МФЦ Мои документы

4.5

454 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хуже места не бывает!В марте 2026 подавала через них НДФЛ-3,услуга платная!Мало того,что сотрудники полностью не компетентны и не подготовлены,разговаривают сквозь зубы,одолжение делают!Был заявлен возврат подоходного налога по ипотеке и заявлен доход(дарение).Оформили ВСЕ не правильно,по звонку из налоговой пришлось самой заполнять корректировку по возврату,а документы на заявленный доход-совсем не внесли!Итог:я подавала еще одну корректировку оп доходу,получила штраф и пенни!!НЕУЧИ!!

Елена

Level 3 Local Expert

Хочу отметить хорошую и качественную работу специалиста МФЦ Елены Магомедовой из 41 окна. Большое спасибо за консультацию и решение проблемы с документами.

Adolf Larin

Level 8 Local Expert

Сначала , у входа меня встретила хамло-уборщица : " куда прёшь , и ноги не вытираешь!?". Потом на ресепшене , сотрудница с очень важным видом , презрительно кривясь стала мне объяснять "тонкости" при выборе услуги при получении талона , когда моей услуги там почему-то не оказалось . Получая по доверенности транспортную карту , ждал полчаса , пока сотрудница узнает можно ли получить по доверенности ( хотя уже всё было узнано) . Ну и наконец после получения , мне почему-то упорно предлагали активировать её в газетном киоске , объясняя что только так я могу её активировать. Почему-то про NFC ( самый простейший и быстрый способ пополнить баланс карты ) или хотя бы Почту России - не упомянули. Резюме : крайне некомпетентные сотрудницы с завышенной самооценкой.

ирина

Level 10 Local Expert

Работает 4 окна вместо 8 , операторы не торопятся, работают медленно, в ожидание очереди пришлось провести 45 минут. Дата визита 20.05.2026.

Лилия Куманина

Level 3 Local Expert

Стоят две женщины и начинают всех отправлять домой, чтобы не ждали, говоря, что много людей, приходите потом. Очень не корректно. В итоге, я не ушла и меня обслужили через 35 минут. Хамское поведение. При этом говорят, что придется ждать 1,5-2 часа. Для чего это делать, чтобы люди не приходили? Работать совершенно нет желания у сотрудников!!!

Александр К.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам, в частности Чахловой Ольге Викторовне, за компетентное и быстрое обслуживание. Все вопросы были решены, впечатление исключительно положительное!

Светлана Сущева

Level 3 Local Expert

Благодарна от всей души Люсиной Татьяне Валерьевна аналитику МФЦ, находящегося на ул. Пушкинской д. 16. Ответственная, отзывчивая, внимательная. В полном объёме ответила на все интересующие меня вопросы. Помогла ч/з Госуслуги оформить нужные мне документы. И я тут же их получила. Очень приятно находиться в офисе: чисто, светло, уютно. Рекомендую к посещению данный центр на Пушкинской, 16.

Даниил

Level 4 Local Expert

Очень хорошее мфц, сотрудники качественно выполняют свои обязанности, отзывчивые, доброжелательные люди, особенно нравится чистота внутри)

Вера Михайловна Сидорова

Level 2 Local Expert

Хотели с мужем оформить на госуслугах запрет на продажу недвижимости самостоятельно,но не получилось.Приехали в МФЦ.Спросили можно ли через МФЦ оформить запрет на продажу и кредит.Получили ответ что надо делать самостоятельно через госуслуги, талон не дали. А на Гастелло выдали талон и всё оформили.Какой разный подход к решению проблемы.

Екатерина Леонова

Level 11 Local Expert

Обслуживание хорошее не спорю Не могут четко сказать как нужно правильно подавать документы На консультации по телефону говорят одно, по приезде в мфц говорят другое и отправляют в другой мфц Нет терминала для оплаты, не могут выполнить свои действия

Оля Шевякова

Level 4 Local Expert

Вежливые, грамотные сотрудники. Администратор всегда помогает выбрать нужный талон, подходит всегда сама. Есть детский столик с карандашами и раскрасками. Панова Светлана очень грамотный и вежливый сотрудник, попадаю к ней часто, ниже написали что она хамит это не правда, она очень опытный сотрудник к которому подходят другие специалисты узнать как правильно нужно сделать.

Мария Абдуллаева

Level 4 Local Expert

Это какой то ужас. Попала на прием к Гареевой Зое Владимировне. Во первых, человек максимально не умеет культурно общаться, кривляние лицом, недовольные ухмылки, а так же не приятные выражения, по причине того, что я ошиблась росписью. Так же возникла проблема с продлением регистрации, тк первый чек был оплачен после даты получения патента. Я три раза попросила позвонить и уточнить, на что ответ положительный не получила. Поэтому меня так и не приняли. В моменте я не могла дозвониться до миграционного учета, но уже когда я сидела в машине, у меня получилось дозвониться до них и вышло как я и говорила, что с 25 года это не ошибка. Так же в данном отделение, не обновляются данные. Уважаемое руководство, пожалуйста, обучайте сотрудников нововведениям во время и обновляйте базу.

Вячеслав Мухин

Level 16 Local Expert

Ужасно. Народу море! Никто не торопится! Просидел 1.40 так и не дождался приёма ,вынужден был уехать. Сайт не работает

Olga Pavlova

Level 12 Local Expert

В данном МФЦ все налажено.При входе встречает администратор,всегда подскажет к какому специалисту взять талон. Пока небыло проблем в обслуживании,все приветливые,документы оформляют быстро. Не мало важно,нет больших очередей. Спасибо всем сотрудникам МФЦ.

Елена Соловьева

Level 6 Local Expert

Мне нужна была справка. Народу было немного, работает администратор, которая помогает взять талон по нужному вопросу. Справку мне выдали быстро, на все мои вопросы ответили. Рекомендую

наталья д.

Level 3 Local Expert

Меняла паспорт с 45 летием, девушка приняла все документы, по ним заполнила заявление, в итоге паспорт оказался с неправильным местом рождения и меня обвинили виноватой

corp-mulinskoerybovodnoek08765

Level 2 Local Expert

Отличное, оперативное обслуживание аналитика Мамакиной Марины Алексеевны. Вежливое,тактичное общение и профессиональный подход помогли избежать серьёзных проблем. Никакой воды, всё по делу! Огромное вам человеческое СПАСИБО!!!

Ирина К.

Level 4 Local Expert

12.05.2025 приехала получить документы на Пушкинской 16, у терминала стояла дамочка со словами садитесь вас вызовут. Когда пригласили к окну , выслушала от сотрудника претензию в негативной форме, что я не заявила кому то там, сколько проведу времени получая документы . Пригласила администратора, та слушая только саму себя, обвинила посетителей, что все должны знать сколько времени проведут у окна и об этом сразу заявлять на входе. Выкрики со словами « Вы все сюда каждый день».Хабалистое поведение сотрудников, считаю неприемлемым.Ушла очень разочарованная.

Инкогнито 1118

Level 11 Local Expert

Пришла с мамой которой 85 лет как сопроваждающая, плохо видит и слышит.Госпожа БАТУРИНА .М .не разрешила рядом стоять.Разговаривала в грубой форме.Администратору 5 балов.

Инкогнито 8107

Level 10 Local Expert

Все оформлено быстро, администратор Гречневая очень доброжелательная, девочки тоже. Очень благодарна.

Андрей К.

Level 5 Local Expert

В текущем году уже третий раз пользуюсь услугами данного МФЦ. Во первых- недалеко от дома. Во вторых-поток людей меньше по сравнению с другими отделениями. В третьих- вежливый персонал, всегда объяснят, подскажут. Ну и в четвертых-девченки там красивые!!!

Натуся

Level 8 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Сотрудники вежливые, сразу подходят, подсказывают, объясняют. Была пару лет назад, может более, были грубые, как администратор, так и срециалист. За 30 минут до закрытия даже талон запрещали брать, хотя зал пустой был. Очень рада, что сейчас сотрудники отзывчивые. Так же особая благодарность Ольге Александровне, фамилию не запомнила. Принимала заявление о прописке ребенка. Еще раз спасибо.

Юлия

Level 4 Local Expert

Посетила данное учреждение по причине восстановления и замены документов. Сказать, что осталась довольна - ничего не сказать. Девочки - настоящие профессионалы, отнеслись с пониманием. На входе помогли взять нужный талон, в окошках всё толково объяснили, не только мне. Я очень благодарна Люсиной Т.В. Спасибо за Ваш нелегкий труд!

Марина Гладышева

Level 11 Local Expert

Очень удобно, что МФЦ находится в шаговой доступности, можно оформить все необходимые документы. Но буквально неделю назад пошла оформлять транспортную карту, и только оформила, когда пришла третий раз. Первый раз за 15 мин до моего прихода интернет отключили, на следующий день пришла в 16.45, оказалось, чтоцентр в этот день работал до 17 ч. и народа вообще не было, хотя успели бы оформить, как раз на эту процедуру на третий день ушло 15 мин вместе с фото.

Яков Якин

Level 7 Local Expert

Люблю я МФЦ, данный мой (ближайший к моему месту жительства), светло, уютно, воздух свежий, летом работает кондей решают любой вопрос, работники внимательные и вежливые. ЛЯПОТА!!!

Дарья Т.

Level 5 Local Expert

Спасибо работникам. Несмотря на работу с людьми, всегда приветливые и все подсказывают. Не знаю, про каких таких мистических злых женщин пишут в мфц, ни разу таких не встречала. Мфц вообще упростил жизнь, очень рада, что он появился и не надо ходить в несколько мест. А если знать, что справки можно заказать онлайн - вообще чудо

Наталья

Level 15 Local Expert

Или мне не повезло или так работает данный МФЦ, была на приёме в субботу, по предварительной записи. Чуть дождалась своей очереди, думала умру там. Во-первых, было безумно душно (дело было в марте), во-вторых, работало 2 сотрудника. Очередь еле продвигалась. Когда приезжала забирать результат первоначального обращения, в будний день, народу не было вообще, но сотрудница, принимавшая меня, оказалась уж очень не дружелюбной.

Анна Муслимова

Level 6 Local Expert

Оформляли загранпаспорт. Очередь подошла быстро, девушка консультант была вежливая и улыбчива🙂.Госпошлину оплатила на месте Небольшой минус..нет возможности сфотографироваться прям здесь же.

Кларисса Фрэй

Level 6 Local Expert

Ужасное место. Отношение отвратительное, свои обязанности выполняют отвратительно. Меняла паспорт, в следующий раз пойду в другой филиал.

Нелля Кулалаева

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение. Проблему даже не пытаются решить, ссылаясь на отсутствие интернета. Грубость и хамство

Елена Халилова

Level 11 Local Expert

Была один раз, впечатления очень хорошие, помогли быстро получить справку, очень вежливый персонал, надо будет ещё пойду, спасибо руководству за персонал

Манул

Level 12 Local Expert

Удивительно но весьма оперативно получил все нужные справки... Честно говоря не ожидал ибо думал что весь поход займет пол дня минимум. Отдельный плюс что ко мне почти сразу подошли и подсказали куда тыкать чтобы получить нужный талон и это все с улыбкой на лице аж бесит но в хорошем смысле)

Людила Д.

Level 2 Local Expert

Продавала земельный участок. Пришла за консультацией, все рассказали. В среду принесли документы, а в пятницу пригласили забрать документы по продаже. Сотрудники вежливые, готовые помочь. Спасибо всем за обслуживание.

Ириска

Level 3 Local Expert

Очень долго ждать своей очереди, первый раз пришла в 11:00, чтобы получить свидетельство об Инн, в итоге до обеда 12:00 моя очередь так и не дошла. При этом в помещении кондиционер не работает, жара, беременной сидеть мне тяжело. Пришлось идти второй раз в следующий день и очередь дошла чуть быстрее - через 50 минут, но это все равно долго. На получение документов могли бы и быстрее принимать, выдача документа всего 5 минут, а ждать нужно столько времени. Из 8 окон работают только 4 окна.

Андрей Смехов

Level 3 Local Expert

шедевральное место, которое работает по известному только им графику и выдуманным правилам, езжайте сразу в другой, сэкономите себе время и нервы

Елена Никитина

Level 13 Local Expert

Очень понравилось внимательное и доброжелательное отношение сотрудников. Подавала документы на прописку детей и была удивлена быстрому исполнению. Народу здесь мало, очередей нет. Рекомендую.

Ольга Ли

Level 4 Local Expert

Добрый день. Всегда все вопросы решаются профессионально, качественно, быстро. Спасибо!

Андрей Шмелев

Level 6 Local Expert

Очень понравилось внимательное, квалифицированное и доброжелательное отношение сотрудников.Очень понравилась администратор Елена Грешнёва - всё объяснит, подскажет, направит в нужном направлении. Получал транспортную карту. Народу здесь мало, очередей нет. Рекомендую только к Елене.

Ирина Семикова

Level 3 Local Expert

Сегодня была на Пушкинской 16, нужно было забрать документы на прописку новорождённой дочки. Мне дали талон, я просидела почти 50 минут и до меня очередь так и не дошла, во многих окнах оформляли документы по 30-40 минут. Муж ждал с новорождённой дочкой, пришло время кормления, я попросила у администратора, можно ли как-то пораньше пройти, сказали ждите своей очереди. Пока муж не поругался, так бы и ждали, в итоге документы получить всего 5 минут, а ждать получается больше часа надо. Неужели нельзя сделать отдельное окно на выдачу документов. Ну и с грудными детьми должны без очереди пропускать

Александр Ефимов

Level 2 Local Expert

Очень доброжелательный персонал. Вежливое общение с клиентами. Аккуратно оылрмляют документы. И без ошибок

Алена Григорян

Level 4 Local Expert

Спасибо больше администратору Марине, помогла разобраться с налоговой декларацией, все доступно объяснила, очень рада что доброжелательные люди работают в таких местах!

Эрик Варенышев

Level 7 Local Expert

Паспорт сделали очень быстро Без документов всего неделю 😀

Любовь Мазова

Level 7 Local Expert

Очень удивило, что очереди не было. Только взяли талон и сразу же вызвали к специалисту. Обслужили, кстати, тоже довольно быстро, вдобавок ещё и качественно!

Станислав Дзабаев

Level 2 Local Expert

Оперативно получил все нужные справки. Думал что весь поход займет пол дня . Отдельный плюс что ко мне почти сразу подошли и подсказали куда нажимать чтобы получить нужный талон.

Anonymous review

График работы в чт до 20.00 Фактически в 17.55 мне сказали что прием посетителей закончен по коммунальным вопросам. Приезжайте завтра. Приехала. Взяла талон, села. Прием по вопросам квитанций сегодня не ведется сказали мне, никакие сведения не могут предоставить. Идет печать квитанций. Указали на обьявление на мониторе ПК.Вопрос такой напрашивается... Где это узнать? Все тонкости их работы?на сайте нет информации такой. Безобразная работа МФЦ. Потерянное время. Очень неприятно. Руководству необходимо обратить внимание на такие "мелочи".

Анатолий Мизинов

Level 7 Local Expert

Компьютеры не работали, но девушки провозились со мной долго и помогли решить мой вопрос. Спасибо им огромное

Роман Б.

Level 12 Local Expert

Очень приятно встретить квалифицированный и обученный персонал. Документы для перерегистрации недвижимости оформили быстро, доступно объясняя и помогаю. Удачи вам. Не теряйте планку!

Светлана Фелиферова

Level 5 Local Expert

Отзывчивый и грамотный персонал

Расул Абдулмеджидов

Level 4 Local Expert

Ни одного обращение не было удовлетворено. Приходиться ездить на Гастелло.

Владимир Блинов

Level 9 Local Expert

Часто обращаюсь , все быстро удобно !

МФЦ Мои документы

172 reviews