Многофункциональный центр РУДН

3.6

365 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ridiculous place. Lines are long. No order. No management. We cant get things done. Peoples visas are not seen to and then they are deported due to the time being up because they wont get seen to.

Нассоло Присцилла

Level 2 Local Expert

Terrible service. They delay to provide documents and then it affects us greatly

🌪️🌎🌞🔥

Level 7 Local Expert

Very rude and disrespectful people

Edmond

Level 9 Local Expert

Very crowded

olya

Level 3 Local Expert

ужасныц сервис, огромные очереди, долго обслуживают, чтобы дали 1 бумажку ждала 4 часа

Александр

Level 8 Local Expert

Ужасный МФЦ. Набирают некомпетентных студентов, которые гоняют молодых туда и обратно, сами только общаются между собой, как сегодня «профи» девушка в очках. Стоит и только хихикает со своими друзьями, вместо того, чтобы нормально выполнять свою работу. Экономя на рабочей силе - экономят на сервисе максимально прямо пропорционально.

Светлана П

Level 2 Local Expert

Обратилась сегодня в МФЦ. Осталась очень довольна. Мне повезло очень так как я попала к Сахатавилевой Анне Дмитриевне. Очень приветливый и компонентный специалист. Я пришла с 4 достаточно сложными вопросами которые не могла разрешить по перепискам,. Помимо того что мои вопросы были разрешены все на высоком уровне и в полном объёме, я получила ещё очень много полезных советов которые облегчают жизнь в Москве.

Инкогнито 0085

Level 4 Local Expert

Очень большие очереди, полная не организованность, не все сотрудники компетентны в вопросах, выписывают документы не правильно, приходится ходить заново опять брать талон и стоять до последнего, талоны в разном порядке итог простояли 5 часов и дали не так оформленные документы пришлось опять приходить и губить еще один день

Zlatkon

Level 13 Local Expert

Озлобленные неуважительные работники (которых не хватает) сами тормозят огромную очередь (на ресепшене перед нами стояла толпа больше 100+ человек, в очередях к стойкам больше 200+ человек). Помещение без окон, без кондиционеров, без кулеров - какое неуважение к студентам! Которые из-за некомпетентности работников вынуждены из раза в раз бегать по кругу в этом ужасном месте из-за того, что сотрудник #1 скажет 'у нас такой документ не выдают', а сотрудник #2 скажет обратное! Как так можно - не разбираться в собственных услугах?! Стояли в очереди на ресепшн полчаса, очередь к окну больше 3 часов - из-за получения всего одной бумажки для банка! Никому не рекомендую поступать в РУДН на любую специальность в принципе - вы неминуемо будете вынуждены идти в МФЦ, где никто не умеет и не хочет работать!

Shizwh

Level 14 Local Expert

Обращался в МФЦ РУДН для получения справки и осталась в полном разочаровании. Хамское отношение сотрудников — это главное, что запомнилось после визита. На простые вопросы в регистратуре отвечали с таким раздражением и высокомерием, будто я отвлекаю их от очень важных дел. Создалось впечатление, что клиенты здесь — это обуза. Очередь двигалась медленно, сотрудники не спешили. Один из консультантов грубо оборвал на полуслове, когда я попросил уточнить, какие документы нужны. Никакого желания помочь — сплошное неуважение. Оформление в итоге затянулось на час из-за их неторопливости и нежелания работать. Категорически не рекомендую это место, если вы цените свое время и нервы.Огромные очереди!!!

Дженнет Ходжакулыева

Level 3 Local Expert

Пришла в 9:30 утром, почти полтора часа ждала в очереди чтобы получить талон. Когда очередь дошла, получила талон в 10:40 чтобы подать документы на регистрацию. Итог меня вызвали в окошко в 18:00🙂 По очереди не вызывают в окошко. Сотрудники своих знакомых берут без очереди без талона. Были студенты которые после меня получили талоны но их сразу вызывали в окошко. А те кто с утра получили талон, сидели и ждали до вечера. Я 8 часов ждала чтобы просто подать документы 🤦🏻‍♀️ Потраченное впустую время. Если сотрудники не хотят работать пусть закроют мфц.

Жозеф Джаззмине

Level 3 Local Expert

Ужасное место: работает много людей, но обслуживание невероятно медленное. Кажется, люди вообще не работают. Можно часами ждать обслуживания, и большинство из них даже не знают, как работают некоторые услуги

Section_007_

Level 3 Local Expert

Просто ужас, пришел чтобы поделить временную регистрацию не смотря на то что МФЦ работает с 9:00-19:00 только можно получить данную условию с 10 до 16:00 ???? для тех кто работают надо тратить целый день чтобы подать документ который занимает не более 10-и минут чтобы оформить. Срок изготовление на сайте указано 14 рабочий день уже прошел 20 и регистрация не готов (((((

dindzhan

Level 6 Local Expert

отвратительно работают сотрудники, очереди длятся сутками, отношение к людям просто халатнейшее

715705 Бусловская

Level 4 Local Expert

Уже полтора месяца не могу получить выписку о временной регистрации в Москве, притом что обычно она делается две недели. 3 сентября я подала документы для оформления временного регистрационного учёта, и сотрудница сказала, что у неë в компьютере "какая-то ошибка выскакивает", но в целом всё нормально, мне просто нужно подождать три недели вместо двух. Через три недели я пришла за своей пропиской, просидела в МФЦ 4 часа в ожидании своей очереди, и в итоге узнала, что моя прописка не готова и вообще не делалась все эти 3 недели, ведь процесс застопорился еще на моменте подачи документов. Тогда сотрудница со страдальческим видом сказала, что придётся "заполнять всё вручную", на что ушло НЕ БОЛЕЕ 5 минут, и что можно было сделать еще во время первого приёма. Теперь всё вроде бы шло как надо, и мне сказали прийти через 2 недели. Прошло даже больше (ровно 3 недели), и сегодня я сидела в очереди в МФЦ РУДН три часа, чтобы мне снова сказали, что моя прописка не готова. Так как меня принимала другая сотрудница, она мало что смогла объяснить. Уточнив у коллеги, принимавшей меня в предыдущие два раза, она сказала, что моя прописка "переделывается", и что мне нужно прийти снова через 2 недели. Так как я проживаю в общежитии РУДН, получить данную услугу в другом МФЦ я не могу (по крайней мере, так мне сказала сотрудница), а тратить каждые две-три недели по 3-4 часа своего времени на ожидание - не самое приятное мероприятие, учитывая, что нет никакой гарантии, что я не сижу снова впустую. Кроме того, в МФЦ всегда огромное количество людей, и зачастую многим не хватает мест, чтобы посидеть, а ждать порой приходится очень долго. Крайне не рекомендую данный многофункциональный центр и по возможности советую пользоваться услугами в других местах.

Кристина Б.

Level 4 Local Expert

Просто ужас!!! Сидеть в очереди с талоном по часу и хамство - единственное, что тут можно получить. Чтобы оплатить обучение, сразу освобождайте пол дня

Kamila Nurmetova

Level 5 Local Expert

Ужасное место!!! Из 30 окошек работают всего 4-5! Неужели так сложно нанять работников, которые готовые документы хотя бы выдавали и не задерживали и так плотную запись. Сесть некуда из-за огромной очереди, люди стоят часами на ногах. Зачем делать огромный мфц, в котором очередь на 2 часа и 2 работающих окошка?

FaNaTkA

Level 2 Local Expert

Ужасное место, нету ни секунды без очереди в 100+ человек, подошел утром, мфц открылся как минут 5, а уже очереди выстроилась до лестницы, в мфц придется идти часто, а тратить каждый раз минимум 2-4 часа своей жизни ради пару бумаг не хочется…

Anonymous review

Сикалин Андрей Игоревич - лучший сотрудник и мастер своего дела! Все объяснил, подсказал, проинформировал, решил все наши вопросы… Ну просто восторг! Грамотный специалист! Большое ему спасибо за профессиональную работу!

Anton Naumov

Level 3 Local Expert

Многофункциональный центр - звучит гордо, по факту все возможные обращения, от выдачи пропусков до справок военкомат и других любых обращений студентов свели в одну скромную стойку, где дай бог 3 человека «оказывают услуги». Непонятно, зачем решили так сделать (например по вопросам военкомата ранее ты мог просто сходить в отдельный корпус в отдельный кабинет без очереди), взяли на себя здоровый поток нагрузки для «оптимизации процессов». Пишут про неуважительное отношение со стороны сотрудников МФЦ, я со своей стороны могу войти в их положение, они стали основными жертвами цифровой бюрократии. Собирается ли руководство обратить на это внимание и как-то все исправить? Вопрос хороший, но пока все выглядит печально Ps электронные обращения и заявки через приложения рассматриваются тоже теперь невероятно долго. Контактный номер связи? Звонишь, нажимаешь цифру 0, для того, чтобы тебе перезвонили и все, никакого звонка не поступает. Кошмар на кошмаре

chitalexei

Level 30 Local Expert

Удобная организация документооборота. Отдельная благодарность оператору: Арзуманян Алене Арменовне. Чёткая, профессиональная работа- на неё нужно равняться...

Ирина К.

Level 6 Local Expert

Самое ужасное место в котором я была. Очередь ради очереди, на ресепшене мужчина ни разу на все время не помог, девушки очень милые старится помочь, объяснить. Но мужчина, сам ничего не знает, помочь не может, с сайтом разобраться то же. На все вопросы отвечает "ну не знаю" или "приходите завтра", как будто бы завтра что-нибудь измениться... Но сами люди в МФЦ, именно уже после получения талона, очень милые хорошо работают, помогают

Сюзанна Л.

Level 6 Local Expert

Это самый отвратительный мфц и самые неадекватные сотрудники. Если хотите убить пол жизни - Вам сюда. Сначала вы простоите в очереди на ресепшн, вам выдают талон, после чего вы будете сидеть в очереди 2-4 часа и неаважно по какому вопросу. Даже если просто «спросить», отдать паспорт, да и в целом насчет любого нужного дела. Сотрудники агрессивные, работать тут никто не хочет. Центр огромный, а сотрудников мало, и даже кто есть, более половины уткнуты в смартфоны и не стремятся вызвать посетителей. Сеть тут тоже отвратительная, подземелье. А еще, даже если вы простоите несколько часов, не ждите чуда - уже несколько раз сидя в окошко мы получаем ответ «а это не к нам», и шпиняют туда сюда. Очень долгое время ждали визу, нам ее поставили в паспорт и даже не зарегистрировали в базе, в связи с чем у нас теперь нет возможности зарегестрироваться и грозит штраф/депортация. А МВД внутри мфц работает только в пятницу 2 часа))) прождали у двери полчаса, вышла агрессивная сотрудница, которая даже в глаза не смотрит и сказала «у меня совещание», хотя она вышла после обеденного перерыва и никакого совещания не было в тот момент. Просто дно

Нане Хачатрян

Level 5 Local Expert

3-й день подряд звоню в МФЦ по несколько часов , безнадежно. Один номер и просто тупо не берут трубку. Как там работают вообще?

Муниса Тохирова

Level 5 Local Expert

На звонки не отвечают , на почту пишу тоже молчат уже 2й день , сотрудники сами не разбираются в своей работе , на один и тот же вопрос мне ответили по разному разные сотрудники и что теперь делать ???

Максим Бескровных

Level 11 Local Expert

В "окошках" сидят студенты, ничего подсказать не могут, постоянно бегают к руководству. Т.н. руководство общается с посетителями, как с низкоранговым существом. Если есть возможность обходите это место стороной

Полина

Level 6 Local Expert

До операторов МФЦ не дозвониться. Сначала была 3 в очереди, потом 5) Даже не пытайтесь дозвониться до них после 17:30, никто не возьмет трубку. Хотя на их сайте написано, что работают с 9:00-19:00. Просто ужасно

Лилия

Level 3 Local Expert

Ужасно, весь персонал и менеджеры плохо относятся и работают. Каждый сотрудник ответил по-своему, а когда студент снова спросил, сотрудник Б спросил: «Кто вам это сказал?» Студент указал на сотрудника А, но сотрудник Б ответил, что тот ничего не знает, и заставил студента подождать. Каждый ответил по-своему, а этот сотрудник подтолкнул студента к другому сотруднику. В этом году многим иностранным студентам пришлось вернуться домой, приостановить учебу, заново подавать заявления на визы и отложить учебу только из-за непрофессионализма местных сотрудников 😡

Artem Fomin

Level 4 Local Expert

Какие то альтернативно одарённые люди решили, что запись на услугу - хорошая идея. Теоретически она могла бы ей быть, если бы перед проходом на саму услугу не приходилось бы стоять по полчаса на стойке регистрации за талоном. Если вы надеетесь получить здесь услугу, то оставьте надежду на входе.

Присцилла Нассоло

Level 2 Local Expert

Обслуживание настолько ужасное, что вы можете провести там целый день и не получить то, что вам нужно

АнжеЛика Везнер

Level 5 Local Expert

Персонал не клиентоориентированый, все вопросы отсылаеют решать самостоятельно к компьютеру

Алибалаев Арсен Вадимович

Level 4 Local Expert

Чистое помещение, персонал отзывчивый и делает работу на высшем уровне

Евгений Котов

Level 3 Local Expert

Оплата обучения происходит именно в этом месте, но у студентов есть возможность оплатить счет через специальный портал, только цену постоянно повышают, а изменения на электронный портал никто не вносит, так что приходится доплачивать, а что бы доплатить, нужно прийти в это мфц, периодически споря с хамоватым охранником на входе в здание, а уж потом внести оставшиеся средства. Но с недавнего времени и просто прийти не получится - теперь все по записи. В общем, теперь не просто сидишь часами в очереди, а приходишь посидеть в очереди в определенное время!

Людмила Д.

Level 7 Local Expert

На телефонные звонки отвечает хамка, но кроме того, что она берёт трубку, помощи от неё нет. Был задан вопрос: «Как записаться в МФЦ для оформления скидки, если запись онлайн не работает ни у кого и работает ли МФЦ в привычном режиме?» Ответ: «Я не знаю, что для Вас привычный режим, скидки в МФЦ мы не оформляем» П.с. скидку там я продляю каждый семестр А ещё часто ущемляют права студентов с российским гражданством, множество раз в очереди сотрудники говорили, что «сейчас приоритет отдаётся иностранным студентам». Отношусь с максимальным уважением ко всем и именно из-за этого считаю, что такого быть не должно.

Карен Джеральдине Солис ибанез

Level 5 Local Expert

Плохое место! Рабочие совершают ошибки и моют руки, а пострадавшими являются студенты! Они инициировали у меня процесс продления визы, а затем сказали мне, что они не могут продлить ее для меня, потому что срок действия моего паспорта истекает через 6 месяцев, потому что они согласились на эту процедуру и не сказали мне раньше?

Татьяна Нестерова

Level 6 Local Expert

Всё для студентов, хочется снова и снова возвращаться

Ирина Колесникова

Level 30 Local Expert

Была сегодня, очень много людей, 4 оператора оперативно и быстро выдают талончики громкоговоритель без пауз называет номера, все работают быстро. Молодцы!

Господин П.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место, очереди бесконечные, казалось бы электронная очередь по талонам, а вызывают в случайном порядке, сказать что я в гневе, значит не сказать ничего!! Просидели с ребёнком 3 часа в ожидании двух печатей, скажите это вообще нормально?! Просто ужасно, максимально не доволен, была бы возможность поставил бы ноль

Оксана Е.

Level 3 Local Expert

Огромные очереди на весь день. Чтобы просто оплатить обучение. Работают одновременно 5 окон из всего огромного центра. В августе провели там весь день и сейчас приехали, сидим 4 час.

Даша Ж.

Level 3 Local Expert

Безумно медленно! Ждали договор более 2 часов !!!! Все так медленно печатают, ищут бумаги, да в принципе работают медленно. Если подойти и спросить как долго ждать, то отвечают с агрессией и посылают ждать дальше. Спасибо опоздали на работу сами!

Кочарян Людмила Нелсоновна

Level 4 Local Expert

Атмосфера в Многофункциональном центре (МФЦ) приятная, помещения поддерживаются в чистоте и оснащены высокими технологиями. Однако налицо присутствие сотрудников, которые проявляют неуважение к посетителям и не желают предоставлять необходимую помощь. При обращении к ним, зачастую возникает ситуация, когда они просто передают дело другому коллеге или в службу поддержки, не проявляя элементарных вежливых фраз, таких как «здравствуйте» и «до свидания». Такое отношение вызывает недоумение, поскольку я являюсь человеком, не владеющим знаниями о документообороте. Вопрос возникает, для чего после этого существуют данные службы, если они не могут предложить минимальную помощь? Пожалуйста, рассмотрите возможность устранения этих недочетов, поскольку университет является очень достойным, и мне бы не хотелось, чтобы мое обучение страдало из-за данных мелких проблем🙏🏽

Хасанет С.

Level 3 Local Expert

Центр хороший, но девушки, которые работают на ресепшн не уважают студенты. Очень плохо относятся к гостям, меняете их пожалуйста.

Варя Петряшкина

Level 8 Local Expert

Пыталась дозвониться 3 раза ,была 4 в очереди,стала 5,6,7. Очередь ,что? Движется в обратном порядке? На второй раз трубку сбросили. В третий раз была третья в очереди,через минуту стала пятая. Если захотите дозвониться - не получится.

Юлия Соколова

Level 8 Local Expert

Работа персонала выше всяких похвал. Решают вопросы оперативно. Вежливы и компетентны. Но очереди по 2-2.5 часа - отвратительно!

valentain

Level 5 Local Expert

Товарищи! Если вы собираетесь идти в этот МФЦ знайте. 1. Вы проведете в очереди от 2 до 8 часов. 2. Половина или более окон будут не работать. (Да МФЦ большой, но он функционирует не весь) 3. Лучше прийти в 6-7 утра, тогда перед вами будут не более ста человек, которые заняли очередь со вчерашнего дня. 4. Хотели записаться на конкретное время через приложение? Отставить, оно не работает. 5. Берите свой стул, сидеть будет не на чем. Из плюсов: хорошее кафе, чисто. В кафе приветливый сотрудник. Жаль нельзя поставить 0.

Софья Леонова

Level 8 Local Expert

Ожидание для подписания договора « дополнительное соглашение к договору об обучении» Час и 15 минут! И это ещё не конец, перед этим необходимо простоять в очереди за талоном 15-20 минут минимум. Если вы планируете посетить данный МФЦ, советую взять с собой еду и воду, обязательно! Вода для студентов не предусмотрена, только для сотрудников МФЦ, которые перебрасывают тебя с окна на окно

Степан Анисимов

Level 4 Local Expert

Ужасное место, стою в очереди уже 4 часа и даже нельзя отойти, ведь вызывают в случайном порядке и сложно даже предположить сколько еще ждать. Из-за очереди уже пропустил пару

Orun Rahmedow

Level 5 Local Expert

Попадаешь в это чудесное место и днями сидишь в ожидании очереди, очень хорошо тренирует выдержку

Эльвира Бахтеева

Level 4 Local Expert

Постоянно очереди. Ожидание больше часа. Операторов очень мало, постоянно ходят куда-то пьют кофе.

Кирилл Астахов

Level 15 Local Expert

В то время как МФЦ в городах действительно упрощают жизнь и время жителям ,эта контора (*** ,) просто не работает. На письма не отвечают ,сроки не соблюдают ,к телефону не подходят. Приходится к ним идти лично и (см. выше) поэтому там очереди. Жуть короче ,по сравнению с МФЦ в городе.

Многофункциональный центр РУДН

112 reviews