Хочу выразить огромную благодарность специалистам МФЦ Сигма за профессионализм и добросовестное отношение к своему делу! Внимательный и отзывчивый коллектив. Несколько раз обращалась в это отделение и всегда получала ответы на поставленные вопросы, квалифицированную помощь. Я считаю, такой слаженный коллектив - заслуга руководителя. Спасибо за отличную работу!
Посещала там студию, где делают реснички. Хорошие мастера. А на пятом этаже студия ногтевого сервиса Avengerd jast studio. Прекрасный мастер Олечка делает маникюр, Светлана - падолог. На первом этаже магазин канцтоваров и магазин рукоделия
Очень понравилось! Компетентные, вежливые сотрудники, знающие свое дело
Коллектив работает добросовестно, слажено - правильно организован рабочий процесс, приятно находиться в такой обстановке, где тебе помогут решить все вопросы или дадут советы, проконсультируют.
Пользуюсь услугами МФЦ уже не первый год, все отлично!
Но хочу отдельно поблагодарить сотрудника Полину) Очень милая девушка с таким терпением и профессионализмом помогает посетителям с их запросами и вопросами … СПАСИБО!
Недавно посещала МФЦ «Сигма», обслуживал меня консультант Яковлев Александр Александрович, компетентность, профессионализм и доброжелательность которого вызывает уважение и огромную благодарность. Спасибо ему! Такие специалисты нужны на всех должностях.
Спасибо большое девушкам, которые помогают у компьютеров заказать выписки в госуслугах. Особенно хочу поблагодарить специалиста Вашечко Яну Владимировну за профессионализм, отзывчивость и готовность помочь рационально решить проблему.
Быстрое обслуживание, вежливое и внимательное отношение работников, удобное расположение центра вблизи транспорта, к сожалению расположен на 4 этаже, лестница удобная,и большая, мы поднимались не используя лифт, но вот не знаю как добираться пожилым людям и с детками. Видимо лифт просто просто не увидела.
Не нравится то, что построен центр как лабиринт. Трудно найти нужное помещение, а их очень много. Указатели отсутствуют. В помещениях душно даже с открытым окном. На пятый этаж с парадной лестницы не попасть. Нужно ходить по закаулкам в поисках лифта. Не рекомендую.
Один из немногих, который участвует в программе "Госключ". В своем МФЦ не смог оформить и подтвердить электронную подпись. Здесь пришлось немного ждать, т.к только один профильный специалист и то это частная контора. Но вопрос решен и без оплаты.
Например, при оформлении заявления в Росреестр требовали лишние 8 подписей. Эти требования отменило руководство МФЦ только после получения ими претензии. Неприятно, что в этом отделении - непрофессиональные работники и администраторы. Не рекомендую. Это не единственный МФЦ в городе, лучше в любой другой обратиться.
Вежливые сотрудники, правда иногда можно попасть на огромную очередь. Чисто, комфортно, есть место чтобы занять детей.
Очереди как сказали из-за нехватки сотрудников. Надеюсь это изменится.
Хороший деловой центр . На этаже очень хороший канц магазин и магазин всё для рукоделия,ещё на одном из этажей МФЦ, Озон,а самое что мне нравится ,студия растяжки на 3 этаже .🥰
Удобное расположение, недалеко от станции... Вежливый персонал, но чтобы туда попасть нужно постараться...либо идти по лестнице на 4 этаж, либо по закоулкам искать лифт...первый раз даже не поняла, что МФЦ находится в ТЦ... Неприятно поразило, что все бумаги можно получить только в электронном виде, я конечно не пенсионер, но с ужасом думаю как бабушкам разобраться во всём этом благолепии... Персонал помогает, конечно заполнить анкету и зарегистрироваться на сайте Госуслуг, но не у всех есть мобильный телефон, соответствующего уровня...вообщем Кошмар... рассчитано на молодого посетителя, а кто постарше добро пожаловать в Космос электронных технологий!!!
Ужасно! К сотруднику, работающему с порталом mos. reg очередь при том, что остальные сотрудники свободны. Неужели нельзя дать хотя бы двух сотрудников, если в них такая потребность!
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. 2 раз прихожу в это отделение и 2 раз в шоке. Они даже слушать ничего не хотят, ты не успеваешь открыть рот ," ЭТО НЕ К НААААМ" Всем хамят, грубят, максимально делают все ,чтобы человек ушел. Я как-будто попала в 90ые, паспортный стол))) Еще голос повышают. Вообще странное заведение. В Москве такое невозможно , максимально стараются помочь, а тут как базар вокзал. Бабуля пришла, не знает как называется процедура ,но даже я поняла. Они ее выгнали, идите в банк там и спрашивает. Мужику говорят идите в налоговую. И так всех. работает 2-3 окна и каждого человека держат 2 часа. Безобразие.
Нравится. И помогут всегда, и подскажут, сотрудники всегда доброжелательны. А это так важно для каждого человека - когда грамотно отвечают ему на вопрос, объясняют. Приятно приходить по делу.
Специалисты в окошках квалифицированные,а вот консультантам у стойки есть много чему поучиться в области законодательства и применения адекватной консультации.
Не понятно для чего этот МФЦ вообще существует. За какими услугами к ним не придёшь они говорят это не к ним, получить пособие за погребение отправляют пенсионный фонд,оформить заявку по уходу пенсионеров старше 80 лет,в пенсионный фонд, развестись или оформить брак в ЗАГС. МФЦ и сделали для того чтобы люди не бегали за разными документами по всему городу как было раньше ,но Королёв видимо отдельное государство от России и тут свои законы .
Расположение крайне запутанное. Надо сначала найти лифт в глубине здания, а затем по коридорам выйти на само помещение МФЦ. Навигация есть, но не слишком очевидная.
В помещении душно, хотя есть кондиционер (вероятно его просто не включают - экономят электричество?)
Работают не очень. Время ожидания - больше часа. Объясняют кадровым голодом. Хотя скорее это плохая организация.
Из всех Королёвских МФЦ только этот и на Первомайке самые удобные, чистые и очень культурный персонал! Часто пользуют услугами МФЦ, но посешаю только эти! Вам тоже советую
Не компетентные ,не заинтересованные,сотрудники,ни на один вопрос у них нет ответа,особенно молодой человек на ресепшене. Все нужно делать самостоятельно, на госуслугах,для чего они там седят не понятно, Услуга не оказана,жаль потраченного времени
Очень хороший центр, все удобно. Три раза обращался, ни разу конечно не помогли, но знают куда вас отправить.
1
Светлана
Level 10 Local Expert
June 1
Прекрасный коллектив. От велкам зоны до специалистов. Пришли с сыном подавать документы на паспорт. Он волновался, но в конце сказал- какие прекрасные люди, они видели, что впервые и делаю ошибки, но никто грубо мне не ответил, все были милыми. Приятно и я удивлена. Спасибо большое
Приходил с вопросом о выписке из электронной трудовой книжки.. отказали с формулировкой "только через личный кабинет "госуслуг". 10 раз переспросил в разных тональностях и вариантах - как ещё можно это сделать , что делать если нет интернета, нет регистрации на этом сайте и т.д? Получил уже грубый ответ про Госуслуги. Переспросил в последний раз: - "Никаких других вариантов нет?" Мне утвердительно ответили - "НЕТ, ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ САЙТ ГОСУСЛУГИ" Спрашивается зачем тогда нужен МФЦ - если меня посылают в интернет? Что делать, например, пенсионерам, которые не пользователи ПК? Что делать без интернета?
П.С. Выписку из электронной трудовой книжки получил без проблем в пенсионном фонде.
Все быстро. Четко. Если большая очередь, то сразу предупреждают. Вежливые и компетентные сотрудники. Чисто и аккуратно. За санузел вообще отдельное спасибо.
Попала на приём к Ивановой Карине Игоревне (не увидела у неё именного бэйджа, поэтому я сориентировалась по информационной карте на столе). Был довольно непростой вопрос по кадастровым номерам. Она помогла очень быстро и, главное, грамотно решить мой вопрос. Спасибо!
4
Т
Татьяна А.
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Обычно не оцениваю в 1 звезду, но сегодняшний случай в МФЦ меня поразил. Во-первых, я сама тут в первый раз и могу судить о месте с первого посещения. Сотрудники — грубые и нагло язвят в лицо, особенно пожилым людям) Такое недопустимо в организации, работающей с гражданами и тем более пенсионерами. Женщина спросила у молодого человека(который направляет всех и выдает талоны), куда ей идти, и он 1) отвечал в недоброжелательной манере так будто ему все должны 2) выдал ей неправильный талон. Далее она подошла к своему окошку и работница В ГРУБОЙ форме ей сообщила о том, что вообще-то нужно не к ней, а в другое место. Женщина была возмущена тем, что ей придется ещё ждать очередь в другое окно. На что ей сообщил молодой человек: «ну вы ждали 5 минут, а сейчас подождете 2 часа» НЕ ИЗВИНИВШИСЬ! В итоге ей так и не сказали куда идти, и она искала начальство для выяснения вопроса, что правильно сделала, К слову, мне тоже выдали неправильный талон))) Но я бы закрыла на это глаза, если бы не увидела эту сцену. Ошибки возможны, я сама работала в сфере обслуживания, и понимаю как это тяжело. Но здесь видно явно наплевательское отношение к клиентам. Я не знаю, есть ли места в Королеве лучше, но я советую идти в другое отделение. А этому МФЦ советую разобраться с проблемой за стойкой, потому что молодой человек явно не успевает отвечать на звонки и общаться с клиентами, возможно, лучше поставить ещё одного сотрудника.
Очередей почти нет. Персонал в основном доброжелательный, не всегда в теме вопроса, приходиться консультироваться с более опытными сотрудниками. Входная группа и айтишники молодцы.
обычный МФЦ. можно проскочить свой вопрос на "здорово", а можно поциклиться несколько заходов. как объяснят, как сами поймете. лучше расспрашивать как можно подробнее.
Хамское, некомпетентное отношение дамы на входе! Помочь отказалалась, послала в какую-то очередь, ничего толком не объяснила, вела себя высокомерно и хамски! В услуге было отказано! 07.09.23 примерно в 14:00! Вы на рынке торговок берёте на работу?
Очередь движется очень медленно, жду час и еще неизвестно сколько времени ждать. Работают 4 окна из 6. Чувствую как жизнь медленно проходит мимо, пока я сижу и смотрю на работников офиса.
Хотели прописать в квартиру иностранного гражданина, но нам сказали, что из-за того что его миграционная карта заполненная вручную, они не могут это сделать. Прочитала закон,нигде такого не нашла, наоборот написано, что миграционную карту человек пересекающий границу должен заполнять сам от руки. Хотелось бы увидеть закон на который ссылаются сотрудники. Сейчас специально позвонила в аэропорт Домодедово, оказывается именно граждане Киргизии заполняют миграционные карты от руки, странно, что сотрудники Мфц это не знают