МФЦ Устиновского района г. Ижевска

4.6

2087 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Подошёл на запись к 10 часам утра, выдали талон на 11 30 этого же дня, подхожу раньше назначенного времени. Прождал час,прождал полтора: подхожу на регистрацию и как узнается написали на талоне не тот номер ( если бы талоны выдавали распечатанными как в любом нормальном заведении, такой проблемы бы и не существовало - вместо этого пишут рукописью на бумажках ). По итогу выдали новый талон,не извинились за бесполезную трату времени, и угадайте что?- время 14 08 и я так и просиживаю свою пятую точку в полупустом мфц :))))

Эрик Эргашев

Level 2 Local Expert

Приветствую! Я военнослужащий, приехал с СВО, нахожусь в отпуске. Обратился в данное отделение чтобы восстановить документы, которые были потеряны в ходе боевых действий, в ответ я получил отказ. Мало того, что мне пришлось ждать в живой очереди около 40 минут своего отпуска, дак пока я ждал я сам решил свою проблему со входом в Госуслуги, а по вопросу утраченных документов мне так и никто не подсказал.... Девушка которая меня консультировала в окошке №25 заявляла чтобы я предъявил свой паспорт чтобы подтвердить личность.. Но она прекрасна знала, что мой паспорт сгорел!!! Боже мой, куда катится мир....

Ольга

Level 9 Local Expert

Очень удобное расположение здания, можно поставить машину около торгового центра, если нет места около здания МФЦ, а на парковке не бывает места, потому что маленькая. Быстро обслуживают, вежливые и грамотные сотрудники. Внутри чисто, встретили вежливо. Очень понравилось.

ксения с.

Level 4 Local Expert

Обратилась в МФЦ пожилая мама. Хорошо, что я пошла вместе с ней, так бы с ней там и разговаривать бы не стала сотрудник, к которому мы по очереди попали. А именно- ведущий документов Азьманова Александра Александровна! Обратились в МФЦ так как не получалось оформить документ через Госуслуги. На что Азьманова А.А. взяла в руки телефон и стала без получения на то разрешения собственника, производить самостоятельные манипуляции на портале Госуслуг. После чего вернулся релефор и сказала ждать ответа. На просьбу оформить заявку на документ посредством МФЦ, для чего мы и обратились, в грубой форме сказала:"какая разница, оформила же вам на госуслугах заявление, ждите ответа!" После того, как я настояла, все же выполнила свою работу, чем она была очень недовольна! Считаю, что такое поведение сотрудника, выполняющего свои должностные обязанности недопустимо! Оставила на сайте заявку, чтобы обсудить этот вопрос с руководством, обещали связаться со мной, но никто так со мной и не связался, поэтому пришлось оставить такой отзыв здесь🤷‍♀️

Татьяна Борисова

Level 8 Local Expert

Хороший филиал. Чисто, уютно. Достаточно мест для ожидания очереди. На ресепшн всегда компетентные сотрудники. Только вот в женском туалете почему-то нет зеркала. Ну заходим мы иногда в дамские комнаты для поправки макияжа) а тут даже посмотреться нет возможности. Не большие затраты, можно и повесить там зеркало.

Юлия Обухова

Level 15 Local Expert

Центр услуг, оказываемых государством населению. В данном заведении можно оформить большинство государственных услуг, это очень радует. Единственный минус - не всегда есть номерки на необходимую дату и время, особенно касается услуг с недвижимостью. За это и сняла звезду, а так удобное место. Так же стоит отметить, на входе всегда сидят консультанты, которые вполне доступно и понятно всегда отвечают на интересующие вопросы. У здания есть пандус для людей с ограниченными способностями.

Катерина Су

Level 15 Local Expert

Хороший офис МФЦ, не однократно обращалась для оформления разных документов для себя и семьи. Сотрудники отзывчивые и профессиональные в своей области. Быстрый прием даже без предварительной записи. Чисто, можно попить кофе.

Виталий Мерзляков

Level 5 Local Expert

Записался по телефону, пришел ко времени- без ожиданий, быстро получил услугу ещё и проконсультировали по моему вопросу компетентно- рекомендую

Вадим А.

Level 3 Local Expert

Из 27 окон, работает 8 , полный зал людей , ждал очередь 2.5ч , большой вопрос к начальству этого мфц. Сотрудник попался хороший, решил вопрос за 10мин.

Анастасия

Level 20 Local Expert

Очень неудобная запись. Записываться надо за 2 недели. Номерков нет, работает несколько окон, людей очень много. Все ругаются по этому поводу. Записалась в живую очередь, потому что не было понимания, когда я смогу здесь быть. И таких как я было много. Девушке-администратору советую быть более вежливой с посетителями и нормально отвечать. Я все понимаю, люди разные приходят, но я задала абсолютно нормальные вопросы. Если вы решили работать с людьми, нужно быть более спокойной и не демонстрировать свое недовольство посетителям. Дата визита 12.11

Денис З.

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность специалисту Красновой Олесе. Специалист точно сидит на своем месте. Компетентен во многих вопросах. Из всех филиалов МФЦ по городу, только она смогла решить наш вопрос. Начальство должно поощрять таких сотрудников.

Наталья Микешкина

Level 4 Local Expert

Посещала мфц для получения проездного предпенсионера записалась быстро приняли раньше назначенного времени быстро . Помогли с документами. Очень вежливый сотрудник

Дмитрий Баженов

Level 12 Local Expert

Ужасно, нет возможности посетить без записи, а запись нет возможности сделать без госуслуг, надо было как раз подтвердить учётную запись, и тут прямо проблема с записью, девушки на стойке информации, не компетентные, телефон 122 и живой оператор просто не слышат цель обращения. По итогам з Мфц в Завьялово просто супер, а в мфц на молодёжной надо провести работу со стойкой информации

Наталья Б.

Level 5 Local Expert

Пришла на оформление документов на себя и ребёнка. Меня принял сотрудник МФЦ - Оксана Угримова. Всё грамотно и понятно объяснила, помогла с оформлением. Выражаю огромную благодарность! Хочется, чтобы везде были такие спокойные и квалифицированные специалисты!

Ольга Беляева

Level 5 Local Expert

Всё хорошо объясняют, быстро решают проблемы, заранее предупреждают о долгой очереди и предоставляют запись на удобное время и день.

Елена Сизикова

Level 4 Local Expert

Меняла паспорт по достижению возраста 45 лет, обратилась в данное МФЦ...очереди огромные, специалистов не хватает! Может это не только в этом в МФЦ, а по Удмуртии в целом?

Никита Калашников

Level 2 Local Expert

Подал заявку на востановление водительского удостоверения 21 августа, сейчас 19 сентября права так и не выдали. Звонил по номеру говорят обращайтесь в Гибдд, со своей работой не справляются, права через них не востанавливать! оценка работы 2.

Ольга Х.

Level 3 Local Expert

Ударное обслуживание, пройти живую очередь- весьма трудно, ждать минимум 40 минут, тк работают всего 7-9 окон, остальные просто « закрыты». Записалась заранее 24.07 на 07.08, 10.45 и 11.00( два вида консультации надо было получить, один сотрудник это сделать не может!!!! Надо в два окна подойти!) Подошла в 10:30 и уточнила - может есть возможность принять пораньше, тк я с ребенком 1 годик и в правилах посещения МФЦ посетители с детьми до 3 х лет в приоритете, ( в этом мфц мне казали такого приоритете нет!!!!)мне сказали, что принять нас не смогут, если не устраивает время - перезаписывайтесь!

Евгения

Level 5 Local Expert

После 2020 года, туда ни ногой. Хамский персонал. Пришли менять паспорт, сказали можно не менять, т.к. пандемия, можно не менять. Ну ок, доверились, не меняли пока. Через 2 месяца решили сходить в МВД и в итоге штраф.. Очень не приятно

елена угур

Level 8 Local Expert

Никак невозможно дозвониться до мфц всё время занято. Чтобы записаться на приём. Нужно ехать по определённому адресу. А через госуслуги? Там пишут город Москва.

Андрей Коновалов

Level 23 Local Expert

Все понравилось! Обслуживание на высоте. Персонал вежлив, корректен. Оперативно все сделали. Прием по записи, все четко. В помещениях чисто, имеется кофемашина. Удобно!-парковка в круговую. Очень удобно. Из минусов-немного душно в жаркую погоду

Юлия Марданова

Level 2 Local Expert

Посещала данный офис по оформлению прописки и гражданства на ребенка. Сделано все быстро, качественно. Сотрудник очень грамотный, спокойно все подсказала, рассказала. Спасибо за профессионализм ,скорость, компетентность в работе Угримовой Оксане Валентиновне.

Анастасия Геннадьевна

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание. Ждали в очереди больше 3 часов ,хотя при регистрации говорили 1 час

Александр Назаров

Level 7 Local Expert

При посещении МФЦ на стойке регистрации была ведущий докуметовед Болдина Кира Дмитриевна не предоставила талон на внеочередное обслуживание инвалида 2группы при очевидных признаках инвалидности при наличии паспорта и СНИЛС, забыли документ об инвалидности,при этом ей пришлось ждать очередь около часа учитывая недержание мочи. Прошу наказать виновную

Ловкий

Level 10 Local Expert

Обслуживание мне понравилось 👍 попался новый но очень хороший сотрудник, если ошибся извините, как помню Феофанова Екатерина окно 23. Отлично и терпеливо решила мои вопросы её консультировала колега, тоже приятная и добрая и главное терпеливая девушка. За одно посещение решил 3 вопроса. Спасибо. На входе сидят две девушки и отговаривают от посещения, пугая долгим ожиданием и советуют записаться на следующие дни... Вообще сделал дело и доволен. 👍

Руся

Level 6 Local Expert

Сегодня приходили с ребёнком регистрироваться на Госуслугах. Огромная благодарность Олесе Юрьевне за помощь с регистрацией, терпение, большое количество уделённого времени и чувство юмора! Побольше бы таких работников! А сотрудники, осуществляющие запись и регистрацию посетителей при входе, разочаровали. Не подсказали и не сориентировали, какие документы могут понадобиться для регистрации на Госуслугах; не сказали, что на Госуслугах можно первоначально зарегистрироваться дома, чтобы не терять на это время в МФЦ. Грустно...

вера а.

Level 2 Local Expert

Могла бы поставить ноль поставила бы 0 звезд! Не возможно взять номерок лале на две недели вперёд на вечернее время! Что ща маразм предлагаеь номерок минимум на 15.15,а рабочее время МФЦ до 20.00

Анастасия Лебедева

Level 6 Local Expert

Оказываются все услуги из перечня, есть удобная онлайн запись, на стойке регистрации всегда отзывчивый сотрудник, готовый помочь записаться или проконсультировать по приëму, очереди бывают, но команда стабильно хорошо справляется с нагрузкой. Спасибо за работу!

миша мухтаров

Level 4 Local Expert

Пришёл получить консультации по льготам, просто узнать положено или нет, спросил на входе долго ждать или нет сказали что нет. В итоге просидел с этим талончиком 40 минут и ушёл. Посетителей было не больше 8 человек. Ужасно

Даяна

Level 10 Local Expert

была несколько раз в данном МФЦ. За стойкой регистратора вечно недовольные работницы. Принимают позже назначенного времени. В зале работают компетентные девушки

Василий Кобелев

Level 3 Local Expert

Пришёл без записи, ждал минут 15. Замена водительского удостоверения. Персонал вежливый. Обслуживала Тукаева Екатерина Константиновна вежливо, доброжелательно оценка 10 из 10 спасибо.

Ксения Ч.

Level 3 Local Expert

Все хорошо ! Очередь в ожидании бывает недолгим, спокойно и понятно все обьясняют.

Демьян Ворончихин

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение мфц исполнилось 14 лет пошёл получать паспорт и регистрироваться на госуслугах всё сделали оперативно. Сотрудники приятные

Алена Бородина

Level 8 Local Expert

Попала на прием к заведующей, и как итог получила грамотную консультацию и оформила за раз все компенсации ( до этого была у неопытного специалиста, где не было никакой актуальной информации).

Snezhana

Level 5 Local Expert

Из 28 окон работает только 6. Кто-то успевакт и кофе попить и в телефоне посидеть, пока другие сидят в очереди. Ждала 2 часа когда примут по записи. А нужна была только консультация которая заняла 2 минуты времени. Вообщем не советую

Олег Илемков

Level 6 Local Expert

Очень интересный интерьер в зале обслуживания. Есть туалет, кофейный автомат, работает кондиционер. Посещением остались довольны.

Светлана Сивкова

Level 15 Local Expert

Всё здорово. Очень большой спектор услуг, так не везде. Принимают быстро, профессионально. Есть питьевая вода в зале.

Андрей

Level 9 Local Expert

Чисто, быстро все чётко по времени. Сидячих мест маловато, было бы не плохо добавить.

Максим Яблонский

Level 8 Local Expert

Подовали документы , записались на сайте , выбрали дату и время , приехали и в назначенное время нас вызвали к специалисту, сделали все быстро и качественно

Алена А.

Level 4 Local Expert

К работе претензий нет, всё хорошо. Но ввиду того что стены стекло, тебе может достаться место напротив специалиста и солнце будет светить в глаза. Ничего не видишь, Вообще-то больно (в следующий раз возьму солнцезащитные очки). На вопрос, а можно ли закрыть жалюзи (которые есть) - вопрос проигнорируют. По крайней мере, так было у меня

Светлана Терсинских

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ, очень внимательные , всегда доводят все вопросы до конца, всё объясняют,вежливые, очень хороший коллектив, спасибо им за их терпение и труд

Олеся Безносова

Level 10 Local Expert

Работают очень доброжелательные и профессиональные сотрудники. На все вопросы ответят, подскажут. Много окон для обращений, принимают и в порядке очереди тоже

Елена С.

Level 5 Local Expert

Записалась по номеру 122 на консультацию. Приняли точно по времени указанном в талоне. Специалист Гришина М.В. не только быстро проконсультировала, но и помогла оформить запросы на предоставление сведений. Все было выполнено очень оперативно. Благодарю.

Лилия

Level 5 Local Expert

Моя дочь самостоятельно подавала документы для получения паспорта в 14 лет 29.03.2024г. Документы приняли, на повторное обращение для получения паспорта не записали. Пришлось записаться самостоятельно на 16.04.2024г. По итогу, и 16.04.2024г. паспорт не получила, сказали подойти 30.04.2024г. На Госуслугах срок оказания услуги по получению паспорта в 14 лет - 5 рабочих дней. Дочь обращалась самостоятельно без сопровождения взрослых... отношение сотрудников МФЦ к подростку безобразное... "Пойди туда - не знаю куда, возьми то - не знаю что..."

Мария К.

Level 6 Local Expert

В очереди за получением готовых прав простояла 50 минут!!!!! Работало ОДНО окно на выдачу документов...народу было куча, все стояли и возмущались. Как позже оказалось, что другой сотрудник был на больничном! Неужели так трудно, на период больничного назначить другого человека? На сколько знаю, МФЦ работает для того, чтоб облегчить нам труд...а тут такое..

Alex Koks

Level 8 Local Expert

Все в одном месте. Удобно. Персонал вежлив. Номерок брать не удобно,только завтра ,а не сейчас. В живой очереди провел все лето . Каждый раз 2+ часа.((

Вика Волкова

Level 7 Local Expert

Долго ждать, всегда большая очередь, ждала там 2 часа

Ксения П.

Level 2 Local Expert

По достижению 20 лет, обратилась в МФЦ Устиновского района для подачи документов о замене паспорта. В связи с болезнью и высокой температурой (внешний вид оставлял желать лучшего), все равно поехала подавать документы, так как нету никого желания платить потом штраф. Фотографию на паспорт делала за ранее, когда был предпочитающий вид… Сотрудница данного отдела МФЦ Угримова О.В повела себя не компетентно по отношению ко мне и начала высмеивать мой внешний вид с фотографией, и показывать ее рядом сидящим сотрудницам. Говорить о том что я не похожа на фотографию сейчас. Что она выглядит на фотографии в своих документах так как она сидит перед о мной. Так же начала говорить о том что я не могу оплатить Госпошлину у нее в окне и надо было делать это электронно ( я согласна с тем что я могла сделать это заранее, но решила сделать все на месте что бы не было лишних вопрос и не переживать прошла ли у меня оплата в банке во время ). На что я настояла об оплате через терминал, сотрудница сделала это не охотно. Прошу поднять вопрос о работе сотрудников и их отношениям к посетителям (тем более к тем кто младше их )!

Руслан Андреевич

Level 7 Local Expert

Пришёл подать документы. Талоны в живую очередь не выдают. Слишком мало работает специалистов, плюс на больничном часть. Ближайшая запись через неделю. Услугу не получил и воспользоваться не смог. Оценка кол! Отправили в другое мфц. Смотрел запись несколько дней назад к ним, ближайшая была через неделю на ул. Молодежную. На ту которая в ленинском районе на следующий день. Это означает некачественную организацию услуги в мфц Устиновского района.

Наталья Щ.

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание, сотрудники вежливые, всё быстро и доступна объяснили и сделали

МФЦ Устиновского района г. Ижевска

663 reviews