МФЦ Мои документы

4.9

3227 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Посетили МФЦ 23.06.26. Приехали в 18-00, были приняты 18-30. Талон М131, прием в окне номер 9 вела специалист Ильева Мария Владимировна. Хочу выразить огромную благодарность , поскольку очень грамотно и понятно были даны ответы на наши вопросы по поводу приватизации квартиры и рекомендации по последовательности наших действий. На момент посещения, мы с мужем подавали документы на заключение договора социального найма, всё было принято быстро без задержек и проволочек. Работая непосредственно с людьми , иметь такую позитивную позицию ,несмотря на конец рабочего дня, дорогого стоит! Большое человеческое спасибо вам Ильева Мария Владимировна! Самому центру хочется пожелать иметь больше таких сотрудников!

Юрий О.

Level 3 Local Expert

Выражаем благодарность сотруднику ЗАГС Царевой Елене Викторовне, которая внимательно отнеслась к нам. Мы с супругой пришли с её 92 летней мамой для восстановления утраченных документов и все было выполнено на отлично. Несмотря на давность запрашиваемых документов они были найдены и исправлены неточности. Благодарим также работника МФЦ Тихомирову Алину Александровну, которая обстоятельно дала консультацию по интерисующему нас вопросу и оперативно сформировала заявления на предоставление услуг. При этом проявляла терпение и вежливость, в необходимых случаях контактировала с работником ЗАГС. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!

артем каспер

Level 3 Local Expert

Самый худший мфц в которых я был 1. Нарушают правила установленных сроков предоставления государственной услуги, включая длительное ожидание в очереди, влечёт административную ответственность. 2 .Сидели 2-3 часа и не получали ответа от администрации 3. Слышали грубый тон и хамство 4. Им грозит статья 5.63 Кодекса РФ об административных правонарушениях, Штраф 5. Некому не советую этот мфц знайте свои права и права сотрудников

Ольга Т.

Level 5 Local Expert

3 окна загса не справляются с потоком людей. Сидим в очереди часами. Просто издевательство над людьми. Приходила в разные дни и всегда одна и та же картина. На фото 12:30. Одно окно работает остальные пустуют. Так же актуальное расписание мфц и загса разные. На сайте мфц режим работы с 8 часов. В реальности загс работает с 9 часов. Эту информацию узнать можно только находясь уже непосредственно в мфц. 21 век а у нас по прежнему все на бумажке в окне принимающем документы

Маргарита

Level 13 Local Expert

Мало того, что ожидали очереди больше получаса, так ещё и оператор занималась вообще не тем вопросом! И не решив вопрос ушла на обед!!! Пришлось новый талон брать. Ужасное обслуживание от Елены Мончук!! Ерунду какую-то творила и ту не доделала! Благо только по второму талону долго очереди не ждали уже, да и оператор адекватная попалась – быстро сделала всё, что нужно.

Галина Рогачева

Level 4 Local Expert

Работают 3 окошка в час пик Чтобы пройти к специалисту, прождала 2 часа Видят, что много людей, начинают отправлять в другие места Народу тьма, работают 3 окошка, еще в двух девочки в телефоне ковыряется

Ирина Колышкина

Level 7 Local Expert

Мой любимый мфц. В е что делаю делаю там . Редко бывают большие очереди. Все менеджеры приветливые , готовы помочь . Делали купли продажи , загс, регистрации , все быстро .

Ксения

Level 3 Local Expert

Самый лучший мфц в городе Раменское. Всегда все разжуют, подскажут и помогут. Всем советую!

Инкогнито 1022

Level 3 Local Expert

Местоположение, удобное Персонал грамотный и общительный Очень все чисто и аккуратно Отвечают на все вопросы . Советую

Лилия Т.

Level 9 Local Expert

Тоже с благодарностью сотрудницам ЗАГСа, которые принимают в мфц. Да, очень длительное ожидание по живой очереди, но сотрудницы реально вникают в проблему каждого, созваниваются с другими отделениями ЗАГС по всей России, понимают архивы и очень подробно объясняют. При этом с улыбкой и очень приветливо. Спасибо большое за то, что с такой душой относитесь к своей работе!

Ivan Kuzmin

Level 17 Local Expert

Отличный офис для решения любых вопросов по госуслугам. Сотрудники всегда помогут, подскажут, проконсультируют. Есть компьютеры если нужно подготовить какой либо документ. Есть кабинка для фото.

Полюша толстуша

Level 11 Local Expert

Мы тут поженились, думала не торжественная роспись будет в загсе, но ошиблась. Нас приняли по времени, сотрудница сделала все максимально торжественно, очередь нас поздравила) Хорошее место)

Светлана Б.

Level 4 Local Expert

Сама от себя в шоке, что это пишу . Но оказывается такие места есть!!!Где знают как нужно работать в первую очередь с людьми!Респект и уважуха! Всё чётко, быстро, грамотно, с уважением! Единственный минус. Второй этаж. Пожилым посетителям тяжко подниматься. Спасибо за Ваш , труд и желание быть на высоте.

Альмира Оразбердиева

Level 7 Local Expert

Удобное местоположение - рядом остановки. Есть парковка для машин. Внутри чисто. На входе находятся сотрудники, которые сразу всё подскажут и обьяснят. Много рабочих кабинок, все работают. Для ожидания своей очереди есть табло с звуковым сопровождением, достаточно кресел, кофейный аппарат, кабинка для фотографий, туалет. Есть также кабинет по социальным вопросам, что очень удобно для пенсионеров! Есть три компьютерных аппарата для входа в личный кабинет и распечатки документов. Только для помощи прикреплён один сотрудник. Добавить бы ещё одного помощника ! ))) Считаю, что в данном МФЦ грамотные и вежливые сотрудники! Неоднократно обращалась к ним и всегда оставалась довольной их работой!

Галина Ефимова

Level 4 Local Expert

Пришли за справкой к сотрудникам ЗАГС,два окна принимали без талонов своих знакомых,аргументируя тем что они по записи,просидели в очереди больше часа. Один сотрудник освободился и 20 минут стоял возле другого,говорит доделывает работу, как то странно доделывать работу зачужим компьютером,при том что-то этим компьютером сидит сотрудник,а этого сотрудника комп свободен.как они ещё вдвоём не сидят на одном стуле. Сотрудники уже и на обед собираются, прием встал.

Nataly C.

Level 6 Local Expert

Сегодня посетили окно ЗАГС в МФЦ (Раменское, Крымская, д. 5) по записи. Хочется выразить благодарность за профессионализм, чуткое отношение, стрессоустойчивость, скорость решения вопроса в многозадачном режиме при авральной субботней работе специалисту ЗАГС Раменское Елене Викторовне Царевой. Огромное спасибо, все поставленные нами вопросы были разрешены быстро, четко. Очень рады, что есть такие прекрасные специалисты в Раменском ЗАГСе , как Е. В. Царева.

XeZa4er

Level 10 Local Expert

Сдавал, забирал документы, даже при большом количестве посетителей, работают достаточно быстро. Вежливые сотрудники, много окон для обработки посетителей. Для оформления получения документов самое то.

Юрий Васильевич Аникеев

Level 4 Local Expert

Отдал паспорт на прописку, оставил все свои координаты :номер телефона, электронную почту. По готовности не было извещения. В самом офисе объявления о приёме в нужное окошко произносятся очень тихо ничего не слышно.

Ирхен

Level 12 Local Expert

Всё чётко организовано. Опоздала по записи, но выяснилось, что с моим вопросом можно подойти к специалисту за компом без записи. Всё быстро объяснили, решили вопрос. Потом еще посоветовали тут же обратиться по видео-связи к специалисту по соцобеспечению в отдельном кабинете. Тоже понравилась эта услуга. Специалисты доброжелательны. Рядом большая парковка. Единственный минус - дверь в МФЦ незаметная среди магазинов.

Буйван Александр

Level 9 Local Expert

Хороший офис, приветливые сотрудники, насколько это вообще возможно для того рода заведения. Помогают с решением вопросов, если затрудняетесь с позиционированием специалиста. Много проводим сделок с недвижимостью, бывают очереди на талоны с регистрацией! Пытаются максимально быстро отпускать людей! Идут на встречу, если нужно донести документы, и могут вне очереди доделать талон! Молодцы, работа налажена на уровне!

Наталья К

Level 7 Local Expert

Бывала здесь несколько раз. Минус -отношение персонала. Пришли подавать заявление на регистрацию брака. После получения талончика просидели несколько часов. Когда уже начали нервничать и ругаться -только потом нам сказали, что надо подавать самим через Госуслуги. Здесь это обычная практика.

Йети Бультерьер

Level 21 Local Expert

Решают вопросы быстро, сотрудники терпеливые, офис удобный. Парковка широкая

Виктор

Level 12 Local Expert

Сотрудницы внимательные, но окна работают не все, приходится ждать по 10-15 минут. И вместо непрерывной рекламы на отдельном телевизоре и агрессивного телеканала "360" на другом, можно что-то нейтральное включить.

Стефани Лапидус

Level 6 Local Expert

Были сегодня в этом отделении по поводу регистрационного учета. Сами на сайте не справились с такой трудной задачей,поэтому и приехали сюда. Хотим выразить благодарность сотруднику этого отделения Ильичевой Маргарите Николаевне,которая помогла нам сделать это просто и молниеностно. Огромное спасибо за предоставленную услугу

Алексей Болотов

Level 11 Local Expert

Более медленных моих документов не встречал. Взял талон прождал час после чего операционист обрадовала, что на ближайший час будут люди по записи. Можно сидеть и ждать чуда. Если она вдруг чудом сделает все быстро есть шанс попасть. Короче, без предварительной записи лучше не приходить. К сожалению работников Загса в других Моих документах нет и со всего города отправляют к ним.

Мария Боброва

Level 30 Local Expert

Очень быстро и чётко все, на входе администратор, все подскажет, нет очередей, все по записи и талончику

Валентина Свободная

Level 7 Local Expert

Была один раз, т.к. Загс перенесли в их отделерие. Хороший персонал, вежливые, помогут со всеми вопросами. Очереди да есть, но они быстро пролетают и проблем нет

Анна Мудрагелова

Level 7 Local Expert

Это худший отдел МФЦ в котором мне пришлось побывать.Всегда я лояльно относилась к сотрудникам,но тут-моему пониманию нет места. Хочу отдельно выделить сотрудницу -Бауэр Т.Б ,которая принимала наши документы на регистрацию собственности.Сначала мы сидели ждали ,пока она побеседует со своей коллегой относительно других коллег…Ну а потом ее манера общения-будто я у нее что-то украла…Призрителтный тон,отсутствие внятных ответов на мои вопросы.На все ответ-не я такой порядок устанавливала.Меня интересовало лишь-почему забрали оригинал передаточного документа.

Светлана Демкина

Level 16 Local Expert

Сотрудники стараются но очереди все равно сохраняются. Народу много, в основном выходцы из других государств .Приехать с коляской и провести целый день в очередях.....жесть.

Елена Романова

Level 3 Local Expert

Отдельное «спасибо»сотруднице Царевой Е.В, за отвратительное отношение, разговор через зубы , хамство и 0% эмпатии ! Давно меня так не унижали , не портили настроение, так ещё и за деньги, так как услуга была платной . Особенно приятно что в момент обращения к сотруднице , я столкнулась к игнору , был разговор с другими коллегами и людьми , словно я могу и подождать , куда торопиться то ?!)

Ольга А.

Level 10 Local Expert

Оказались в этом филиале МФЦ впервые. Понравилось доброжелательное отношение к клиентам. К тому же совершенно не пришлось ждать. Выражаем особую благодарность специалисту Егоровой Оксане Викторовне за помощь в оформлении паспорта дочери!

Иван Беляков

Level 15 Local Expert

Отзывчивый персонал, отделение находится на втором этаже, есть лифт для малобильных граждан.

Инкогнито 8105

Level 5 Local Expert

Отличное место. Очень отзывчивые сотрудники. Встречают, ориентируют по вопросам, быстрое обслуживание. Очень участливые сотрудники 👍

andr3petroff

Level 16 Local Expert

МФЦ были организованы, в том числе, для избежания очередей, волокиты, своевременного и качественного получения услуг, что и реализуется в Москве и области. НО не тут. В Раменском просто вывеска, а услуги оказываются чрезвычайно долго, создаются очереди, обстановка 90-х (впрочем как и в других учреждениях города). Это издевательство над гражданами, в качестве получения услуг и просто над людьми, как отношение.

таня емельянова

Level 7 Local Expert

Очень приятное впечатление!Очередей нет,встретили с улыбкой,на все вопросы ответили четко и ясно.Все отлично.Всем мира и добра!🙏❤

Татьяна Логинова

Level 22 Local Expert

Была там в кабинете соцзащиты. Стоит монитор и сотрудники в нем с вами общается. Были вопросы, на них получила ответы и рекомендации. Все хорошо

Ната

Level 9 Local Expert

Мне нравится это отделение. Девушки приветливые, всё объясняют , быстро решили мои вопросы с документами. Сил вам и терпения , а так же хорошего настроения!

Владислав Фирсов

Level 16 Local Expert

Очень долго ждать. Приглашают всякие м р 10,20 про х очередь забывают. Людей мало работают. Из-за одной бумажки свидетельства о рождении не особо хочется терять день отпуска. Можно больше людей и быстрее обслуживать?????? Так ещё один МФЦ на всё Раменское которое делает это свидетельство о рождении. И находится где-то далеко

baejka

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность и оперативную помощь Пушкаревой Кристине Владимировне! Решили нашу проблему быстро и качественно! Доброжелательный и грамотный специалист !!! Огромное спасибо!

Маргарита Симонова

Level 6 Local Expert

Парковочное место можно найти с трудом. Находится на втором этаже без лифта, что не удобно, если ты с коляской ну или есть ограничения по здоровью. У администратора спросили как взять талон (сказали что вопрос связан с инвалидностью), она конечно помогла. Только не уточнила какой группы инвалидность, а ведь 2 и 1 группы инвалиды обслуживаются без очереди! В субботу вечером с грудным ребенком и инвалидом 2 группы просидели 40 минут. Когда нас вызвали, то уточнили что мы не должны были столько сидеть. А так просторно, стулья для ожидания есть, банкомат и аппараты с напитками.

Тутти Ф.

Level 5 Local Expert

Обслуживание быстрое,персонал четко и грамотно объясняет,помогают в любом вопросе,касаемо их работы,помещение чистое,большое,поэтому и ожидание в очереди,когда безумно много народу,приятное,организованна зона для детей,столик и стульчик,на столе чистые листочки и раскраски,карандаши,вообщем,положительные эмоции оставило это место.

Татьяна Строкова

Level 15 Local Expert

Знаете в чем отличие подхода в Москве и в области? В Москве организация социальных организаций делается для людей и для их удобства, а в области это просто надо сделать.Лестница, ступенек 20, таких, что это прям препятствие. Маленькое, тесное помещение в жилом доме.

Владимир Ивко

Level 9 Local Expert

Спасибо огромное всем сотрудникам этого МФЦ за их компетентность, оперативность и стрессоустойчивость 🙏

Елена *.

Level 5 Local Expert

Не предупредили о необходимости присутствия обоих супругов при заполнении документа свидетельство о рождении ребенка. Теперь для внесения изменений, по оценке сотрудников ЗАГС, потребуется потратить порядка трех месяцев. Я не знаю, как назвать подобную некомпетентность о не заинтересованность в выполнении услуг качественно. Ах да, я еще забыла добавить, что время ожидания в очереди для оформления составило два часа. Чтоб потом еще и услугу оказали через одно место!

Любовь Архипова

Level 9 Local Expert

Дважды пришлось вставать в очередь, электронная очередь пропустила мой номер. Сказали так бывает. Не долго ждала второго вызова. Персонал доброжелательный!

Андрей Трифонов

Level 8 Local Expert

Большое МФЦ, помогают взять правильно талон к специалистам, быстро обслуживают, дали довольно подробную консультации по земельному вопросу. Минус звезда - отсутствие пандуса, непонятно как попасть с коляской или мало мобильному человеку. Возможно есть лифт на второй этаж, но я не увидел.

Екатерина К.

Level 9 Local Expert

Огромные очереди. Администратор, выдающий талончики, конечно, никаких справок, кроме «идите туда» не дает. Душное, шумное, тесное помещение. Для посещения максимально не комфортное. Не рекомендую.

Alena Nikitina

Level 3 Local Expert

Валентина Евстигнеева - просто моя личная героиня! Нашла архивный документ, который никто не мог найти (3 раза была в других мфц), выявила там опечатку и на следующий же день все поправила. Богиня! Побольше бы таких профессионалов и приятных людей

Катенька Копаева

Level 9 Local Expert

Ужасное место, лучше обратиться в другой МФЦ. Чтобы получить услугу можно просидеть более 2х часов. Работает всего 3-4 окна, постоянный обед или перерыв у специалистов.

Синий Зеленый

Level 4 Local Expert

Пришел взять свидетельство о браке. Из трех окон загса работало одно. У меня номер Х040, там обслуживают Х025. Взял талончик в 15:48, но так и не получил услугу. А к сожалению в другом месте получить нельзя

МФЦ Мои документы

1100 reviews