Полный бардак в клинике! Мама записалась на КТ с контрастированием, сдала кровь, прошла подготовку к исследованию ,по итогу пришла по назначенной записи на исследование, на что ей сказали запись перенесли, и врач будет другой который работает в данном учреждении 3 дня, полный беспредел!!!мало того не позвонили не сообщили что время перенесли ,так и врача поменяли не сказав об этом, многие пациенты записываются не просто так к конкретному специалисту!!!не советую данную клинику!

Show business's response

Любовь Б.

Отзыв о клинике «МРТшка» в Волжском. Административный хаос который очень опасен для жизни! Хочу поделиться историей, которая произошла с моей 74-летней мамой 10 августа. Сразу подчеркну: к врачу-неврологу претензий по диагнозу и лечению у нас нет. Доктор оказалась грамотной, и учла все мамины особенности — недавнюю операцию, хронику и приём коагулянтов из-за тромбоза. Осмотр провела тщательно, но из-за недостатка времени,пациенты шли с задержкой, была не многословна. Но то, что случилось дальше, — целиком «заслуга» организации работы и регистратуры. У врача в кабинете завис компьютер или какие-то неполадки, и она прямо при нас попросила девушку-администратора решить проблему. После приёма доктор сказала: «Я всё внесла в систему и расписала, идите в регистратуру, вам распечатают». Мы пошли. Я назвала фамилию — Борисенко. Минут через 10 ожидания мне молча отдали листок. Я мельком увидела логотип, разделы «диагноз» и «рекомендации» и убрала в сумку. Дома начала читать — и похолодела. В листке стояла чужая фамилия, а в назначениях — препараты, которые маме категорически нельзя. Они несовместимы с её свёртываемостью крови и могли привести к фатальным последствиям. Только вдумайтесь: врача мы спросили о безопасности лекарств лично. Врач всё проверила и назначила СВОЁ — грамотное и корректное. А регистратура просто перепутала пациентов и отдала нам смертельно опасный чужой лист. Если бы мама пришла одна — а она 74-летняя, после операции, доверяет врачам — она бы сразу пошла в аптеку и купила бы то, что напечатано. Исход страшно представить. Я начала звонить в клинику в тот же день — бесполезно. Написала — пообещали прислать наш результат на почту и замолчали. Лишь на следующий день после скандала, 11 августа, выцарапала нужную распечатку. Врачебное заключение там оказалось абсолютно корректным .НО снизу стояла пугающая приписка «НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДИАГНОЗ, диагноз ставит лечащий врач». Странно, а она разве не лечащий врач? Уважаемые люди, будьте предельно внимательны! Эта история про то, что беда может подстерегать не в кабинете врача, а у стойки администратора. Даже если вы полностью доверяете доктору, перепроверяйте бумагу сразу на месте: сверьте фамилию и дату рождения, пробегитесь глазами по названиям препаратов. Если пожилой родственник идёт в клинику один — сто раз повторите ему это правило или идите вместе. Ошибка в один клик мышки в регистратуре может стоить жизни. Берегите себя!

Анна С.

Level 5 Local Expert

Клиника хорошая, но работа административного персонала всё портит. Столкнулась с тем, что сотрудники не владеют базовыми навыками. Я потратила 2 дня, чтобы получить дубликат результатов исследований. Распечатать результаты самостоятельно администраторы не смогли. Проблема решилась только после того, как обратились к врачу. С отправкой на почту тоже возникли сложности. Вместо того чтобы прислать исходный файл (как я просила), мне отправили просто отсканированные изображения документов. Создается впечатление, что сотрудники не владеют базовыми функциями работы с документами. Огромная просьба к руководству провести обучение для администраторов, чтобы пациентам не приходилось решать такие простые вопросы через врачей и тратить несколько дней.

Show business's response

MRTshka

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

342 reviews