городах в мцф, но здесь я была просто в восторге, помощь при выдаче талонов,знание своего дела, вежливость, ответственность.

2895 Калмыкова

Level 9 Local Expert

Ноги туда не идут. Приходится идти через силу. Сотрудники проявляют равнодушие. Особенно это видно старшему поколению. Отказы помочь частое явление. По принципу - мы не обязаны или не имеем право. А то что пожилые не могут самостоятельно что то сделать, их не волнует. Выходишь иной раз и клянешь всё на свете.

Show business's response

Анастасия Бессонова

Level 5 Local Expert

Иногда очень большие очереди, а иногда нет, как повезёт. Сегодня, только пришла и сразу к окошку. Сотрудники всегда вежливые. Пока ни разу не попадала так, чтобы нахомили или на какие то вопросы не ответили. Все нужные мне "функции". По сравнению с другим МФЦ(в другом городе) супер.

Show business's response

Marina Simonyan

Level 5 Local Expert

Хотела обратиться в ЗАГС, на консультацию,взяла талон и предупредили что ждать долго.Конечно долго, из трех окон работало одно окно, сотрудник работает медленно,с одним посетителем больше часа уже занимается.Вот такой сервис,всё для людей!Ждать еще ооочень долго!

Show business's response

Ци

Level 24 Local Expert

Парковка крошечная и всегда забита. Привезла соседку инвалида, без машины не могла. Соседку направили в комнату госуслуг, где девушки помогают тем, кто не умеет сам. В основном это пожилым люди. Соседке трудно стоять, но комната оборудована высокими столами, на барных стульях сидят специалисты, на такой стул бабушка и не заберется.

Show business's response

f f

Level 14 Local Expert

Пришла за картой стрелка для ребенка, сельскую отказали, отговорили, закрыли заявку и отправили делать новую. Впервые что-то получить пришла от государства, общение неряшливое. Зато все окна забиты людьми из стран ближнего зарубежья и им все блага и субсидии для деток и для них всех. Была в 9-ом окне.

Show business's response

Юлия Миркос

Level 3 Local Expert

Несколько раз обращалась в данное МФЦ в 2025 году, первый раз нужна была выписка из домовой книги и мне в ней отказали хотя я собственник, очень не компетентные сотрудники, не слушают и не слышат посетителей. Второй раз обратилась в апреле 2025 года, т.к. необходимо было сделать ребенку временную регистрацию и для этого сначала приехал мой муж чтобы взять бланки и уточнить перечень необходимых документов, но когда я приехала с документами оказалось, что нужны другие документы. У меня сложилось впечатление, что сотрудники ничего не знают, ужас.

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 7 Local Expert

Возможно пока я не ходил в МФЦ так так дел каких-либо не было, тут многое поменялось и не пришлось ждать по несколько часов по электронной очереди в ожидании когда на табло появится твой номер. На стойке регистрации тоже здорово и очень оперативно работают девушки.

Show business's response

саша лих

Level 12 Local Expert

Все быстро сделали,спасибо грамотному перс.без очередей есть кулер с водой места ожидания столы много плазмы не потеряешь свой номер чисто большая парковка

Инес Гаджиева

Level 16 Local Expert

Большой центр. Парковка есть, быстро решили мой вопрос. Чистый просторный, людей конечно очень много, но быстро решают вопросы. Рекомендую, ближе к вечеру людей не так много.

Даришка De

Level 12 Local Expert

в целом нормальное место, всегда чисто, по времени принимать успевают и задерживаются, если немного еще осталось доделать (или если впритык успел, принимают ситуацию) приятные люди и приятное место, ничего плохого не скажу

Нина Синкевич

Level 19 Local Expert

Хорошее отношение сотрудников на всех этапах обращения. Грамотно работают. Есть кулер с водой. Места,стулья для ожидания.

Людмила Радченко

Level 5 Local Expert

Самое достойное отделение из всех где мы были, очень грамотный персонал, вежливые. Все вопросы решаются действительно быстро. Спасибо за труд. Успехов в работе.

Павел Маньшин

Level 4 Local Expert

Обратился, как ветеран БД, чтобы перекодировали социальную карту на бесплатный проезд на РЖД. На почту в час дня пришло уведомление, что "услуга исполнена, приезжайте...". Приехал, ничего не перекодировали. На вопрос "Зачем тогда прислали уведомление?" сказали, что не в курсе. И вообще мне нужно получить справку о наборе социальных услуг и ее-то мне они точно сделают! Заглянул в соцзащита на том же этаже. Усталая женщина в мониторе сказала, чтобы я приходил в 2027 году... Из плюсов: отказали всего за несколько минут без очереди. Есть кофейный автомат. Следующую повестку на войну я возьму с такой же формулировкой. Что-нибудь вроде "Принесите ее после окончания боевых действий, пожалуйста!".

Show business's response

сергей м.

Level 5 Local Expert

Уже не первый раз обращаюсь в мфц и нет нужной помощи от сотрудников. Большинство, просто отмахиваются со словами не знаю как помочь, поищите в приложении сами. Сегодня обращался, нужно было заполнить заявление на получение свидетельства о разводе. Около компьютеров работала сотрудника Лилия Горбунова,которая посоветовала у кого-нибудь узнать как называется заявление, которой мне нужно. В итоге потраченное время в пустую, половина рабочего дня. Ушел не с чем.

Show business's response

Daniil

Level 4 Local Expert

Ужас!!! Суббота, руководства на месте нет! Очереди, даже на рабочие (компьютеры) места для госуслуг, хотя на втором этаже все компьютеры выключены, спросил в кабинете рядом, по хамски ответили, что работать не будут!!!! Позорище, наведите порядок товарищи руководители!!! В субботу у большинства людей выходной день, единственная возможность попасть в это заведение, а тут такое!!!

Show business's response

Ольга

Level 17 Local Expert

Уже вполне привычный-обычный офис Мои документы. Народу очень много, офис популярный. Есть кофе автомат, кулеры с водой и стаканчики для воды. Туалеты чистые, туалетная бумага в наличии.К сожалению, если нужно восстановить документы ЗАГС (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и т.д.) лучше записываться на госуслугах, заранее и прийти уже ко времени. В моем случае записаться на госуслугах оказалось невозможным, все было везде занято. Пришлось прийти в офис. Талон с номером очереди 19 получила в 11.15, а услугу завершила только в 15.15! В томительном ожидании прошло больше 3 -х часов до приема. Передо мной было всего 6 человек. Работают 2 окна на эту услугу. Каждое оформление очень долго,т к. собирают сведения об утерянных документах, если не знают даты и место выдачи (например бабушки или родителей) по крупицам. Тут же делается запрос в архивы, даже звонки коллегам в другие регионы, как было и в моем, очень сложном случае, когда архивы поднимались с 1906 года. Специалист Липатова Анна скрупулезно вычитывала полученные данные, обнаружила ошибку в фамилии родных, которая перекочевала в другие документы. Долго пытались решить проблему, звонили, сопоставляли. К сожалению, потребовалось и свидетельство о смерти мамы, похороненной давно в одной из бывших республик Советского союза. Сделали тут же запрос. Все, что можно было восстановить и выдать, было сделано за 1 прием. И хоть моя проблема была не решена из-за ошибки в документах, но благодаря Анне Липатовой стало ясно, как решать ее.

alla chaplygina

Level 10 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам, очень внимательны с самого порога, помогают, подсказывают . В окошках сидят профессионалы, работают быстро, все терпеливо обьясняют.Зависал периодически интернет, но это проблема сейчас повсеместная,а так в целом обслуживают быстро и профессионально.

Элла Б.

Level 6 Local Expert

Ужасное МФЦ. Очередь проскакивает, данные пишут неправильно, ещё и все очень медленно делают.

Show business's response

Анастасия Знаменская

Level 30 Local Expert

Приходила в МФЦ, потому что нужно было попасть в окно ЗАГСа. Само отделение очень удобное: есть автоматы с кофе, девушка стоит у терминала с талонами и помогает выбрать нужный талон в нужное окно — за это отдельное спасибо. Но, к сожалению, главное разочарование: в ЗАГС, оказывается, надо записываться заранее, и ближайшее время было только через 2 недели. Попасть туда "по живой" так и не удалось. Очень жаль, что об этом не предупреждают сразу. Сам МФЦ хороший, но вот эта бюрократическая ловушка подпортила впечатление.

Show business's response

Ирина ЕВгеньевна

Level 6 Local Expert

Сдать документы на получение выплаты по Закону №1244-1 (Чернобыльцы) не возможно! Под дверью провела два часа, прихожу второй раз и не могу высидеть... ПРием очень долгий, а просто сдать документы талон не дают: только через прием. Народа много, говорят громко, сплошной шум... Зачем сделали отдельный прием по воциалке, по формальным основаниям просто : документы сдал и ушел.. ПРинимают очень долго, решают проблемы... Просто сдать , как ранее, не получается.... ПОтеря нервов, времени... Хотели мб как лучше, а получилось как всегда.... Нужно что-то решать, тк одно дело сдать документы на выплату, а другое -решить вопрос, получить консультацию.... Фото не делала, тк народ очень нервный: духота, нервы... Ирина

Show business's response

Даниэль Фед

Level 8 Local Expert

Очень понравилось мфц и обслуживание на высшем уровне, меня обслуживала сотрудник Алина из окна 14 , очень вежливый и приятный сотрудник. Спасибо Вам большое.

Кирилл

Level 7 Local Expert

Очень много окошек, все быстро и оперативно, сотрудники вежливые!

Любовь Л.

Level 3 Local Expert

МФЦ работает хорошо, бывают очереди, но терпимо. Туалет, куллер. Отдел ЗАГС - УЖАС! Тянут время! Талон был на 13:27 вызвали к окну 15:30. Ждали вместе с ребёнком 2 часа. На табло загорелся номер моего талона. Я подошла к окну, указанному на табло. Окно было занято, тк там ещё пол часа сидели и обслуживались предыдущие клиенты. Я встала у окна и ждала. Над окном исчез и мой номер, а люди все сидели, меня не приняли. Пришлось выяснять у сотрудников куда идти, если номер талона над окном исчез, а меня так и не приняли. Они сказали, что меня потеряли. Очень странно, тк я стояла у окна с номером моего талона и смотрела как обслуживают тех, кто был впереди меня. Отправили к сотруднице через два окна, она возмутилась, почему я взяла талон в мфц на первом этаже, а не через госуслуги. Странная претензия! Саму услугу оказали с долей пренебрежения и хамства. Документы сделали нормально. Документы отдали сразу, но на моих госуслугах висит запись к ним через 10 дней. Думаю, поэтому и нет талонов, т.к. они всех записывают на получение документов, а сами сразу выдают. Людям, которые пришли за услугой, плюс, а тем, кто хочет взять талон, минус, т.к. места заняты "мёртвыми душами", уже получившими услугу.

Show business's response

Илья Чирков

Level 17 Local Expert

Удивлен скоростью и качеством оказанных услуг,ни очередей ,ни проблем,все сотрудники вежливые и квалифицированные!!!помогли и подсказали, все что нужно.

Ольга

Level 12 Local Expert

Превосходно! Быстро, грамотно, вежливо! Грамотные специалисты! Оформляла справки и разрешения в связи со смертью члена семьи, также некоторое время назад тут происходило оформление части сделки по недвижимости! Все прошло прекрасно.

Денис

Level 18 Local Expert

На удивление, несмотря на огромное количество посетителей, обслуживание довольно быстрое. Из минусов - переполненная автостоянка, с в том числе занятые места для инвалидов машинами без соответствующих знаков и возможно не из реестра. Но это скорее общая "беда" Балашихи (или бездействие ГИБДД)

Show business's response

D.S.

Level 13 Local Expert

Все четко. Зашел, взял талон, в течение 5 минут вызвали к окну, получил справку, пообщался с приятным и вежливым человеком и ушёл. Процесс от захода до выхода занял не более 25 минут. Очень доволен.

Татьяна Волкова

Level 4 Local Expert

Необходимо было оформить заявление по распоряжению материнского капитала. На сайте социально фонда написано, что возможна подача заявление через центр мои документы. Сотрудники оказались не компитенты в данном вопросе, утверждая , что данное заявление всегда оформляется только напрямую через социальный фонд, так как заявление на использование капитала как улучшение условий(покупка недвижимости по ДДУ)

Show business's response

MoonRose

Level 10 Local Expert

Каб 39 и 41 на 2 эт (отделение ЗАГСа) работают две улитки, самые медленные тёти. Очередь по 5 часов. 1 человека обслуживают по 1,5 ч. Просьба администрации- установить лимит времени на приём клиентов для этих возрастных тетенек. Или посадите на их место молодых, энергичных девушек

Show business's response

ОК

Level 13 Local Expert

Ужасный МФЦ. Огромные очереди. Особенно ужасный ЗАГС! Работают 2 человека. Обращения обрабатывают по 1 часу. Просидел в очереди 1,5 часа + 1 часа пока сотрудник обработал услугу

Show business's response

Евгений Газя

Level 7 Local Expert

Лучший МФЦ по всей Московской области! Очень, очень, оооооочень много окон для приема граждан. Быстрое обслуживание и вежливые специалисты!

Дина Синенко

Level 16 Local Expert

Центр хороший. Есть сотрудники, понимающие и знающие свою работу. А есть ещё некомпетентные. Хотелось бы, чтобы каждый из них знал и понимал свою работу и делал всё, чтобы людям не приходилось посещать МФЦ по несколько раз. Парковка есть. Только, некоторые водители не понимают, что там одностороннее движение, и едут под кирпич. Наверное, не учили правила.

Adriana Tay

Level 9 Local Expert

4 раза я пыталась забрать своё свидетельство о рождении. Я записалась через гос услуги на определённое время, это бесполезно, дамы от загса сидят полувялые, одна вообще сидела и засыпала на хожу, люди которые находились в очереди, и прождали 1,5 часа от времени назначенного на гос.услугах начинали уже ругаться. Не рекомендую посещение данного учреждения.

Show business's response

Рафаэль Каспаров

Level 8 Local Expert

Делал тут временную регистрацию, что хотел бы заметить персонал с таким видом как будто я им мешаю, а не это их работа это во первых, во вторых приехал в дату которую они назначили (хочу обратить внимание что ехать мне туда 3 часа) и услышал что да мы все сделали но паспорт отдать не можем так как забыли вложить форму приезжайте еще через 2 недели в конце концов с третьего раза о чудо мне отдали мои документы

Show business's response

Татьяна Демина

Level 14 Local Expert

Несколько раз обращалась. По разным вопросам. Всегда быстро, компетентно, по существу. Спасибо за работу)

Lis.Balash

Level 10 Local Expert

Размещал родственника после отвратительно лечения в районной больнице. Привёз на "скорой", быстро приняли, влечение 2-х часов проделали все необходимые анализы, сообщили о размещении больного. В комнате ожидания родственников от экранов с информацией стадиях похождения обследования до комнат общего пользования, которые убирают каждый час. Хорошее интенсивное лечение ( по словам больного). Из минусов: мизерные порции для больных (диета?) и скоростное выписывание на долечивание дома ( современные веяния, к сожалению).

timurich2006

Level 7 Local Expert

Плюсы: быстро, четко, грамотное выполнение, а на все вопросы дали объяснения! Из минусов: здание не большое и в "час пик" ощущение - селеди в банке свободной.

Инкогнито 5828

Level 7 Local Expert

Хочу отметить отвратительное форму общения некоторых сотрудников, в частности Инна Лапину и Елену Хортову. Не сумев ответить на вопрос посетителя, они переходят на нервный крик. Отвратительные особы, не умеющие общаться с людьми.

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 15 Local Expert

Не смотря на огромный поток клиентов большие очереди бывают крайне редко. Был случай, когда 1 сентября всех родителей заставили регистрировать детей в электронном дневнике, а для этого надо было сделать учётную запись на Госуслугах. Несколько дней в МФЦ было не протолкнуться, но сотрудники стойко перенесли свалившееся на них "счастье" и делали свою работу быстро и доброжелательно. Ещё поражает как при таком потоке клиентов персонал МФЦ справляется с обеспечением чистоты и порядка. В целом очень удовлетворены работой организации. Обращались много раз и не разу нам не нагрубили и не отказали по формальному признаку.

Show business's response

Лидия Клименко

Level 4 Local Expert

Очень неприятное впечатление от посещения. Разговаривать сотрудники не умеют, хамское высокомерное общение. Не объясняют что и зачем делают, какие документы нужны. Зашли на госуслуги, для чего и зачем не поясняют, что делают тоже не поясняют. Очень недовольна. Проведите обучение с сотрудниками на тему общения.

Show business's response

My documents

4734 reviews