Мои Документы

4.8

2700 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

очень приятная сотрудница Капитанова Лилия Николаевна, оформляла заявление на замену паспорта, больше часа была очень вежливой, все объяснила, все заполнила и разбирались с ней вместе, очень грамотная и рассказала, как отслеживать обращение,и очень помогла в фото-кабинке. из нюансов: пришла в 2:30, МФЦ был пустой, но записали на услугу почему-то все равно в 4 часа, пришлось ждать. Возможно, не все сотрудники оформляют данную услугу, но женщина на стойке информации была тоже очень вежливой

Сергей Сергеев

Level 12 Local Expert

Не работает, а на госуслугах московской области можно выбрать этот мфц. Позорники

Сурен

Level 27 Local Expert

Один из лучших МФЦ «Мои Документы» по Московской области 🙌 Хорошее расположение,много парковочного пространства и почти всегда немноголюдно,а с утра в будни вообще никого 😉

Елена Колмакова

Level 8 Local Expert

Была приятно удивлена, обратившись в данный центр по поводу продления действия социальной карты. На ресепшн меня встретили с улыбкой, приветливо. Задали вопрос, с какой проблемой пришла, и здесь же, на месте, продлили карту! Ни очереди, ни волнений, ни лишних вопросов... Так бывает?!!! Спасибо за организацию работы, за доброжелательность и чуткость!

Алексей Дорошенко

Level 10 Local Expert

Все понравилось! Посещал по вопросу трудоустройства. Вежливый персонал. Все очень удобно и хорошо. Благодарю персонал за работу!

Наталья Бородина

Level 10 Local Expert

Лучший отдел 👌! Все сотрудники вежливые, особенно на ресепшене! Всегда подскажут и направят в нужное окошко и помогут за компьютером 👌 решить свои вопросы!

Иброхим Нажмидинов

Level 5 Local Expert

Сотрудники многофункционального центра очень вежливы и всегда готовы прийти на помощь. Они всегда подскажут, как действовать в той или иной ситуации. Кроме того, здесь не нужно долго ждать своей очереди. Мне очень понравилось в этом центре, и я обязательно буду сюда приходить. Большое спасибо всем сотрудникам!

Кристина Мацнева

Level 8 Local Expert

Отличный мфц ! Мало очередей и много окон . Поэтому минимальное провождение времени !единственное - далековато от метро ! Ну если на машине - то все идеально

Инкогнито 6828

Level 3 Local Expert

Обратилась сегодня для того,чтобы мне документы заверили, котрве они же утвердили через мосрегру. Мне отказали, нахамили. У сотрудника отсутствовал бейдж. Женщина плотной комплекции, губы огромные. Не замнтересована помочь. Сама ничего не знает, куда-то сходила и сказала, что заверить не могут. На вопрос «посему» не ответила.

Show business's response

Инкогнито 5288

Level 9 Local Expert

Я не знаю какой квалификацией работают там сотрудники, но при оформлении загранпаспорта сотрудник мужчина чуть не до вел меня до нервного срыва. Он доказывал, что у меня не примут документы, что мне придёт отказ. После долгих разговоров и после того как пригласили старшую, она решила мой вопрос, сказала что всё хорошо и документы примут. Сейчас я уже получила загранпаспорт, но воспоминания остались жуткие,так как это место ассоциируешь со стрессом.

Show business's response

Danil B.

Level 5 Local Expert

Все познается в сравнении. Был я в двух МФЦ Красногорска до того, как оказался здесь. Там Советский Союз никуда не уезжал с 30.12.1991. Здесь услуги оказывают на должном уровне, без проволочек и волокиты, без махновщины и огрызания. Отдельное большое спасибо Марине Владимировне за компетентность и добродушие.

Кира Б

Level 3 Local Expert

Отвратительное поведение сотрудников и старшего операциониста. Выдали талончик, а потом просто незаконно выгнали сказав что не успевают оказать услугу. Если терминал выдал талон электронной очереди в рабочее время центра, меня обязаны были принять и обслужить до конца, даже если рабочий день сотрудников уже официально завершился. Согласно закона закона выдворение заявителя с действующим талоном без оказания государственной услуги является прямым нарушением административного регламента. Будет это известно девушке из 6 го окна работавшей с 18 53 до 20 00 первого июня и старшему операционисту которая пыталась меня обвинить, что я должна была знать что не успею пройти, что было крайне неэтично и непрофессионально с ее стороны!

Show business's response

Виктория Щ.

Level 9 Local Expert

Хотела бы выразить благодарность всем сотрудникам данного филиала и особенно директору,за внимательное отношение и профессиональный подход! Много раз обращаюсь и всегда довольна. В этот раз делала другую прописку и была с грудным ребенком,в зале оказалась директор,сотрудник решевпен пригласила и помогла ,директор вникал в нашу проблему и уточнила где документы. Спасибо вам и вашему персоналу!!! Это большая редкость для мфц,был разный опыт …

Юлия К.

Level 6 Local Expert

Хамское неуважительное отношение к клиентам. Чтоб получить паспорт, несколько раз давали разные талончики, так как сотрудники не знали кто какие услуги выполняет. На ресепшене некомпетентные молодые люди. Сотрудники ничего не делают, ходят друг за другому по залу.

Show business's response

Наталья Ф

Level 4 Local Expert

Отвратильное место! Наглые и бессовестные сотрудники, особенно администратор! Очень медлительные, долго ведут приём, растягивая время. Одного человека принимают около часа. Народа много. Из 12 окон работает 4 окна. Прождала 1,5 часа. В 20 ч выключили окна, молча все ушли не предупреждая. В зале осталось больше 10 человек, не получивших услугу.

Пелагея

Level 8 Local Expert

Живу в Москве, была в данном МФЦ по делам дачи (адрес изменился). Отделение понравилось, большое светлое. Обслуживал молодой человек Глеб, все объяснил, что и как надо сделать. Улыбчивый молодой человек, все сделал быстро. Спасибо ему. Одна просьба к руководству данного отделения, сделать указатели от метро, найти вас очень сложно.

Эрл Куваев

Level 4 Local Expert

Отличное место, сотрудники данного МФЦ максимально доброжелательные, быстро находят решения и помогают с заполнениями данных. Документ получил на неделю раньше срока, что очень обрадовало. Спасибо!

Ашот Амирджанян

Level 5 Local Expert

Обратился за консультацией,проводили до окна сказали ждать,сотрудник подошла даже не присела. Постоянно дергалась хотела отойти с каждым вопросом.в конце концов ушла не дала догаворить.

Mila

Level 11 Local Expert

Впечатление основано на общении с сотрудниками (очень долго) и расположении (очень не удобно). В этот мфц запихнули цзн и устроили ад для людей из других городов.

Show business's response

Алёна

Level 13 Local Expert

Хорошее обслуживание. Специалисты все вежливые. Обычно очередь незначительная, и специалисты работают быстро. Довольна!

Мария Свистовская

Level 6 Local Expert

Пришла сделать электронную подпись для Госключа, весь процесс занял минут 5-10, очереди практически не было, сотрудница приятная. Одним словом, всё прошло очень быстро и просто отлично. Хороший МФЦ.

Сергей Смирнов

Level 14 Local Expert

Нереально удобно. Быстро. Четко. Вопросов ноль. Помогли просто моментально. Расположен удобно, искать не пришлось. Что ожидал- то и получил.

Виталий Аржевикин

Level 11 Local Expert

Отличный сервис, специалист нам попалась профи, не даром там приставка Главный на бейдже была!) все быстро сделали, подавали документы на регистрацию дома в Росреестр. Спасибо!

Татьяна П.

Level 11 Local Expert

Всё красиво, но толку мало. По всем вопросам отправляют получать документы в электроном виде. Целый час пыталась по доверенности взять хоть какие-то справки по квартире, расположенной на Красногорском бульваре (о прописанных, что нет долгов за коммуналку, финансово-лицевой счет), ничего не смогли выдать, да и не могли даже сказать, где их получать. Одна менеджер отправляет к другой, другая к третьей и всё без толку. Зачем там МФЦ, вообще непонятно!!!

Show business's response

Мария

Level 14 Local Expert

Я в большом восторге от профессионализма,душевности,качества и скорости обслуживания Лис Евгения Юрьевича! Больше бы таких специалистов!!! Огромная вам ,Евгений Юрьевич,благодарность от меня и мамы Елены Георгиевны! Вы с таким теплом отнеслись и помогли оформить ПРАВИЛЬНО все документы на дозахоранение папы. Для нашей семьи это очень большая утрата,и так важны в такие минуты,понимание, качество и скорость исполнения процедуры и получение всех нужных документов. Процветания вам ,карьерного роста и самое главное- сохранить ту человечность ,что так нас восхитила в вас. С большим уважением ,Мария Алексеевна и Елена Георгиевна

Альберт Ч.

Level 5 Local Expert

Зашел, 3 раза обрзначил цель визита и вопрос, на ресепшене ( стойка информации) просто Бестолочь, так и пришлось уйти, чтоб не тратить нервы. Время протрачено в пустую....

Show business's response

Yury B

Level 3 Local Expert

Совершенно беспомощные сотрудники. Процессами не владеют, кнопки нажимать не умеют, законов не знают. Пол часа объяснял им что мне нужно - в ответ лишь удивлялись и отправляли меня в МВД. В аналогичном МФЦ в Митино процедура заняла 5 минут и без объяснений что нужно делать.

Show business's response

Ольга Филимонова

Level 7 Local Expert

Мне помогал Лис Евгений - все быстро, четко, очень грамотно. И на входе всегда очень вежливые сотрудники, быстро подскажут.

GridiuSS GridiuSS

Level 8 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, специалист все сделала четко и все объяснила.

Do.Bro Coffee

Level 4 Local Expert

На входе в МФЦ консультирует специалист Евгений. Нам нужна была услуга получение дубликата Свидетельства о рождении ребёнка. Он не позволив нам взять талон направил нас в Строгинское отделение МФЦ, с комментариями, что там мы сразу получим дубликат документа. В итоге сьездили потратив 1 час по пробкам. А там запись на получение услуги на 4 дня вперед. Не слушайте специалиста Евгения на входе в МФЦ, он некомпетентен. Руководство МФЦ прошу лишить премии данного сотрудника, за предоставление заведомо ложной информации. Девушек в зале прошу поощрить за хорошую работу

Show business's response

Наталия Синицына

Level 8 Local Expert

Очень понравилось, мало народу, вежливый персонал, помогли решить все проблемы!

Анна

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудницам МФЦ на Международной 4. Вчера,22.04.2026 мы посещали организацию с целью сделать паспорт с электронным носителем ребенку 4 лет. Сложности возникли при выполнении фото в специальной кабине. Ребенку было сложно сконцентрироваться и спокойно просидеть 3 секунды в силу возраста. Из себя вышли оба родителя но не сотрудницы МФЦ. Уверена что только благодаря их стрессоустойчивости,отзывчивости и профессионализму нам удалось таки сделать фотографию. Всем благодарны,у все просим прощения за доставленные неудобства,всем добра и счастья!

Анастасия Солопова

Level 4 Local Expert

Вчера была в данном мфц. На входе встретила очень приятная женщина, со всем помогла, проконсультировала, проводила далее до зоны ожидания в окнах. Наверное на этом плюсы данного мфц закончились. Когда меня пригласили в окно для подачи документов, сотрудник, принимавший мои документы, был совершенно некомпетентен, от слова «совсем». Я подавала документы на загранпаспорт, как оказалось, заполнить все документы, а их немного, для сотрудника данного мфц, оказалось, по-видимому, очень сложной задачей. В течение всего времени «приема», он постоянно консультировался со своим коллегой, как лучше сделать, тем самым показывая свою некомпетентность клиенту, несколько раз убегал, чтобы кто-то повыше подсказал ему, как корректно заполнить все документы. Когда я подала фото, он демонстративно повернулся к своему коллеге, держа в руке мои фото и спросил его «Дим, как тебе фото?». Сказать, что я была в абсолютнейшем недоумении и шоке, это не сказать ничего. Когда он приклеил мое фото на анкету (к слову, он даже не знал сколько экземпляров анкеты нужно заполнять), оказалось, что он заполнил ее неправильно (в очередной раз бегая к кому-то повыше для подсказок). Он начал отклеивать мои фото, помял их в процессе отклеивания, потом кое-как приклеил на новые экземпляры. Приклеил, разумеется, помятые фото. И в итоге, вся эта прекрасная процедура подачи документов на загранпаспорт, заняла у меня полтора часа. Полтора часа у этого совершенно не тактичного, не профессионального сотрудника. Сотрудника зовут Видаль Максим.

Aleksandra Zuikova

Level 6 Local Expert

Очень хорошее мфц , все сотрудники максимальной компетенции , помогаю тебе во всех вопросах . Что очень важно у всех человеческие качества приветливости на высоте , все быстро и качественно сделано!

Галина Бабина

Level 5 Local Expert

Мы приехали в мфц рано утром в субботу (на машине, 3 часа бесплатно) , не сразу но быстро нашли его. Было всего 2 посетителя. Нам надо было поменять(присвоить) адрес дачи. Консультант Белочкина Маргарита Григорьевна ооочень помогла нам, всё рассказала, помогла заполнить, какие дальнейшие действия, ответила на ВСЕ интересующие нас вопросы. Очень доброжелательная и отзывчивая женщина. Спасибо ей БОЛЬШОЕ.

Мариана

Level 13 Local Expert

Очень не удобный офис. Что бы попасть в него нужно пройти все здание ТЦ "Твой дом", пройтина на 2й этаж, далее еще весь этаж. Если ты не на авто, то конечно это очень и очень не удобно! Далеко от метро! Работало 4 окна, нет гардероба, туалета. Персонал хамит. Не рекомендую к посещению. Не тратьте свое время! Потеряла там весь день, ошибочно подумав, что в данном мфц меньше людей. Оказалось, что меньше персонала.

Show business's response

О! Владимир

Level 19 Local Expert

Электронная очередь не работает; женщина, принявшая меня, одета не по форме (я принял её за клининг) при этом жевала жвачку; после манипуляций с Госуслуги и моим аккаунтом, осталось ощущение незащищенности моих персональных данных. Неприятное место.

Show business's response

Инкогнито 9241

Level 2 Local Expert

2 часа делали прописку. И только тогда сказали что паспорт надо менять. Просто зря время потерял.

Show business's response

Ксюша П.

Level 6 Local Expert

Хороший центр, чисто. Людей немного, вежливые сотрудники, есть места для заполнения, для ожидания, удобная большая парковка, удобное месторасположение, есть указатели.

АО

Level 5 Local Expert

Хорошо всё организовано, народу немного, очередей нет, больше 15 минут ни разу ждать не приходилось. Сотрудники всегда внимательные, вежливые и по возможности всегда готовы помочь. Большое спасибо Грибоедовой Елене, помогла разобраться с документами и решила вопрос, очень оперативно и грамотно.

Алина А

Level 10 Local Expert

В Крокусе удобный центр. Практически всегда быстро, вежливо. Помогут с талоном, покажут, куда пройти, всё расскажут. И стрелку там оформляла дочке, и даже разрешение болельщика недавно. Молодцы

Юлия

Level 9 Local Expert

Данный офис закрыт. Охранник никого туда не пускает. Почему об этом нет нигде ни какой информации.

Show business's response

Anna Babayan

Level 5 Local Expert

Очень плохо относятся к иностранным гражданам, стоим в очереди уже больше часа.Очень много окошек много сотрудников ,но иностранных граждан принципиально не принимают ,работает всего одно окошко и очень медленно!!

Show business's response

Василий Рычков

Level 7 Local Expert

Великолепные специалисты, быстрое обслуживание, всё исполняется в срок и даже досрочно. Удобно и красиво

Bembik

Level 7 Local Expert

Обратились за помощью на стойку информации по поводу паспорта и временных документов. Женщина мало того что обязана быть компитентной в вопросах по поводу документах, так ещё и не должна хамить. Клиентоориентированность максимально отвратительная

Show business's response

Олег З.

Level 10 Local Expert

Со временем подобные организации превращаются в организации, которые они должны были заменить. Очередь на пол дня, сотрудники уходят приходят, ни кого не беспокоит что люди ждут. Работают от силы половина окон. Вернулся через год, женщины сидят без дела и очередь.

Show business's response

Ален Варданян

Level 2 Local Expert

Сотрудники тугие, ничего не объясняют, относятся к работе халатно. Ничем не помогли, сказали что проблема в школе. НЕ СОВЕТУЮ

Anastasiya Karita

Level 7 Local Expert

Очень плохой центр. Работников мало, работают очень медленно. За час очередь вообще не сдвинулась с места. Очень плохо! Очень! Потеряли пол дня на бесполезный приезд в этот центр

Show business's response

Victoria Mmm

Level 8 Local Expert

Нет очереди, вежливые сотрудники, рекомендую.

Екатерина К

Level 5 Local Expert

Отличное отделение. Просторно, нет толпы, всё чётко, удобные места для ожидания и приветливые сотрудники.

Мои Документы

1123 reviews