МФЦ Мои документы

4.3

652 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Долгое обслуживание.Приходили два раза и оба раза сидели больше часа. Из семи окон,работает 1!!!! Первый раз сдали документы,пригласили повторно, т.к. сотрудник центра не знала что он нужен.

Владимир З.

Level 4 Local Expert

Записались, получили талон, в зале человек 15, ждём более часа, всё это время работают три окна из семи, очередь движется медленно. Решил позвонить на горячую линию, описал ситуацию, сказали, что не знают причину, но минут через 10 начали работать шесть сотрудников.

Катерина Беспятых

Level 8 Local Expert

Взяли талон в 19:08, МФЦ работает до 20:00. За 10 минут до закрытия сказали,что нас не успеют принять. Можно было за час заблокировать возможность брать талон или предупредить сразу на входе!!! В итоге час просто потерянного личного времени.Работает два окна в момент пиковой нагрузки,когда все идут после своего рабочего дня.

Алексей Д.

Level 15 Local Expert

Вечно куча народу, обслуживание так себе из-за этого, не попасть часами... Работники вроде нормальные, но их или мало, или дела длинные. Почему не нанять больше народу если есть потребность?!

Иван Чернов

Level 30 Local Expert

Все очень плохо. из 6 рабочих мест работают 2. Очередь из 20 человек.

елизавета куцепалова

Level 3 Local Expert

уже третий раз обращаюсь по одному вопросу и никто не может помочь, разные работники говорят разную информацию, злые, хамят

сергей горичев

Level 11 Local Expert

Замечательная организация помогающая людям решать житейские проблемы,не большая очередь, вежливые сотрудники обьяснили и помогли оформить как надо документацию.

Юлия Н.

Level 4 Local Expert

Если есть возможность, то идите в другой отдел МФЦ! Работают 2 окна из 7. Очередь не движется. Люди, просидев 2 часа, уходят,не получив услуги

Дарья Шадрина

Level 3 Local Expert

Ужасно долго обслуживание. Я больше часа ждала, когда передо мной обслужат 3!! человек. Сотрудник, к которому я попала, была доброй и отзывчивой.

полина поспелова

Level 5 Local Expert

Работают 2 окна из 7 От "экспресс" услуги одно название

АН НА

Level 25 Local Expert

Если Вам нужно подтвердить биометрию, не проходит электронная подпись, то Вам в это отделение. Внешне здание как и все в этом районе не впечатляет, но внутри прилично. А главное работают компетентные сотрудники. 👍

zenondit

Level 3 Local Expert

Вежливость сотрудников. + Похабное отношение к клиенту - Несоблюдение сроков оказания услуг - Игнорирование телефонного обслуживания - Паспорт уже три недели поменять не могут.

Elizaveta Hotanovic

Level 3 Local Expert

Подала заявление на прописку все хорошо дали номер с которого должны были позвонить вот жду день два на 4 день приходит электронное письмо о том что заявление отправлено на положительное решение как я его должна была понять не понятно На 6 день после подачи звоню информацию не имеют права дать как это так ? В итоге 24 01 2025 позвонила по указанному номеру в итоге не верный номер оказался позвонила то ли к ним то ли на горячию линию объяснила ситуацию что жду уже 10 дней за эту неделю я должна была в срочном порядке закрыть дела с этой чёртовой пропиской и уехать в итоге что ? Правильно я не уехала и упорно доказывают что мне звонили как так пропущенных нету на звонки все отвечала а если бы я купила билет и не уехала кто бы мне возвращал деньги? Вы? Будьте любезны звонить и обзванивать своих клиентов не нравится работать уходите На ресепшене девушка сидит не много грубовата настроение испорчено праздник у ребенка испорчен спасибо вам большое

Любовь Кормина

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Из семи окон работает два. Сидели три с половиной часа, нас было семь человек. Ужас, ужасный. Где все сотрудники, непонятно.

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Тоже был здесь 30.11.2024. прямо напротив входа в 8 окне девушка была приветливой. Помогла с приложением для оформления госключа. С другими посетителями общалась вполне достойно. Вникала в вопрос и помогала в его решении. Другие специалисты тоже грамотные и готовы помочь и делают все быстро.

Михаил Дмитриевич

Level 6 Local Expert

Ужасно медленное обслуживание... Операторам пофиг на очередь, сидят обсуждают свою жизнь. А люди пусть подождут пока они наговорятся Талон появился в очереди через ЧАС после того как его взяли. Раньше в отделении полиции справки получали лучше было, а сейчас бардак

Константин П

Level 7 Local Expert

25 го ноября. Девушка работала на информационной стойке(ресепшен) просто выключила компьютер в рабочее время и выпучив глаза сказала, что принимать не будет. Да до конца рабочего дня было 3 минуты но я до этого ждал когда она освободится и за мной никого не было. Такому «специалисту» с людьми нельзя доверять работу.

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Приехали сегодня сдать билеты за проезд, на саите посмотрели, открыты до 18.30.приехали в 16.00,все закрыто, объявление на двери, 31.07.25.они закрыты. Нормально так, хотят работают, хотят нет. Жара, июль.

Бабич Лапунька

Level 5 Local Expert

Ваще по кайфу посидели в очереди 2 часа , работают полтора землекопа. Мы пришли раньше , но народ который пришел позже проходили раньше нас . На талончике написано перед вами два человека , по факту , перед нами уже 5-6 человек прошло. Не ходите сюда тут плохо, ищите другое место.

Юлия Серегина

Level 3 Local Expert

пришли 30.11.2024 подать документы на паспорт сыну 14 лет, очередь была очень большая.Работало всего 3 окошка. Поскольку сидели в очереди долго, видели как обслуживаются люди. В 8 окошке (прямо при входе в МФЦ) девушка (бейдж отсутствовал) не очень приветливая, в разговоре с людьми частенько звучат фразы-"а мы здесь причем", "это ваши проблемы".. в каждой кабинке окошка висит об'явление-приглашение на работу в МФЦ, где первое, что написано "если Вы клиентоориентированы...". клиентоориентированности у сотрудницы 8 окошка совсем нет, видно, что люди ее раздражают. Это лично мое мнение. Но нам повезло, нас пригласили в окошко 3, где очень милая девушка легко и просто об'яснила сыну- подростку как заполнить заявление, все проверила, была крайне вежлива и приятна в общении. Таких сотрудников надо поощрять, в том числе материально.

Наталья

Level 9 Local Expert

Обращайтесь пару раз. Один раз меняла паспорт, а второй раз получала справку. Всё очень быстро, чётко, подолгу в очереди не сидела. Наверное повезло. Сотрудники - профессиональный коллектив. Спасибо за вашу работу.

Анна К Королева

Level 4 Local Expert

Очень долгое ожидание! Полтора часа ждала когда примут меня. Из 7 окошек работало только 3.

Евгений

Level 11 Local Expert

Ужасное обслуживание. Не вздумайте сюда идти!!!из 7 окошек работает только 2. Два часа просидел до закрытия, так и не успел подать документы, которые по времени занимают 5 минут. За 10 минут до закрытия вообще отказались принимать документы. Закройте вообще эту шаражкину контору раз у вас людей нету. Руководители очнитесь!!!Кому еще написать? Губернатору?Вы, что творите!!!

Елена

Level 8 Local Expert

Быстро, качественно, очередей нет

Елена А.

Level 2 Local Expert

Второй посещение в МФЦ, и ничего не меняется. Работает два окна, народу много, консультантов нет, в очереди больше часа.

Евгений М.

Level 3 Local Expert

Пришли в мфц. Очередь большая. Работает 1 окно. Чем смотрит администрация, вообще не понятно.

Ирина Вадимовна

Level 8 Local Expert

Очереди огромные, работает 2-3 окна. Все медленно. Но! Сотрудник объяснил все четко, без лишней волокиты!

Виталий Я

Level 9 Local Expert

Никому не советую обращаться сюда,если особенно со здоровьем не очень.Сдал паспорт на выписку-прописку 07.04.23г.Позвонили 13.04.-готов,14.04. уточнил по их же телефону готов ли и где его забирать?Подтвердили,подъехал и...нет его и никто не знает где он и что мне делать...Полная некомпетентность и безответственность.Спросил руководителя...нету.В итоге 3,5 часа просидел пока его не нашли.Просто ужасное МФЦ.

Ленушка

Level 9 Local Expert

Мало специалистов, долгое ожидание, но девочки сотрудники молодцы

Елена Иванова

Level 9 Local Expert

какой ужас из 7 окошок работает 2.более 2 часов ждали..чтоб отдать документы( за 5 минут ) и ждать 2 часа...жара..люди в возрасте.позор!!!

Виктория Нет

Level 4 Local Expert

Одни минусы!!! Просидеть больше часа в очереди, чтобы распечатать документ. Сотрудники не торопятся работать

Юлия Кривошеева

Level 5 Local Expert

Уровень обслуживания овратительный, за 1.5ч 6 человек приняли, как по щелчку всех выгнали после закрытия

Sanctus peccator

Level 15 Local Expert

Секретный мфц, все никак не зайду народа нету, радует меня это, остальное нормально места многа, обслуживание может и долгое но качественно,зимой и весной тяжело подойти, то лужа то каша.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание🥰 Подали документы на получение паспорта за минут, спасибо ☺️

елена комарова

Level 3 Local Expert

Посетила сегодня МФЦ, для смены кода доступа Госуслуг. Почти не ждала. Администратор Алена обслужила быстро, все объяснила и показала. Визитом довольна.

Екатерина В.

Level 8 Local Expert

Нету долгой очереди, специалисты вежливы, все очень понравилось, будем обращатся еще

Ирина Сергеева

Level 6 Local Expert

Все отлично, документы сделали быстро, девушки специалисты всё рассказали, подсказали

танита николаевна

Level 7 Local Expert

Даже 1 звёзды не достойны. Отвратительное обслуживание . Маски не предоставляют , пугают участковым, что сидит в соседнем доме . Сами работают без маски . Из 7 окон 3-4 не работают , ушли на обед и так целый день . График работы окон предоставить отказались . На просьбу ускорить работу, открыв доп окна, старший сотрудник взаимодействовать отказался , сказал пишите жалобу. Такое отношение к людям .

Георгий Выучейский

Level 10 Local Expert

На входе встретили хорошо информатор работает чётко очередь пропустить трудно. Специалист в окне вежлива приняла документы на замену паспорта.предупредила, когда будет готов паспорт выдали в срок

Михаил Мерзляков

Level 5 Local Expert

Быстро помогли решить проблему.

Ирина Сухарева

Level 3 Local Expert

Понравилось обслуживание оператора Татьяны, 3 окно.

Таисия

Level 11 Local Expert

Два раза была в этом филиале. Всё решено быстро. Персонал грамотный.Вопросы решают быстро и качественно. Места для ожидания есть, чисто.

Надежда Быкова

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа сотрудницы Старковой Алены. До конца работы оставалось более 1,30часа. Отключила аппарат выдачи талонов, посетителей было 6 человек, аргументировав что много посетителей (в аппарате зажевало ленту и по табло набежала приличная очередь, но люди уходили не получив услугу). Пойдя с ней на конфликт, она из принципа стала затягивать наше время. Алена вам следует сменить место работы!

Anonymous review

Сегодня взяли талон в 13.30 на прием документов, просидели в очереди до 15.00,так и не дождались вызова, пришлось уехать!3 окна в зале были пустыми, в 2-х сидели девушки и просто не принимали,и никто даже не торопится приступать к работе,очереди огромные. Больше обращаться в данный центр мы конечно не будем,очень жаль потраченного времени. Книги жалоб у них также нет, администратор ничем помочь не смогла. До этого обращались с иными документами, девушки сидят в рабочее время,болтают о своем, а посетители ожидают очереди. Надеюсь руководство примет какие-либо меры!

Илья Салтыков

Level 20 Local Expert

оперативная работа сотрудников, все по делу и без лишних вопросов, оформили документы очень быстро и грамотно!

🌈🦔ежачья мама❤

Level 9 Local Expert

Иногда слишком долгие очереди, но в жизни многое случается, поэтому я жду сколько потребуется. Сотрудники вежливые и отзывчивые, очень часто мне помогали с дополнительными вопросами о документах

Ксения Плетнёва

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, чтобы получить готовый документ (Снилс) пришлось сидеть 30 минут !!! По изготовлению документа никто не позвонил, когда приходишь за час до конца рабочего времени девушки агрессивно отвечают что сейчас мы ничего уже не успеем. Кошмар !!!!

Инна Просмыцкая

Level 4 Local Expert

На ресепшене девушка дала не верную информацию. Спросили, можно ли у них оплатить госпошлину, она сказала, что нет. В итоге, пришлось ехать в сбер, но чтоб не опоздать на сделку, вернулись обратно, не оплатив. А оказывается, там есть терминал для оплаты госпошлины, но с комиссией. Проведите обучение своих сотрудников, пожалуйста.

Елена Задорина

Level 9 Local Expert

Мало людей, нет очередей, качественное обслуживание

Павел А

Level 12 Local Expert

Быстро, грамотно и вежливо обслужили. Одно из самых лучших отделений.

МФЦ Мои документы

243 reviews