спасибо большое за то что есть такой крутой, профессиональный банк!!! обслуживание на высшем уровне, сотрудники добрые и приветливые. Очень красивое здание внутри, и даже есть где попить кофе!!!
Проводили сделку КП с ипотекой , с электронной регистрацией прав.Хочу сказать огромное спасибо и благодарность менеджеру в СПБ , по адресу Звенигородская, 20 ДИАНЕ ЦАНАВОЙ 🌟🌟🌟🌟🌟
Была все время на связи , решала все вопросы для проведения быстрой регистрации.
Деньги после раскрытия аккредитива поступили на мой счет через 6 минут!
Буду советовать друзьям!
1
Show business's response
А
Александр
Level 13 Local Expert
April 9
Лучший банк, с которым приходилось иметь дело - хорошие, а главное честные проценты по вкладам и счетам, ненавязчивое, дружелюбное и качественное обслуживание, удобное приложение, очень классная программа кешбека (в отличие от других банков всегда реально используемые категории, а не "массаж хорьков" и честные 7%, хотя округлят можно было бы по правилам, а не отсекать всё после запятой)
Посещал данный офис года два назад, но приехав сегодня был поражен изменения во всех отношениях! Офис не узнать совсем, сделали ремонт шикарный, и что очень Важно сотрудники все работают быстро и приветливо! День и ночь! Рекомендую однозначно
Помню был тут в далёком 2020 году. Ну банк как банк, бюрократия да и только. Но вот довелось мне сегодня попасть сюда в очередной раз, спустя 4 года. Признаюсь чесно, первая мысль, что я ошибся дверью. Но потом мне сказали что нет, это по прежнему офис МКБ банка, только после небольшого ремонта.
подали на ипотеку под 1.99 1.09.23
на протяжении недели ждали ответ по одобрению. Ответа так и не поступило, вплоть до закрытия ставки, квартиру уже забронировали гарантийное от застройщика отправили. В итоге все в пустую. Внимание вопрос к знатокам , на кой вы выпускаете такую программу, когда ваши ресурсы по безалаберным и неумелым сотрудникам не позволяют вам справляться с оборотами заявок. Кретинизм высшей степени. свечка за разорение вашей компании
Пришла пол 8 вечера, народу никого) В плане посетителей. Быстро обслужили, даже талончик не потребовался. 10 минут и закрыли карту. В банке есть некоторые недочеты, но они не столь критичны) Спасибо за обслуживание, вы чудо <3
Ужасное обслуживание, с зале сидят три оператора работает один. Естественно очередь. Вопрос зачем нужны еще тогда вам два сотрудника в зале, если им пофиг на клиентов, они заняты. Если есть клиенты, вы должны в первую очередь обслужить, а потом, дела. Не уже ли, руководство не читает отзывы????? Или закрывают на это глаза????
В отделении банка очень душно, просидели 1,5 часа на жаре без кондиционера, он сломался, но при этом двери не открыли, вентиляторы не принесли, в общем, ничего не сделали. Красивый ремонт в клиентском зале, но стоит пойти в уборную, и там чистая кладовая, везде стоят какие-то коробки, тусклый свет. К кассам ведёт ступенька, которую очень сложно заметить, никаких оповещений о ней нет, дважды чуть не упала на ней.
Просидела в отделении 2,5 часа, помещение душное. Обслуживание отвратительное, грубые сотрудники, постоянно гоняют с одного места в другое, отдавая приоритет другим клиентам. Берут документы для снятия копии, хватаются за другого клиента , документы не возвращают. Все отвратительно. Ужас.
Самый ущербный банк, не выполняют судебный приказ, при первом посещении сотрудник не принял док-ты, сказав ждите звонка, при втором документы приняли не правильно, узналось только, когда посетил в третий раз, переделали жокументы, забрали оригинал судебного приказа, выдав копию с печатью, реквизиты и все нужные документы, сказали 3 дня на проверку, итог тишина, в 4й раз уже пришел у них писать заявление на досудебное решение проблем в течении 3х дней, плюс по их вопросам "а у вас только один оригинал судебного приказа?, А второй не можете взять? Есть вероятность, что мы его потеряли" был итог тишина, позвонив директору, рассказав ситуацию она "я лично включаюсь в процесс и все проконтролирую и перезвоню" в итоге перестала брать трубки, написанно заявление сразу в пракуратуру, так как судебные приказы не выполняют. Плюс работники все не компетентные, сами не знают куда что писать, добавлять, у друг друга спрашивают. Конечный банк
Отличный банк,я проходила здесь практику ,все очень понравилось,Наталия Валериевна очень хороший руководитель.Практика длилась месяц,я очень многому научилась,коллектив очень дружный ,ребятам огромное спасибо за помощь и поддержку.
Банк стал похож на кафе ,жара,бумаги для талонов нет,очередь не пойми как идёт,сотрудники берут людей выборочно ,просидел 2 часа и так и не решил свой вопрос ,это уже через чур
интересная ипотека под 0.1% на 25 лет. Жаль нет на 30 лет. Но жуликов в МКБ в избытке, на сделке по ипотеке ранее согласованную сумму попытались срезать на полмиллиона и взять ее же, но как потреб кредит по 12-14% вместо 0.1%, как было одобрено.
По какой-то непонятной причине отзыв ещё и отклоняют.
Совершенно неклиенториентированный банк. Сотрудники в чате подерржки отвечают с большой задержкой, преимущественно ночью. На зарегистрированную претензию касательно невыполнения банком условий обслуживания по дебетовой карте банк предложил получить ответ лично в отделении банка! 21 век, но МКБ не знает о других способах общения с клиентами, кроме как заставить клиента лично притащиться в отделение банка, потеряв кучу времени и нервов. А заодно рискую подцепить ковид в очереди к менеджеру- отделений у банка в Петербурге всего несколько. Бонусная система крайне неудобная- начисленный кэшбэк нельзя просто перевести в рубли и потратить, бонусами можно только компенсировать одну из операций, причем только в предыдущем месяце и сумма операции не может быть менее 1000 руб. Если у клиента нет операций на сумму, равную сумме начисленных бонусов, то клиент воспользоваться своим честно заработанным кэшбэком не может. Пожалуй, самый неудачный из всех опыт взаимодействия с банками. Расторгаю договор.
Добрый день, проходила практику в ДО «Центральный», практика длилась месяц, хочу выразить огромную благодарность директору Каштановой Наталии Валериевне, за её отзывчивость, помощь и поддержку.
Банк очень понравился, коллектив хороший, обязательно приду к вам работать.
Пытался открыть 4 недели счет для своего ИП,запрашивали миллион документов,в итоге потратил время и деньги на всю подготовку,и получил отказ без объяснения причины(
К сотрудникам в офисе претензий не имею, но сам банк это что-то!! Перевод не выполняется потому что неправильно ФИО моё указали, карточку выпустили спустя месяц и оказалась она в Твери непонятно как, самый ужасный банк который встречал
Достали! Никогда не являлась клиентом данного банка и не буду.
Надоели со своими обзвоном о должнике. Я к вам на работу не нанималась чтобы передавать вашу информацию вашим же клиентам! Звонят по 10 раз в день.
я не давала никаких письменных согласий о том, что собираюсь быть вашим звонарем должникам.
Миллион раз говорила удалить мой номер из обзвона, т.к не имею никаких контактов с должником . Сами выдаете кредиты, сами и выбивайте их обратно.
я не явлююсь заемщиком и клиентом вашего банка. не давала и не даю согласие на звонки от вашего банка и коллекторских служб, а так же о предоставлении рекламной информации. прошу в кратчайшие сроки удалить мои контакты из базы вашего обзвона .
Мертвые мухи!!!! Ели-ели шевелятся, на клеентов наплевать, просто высиживает свой рабочей день
Show business's response
А
Александр К.
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Очень долгое ожидание. С открытия ожидание на обслуживание более полутора часов. В других отделениях нет ипотечного отдела! Отзывы написан 14.09.23 11:31 в моменте ожидания. Такое вот обслуживание.
Банк со своей спецификой плюсами и минусами. многие не знают, но он входит в стстемнообращующие, просто традиционно больше в Москве представлен. Особых заслуг нет, но и особых минусов не обнаружено. Традиционно высокие ставки по вкладам. Конкретно на Звенигородской нет парковки :(
Не рекомендую туда обращаться. По телефону много обещают, чтобы человек повелся, назначают индивидуальную встречу в точное время и говорят номер окна. Когда приезжаешь, то узнаешь, что дескать окно занято и попадаешь в конец очереди. Когда до тебя в итоге доходит дело, ты узнаешь, что все не так уж радужно как тебе обещали по телефону, а даже совсем наоборот. Не ходите туда, поберегите свое время. Ужасный офис и ужасный банк
Посетили банк 25 сентября.
Потеряла карту,пришлось приехать платить наличными.
Очень хорошее обслуживание, к сожалению не спросила имя молодого человека. Улыбчивый, спокойный, всё объяснил.
Хочется приходить в такие банки.
Спасибо вам вы делаете жизнь лучше! Процветания и Преуспевания вам!!!!💫
Сидят 4 менеджера, работает один с клиентом по кредиту. Сидит очередь в зале, остальные менеджеры мило болтают! Типичная ситуация для мкб- длительное ожидание в полном или пустом зале. Имейте ввиду.
Ну и диван для 3х человек, остальные стоят по пол часа👍🏻
Большое спасибо за работу руководителю Каштановой Н. и ПМ Бритнер Е. подготовленные, внимательные специалисты. Всегда помогут в решении возникших вопросов.
Сижу уже час. Всё заняты своими делами. Думаю уходить, если так встречают, что же будет дальше. Кто организует работу сотрудников? Они тут хорошо устроились, веселятся, кофе пьют... Кашмар.
Отвратно, был на сделке, в туалет ходить в Макдональдс через дорогу, освещение как на улице, если на улице темно, то и в помещении темно. Постоянно приходят посторонние люди. Не рекомендуется
Офис "премиального" обслуживания в премиальном режиме работает по сокращенному времени с обедом и выходными, а для простых смертных - ежедневно и до позднего вечера. Премиальная карта (именной пластик) оформляется достаточно долго и нет отслеживания статуса ее "оформления/готовности/передвижения", чтоб представлять реальный срок доставки.