Поиск

Мои Документы

4,9

956 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Можно приняться по записи, можно по живой очереди. Сотрудники компетентные и вежливые, всегда подскажут, постараются помочь.

ольга карпухина

Знаток города 10 уровня

Большое светлое помещение много рабочих операторов очередь идёт быстро для детей столик с карандашами удобные места ожидания

Пользователь.

Знаток города 3 уровня

Самый отстойный МФЦ! Был абсолютно во всех других, но этот феномен! Больше сюда точно не приду! Мало того, что при каждом обращении в это заведение какие то проблемы и не один сотрудник не подскажет ничего! Отпихивают от себя! А сегодня вообще абсурд был... хотел оплатить гос пошлину по карте, но мне сказали, что не получиться и надо идти у них там же оплачивать за отдельной дверью... Всё бы ничего, но... Оказалось с 300 рублей комиссия плюс 82 рубля! Это какой же процент? Пришлось оплатить! Так что думайте сами!

Симоненко Ольга

Знаток города 8 уровня

Все сотрудники просили указать, что в этом прекрасном месте не работает кондиционер и люди ( а их примерно обслуживают за 1 - 1,5 часа) умирают в этой очереди и задыхаются . Обслуживание плюс десять, отсутствие воздуха минус сто звезд!!!

Инга Левина

Знаток города 10 уровня

Мы стремительно несёмся в век технологий, я очень рада, что созданы такие центры многофункциональные, где можно все оформить, список услуг большой и многообразный, одновременно радует, что коллектив сотрудников готов прийти на помощь каждому, подсказать, оформить услугу вежливо и понятно всем возрастным категориям жителей Пензы. Работе данного центра ставлю ПЯТЬ, Обращались несколько раз и по разным вопросам, всё быстро и четко!

Наиля А.

Знаток города 2 уровня

Посетила мфц 09.06.2026 г.огромные очереди,не включают кондиционер,ссылаясь на то что он не работает,на улице жара 30 гр,в помещении душно ужасно.Обслуживание я бы сказала никакое, сотрудник в 11 окне просто сказала,что ничего не знает о семейной выплате (налоговой),вы 3 человек сегодня, почему вы на гос услуги не подали?есди смогла бы сама .не пришла бы.совершенно некомпетентные сотрудники

Small Vent

Знаток города 2 уровня

Очень медленно. 3 часа ждал очереди. Вызывают новый билет раз в 10 минут, как-будто 2 оператора работают, хотя очередь небольшая

Руслан

Знаток города 2 уровня

совершенно неквалифицированная женщина на регистратуре. Доказывает, что нужно принести другие документы, которые на самом деле не нужны(даже прописано у нее на листке). Лезет не в свое дело, заставляет доказывать наличие документов и не выдает талон. Даже начальник отдела сказал, что документы, которые требовала эта женщина не нужны. После звонка регистраторша все равно отказывалась давать талон. Был 25.03 примерно в 14:00

Руслан Бажаев

Знаток города 3 уровня

Оценка крайне отрицательная- при записи на день приема ( получение нового паспорта в связи с достижением 45 лет) сотрудник не предупредил о необходимости наличия при себе военного билета, пришлось ехать за ними терять время. В момент предъявления военного билета, сотрудник спросил про фотографии, о наличии которых я также не был поставлен в известность, предложив сфотографироваться на месте ( к чему я разумеется, внешне, также не был готов) . Таким образом , все условия не были доведены заблаговременно, а были сообщены ( запрошены )на месте, по факту! На мой вопрос руководителю филиала " почему так происходит?", был получен ответ что она тут не давно и спрашивать надо не неё, а у того, кто мне не дал полную информацию.... уровень общей компетенции сотрудников различного уровня оставляет желать лучшего. Советую всем , кто обращается, подробнее рапрашивать о наличии доп . документов от вас и условий, которые вам потребуются, потому как сотрудниками категорически безразлично, владеете ли вы полной информации и достаточными знаниями об условиях и требованиях предъявляемых к клиентам. Услуги оказываются на 1 из 5.....

Ирина Владимировна

Знаток города 8 уровня

Хороший офис вежливые сотрудники. Всегда помогут. Очередь продвигается быстро. В зоне ожидания находится комфортно. Для детей есть столик с разукрашками.

Александр Т

Знаток города 7 уровня

Не возможно получить документы, как хотят, так и работают! Видите ли у них обстоятельства, беспредел какой-то, рабочий день с 8:00, но мы как хотим так и приходим на работу и не важно, что люди сидят ждут 👎

Александра Д.

Знаток города 4 уровня

Всегда устраивала работа данного МФЦ, но последняя ситуация испортила все впечатление. Я подавала заявление на соц. стипендию и ждала ответа. В итоге пришел отказ по причине отсутствия паспортов родителей. Возник вопрос: почему меня не предупредили о том, что они нужны при подаче заявления? Сотрудница приняла остальные документы, но про паспорт не сказала ни слова. В итоге я лишилась денег на месяц объективно не по своей вине. Выполняйте, пожалуйста, свою работу внимательнее.

Оксана Каратеева

Знаток города 3 уровня

Оценка крайне отрицательная ,прежде чем прийти в мфц я позвонила уточнить можно ли прописать совершеннолетнюю дочь в квартиру которая у нас с мужем в собственности,мне сказали что можно прописать на свою площадь т.к муж в рейсе,когда уже пришли в итоге оказалось что нельзя,просто очень плохо что ваши сотрудники не могут правильно проконсультировать,учите своих сотрудников,прежде чем принимать на работу.

Наталья

Знаток города 8 уровня

Удобное раположение, быстрая консультация и помощь в актуальных вопросах.

Егор Рыженко

Знаток города 6 уровня

Очень хорошие и добрые люди работают, помогут с любой трудной ситуацией с улыбкой на лице, отдельная благодарность Кристине за решение моего вопроса

Ива Каткова

Знаток города 4 уровня

Ужасный мфц. Не тратьте время. Сотрудники ведут себя по-хамски, ехидничают. Специально что ди таких набирают? Ничего не объясняя разворачивают ещё в дверях. Никогда не читаются документы у них на электронных носителях.

елена гурова

Знаток города 10 уровня

Были три раза. В первый раз специалисты попались грамотные и приветливые, делали прописку. Во второй и третий - работать не хотели совершенно, отправляли нас то в Пенсионный фонд, то в налоговую. В итоге сделали всё, как нужно, но сами даже этого не поняли. В Пенсионный так и пришлось обращаться, ждём приглашения из налоговой

Михаил Шалимов

Знаток города 8 уровня

Прекрасная работа. Была регистрация сделки по недвижимости. Специалист профессионально разобралась в тонкостях договора. Даже кое-что плдсказала. Спасибо! НО, мы были 20 мая, на улице уже тепло, а в МФЦ просто духотища. Пока ждали очередь (кстати не долго), попросил включить кондер, а в ответ - "кондиционер не работает с прошлого годо". Ну это вообще никуда не годится. В зале и дети и пожилые. Уважаемая администрация примите меры!

Волкова Нина

Знаток города 5 уровня

Здесь работают профессионалы своего дела. Обслужили быстро и качественно.

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Хороший офис, загружен не сильно, очень удобно расположен и всегда можно найти ответ на нужный вопрос! Приятные сотрудники и очень хорошее обслуживание

Светлана

Знаток города 6 уровня

Посещала многие отделения МФЦ , и пришлось попасть в этот! И я была в ужасе, при каждом посещении, возникали какие то проблемы, то такую услугу они не оказывают, (на минуточку остальные оказывают ). То требуют документы которые вообще даже не нужны, то к заявлению наоборот не прикладывают нужные документы! Про то что хамски разговаривают про это я вообще молчу…Что за некомпетентные люди сидят, вы их вообще обучаете?? Такое большое отделение, а толку нет

МАРИНА ОРЛОВА

Знаток города 16 уровня

Пришла взять справку из Пенсионного фонда.В очереди провела 1 минуту.Очень отзывчивый,квалифицированный персонал.Много посадочных мест для ожидания.Современный ремонт.Удобное месторасположение,парковка.От остановки общественного транспорта 50 метров.

Сергей Трофимов

Знаток города 9 уровня

Работа учреждения организована на высоком уровне. Специалист сразу же поможет определиться с талончиком на приём. Дважды посещал это учреждение, первый раз ждал вызова к специалисту 4 минуты, второй раз вызвали сразу после получения талона. Спасибо персоналу за отлично организованный труд.

Светлана Исайкина

Знаток города 5 уровня

Быстро поменяла все документы. Всё в одном окошке, очередь ждали не более 5 минут. СНИЛС, полис (с переходом в другую страховую компанию), ИНН, Водительское (фото сделали на месте бесплатно). Сотрудники вежливые и приветливые. Девушка на стойке информации подскажет какая конкретно Вам нужна услуга. Даже не верится, что это гос.Учреждение

Апартаменты PRIMUS

Знаток города 6 уровня

Быстрое и качественное обслуживание клиентов. Очереди по талонам. Удобный зал ожидания.

Наталья Кирпичева

Знаток города 12 уровня

Просторное помещение, все специалисты отзывчивые, вот только спальный район большой и количеством посетителей огромное, поэтому ожидание больше часа получается.

Ирина Рогонова

Знаток города 3 уровня

При оформлении нового паспорта была допущена ошибка в указании места моего рождения. После того как данная ошибка была исправлена, возникла новая проблема — неверно указан мой пол.

Đím Đ

Знаток города 5 уровня

Самый опрятный и оперативный МФЦ на моей памяти. Очень быстро помогли с решением вопроса. Вежливый и приятный персонал. 10/10

Наталья Леонтьева

Знаток города 13 уровня

Удобное месторасположение,просторный офис,удобен в использовании,есть где разместиться в зале в ожидании своей очереди,много специалистов,все квалифицированные,грамотные,подскажут как правильно оыормить необходимые документы.Чисто в зале,имеется туалет,оплатить госпошлину удобно через терминал у специалиста.Работают четко,быстро,не создаётся огромных очередей.

Тайный покупатель

Знаток города 10 уровня

Сегодня (30.05.2025) с 11.15 до 13.14 неоднократно предпринимались попытки дозвониться, но всё тщетно!!!!! Поднимают трубку телефона и кладут на стол... Вопрос:"Зачем мне слушать разговоры работников МФЦ?"

Мария Короткова

Знаток города 6 уровня

Функциональное заведение,удобное место расположения,квалифицированные специалисты.Документы готовятся быстро,разъяснения и консультации максимально простые и доходчивые для клиентов.

Александр Игнатий

Знаток города 7 уровня

Очень большой центр,очереди абсолютно не когда нету! Специолисты отзывчивые,быстро и доходчиво объясняют..... Молодцы

Вячеслав желнов

Знаток города 9 уровня

Отличное место. Где почти никогда не бывает очередей. Делают все быстро и оперативно. Удобное расположение и есть где поставить автомобиль.

Екатерина

Знаток города 14 уровня

Все быстро и доступно! Никакой очереди.

Елена С.

Знаток города 5 уровня

Очень благодарна сотрудникам данного МФЦ. Всегда быстро, оперативно. Если какая то проблема, то решают, не мурыжат. Очень довольна. С чувством юмора тоже всё в порядке. Спасибо, девочки, так держать 👍.

Валентин Ежков

Знаток города 8 уровня

Ужасно просто все от и до. Много работников но ходят туда сюда или сидят смотрят на людей. Из за этого копятся очереди. При приеме документов не заработала программа и спустя полчаса просто отослали домой. В итоге потерянное время,ничего не принято. Как быть вообще непонятно ведь документы нужно сдать в течение трёх дней. Ужасное отношение и работа отделения! Недаром видимо в супермаркете находятся...

Илья Мещеряков

Знаток города 5 уровня

Посещал в 8 утра в субботу. Очередь была 10 человек всего. В свое окно был первым. За 5 минут получил нужный документ. Сотруднца администратор любезно пустила меня вместе с собачкой Хаски, но попросила в следующий раз лучше без питомцев т.к. не все любят собак и многие просто боятся. Общая оценка 5 звезд, но допускаю, что в час пик скорее всего придется и подождать, но ждать в просторном зале с удобными местами и прохладой от кондиционера.

Юлия Мещерякова

Знаток города 11 уровня

Удобное расположение. Квалифицированные сотрудники. Очереди практически нет (или это мне так повезло). С момента взятия талончика до момента оказания услуги прошло 30 минут

Елена Альхимович

Знаток города 3 уровня

Была один раз, осталась очень довольна. Специалист помог решить вопрос быстро и профессионально. Теперь знаю, что все вопросы можно решить не далеко от дома. Спасибо!

Николай

Знаток города 19 уровня

Приехал домой после посещения мфц, вспомнил как было 15 лет назад и так приятно стало. Тогда - очереди, ругань, неразбериха. И сейчас в 17.30 открыл сайт, записался к 18.00, приехала. Приняли, в 18.30 дома. Кайф..

Yulya A.

Знаток города 10 уровня

Оформляла документы. Сейчас здесь можно сделать паспорт, ИНН, СНИЛС и медицинский полис тоже! Всë быстро и чëтко! Спасибо доброжелательным сотрудникам! 👍

Ольга Прокофьева (Ковалёва)

Знаток города 9 уровня

Все понравилось. Чистенько. Зона ожидания, комфортная. Персонал отзывчивый. Зона парковки удобная

Ирина Александровна Д.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Как не придёшь в это МФЦ постоянно приходится ждать больше часа. Сотрудники ошибаются, допускают ошибки, что не допустимо, они работают с документами. Чтобы оформить документы на новорожденного ребенка, приходится ходить не один раз...так ещё и ждать кучу время, хотя у нас в стране все компьютеризировано!!! Все в этом МФЦ не организовано!!!

Людмила Ревякина

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте! Сейчас напишу гадость про этот МФЦ. Вы знаете, девочки- операторы сделали свою работу отлично! Но... Я пришла в это отделение в четверг, взяла талончик на 8 утра пятницы. Приехали с мужем в 7.50, на улице шёл дождик и ветер холодный был. Дверь в МФЦ была открыта, мы зашли внутрь и присели на диванчик, даже не прошли в зал. Пришёл охранник и начал громко возмущаться, что отделение работает с 8 утра и давайте и на выход, нечего тут сидеть! Нормально, а? Мы его культурненько поставили на место, настроение напрочь было испорчено, как оскорбляет это хамское отношение! Вот не смотря, что МФЦ находится рядом, в следующий раз пойду в другое отделение!

Алла

Знаток города 5 уровня

Грамотные сотрудники.Большой спектр услуг.Долгое ожидание очереди.

Елена Борзова

Знаток города 7 уровня

Удобный центр, забирала документы, которые заказала на сайте Госуслуги, очередь продвигалась быстро, распечатали документ, проставили везде печати. Рекомендую всем

Ангелина Изосина

Знаток города 7 уровня

Хорошее место, быстро принимают, вежливые сотрудники. Зал ожидания хорошо оборудован, и так как все это дело находится в тц есть возможность пока ждешь сходить покушать или выпить кофе

данила рымар

Знаток города 10 уровня

Очень удобно, можно решить любой вопрос, отзывчивый персонал, который всегда поможет, достаточно удобное местоположение, можно дойти с любой точки микрорайона Арбеково

Ник Сергеев

Знаток города 15 уровня

МФЦ для микрорайона хорош своей доступностью. Организация очереди стандарная по талончикам, мест хватало при всех случаях обращения, вопросы решались относительно грамотно.

Наталья Шамарина

Знаток города 8 уровня

Рядом с остановкой общественного транспорта. Быстрое обслуживание, даже не ожидала. Было много людей, а через 15 минут я вышла с нужными документами. Просто супер!!!

Мои Документы

308 отзывов