МФЦ Мои документы

4.5

606 ratings

Rate this place

v.s.

Level 6 Local Expert

Давно не была в МФЦ. Сегодня нужно было получить консультации. Часто пишут о некомпетентной работе сотрудников, но тот сотрудник, который сидит на ресепшене в этом офисе достаточно компетентен. На вопросы ответила быстро, подробно,по существу. Видно что владеет информацией. Да, записаться на прием, по-видимому, бывает затруднительно, но можно же использовать их сайт, где все подробно описано как взять эл. талон и подойти уже к назначенному времени. Надеюсь и в дальнейшем не разочаруюсь.

Онисия Неонель

Level 10 Local Expert

Как не приедешь, то сотрудников нет, то программа не работает. Короче: " не понос, так золотуха". Посидишь час в очереди и едешь на автозавод, где программы работают

Мистика

Level 10 Local Expert

Неудобно сделано заграждение из пластика когда садишься перед сотрудником, а окошечко в этом заграждении крохотное , чтобы только документы подать . Там посетители еще разговаривают , не слышно ничего , что говорит сотрудник . Чтобы разложить свои документы , маленькая полоска от стола оставлена перед этим пластиком , очень неудобно.. Я сказала , что не слышно. , сотрудник ответила "я что кричать должна??"

Павел Ушаков

Level 2 Local Expert

Получал справку по иниалидности, все сделали быстро, все разъяснили, в понятной форме, на все ушло 10-15 минут, МОЛОДЕЦ сотрудник ресепшена Валерия! Так держать. Благодарю.

Елена

Level 9 Local Expert

Работает 2 окна. Талон взять нельзя, не работает. Надпись обратитесь к администратору. Стойка администратора- надпись администратора нет, надеемся на ваше понимание. А дальше ,его то, понимания как раз и нет. Организовали сами очередь и ждём. Услугу конечно получила,но надеюсь, что эти моменты посещения данного учреждения будут крайне редки

Как я дошла до жизни такой? Чем живу .

Level 3 Local Expert

Вчера была. У меня взломали Госсуслуги. Все быстро исправили в 5 окне и еще распечатали мне документы на квартиру. Все супер и быстро 👍

Юлия Маслакова

Level 5 Local Expert

Сюда наверное никогда не попадешь, пришла поменять документы, администратора нет, талонов нет, записывайтесь через портал, а через портал тож только через месяц, ладно мы молодые более менее в этом разбираемся, а как быть пенсионерам, у которых даже телефона нормального нет чтобы зайти и взять талон. Вообщем была очень разочарована

Алëна

Level 4 Local Expert

У них постоянно нет талонов. Почти не попасть. Можно просидеть 3 часа и в итоге уйти не с чем.

Надежда

Level 8 Local Expert

Была только два раза. И оба удачно! Без очередей и хамства! Поэтому и ставлю 5 ⭐Это моё субъективное мнение!

Ирина Егорова

Level 4 Local Expert

Летом пыталась оформить нужный документ, администратор нахамила, вела себя крайне неприятно, грубо,испортила настроение и я потратив два часа, не выдержала и ушла. Сегодня 15.01.25 администратора нет, теперь по крайней мере, есть информация о том что надо ждать пока освободиться сотрудник и выдаст талон,ждала 1,5 часа пока освободится сотрудница и получу талон. На госуслугах невозможно его взять.Оформить документ опять не удалось, так как срок получения документа не устроил. И опять нахамила сотрудница, только теперь не как летом, теперь хамят с милой улыбкой.. У них там бациллы какие то видимо в воздухе витают. Жаль, что нет оценки 0. Была в МФЦ во мнгих городах в г.Лабытнанги, г. Магадане, г. Геленджике, в Миассе на Автозаводе, везде быстро, вежливо работают, на машгородке бардак.

Денис У.

Level 7 Local Expert

Гавкают как собаки, из всех окон работает только 3! Стойки с талонами отключены! Говорят ждите специалиста , который выдает талоны. Ждите сколько потребуется- полчаса, час!

Светлана Егорова

Level 3 Local Expert

Обратились в МФЦ по ул.Менделеева 14 ,взяли талон ,сидим ждем, .......объявили следующий талон после нас, Подхожу к администратору спрашиваю ,а как же наш талон ?говорит уже объявили.Странно на табло нашего номера не было.Если объявили то там стоял такой шум, что ничего не слышно. Администратор сказала берите заново талон.Ну прямо класс, ещё посидеть в очереди. Сделайте во втором зале табло, Увеличьте громкость обьявлений. ,ну и можно ведь ещё повторить талон через человека.,ведь не все могут выскочить и подбежать к окошку.

Екатерина Мухамадулина

Level 5 Local Expert

Проще съездить на автозавод, талоны выдает администратор, администратора нет. Живая очередь, народу очень очень много.

Доманина Светлана

Level 3 Local Expert

Всегда приходила именно сюда , было всё хорошо, но сегодня ,это ужас, люди приходят, им говорят ждать часа 2, работают 2 специалиста ,один на обеде плавающий обед 3 часа, с 12 до 15 часов, в итоге ждала 1,5 часа ,это не нормально.

ฺhey

Level 7 Local Expert

Пришел сделать зеленку, меня отправили на повторную оплату госпошлины. А это 2000р. А затем при разбирательстве сделали виноватым, видите ли я нетак сказал. Я конкретно сказал (мне нужна зеленка) Итог -2000 1 тысячу бы вернули, вторую нет. А ради 1000р не стал бегать.

Вадим Гиниятуллин

Level 12 Local Expert

Очень долгая очередь, автомат талонов не работает, по телефону талоны не раньше двух недель и то, приходится в очереди за ними стоять! В общем отвратительно!

Инкогнито 6419

Level 6 Local Expert

Обращалась в эту организацию три раза. Всегда получала требуемую информацию. Очередь была один раз минут на пять. Все работает очень хорошо.

Елена Васильева

Level 12 Local Expert

Соловьева Ирина - абсолютно неадекватный администратор! Объяснять не умеет, хамит посителям, нагло разговаривает и обещает закрыть этот пункт МФЦ. Для чего здесь работают такие люди? Ведь много пожилых, инвалидов приходят в этот пункт. Я считаю - не место таким людям в госорганизациях.

Мария Кузнецова

Level 15 Local Expert

Оценка конкретно поставлена Кувайцевой Марии (имя точно не помню) за некомпетентность. Которая начала требовать с меня не существующие документы - так установление отцовства не является обязательным приложением к свидетельству о рождении. После того как ей было сказано что данные документ не требуется ей, она обиделась и отправила меня брать талон повторно! А так в зале чисто, на вопросы девочки всегда отвечают. Работников мало - на приеме всего 2 специалиста и 1 на выдачу, всегда очереди, талонов к специалисту приходиться ждать, редко можно прийти и сразу взять талон.

Марина Васильевна

Level 4 Local Expert

При оформлении загранпаспорта не забывайте заявление, т.к. в перечне документов его нет, его можно заполнить через госуслуги и распечатать, за заполнение с вас возьмут 500 рублей. Почему не предупреждают заранее не понятно. Просто опять на нас зарабатывают деньги! 😁

Сергей Максимов

Level 10 Local Expert

Не все окна работают,постоянно очереди.

Ирина Болотова

Level 15 Local Expert

Отличное место, все организовано, обычно, ожидание короткое, быстрое обслуживание, профессиональные консультации, рекомендую

sergei sokolov

Level 8 Local Expert

Спасибо операторам приняли документы, несмотря на то что перепутал дату приёма. Повезло что народу было немного. Вы лучшие. Единственное что нет стола или стойки, где можно заполнить документы.

Svetlana Shalamova

Level 2 Local Expert

прием только по предварительной записи ,офис расположен удобно 08.08.2024

Anonymous review

Все свои документальные дела делаю через этот мфц Очень нравится обслуживание Быстро и профессионально. Молодцы! Так держать! 💖

Георгий К.

Level 5 Local Expert

Персонал отличный. А вот парковка оочень маленькач

Кучина Светлана

Level 8 Local Expert

Мне всегда помогали и достаточно быстро, правда я к ним обращалась от силы раз 5. Когда не понятно как сделать в госуслугах, отличная альтернатива

Елена П.

Level 5 Local Expert

Всё чисто , красиво. Очень вежливый , профессиональный персонал.

Иван Иванов

Level 9 Local Expert

Отличный мфц, работают быстро, очереди минимальные. Расположение удобное, парковка. Обращался много раз всегда всё удачно.

dimaevropeitsev

Level 9 Local Expert

Даже вечером после работы успел сдать документы при замене паспорта, все быстро и профессионально, Зачёт!!!

Злой

Level 6 Local Expert

Ужасная организация. Чтобы попасть на прием нужно, наверное, чтобы все планеты в ряд выстроились. Очередь идёт очень долго. Во вторник у них рабочий день до 20:00, это тот день, когда люди могут придти туда после работы, и что же? Работает всего 2 специалиста. Почему бы на это время как раз не выделить людей, а с утра пусть до 11:00 например двое и работают. Как нам там объяснили, они все там специалисты широкого профиля, берут все дела, у них нет разделения по вопросам, получилось так, что оба окна были заняты очень долгими вопросами и люди просто стояли несколько часов и очередь не двигалась вообще, почему такие дела не раскидать по разным окнам? Очередей не будет. А в 20:00 нам в грубой форме было сказано, что рабочий день закончился и с..ть мы хотели на ваши проблемы! Почему, интересно, если на производстве, в случае аварии, я скажу что мой рабочий день завершён, я пошел домой, меня или сразу уволят, или как минимум лишат премии, а им все сходит с рук? А зарплату с наших налогов они получать не стесняются. Никому не рекомендую.

сергей попов

Level 5 Local Expert

Заведение ,ну очень приличное! Персонал, Вежливо,корректно,доходчего объяснили как и что.Огромнейшие спасибо!

Дмитрий

Level 15 Local Expert

Самый лучший в городе мфц. Отношение к клиентам отличное, делают оперативно, спб.

Владислав сорокин

Level 9 Local Expert

Не помогли. У них нет договора с фирмой, которой нужно было написать заявление с перерасчетом необоснованно начисленной задолженности, и отправить документы в электронном виде.

Валентина Р.

Level 2 Local Expert

Оформляла субсидию по квартплате 16 июля, талон взяла, но просидела больше часа. Позже наблюдала полное отсутствие талонов, большое скопление возмущенных клиентов. С негативными отзывами посетителей совершенно согласна.

Вероника

Level 5 Local Expert

Необходимо было подтвердить учётную запись на ГосУслугах. Пришла в МФЦ. Немного растерясь от того, что не понимала куда походить и что говорить. Девушка, администратор, увидев моё замешательство сама пригласила меня к окну регистрации. Вежливо, корректно объяснила мне что делать и какие предоставить документы. Очень благодарна персоналу за такое обращение с клиентами. Ещё заметила, что очень уважительно и вежливо обращаются к пенсионерам. Это приятно порадовало и удивило. Спасибо!

Валентина Волкова

Level 10 Local Expert

Хороший коллектив, отзывчивые операторы, подскажут как поступить в той или иной ситуации

111547 Кандыба

Level 2 Local Expert

Талонов нет. А приём только талонам. На вопрос к консультанту что делать, ответ: ждите талон, но талонов нет. Замкнутый круг.

Лидия Ф.

Level 3 Local Expert

Пришла без записи, стояла два часа, специалисты все поставили таблички, что они заняты, людей очень много скопилось, и так постоянно.

Александр Мурдасов

Level 13 Local Expert

Как и любой МФЦ, просто супер! Невероятно, как получилось организовать работу государственной компании на таком высоком уровне сервиса. Сколько раз обращался- столько оставался доволен. Спасибо за работу!

Show business's response

Лера

Level 10 Local Expert

В настоящее время трудно взять талон , сервис работает плохо, непонятен .Талоны только ,когда ведется прием. Само помещение очень уютное и обслуживание неплохое, работники внимательны

ДИ

Level 7 Local Expert

Отличная организация! Девочки — большие молодцы, работают быстро... даже по телефону дают необходимую информацию. Только сюда хожу.

Лиза

Level 5 Local Expert

Администратора как обычно нету на своём рабочем месте. Всё не понятно. Приходится отвлекать рабочих от своих дел.

Любовь Давыденко

Level 7 Local Expert

Персонал абсолютно не обучен. Промурыжили меня два дня. В итоге поехал на автозавод и все сделал за 20 минут!

Елена Красножон

Level 12 Local Expert

Были два раза в субботу. Персонал квалифицированный, отзывчивый. но проблема - путаница с талонами и живой очередью

Яков Поташкин

Level 10 Local Expert

Всем привет! Как мне показалось, это самое спокойное отделение МФЦ в нашем городе! Персонал вежливый (за некоторым исключением), свою работу знают. Обращались несколько раз туда, всегда всё быстро и без лишних вопросов. Если есть что то непонятное, можно спросить, по крайней мере нам в консультации не отказывали!

UTMS U.

Level 4 Local Expert

Посетителей много, аппарат не работает, администратор не справляется, в окнах пусто, посетители ругаются

878178 Сосенко Вера

Level 7 Local Expert

Помощь уделяется, удобно ехать далеко не надо, вежливый персонал

Евгений Чудов

Level 9 Local Expert

Живая очередь какбы не "живая". Из четырех окон работали два. В день посещения не попал.

Марина

Level 8 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, оформление документов проходит довольно быстро, удобное расположение

МФЦ Мои документы

212 reviews