Moi dokumenty
2152 reviews
July 19
Очень рада, что открылся второй МФЦ в г-к Анапа. Для многих станиц города удобное расположение. Посещала около 6ти раз в разные сезоны. Практически без очередей. Как-то раз пришла за 10 минут до окрытия, был народ. На рецепшене было 2 специалиста и два помошника. Так вот очередь они " раскидали" минут за 10-15. Специалисты вежливы, внимательны. Правда раз столкнулась с некомпетентым работником. Но мне позвонили в этот же день, попросили довезти документы. При этом очень переживали, чтобы успеть в лимитные три дня.
July 6
Быстро оказывают услуги, хорошие специалисты. Но есть небольшой минус, за что и снимаю звездочку: детский уголок такой убитый и очень грязный. А еще для такого огромного центра можно было бы поставить кофеавтоматы😁👌, но это уже мелочи, но было бы неплохо.
PS дополняю отзыв от 08.07.2024 - тк все чаще и чаще пользуюсь данным МФЦ😏.
Специалисты на ресепшене и в окошках стали давать юридическую оценку подаваемых документов-напоминаю-это не в их правовом поле и требуйте принятия документов, а там уже по обстоятельствам: у нас так получилось с д/с, когда меня уверяли, что с договором аренды квартиры и без временной прописки ваш ребенок не попадет в детсад-придет отказ. Я настояла в принятии документов. Итог-дали очередь и прошли в сад.
Уголок детский так и не отмыли, к тому же игрушки-качалки уже и с трещинами, сломаны😓 А это небезопасно. И где еще занимать ребенка пока ожидаешь своей очереди, ведь порой, решаешь не один вопрос в мфц и времени очень много занимают процедуры. Может руководство уделит все же внимание детскому уголку, ведь столько семей приходит с детьми ибо их некуда деть во время посещения данного заведения🙏
Кстати, про WC - он общий и для мужчин и для женщин , и для женщин с детьми (я не увидела отдельной кабинки для инвалидов и мам с детьми). Чистенько, без неприятных запахов, часто нет бумаги в туал.кабинках.
July 22
Очень приятно что в таком небольшом городе прекрасный МФЦ ,очень чисто и много места для посетителей большой и комфортный зал ожидания ,но ждать особо не пришлось, много окон, сотрудники компетентные и все проходит очень оперативно что очень радуе.
March 20
Несколько раз обращался в это МФЦ, все быстро, все грамотно и максимально вежливо. Само помещение просторное, чистое, есть много места, где посидеть в ожидании своей очереди (а наступает она очень быстро). Спасибо, что помаете!
1
June 13
Добрый день. Все хорошо, прекрасно, и быстрое обслуживание, и чистота, и стоянка и пр. Но... Муж сдал документы на выписку из ЕГРН. Приехал за выпиской, дали не ту. А почему? Потому что номер паспорта специалист ввёл неправильно. Сразу на него обрушились с претензиями, что нужно было проверить. Ему не предложили проверить. Он встал и пошёл, как сдал документы. Человеку 78 лет, после инфаркта, тонкостей работы не знает. Если бы предложили проверить, конечно, он бы это сделал. А так пришлось по новой заказывать, снова платить. Приехал расстроенный, с повышенным давлением и всеми отсюда вытекающими. И как я должна теперь говорить, что всё там идеально? Работникам нужно быть крайне внимательными, особенно с пожилыми посетителями! Ну и при заполнении документов думать о том, чтобы правильно заполнить документ, не опуская ошибок, проверить самому, потом попросить это сделать посетители. Осадок остался нехороший.
4
1
May 1
Расположен в центре города, много места для ожидания очереди, обслуживание быстрое, много окон приема. Специалисты вежливые, отвечают на все вопросы. Единственный минус - грязый туалет с разбитыми кнопками смыва.
1
March 22
Всегда все быстро и чётко, МФЦ это прямо отличное решение, пришёл, взял талон, решил свои вопросы не бегая по всему городу, молодцы!!!
Удобные диванчики для ожидания, хорошая атмосфера.
March 29
Все красиво и современно. Но ни один приход не обходится без негатива на стадии получения талона. Требуют документы, не имеющие никакого отношения к получению документов по расписке(паспорт+расписка). Неоднократно одно и тоже. Полная неграмотность и неправомерность требований как на уровне выдачи талонов, так и руководителя Степаненко И. В. Вплоть до того, что он идёт в окошко и спрашивает, правда больше ничего не нужно? Руководитель. После этого ещё подемонстрирует пренебрежение, барское хочу дам, хочу не дам и ок, дайте ей талон. Нас было всего 3 на получение, никак не связанных между собой человека и все трое были возмущены по разным вопросам именно неграмотностью
3
1
June 12
Очень понравилось обслуживание специалистов, вежливые и профессиональные сотрудники знающие своё дело. Остался доволен посещением МФЦ. Надеюсь на дальнейшую такую же работу сотрудниками.
June 9
Здорово что в Анапе есть МФЦ, да еще такой большой и удобный. Огромная стоянка, правда не всегда хватает бесплатного часа парковки. Как вспомню очереди на оформление документов, так вздрагиваю...)
July 13
Спасибо. Обслуживание хорошее. Быстро, удобно. Прохладно, удобные кресла. Ждала очередь 3 минуты, решили вопрос за 5 минут . Очень довольны, спасибо, рекомендую
March 17
Хороший центр. Большой. Быстрое и качественное обслуживание. Внимательные специалисты подскажут и помогут . Есть где присесть подождать и где заполнить документы и разобраться с бумагами. Большой спектр услуг. Легко добраться на автобусе, маршрутке , которые ходят часто .
1
June 18
Большой МФЦ, внутри нет духоты, хотя на улице +30, все быстро, ребята консультанты очень быстро помогают сориентироваться, очередь быстро движется, осталась очень довольна, спасибо большое
March 27
Нет единых требований. Каждый оператор выдумывает что то свое. Три раза сдавали документы и три раза требования разные к одному и тому же пакету. Все очень долго. Сдавали документы в течение 5 часов. Специалисты ведут себя нагло, вместо того чтобы принять пакет готовых документов, начинают выступать в качестве юристов-экспертов и пытаются проводить на ходу экспертизу содержания документов. Сдавала документы в МФЦ других городов России, это худший вариант.
4
November 15, 2023
Ну во первых Всём Здравствуйте🙋😊😊🙋😊 Многоуважаемый люди 👱, МФЦ Удобно, красиво, чисто, просторно, уютно 🙏💕 работникам Ща Помощь, обслуживание , Спасибо 🙏💕за труд и деятельность Работа с документами с людьми спасибо Мне 💓очень всё нравится 🥰
2
1
June 6
Вынуждены приезжать несколько раз, так как сотрудники вызывают для исправления ошибок. Ездили с мамой вместе: я за пропиской себя и ребенка, а она - для регистрации земельного участка. Первый раз мы обе написали заявления, после чего должны были приехать и получить готовые документы. А вместо этого ей звонят и говорят о том, что заявление приняли не верно, необходимо срочно приехать и написать заявление о прекращении работы. Приезжаем снова: она - написать заявление, я - забрать готовые документы. Она написала заявление, но документы, которые были приложены к нему, день в день никто не отдал! «Приезжайте через три дня». Я иду в свое окно, чтобы забрать прописку и на себя и на ребенка и в итоге нахожу ошибку (неверно указали город). «Приезжайте через неделю». 😠 нам проблематично добираться (так как я приезжаю из соседнего города, а мама живет в пригороде (30 км)). Придется ехать ещё раз! Ей - чтобы забрать документы и снова обращаться для регистрации ЗУ
, а мне - за корректным документом. Считаю, что руководству необходимо обратить внимание на работу и отношение сотрудников к своим обязанностям!
3
1
May 8
Мне нравиться, обслуживают быстро. Работники вежливые и квалифицированные всегда спокойно объяснят если возникнут вопросу по предоставляемой услуге.
March 2
Самый лучший МФЦ в Краснодарском крае. Быстро качественно с душой оказывают все виды услуг. Обращаюсь многократно и есть с чем сравнить. Самое главное скорость обработки данных и результат приходит практически мгновенно!
Всем рекомендую!!!
2
February 22
Отличный МФЦ. Большая парковка, много окон обслуживания, профессиональный, приветливый персонал и вежливый. Быстро, удобно. Огромный зал ожидания с креслами и столиками.
2
July 12
Возмущена отвратительно налаженой работой Анапского МФЦ. Уже третий год подряд прописываю временно знакомых на летний сезон. И третий год теряю драгоценное время, 2 часа минимум. Бланк образец не соответствует, по вине МФЦ мне пришлось заново заполнять документы, на вопрос почему нет корректный образцов мне посоветовали платно заполнить. Вы что там в доле??? А может вы позаботитесь и выполните свою работу правильно???? Вместо того чтобы косы плести на рабочем месте. Ещё не было такого чтобы документы приняли с первого раза.
Начальник Бородин Кирилл Сергеевич уверил что бланки будит соответствовать. Я вернусь к вам через год и уже с камерой и прессой.
1
1
August 15
Всё на высшем уровне,очень понравились специалисты,вежливые и грамотные, таже хочется отметить вежливость и участие охраников
1
June 30
Спасибо огромное всем работникам!!! Раньше были огромные очереди... Сейчас все быстро, все вежливые, все объясняют. Очень приятно!
June 1
Норм, очередей практически нет, большая часть специалистов - грамотные. На ресепшене хорошие , толковые ребята, вежливые и улыбчивые.
August 23, 2023
Место хорошее, расположение удобное,микроклимат внутри и сам зал ожидания комфортные.В столе справок работают очень внимательные специалисты быстро и чётко направляют для решения вопросов.Однако принцип решения вопроса при обращении в одно окно ,ради чего мы и идём в МФЦ не работает.Э то касается вопросов с пенсионным фондом.Пенсионный фонд должен отвечать на все запросы оставленные клиентом в заявлении в МФЦ ,потому что отсутствие разъяснений вызывает раздражение у специалистов МФЦ,как это было 22.08.2023г со мной в 9 окне,где мне грубо посоветовали обратиться в Пенсионный фонд за разъяснениями дальнейших действий.При обращении в пенсионный фонд,где я в стол справок простояла 40 минут в душной очереди выяснилось,что все мои вопросы будут решаться автоматически и приходить никуда не надо.По сути не организована должным образом связь между ведомствами и задача по решению вопроса при обращении в одно окно,в МФЦ не решается.
6
2
March 30
Очень шумно, как на вокзале, но это вполне ожидаемо. В разговоре сотрудники повышают голос и позволяют себе другие вольности, но с другой стороны их можно понять, работать в таком потоке людей на протяжении всего дня, к тому же порой попадаются не совсем адекватные клиенты. 4 звезды.
1
August 9
Дважды обращался в последнее время в МФЦ, не надо в Росреестр и не надо паспортно-визовую службу полиции. Все операции через МФЦ, удобно. Стоянка личного транспорта продумана, 1час бесплатно, этого времени хватает. Данным опытом нужно делится с руководителями МФЦ сибирских городов, там невозможно подьехать к МФЦ. 👍
October 11, 2023
Отличный центр, современный, удобный. Просторный зал ожидания, всё быстро, четко, персонал вежливый, отзывчивый. Если вдруг на отдыхе возникнет необходимость в оформлении документов, смело обращайтесь.
1
June 20
Ужасный мфц в четверг при работе с 12 устроили запуск людей к стойке получения талонов через пропуск охранника который просто закрывал входную дверь не пропуская всех внутрь в кондиционируемое помещение при этом люди с детьми и подкове стоят на улице в сорокоградусную жару. Особо выделялся заместитель руководителя Степаненко Илья Владимирович не умеющий правильно организовать работу что бы люди не стояли под открытым солнцем в жару. Такой некомпетентной работы нет нигде в крае
1
September 1
Хорошо организованное госзаведение. Все обращения по вопросам получения документов по недвижимости выполнялись точно в заявленные сроки (даже раньше). Сотрудники на ресепшн и окнах все понимают, подсказывают, помогают - в общем респект. Спасибо.
May 21
Единственный в Анапе! Очереди не было, довольно быстро сделали необходимое. Минусы: терминал для оплаты работал только один, пришлось ждать пока освободиться. По середине зала островок для детей без детского инвентаря(бумаги, карандашей......)
April 24
Посетил это учреждение, почти все хорошо , но вот оплата госпошлины через терминал оказалось довольно затруднительным занятием , нет оповещения что будет взиматься комиссия ! Наличие сотрудника учреждения решило бы все проблемы !!!
May 15
Спасибо что вы есть МФЦ, быстро всё сделали и качественно. Внутри помещения комфортно, уважительно и с душой отношение операторов.
September 30, 2023
Офис просто супер! Очень большое, просторное помещение, много людей, но оперативно, внимательно, очень доброжелательно, несколько раз была, всё чётко!!! Добрые пожелания коллективу при такой напряжённой работе!
1
November 19, 2023
Больше просторное помещение с удобным залом ожидания. Большая парковка ( места всегда есть, даже летом) оборудованная шлагбаумом ( бесплатно в пределах 30-40 минут), дальше оплата по времени, всё написано при въезде на парковку.
Обслуживание быстрое, но иногда бывает очередь.
1
1
August 9
выбрал подходящее мне время, записался, получил услугу и доволен ) Чисто, летом прохладно, много мест для ожидания, очередь идёт быстро.
August 20
Место отличное, работают хорошо, но почему-то не думают о посетителях - ремонтные работы, проводимые во время приёма граждан, когда в общем зале не слышно голоса сотрудника и моего!
По сто раз переспрашиыаешт и только нервы треплешь!
Неужели нельзя перенести шумные работы на вечернее время, как делают всегда и везде?!
June 4, 2023
Место хорошее, расположение удобное и красивое. Все уютно и доброжелательно, но блин...одно МФЦ на весь город, я понимаю, что он небольшой, но все таки, со всех концов ехать в одно место, не совсем правильно, это же не вокзал или аэропорт, тут и сделки, и оформление, поэтому понятно, что многолюдно. Мне место понравилось, спасибо.
8
3
August 26
Пришла с проблемой по входу в гос услуги. Дали талон, спустя пару минут пригласили к окошку, приятная молодая сотрудница быстро решила мой вопрос.
Все оборудовано, работают кондиционеры, много сидений, есть игровая зона для детей.
February 27
Лучший офис МФЦ, который я когда-либо посещала. Очень много окон, специалисты грамотны, компетентны и вежливы. Приятная зона ожидания, но посидеть в ней не пришлось, так как не было очередей.
February 25
Спасибо большое нашей адинистрации г Анапа,что открыли очень полезное,необходимое заведение,где можно решить практически все проблемы,особенно нам песионерам,которые не блещут здоровьем,и все свои наболевшие вопросы мы можем решить в одном месте. Отдельная благодарность ребятам на рецепшене,все услышат,подсажут,молодцы.
3
July 4
Сейчас очередей практически нет, пришел, получил талон и сразу на кассу) просторно, прилично, все сделали для людей) 👍 хорошо, вот бы остальные места так
June 23
Администраторы на выдаче талонов обслуживают быстро. Окна практически все работают, хотя не всегда все специалисты компетентны. Выдача документов иногда бывает раньше срока, указанного в расписке получения документов. Это положительный момент, что Росреестр( документация по ним)так отлично работают.
May 23
Очень редкие для Краснодарского края дисциплина, профессионализм и КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ персонала. Отдельная благодарность службе информации!
August 9, 2023
Народу было много( очереди) но так быстро все двигалось , видно что работают профессионалы своего дела , молодые люди на рецепшене все чётко объясняют, полностью возникают в вопрос и по какому вопросу пришли , а девушка к которой попали по распределению очереди электронной вообше ВЫСШИЙ СПЕЦИАЛИСТ СВОЕГО ДЕЛА Грязева Евдокия Васильевна . В целом лучший центр мфц который когда-либо я посещал
4
3
March 23
Обращалась уже не единожды, устраивает пока всё: очередь движется быстро благодаря тому, что работает множество окошек. Специалисты компетентны, тактичны.
May 11
В 33-ем окне сидит самая лучша работница!🌹Прошу заметить! Единственный сотрудник, который лучше всех обслуживает, моя благодарность от всего сердца ) Уважаемое руководство, требую повысить её🤍
July 12, 2023
Образцовый МФЦ. Огромное количество окон, очень быстрое обслуживание. Есть много кресел со столиками для ожидания.
Персонал максимально вежливый и компетентный, каждый сотрудник всегда нацелен на быстрое и точное решение вопроса посетилей.
2
1
April 1
Очень просторно. Приятные люди на ресепшене. Была молодая девочка, которой задали вопрос она на него ответила но оказалось не правильно. Пришлось вновь консультироваться и благодаря парню все поняли
March 28
Мне всегда везло, народу мало, обслуживание быстрое, чисто красиво, оперативно. Спасибо
June 10
Все кто пишет за постоянные очереди, полная чушь,сто раз там была,да есть очередь,но она очень быстро расходится. Девочки в окошках, одна лучше другой,всё очень быстро делают,всё понятно объясняют.