Moi Dokumenty

4.6

4988 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Одной звезды много. По горячей линии нам сказали, что для вывоза мусора из частного дома обязательно нужен собственник лично и только лично у них там подается заявление. Приехав из другого города, потратив немалые деньги на проезд, мужчина сидящий в кабинете, с улыбкой сказал, что первый раз слышит и заявление подается только на сайте и он ничем не может помочь. Спрашивается, а если ты бабушка 80 лет и у тебя нет компьютера, как это сделаешь. За что тогда тамошние "специалисты" получают зарплату. Зато везде лежат листовки ногтевого сервиса, парикмахерской, плитки керама марацци и тп.

Show business's response

Максим Тимонин

Level 14 Local Expert

Хороший МФЦ, услуги оказали быстро и качественно, всё прошло без лишней суеты. Сотрудники очень вежливые, подробно объяснили, что и как делать, ответили на все вопросы. Понравилось, что помещение просторное, есть где подождать, всё чисто и удобно организовано. Остался только положительный настрой после визита!

Копицентр 1История

Level 11 Local Expert

Мне понравился МФЦ Мои Документы в Коломне на Уманской улице, 20. Приходила не раз оформлять государственные услуги и осталась довольна. Расположение удобное. Доехать легко на трамвае и автобусе. Внутри чисто и светло. Просторно и много окон, поэтому обслуживание идет быстро. На входе и на ресепшен подсказывают по любому вопросу. Сотрудники вежливые и компетентные. Мне помогли разобраться с документами и объяснили порядок действий. Электронная очередь движется нормально, без нервов. Есть отдельная зона с компьютерами, где можно зайти на портал Госуслуг и отправить заявление. Это реально удобно, если нужно подать заявление на месте. Из приятных мелочей есть автомат с кофе и место для подзарядки телефона. В целом это хороший центр госуслуг. Быстро, удобно, по делу. Единственный минус для меня это парковка. На машине мест рядом немного. Но по работе самого МФЦ все отлично. Рекомендую Мои Документы Коломна на Уманской 20, если нужно быстро получить услуги и оформить документы.

Lana

Level 6 Local Expert

Впечатление осталось не однозначное. Вроде все как и везде за городом, не очень большое, старое ,потрепанные здание. Много окон, но впечатление складывается не только от здания ,но и от обслуживания. Так вот с этим есть проблемы. В первый раз посещения на сделку обслуживала видно стажерка, но очень оказалась медлительная , спрашивала каждый свой шаг ,так ещё и борзая))) после проверки документов нашла ошибки , нужно все внимательно проверять . А вот получала документы у "специалиста" так она ведёт себя как министр 😂не больше и не меньше, но до тех пор как ей показали ее ошибки☝️сразу человек меняется и становится вежливой ,как и должно быть изначально. А в целом как и писала , очень удобно👍 всё в одном месте можно сделать и получить.))

Show business's response

Ирина Тыжнова

Level 9 Local Expert

Комфортное место, где быстро и удобно получать государственные услуги. Отзывчивые компетентные сотрудники, которые подскажут по любому вопросу на ресепшен, в залах и в кабинете с компьютерами, где можно зайти на портал госуслуг и направить заявление. Очередь всегда движется быстро. Также здесь есть автомат с кофе и снеками и место для подзарядки гаджетов.

александр борзенко

Level 5 Local Expert

Быстро и хорошо обслужили. Добродушное и приветливое общение. Внимательно выслушал и вникли в проблему, которую в последствии решили. Благодарен.

Ирина Л.

Level 3 Local Expert

Пришла в МФЦ за справкой в ЗАГС в 17-30. Очередь прождала до 17-50. Специалист Хохрякова С. Г. Отказала мне в выдаче справки , потому что не успеет внести данные. Я пришла утром на следующий день,3.09.25. У меня был первый талон Х001, время 9-00 утра. Но Светлана Геннадьевна обслуживала свою знакомую вне очереди без талона. В холле собралась очередь. Сотрудники ЗАГСа не торопились приступить к выполнению своих трудовых обязанностей.За 10 минут мне выдали справку о браке, но и в ней Светлана Геннадьевна ошиблась, не верно указала мою фамилию. Главный специалист очень не внимательно работает. Очень неприятно, что государственные органы работают не для населения! Надеюсь, что такие отзывы помогут навести порядок в работе сотрудников службы ЗАГС.

Show business's response

Наталья Л.

Level 5 Local Expert

Мне сегодня очень повезло не застрять в семнадцатом кабинете. Нужна была видеосвязь с представителем соцзащиты, а очередь перед кабинетом была просто огромная.Подошла сотрудница МФЦ с ресепшена и спросила, кому нужна видеосвязь. Проводила меня в соседний кабинет, где я ждала не больше 10 минут. Она же связала меня с соцзащитой и отсканировала документы. Всё очень вежливо и внимательно. Спасибо огромное! Так, к сожалению, клиентам, сидящим под семнадцатым кабинетом везёт не всегда. Очередь вечно путается, люди нервничают. Только вот в создавшихся неудобствах виноваты не сотрудники и не клиенты.

Show business's response

Дарья Герасимова(Наволокина)

Level 12 Local Expert

Огромное здание,охрана,окошки. Спасибо сотрудникам на "гостевые компьютерах" быстро помогли,всё сделали главное знать логин и пароль и точно что тебе надо.(компьютеров много,что очень порадовало) Парковочных мест мало.

Ксения К

Level 7 Local Expert

Недавно совершала сделку. Отличные сотрудники, все четко и по делу! Никакой воды. Внутри чисто и уютно, есть места для ожидания. Рекомендую

Александр Алексеев

Level 16 Local Expert

Быстро, удобно, вежливые сотрудники всё подробно объяснят.

Юрий

Level 7 Local Expert

Девушки помогли на ресепшене.Времени в увольнении было мало.Вопрос решили быстро и на месте проверили выполненную работу сотрудницы.Твердая 5.

Вова Слащёв

Level 11 Local Expert

10.04.2025 г. Кабинет №15. Судя по талонам на табло, 2 человека по моему вопросу было на момент 16 часов дня. Сказали талон не брать, а ждать у кабинета, они берут талон сами, 1,5 часа ожидания и не сдвинулись ни с места. На вопрос сколько еще ждать, сказали минут 30, так уже говорили 1,5 часа назад. Получить свидетельство о смерти день в день невозможно судя по всему, либо надо быть крайне свободным во времени человеком. Прошу руководство обратить внимание. Уехал в соседние Бронницы и получил нужный документ за 15 минут. Лучше бы поехал сразу.

Show business's response

Aleksandr Nikolas

Level 11 Local Expert

Решили вопрос быстро, очередей не было, время посещения не превысило 20 минут. Сотрудник МФЦ быстро помогла по необходимым вопросам. Спасибо за оказанную помощь.

Даниил

Level 4 Local Expert

Хороший сервис. Персонал вежливый, если что не понятно всё объяснят и помогут. Быстро оформили документы. Из минусов только очень грязный и страшный туалет. Фу.

Константинович

Level 9 Local Expert

Грамотные специалисты, оперативно и с пониманием выполняют свою работу, всем рекомендую данное учреждение

Светлана С.

Level 7 Local Expert

Спасибо сотрудникам МФЦ! Оформляли документы по умершему отцу - на всех этапах встречали доброжелательность, сочувствие и оперативную помощь. Особенная благодарность Невежиной Галине Николаевне! Очень профессионально, корректно и быстро она сделала все необходимые документы. И также спасибо всем сотрудникам, с которым довелось контактировать в этот нелегкий для нас день!

Елена Лукашова

Level 4 Local Expert

17 апреля в МФЦ делали временную прописку. Хочу поблагодарить за помощь в оформлении документов на госуслугах в личном кабинете в Мфц Вишневского АВ. Извините, если не совсем правильно написала ФИО. Доброжелательно, корректно, профессионально и быстро помог оформить документы. АВ быстро находил и исправлял все наши ошибки, научил, как правильно заполнить документы. Профессинализм, внимательность и терпение ввзвали у нас восхищение !! Благодарю вас ,АВ,с за ваш труд

Игорь А.

Level 4 Local Expert

Обращался неоднократно, мои вопросы решались оперативно, с высокой степенью компетенции, очередь без длительного ожидания, мне понравилось.

Вера Тихонова

Level 3 Local Expert

Удобное расположение,на трамвае и на автобусе легко добраться.На машине - мало парковочных мест. Чисто, светло внутри, очередей нет,очень много окон. Вежливые и красивые сотрудницы. Зимина Маргарита Витальевна ( извините,если ошиблась с фамилией) окно 30 очень быстро и профессионально принимает! Хожу на перегистрацию в ЦЗ очень нравится когда поподаю к ней! Спасибо,за вашу работу!

Натали

Level 5 Local Expert

Ребенок потерял социальную карту,пошла восстанавливать,но временную карту не дали!!!! Сотрудник сказала что некогда и ни кто этим заниматься не будет!!!!! Отвратительное обслуживание! Если видят сотрудник ,что пришел ребенок так можно и послать его……

Show business's response

Виктор Золотов

Level 12 Local Expert

Один из лучших МФЦ, включая московских. Всегда всё грамотно объясняют, показывают, всё делается в срок. Многие МФЦ не способны таким похвастаться

Лера Х.

Level 5 Local Expert

В отделе ЗАГСа три окна, работники сидят часами, но работает только одно окно. Уже раз 5 приходила и сижу часами жду очередь

Show business's response

сергей лебедев

Level 4 Local Expert

Я 27.12.2025 обратился в МФЦ г. Коломна, в кабинет №17, с просьбой оказать содействие на компьютере в оформлении возражения на решение медико-социальной экспертизы по инвалидности. Сотрудник МФЦ Пестров А., отказал в помощи, сославшись на то, что данная услуга не входит в его должностные обязанности. На уточняющий вопрос о перечне его обязанностей, Пестров ответил невнятно, указав на наличие компьютера и необходимость самостоятельного выполнения всех действий, после чего покинул рабочее место. Я, не обладая достаточными знаниями для самостоятельного оформления документов на компьютере, обратился на стойку регистрации, где находились три сотрудницы. При обращении к ним с просьбой:"К кому обратиться для решения данного вопроса , мне было предложено обратиться в администрацию Президента . Далее, сотрудницы пояснили, что МФЦ и портал "Госуслуги" являются разными организациями, и продолжили свой разговор. В связи с возникшей ситуацией, я прошу предоставить информацию о местонахождении офиса "Госуслуг", чтобы иметь возможность получить необходимую помощь, не отвлекая сотрудников МФЦ от их текущих занятий.

Show business's response

Анна Кашникова

Level 14 Local Expert

Большой МФЦ, много окошек, готовность персонала помочь, все службы в одном месте: ЗАГС, соцзащита, паспортный стол, кадастр, реестр, иногда зависает система выдачи талонов, а в целом все очень оперативно, быстро, удобно

Show business's response

Екатерина Багдасар

Level 5 Local Expert

Очень замечательно всё организовано. Очередь не долгая. Документы все поменяли, нужные изменения внесли. В налоговой кучу палок в колеса вставили, здесь всё сразу решили. Спасибо огромное!

Марина И

Level 14 Local Expert

Сотрудники - профессионалы, спасибо им за оперативную работу 😀👍 были в субботу, посетителей немало, но всех распределяют по окошечкам👍 парковка маленькая, но тут ничего не поделать...

Олеся П.

Level 5 Local Expert

Родителям по 70 лет , пришли оформить выплату к юбилею свадьбы, сотрудники отказались помочь, сказали садитесь и сами все заполняйте, родители развернулись и ушли… вот и вся выплата….ну вы сами должны понимать, что кто оформляет такие выплаты, уже и со зрением и с ориентацией в компьютере проблемы. 4.10.24

Show business's response

Николай Лисовецкий

Level 6 Local Expert

Организация делопроизводства плохая из-за чего люди должны заделывать эти косяки своим временем, нервами и деньгами.

Show business's response

Евгения

Level 8 Local Expert

В пресловутом кабинете 17 творится жесть. Очередь никак не делится между соц защитой и компьютером. Люди путаются. Очередь километровая, сесть негде. Людям с маленькими детьми никаких преференций. А самое главное, что много чего можно сделать дома самостоятельно, если знать. И ещё ужасный туалет. Совместный и хлипкие кабинки. Ни мыла, ни бумажных полотенец ни сушилок. Уж молчу про пеленальные столики и место для мамы и ребёнка.

Show business's response

Светлана Pus

Level 10 Local Expert

Порядок начинается со входа. Приветливые девочки на ресепшн. Все подскажут. Операторы вежливые обслуживание проходит быстро. Очень нравится.

Эдуард Волков

Level 7 Local Expert

Два, следующие друг за другом, посещения оставили приятное впечатление. Исходные документы приняли довольно быстро, хотя и не без помощи более опытного сотрудника. После проверки и оформления, вернули в установленные сроки. Большое спасибо! Вот первый визит (девять лет назад) вызвал много негатива. Меня пытались убедить в том, что мне не положено то, что положено! Тогда, благодаря руководству МФЦ, вопрос разрешился положительно.

Ирина П.

Level 4 Local Expert

Гоняли 85 летнюю женщину по кабинетам. Время ожидания - 2 часа для выдачи социальной карты. Вопрос не решен.

Show business's response

Михаил Исаенко

Level 3 Local Expert

Обслуживала сотрудница Паринова Лариса Леонидовна, получали социальную карту, ответила на все вопросы, очень помогла, спасибо. Обслуживание на высоком уровне.

Артём Соловьёв

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрая помощь

Александр Абдул Катар

Level 2 Local Expert

Пришел поменять номер телефона на госуслугах так как ,потеряна сим карта,сказали что придет временный пароль,который надо будет поменять,по итогу сейчас уже весь день жду,а мне пишут что смс код для подтверждения смены номера придет на старый номер телефона это как вообще?

Show business's response

Юлия Стоцкая

Level 2 Local Expert

Осталась крайне не довольна обслуживанием в Коломенском МФЦ!!! Из-за халатности сотрудника, который некорректно принял документы, я не смогла получить услугу в полном объёме. Обращение к директору Бирюковой Е.В. не помогло, а только усугубило ситуацию, т.к. находясь на рабочем месте, она не помогает людям, а лишь занимается личными вопросами по расширеннию и продвижению фирмы своего супруга, пользуясь служебным положением. Я искренне верю, что СБ и компетентные органы заинтересуется этой особой и когда- нибудь наступит порядок в данной сфере услуг!

Show business's response

Имя Фамилия

Level 20 Local Expert

Самое место при оформлению документов.Во первых все сотрудники достаточно грамотны для вверлнения своих профессиональных обязанностей. Документы оформили быстро и сразу.

Ксения Джазова

Level 8 Local Expert

девочки всегда оперативно работают! помогают с заполнением документов, теперь сменить фамилию после замужемтва- не волокита, которая растягивается, а оперативная слаженная работа! спасибо всем причастным за работу

Капитолина Гербер

Level 8 Local Expert

Ужасно. Мне вообще чуть чужой паспорт не отдали т.к на фото похожа была на настоящего владельца. Пока я не сказала, что подпись не моя и фото не мое

Show business's response

Лариса Мураткина

Level 6 Local Expert

Великолепнач организация быстрых и качественные услуг населению города!!! Отсутствие очередей, компетентная работа операторов, просторные операционные залы, исключительно вежливое сопроаождение)! Возможность без проблем принимать маломобильных посетителей. Респект!!!

СергейМ

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ, но длинноваиые очереди к компам с сотрудниками. Правда девушка, помогающая заполнить заявление,( Татьяна) скрасила долгое ожидание в очереди, своей быстрой, профессиональной работой

Артем Борисов

Level 14 Local Expert

Классное место, тихо, чисто, опрятно, приятно погулять. Можно покормить уток. Парковка, набережная со скамейками, несколько точек где можно перекусить и взять кофе.

Киса

Level 14 Local Expert

Отзыв очень сложно даётся, так как вот сколько бы раз я не была в этом офисе всегда тут бардак, очереди, скандалы. Очень всё организованно ужасно

Show business's response

Николай Михайлов

Level 7 Local Expert

Семь раз пользовался услугами и каждый раз оставался доволен организацией приёма посетителей, малым временем ожидания, внимательным и вежливым обслуживанием. Высокий уровень компетенции. Единственное неудобство - мало парковочных мест.

Ganso

Level 18 Local Expert

С парковкой беда, не очень чисто и очень много народа, сотрудники часто совершают нелепые ошибки и приходится ездить туда раз за разом

Show business's response

Иван навИ

Level 17 Local Expert

Работают специалисты, быстрое обслуживание, вежливость и внимательность к гражданам!

Марианна

Level 12 Local Expert

В отдел Загса ходила 3 раза! Одно окно, народу тьма. Хамские сотрудники.

Show business's response

Samar

Level 6 Local Expert

Находится очень удобном месте можно на трамвае можно на автобусе доехать сотрудники общительный доброжелательный и вежливые

Олеся Родионова

Level 7 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо за отзывчивость, человечность и конечно же за профессионализм сотруднику, которая работала 19 октября в 4 окне( к сожалению имени не знаю). Спасибо Вам за помощь в подаче заявления. Побольше таких сотрудников.

Moi Dokumenty

1510 reviews