Mfts My documents

4.8

1729 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ Сосновоборского городского округа за высокий уровень организации работы и профессионализм. При входе внимательные и заботливые специалисты встречают каждого заявителя, оказывают необходимую помощь и поддержку в решении вопросов. К посетителям проявляется индивидуальный и доброжелательный подход, что создаёт комфортную атмосферу для получения государственных и муниципальных услуг. В помещении поддерживается чистота и уют, что способствует положительному впечатлению от посещения центра. Все задачи решаются оперативно и квалифицированно, благодаря высокой компетентности и профессиональному отношению сотрудников к своим обязанностям. Особо отмечу первоклассную подготовку персонала и их умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях, что позволяет заявителям получать услуги на самом высоком уровне. Благодарю коллектив МФЦ за ответственный подход к делу и внимательное отношение к гражданам.

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Самый отвратительный МФЦ из тех, которые я посещал. Сотрудники саботируют работу в части, касающейся организации очереди. Работает мало окон. Никакой электронной очереди нет и в помине. Сотрудник, заканчивающий прием после него(приёма) уходит на 15-20 минут. Окно при это не закрывается, сотрудник просто уходит. А так называемая электронная очередь висит, как будто идёт приём. Однако, когда пришла знакомая персонала для неё специально открыли окно, после чего её вызвали в следующее по её вопросу. Я на тот момент сидел и ждал 1 час 10 минут. Для этой знакомой все процедуры заняли 20 минут, причем в два окна. А мне оставалось сидеть и смотреть на такой порядок вещей. Меня пригласили к окну через полтора часа с момента взятия талона. Два пожилых человека просидели 4 часа. Я с ними лично разговаривал по этому поводу. Сама услуга оказана качественно. Но организация ни в какие ворота. Получилось так, что пришлось обращаться именно в этот МФЦ. Больше такой ошибки не повторю.

Show business's response

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Была 2 раза, и оба раза сидела по 3-3,5часа. Ужас, как долго. В третий раз, записалась на прием, не знала, что существует такая возможность. Но ждать прием по записи теперь почти неделю. Посмотрю, насколько это будет быстро. Скорей всего, очереди т.к. мало сотрудников. Короче, если время позволяет, записывайтесь заранее.

Show business's response

Ирина Л

Level 4 Local Expert

Безобразная организация очередности. Принимают только по записи в махе. Подростки, зарегистрировавшиеся явочным порядком на подачу документов на паспорт, безрезультатно просидев полтора-два часа и наблюдая, что работает реально только одно окно, куда приглашают только что подходящих записных клиентов, вынуждены плюнуть и уйти, так и не реализовав свое право на получение паспорта.

Show business's response

Анастасия Заморина

Level 9 Local Expert

Обслуживание супер. Есть детская комната, в которой много игрушек, стол с раскрасками, телевизор с мультиками, и там чисто и уедененно. Я такого еще ни в одном МФЦ не встречала. Это круто! Туалет чистый, теплый, есть пеленальный столик. Бывают проблемы с очередями, особенно перед НГ, пробыли там с ребенком 3 часа. Но тогда был наплыв народа, и работало всего 4 окна. После НГ получала документы за 5 минут. Работали все окна.

Show business's response

Елена Виноградова

Level 8 Local Expert

Сначала позвонила на горячую линию. Мне все подробно объяснили. Затем записалась через Госуслуги. На ресепшене очень милая девушка. Все держит под контролем. Компетентна.Все документы оформили быстро. Для малышей есть детская комната. И человек, который за ними присматривает. Что очень удобно, если пришёл с ребенком. Спасибо сотрудникам.

Show business's response

Серж И.

Level 11 Local Expert

Пришёл для оформления биометрич. загран. паспорта. С наскоку не получилось - администратор выдала анкету, сказала, что нужна фотография, для анкеты и помогла с помощью МАХ записаться на конкретное время. Дальше все прошло без сучка и задоринки.

Show business's response

Ольга Иванова

Level 15 Local Expert

Вроде делают быстро ответы, но при приёме берут пожилых людей не охотно, начинают рассказывать что можно это сделать через Гос услуги, не думаю что перед ними люди часто старше 70 лет, и у них нет возможности и желания пользоваться Гос услугами, потому что они не пользуются приложениями и мессенджерами вообще, в силу возраста. И так иногда долго приходится это объяснять, что не хватает терпения.

Show business's response

Максим Балюченко

Level 10 Local Expert

Терминалы не работают, долго обслуживание. Сонные операторы в окнах

Show business's response

Павел Лучший

Level 13 Local Expert

Отзывчивый персонал на входе, помогут с правильным выбором талона и необходимых документов и заявлений. Зал ожидания просторный, есть места со столами для заполнения документов. Перед зданием просторная парковка.

Show business's response

Татьяна З

Level 9 Local Expert

Душно !!!!!!!! У аппарата стоит странная сотрудница , никого не подпускает самостоятельно ! Взять! нужный талон! Каждому устраивает допрос и тут же ,собрав очередь ,что то обьясняет ! сегодня хотела сделать выписку , но пришлось уйти ! Аппарат работает - зачем тогда сотрудник??? А если сотрудник не подпускает к аппарату - зачем он ? В аппарате есть окно с ,,выписки,, - ваш сотрудник решил что придя за ,,выпиской,, я буду брать еще куда то ,но не в выписки???

Show business's response

Антон Волков

Level 10 Local Expert

Обстановка благоприятная, есть где сидеть и ждать, персонал вежливый . Много окошек, но вот приём ведут менее чем в половине (либо мне так везло) все подскажут и расскажут.

Show business's response

Алла К

Level 7 Local Expert

Работают настоящие профессионалы! Помогут и подскажут. Спасибо за вашу работу! 🤝

Show business's response

Sergey K.

Level 3 Local Expert

Вежливые, отзывчивые сотрудники, услуги оказывают оперативно.

Show business's response

Екатерина Герус

Level 14 Local Expert

Странно работают, по записи принимают дольше чем в живой очереди. Работники долго принемают, отвлекаются от работы.

Show business's response

Любовь

Level 6 Local Expert

Всегда можно попасть к специалистам по живой очереди. Все подскажут и расскажут, если есть вопросы. На звонки отвечают и консультируют. Не один раз оформляли документы через данное мфц, все происходило быстро и оперативно, выдача документов в назначенный день.

Show business's response

Ершова Александра

Level 7 Local Expert

Быстрое оформление необходимых документов. Да бывает длительная очередь, но если прийти по предварительной записи, то долго ждать не придётся

Show business's response

Сергей Давыдов

Level 6 Local Expert

После каждого посещения МФЦ радуюсь, что есть такая служба! По деловому, без суеты решаются многочисленные вопросы от регистрации недвижимости до замены прав на управление автомобилем. Всему коллективу МФЦ гор. Сосновый Бор - СПАСИБО за работу !!!

Show business's response

валерий белов

Level 2 Local Expert

Очень долгое ожидание(2-3 часа) специалист все корректно объяснил и помог в решении некоторых вопросов! Большое спасибо Зацепиной Елене Константиновне Поставил пять звезд за обслуживание специалиста.

Show business's response

ВХ.

Level 16 Local Expert

Прекрасный уютный центр оставляет самое приятное впечатление. Благодарна сотрудникам МФЦ ( регион 47) не только за качественную быструю работу, но и за внимательное отношение к клиентам, доброжелательность и огромное терпение. Отдельное спасибо сотруднице Гербер Наталье Валерьевне за высокий профессионализм и внимание к клиентам.

Show business's response

Лия Курошина

Level 16 Local Expert

Не одной звезды не заслуживает некорректное оказывание услуг в окне 11 специалистом Рыжкова А.В заказывали справки из бти 2 штуки стоимостью 2350 предупредили специалиста и предоставили документы что мы по временной прописки и документы нужны на Тулу и Тульскую область . Нам разъяснили что это возможно сделать в Сосновом Бору . Результат справки БТИ получены на Лен. Область т.е 4700 мы отправили в помойку . Далее были заказаны справки из ЕГРН на троих детей оплата 2080 рублей оплата и квитанции все есть а 2 справок нет . Оплата не прошла , справок нет !!!!! Результат все собранной летит по срокам и мне по новой предлагают оплатить .Сумма всех справок составляет 20 000 рублей!!!! Из за некорректной работы сотрудника , все справки требуют переделки и соответственно оплаты . А теперь вопрос за чей счет я должна опять все переделывать ?????

Show business's response

Елена Ржевская

Level 5 Local Expert

Оперативно работают Удобный график, работают даже по выходным Все услуги предоставляют в срок

Show business's response

Луковка

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди, попасть быстро можно только по предварительной записи, а это на следующий день, чаще ЧЕРЕЗ ДЕНЬ. Некоторые специалисты не знают те или иные гос услуги. Однажды даже продезинформировали!!! В терминале не дают взять талон для подачи заявлений, пишут на листке какие то свои очереди, бред какой то!

Show business's response

Anton

Level 6 Local Expert

Достаточно чисто, много места. Зона ожидания просторная и оборудована мягкими стульями. Всегда работает много окон, очередь движется быстро (обычно очереди и нет). Сотрудники молодцы, работают быстро и качественно!

Show business's response

Мария

Level 11 Local Expert

Вежливое обслуживание. На входе сориентировали в какое окошко обращаться. Быстро вызвали. Все объяснили, на вопросы ответили. Результат, как и обещали, получила во время.

Show business's response

Лариса Мамина

Level 10 Local Expert

Визит понравился. Специалисты грамотные и внимательные. Запрос выполнили оперативно.

Show business's response

Оксана К.

Level 18 Local Expert

Быстрые и квалифицированные обслуживание, полное отсутствие очередей

Show business's response

Иван Александрович

Level 14 Local Expert

Работают отлично! Что приятно удивило - быстро и четко, дадут консультацию по поводу всех необходимых документов, большой зал, много специалистов. Есть справочное бюро, в наше время - незаменимое место для быстрого решения многих проблем.

Show business's response

Любовь Жерносекова

Level 6 Local Expert

Хорошие специалисты! Доброжелательны и отзывчивые!!! Чтоб не стоять в очереди лучше записаться онлайн!!!

Show business's response

Инкогнито 2664

Level 9 Local Expert

Вопросов к данному сервису услуг много… мягко говоря..)) живу в мск.. и сравнивая уровень обслуживания.. жаль.. хорошую идею испортили.. начиная от персонала.. улыбайтесь!!!! Начиная от входа.. почему такой настрой из прошлого??! Видимо, в СБ их этому не учат, а от этого зависит общее впечатление, да и персоналу приятнее общаться с довольными клиентами.. а о скорости услуг и выдаче документов .. промолчу.. одна и та же справка из местного административного учреждения В мск 10 минут А здесь ждали 4 дня..

Show business's response

Анатолий Миков

Level 10 Local Expert

Отличное помещение, в наше непростое время обеспечена возможность неконтактировать людям друг с другом. Вежливый персонал, хотя есть замечания к предоставляемых услугам пример, оформление шенгенской визы, вас только ставят на очередь, а все остальное вам придётся делать самим. Думаю со временем все разрешится. По другим вопросам все хорошо и быстро спасибо.

Show business's response

Юлия

Level 10 Local Expert

06.08 обратилась за услугой подачи заявления на получение средств реабилитации для инвалидов по ИПР от Комитета по социальному обеспечению. Предварительно на стойке информации я уточнила ,что меня интересуют вопрос именно по линии Комитета по социальному обеспечению, а не по линии ОСФР,девушка мне сказала да всё без проблем ждите очереди. Я посидела 1,5 часа ,люди которые были без запили и без талона ,не на получение каких либо документов и пришли позже уже давным давно были обслужены, я продолжала ждать. Первый раз подошла спустя час и мне сказали вот-вот ваша очередь придет ещё 2-3 человека, но этого так и не произошло ,после второй попытки меня все таки вызвали и специалист мне сказал,что они не принимают заявление на получение ,только компенсация по чекам именно заявления от Комитета по социальному обеспечению. Почему мне специалист этого не сказал на стойке ?! Я просидела 1,5 часа ,чтобы услышать такой ответ. Изначально выделив администратору конкретность моего вопроса.

Show business's response

Федор михайлов

Level 10 Local Expert

Компетентные сотрудники! Быстрое обслуживание. Большое спасибо Михайловой Марии Николаевне. Есть детская комната, большой зал *** ожидании очереди. Не такой частый клиент но мне все очень понравилось

Show business's response

Александр Г.

Level 5 Local Expert

Приятный рецепшн, все подсказали и проконсультировали. 4 звёзды потому что не было вау)))

Show business's response

мари иванова

Level 4 Local Expert

Грамотные специалисты,много окон,удобно

Show business's response

елена к

Level 9 Local Expert

Очень понравилось организация оказания услуг. Консультация в свободном доступе, очередь по талончикам, все понятно, легко и быстро. Есть детская комната, туалет, просторно. В очереди правда ждали около двух часов, так как пришли после 17-00, но в остальном все отлично, спасибо всем и сотрудницам, работают на совесть, а не отфутболивают, как часто делают в других организациях и других мфц.

Show business's response

Катрин С

Level 15 Local Expert

Быстрое обслуживание. Чистое , ухоженное помещение.

Show business's response

Михаил Ключников

Level 12 Local Expert

Очень неплохо все организовано. Просторно, тепло уютно, работают быстро. Народу очень не много

Show business's response

Настасья

Level 6 Local Expert

Чисто! Светло! Обслуживание на должном уровне! Все приветливые, доброжелательные! Рядом и магазины ,и суши ,и судьи, и РКС!!!! Все дела можно решить заодно)

Show business's response

Andrey Belousov

Level 10 Local Expert

+: Большой и комфортный зал ожидания. Есть туалет. На ресепшене девушка помогает взять талон (подсказывает нужные разделы при работе с терминалом), в наличии терминал оплаты, вежливые работники -: очередь большая и долгое обслуживание (был с 11:50 до 13:20, в другое время может быть лучше), постоянно работает 6 окон из 12 (одно окно закрывается на перерыв, другое открывается), при оплате квитанции на месте через сбербанк-онлайн нужно где-то распечатать чек и привезти (сдать в окошко или на ресепшн), нельзя отправить на email для подтверждения оплаты. Зато пожаловаться на работу можно онлайн в любом мессенджере :).

Show business's response

Александр шульц

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, культурные сотрудники. Чистота

Show business's response

Darya Sitnikova

Level 8 Local Expert

Дружелюбный персонал! Кроме охранника, но видимо это его работа… не пустил с маленькой собачкой!👿

Show business's response

сергей сабинин

Level 10 Local Expert

Хорошо подобрано место(ни как раньше на Мира). Народа не очень много. Персонал общительный, внимательный. Готовый подсказать и помочь. Молодцы

Show business's response

Андрей Верочкин

Level 5 Local Expert

Отлично. До 5 услуг в одном окне при обращении. Индивидуальный подход, вежливый персонал! Спасибо за труд. Вы лучшие. Успехов.

Show business's response

Оксана Жолнерович

Level 7 Local Expert

Всё чинно и благородно. Электронная очередь, много работающих окошек, девочки все любезные, отзывчивые, понимающие, всегда готовы помочь.

Show business's response

Малышев Денис Аркадьевич

Level 9 Local Expert

Самые приятные впечатления. Народу не много. Персонал приветливый. Все быстро. Был несколько раз ничем не хуже, чем те, в которых был в Питере.

Show business's response

Мария Васильева

Level 4 Local Expert

Отказались принимать за 35 минут до закрытия... Отвратительный сервис, не первый раз уже такое! Очереди длиннющие, терминал с талонами не всегда работает. Была у них всего 2 раза по причине того, что не хочется лишний раз ехать и менять документы в Санкт-Петербурге и, честно говоря, больше не хочется приходить никогда!!! Новый паспорт привезли без заверенных подписей и с кривыми штампами

Show business's response

Анастасия Пихлокас

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение охранника к клиентам!!! Зашла с энергетиком , он стоял в коляске, я знать не знала что нельзя, он сказал об этом, я спросила у охранника, можно ли к вам поставить , а он как старый баран, не отвечает на вопросы, так еще и орет , а у меня в коляске спит ребенок!!! На вопросы не отвечает, огрызается и хамит!!!! Если бы он спокойно это все сказал и ответил на вопрос , претензий бы не было Но девушки, которые тут работают, очень приятные и добрые

Show business's response

Михаил Назаров

Level 11 Local Expert

Очень всё быстро делают. Был там несколько раз. Большой просторный зал с креслами. Перезванивают сами, когда всё готово.Сервис +

Show business's response

Александра семина

Level 5 Local Expert

Приветливые, грамотные сотрудники очень быстро помогли нам оформить паспорта болельщика на всю семью . Очередей не было

Show business's response

Mfts My documents

497 reviews