МФЦ Мои документы

4.7

905 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Юлию и Марию я так понимаю руководителей, за то, что нашли решение в моей проблеме с ЕГРН. Не стоит корить девочек в некомпетентности, просто такие законы и каждый трактует их как хочет, в том числе и банки, всë знать не возможно. Хотелось бы отметить, чтоб руководители доносили информацию до администраторов в новшествах наших законов. Не надо кричать и повышать тон, если вас не понимает сотрудник, говорите по-человечески и донесите суть вашей проблемы. Девочки вам огромное спасибо!!!

Наталья

Level 9 Local Expert

Ничего не расскажут по делу. Ничем не помогут. Долго ждать. При возможности нахамят. Везде не их обязанность. Если бы была возможность не посещать это место я бы не не за что пошла .

Анастасия

Level 12 Local Expert

Была здесь в первые. Получала документы, девушка очень вежливая. Возникли вопросы, девушка консультант на них ответила. Очереди нет. Быстрое обслуживание.

Марина Ткачук

Level 12 Local Expert

Всем довольна! Сотрудники помогают и объясняют доходчиво 👍

Андрей Г

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам офиса, МФЦ в Протвино. Мы приехали из Питера, там немного отличается оформление документации. Девушки нам всё подсказали, объяснили, вообщем, мы им очень благодарны. И вообще Протвино, очень милый город. Была бы возможность купить там квартиру, с удовольствием приезжали бы туда отдахнуть, очень красивая природа и спокойно, нет суеты большого города.

Игорь К.

Level 4 Local Expert

Персонал работает, но его не хватает. Час седим, чтобы получить толончик в очередь, потом ждем чтобы попасть к специалисту. Можно просидеть два часа и не решить вопрос

Марина Морская

Level 7 Local Expert

Обращалась в это учреждение в первый рабочий день после новогодних каникул 2025. Ооочень вежливый и грамотный персонал ! Помогли и словами, и делом. Вопрос решился в течение нескольких минут.

Борис Фенюк

Level 10 Local Expert

Один из лучших МФЦ, где мне приходилось бывать. Сотрудники стараются помочь, хорошее отношение к посетителям. Каждый раз моя проблема либо решалась, либо я получал четкую информацию о том, что нужно сделать чтобы её решить.

Show business's response

Татьяна Храмкова

Level 10 Local Expert

Отличный специалист МФЦ. Приняла документы , все объяснила , дождалась подтверждения принятия клиентами и быстро все подготовила . Огромная благодарность ей. Чувствуется профессионализм работника.

Максим С.

Level 3 Local Expert

Так уж сложилось что решил я продать земельный участок. Для этого нужна выписка из егрн. Госуслуги принципиально не хочу скачивать. Прихожу в мфц и спрашиваю на ресепшене можно ли заказать выписку? Девушка говорит что можно, только придется оплатить. Ладно, думаю я, невелики деньги, взял талон и пошел в окно шесть… Там меня встретила надменного вида тетя и на мой вопрос о выписке на земельный участок отвечала в грубой форме мол у них только забрать а заказать в личном кабинете госуслуг. Я спрашиваю у нее, как мол так ведь девушка на ресепшене сказала что можно и так получить. На что она мне приказательно говорит:- Паспорт давай, ща буду тебе госуслуги делать… я говорю мне выписка нужна, а будет надобность я и сам зарегаюсь… в общем обслуживать она меня отказалась. Я пошел на выход девушка на ресепшене поинтересовалась почему так быстро? Я объяснил ей всю ситуацию, она спросила:- Может она меня не правильно поняла? Пошла со мной снова к ней, при виде нас тетя завопила, мол принимать меня не будет… девушка спросила у остальных свободных окошек:- может кто- нибудь сможет мне помочь? В ответ тетеньки только гривами помахали. Видимо вопрос очень сложный подумал я и получил за десять минут выписку в Серпухове… В общем что имеем по- итогу, девушка на ресепшене умница и видно что старается, остальных работников гнать метлой, лень и корона плохо сочетаются на качестве обслуживания…

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Всегда с радостью обращаюсь сюда за помощью. Очень отзывчивый персонал, всегда все об'яснят, оформят и помогут. Никогда такого не было,чтоб я ушла оттуда в плохом настроении. Есть автомат с кофе, место для рисования (если вы с детьми), все окошки работают и поэтому сидеть в очереди и не приходится. Очень благодарна всем сотрудникам этого заведения! Всегда ухожу довольная. Спасибо большое!

Елена

Level 12 Local Expert

Отличный МФЦ, чистый, доброжелательные сотрудники , всегда все вопросы решаются достаточно оперативно , много сотрудников , есть зона для детей , что очень хорошо .

Светлана

Level 5 Local Expert

Сотрудники не дают доступ к терминалу выдачи талонов, ссылаясь на его неисправность, записывают на лист бумаги данные и причину обращения и отправляют сидеть в зале. Крайний раз просидели большое двух часов!!! А за минуту до того как приглашают к нужному окошку терминал выдачи талонов каждый раз вдруг начинает работать!!!! Сотрудник МФЦ берёт в терминале талон и провожает к окошку, и получается что по электронной очереди ожидание не более двух минут, а по факту более двух часов!

Николай Мельник

Level 4 Local Expert

Очень понравилось отношение и понимание персонала . Решение проблемы на высшем уровне !

Олеся Новикова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам мфц протвино! Особенно большая благодарность девушке Инне, которая очень внимательна и тактична к людям, которые обращаются за помощью. Выслушает все проблемы и посоветует как их можно решить. Сама примет активное участие в их разрешении. Добра и благополучия, ВАМ- ИННА! Дай бог вам здоровья и успехов в работе!

Дмитрий Д.

Level 11 Local Expert

Оперативно работают, персонал вежлив и пунктуален. Сроки оказания услуг соблюдаются в установленном законом порядке. Доска информация оформлена более чем подробно.

Anonymous review

Здравствуйте! Отличная работа центра, особая благодарность специалисту-консультанту Шаминой Ирине Валерьевне, за качаственную, компетентную работу. Все вопросы быстро и «под ключ» решены в короткие сроки, что особо важно, когда приезжаешь из другого города. Так держать, успехов Вам!

Натали Лорд

Level 10 Local Expert

Очень жаль девушек которые на ресепшене, бегают весь день от окон до аппарата с талонами. Были в Серпухове, - , взял талон, подошёл к окну. Здесь не хватает рабочих окон и сотрудников, и помещение нужно больше, на такой город это очень не удобно, парковки нет, (половина машин паркуется на газоны) и очередь ...

Протвино Л.

Level 4 Local Expert

От их центра никакого толку. Я проживаю в Протвино, подала заявление в ЦЗ по г.о. Серпухов, так меня отправили на первичную явку в Подольск!!!Якобы, нет технической возможности в МФЦ Протвино. Я так понимаю, что во всех МФЦ Серпухова тоже такой возможности нет??? Теперь понятно, откуда такая низкая статистика по безработице. Люди просто не могут так далеко ездить. Почему тогда закрыли ЦЗ Протвино? Обещали, что в Протвино будет местный МФЦ принимать. Обманули!!!

Виктория Моисеева

Level 8 Local Expert

Моему восторгу нет предела !!! Это единственный мфц в моей жизни где работают такие замечательные сотрудники 🙂 если кратко , то пришли с « квартирным вопросом» и нам ответили на все наши вопросы как родным ))) спасибо вам большое ❣️ ( отзыв пишу спустя несколько месяцев и к сожалению не запомнила имена 😞)

юрий зотов

Level 2 Local Expert

Минусов нет. Персонал быстро и квалифицированно обслужит. Проконсультирует по всем вопросам. Был приятно удивлен, что в наше время есть такие отзывчивые, вежливые люди. А главное они специалисты в своем деле.

Екатерина Волкова

Level 6 Local Expert

Вопрос решили быстро, все подсказали и приняли документы

Виктор Сдвижков

Level 16 Local Expert

Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогут подскажут, проконсультируют. Все делают аккуратно, при приеме документов проверяют и подсказывают если что то надо доделать или переделать.

Владимир

Level 12 Local Expert

Организовано, быстрое - понятное обслуживание, девушки на высоте, направили, порекомендовали, одним словом Отлично 👍, процветания Вам!

Гульнара

Level 6 Local Expert

Мне нравится наш мфц, девчонки на ресепшен всегда вежливые, всегда готовы помочь по любому вопросу И работницы в окнах тоже-терпеливые, отзывчивые , вежливые 👍🙏👌😊

ольга воданова

Level 12 Local Expert

Зашла в мфц в Протвино, сопровождала пожилого человека забрать документы. Инспектор в первом окне затягивала приём с единственным ! посетителем, мы были одни в мфц и хотели забрать документы, но нам отказали ссылаясь на проветривание. Хотя мы просидели в ожидании приема минут 15. Информации о проветривании никакой не было, и народу в мфц тоже не было. Талон не выдали, т к на стойке никого не было, а потом ещё и отправили с отказом. Очень удивило такое отношение. Отвратительная работа сотрудников мфц в Протвино.

Леонид Оксенчук

Level 8 Local Expert

Очереди есть, но я в них не попал. Радушный приём. Девушка консультант адекватная, помогла и подсказала всё, что требуется. Думаю что кроме очередей в пик посещаемости никаких проблем у них нет. Молодцы!

Rus

Level 3 Local Expert

Слов нет что за специалисты работают в этом непутевом месте А почему оно не путевое, потому что тормоза одни, там не обученные и не могут помочь не в чем Не знают какие им справки нужны, как не знают подавать

Show business's response

*****

Level 5 Local Expert

Сотрудники не дают доступ к терминалу выдачи талона, записывают на лист бумаги в живую очередь, вопрос зачем этот терминал? Была 18.03.2023г, приняли только через 40минут ожидания в живой очереди.

Show business's response

Адвокат Игорь Огородников

Level 28 Local Expert

Вполне цивильно и организованно. Персонал приветливый, клиентоориентированный и вежливый. Очереди бывают редко. Девочки готовы всегда помочь, идут навстречу. Скорость оказания услуг - вполне. Парковки почти нет - это минус, т.к. МФЦ не в центре, а на окраине селитебной зоны. Хотя, наш городок можно за 30 минут пешком насквозь пройти

Show business's response

Татьяна Алексеенко

Level 9 Local Expert

Обращались по вопросам оформления социальной защиты. Сотрудники всегда внимательные и вежливые. Всегда подскажут и посоветуют. Спасибо за вашу работу и внимание!

Денис Л.

Level 10 Local Expert

Отдельное спасибо Наталье Михайловне Е. Отличный специалист, сделала больше чем должна была.

Николай Кичук

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам центра! Внимательно выслушают, всегда окажут квалифицированную помощь, подскажут как поступить в данной ситуации. Атмосфера благожелательности и спокойствия в центре .

Kremgess

Level 13 Local Expert

Быстро, удобно и приветливые сотрудники!

Посетитель

Level 15 Local Expert

Всё прекрасно. Очередь не большие. Сотрудники помогают. Даже иногда можно попасть без записи, что очень важно, когда срочно. Помещение светлое и чистое.

Nikolay Kochetkov

Level 7 Local Expert

Очень хорошо что центр Госуслуги существует в Протвино. Все наши обращения чётко обслуживают я в спокойной обстановке и строго по очереди.

Show business's response

Elena Kochetova

Level 10 Local Expert

Быстро и качественно оформили получение документов для нотариуса, дали реквизиты ПФР. Приветливый персонал, очередей не было, все хорошо

Нина С.

Level 4 Local Expert

Персонал дружелюбный и отзывчивый. Работают на совесть. Всегда чисто. Встречают и провожают с уважением. Помогают, если что-то непонятно. Хорошо, что часы работы позволяют прийти в любое удобное время.

Александр Кузьмин

Level 5 Local Expert

Отзывчивые и вежливые работники знающие своё дело

Наталья Нагаева

Level 5 Local Expert

Быстро. Удобно. Некоторые администраторы многого сами не знают по услугам, но звезду снимать не буду тк очень стараются помочь, тут же зовут тех, кто работает дольше и знает больше. Пытаются помочь, сами стараются разобраться в проблеме. Чувствуется желание работать и сделать всё для обратившегося, что возможно и в кратчайшие сроки.

Александр Киричек

Level 6 Local Expert

Не могут решить все возникающие вопросы, перенаправляют в соответствующие государственные организации, которые находятся в 15 км в другом городе.

lesnoi405ru

Level 8 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал, помогли быстро и качественно восстановить утраченные документы, и сделать электронную подпись.

Татьяна Пустовалова

Level 4 Local Expert

Спасибо большое специалистам. Все быстро, оперативно, профессионально

Ирина Таратурина

Level 4 Local Expert

Не соблюдение порядка очереди по записи. Ожидание более 20 минут. Показывают зубки, когда им делают замечания по несоблюдению ими же установленых правил. Да, люди стараются. Но господа, давайте делать жизнь лучше для всех. Может увеличить количество работников, работающих по вопросам паспортного стола.

Артём Ш.

Level 4 Local Expert

Все вопросы решались без особых проблем: документы на ребёнка, прописка, оформление квартиры в собственность. Удобнее, чем самому носить документы по разным инстанциям.

Елизавета

Level 26 Local Expert

Ужасно. Девченки сидят вообще не понимают, что от них хотят. Навязывают платных юристов. Посмотрели документы сказали все хорошо. По факту мы принесли справку 2017 года, срок действия справки 1 месяц, никто ничего не сказал, задаёшь вопрос "какой срок действия справки" разводят руками, говорят мы ничего не знаем. Оформить гараж приходили 4 раза

Николай П.

Level 4 Local Expert

Ожидание больше часа талоны не дают бардак полный, сотрудник на рецепшене на протяжении полугода говорит что аппарат выдачи талонов не работает и переписывает всех посетителей на лист бумаги и говорит ожидать, но за минуту до приёма выдача талонов начинает работать!!! И по этому талону вызывают в окошко, тем самым получается по электронной очереди ожидание не больше двух минут, а по факту доходит до двух часов!

Галина Т.

Level 5 Local Expert

Молодцы,что придумали "Мои документы". Раньше бегала по всему городу с бумажками,сейчас все обьеденили в одно целое. Все можно оформить в одном месте. Я уже обращалась в М.Д. Очень удобно и отлично!!!

Евгений Кузьменко

Level 4 Local Expert

Мне попался знающий и просвещённый специалист.

ольга к

Level 3 Local Expert

Очень внимательные, вежливые, грамотные сотрудники. Ответят на вопросы не только по теме обращения клиента, но и другие, возникшие по ходу дела. Большое всем спасибо.

МФЦ Мои документы

265 reviews