МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

4.9

3046 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Сегодня пришла с подготовленными документами на оформление одной компенсации, но предложили оформить и жилищную компенсацию. Электронная очередь привела меня к внимательной и доброжелательной Анне Антоновне Кольцовой, которая оформила первую компенсацию и подсказала, что ещё необходимо для жил компенсации. У меня возникли трудности на Госуслугах. Она в свой личный перерыв, увидя меня в зале ковыряющейся в телефоне, предложила свою помощь, и очень быстро с помощью компьютера в зале вывела на печать недостающие документы. От всей души выражаю благодарность Анне Антоновне.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Очень приятное обслуживание. После многочисленных мфц, где обдолбленные стены и недовольные сотрудники, здесь все кажется раем. Приятное чистое помещение со свежим ремонтом и вежливыми девушками, работающими в этом мфц! спасибо Пятковой Дарье Андреевне за быстрое оформление заявления и профессиональное обслуживание

Show business's response

Дарья Олейник

Level 21 Local Expert

Отличный Мфц. Подошла к администратору, она помогла взять талончик на нужную услугу, научила делать это через куар-код, очень удобно. 15 минут и я уже счастливая покидала Мфц с нужным документом. Вежливый персонал, зал большой, светлый и чистый. Много мест, есть кофе-автомат. Если нужно будет снова получать или подавать документы обязательно воспользуюсь этим Мфц снова. Рекомендую 👍

Анна Чечулина

Level 5 Local Expert

Никаких нареканий. Любые вопросы решаются при входе. Специалисты в окошках полностью решают все задачи, могут подсказать как решить сопутствующие проблемы. Вежливость, адекватность, профессионализм.

Show business's response

Дмитрий Самарцев

Level 4 Local Expert

Ничем и никак не помогли! Алексей по фамилии Угаров "угарает" по полной, отказал в помощи при заполнении заявления на налоговые льготы при условии, что все мои данные есть в базе МФЦ. Сложилось ощущение, что у него задача продавать бланки для заявлений, но это как-то дёшево(40рублей за два бланка)! По факту: заехал в МФЦ, чтобы купить два бланка и посидеть в очереди, несмотря на запись заранее!))))))))))

Show business's response

Натали AAA

Level 9 Local Expert

11.06.25 сижу в очереди уже 50 минут, и народу то нет особо, просто все не двигается и полтора окна открыто. Посижу до 60 минут да и видимо уйду не с чем.

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю признательность сотруднице вашего центра Волковой Анастасии Владимировне за профессионализм, чуткость и отзывчивость! Несмотря на позднее время, Анастасия Владимировна оперативно помогла нам оформить 5 услуг, дала ценные рекомендации и сделала процесс максимально комфортным, даже несмотря на то, что мы были с детьми. Такое внимательное и доброжелательное отношение – большая редкость! Анастасия Владимировна – настоящий профессионал своего дела, и её работа вызывает огромное уважение. Очень приятно, что в МФЦ работают такие компетентные и отзывчивые специалисты. Спасибо за качественный сервис! С уважением, Кротова Светлана Николаевна 31.05.2025

Show business's response

Влада Колесникова

Level 6 Local Expert

Отличный МФЦ! Вежливые и компетентные сотрудники, быстрое обслуживание и понятные консультации. Все вопросы были решены оперативно, без лишней бюрократии. Спасибо за качественную работу!

Show business's response

Nadezhda Prez

Level 17 Local Expert

Если можно было бы поставить ноль, я бы с радостью это сделала!!! Отвратительное место! Некомпетентные сотрудники, дикие очереди! И все бы ничего, но те люди, которые должны быть максимально внимательными с документами, лепят элементарные ошибки! Как с луны свалились!

Show business's response

Дмитрий Ф.

Level 2 Local Expert

Обратился впервые, менял в/у по истечении срока действия. Честно говоря не ожидал такого сервиса. Быстро, оперативно, всё под рукой. Единственный косяк и тот мой - запорол пару бланков, когда подписывал в рамке ((. Так держать! Спасибо.

Алевтина А.

Level 4 Local Expert

Обратилась в МФЦ на Бабушкина, 64 за услугой по установке запрета на сделки с долей в недвижимости. Сотрудник на ресепшене предоставил заведомо некорректную информацию, утверждая, что запрет «не нужен», поскольку «все сделки с долями оформляются через нотариуса». Это противоречит ст. 36 Закона «О государственной регистрации недвижимости»: запрет в ЕГРН — самостоятельная мера защиты, блокирующая регистрацию любых действий с долей без личного присутствия собственника. Прошу проверить компетентность сотрудника и провести дополнительное обучение по вопросам регистрационных ограничений, чтобы избежать дезинформации заявителей.

Show business's response

Вера Б.

Level 3 Local Expert

При приеме документов у сотрудника начался перерыв и меня отправили за новым талоном.... Очереди нет и сотрудников тоже. Клиентоориентированость нулевая, главное сотрудникам комфортно

Show business's response

Инна С.

Level 4 Local Expert

Просидела в мфц более 3х часов, такое ощущение, что работают только по записи, специально не брали на приём даже когда не было посетителей без записи, просто уходили с рабочего места потом возвращались когда приходили по записи. Мой вопрос занял не более 5 минут. Отвратительно!

Show business's response

Марина Смирнова

Level 10 Local Expert

Удобное расположение и время работы, вежливый грамотный штат специалистов. В холле стоит оргтехника для удобства клиента. На короткие вопросы быстро отвечает дежурный специалист на рецепшн.

Таня П

Level 9 Local Expert

Пошёл третий час, как я сижу в очереди. Работает от трёх до шести окон. Не знаю что за вопросы у людей, но всё очень долго. Очередь почти не двигается. Если есть возможность, советую предварительно записываться на время иначе большая потеря личного времени. Поставила пока оценку 3 звёзды, так как в итоге ещё не знаю получу ли учлугу

Show business's response

Виктория А.

Level 6 Local Expert

Гиблое место, всех настойчиво уговаривают уйти т к принимают по записи а в очереди будете до ночи, при этом дозвониться что бы записаться нереально!

Show business's response

Юлия М.

Level 6 Local Expert

Сделали документы быстро и качественно Проинформировали обо всем

Show business's response

Аделина Салангиреева

Level 6 Local Expert

Есть работники отличные. Но операторы которые там сидят и отвечают на звонки вообще не компетентные и не могут ответить на вопросы, ка к либо помочь или проконсультировать. Очень жаль потерянного времени и, что такие бесполезные «работники» там работают.

Show business's response

Ивилина Кель

Level 3 Local Expert

Из 12 возможных окон, работает лишь три и те с переменным успехом, по причине того, что сотрудники вечно покидают свое рабочее время. Народу вроде мало, а прождать можно более часа из-за такого.

Show business's response

Anastasia

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность Гороховской Анастасии Анатольевне.Не первый раз обращаюсь,очень компетентный сотрудник.Да и вообщем,очень хороший и вежливый коллектив, главное,не безразличные.Рукводителям ценить и беречь всех.👍Сейчас редко встретишь людей с таким отношением к своей работе.

Show business's response

Игорь Волков

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность специалисту Исаевой Виктории Михайловне. Оперативно, корректно, искренне, вежливо и интеллигентно. Без «дежурной офисной приветливости». После таких посещений госорганов остаются самые приятные впечатления. Прошу отметить данного сотрудника.

Show business's response

Лада Ищенко

Level 8 Local Expert

Меняю документы только тут. Все очень быстро делают и грамотно, ни разу не было никаких конфликтов/плохого обращения/разборок. Меняла паспорт, так мне на 4 дня раньше сделали, чем запланированная выдача

Show business's response

К К

Level 4 Local Expert

Зашла в мфц узнать о возможности подать заявление на услугу( не была записана) Была очень приятно удивлена, что приняли без предварительной записи. Ожидала очереди мин 10. Оформили необходимые документы. Очень приятные сотрудники. Благодарность сотруднице в окошке 8, к сожалению не запомнила ФИО. Отдельная благодарность главному специалисту Исаевой Виктории Михайловне, подсказала по другим вопросам. Приятно было посетить данное Мфц.

Show business's response

Aleksandr Legay

Level 12 Local Expert

Плюсов нет! Одни минусы. Сотрудники буквально ничего не знают и видимо не понимают для чего они там. По каждому вопросу звонят куда то.... в итоге никакого результата.

Show business's response

Гэрэлма Иванова

Level 4 Local Expert

Замена документов заняло ровно несколько минут! Сдала за мин 15 с заполнениями всяких документов, получила уже готовые за 2 минуты. Ожидание в очереди - 5 мин., в общей сложности Приехала получать в 20:05, то есть с опозданием на 5 мин. После 20:00 насколько я знала не выдают. Администратор ни слова, что больше номерки не выдают и прочее

Show business's response

Юлия С.

Level 5 Local Expert

Хороший МФЦ. Особенно хочу отметить работу Гороховской Анастасии Анатольевны! Она отличный специалист, знает свою работу, всё чётко, быстро и профессионально! А так же, большое человеческое СПАСИБО Анастасии за вежливое, внимательное и доброе отношение к клиентам! Побольше таких людей и мир станет лучше!

Юлия Карева

Level 7 Local Expert

Добросовестное консультирование! Быстрое обслуживание. Нет больших очередей!

Show business's response

Аля

Level 7 Local Expert

Оформляла здесь документы на ребенка - ситуация была не очень простая, сотрудники помогли во всем разобраться, отнеслись к моей проблеме, как к своей, нашли всю нужную информацию и все оформили. Благодарю от всей души сотрудников данного отделения! ❤️

Александр Лагода

Level 10 Local Expert

Всегда работают быстро, очень удобно. Вежливый персонал всегда готовый помочь и ответит на все вопросы

Наталья П.

Level 5 Local Expert

Вежливые, грамотные сотрудники, всегда готовы помочь. Внимательны и заботливы. "Вы хотите подать такое-то заявление? А вот ещё такое можно подать. У вас уже срок подошёл. Сейчас мы вам поможем." В некоторых МФЦ тебя игнорируют, стоишь, ждёшь как бедный родственник, или стараются побыстрее отвязаться. Встречаются неграмотные сотрудники, которых самих при подаче документов надо поправлять и консультировать. Здесь такого нет. Если вопрос не в их компетенции, тебе чётко скажут куда идти и дадут все координаты. Желаю коллективу этого МФЦ всего самого наилучшего!

Алексей Б.

Level 6 Local Expert

Приятный отдел, вежливые и позитивные сотрудники, очередей почти нет. Александр Леонидович классный специалист, оперативно успевает помогать всем с обращениями. Хотелось бы чтобы было ещё 1-2 компьютера, так как вручную заполнять заявления по несколько раз это БОЛЬ, намного проще набрать и исправить на ПК

Show business's response

Светлана Глазунова

Level 10 Local Expert

Обращалась за консультацией. Сотрудник МФЦ подробно и понятно всё объяснил. Все четко, вежливо, без очередей. Очень удобно, что можно заранее получить всю информацию. Время работы тоже удобное, можно зайти после работы или в выходные.

Show business's response

Мария Б.

Level 5 Local Expert

Была 26.09 и 28.09, прекрасные отзывчивые сотрудники, администраторы, специалисты. Если записываться через бот в телеграмм, то все очень быстро.

Show business's response

Ксения Ш.

Level 5 Local Expert

Я всегда записываюсь именно в это МФЦ, с тех пор как один раз попала для оформления собственности на квартиру. Идеально чисто, свежий ремонт, потрясающе вежливый, грамотный персонал. Соглашусь со всеми кто выше писал, что на фоне опыта с другими МФЦ, это место кажется раем. Процветания и благополучия коллективу!

Show business's response

Кристина Сергеевна

Level 14 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники. Большое им спасибо за помощь в экстренной ситуации. В помещении чисто, все очень вежливые, работают быстро, очередей нет.

Ирина

Level 6 Local Expert

Сколько раз я обращалась в это отделение ,всегда они самые лучшие!Всегда идут на встречу ,всегда все подскажут и помогут!Удивляюсь им ,откуда у них силы берутся работать с таким количеством людей ,каждому все терпеливо объяснять?!Дорогие сотрудники МФЦ ,Вы просто нереальные ,Вы самые лучшие !Терпения Вам и крепкого здоровья Вам и Вашим близким!!!!Спасибо Вам и низкий поклон!!!!

Алексей Г.

Level 8 Local Expert

Быстро, качественно, профессионально. Очередей нет, обслуживание быстрое. Персонал вежливый и отзывчивый 👍

In L

Level 5 Local Expert

Отлично! Компетентные специалисты, всё быстро, чётко

Show business's response

Андрей Барбулевич

Level 7 Local Expert

Обычный МФЦ)) ничего лишнего. Интернет не работал. Документ им в эл виде отправить было нельзя. Реквизиты банковские писал на лист а 4 от руки. Сканер и копир в зале замотан стрэйчем, им не воспользоваться. Звявлял три услуги по записи, в итоге оказали одну. Сказали на остальные перезаписывайся.

Лидия Голубева

Level 13 Local Expert

Быстро решили вопрос. Вежливые сотрудники.

Show business's response

Анна Фураева

Level 7 Local Expert

Спасибо за помощь! Организовано всё, добрые и отзывчивые сотрудники. Ожидание 3 мин и вопрос решён! быстро, доходчиво всё объяснили , помогли на 5+

эльчин в.

Level 2 Local Expert

Очень плохое отделение мои документы сотрудники толком ничего не знают все через интернет ищут пришел сделать дела на 3 минуты а в итоге больше часа сижу ведущий инженер не может собрать колектив они идут обедать по 3 человека а в окне работают 3 человека ждешь часами ужасное отделение

Леонид Алексеевич Ли

Level 8 Local Expert

К сожалению имел не счастье обратиться в это отделение. Настало время заменить паспорт. Думал , что данные МФЦ созданы для упрощения . Как оказалось нет. Зайдя в МФЦ наблюдаю картину , стоят 3 сотрудника и обсуждают личные темы на рабочем месте.. Вместо того , чтобы информировать посетителей и пытаться им помочь разобраться. Им проще сказать в один голос, услуга будет не оказана , так как у Вас нет с собой документа( военного билета). Какие блин документы в 21 веке , когда наш президент говорит про правило одного окна . И все документы есть в электронном виде!!! Что за беспредел ?Разве за это мы платим налоги которые кстати уходят на зарплату этим сотрудникам? Самое противное из всего этого , то что я за себя смогу постоять а вот какой-нибудь пенсионер нет. На ресепшене сидит молодой человек с таким лицом , как будто я ему чем-то по жизни обязан. Первый его вопрос был ,вы записаны? Я, ему говорю нет пришел подать заявление на замену паспорта. Ничего нормально толком объяснить не может. Путается в своих же словах. Спустя время меняю отзыв. Спасибо скажите девушке , которая на второй день принимала документы у меня и в последний день тоже , когда выдавали паспорт. По первому визиту все равно остался осадок. А так в итоге в целом доволен результатом. Спасибо.

Show business's response

Wiktoria Kasatkina

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ на Бабушкина. Никогда не думала, что буду в таком восторге от сервиса и профессионализма работников данного учреждения! Всё оперативно, очень доброжелательно, сотрудники могут ответить на любой вопрос о документах(при том дать верную информацию(!!), в отличие от работников некоторых филиалов мвд и других мфц- мне есть с чем сравнить). Помогают побыстрее оформить нужное или записать на удобное время! Просто вау! Особенно хочу отметить работников рецепции- вы огромные молодцы! Обращалась дважды с разными вопросами

Игорь К.

Level 10 Local Expert

Очень хороший мфц. Всегда помогут работники . Все вежливо и культурно.

Show business's response

Александр Р.

Level 8 Local Expert

Отличный МФЦ! Компактное, но комфортное помещение, небольшая парковка перед входом, что для центра города несомненный плюс. Очень порадовал персонал: не просто отбывают рабочее время, а действительно стараются помочь и копии сделать, и заявления онлайн оформить, и подсказать, что и как лучше сделать. Отдельная благодарность инспектору Кольцовой Анне Антоновне. При оформлении разрешения на парковку, что занятие долгое и муторное, быстро проверила все документы, указала на недостающие, дала возможность их дооформить, что-то помогла сделать сама, и в итоге заявление успешно сформировали. Спасибо!

Artem_ka

Level 4 Local Expert

Лучший МФЦ. Каждый сотрудник который находится в зале поможет, расскажет более подробней о том и об этом. Веселые и вовлечены в свою работу. Спасибо! Мою проблему разрешили быстро

Вика

Level 7 Local Expert

Специалисты не информируют до конца ! Например: девушка когда делала выписку из ЕГРН на ребенка, сразу сказала «напишите почту вам туда придет выписка» я написала Прислали на почту выписку которая ничем не заверена и не заверяется в принципе! И мне такая не подходит ! А если бы девушка спросила «вам как сделать ? На почту или сюда приедите получите?» то все было бы нормально ведь я бы все равно приехала так как мне на мое имя выписку получать там все равно надо я себе через гос услуги заказывала, соответственно и на ребенка бы получила готовую нормальную заверенную !!! Короче подставили меня !!!!

Александа

Level 4 Local Expert

Записалась на определённое время. Пришла без опозданий. Вызвали к окну и выясняется, что мне не могут оказать услугу, т.к. талон выдан неправильно. Я записывалась по телефону 122, и почему-то никто не сказал, что запись не верна. Пришлось сидеть в общей очереди и ждать свободного специалиста. Спрашивается, для чего сделали предварительную запись, если толку от неё 0!

Show business's response

Я.Виктор

Level 15 Local Expert

Отличное место, иногда работает мало окошек, из-за чего очереди большие. Кто по талонам по записи ко времени - проходят без очереди, из-за чего она увеличивается. В целом персонал пускчки-лапочки, всегда помогут, расскажут, объяснят простым языком сложные вопросы, за что им огромное спасибо 🫶

Show business's response

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

1046 reviews