МФЦ Мои документы

3.9

444 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников к посетителям. Образцы документов выдают только когда доходит твоя очередь. Сотрудники не дают возможности взять образец документа, чтобы когда придёт твоя очередь - документ уже был заполнен. Что в свою очередь сократило бы время оказания услуги. Сотрудники нагло хамят, считают, что они во всём правы. Я как посетитель сообщила сотруднику, что заполненные образцы документов непонятны, на что она просто взорвалась. Моё обращение принимать не стала, просто ушла курить. При мне женщина хотела прописать мужа в коммунальную квартиру, где она собственник одной из комнат. Им отказывали в услуге, ссылаясь на то, что нужно согласие всех собственников. Это просто смех. В итоге её обращение нехотя приняли. Вроде близко к Москве, но такой низкий уровень квалификации сотрудников, коммуникация и желание помочь просто на дне. Руководству данного заведения следует уделить большее внимание подбору кадров.

Show business's response

Виталий Р.

Level 6 Local Expert

Плюсов нет, одни минусы. Одно окно, на одного человека по часу времени. Бланки заранее не дают. На вопросы не отвечают.

Show business's response

Татьяна Фролова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. На вопрос нам ответили, что занят… ждать очереди… Впереди нас был один клиент, его обслуживали около 40 - 50 минут. Когда за это время мы могли оформить бланк на регистрацию. Работало одно окно. Мы такого обслуживания «мои документы» можно сказать вообще не виден((( Вывески на двери в самом здании ( на двери) НЕТ. Есть бумага «типо вывески». Где слово «Мои документы» надо смотреть лупой. В самом помещение сидеть невозможно, воняет потом… нет никакого проветривания. В данном случае открытое окно не спасает.!

Show business's response

Анвар Абуталибов

Level 6 Local Expert

Самое отвратительное место и сотрудники которых я когда либо встречал , стоял час подошел сказали я ещё не закончила как освобожусь вызову вас , потом вызвала людей которых стояли за мной в очереди , походу выбирают людей по цвету лица

Show business's response

Aleks Asp

Level 5 Local Expert

Самое отвратительно отделение МФЦ в котором я был когда либо, из всех окошек принимает только 2, куча народа, вместо того что бы заниматься работай сотрудники общаются между собой, тянут время растягивая рабочий день.Достаточно почитать отзывы ниже что бы понять что люди уже давно жалуются на это отделение но не каких действий не принято! Отвратительно ......

Show business's response

Оксана Нуралиева

Level 3 Local Expert

Ужасное МФЦ, долгое обслуживание, не приятные девушки, на вопросы не отвечают. И вообще в принципе ужасное и не приветливое отношение к клиентам.

Show business's response

Полина Клочкова

Level 11 Local Expert

большие очереди, жарко, а место для курток не предусмотрено. много людей, все друг у друга на голове персонала выдающегося талоны очень долго не было. пришлось долго ждать

Show business's response

Наталья Пл

Level 3 Local Expert

А как вообще дозвониться до этой чудо организации? Если по номерам указанным в открытом доступе отвечает бот и никакие добавочные не работают? Видимо, что бы получить начальную информацию надо лично приходить и выяснять....уровень!

Show business's response

Диана К.

Level 5 Local Expert

Обед 1.5 часа. В графике не написано. Кто придумал обед для всех сотрудников разом? Ни в одном мфц такого нет.

Level 10 Local Expert

Девочки сотрудницы умнички! Все очень быстро делают, понятно и подробно объясняют

Алексей Б

Level 19 Local Expert

Кто бы мог подумать, что в 21 веке регистрацию будут делать с использованием 25 бумажек и часа времени.. интересно, в этом заведении знают о том, что есть компьютеры, адресные базы и прочее? Больше часа в очереди, открыто 2 окна из 4, в окнах люди, которые работают настолько медленно, что даже с улитками не сравнить.. ведь есть в Ногинске 2 нормальных мфц, почему б услуги по регистрации не перенести туда?

Show business's response

Лилит

Level 3 Local Expert

Добрый день. Обращались в мфц 22 июля 2025г по адресу Володарского 22 по поводу прописки внж, сотрудник Воронина В.А проконсультировала некорректно и некомпетентно. Отравила в фмс, и после фмс опять к ним. Во вторник отдел фмс не работал. В связи с этим мы потеряли время. Собственники квартиры отпрашивались с работы. С фмс (24.07) нас отправили в мфц на Володарского и сказали ,что никаких заявлений или справок от фмс мне не надо!!! И сказали, что мфц гоняет людей только!!!Придя 24.07 в мфц снова попали на сотрудника Воронина В.. А. и опять она потребовала те же документы . Грубила, повышала голос, отказалась нас обслуживать . Прошу разобраться с данным сотрудником и сообщить мне какие меры приняты. Так как буду обращаться дальше

Show business's response

Алексей Б.

Level 9 Local Expert

Гостевой комп не работает,не могут помочь с услугами. Два оператора, которые заняты "своей" работой. Клиентский зал пуст, посетителей не обслуживают совсем. Для чего нужен этот офис, не понятно.

Show business's response

Марина Кислова

Level 8 Local Expert

В мфц принимают в порядке живой очереди. На все мфц работает только один сотрудник. Человека принимает минимум 40 мин. В помещении невыносимо душно, как в сауне.Руководство данного отделения мфц наведите порядок у себя в организации.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Добрый день. Такого уровня обслуживания в 21 веке уже нет ни где, кроме этого отделения. При уличной температуре +35 внутри полностью отсутствует вентиляция не говоря уже об кондиционере. Очередь живая. Пока один оператор Любовь обслуживает три группы клиентов рядом оператор Михайловна Евгения уже два часа плюс перерыв на обед обслужила всего одного равноценного клиента.

Татьяна

Level 15 Local Expert

Ужасный МФЦ на Володарского.Нет электронной очереди.Обслуживают очень долго,пока люди заполняют бумаги,можно было бы ещё обслужить людей.Приехали в 17.15 очередь была из 4 человек,прождали до 19.30 наша очередь подошла,итог нам сказали что двух человек прописать не успеют.Три звёзды только за то,что хотя бы у нас просмотрели правильность документов,персонал разговаривал вежливо.

Илья Кузиков

Level 4 Local Expert

Из всех окон работает 1,5 специалиста, и из всего перечня услуг мфц говорят, что могут только прописать и снять с регистрации, по остальным вопросам отправляют в другое отделение.

Ксения П.

Level 4 Local Expert

Были в феврале 2021г. Хорошие сотрудники, сказали какие документы нужны, не хватило 1 копии - доделали сами, помогли заполнить заявления. Обслужили быстрее, чем положено по времени. Мы остались очень довольны! Народ конечно был, но сотрудники стараются обслуживать побыстрее. Не понимаю только людей, которым делают много замечаний на счёт масок, во всем мире обстановка одинаковая и все должны быть в масках без предупреждений сотрудников!!!

Татьяна Новикова

Level 13 Local Expert

Очень вежливые сотрудники и всегда готовы помочь, спасибо девочкам за их труд

Александра Е

Level 7 Local Expert

Помещение маленькое приходиться подниматься по лестнице! Отчетливая вывеска есть только на здании, но когда заходишь внутрь нет никакого указателя, а по вывеске Мособлерц сложно понять что мои документы тоже там! Но девушка которая обслуживала нас была очень приветливая культурная и сделала свою работу очень быстро и хорошо! К персоналу вообще нет никаких претензий. Они молодцы работают очень хорошо, очереди не было когда мы пришли)))

Оксана Андреева

Level 7 Local Expert

Я впервые так долго ждала в очереди..обслуживание ужасное,одного человека обслуживает 1,5-2 часа…и все знают в этом городе,что так происходит…Где руководители?ужасное отношение

Show business's response

АЗИЗ ТУЛКИНОВ

Level 8 Local Expert

Очередь много , и сотрудники медленно работает, и очень грубо обращаются , не уважают, нормально не отвечает вопросы

Show business's response

Регина Исмаилова

Level 4 Local Expert

Это самое лучшее место в Ногинске пришла сдала документы и ушла домой девочки очень вежливые все аккуратно и спокойно, а вот самодеятельная 35 ужасно ... Очень жаль людей которые стоят в очереди один талон 1,5 часа ждёт свою очередь.

Наталья Шагова

Level 7 Local Expert

Работают девочки очень медленно. То у них компьютеры висят, то ещё что то. Только один опытный сотрудник, второй сидит на подхвате. Опытный сотрудник постоянно отвлекает я, чтобы показать на своём примере все азы своей работы. А так все ок. Всё объяснили, разжевали.

Залина

Level 5 Local Expert

В этом МФЦ ожидать своей очереди можно умереть. Кондиционера нет, дышать не чем. Работает до 11 часов утра только одно окно. Обслуживание происходит очень медленно. Люди не выдерживают и уходят по причине духоты такой. При масочным режиме и при такой жаре не кто не будет надевать эту маску. За чистотой не кто не следит полные мусорки. У работников хоть за спиной вентилятор а вы люди ждите в такой жаре или идите домой.Установите кондиционер для посетителей!!!!!!

Павел Lavr

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, работают 2 человека, одно окно открыто, второй сидит с ребёнком , работают очень медленно

Show business's response

Юлия Круглова

Level 10 Local Expert

Работают хорошие девушки. Вошли в положение и помогли с документами. За что им огромное спасибо

Сергей Щ

Level 15 Local Expert

Плюс один - это сам факт наличия дополнительного офиса МФЦ на территории города (за это звезду). Ну еще можно звезду, за возможность припарковаться. Остальное к сожалению минусы. Руководство МФЦ Ногинска, на сколько я понимаю, в принципе не понимает, как строиться работа "нормальных" МФЦ. Состояние офиса вопрос больше к администрации городского округа. Требование по заполнению документов без помарок, и сроки предоставления услуги, вопрос к МВД. А вот компетентность сотрудников, это вопрос к руководству МФЦ. Во всех нормальных МФЦ есть "специализация" сотрудников (ну невозможно знать все и везде, да еще когда тебе толком объяснить не могут что они хотят). И только в Ногинске "шестирукие семихуки". Постоянная чехарда кадров. Как не придешь, на регистрационном учете (в данном офисе), сидит новый человек. Да и в главном офисе такая же ситуация. При том что в некоторых МФЦ Москвы, да и Подмосковья, я (в силу работы) уже по именам знаю сотрудников кто принимает регистрационый и миграционный учет, Росреестр. Люди уже на автомате как конвеер оказывают услуги (без рассусоливаний). В ногинске с этим беда. Один сотрудник пашет, другой ....машет... Повезет нарваться на знающего специалиста, просчкочишь быстро. Попадеш на новичка, который смотрит ашалелыми глазами на что-то от него "хочущую" толпу за окошком...... ну значит ты попал.

Show business's response

Мария Минакова

Level 4 Local Expert

Очень понравилось качество обслуживания. Раньше, пока мы заполняли документы, этот же специалист обслуживала ещё людей, нельзя было подойти и спросить, правильно ли заполнено. Получалась путаница во всём. В этот раз всё получилось гораздо проще и быстрее.

Anonymous review

Ужасно , в выходные дни когда самый наплыв людей , работало всего два окна .обслуживали очень долго , нас на прописку четырех человек , затратили три часа , закрывались на обед по часу , хотя в графике про обеденный перерыв ни чего не было сказано , в очереди просидели пять часов , туалета нет . Очень все плохо

Владимир Гудезь

Level 2 Local Expert

Всё делают быстро и профессионально.

Алёна Алексеева

Level 10 Local Expert

Качество работы зависит от настроения сотрудников. Раз на раз не приходится) Иногда все происходит быстро (пришел - 15 минут и готово), но иногда какой-то ужас ( и очередь огромная, и окна не работают, и сотрудники не знают, что делать)

Максим Феоктистов

Level 5 Local Expert

Потрясающие сотрудники. Пришел, озвучил свой вопрос, внимательно выслушали, кивнули головой-"Да, к нам, занимайте очередь". В очереди сидел ровно час. При более детальном изучении сказали -"Не, не к нам'. На мой вопрос-"Что изменилось за час моего ожидания?" Ответить мне сотрудники не смогли,

Show business's response

Петр Арясов

Level 9 Local Expert

Девчонки молодцы. Грамотно помогали!!

Валерий Ломакин

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников. В графике не стоит обеденный перерыв, но сотрудники спокойно закрывают окно и уходят на час перерыва. Нет никакой информации о регистрации, нет образцов бланков. Бланки не выдают, чтобы можно было сократить время приёма. Кроме того в живой очереди приходится сидеть по 4-5 часов, при этом нет ни туалета, ни кулера. Регистрацию по Ногинск делает только одно отделение МФЦ. Это издевательство над людьми. Надо ликвидировать эти конторки.

974024 Разинкина

Level 10 Local Expert

после посещения этого места была в большом шоке .На вопросы даже ответить не могут постоянно куда то звонят спрашивают что и как делать при оформлении документов.Зачем открывать такие заведения с глупыми работниками

Марина Оларь

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток!!! Пошли прописывать брата и увы очень расстроены..В МФЦ приехали к19:00 т.к. все работают и не в любой момент можно прийти..И что вы думаете 1 окошко и то запись в приоритете,а кто по живой до них вообще дела НЕТ,,,У нас прописка с выпиской,документы с заявлением были готовы,но увы сотрудник МФЦ не приняла,сказала,что на все про все час,она мол не успеет...ЧАС вы представляете чтоб заполнить 1,5 заявления которое реально можно заполнить за 15 минут.. Это конечно ужасно,что приходится записываться на месяц вперед,но у всех работа и ни кто не может вот так по щелчку пальца взять и отпроситься в любое время...Убедительная просьба добавьте еще окошки с сотрудниками, чтоб процесс двигался быстрее.. А не ждать месяцами запись...

Галина

Level 2 Local Expert

Доброе утро. Приезжаю 3 раз и не могу попасть. Пятница по графику работы с 8-00 часов, но они пришли к 9-00. Понедельник 15 сентября 2025 г. время работы с 9-00 ч, сейчас 9-10 но их нет. Что за сотрудники там работают? Кто за это всё отвечает? Я работаю тоже и всё время отпрашиваться у директора не могу.

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

Обращалась в данный мфц для выписки с постоянного места жительства, сотрудница уверила меня, что у меня есть 90 дней, для того, чтобы прописаться на новое место жительства, хотя на самом деле у меня было всего 7 дней для этого, но я зачем то поверила этой *****, в итоге сейчас мне назначили штраф! Буду искать фамилию этого чудо сотрудника и писать жалобу на некомпетентного сотрудника который зачем то раздает советы, так еще и не верные! Кто живет в Ногинске, сфоткайте мне сотрудников по этому адресу, вместе с фамилиями, буду очень благодарна!)

Show business's response

Евгений Чечелев

Level 19 Local Expert

Ставлю высший балл персоналу который там работает от людей не отнекиваться всячески старается помочь кроме МФЦ там ещё находится паспортный стол В общем девчонки молодые очень ловко справляется Респект и уважуха Как говорится

Маев Пётр

Level 14 Local Expert

Прождал полтора часа чтобы мне потом сказали что меня не обработают. Смысл от того что там 4 окна, если работает 1 человек. Отработка 1 человека - 30 минут Оставалось ещё 50 минут, сказали что мне не успеют. Как и везде - сервис на нуле. Надеюсь сюда больше не вернусь. Приходите в 8 утра чтобы успеть, позже нет смысла, можете не успеть. Абсурд!

Юлия Твоясоседка

Level 15 Local Expert

Очередь живая. Записи нет. Мы попали к отличному специалисту. Классный, профи!!! Парень. Не запомнила имя. Ему огромная благодарность! Человек на своём месте. Все помог, объяснил.

Эжени

Level 5 Local Expert

В очереди можно состариться! Работают 2 человека, время на обслуживание составляет полчаса на человека.Безобразие!

Show business's response

Евгений Левин

Level 3 Local Expert

Зашёл спросить как редактировать данные в паспорте (45 лет) Помощи ноль,

Show business's response

Сергей К

Level 15 Local Expert

Обслуживание желает быть лучшим. Девица - оператор не знает своих должностных обязанностей и нормативных актов, регламентирующих деятельность организации. На любой вопрос ссылается на начальника ФМС,мол все вопросы к нему? В регламент по времени не укладывается.

Михаил

Level 6 Local Expert

Отвратительно медленное и неквалифицированное обслуживание клиентов!В работе только 2 окна Собрана огромная очередь из посетителей при том что субботний день!

Tom Clain

Level 12 Local Expert

Некомпетентная карга в приёмном окне заставила мою бабулю купить сотовый телефон с симкой, чтобы при повторном визите в течение 40 минут зарегистрировать и выдать логин-пароль от Госуслуг. Хотя у бабули нет компьютера, интернетом она не пользуется, но был планшет с возможностью звонков и смс. А всё, что было нужно – получить выписку о состоянии ИЛС в Пенсионном фонде. На работу берут явно по знакомству.

Инкогнито 4509

Level 4 Local Expert

Отвратительное место. Обслуживают долго. Очередь из двух человек стоит больше часа. Работают всего два окна.

Александр С.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хамское отношение к клиентам. Отсутствие образцов заполнения заявлений. Некомпетентность сотрудников. Отправляют пришедших посетителей в МФЦ на 3-го Интернационала. Категорическое нежелание работать. Для снятия ксерокопии документов отсылают в стороннюю организацию.

Алла

Level 9 Local Expert

Крайне неприятные впечатления от посещения данной организации. Начиная от выполнения работы (открыты всего 2 окна, обслуживание может продлится 1-2 часа), заканчивая сотрудниками, которые не умеют общаться с посетителями. Наезды с порога и захлопывание окон для них это - рутина :)

МФЦ Мои документы

159 reviews