МФЦ Мои документы

4.8

150 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

В данном МФЦ оформляла ряд документов. В целом впечатление положительное: просторный зал, удобная зона ожидания, минимум очередей, быстрое обслуживание. Но! Не все сотрудники компетентны и вежливы. Попала на обслуживание к Ефремовой Юлии О., сотрудница упорно доказывала то, в чём неправа, пришлось обращаться на ресепшен для разрешения ситуации

fispooott

Level 2 Local Expert

Приехали с района по срочному вопросу в субботу. На ресепшене вежливо дали талончик и успокоили, что сейчас помогут и во всем разберутся. В 11 окошко вызвали через несколько минут. Вежливо разговаривали, все вопросы решили, перенапрааили позже в другое окно, там все тоже сделали, что требовалось. Рекомендую этот офис.

Игорь

Level 5 Local Expert

Очень давно не бывал в мфц, а оказавшись в 2026 году,был приятно удивлен изменениям в данной сфере. 1. Удобная зона ожидания 2. Грамотные и отзывчивые сотрудники, отлично объяснили что за чем и как правильно сделать. Отдельная благодарность эксперту Елизавете. 3. Все документы получилось сделать намного быстрее заявленных на сайте сроков, что говорит об отлично поставленных процессах работы и коммуникации с другими ведомствами. Не понимаю отзывы, в которых люди пишут про технические сбои и т.д. Это не проблемы самого офиса.

маргарита платунова

Level 3 Local Expert

Справку о судимости сделали быстрее чем приготовили кофе! Подала заявку, а уже через 5 минут пришла смс о готовности. Супер быстрая работа, самые вежливые и профессиональные сотрудники!

Вплентина П.

Level 2 Local Expert

Не приняли подать заявление на распоряжение материнским капиталом без записи . Записали на другой день . Приняли на 10 минут позже, сотрудник еще 5 минут разговаривала по телефону по личным вопросам . Потом не хотела принимать заявление на распоряжение материнским капиталом на образовательные услуги, сославшись на сбои , что мои документы могут не дойти . Рекомендовала подать самостоятельно на госуслугах . Я отказалась . В итоге она заявила , что я первая обратилась для оплаты автошколы. Звонила в Пенсионный фонд , консультировалась и в итоге все равно не выполнила свою работу как полагается. Через 2 часа позвонили из ПФ РФ и сообщили , что сотрудник не подгрузила документы и у нее не нажимается какая-то кнопка . В итоге пришлось повторно отпрашиваться с работы и ехать улаживать эту проблему в Пенсионный фонд . Если у МФЦ нет технической возможности принимать такие заявления на оплату образовательных услуг , то нужно об этом сообщать в момент записи , а не гонять людей по несколько раз. А если все таки техническая возможность есть , то руководству не мешало бы обучить своих сотрудников.

Ольга

Level 30 Local Expert

Новый, чистый, уютный МФЦ. Спасибо. Вежливый и внимательный персонал. Удобное расположение. Удобный график работы. Замена паспорта заняло 5 рабочих дней. Спасибо

Vladimir Y.

Level 4 Local Expert

Крайне некомпетентные сотрудники. По телефону сказали, что для решения вопроса необходим один перечень документов и присутствие собственника. Отпросились с работы, по пробкам ехали через весь город. Оказалось, что нужны совсем другие документы, а присутствие собственника не требуется. Зря потратили кучу времени. Ужас, а не сервис. Очень очень недоволен. Вопрос не решен. Яблоков Владимир Валерьевич

Валентин Евгеньевич

Level 17 Local Expert

Удобнейшая локация, бесплатная подземная парковка, удобная зона ожидания, приятный персонал, что ещё нужно для счастья 😊

Таша

Level 6 Local Expert

Чёткая, быстрая и слаженная работа персонала. Все девочки- умнички! Приезжала из Москвы- все вопросы были решены максимально быстро и на отлично. Рекомендую и желаю сотрудникам всего самого наилучшего 🫶

Маринэ

Level 5 Local Expert

Все быстро,очередей нет.Грамотные специалисты.Рекомендую.Можно по предварительной записи, можно в порядке очереди.

Наталья Владимирова

Level 3 Local Expert

Пришла подать документы по мат капиталу, меня зачем-то отправили на консультацию, которую я ждала 15 мин с 6 месячным ребенком. При этом сотрудники МФЦ ходят по залу и просто пьют кофе!!!Придя на свое место, поговорят между собой и только потом приступают за работу. В итоге на консультации мне сказали записаться на прием документов, которые у меня были с собой!!!! 15 минут ждать с ребенком, чтобы мне сказали приходите в другой день??????? МФЦ вроде создавали для облегчения работы с госорганами. В итоге легче не стало, бюрократия переместилась из одного здания в другое…

Джамиль Джабраилов

Level 10 Local Expert

Он новый уютный но есть минус сотрудники странные нас было три записали только на одного человека

СЧАСТЬЕ

Level 6 Local Expert

Первый раз сталкиваемся с хамством сотрудников! В следующий раз не обратимся в этот центр, и другим не посоветуем! Тахтабаева Оксана Мачитовна нетактично вела диалог в решении вопроса, причём надменно высмеивая с "коллегой",что пришли не те люди, пытаясь всячески обесценить значимость решения проблемы клиента." Коллега" рядом поддерживала сотрудника Тахтабаеву, пыталась не дать возможности воспользоваться креслом для посетителей( дополнительным), ужас, какие же бывают операторы, конечно оператором работать высшего образования не требуется , но такту и вежливости надо учиться , а это очень важно для клиенов. Просим руководство МФЦ принять меры и научить сотрудников решать вопросы тактично и лояльно, чтобы клиенты оставались довольны от посещения данного офиса.

Владимир Лучинин

Level 6 Local Expert

Из плюсов современный зал. Минус когда сдавал документы на загран паспорт записан был на 11:30 приняли в 12:15. При выдаче по готовности что-то напутали ничего оператор не объяснила , сказала ошибочно в ее окно направили. Прождал пол часа хотя почти не было народу . Впечатление от посещения этого мфц осталось не из лучших.

Наталия Спицына

Level 4 Local Expert

Удобная парковка, приятная обстановка, качественное и быстрое обслуживание, небольшие очереди.

Виктория

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ! Приветливые девушки/женщины на ресепшене, сразу подсказали как быть и куда бежать. Когда дело дошло до окошка, там тоже помогли и подсказали очень дружелюбно и понятно! Профессионалы 100%

Sergio

Level 15 Local Expert

Я недавно купил недвижимость и получил СМС-уведомление о том, что могу забрать документы в офисе МФЦ. Однако, когда я пришёл туда, выяснилось, что у них технический сбой и нет возможности распечатать документ. К сожалению, я оказался не единственным, кто столкнулся с этой проблемой. Сотрудники МФЦ даже не попытались извиниться за неудобства. Просто отправили нас в зал и предложили подождать неопределённое время, что можно расценить как неуважительное отношение. Сколько ждать, никто не сказал. В 21 веке такая ситуация, когда не могут распечатать документ в МФЦ, кажется странной. Особенно учитывая, что мы постоянно слышим от государственных чиновников о том, как важно быть внимательными к людям, а на деле слова и не более!

Олеся Суслова

Level 11 Local Expert

Отличное обслуживание. Быстро, удобно и понятно. Персонал вежливый, дружелюбный

Ольга Ляпунова

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ, Хорошие специалисты, минус нет урн для мусора для посетителей некуда выкинуть испорченные например копии

Сергей Петров

Level 9 Local Expert

Флагманский центр. Очередей нет, всё быстро, удобно, с улыбкой. И интерьер современный, приятно зайти

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Сегодня 23.01.2026 в 10:15 в алых парусах, отказали в предоставление услуг беременной девушке! Живу не в соседнем доме! И ездить через весь город, тратить время по 500 раз нет не времени не желания! Ужасное место! Не советую! Сказали только по записи, записалась через неделю! В прошлый раз приняли без проблем в порядке очереди, но сегодня беременной решили отказать! Спасибо за хороший сервис! Всегда буду обращаться туда!

Лариса Олексюк

Level 2 Local Expert

5 апреля со мной работала специалист кабинки номер 3. Очень приятно, когда к клиенту относятся с уважением, а услуга предоставляется грамотными специалистами. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Алекс Володин

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание!!!! Сотрудники МФЦ профессионалы своего дела. Отзывчивые, входят в положение!! Спасибо большое сотруднице из 11 окошка. И девочкам на ресепшене 🌹!!!

Aleksey K.

Level 4 Local Expert

Отличный МФЦ, вежливые сотрудники, отсутствие очередей.

Дмитрий Д.

Level 5 Local Expert

Запись по времени, по факту ожидание полчаса! Табло с информацией о приеме посетителей не работает.

Екатерина Т

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, парковка в ТЦ, персонал приветливый, девочки все расскажут, помогут, подскажут, не торопят. Быстро, грамотно, качественно, многофункционально. Удобный режим работы

Анна

Level 10 Local Expert

Самые лучший мфц в городе! Красиво, удобно, быстро, работники отличные!!

Светлана Головина

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность Мергасовой Анне, специалисту МФЦ. За помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё оформила. Благодарю за её профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность ко мне. Желаю вам всего самого наилучшего,а также спасибо от всего сердца!

Наталия Бузмакова

Level 5 Local Expert

Современный МФЦ в центре города. Большое кол-во окон приема, вежливый сотрудник за стойкой регистрации. Была записана на 12:45, приняли только в 13:03, хотя людей на этот момент вообще почти не было, собственно, поэтому, четыре звезды. Также сотрудник был в моем окне совсем не вежлив.

Елена Перминова

Level 8 Local Expert

Предварительно записалась на время 11.45, чтобы не сидеть в очередях. Пошел второй час ожидания

Брут Лаптев

Level 3 Local Expert

Всё чётко, быстро, понятно. Единственно - не понравился проход через центральный вход торгового центра с пожилым человеком при не работающем эскалаторе.

Изергин Д.

Level 2 Local Expert

Хамское и неадекватное поведение клерка по фамилии Альгин!!!!отказался выдавать талон!

Ирина Анатольевна Н

Level 12 Local Expert

Лучший мфц по мне, в городе. Можно совместить приятное с делом, тк рядом есть два кафе. И главное есть подземная парковка

Иван

Level 8 Local Expert

Из плюсов: чисто, удобная парковка. Из минусов: "тормозят" Пришел по талончику к назначеному времени 9:15 а вызвали меня только 9:37 , не ценят время клиентов.

Людмила Агалакова

Level 5 Local Expert

Быстро ,качественно, вежливо

Игорь Наумов

Level 7 Local Expert

хорошо! только не понятно почему пришлось ждать очереди в 9 утра, когда все окна были пустые))

Авто на свадьбу Lexus RX Андрей

Level 23 Local Expert

Всё удобно. Быстро и с комфортом.

Мира Рождественская

Level 21 Local Expert

Хорошие и отзывчивые специалисты, которые все объяснили и помогли.

Наташа Павлова

Level 6 Local Expert

Всегда все быстро, вежливый персонал

Наталья Н.

Level 5 Local Expert

Качественное обслуживание, спасибо!

Иван Р.

Level 19 Local Expert

Быстро без очередей, профессионально

Emilienne

Level 30 Local Expert

Отличное современное обслуживание, с компетентным персоналом!

Александр А А

Level 10 Local Expert

Норм все по уму

Елена Плетнева

Level 10 Local Expert

Окон много, специалистов мало

Владислав Андреевич

Level 10 Local Expert

Современный МФЦ: лаконично, красиво, чисто. Было б неплохо, если каждый МФЦ выглядел бы так. Вежливый сотрудник решил мой вопрос за 3 минуты. Спасибо!

Elena Mitinskaj

Level 10 Local Expert

Здесь работают профессионалы. Спасибо большое за грамотное обслуживание.

Ксения Т.

Level 4 Local Expert

Великолепный ремонт и позитивная атмосфера !

Бахтиëр Собиров

Level 2 Local Expert

Отлично

Сергей Домрачев

Level 21 Local Expert

Большой и удобный МФЦ