МФЦ Мои документы

4.8

4110 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Мои документы произвели на меня положительное впечатление. Они аккуратно организованы и структурированы, что позволяет легко находить нужную информацию. Каждый раздел четко обозначен, и я не теряюсь в бумагах. Особенно радует, что все важные документы находятся под рукой и в порядке, что значительно упрощает процесс работы и планирования. Качество бумаги и печати на высоком уровне, что добавляет солидности и профессионализма. Я также уделил внимание тому, как я храню свои документы — использую папки и файлы, что помогает сохранить их в идеальном состоянии. Единственное, что можно улучшить — это периодическая проверка актуальности информации, чтобы быть уверенным, что все данные свежие и соответствуют действительности. В целом, мои документы — это надежный инструмент для организации и управления важной информацией. Рекомендую всем уделить внимание их оформлению и хранению!

Golovorez

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый компетентен во всех вопросах. Очередей особо не было. Все вопросы по которым обращался разрешались быстро. Качественно. Расположение удобное. Проездные пути автобусы. Троллейбусы. Трамваи. Магазины. Закусочные полный сервис.

Лариса Мышкина

Level 10 Local Expert

Огромный плюс - уважительное отношение ко всем! Абсолютно никакого хамства, а наоборот помощь во всем! Видела, как дедушка не мог разобраться куда ему нажимать, чтобы получить правильный талон, за него всё ввели, всё ему объяснили, провели к его окну, очень сильно это порадовало. Да и работают быстро, тоже подавала документы, очень быстро всё вбили в компьютер, подробно объяснили что делать дальше!

Елена Шатина

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за квалифицированную работу и приятную атмосферу Курбангалеевой Эльмире Айдаровне. Проходим регистрацию и часто приходится обращаться, самый лучший специалист, большое спасибо за скорость, доброжелательную атмосферу при работе.

Kemerovchanka

Level 28 Local Expert

Для физ лиц быстрое обслуживание, для юр до нескольких часов в зависимости от назначения документов. Из минусов - на личном опыте столкнулась с неприятной ситуацией при оформлении первого паспорта ребёнку. Оплатила в банке, кстати автоинформатор также советует это сделать заранее. При оформлении специалист засомневалась в оформлении назначения платежа - его нужно было, по ее мнению, совершить от имени несовершеннолетнего...??? И предложила оплатить ещё раз у неё во избежание отказа МВД. В итоге 2 мес как начались мои хождения по мукам в целях возврата дважды оплаченной пошлины В банке получила справку об оплате, где очень удивились - такое назначение они указывают всегда и возвратов не было... В МВД "удивились" ещё больше, когда услышали, что я от них хочу... Послали в паспортный стол. Последние послали в отделение миграции.... Сейчас мне уже просто интересно, когда и чем закончится этот квест. Но зато гос органы получили двойную оплату и пусть будут счастливы (( А все могло бы быть проще, не согласись я оплачивать ещё раз в МФЦ и сдав док, как есть Спустя год: излишне оплаченную пошлину по совету специалиста МФЦ , я так и не вернула. За это 1 звезда работе центра и отдельным квалифицированным кадрам....

НИкита

Level 11 Local Expert

Очень медленно и отвратительно работает терминал выдачи талонов. Не интуитивная клавиатура, очень плохо реагирует на нажатия. В некоторых местах нажимать приходится по 4 раза. От этого скапливается очередь. Работники в мфц помогают Только словом ускорить процент выдачи, нажимайте нежнее, как они сказали. Поменяйте терминалы на более мощные по оснащению и сделайте клавиатуру, как в телефоне, а не это

Марина Ш.

Level 2 Local Expert

Не в первый раз убеждаюсь в некомпетентности работников МФЦ. Но такое встретила первый раз. Пришли в МФЦ, без записи, записи на нужную дату не было, отстояли в очереди с горем по полам взяли талон, причём не с первого раза, их не было пришлось ждать. При получении талона сократили фамилию набрали три первые буквы из восьми. Дождались свою очередь, и о чудо нам отказали в связи с тем что в фамилии на талоне как выразился специалист допущено 5 орфографических ошибок, а у них регламент только три. Поясняю в фамилии восемь букв, первые три были набраны (сделано сокращение) а отсутствующие буквы это орфографические ошибки по мнению сотрудника МФЦ. Так что нас просто отфутболили, за новым талончиком и всё заново, очередь за толончиком, ожидание вызова. Просьба к руководству напишите объявление "при получении талона указывайте фамилию полностью, сокращения не допускаются". Предполагаю мы не первые оказавшиеся в такой ситуации.

Елена Т.

Level 7 Local Expert

В мфц много окон, быстро обслуживают, грамотные и вежливые специалисты. Рекомендую!

Аяз А.

Level 6 Local Expert

Реально современный классный центр, 86 столов, никакой суеты, очередей, добрый, приветливый персонал, махом решили на первый взгляд нерешаемых вопрос. Очень доволен, молодцы!!! Я из Казани, спасибо Вам, девочки Кузбасса!!!

Алекс Шпиль

Level 7 Local Expert

Очередь долгая, хотя приехали к 15:30. Для заказа справки просидели 35 минут. Много пустых окон, не хватает специалистов?

Танюша Войтович

Level 7 Local Expert

Очень удобно, что можно попасть без записи в любой день, оформляли паспорт ребенку, сразу без очереди попали к специалисту и забирали потом также 5 минут заняло времени

Ольга Г

Level 12 Local Expert

Все понравилось, быстро, профессионально, понятно. Не хуже чем в столице

Александр

Level 21 Local Expert

Обратился в данный филиал для замены паспорта, предоставил все документы, а при получении отстояв часовую очередь было обнаружено, что ребенка мне в новый паспорт не вписали 🤷‍♂️хотя я при сдаче документов предоставил свидетельство о рождении! Предложили придти через три дня и ещё раз отстоять очередь 🤣 Очень не внимательные сотрудники работают, на замечания грубят и хамят ! Обходите стороной этот филиал , тут вам не помогут 🤦‍♂️

Павел Дыньков

Level 11 Local Expert

Удобно оформить большинство документов. Не мешало бы открыть центры в каждом районе города, было бы вообще идеально. Отзывчивый персонал, быстрое оформление.

Александра

Level 8 Local Expert

Большое здание. Есть электронная очередь. Все окна работают. Девчата делают свою работу на отлично. Все что не понятно объясняют. Была там два раза и два раза обслуживание быстрое. Хоть и людей много.

Ольга

Level 9 Local Expert

Из плюсов много окон, компетентный персонал. Из минусов - мало места для парковки .

Юлия Щуренкова

Level 8 Local Expert

Много места для ожидания ! Есть кофе, можно зарядить телефон ! Приветливые сотрудники ! Всё объясняют ! Пользуйтесь ! 👍

Юлия Лебедева

Level 12 Local Expert

Отличные специалисты! Грамотно, быстро и предметно работают! Молодцы

Татьяна Р.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Кужель Яне Витальевне за помощь в восстановлении пароля в госулуги.Спасибо за терпение, за помощь. Побольше бы таких умных, вежливых сотрудников.

Дмитрий Декабрист

Level 7 Local Expert

Отсутствует нормальный подъезд к данному мфц, дорога убитая. Внутри вечная очередь, сотрудницы копошатся словно сонные мухи, жуткая потеря времени ...

Петрович

Level 8 Local Expert

Очень большой офис, приветдивые и компетентные сотрудники, внутри порядок, на прилегающей территории есть месьа для парковки авто, близость к центральной улице!

Эдуард Миркин

Level 8 Local Expert

Грамотный персонал, нет очередей, помогают быстро решить все вопросы

Линда

Level 3 Local Expert

Обслуживание организованное, быстрое профессиональное, доброжелательное! Девочки умнички! Напрягает то, что тихо объявляют очередь! Когда в зале шумят посетители не слышно!

Aleyy Beeyy

Level 6 Local Expert

Все вопросы здесь решают быстро четко. Все нравится. Здание само красивое и сунутом и снаружи. Специалисты внимательные. компитентные

ирина подойникова

Level 5 Local Expert

Отлично! Все в одном месте, огромное помещение, быстрая электронная очередь, грамотные специалисты.

Ольга Шахова

Level 4 Local Expert

Вежливо, быстро, грамотно, спасибо большое что есть МФЦ и такие вежливые сотрудники, любящие своё дело. Всех сотрудников с Наступающим Новым 2026 годом!!!

варька биктимирова

Level 2 Local Expert

Отвратительное обращение с людьми, приезжаем туда уже 4 раз чтобы зарегестрироваться на госуслугах. Паспорт не виден в базе МВД и нужно подтверждение учетной записи. Стоим сначала по полтора часа, а потом у них каждый раз один ответ - "мы не знаем как". Сегодня я спросила, " Может в МВД съездить, и там узнать? " Их ответ поразил- " Как хотите, все равно тут ничем не помочь". Больше туда не поеду, как еще их не уволили..

Елена Воздвиженская

Level 5 Local Expert

Хочу написать благодарность Сизову Артему Денисовичу. Вежливый , компетентный специалист. А самое главное , грамотный ! Пришла с вопросом, оказались небольшие сложности в решении . Специалист посмотрел документы , рассказал причину ,что мешает решить вопрос. Спасибо большое Артем Денисович, за отношение к людям.

Leyla

Level 3 Local Expert

«Работа» данного отделения МФЦ–это позорище и плевок в лицо гражданам. Пришла сегодня в 14:00, за час до конца сокращенного рабочего дня. Цель –элементарная замена паспорта. Процедура, которая требует ровно пять минут. Но вместо оказания услуги я столкнулась с параличом системы и тупостью персонала. Суть претензии: 1. Саботаж электронной очереди. Талоны не выдаются, потому что сотрудникам, видите ли, «неудобно» работать в неполном составе. Каким образом внутренний график ваших сотрудников должен волновать меня, как налогоплательщика? Если вы открыты до 15:00, вы ОБЯЗАНЫ выдавать талоны и обслуживать людей до последней минуты, а не устраивать себе тихий час за государственный счёт. 2. Профнепригодность «живой декорации» на входе. Сотрудница на стойке не способна связать двух слов и предложить решение. На вопрос «что мне делать?» я получаю мычание про «половину сотрудников». Вы там держите людей для красоты или для консультаций? Если человек не может ответить на прямой вопрос о порядке получения услуги – гоните её в шею, она занимает чужое место. 3. Издевательство над временем граждан. Я трачу время и силы, чтобы успеть вовремя, а в ответ получаю отношение хуже, чем в тюремном распределителе. В исправительных учреждениях с заключенными и преступниками ведут более четкий, дисциплинированный и корректный диалог, чем ваши сотрудники позволяют себе с законопослушными гражданами. Там хотя бы порядок есть, а у вас –стадо ленивых «клуш», которые не хотят оторвать задницу от стула за час до ухода домой. Замена паспорта –это механический процесс сдачи документов, занимающий 5 минут. Ваше нежелание работать в последние часы смены является прямым нарушением регламента предоставления госуслуг. Требую привлечь к дисциплинарной ответственности администратора смены и сотрудников, ответственных за блокировку электронной очереди в рабочее время. Это позорище, а не государственное учреждение.

Любовь Лысак

Level 7 Local Expert

Отличный центр. В зале удобно, комфортно, работает кондиционер. Даже, если ждешь очередь, это не доставляет неудобства. Специалист Лунева Я. В. работала быстро, подробно всё об'яснила, грамотно составила документы.

Алина .

Level 9 Local Expert

Классный центр! Просторно, чисто, без очередей. Сотрудники знают свою работу и выполняют её. Быструю консультацию можно получить сразу на стойке ресепшена.

Denis K.

Level 5 Local Expert

Отлично организованно обслуживание клиентов. Очень много рабочих окон. Грамотные специалисты. Много сидячих мест, для ожидания очереди. Имеется детский уголок, удобно приходить с детьми. Есть небольшой островок продажи кофе на вынос и прохладительных напитков. Вместительная парковочная зона с местами для инвалидов. В целом, очень нравится оформлять документы тут.

Татьяна Ятченко

Level 6 Local Expert

Очень большое здание, уютно, комфортно, специалисты быстро работают, меня всё устраивает.Спасибо всем

Александра Савостьянова

Level 2 Local Expert

Взяли талон, просидели в очереди 30 минут. После того, как наш номер назвали, прошли к нужному окну. Девушка 22 окна ответила, что мы долго шли и талон уже слетел. Нас отправила заново сидеть в очереди, хотя не прошло даже 2 минут при поиске нужного окна. Просидели в очереди ещё час. Большое спасибо!

Григорий Забавин

Level 19 Local Expert

Несколько лет назад я провёл здесь половину дня. Сейчас всё стало быстрее, активней, действительно стараются помочь. Все работники очень вежливые, и даже обходительные.

Людмила

Level 7 Local Expert

Быстро, вежливо, грамотно!

михаил д.

Level 8 Local Expert

Было много приезжих очередь большая ,но добрые тети всё сделали быстро лайк ,всем советую

Елена Якушева

Level 9 Local Expert

Работают добротно. Организовано хорошо, минимальные затраты времени на получение услуги. Спасибо.

Борис Парфёнов

Level 3 Local Expert

Обратились в МФЦ за услугой «Регистрационный учет по месту пребывания». Специалист Пушкина Елизавета Евгеньевна допустила несколько грубых ошибок при оформлении необходимых документов,в результате чего пришел отказ! Потеряли много времени,пришлось в спешном порядке обращаться напрямую в Отдел по вопросам миграции! Там услугу получили,но время было упущено! По этой причине,как по цепочке, «посыпались» другие запланированные действия! Понесли моральный и материальный ущерб! Остался неприятный осадок…

Анастасия

Level 8 Local Expert

Понравилось обслуживание, время ожидания всего 10 минут. Специалисит компетентен, грамотно всё объяснил, рассказал.

Дмитрий Чернышков

Level 6 Local Expert

Хороший персонал, в целом стараются работать не на скорость, а на качество! Готовы помочь с разными вопросами, главное им не хамить. Пять баллов за работу!

Татьяна Морозова

Level 7 Local Expert

Все быстро четко удобно 100 балов из 100

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Удобно. Много окон, вежливые специалисты. Посоветовал бы сделать отдельный консультативный отдел, перед записью к специалистам. Порой возникают вопросы, по которым нет ответов в интернете и тем более на сайтах и в приложениях как Госуслуг, так и Моих документов.

Сергей Семенов

Level 5 Local Expert

Очень хороший центр, сотрудники работают оперативно, доброжелательны и профессиональны. Центр расположен очень удобно, можно добраться любым видом транспорта, для личных автомобилей удобная парковка.

Равиль Ус

Level 12 Local Expert

14.06.24 получил документы, свидетельствующие, что сделка зарегистрирована, когда подавал на регистрацию была указана дата получения 20.06.24, сделали на шесть дней раньше!!! Был приятно удивлен. Места на парковке есть, тоже удивлен, в офисе МФЦ нежная прохлада, на улице +36, не хотелось уходить. Воды чистой напился, гулять, так гулять. 😁 Спасибо руководителю МФЦ, умеет работать!👍

Ольга Т.

Level 9 Local Expert

Оформляли документы на продажу гаража. Приняли по времени, все быстро, четко, никаких заморочек. Получили документы также быстро. Ожидание комфортно, много диванчиков, где можно ожидать очереди.

Екатерина Абдиева

Level 16 Local Expert

Была 22.05.24г. Могу сказать очень приятно! Очередей безумных нет, специалисты квалифицированные, вежливые, праветливые. Ответили на все вопросы. Порядочек.

Яна Боярская

Level 8 Local Expert

В МФЦ сейчас ходить приятно, ждать практически не приходится. Вежливое обслуживание, но не всегда грамотная консультация специалистов на приеме. Сдавала документы на отмену дарения, а специалист меня отправляла в суд, гарантируя мне отказ. Приняла документы под расписку, что я предупреждена. В итоге все ок. А другой человек (не юрист) и поверил бы и в суд пошел…

Евдокия

Level 4 Local Expert

Пионерский, 3. Были в субботу. Записаться по номеру 123 сложновато, но возможно. А дальше всё прекрасно. Подъехали за пять минут до талона, парковка прямо у дверей свободная, подошли к двери, нас встретили, побрызгали, измерили) и сразу к окну. В залах народу мало, сдали документы на сделку за минут 10, оплатили госпошлину не отходя от окна, все вежливо, без спешки, дали исправить договор, на флешке была копия, есть специальные компьютеры где можно это сделать, распечатка на ресепшн платно. Можно заказать договор в МФЦ, срок изготовления 5 рабочих дней, стоимость 1500₽. Забирать готовый результат можно по живой очереди, а можно записаться.

Roark

Level 8 Local Expert

Очереди почти нет, комфортно, быстро, удобно. После сдачи документов в короткий срок проходит регистрация!

МФЦ Мои документы

1295 reviews