МФЦ Мои документы

5.0

558 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Все очень быстро, все приветливые, все подсказывают. Записывались через приложение вне очереди, пришли раньше своего времени, в приложении указали что на месте, вызвали в течении 2х минут!!!

Ксения Мезенцева

Level 30 Local Expert

Мфц расположен в тц Веер Молл на 1 этаже справа от главного входа. Запись осуществляется заранее. Администраторы доброжелательные. Всё работает чётко. Всё вопросы решили быстро, оператор Любовь любовь❤️, работает чётко. Внутри мфц есть всё, что необходимо - детская комната, фото услуги, зарядка телефона и кофе. Спасибо!

Леонид

Level 8 Local Expert

Я оформлял право собственности и попал к специалисту Пермяковой Е.А. Она проявила высокий профессионализм и внимательность . Все было сделано быстро, четко и аккуратно. Регистрация права собственности прошла без ошибок и с первого раза, что, безусловно, говорит о высоком уровне компетенции сотрудника. Хочу отметить не только профессиональные качества Е.А., но и её дружелюбие и отзывчивость. Она оставила очень приятное впечатление, как замечательный специалист и просто прекрасный человек.

Айгерим Карабаева

Level 3 Local Expert

Отличный офис!!! Замечательный руководитель отзывчивый! Шустрые специалисты особенно Елена Юрьевна очень быстро помогла решить мои проблемы. Единственный мфц где встречают с улыбкой , всегда приезжаю именно сюда с другово конца города 😀 Терпеливых и понимающих документоведов!!!

Владимир Юрьев

Level 5 Local Expert

Пришел. Вежливо встретили на ресепшен. Проверили все документы. В комфортной зоне дождался вызова. Подошёл к указанному окну. Сдал документы. Получил нужный результат. Затратил на все 20 минут. Впечатления отличные.

Анастасия Я.

Level 3 Local Expert

Попала к специалисту Пермякова Е.А., все было сделано четко и быстро. Ответила на все мои вопросы и отработала мой запрос профессионально и доброжелательно. Офис чистый и уютный.

Максим

Level 30 Local Expert

Удобное месторасположение, вежливые сотрудники, записаться на прием можно заранее через интернет или по звонку, делают все быстро.

Альберт

Level 5 Local Expert

Из минусов, это тесное помещение. Клиенты сидят рядом с друг другом. Речи о приватности не может быть. Из плюсов это парковка, дни и часы работы. Детская зона. Чистота. Самостоятельная возможность записи на дистанте

karkona

Level 4 Local Expert

Сегодня сотрудник отказал мне в замене паспорта по причине того, что я хотела использовать тоже фото, что и в старом. Однако в федеральном законе указано, что "Использовать в новом паспорте то же фото, что и в старом, не запрещено, но фото должно соответствовать возрасту гражданина на день подачи заявления". Меняла я паспорт в декабре (мне было 20 лет), меняю сейчас в марте (мне так так же 20 лет). Никаких изменений во внешности не было, я выгляжу точно так же. На мои объяснения сотрудник развел руками , не их проблема.

Евгений Прт

Level 14 Local Expert

Идеальное место для нашей семьи. Отсутствие очередей на ноябрь 2025 года. Профессиональный персонал. Вот главные причины по которым посещение этого МФЦ было эффективным и эффектным, полезным и кратким, успешным и результативным. Благодарю весь коллектив и особенно главного менеджера!

Виктория Литвинова

Level 10 Local Expert

Посетили МФЦ в ТЦ «Веер Молл» 27.12.2024 к 10:20. Расположение, помещение и т.п. - оценка отлично. Однако женщина-администратор мфц вместо мебели находится. Не решив у сотрудника 1 окна в полном обьеме вопрос, по которому мы посетили мфц, и находясь еще у стола сотрудника, время нашего посещения было закрыто и приглашен другой клиент. Вы на количество работаете?! На мой вопрос о причине происходящего, администратор сказала, что не видела нас!!!!! Так не телефоне залипай, а работай внимательнее. Руководство, обратите внимание на исполнение обязанностей сотрудниками мфц. В следующий раз укажу имена сотрудников и приложу фото.

Эд Филин

Level 15 Local Expert

Отличный офис МФЦ, ездим сюда из центра города, потому что, во-первых, работает в выходные, а во-вторых - очень хорошо организована работа, почти всегда все по времени, персонал компетентный и доброжелательный. Так держать!

PIPI PIPI

Level 4 Local Expert

Обновляла паспорт по достижению 20 лет.Осталась в полном восторге от обслуживания! Хочу отметить двух сотрудников: Любовь Владимировна – принимала заявление и старый паспорт. Очень внимательный и спокойный специалист. Все проверила, ничего не упустила, процесс занял минимум времени. Артем Викторович – выдавал готовый паспорт. Очень вежливый и позитивный сотрудник! Поздравил с получением нового документа, тщательно сверил все данные перед тем, как отдать, и пожелал удачи. Приятно, когда в МФЦ работают такие компетентные и приятные в общении люди. Спасибо за быструю и четкую работу! 5 звёзд!

Евгения Вильданова

Level 3 Local Expert

3 месяца хождения по кругам ада, и только сотрудники в этом офисе смогли помочь с первого раза! Спасибо специалисту Носовой Елизавете Андреевне, что вникла в ситуацию и смогла помочь оформить все документы оперативно!

наталья великанова

Level 3 Local Expert

Впечатления от посещения офиса "Мои документы" самые положительные. Вопрос был не простой- оформление двух договоров дарения на квартиру и земельный участок, а затем регистрация права собственности на недвижимость. Специалист Ошаева Елена Юрьевна всё грамотно объяснила и очень оперативно оформила все документы. Всё чётко, быстро, аккуратно с документами. Большое спасибо за компетентность, оперативность и аккуратность в работе!

мария кравченко

Level 4 Local Expert

Спасибо большое девушке в 10 окне. Я приходила с заменой паспорта, все быстро сделали. Очень вежливый персонал, также удобное и понятное бронирование через сайт. Никогда не думала, что в мфц может быть такая приветливая атмосфера!

Наталья В.

Level 2 Local Expert

26.02. во второй половине дня приезжала заказывать выписку из ЕГРН. Вызвали по времени. Специалист Гладышева Кристина сделала все быстро, четко. Все объяснила, показала, рассказала и даже записала всю необходимую информацию.... Спасибо ей большое!!! Неиссякаемый поток энергии. Здоровья вам. Заезд 2 гис ошибочный показыаает.

Амир Агаев

Level 18 Local Expert

Здесь работают хорошие и вежливые сотрудники! Все подойдут помогут! Особенно хочу отметить Ольгу Васильевну Гидирашко! Ольга, Вы грамотный и приятный человек! Очень помогли оперативно поставить человека на учёт. Спасибо Вам большое!

Артем Неволин

Level 7 Local Expert

норм. быстро и чётко. В зале чисто и уютно. Персонал вежливый и всегда готов помочь. В общем впечатления только положительные, единственное не сразу нашли, где этот офис. Кто будет искать-он справо на углу с задней стороны вейермола

Анна

Level 7 Local Expert

Ничего не понравилось. Начнем с местоположения, на карте указано что мфц прямо в ВЕЕР МОЛЕ. И ты как дурак ищешь это мфц. Окей место нашли, благодаря отзывам, спасибо. Далее, у меня запись была на 18:20 на подачу заявления на загранпаспорт. Я приехала, фото у них не сделать , а зачем писать что можно сделать? Ввели в заблуждение. Далее я говорю давайте мы съездим сделаем, благо куча мест рядом. На что девушка сказала записи нет. Я сажусь в 18:50 записаться на другой день в МФЦ. И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ, запись была и на 19:00 и на 19:20. То есть я бы успела сделать фото за ЧАС ВРЕМЕНИ. Сама девушка на ресепшене, не ухоженная, не причесанная. Это ок вообще? Человек встречает людей. Я бы очень хотела что бы вы обратили внимание на эти замечания. Никто бы не нервничал и спокойно бы перезаписался на другой день, если бы запись была. Спасибо за потраченное время и силы. И еще важный момент, я не первый раз в мфц и никогда такого не было.

Вероника Канаш

Level 4 Local Expert

Совершенно некомпетентные сотрудники! Оформляли в данном офисе сделку купли-продажи. "Специалист" Раковская ложно и необоснованно ввела нас в заблуждение, сделка была на грани срыва. Первый момент - межевание теперь обязательно, иначе отказывают в регистрации. Мы к этому не подготовились. На её вопрос было ли межевание, честно ответили не знаем. Она сказала варианты как можно узнать, мы естественно не запомнили, сказала очень быстро. Повторить отказалась - "мы не даём консультаций". Зато по другим не касающимся её вопросам, она очень развёрнуто "проконсультировала". Участники сделки её поняли так, что если межевания не будет, сделку заморозят на полгода, хотя в реале сделают приостановку, чтобы мы донесли необходимые документы. Согласитесь, по разному звучит. Второй момент. У продавца не было нотариального согласия от супруга, с покупателем это обговаривалось, продавался сад, за небольшую сумму, поэтому решили на это закрыть глаза. Сотрудница в грубой форме начала требовать это согласие как обязательный документ, хотя это не так, был бы обязательный, она бы в принципе не стала принимать документы. Минут 10 она потратила на запугивание покупателя, что если не донесем документ до обеда, сделку аннулируют. Очень красочно нафантазировала, что супруг потом и через 10 и через 20 лет может у них все отсудить и останутся они и без недвижимости и без денег. Хотя это не соответствует действительности и по закону можно подать в суд только в течении года, да и думаю не просто так это отсуживается по чьему то заявлению. Я согласна, допустим, она была обязана предупредить, окей, но дезинформировать она не имела никакого права. И напоследок, она прикрепила документы продавца на степлер к мфцэшным бумагам и отдала покупателю. Из-за нервов, которые были уже на пределе, никто этого не заметил. Из-за этого на следующий день пришлось побегать и понести доп расходы.

Василий К.

Level 5 Local Expert

За день до назначеной в приложении ВНЕОЧЕРЕДИ встречи, позвонили и попросили подтвердить моё намерение. Пришёл за 15 минут до назначенного времени, с утра. Девушка с регистратуры подошла сама, и, спросила о времени регистрации. Узнала о времени, что-то по колдовала у себя в телефоне, после чего, пригласила меня за столик к свободному специалисту. Тем самым, мой вопрос решился на 15 минут раньше, чем я ожидал... МОЛОДЦЫ! ОПЕРАТИВНО РАБОТАЮТ! 👍

Вячеслав Куликов

Level 5 Local Expert

Уютный офис, сотрудники отзывчивые, есть компьютеры для посетителей. Сотрудница показала как заказать справку на квартиру, сразу все получилось сделать, распечатали. Совершенно бесплатно!)

Elena Elena

Level 4 Local Expert

Локация удобна, парковочные места всегда есть, персонал быстро выполняет работу. Регистрировали покупку участка, заняло около получаса

Ольга Невская

Level 7 Local Expert

Все ок. По записи сразу принимают. Сотрудники приветливые и компетентные.

Елена Александровна

Level 5 Local Expert

Сопровождала папу (очень преклонный возраст, 84 года) - искренняя благодарность сотрудникам этого офиса. Спокойные, доброжелательные. Была ошибка с моей стороны, и я уже настроилась воевать, но специалист сама всё оперативно исправила. Моя высокая оценка работе Любови Владимировны У. Спасибо.

Татьяна Семенушкина

Level 3 Local Expert

Отличное отделение! Приняли четко по времени. Хотелось бы отметить Гладышеву Кристину Александровну - приятная девушка, четко все разъяснила, ответила на все вопросы, оперативно обработала подачу заявлений, рассказала как действовать дальше. Спасибо)

Мария

Level 4 Local Expert

Спасибо большое администратору за оперативную помощь, очень приятная женщина. Отдельное спасибо специалисту 7 окно Рыбникова Екатерина Александровна, не первый раз попадаем на прием к этой девушке, быстрое обслуживание, приятная в общении, грамотный специалист. Спасибо за помощь в оформлении документов.

Линда

Level 3 Local Expert

Все отлично, приняли чуть раньше записи, услугу оказали очень быстро, все подробно объяснили по сути вопроса

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, сотрудники компетентные, вежливые, всегда готовы помочь. Особую благодарность выражаем стажеру Гульназ (не уверена, правильно ли написала имя) за помощь в создании учетной записи на портале Госуслуг, это было нелегко, но она справилась! Причём, клиент (мой муж) попался нервный и вредный. И ещё спасибо Ольге Васильевне Гидирашко за помощь!

gta gta

Level 7 Local Expert

Специалист Пермякова Екатерина Александровна, работала с нами по оформлению сделки. Очень компетентный специалист, четкая быстрая работа. Мы остались очень довольны, потому что оперативно оформили все документы, в сделке участвовало 5 человек. Спасибо огоромное?!

Галина Кузнецова

Level 3 Local Expert

Госуслуги у меня были заблокированы на 72 часа. Я обратилась для разблокировки. Специалист сказал что смс придёт через час. Вообще не пришла смс. Го,услуги не разблок рованы. Зря потратила время сотрудн ков учите работать. Пришлось обратиться на следующий день в мфц на Победы 14. специалист Трофимова Дарья решила быстро проблему. молодец. Знает свое дело.

Darriikkk

Level 4 Local Expert

первый раз посетила этот мфц и была разочарована. нужно было сделать прописку, по итогу девушка которая мне это оформляла, постоянно отвлекалась и вся процедура заняла почти полтора часа. пришла за паспортом, сидела в очереди около часа, куча свободных окошек…

Ирина М.

Level 6 Local Expert

Ошаева Елена отличный специалист, клиентоориентированная, вежливая , все четко объясняет и оперативно выполняет свою работу. Рекомендую

Natasha Ivanova

Level 4 Local Expert

Всё отлично. Администраторы и персонал все отзывчивые,приветливые.Помогли решить всё интересующие вопросы. Услугу оказали. Спасибо большое.

Ляйсан Г.

Level 2 Local Expert

Обращалась за услугой замены паспорта в филиал по адресу пр. Космонавтов 108д. Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднику Многофункционального центра Арслановой Лилии Курбановне за высокий уровень обслуживания. Сотрудник проявил профессионализм и внимательность, подробно объяснив мне все этапы процесса и ответив на все мои вопросы. Также хочу отметить, что вся процедура прошла быстро и без лишних задержек. Большое спасибо за отличную работу!

Ирина Г.

Level 2 Local Expert

Попала к специалисту Арсланова Лилия Курбановна, все было сделано четко и быстро. Ответила на все мои вопросы и отработала мой запрос профессионально и доброжелательно.

Андрей Емельянов

Level 3 Local Expert

Космонавтов 108д. Очень раздражает, сначала пришёл, заплатил пошлину, долго оформляли справки. Пришёл за результатом, а мне говорят нужно записаться. Вы не можете что ли человека посадить выдавать готовые документы? Реально много времени теряют люди. О людях вообще не думают видимо

Юрий Кропачев

Level 12 Local Expert

Пришли с сыном 4 года, есть выделенное местодля детей. Небольшой столик один стул и 4 карандаша. Сесть в зале негде, некоторые посетители стоят. В детской ещё один мальчик, дети познакомились и играют в свои детские игры. Подошла очередь нас вызвали к специалисту. Подходит девушка, бейджика нет, кто такая не понятно, говорит, что управляющая и с раздражением выговаривает, что надо кому то из нас, мне или супруге пойти и следить за детьми и их одерживать если они будут шуметь, потому что они ей мешают работать!

Ольга Костромина

Level 11 Local Expert

Отдавала документы на снятие регистрации права собственности. Мало того, что специалист не правильно указала услугу, написала отказ от права собственности, так она ещё и не сформировала квитанцию на госпошлину. Итог: документы мне все вернули даже не рассмотрев, потому что госпошлина не была уплачена. В Росреестре мне сказали, что квитанцию только в МФЦ могу сформировать при приеме документов. Сейчас опять записалась на второй круг. Потеряно два месяца.

Евгений Мукомело

Level 6 Local Expert

Хочет выразить огромную благодарность сотрудникам данного МФЦ. Особенно благодарю Р. Анну Сергеевну, за участие в решении проблемы от начала до конца. Пришли мы с одной, казалось бы маленькой задачей. Но из-за некоторых особенностей, нашу проблему невозможно было решить просто. Потребовалась смекалка и знание нюансов системы. Из-за ограничений в роуминге, приходилось периодически бегать к гостевому компьютеру для определенных действий. И во всем чувствовалось участие и вовлеченность в процесс. Мы не были брошены один на один с нашей проблемой. Огромное человеческое спасибо! Хотим отметить что весь коллектив данного МФЦ, настоящие профессионалы своего дела, и люди с большим сердцем.

Лилия Колесникова

Level 2 Local Expert

Посетили МФЦ . Удобное месторасположение, приветливые специалисты. Особую благодарность хочу выразить специалисту Елизавете за высокий профессионализм, отзывчивость и желание помочь. Решили все вопросы быстро и качественно. Спасибо большое!!!

Марина Г.

Level 5 Local Expert

Мы сдавали договор дарения от бабушки внуку. Взяли два талона. Специалист приняла только заявление от бабушки и заявление на образование новой доли у бабушки, а оставшуюся часть пакета не приняла и отправила нас в другое МФЦ. Сотрудник объяснила нам, что её лишат премии если она примет полный пакет. Нам пришлось ехать в МФЦ на Учителей, 2 Г и часть пакета сдавать там. Каким образом мы должны были узнать, что нужно четыре талона?

Елена Хасанова

Level 6 Local Expert

Очень двоякое впечатление в декабре приняли раньше времени не смотря на загруженность так при получении документов мол девушка записав не сказала время, при уточнении назвала только минуты следовательно я подумала в текущее время но при уточнении на четвёртый раз! Мне сказали ждать аж почти 3 часа, всё бы ничего погуляла бы по ТЦ но меня не проинформировали как положено ждала долго из за пяти мин на получении готовой выписки из ЕГРН((( нет желания обращаться вновь сюда. Не внимательность молодого персонала разочаровало.

Анна Алифанова

Level 3 Local Expert

Сотрудники не знают, какие услуги входят в их спектр полномочий, забывают о необходимых документах, клиентоориентированность на нуле, в следующий раз точно буду выбирать другой филиал.

Михаил Шульмин

Level 21 Local Expert

Очень удобная система подачи документов в различные государственные Регистрирующие органы и инстанции. Онлайн можно получить талон день в день если потратить немного времени!

Марина Клюева

Level 5 Local Expert

Обратилась в МФЦ после другого мфц, который отказал нам не правомерно, в приеме документов в Верхней пышме. Ситуация в следующем. Пришли сдать документы на переуступку права, между физ.лицами. В этом МФЦ у нас приняли все документы и проговорили что может быть отказ от Росреестра, связи тем что ссылаясь на ФЗ 218 что по дду нужно подавать документы только в электронном виде. Сделали все как нужно. В другом МФЦ верхней Пышме нас приняли с опозданием, при чём МФЦ было пусто отказали устно. Письменно предоставить отказ нам так же отказали. Сказали, что такие документы, уже с весны не принимают связи с законом ФЗ ст 18, пункт 1.7 с.т , который трактовали по своему

Maftuna

Level 6 Local Expert

На сколько я поняла там очень хороший коллектив все дружелюбные, всегда друг другу помогают. Обслуживание на высоте😍💣👍🏻

vladimir peregudov

Level 23 Local Expert

Удобно расположен, грамотный персонал, без воды и по делу быстро и комфортно.

Иван Хохряков

Level 2 Local Expert

Просто идеальный МФЦ в городе Екатеринбург! Ставлю 5 звезд данному офису МФЦ и постараюсь посянить каждую звезду: 1) Компетентные сотрудники офиса МФЦ; 2) Качественная работа в области коммуникации сотрудников с посетителями; 3) Актуальность информации и советов работников и их подача информации посетителю; 4) Работа ежедневно. ( Поразила работа даже а воскресенье, когда, как правило, нужно решать самве актуальные вопросы); 5) Лично от себя за выполнение услуги.

МФЦ Мои документы

245 reviews