Multifunctional center of state and municipal services My documents

4.8

13185 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Сервис просто улётный. Сколько раз обращалась-всегда всё очень подробно объяснят, подскажут как сделать лучше. Помещение просторное, чистое, никаких неприятных запахов, хотя поток людей просто огромный каждый день!

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Очереди чтобы взять! Талон! Не пропускают к терминалу видимо чтоб время обслуживания не увеличивалось. Людей не хватает, половина наверное не работает. А статистика видимо на верх хорошая уходит, Вот такое ноу хау!

Мария Казыева

Level 7 Local Expert

Из всех мфц центральный в городе, самый большой по количеству окон Из минусов сейчас: нет почти свободных билетов, надо записываться за две недели минимум; В окнах принимают документы но не по всем вопросам консультируют, просто принимают документы по инструкции. Если не активируете талон в течении 15 минут на стойке регистрациии он сгорает. И имея талон на руках можно ждать еще своей очереди от 15 минут до 2х часов в загруженное дни когда мало работающих окон. Хорошо, что много мест для ожидания, есть рядом где поесть и кофе попить. Тут вопросы скорее не к мфц на труда, а просто что нагрузка на мфц большая и сотрудников там явно не хватает ( как и в других мфц) Можно брать талон по телефону, если на сайте не выдает или в приложении. Но талонов на прием все равно мало! в сравнении с несколькими годами ранее, так особенно. Чисто

Лилия Лой

Level 23 Local Expert

Из своего опыта общения с МФЦ это самый хороший из всех, куда обращалась. Всё, что касается документов, обращаюсь только сюда, быстро, большинство вопросов решаются в одном обращении. Вежливые и понимающие операторы! Всё можно сделать на месте: оплатить госпошлину и сделать фото, и проверить коммуналку, составить договор и многое другое. Минимум очереди, больше 30 минут ни разу не ждали. Рекомендую 👍

nasteisha86

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику в мфц на труда164(Челябинск), Кулишова Анна Сергеевна, девушка нас очень выручила сегодня 25.09.2025 при обращении в мфц решила сразу три задачи за один визит, восстановила госуслуги помогла подать на все нам нужные справки и даже распечатала забытый нами важный документ для сделки, выписку из егрн. Побольше бы таких сотрудников, которые во первых знают свое дело и идут на встречу клиентам, спасибо и лучики добра

Максим Б.

Level 4 Local Expert

Просидел 2 часа в очереди с талоном Смотрю на табло уже идут номера после моего посмотрел статус талона он сброшен У администратора спрашиваю что случилось Она распечатывает мне новый талон с недовольным лицом и говорит ну значит пропустили))) Ждите ещё 2 часа)))

Елена Мезенцева

Level 3 Local Expert

Сервис на достойном уровне. Есть предварительная запись, что очень удобно. В самом помещении МФЦ всегда чисто, аккуратно, спокойно. Сотрудники вежливы, улыбчивы, всегда помогут и ответят на вопросы в области своих компетенций. За время пока ждала свою очередь к оператору пыталась подключиться к местному бесплатному Wi-Fi - не удалось. Вообще непонятно как он у них работает. Для меня это было непринципиально в этот раз, но было хорошо, если бы этот момент продумали и Wi-Fi реально бы там работал, а не только в отчётах о том, что он там есть.

Milka

Level 2 Local Expert

Безобразие по два три часа сидели ждали талон написано до 20-00 в итоге сем часов половина окошек закрыто талонов не выдают

Инкогнито 3083

Level 3 Local Expert

10 ноября 2025 года записалась в МФЦ на 11 часов для оформления временной регистрации по месту жительства, 10:30 на ресепшене мне выдали талон под номером 38, и сказали ожидать вызова. Когда назвали мой номер, к указанному окну подошла не только я с 38 номером, но и ещё один человек, сотрудник МФЦ посмотрев мой номер сказал , что меня вызовут в другое окно. Прождав полчаса я подошла на ресепшн, где мне сказали, что я пропустила свой талон. Я пояснила что было два 38 талона, на что мне сотрудник - мужчина ответил, что я "врушка" , что быть такого не может, выставив меня не в красивом свете при других посетителях. Возмутившись, я попросила решить проблему с талоном. Мне выдали новый талон, спустя 5 минут меня пригласили во 2 окно, где у меня сотрудник затребовал копии документов, на что я ответила, что когда меня записывали на прием, мне никто не сообщил, что я должна прийти с копиями документов, а он мне заявил, что я должна была спросить об этом сама. Итог: испорченное настроение, ужасное впечатление об МФЦ, потерянное моё драгоценное время. Научите своих сотрудников вести прием документов, и если совершили ошибку, то хотя бы слова извинения и помощь в решении возникшей проблемы

Егор Проскуряков

Level 4 Local Expert

За несколько посещений столкнулся как с очень доброжелательными и вежливыми, так и с довольно агрессивными и грубыми сотрудниками, поэтому раз на раз не приходится. А в целом, помещение чистое, в очереди ждать не очень долго, на стойке информации всегда готовы помочь и подсказать.

Виктор К

Level 6 Local Expert

Всё отлично на всех этапах: от сдачи документов до их получения. Сделка купли продажи недвижимости. В порядке живой очереди, ждали минут 30 не больше... Всё было четко, грамотно, быстро.... Сдали документы после обеда 09.02.26, госпошлину оплатил тут же... Регистрация права собственности была проведена 10.02, а 11.02 я уже забрал все документы... Опять в порядке живой очереди, ждал не более 10 минут... Хотя начитавшись перед этим отзывов думал, что всё будет очень печально, а пофакту в точности до наоборот...

Сергей Сергей

Level 20 Local Expert

Впервые посетил этот офис . Нужно было решить очень важный вопрос ( выписка ЕГРН). Предварительно уточнял справочную информацию , все актуально. Офис расположен удобно - в центре города. Транспортная логистика - хорошая. Есть парковка для личных автомобилей. При входе имеется солидная , видимая издалека, вывеска - название. Само помещение офиса очень просторное, с большим количеством " рабочих окон" ). Конечно, при входе создаётся растерянность - " куда идти и что делать дальше"....Но при входе ( очень удобно) -имеется информационная стойка и ты сразу попадаешь во внимание к Специалисту " справочной работы". И после общения с этим Специалистом - не надо уже " шарахаться и что- то самому искать ")! Мне повезло, я попал к Специалисту Татьяне - обслужила высоко профессионально, культурно, " толково" и оперативно)! Четко знает свою работу и понимает Клиента " с полуслова" )! Благодаря, именно ей, я положительно решил свой вопрос всего "за один день" !!!)! Специалисту Татьяне - отдельный респект и слова благодарности за мастерскую помощь в решении моего вопроса)!!! Рекомендую Всем ( при необходимости)- посещение этого офиса. Мой визит был -12.05.2025 года. P.S. Талон ( фото) выдавал , именно тот Сотрудник , которому я очень благодарен )!!!

Евгения Балчугова

Level 13 Local Expert

На ресепшене мне быстро помогли взять талон. Ждала своей очереди не более 5 минут. Специалист в окне всё быстро оформила и объяснила, что далее информация отобразится на госуслугах. Так и вышло. Посещением данного МФЦ довольна. Успела сделать свои дела в обеденный перерыв без опоздания на работу.

Максим

Level 7 Local Expert

МФЦ совсем скаталось! Почти полтора часа просидел в основной очереди. В 12:06 наконец-то загорелся мой 780 номер в окне 35. Прямо передо мной подбегает мужик с женой и занимают окно с кипой документов на субсидии. При этом горит мой номер. Даже если они отходили и вернулись, зачем было нажимать на кнопку следующего номера? Другие окна давно освободились и принимали новоприбывших людей. С гораздо более дружелюбными и адекватными сотрудниками. Эта мне ещё и нахамила. Мной занялись только в 12:28. Позорище!

Ольга Улановская

Level 15 Local Expert

Одно из лучших МФЦ в городе, несмотря на огромный поток посетителей, всегда можно получить любую услугу. Персонал всегда вежлив, аккуратно и чисто. Есть зона для детей. Оплату можно сделать непоосредственно у специалистов в окне. Единственно очень сложно с парковкой, иногда нужно покрутиться чтоб нвйти место. На первом этаже есть столовая, можно покушать.

Татьяна Ершихина

Level 8 Local Expert

Хороший мфц. Очереди идут быстро. Сотрудники вежливые, приветливые. Рекомендую.

Meowtaro

Level 3 Local Expert

Лучший мфц в городе

Виктория Иванова

Level 3 Local Expert

Какой то ужас просто взяла талон, просидела 40 минут, меня отправили за новым талоном, снова сидишь 40 минут, я пришла чтоб мне просто внесли данные паспорта в госуслуги, мне для чего то решили менять снилс, дурдом какой то

Елена Петрова

Level 11 Local Expert

В декабре 2025 года была регистрация сделки по продаже дома. В МФЦ мы приехали за три часа до окончания рабочего времени. К окошку нас вызвали за 1.5 часа. Собственников много, заполнять документы девушке пришлось долго. За пол часа до окончания рабочего дня, девушка начала фыркать и выражать своё недовольство. Сделав ей замечание, мы получили ответ, что она вообще могла на нас не принимать. Мы все её уговаривал. Я приезжала из Екатеринбурга и была удивлена такому поведению сотрудника МФЦ.

Sofiya Mailodarto

Level 2 Local Expert

Приехали в 18:30 отказали выдавать талоны, объяснили это тем что уже не выдают из-за того что работает 1 окно, у меня вопрос если время обслуживания до 19:00, почему отказали в обслуживании и почему работает всего 1 окно, каким образом после работы мне и другим людям общаться в эту организацию, если они работаю как хотят🤷‍♀️🤷‍♀️ Так ещё и когда подошли к девушке на ресепшен, рядом стоял охранник и при обращении к девушке отвечал вместо неё, так ещё и язвительно( и смеялся), будто мы пришли после закрытия, или что-то сделали, сказал ребятам за ресепшеном объяснить какие то свои договорённости, каким образом меня это касается? Если режим работы до 19:00, мне не имеют право отказать в обслуживании, так ещё и общаться в пренебрежительном тоне, ещё и охраннику который не относится к выдаче талоном и общении с клиентами. Прошу принять меры❗❗❗

shepel1nae

Level 6 Local Expert

Пришла в МФЦ 7.11.2024 и не узнала!!! Что сделали с ранее образцовой по обслуживанию населения организацией. Полный бардак! Почему убрали терминалы по выдаче талонов на 2 этаже? Живая очередь не двигается, нет талонов! Якобы все талоны разобрали по предварительной записи. Но ведь и окошек работающих очень мало и консультантов в зале нет.Руководители, верните прежний порядок!!! Все раньше работало на отлично.

Алла Жданова

Level 5 Local Expert

Мне очень нравится центр. Раньше было попасть проще, было меньше народу. Сейчас, из-за наплыва мигрантов, стало проблематично взять талон в день прихода. Но проблема легко решается. Талон можно заказать по телефону или взять по интернету. Очень удобно. Приятно общаться с сотрудниками центра - вежливые и тактичные. Всегда подскажут, помогут разобраться в любом вопросе. В зале ожидания комфортно, табло, терминалы работают. Всегда с удовольствием пользуюсь услугами МФЦ.

M1RAEVSKY

Level 14 Local Expert

В целом, место удобное, тут можно оформить много разных документов . Однако бывают проблемы с очередями и не всегда сотрудники компетентны . Иногда приходится долго ждать, и не все работники одинаково хорошо знают свои обязанности . Но есть и те, кто действительно помогает и идёт навстречу клиентам.

Вячеслав Cтриганов

Level 4 Local Expert

Ответственные сотрудники.Хочу выразить благодарность сотруднице Афанасьевой Антонине Александровне за консультации, разъяснения, объяснения терпеливость и внимательность. Пришёл сделать одно дело, а сделал с помощью Антонины Александровны два дела!!! Огромное СПАСИБО! Отличная сотрудница делает всё быстро и чётко!!!

Алена Иванова

Level 10 Local Expert

Очень много народу. Но сотрудники быстро и качественно делают работу.

Вячеслав Молокоедов

Level 25 Local Expert

Чисто, комфортные зоны ожидания. Профессиональные, стрессоустойчивые работники!

Елена Григорьева

Level 10 Local Expert

Большой центр, записались через сайт, приехали ко времени, без проблем решили свои вопросы. Все отлично.

Irina dyukova

Level 16 Local Expert

Удобно что те кто по недвижимости и те кто получать иные документы разделены. Большое помещение, много специалистов работает. Режим работы удобный для работающих граждан

Александр

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. 09.04.2025 хотел подать документы на загранпаспорт, до этого созвонился, все вопросы обсудил. В итоге талонов нет, люди по пол часа стоят пытаются взять талон, администрация ничего сделать не может, говорит пробуйте, талоны будут. В итоге взял талон, а мне говорят что Вам подавать документы у нас нельзя, только в Мфц Долгодеревенское, так как Сосновский район. Повторюсь до этого консультировался по телефону, про подобное разделение никто не сказал.

Валерий Бла

Level 14 Local Expert

Покупали дом, оформляли документы. Все быстро, понятно и профессионально

Елена Якимова

Level 10 Local Expert

Пришли за справкой. Взяли талон, через 10 минут уже вышли со справкой. Очень быстро. Сотрудники вежливые и грамотные. Очень много посадочных мест.

Плотников Анатолий

Level 10 Local Expert

Обращался несколько раз и остался доволен быстрым и качественным обслуживанием . Чёткая и отлаженная работа сотрудников достойна уважения и благодарности.

Ирина А.

Level 18 Local Expert

Молодцы специалисты! Быстро и качественно работают.

Екатерина Кривенко

Level 3 Local Expert

Просто отвратительное место! Сотрудники грубые и некомпетентные, чтобы просто взять талон ,вам придётся отстоять в очереди как минимум 4 часа! Так как он выдаётся один раз в 40 минут. Когда подошла к девушке на стойке информации и спросила ,не жалко ли вам бабушек ,которые с утра тут сидят, она ответила с надменным видом : а с чего бы мне должно быть их жалко, пускай ждут. Вообщем работать не хочет никто)))

Incognito 6539

Level 3 Local Expert

Подавали документы на оформление паспорта ребёнку 22 мая, 26 мая пришло сообщение с отказом. Специалист, которая принимала документы, сделала копию свидетельства о рождении, а отметку о гражданстве не сделала. Вот и причина отказа. Специалист - Фатхинурова Аделина Филюсовна . Девочки, я всё понимаю, что вы устаете. Но, пожалуйста, будьте внимательнее. Опять пришлось приехать сегодня и проторчать в мфц полдня.

М.В.Д.

Level 14 Local Expert

Быстро и удобно! Хорошие специалисты!

Светлана Рыбальченко

Level 9 Local Expert

Хороший многофункциональный центр, очередь быстро идёт, много окон работает, сотрудники вежливые, компетентны в своей работе. На территории работает отличная столовая с разнообразным меню, цены приятные. На втором этаже если много людей, в жаркую погоду бывает душно, в остальном всё отлично!

Alexandr

Level 5 Local Expert

Лучший филиал в Челябинске! Одновременно обслуживают много клиентов, но время ожидания приёма специалиста минимальное и мест для ожидания предостаточно.

Ольга К.

Level 10 Local Expert

чисто, девочки операторы вежливые, знают свою работу, все делают быстро без лишних вопросов, самый лучший мфц

Светлана Дерябина

Level 8 Local Expert

Быстро, просто и удобно! Очень приятно удивило наличие ячеек, в которые передают отработанные документы! Очень нужная функция! Спасибо

Ekaterina P.

Level 17 Local Expert

Вежливый персонал, быстро работают, всё объясняют.

Юлия Яцук

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно, человечно. Занималась вопросом квартиры, восстановления документов - помогли, проконсультировали, сделали. Рекомендую ехать сюда, здесь все сделают быстро и по-человечески.

Владислав Массон

Level 23 Local Expert

Многофункциональный центр оставил меня недовольным. Обслуживание было медленным, сотрудники были не очень внимательны и не проявляли должного уважения к клиентам. Кроме того, организация работы в центре оставляла желать лучшего – очереди были огромные, а система записи оказалась крайне неудобной. В целом, опыт общения с многофункциональным центром оставил после себя негативное впечатление.

Марат

Level 8 Local Expert

Место такое себе - постоянные дикие очереди, постоянное отсутствие талонов, но специалисты отличные, приветливые, доброжелательные, общительные. Спасибо большое. Всегда подскажут что и как.

Дамир Байбулов

Level 7 Local Expert

Совершал сделку, всё прошло быстро и безопасно. Обслуживание клиентов на высшем уровне

Абубакр Ядгаров

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, 23.06.2025г в 04 окошке подавал документы на льготы ветеран боевых действий, сотрудница очень грубо общалась и потребовала деньги за копии документов. Какое уважение к ветеранам боевых действий?

kopik_San

Level 5 Local Expert

пришёл менять паспорт, подавляющее большинство окон для приёма клиентов не работает, огромные очереди, персонал, который не выполняет свои прямые обязанности и игнорирует проблемы людей, один человек стоял возле терминала около получаса и никто из персонала не обратил на это внимание, из-за чего была длинная очередь.

Ирина

Level 4 Local Expert

Это не просто трэш, а полный и незабываемый! Два с половиной часа стоять только в очереди к терминалу за талоном! Потом еще два часа ждать очереди! Из всей кучи окошек работает десятая часть! Огромный поклон тем, кто так "упрощает" нам жизнь!

ирина Шумакова

Level 7 Local Expert

Много раз обращалась в этот МФЦ Мои документы, на втором этаже заказывала копии документов из Росреестра. Была в разных окнах и могу сказать, что есть там сотрудники, которые все делают очень профессионально, а есть и те, которые не всё знают, допускают ошибки в напечатанных формах, подходят к твоему вопросу очень формально, не стремятся помочь. Мне одна сотрудница предложила самой звонить в Росреестр и узнавать почему пришел ответ, что эта недвижимость у них не зарегистрирована, хотя квартиру по наследству получили, потом подарили, те с ней производились разные действия. Пришлось звонить самой и все выяснять. А зачем тогда там столько специалистов сидит? Чтобы только напечатать запрос? И то с ошибками. В общем, есть такие, что не разбегутся, чтобы помочь. Кому как повезет. Или надо сотрудников обучать лучше. В общем неоднозначное впечатление от этого МФЦ.

маг маг

Level 11 Local Expert

Очень просторный и удобный центр со множеством окон для обслуживания, электронной очередью, приветливым рецепшеном, но из-за нехватки кадров стало невозможно попасть к оператору в вечернее время в день обращения, нужно планировать очередь за несколько дней заранее

Multifunctional center of state and municipal services My documents

3544 reviews