Mnogofunkcional'nyj centr predostavlenija gosudarstvennyh i municipal'nyh uslug

4.7

4490 ratings

Rate this place

Level 17 Local Expert

Головной Центр "Мои документы" расположен в центральной части г.Королева на проспекте Космонавтов. Находится на 4-м этаже большого торгового центра ( есть лифт) В МФЦ обычно работают много окон, где оказывают основные услуги. Народу всегда довольно много, порой приходится долго ждать своей очереди. Рекомендуем приходить пораньше. Есть возможность сделать копии документов, воспользоваться компьютером. А вот подзарядить телефон весьма проблемно, электро розеток в доступе мы не обнаружили! Если приедете на автомобиле, паркуйтесь аккуратно, на этой улице постоянно работают эвакуаторы!

Show business's response

Алексей Торгашев

Level 30 Local Expert

Большой зал на четвертом этаже большого ТЦ. Бесплатная парковка, но только на 60 минут. Тесный лифт, и очень просторное помещение. Много окон приема. Много удобных стульев для ожидания электронной очереди, но в основном они свободны, так как достаточно быстро вызывают к окну. Девочки вежливые, работают усердно, но паспорта из обложек просят вынимать. Удобно, что не надо снимать копии с документов, операторы делают всё сами. Есть платная кофемашина. Раздражает постоянные объявления, что талон номер такой то пройдите к окну номер такой то. В целом удобно.

Людмила

Level 4 Local Expert

ужасно бестолковые контакты, не по одному не дозвониться, информация по заявке ни где не найти, только одни роботы на телефон отвечают. заявленный добавочный номер не работает

Show business's response

Олеся

Level 7 Local Expert

МФЦ в ТЦ «Гелиос» в г.Королёв! Отвратительное обслуживание! Точнее его НЕТ! Всех направляют к специалистам «НА КОМПЬЮТЕР»! Там сидят работники удручённые жизнью с единственным желанием чтобы от них все отстали! Реальная очередь 20 человек, ожидание 40 минут- 1 час! А где лозунг Сергея Семёновича: «В очереди не более 3-х минут или чашка кофе в подарок!». Или МФЦ работает нормально только в Москве?! Что с МО, объясните кто-нибудь!!!??? Главное что они НЕ ПОМОГАЮТ вообще! Кроме раздражения это место не Вызывает никаких эмоций!

Дора Козырева

Level 3 Local Expert

Абсолютное отсутствие уважения к гражданам, которые приходят обратиться за помощью в оформлении документов, вопрос решить не сумели, так еще и весь разговор велся абсолютно лицемерно со стороны сотрудника. Также потребовалось 20 минут, чтобы найти офис.

Show business's response

Алена Гончаренко

Level 15 Local Expert

Отсутствие квалифицированных специалистов от слова совсем. У человека ИП открыто в МО, прописка также московской области, оказывается чтобы закрыть ИП по мнению «специалиста» этого «чудного» места, надо лететь по месту предыдущей прописки и писать там заявление на закрытие. Такой глупости мы не слышали ни разу. Вы школьников своих обучите базовым знаниям, потом за окошки сажайте. Пришли в налоговую, закрыли тем же днем. Посещение 30.01.25 Талон М117

Show business's response

Black W.

Level 3 Local Expert

На информационной стойке за 40 минут до окончания работы ЗАГСа отказались выдать талон для получения справки об отсутствии факта государственной регистрации акта гражданского состояния. Рабочее время неудобное для людей, работающих в будние дни. По отзывам видно, что проблема с ЗАГСом есть, но руководство видно не реагирует. Дополняю отзыв. Ждали в очереди побольше полутора часов, некоторые сидели по 4 часа. Работают только два окна. Те кто по записи с Госуслуг идут вне очереди без талона, что только продлевает ожидание. Отвратительная организация, куча недовольных людей, но никто ничего делать не хочет, работники МФЦ говорят, что они тут ни при чём, идите жалуйтесь в ЗАГС.

Show business's response

Лариса Волкова

Level 3 Local Expert

Была у вас, попала к девочке молодой красивой Махаури Сабина очень элегантная и вежливая девушка все мне сделала и все подсказала как мне быть в дальнейшем спасибо ей огромное премию девушке обязательно!!

Инна К.

Level 4 Local Expert

Пришла подать заявление на получение справки об отсутствии судимости. Администратор сказала, что талон не положен и отправила к стойке с консультантами, гд огромная жтвая очередь, там оформляют кабинеты госуслуг. Я вернулась, сказала, что мне не нужны госуслуги, я специально в МФЦ пришла за услугой! Мне снова адмтнистратор отказала в таллне и отправила к руководителю центра. Руководитель центра отправила к администратору за получентем талона. Обучите администратора понимать и слышать людей! Повысьте ее компетенции! Далее в окошке попытались снова отккзать в услуге, ссылась на портал госуслуг, боем смогла добиться принять от меня заявление на получение справки! Я не должна бегать всем сотрудникам МФЦ, чтобы получить базовую услугу!!! Самый адекватный сотрудник - это охраник, спасибо ему огромное за помощь и просто человеческое сочувствие😊

Show business's response

марта кучер

Level 2 Local Expert

Отзыв о работе МФЦ Очень плохое впечатление оставил визит в этот многофункциональный центр! Заграничный паспорт давно готов, однако получить его невозможно — кабинет для снятия отпечатков пальцев неисправен. Проблема тянется неделю никто ничего не предпринимает, несмотря на многочисленные обращения граждан. Руководство центра абсолютно равнодушно относится к проблемам посетителей. Сотрудники не предоставляют контактных данных руководителя, не сообщают заранее о технических неполадках и никак не решают ситуацию. Люди вынуждены тратить своё время зря, приезжая снова и снова в надежде наконец-то забрать документ. Прискорбно видеть такую халатность и непрофессионализм сотрудников и руководства МФЦ. Подобная ситуация недопустима, особенно учитывая важность документов, которые выдаются гражданам.

Show business's response

Лена Чудненко

Level 9 Local Expert

Очень вежливый персонал, доброжелательный. Работают быстро и грамотно. Просторный зал ожидания, самое большее ожидание минут 10. Часы работы достаточны для посещения, работают даже в выходной, так, что каждый может выбрать для себя удобное время.

ALINA L.

Level 10 Local Expert

Сам МФЦ отлично работает, но хотелось бы оставить жалобу на хамство переходящее все границы от сотрудницы Кабаловой С.К. Cегодня обхамила и довела до приступа при оформлении заявления на продление водительских прав. Просим принять меры, никогда ранее с таким не сталкивались в этом МФЦ, все сотрудники были максимально вежливые и помогали пожилым людям. Кабалова С.К. же абсолютно не знакома с понятием вежливости, маме после визита в МФЦ пришлось пить успокоительные

Show business's response

Vitalik Morozov

Level 12 Local Expert

Отсутствие компетентных специалистов. Очень хорошо работают специалисты на входе в МФЦ. Был на посечении 5.04.2025 в 17:00 с вопросом об оповещении военкомата, что я перешёл на другую работу. Эти специалисты сразу сказали, Вы что, мы таким не занимаемся, это в военкомат нужно обращаться (мне ехать 500 км). Ну думаю, они правы. На следующий день, позвонил своим работникам, они сказали, что МФЦ в Пушкино и Щербенке спокойно взяли в работу этот вопрос и сами оповестят военкомат, ехать не надо. Безобразие одним словом!

Show business's response

Сергей З.

Level 13 Local Expert

Плюсов никаких нет, МФЦ - это абсолютно бесполезное место, которое является непреодолимым препятствием в оформлении сделок с недвижимостью. Простейшую выписку из домовой книги невозможно получить, если получил новый паспорт по возрасту 45 лет. Непонятные проблемы на ровном месте, все данные предоставлены, все документы есть, но надо чего-то ждать, неделями. Это убогая шаражка, где работают безграмотные и ничего не умеют.

Show business's response

Юлия Рябова

Level 6 Local Expert

Очень быстрое, грамотное решение проблемы регистрации заявления, сотрудники максимально лояльны, отзывчивы и приветливы. Очереди нет, окошек много, вызывают очень быстро. Не осталось нерешенных вопросов. Благодарю за работу, сотрудника Гасанова С.Р., очень быстро, очень профессионально помог с решением проблемы.

Ольга

Level 11 Local Expert

Очередь к сотрудникам ЗАГса очень велика, работают медленно ,( передо мной было 5 человек, время ожидания, около 2,5 часов) И это ещё не всё, сотрудница объявила мне, что архив " сбоит" и недоступен с самого утра, у меня было очень срочное дело, и мне предложили, как только архив " заработает",со мной свяжутся, ок! Прошло ещё 4 часа, поехала вновь, и в этот раз я не стояла стоять в очень длиной очереди, прошла сразу в кабинет ,но к другой сотруднице, объяснила ей трактовку ее коллеги, и какого было ее удивление.....она рассказала, что в базе никого архива нет и не было,они просто звонят в ЗАГс и просят поднять документы в подвале,и посмотреть данные......вообщем расшевешила я их, сделали всё быстро, но факт, остаётся фактом

Show business's response

Мария М.

Level 3 Local Expert

Отзыв по организации работы МФЦ 10 января 2024,время 8:00 до 8:30.Очевидно ,что данное время является пиковой нагрузкой для работающей части населения .Видимо в данном МФЦ этого не осознают,поскольку рабочие места сотрудников ,оборудованные компьютерами( их кстати всего 4!!!!) в это время поддерживались только двумя милыми девушками,одна из которых в 8:15 оделась и ушла в неизвестном направлении .Но зато : человек 20 сидели в окошках в ожидании клиентов,человек 5 ходили по залу .Никто не обращал внимание ,что кресла в зале ожидания заполняются ,заполняются ,заполняются …видимо совершенно неожиданно всем требовался портал госуслуг ,заполнение каких то электронных форм и говорящие головы в окошках не спасали ситуацию...в 8-35 ушедшую девушку «заменил» молодой человек ,работающих сотрудников МФЦ стало опять двое …в 8-35 я ушла ,как двигались дела дальше -не знаю.Факт -за 35 минут работы услугу в МФЦ получили 3 человека .Бинго!! Сотрудник,работающий с моим вопросом,был компетентен,внимателен и дружелюбен .За это спасибо!!

Мэрилен Марти

Level 14 Local Expert

Удачное расположение, есть парковка, лифт. Быстрое и компетентное обслуживание.

Софья Чайковская

Level 11 Local Expert

Сотрудники не знают какой именно нужен пакет документов для предоставления услуги. Полная анархия. Такое чувство, будто бы отделения мфц за пределами мкада это абсолютно другая вселенная.

Show business's response

ольга рольщикова

Level 8 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, хорошая работа, всегда помогут обращаюсь не первый раз работа сотрудников на 5

Елена

Level 11 Local Expert

Пришли с 85- ти летними родителями получить выписки из домовой книги и выписку из Росреестра для сделки с квартирой. На информационной стойке отправили к компьютеру для получения выписки из домовой книги, отстояли очередь, у компьютера сказали, что без регистрации 85 летних собственников на госуслугах, выписку получить не возможно. Получили талон на регистрацию, отстояли опять зарегистрировали на госуслугах, отправили к компьютеру, у компьютера сказали, что в базе нет, получили талон к окошку прождали ещё 50 мин. Короче почти 3 часа провели в МФЦ и дело не решено. Поставили 2 звезды за наличие туалета. Некомпетентность и несогласованность полная между сотрудниками.

Show business's response

Дмитрий У

Level 23 Local Expert

Был три раза. Ожидал очередь, нервы. Но 10 минут и вопросы все снялись. Оперативно, быстро, профессионально. Понимаю что там народ на нервах. Ребята молодцы.

Show business's response

Sergey R

Level 13 Local Expert

Пришлось обратиться в окошко ЗАГС по поводу ошибки регистрационных данных умершей мамы чтобы вступить в наследство. Предварительно моя сестра в регионе смерти мамы обратилась отдел ЗАГС. Что-то они пытались сделать, но ничего сделать не смогли. В МФЦ Королева работник ЗАГС Романова Т.В. Разобралась и в течении 2-х дней что и как нужно было было привести документы в правильный вид. Для этого пришлось связаться с региональным отделением места рождения мамы и привести документы в правильный вид. Большое спасибо Татьяна Вячеславовна!!!

Аполинария

Level 5 Local Expert

Приходила на замену паспорта, услугу оказывала Землянкина Оксана Ивановна, очень вежливый сотрудник, быстро всё сделала, спасибо!!!

Irina K.

Level 8 Local Expert

Мне нравится, что теперь почти все документы, справки, сделки, льготы можно оформить в одном месте - МФЦ. Очень удобно и зачастую быстро.

burmaldec

Level 6 Local Expert

приятные люди, помогают оперативно и с любыми вопросами. даже когда поток людей большой - все равно все делают быстро, и все объясняют

Татьяна Г.

Level 5 Local Expert

Плохо поставлена работа гостевых компьютерой с 8,00 один консультант 10,00 подошл ещё консультант в итоге чтобы получить выписку снятия умершего по адресу регистрации которую заказала 28 августа получила выписку из домовой книги без печати и подписи в ожидании просидела 2 часа 40минут. Дважды подходила к руководству просила помочь консультагтам за компьютером, получила отказ. При этом окна работали и были свободны, это происходит не первый день люди теряют в ожидании очереди 2-2,30 часа. Завтра то есть 6 августа мне вновь нужно будет идти в Мфц и сидеть в ожидании очереди. Справку сделали не ту, нужно было для нотариуса. Впечатление от работы Мфц очень плохое, если не сказать прямо отвратительное. Хотелось, чтобы приняли меры по работе ямыц на проспекте Космонавтов города Королева Московской области

Show business's response

Сергей Г.

Level 7 Local Expert

Удобное расположение. Чисто и много доступных окошек. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Очередь не более 10 минут. Имеется возможность в этом же здании сделать фото, снять копии, провести оплату через банкомат сбербанка и тинькофф.

Евгений Прохоров

Level 25 Local Expert

Великолепно! Все быстро и по делу!

Фомичева Елена

Level 2 Local Expert

Сайт - огонь! Грузится 5 минут. На сайте поисковый запрос сформировать или нельзя, или это так запрятано, чтобы никто не нашел. Нужно продлить социальную карту. Для этого можно записаться на прием предварительно ? или обязательно приезжать и сидеть в очереди? Информации на сайте нет?

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Была сегодня на приеме в МФЦ по вопросу получения справок ЗАГС. Работала по моему вопросу Сычёва В.С. Хочу выразить ей огромную благодарность за компетентность и оперативность в решении моей проблемы. Это надо обладать огромным терпением и эмпатией к людям, чтобы несмотря на ограниченное время (20 минут) и большую очередь из посетителей, продолжать делать свою работу. Если можно обратиться здесь к руководству, то премируйте Сычёву В.С., пожалуйста. С уважением Е.Тарбаева.

Никита З.

Level 5 Local Expert

Очень культурное и приятное место,быстрая работа с документами и людьми,особенно запомнились консультанты Сабина и Наталья,очень приятны в общении и работе. Советую приходить именно в это МФЦ,к сожалению в других местах все намного хуже…

наталья волченкова

Level 10 Local Expert

Сегодня на стойке информации, стоит женщина, объяснила ей что мне надо, в итоге, то ли она меня не стала слушать, то ли ещё какие у неё проблемы в личной жизни, отвечает грубо, раскрас на лице боевой, дала талон не в то окно, просидела в очереди 20 минут, опоздала на работу, документы не получила, уберите её оттуда, она позорит лицо вашей организации!!!

Show business's response

Svetlana.B

Level 16 Local Expert

К сотруднику ЗАГС талоны не дают, а отводят за руку к окошку и говорят присаживайтесь и ждите, когда вызовут. «Свои» люди получают несколько документов вне очереди пока не начнешь возмущаться. Непонятная ситуация. Зачем нужна электронная очередь, если без очереди проходят?

Show business's response

Анатолий Юрьевич Селезнёв

Level 11 Local Expert

Понравилось чуткость и отношение к людям. Всё объяснили, быстро выполнили просьбу. Подключили и настроили приложение "Госуслуги". Рекомендую.

Александра Чернышева

Level 3 Local Expert

Отвратительное уважение персонала в 20 окнах (ЗАГС). Время было назначено на 12.00, приехали получать повторное свидетельство. Сначала на нас наорали, что мы стоим, а не сидим. Когда одно из окон освободилось, мужчина сказал, что он занял. Хотя повторюсь, назначено было на 12. Сидим 20 минут и ждём

Show business's response

Максим Еременко

Level 10 Local Expert

Забирал документ заказанный через госуслуги, всё сделали быстро, никаких очередей, бесполезных споров со странными личностями. Пришёл, взял талон, через минуту уже был у окна. Через 5 минут уже вышел, счастливый и довольный!

Анна

Level 7 Local Expert

Проведите с сотрудниками тренинги !!! Устала к вам ездить , постоянно заполняем и уже который отказ ! Молодые девочки, совершенно ничего не понимают в вопросе , базы постоянно виснут, компьютеры не работают, но самое главное, что они сами признаются , что ничего не понимают в земельных делах и обычно к ним приходятпрсетители, которые сами все рассказывают !!! Была и в администрации, никуда меня послали в очередной раз в МФЦ ! Прихожу снова - а эти сотрудники хлопают глазами и ничем помочь не могут ! Я бы и сама так же заполнила дома все документы и так же получила бы отказ ! А консультации на темы , как получить разрешение на реконструкцию или пристройку и что надо конкретно - вообще не дают . Полный ноль и потеря времени . 100% некомпетентность !

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Отлично,много окошек Сотрудники вежливые Но в Загс ждал очередь 1.5 часа

Александр С.

Level 8 Local Expert

Отличный мфц. Расположен хорошо, добираться удобно, окошек много, операторов хватает, при входе подскажут, какой талон взять. Припарковаться совсем рядом не получится. А метров через 150-200 запросто.

KorolevLoginova

Level 11 Local Expert

Последний раз была неделю назад, удивлена, народу мало, приняли и решили мою проблему быстро. Спасибо сотрудникам центра.

nutrilon_dietolog

Level 11 Local Expert

Быстро оформила документы и оператор была очень вежливая и грамотная

Елена

Level 4 Local Expert

Специалистов много,а работать не хотят. Два компьютера для подачи заявления,а специалист-помошник один. Даже один мог бы помочь сразу двоим. Вместо этого зависла в своем телефоне. С неохотой отвечала на вопросы. Создается огромная очередь и обслуживаться до закрытия не успевают. На входе , молодая девушка грубая, пожилые люди ее раздражают, а вот рядом женщина, хотя не входит в ее обязанности оказывать помощь,очень отзывчивая и ей стыдно за молодых, грубых сотрудников.

Екатерина С

Level 7 Local Expert

Женщина на стойке сегодня дала даже не тот адрес где менять паспорт, я приехала на Дзержинку, стояла очередь час , чтобы услышать: девушка в Мфц 3 адреса выучить не могут , вам на болдырева, по жаре и опять в очередях. позор вам не знать элементарного. За что зп если 3 адреса выучить не можете

Show business's response

MIR GENEVA

Level 26 Local Expert

Не знаю каким чудом, но я прошел тут все быстро)

Andrey.R

Level 30 Local Expert

На редкость оперативная работа. Приветливый персонал . Наличии детской комнаты, отличный бонус к посещению с детьми.

Сергей Сенченко

Level 8 Local Expert

Хороший многофункциональный центр. Мне и тестю нравится. Даже пожилой человек смог решить свой, социальный вопрос в один поход. Ему распечатали, все справки. И заполнили все необходимые заявления. Благодарю!

Сергей Семёнов

Level 12 Local Expert

Компьютеры общего доступа это нечто. Я скакал с одного на другой. В итоге на четвёртом сделал свои дела((( А сотрудники очень вежливые и готовы помочь решить вопросы!!! Людям респект, а машинам нет!!!

Show business's response

Серёга

Level 11 Local Expert

Госуслуги пришел обновить в итоге снесли до упрощенки.теперь не вижу ни налогов ни штрафов и в поликлинику не могу записаться

Show business's response

Константин

Level 10 Local Expert

Оперативно и быстро обслужили в рамках цифровой очереди. Компетентные сотрудники помогли разобраться в моем вопросе и дали полезные рекомендации. Хороший МФЦ.

Mnogofunkcional'nyj centr predostavlenija gosudarstvennyh i municipal'nyh uslug

1522 reviews