My documents Multifunctional Center
710 reviews
May 28
Нужна была обыкновенная справка о регистрации с места жительства умершего. Отсидел 2 очереди. Первый раз в окошке сказали, что не знают о существовании такой справки. Второй раз спросили "что я сижу", хотя моего номера даже на табло не было. Я чётко объяснил, что мне нужно. Мне сказали, что моя услуга оказывается только в электронном виде на портале мосрег. Я понимаю, что в МФЦ персонал наверно с улицы набирают, но речь же об очень распространенной справке. Все нотариусы ее запрашивают. Почему сотрудники МФЦ о ней не знают?
Дополняю: "в тот же день оперативно оказали эту услугу в другом МФЦ города"
1
April 1
Быстро. В очереди находился не более 5 минут. Девушки работают грамотно. Всё объясняют. Приятно впечатлен работой этого отделения "мои документы". Однозначно 5 звёзд.
1
August 6
Не скажу что прям хорошо, нормальный офис. У них там сотрудник работает мужчина к сожалению имени незнаю , консультант возле компьютера, поможет, объяснит, сам все напечатайте если вообще человек "чайник" одним словом классный побольше бы таких сотрудников)
1
February 9
Отлично. Молодцы. Всё объяснят, помогут, что не получаеться рады подсказать. Очень приятные и вежливые сотрудники. Супер, супер! Рекомендую всём жителем.
3
May 20
Работа девочек на5+,вежливые,отзывчивые,работают быстро,просто супер!Всем здоровья,терпения в их не лёгком,но очень нужном труде.
1
February 17
Благодарность. Прошу отметить профессионализм ведущего специалиста Пяк Ольги Тимофеевны. Обратилась 17.02.24г. за выпиской. Всё сделала быстро и чётко, по доброму, никакого нигатива, большое спасибо.
1
2
August 16
Пятерки много,четверочка самый раз,огромные очереди можно отсидеть и пару часов персонал не весь квалифированный бегаю и друг друга консультируются, но вроде после 2х час все прошло окей решили все проблемы Спасибо))
November 12, 2023
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам МФЦ. Отличные специалисты, терпеливые, грамотные. Всегда помогут в решении любого вопроса и не остануться равнодушными. Спасибо большое за Вашу работу.
1
March 17
Огромное спасибо сотрудникам, оформление моих документов заняло минимум времени, все чётко. Все быстро. Я пришла поздно, не ожидала, что все успею, но сотрудник просто профи!
3
July 27
27.07.2024.
Приходила чтобы подать положенные документы .очень грубые не грамотные специалисты попались к сожалению.обслужевала нас специалист Вавилова Эльвира Владимировна .!!!Кузнецова .А.Ю!!!
2
June 1
Вежливые и доброжелательные сотрудники. Супер, быстро помогли в оформлении документов. Спасибо.
3
1
November 13, 2023
Третий раз посещаю данное заведение. Это ужас . Нормально не оказали услугу . Организация работы оставляет желать лучшего. На гостевом компьютере работает один сотрудник на два компьютера. Хотя очередь в 10 человек. Полный зал других сотрудников, которые регулярно, каждые 15 минут ходят курить . Т. К . Посетителей нет. На просьбу, дать второго сотрудника к гостевому компьютеру, девушка на рецепшене просто нахомила. Талоны в это отделение МФЦ почти все разобраны. Но стдя в очереди , я наблюдала, как система вызывает посетителя по талону, а посетителей нет. В это воемя сотрудники пьют кофе, курят и бегают в туалет. Ощущение , что они сами занимают талоны, что б им Не мешали « работать». Жуть. Зачем такое количество кофеманов. Не хотят люди работать , пусть пьют кофе дома.
6
1
August 31
Хороший грамотный персонал, все подсказали оформили получили все ответы на поставленные вопросы, получили нужный результат
July 11
Приятное место! Приветливые и профессиональные сотрудники! Очень доволен посещением!
1
July 23
Я обратилась один раз ,без талона и записи,девушка на стойке регистрации помогла в решении вопроса ,все таки запись в онлайн режиме даёт свои плюсы ...а именно воздуха и пространства
June 18
Один консультант с одном компьютером на толпу народа. Причем в неудобное время - с 8 до 16. Ждать приходится 1,5-2 часа. В дополнение ко всему выдали нерабочую соц карту
1
June 22, 2023
Замечательные сотрудники - вежли встретили, всё подсказали (не смотря на огромную очередь, негатива не осталось). Отдельная благодарность специалисту Даниелян Эгине Рафиковне - помогла в оформлении трёх (!) загранпаспортов, оперативно, с пониманием и полезными рекомендациями сделала колоссальную работу. Спасибо ОГРОМНОЕ
3
1
July 3
Все быстро, на высоком уровне, специалисты вежливы. Самые приятные впечатления.
2
2
October 17, 2023
Уважаемые!
Начне́м с хорошего:
1. Чисто
Больше нету
Продолжим с плохого:
2. Эти ненормальные "опытные" работники говорят что работают специалисты своего дела, не тут то было приходит бабушка спрашивает какой талон брать, сотрудница отвечает берите этот талон, бабушка простояла 3 часа времени, а потом подходит к окну и её тут же прогоняют говоря что она взяла не тот талон, хорошо, подождала ещё около порядка 2 часов, и её сотрудница подговорила идти в пенсионный фонд, так как они этого не знают, самое то обидное то что эта бабушка и пришла с пенсионного фонда.
Не советую по трём причинам:
Некомпетентность со стороны сотрудников
Безразличие в сторону граждан пенсионного возраста
Проявление явного не уважения к обществу.
7
2
January 1
Очень арганизованно.Приветливые сотрудники.Всегда готовы подсказать и оказать помощь. Отличная команда. С новым годом поздравляю коллектив.
1
1
January 20
Супер сотрудници , всех свои работу хорошо 👍 делают . И обращаться к лдям как человек очень приятно был 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍
3
September 17, 2023
Была в субботу 16.09.23 года в этом офисе по вопросу оформления прописки.Огромное множество народу.Я приехала в 8.30.Заполнила договор как сказала девушка на рецепции, взяла талон.В своем вопросе я была 4 в очереди.Работало всего 2 окна на подачу документов.На рецепции сказали что нужно подождать,но люди не 6 же часов без еды и воды!Очеред не двигалась совершенно, на табло ничего не понятно,люди идут по предварительной записи о которой на рецепции вообще не имеют представления.В общем организация работы этого офиса жуткая.Прошу обратить на это внимание руководителя службы.
4
1
July 20
Как попадешь,можно прождать три часа ,можно попасть сразу,персонал свою работу выполняют без негатива ,на все вопросы ответ получаю всегда
3
March 17
Вежливые и хорошие люди, хоть и пришлось ходить два раза и вопрос не был решён, но это уже вопрос к системе, а не к данному месте.
1
April 22
Ужасно, долго, очень долго, работа моя связана с документами, во всех МФЦ 10-15 минут и ты в окошке, тут беда, еще и грубят..
4
1
August 11, 2023
Документы оформили быстро и хорошо. В помещении чисто и удобно. Иногда бывает очереди, но специалисты стараются работать оперативно
2
December 11, 2023
Есть очень квалифицированные специалисты и отзывчивые, есть которые ваодят в заблуждение. Работа тяжелая, с людьми, не все адекватные, можно понять.
Так что твердая 4))
2
2
January 10
Пару раз оформлял здесь документы, всегда есть место где можно припарковать автомобиль , очередей нет, сотрудники вежливые и компетентные.
April 27
Отзывчивый персонал, качественное и быстрое обслуживание
May 28
Всегда во всём помогут! Вежливые и грамотные сотрудники!
June 16, 2023
Несколько раз обращался в данный МФЦ и всегда оставался доволен результатом. Персонал доброжелательный, грамотный и заинтересован в решении проблем клиента. Все необходимые мне услуги были оказаны качественно и в срок.
3
January 31, 2023
Девчата Вы Молодцы!!! Знаете свою работу выдерживаете тайминг при работе с нами, всё чётко - красиво. Пришёл оперативно приняли документы, разъяснили дальнейшие шаги. Очень приятно был удивлён!!!!!
3
October 24, 2022
Вежливые и профессиональные сотрудники. Обслуживание четкое и быстрое,особенно при предварительной подаче документов через Госуслуги. Сотрудники - молодцы! Все четко разъяснили, помогли сориентироваться в документах, в итоге решились все вопросы очень быстро!!! Спасибо!!
3
September 14, 2023
Безумный офис на Воровского!!!
Чтобы пройти все круги ада, нужно иметь отличное здоровье, крепкие нервы и бесконечное терпение!!
Приклоняюсь перед пенсионерами, которых было огромное количество!
Итак…
Пришёл «с нуля» оформлять загранпаспорт. На экране моего вопроса нет и поэтому талон не получить. Встаю к стойке. Отстоял.., задаю вопрос, дают анкету и список нужных документов. Говорят- заполняйте и приносите все по списку.
На заполнение двух анкет, фотографирование (за углом), оплату госпошлины, у меня ушло чуть больше часа. Прибегаю обратно. Даю радостный понять, что все готово!
В ответ:
- А как вы пошлину оплатили, если я вам не дала реквизиты!!!
Поняли?!!! Она меня отправила, зная, что я могу вернуться!!!
Класс!
Я ей дал понять, что не только она владеет тайной реквизитов! В Сбербанке мне легко все сделали!!!
Дальше страшнее….
Подходит она к терминалу, шлепает по экрану и по понятному только ей алгоритму она получает талон. Даёт мне его и говорит:
- Только учтите, что ваша очередь подойдёт не раньше чем, через 2 часа!
О!!! А когда ты мы список документов давала, тогда нельзя было мне и талон дать и сказать, чтобы я за 2 часа успел!!!! А?!!!
Дальше и вспоминать страшно!
На экране до моей цифры целых 12 талонов!!! Все безумно медленно! Из 8 столов работает только 5.
В воздухе душно, воздух не двигается, потому что никто не ходит. Все стоят. Сидят мало.
В зале запах пота и мочи от бедных пенсионеров!!!
Больше двух часов я простоял на одном месте, так как скорость движения была не равномерной.
Подошла моя очередь!!!
Я рванул что есть мочи в зал. Там окна открытые, свежий воздух.
При подаче документов выяснилось, что у меня нет копии старого паспорта!
Ну, думаю! Все! Хана мне! Сейчас отфутболит меня красавица! И тогда уже на второй круг придётся идти!
Говорю, что есть фото на телефоне.
Она предлагает на стойке распечатать! Если бы не защитный экран, я бы ее расцеловал!!!
Бегу!
Тв, что мне сначала анкеты выдавала, она ушла. На ее место села другая, посимпатичней. Кидаю ей на What’s App, фото. Она лихо его распечатывает.
Это был единственный раз, когда в этом задрипанном, бесчеловечном офисе я почувствовал себя человеком!
Бегу обратно! Там работа кипит!
Несколько подписей и… оп! Менеджер даёт мне лист с датой получения загранпаспорта. Все вежливо обьясняет, улыбается и я счастливый убегаю!
Вот так, дорогое мои!
Отдельное спасибо менеджеру, которая оформляла меня. Чуткий подход!! Успехов ей от всей души!!!
5
1
November 26, 2023
Удобное расположение, хороший график работы, в очереди сидела недолго, народу мало , на ресепшене сразу объяснили в какое окно Мне нужно с моим вопросом, приятное обслуживание быстрое решение проблем
1
November 3, 2023
Обращалась в данный МФЦ . Внимательные, вежливые специалисты. Быстрое обслуживание. Помогли с оформлением документов, всё объяснили.
January 22
Хочу пожелать сотрудникам терпения и успехов в их нелёгкой работе. Людей много, каждый приходит со своими проблемами и переживаниями, связанных со сменой документов.
1
May 13, 2023
Мне необходимо было зарегистрировать приезжих родственников . На рецепшене девочки радостно все рассказали -обьяснили! С первого взгляда , по количеству людей казалось что это мероприятие затянется на долгие часы. Но потому, как окон обслуживания очень много мы уложились в 40 мин. Очень вежливые и доброжелательные работники! Спасибо! Рекомендую!
2
September 16, 2023
Маленькое помещение, последнее время там целое столпотворение, очень много людей персонал не успевает. Сам персонал готов помочь, очередь может занять около часа. Так что если есть возможность закажите талончик через госуслуги, очередь будет меньше
3
September 21, 2023
Помещение маловато, не вмещает всех посетителей. Очереди длинные, хотя персонал работает чётко, старательно и профессионально.
February 10, 2023
Не знаю кому как , но мне понравилось . Всё современо ,женщины адекватные , с юмором пришёл с юмором ушёл. Встретили как своего провадили,как своего ,Всё объяснили ,показали, рассказали. Быстро, удобно . 5+ Ведущему специалисту .
July 30
Приятные сотрудники. Все объяснили. Помогли в решении вопроса.
August 1, 2023
27 июля были в мфц, девочка сидящая на ресепшен задала вопрос . По какому вопросу мы ? Предложили помочь мой запрос сделать через госуслуги ! Так быстро четко и плюс отвели к специалисту, чтоб мне распечатали справку ! Девушка спросила , а помогал парень работающий в мфц ! Спасибо !
3
January 11
Звонил 2 раза до прихода и уточнял предоставляют они эту услуги или нет. Оба раза получил положительный ответ. Когда приехали девушка у стойки также подтвердила что они предоставляют эту услугу, но в соседнем здании БТИ в двух окошках. Когда мы пришли там отказались предоставлять услуги утверждая что можно только онлайн подать на эту услугу (но и в онлайне не работала оплата Госпошлины). Мы снова вернулись в главное здание МФЦ девушка удивилась и отправила к специалисту Кузнецовой Ирине Николаевне, она к сожалению не хотела предоставлять эту услугу и грубила, в конце она сказала что одного документа не хватает для этой услуги, когда я попросил дать перечень требующих документов она и в этом отказалась. Но слава Богу есть справедливость и Руководство отделение где нам дали перечень и отправили к другому специалисту которая выполнила свою работу на все 100%
2
1
July 20, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность и уважение к работе сотрудников отдела МФЦ (ул. Воровского), в частности Андрейко и Кундиус. Грамотный подход, внимательность и оперативность в работе говорит об ответственности людей, которые трудятся на своих рабочих местах.
3
October 21, 2023
Маленький зал ожидания, но зато много рабочих мест операторов, только работает 2 -4 человека, оповещение о номере очереди не работает, табло с очередью одно на весь зал, очень не удобно
4
1
October 26, 2023
Людей как и везде много, есть электронная очередь, кулер с водой, стулья для клиентов, стенды с информацией, пандус. Сотрудники компетентны и вежливы.
April 7, 2023
Набраться терпения. Была в субботу, возможно, в будни ситуация меняется. Если кто там давно не был: на входе администратор, он же раздатчик талонов, электронные талоны не работают, поэтому администратор напишет Вам номерок на клочке бумаги, чтобы получить номерок Вам необходимо отстоять получасовую очередь в узком проходе с толпой таких же страждущих. Получив номерок, Вы отправляетесь в новую очередь ждать, когда вызовут Ваш номер. Номера вызывают не на табло, хотя их в зале несколько, а администратор уже в роли глашатая, поэтому отходить дальше 5 метров от стойки администратора рискованно. Ждать придется еще около часа. На подачу работают 3 окна. Народу много, всем не хватает места, чтобы присесть, маленькие дети писаются, маются и плачут, а вместе с ними маются полуозверевшие матери, стремящиеся пролезть без очереди. Воздуха мало. Дождавшись своего номера, спешите к окну, чтобы в него не пролезли без очереди измучавшиеся томительным ожиданием, давящие на жалость гражданки с чадами. Вас, возможно, будут просить пропустить таких гражданок вместо себя в очередь, под натиском окружающих Вы согласитесь уступить свое место и тогда прождете дополнительно еще добрых полчаса-час, а, может быть, откажетесь кому-либо уступать под осуждающие взгляды толпы.Кому-то будет полезно: по регистрации сделок с недвижимостью как мне сообщила сотрудница мфц: теперь в мфц запрашивают только договор в двух экземплярах, а не в трех (как было раньше): по одному для каждой из сторон (если их две), Росреестр сохраняет себе только электронный образ, хотя с тремя экземплярами все прошло. Кстати, пошлина за регистрацию сделок (в моем случае это был участок с домом) составляет по 2000 за каждый объект для физ.лиц, оплатить можно на месте картой. В мфц мне посчитали пошлину за земельный участок неверно: 350 рублей вместо 2000. На следующий день из Росреестра пришло письмо о необходимости доплаты. Резюмирую: само наличие мфц крайне положительное явление, и то, что есть возможность прийти и сделать свои дела в субботу - очень удобно. Однако, запасайтесь терпением.
4
October 5, 2023
Единственный в Раме мфц, который реально исполняет услуги! Спасибо девочкам, такой огромный поток людей и это понятно, но всем всегда помогут, у всех примут заявление!
August 30, 2023
Приняли практически без очереди, хотя людей было очень много, хорошие специалисты знатоки своего дела, мне кажется если бы не они то у многих людей с рядом вопросов были бы проблемы!!!
3
1