МФЦ Мои документы

5.0

4526 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Документы оформлять тут удобно. Все операции отлажены, очередь идёт очень быстро. Сотрудники квалифицированы и оперативны. Всё чётко по регламенту.

Макс

Level 2 Local Expert

Получил тут паспорт на 14 летие и был довольно удивлен что там добрые и терпеливые сотрудники, получение прошло без напряга и тревожности 😃

Тати Ар

Level 10 Local Expert

Очень быстро помогают на входе с навигацией (кому с какими документами куда); отдельный респект специалистам за грамотные ответы и широкие знания законодательства и права.

Евгений Захареев

Level 14 Local Expert

Персонал удивил! Честно. Не знал ничего о важной процедуре которую можно сделать только в МФЦ. Старшый администратор сама побежала по профильным специалистам нашла ближайшегоосвобождающегося в специалиста с необходимыми компетенциями , принесла фотоаппарат и буквально за 10 минут все завершили. Правда не ожидал !!! Молодцы ! И еще при мне пожилая женщина что-то долго громко обсуждала на ресепе при входе и на удивление никто не скривился, не сорвался на голос, не отмахнулся от бабульки и постоянно пытались популярно объяснить что нужно подождать пока процедура завершится и на это необходимо время. Это вышка !!! Лучшее место подобного профиля в Краснодаре. Персоналу спасибо огромное. Руководству уважение )

Вера Иванова

Level 4 Local Expert

24.03.2026 обратись в этот филиал мфц в Сбс, нужно было получить выписку из егрн в связи с присвоением нового адреса объекту недвижимости. Девушка с очках на главной стойке дала неправильную информацию по услуге и вдобавок сказала, что эта услуга платная и пошлина 900 рублей. Хорошо, что к нам подошел сотрудник, который, видимо, начальник смены (Хаданов, если я правильно рассмотрела фамилию на бейджике), вник в ситуацию, проводил к специалисту Артамоновой в свободное окно (система буквально на пару минут перестала выдавать талончики) и наш вопрос был решен. Документы приняли, регистратор в окне подтвердила, что услуга бесплатная и пошлину платить не надо. Документы сдали , ждем результат. Замечательно, что есть в этом мфц грамотные и неравнодушные сотрудники, готовые разобраться в вопросе и помочь. Благодарю.

Андрей Кучма

Level 10 Local Expert

Пожалуй единственное гос. учреждение где работают приветливые и профессиональные люди. На стойке информации встречают доброжелательные сотрудники. Четко и по делу отвечают на вопросы, подсказывают что нужно сделать. Выдают талон нужное «окошко», где твоим вопросом занимаются не менее профессиональные специалисты. Вся зона МФЦ чистая, есть где посидеть ожидая очередь. Хотя очереди минимальные. И даже ксерокопии делаю БЕСПЛАТНО ), где вы такое видели ? Работали бы так наши поликлиники 😸

Алёна С.

Level 9 Local Expert

Достаточно быстрое обслуживание, внутреннее кафе, детская игровая комната, много мест для ожидания. Не особо понравилась девушка на стойке администрации, общалась с недовольным видом, лишь бы побыстрее отстали, делала так же фото для документов, и не согласилась переделать фото, учитывая, что оно вышло неудачным

Александр Солошенко

Level 7 Local Expert

Помещение представляет из себя огромный зал. Вдоль стен располагаются отделённые стеклопластиком перегородки (окна обслуживание). Недалеко от входа располагается что-то типа ресепшена - длинный столик, за которым первично оформляют клиентов, выдают номерки для распределения по окнам. У меня есть несколько претензий к данному заведению: 1. Почему нет РАБОЧИХ автоматических терминалов для распределения клиентов, как в той же Почте России или крупных российских банках. Из-за этого у ресепшена копится огромная живая очередь, что приносит неудобство. 2. Почему в заведении у ваших собственных сотрудников, которые принимают заявки, нет свободного выхода в Интернет на компьютерах? Когда я попросил сотрудника найти ресурс в интернете, что нужно было для получения кадастрового номера квартиры, который в свою очередь нужен для регистрации прав, сотрудник мне отказал, сославшись на то, что на их компьютерах нет Интернета. 3. Почему нет бесплатного Wi-fi? Сейчас большинство услуг можно оказать электронно через интернет. И присутствие в МФЦ нужно только с целью росписи в бумажных экземплярах и получение некоторых оригиналов документов. По этой причине мне пришлось использовать свой собственный мобильный интернет, который в этом помещении работает довольно медленно. Ставлю 3 звезды вместо 2-ух ввиду наличия 2-ух плюсов данного заведения: 1. Наличие нескольких точек с розетками, благодаря чему можно заряжать собственные гаджеты. 2. Наличие рядом с этим залом туалета. Однако вышеперечисленные минусы - это отсутствие на мой взгляд базового сервиса, который сейчас должен быть в любом подобном заведении. Я считаю, что плачу налоги не просто так и не только на военные нужды, но и на простое элементарное удобство при оказании гос. услуг

Alex A

Level 18 Local Expert

Хороший центр, грамотный и приветливый персонал. Готовы подсказать в любой ситуации. Очередей практически нет.

Сергей Корзун

Level 5 Local Expert

Обращался уже два раза,оформлял получение кадастрового номера и право собственности на гараж. Впечатлила четкая организованность работы, хорошо поставленное информирование, вежливость персонала. Очень доволен таким отношением к посетителям МФЦ. Спасибо, и государству нашему огромный респект. Раньше о таком и мечтать не могли.

Level 15 Local Expert

Чистота, размеры мфц конечно огромный +, комната для детей, бесплатный ксерокс, есть где перекусить, а так же в доступе ноутбуки для ваших дел.

Елена Литвинова

Level 9 Local Expert

Просторный зал ожидания, были 37 в очереди ,ждали не больше 20 мин.на удобном диване. У приемного окна есть дополнительное место,если не один то пожалуйста. Детская комната! Кофе!

Алексей Фетисов

Level 4 Local Expert

Пустая трата времени. Ноль компетенции, зато ширма красивая. Неделя времени потрачена в пустую, просто потому что в окошке сидит человек который не понимает что можно, что нельзя и как правильно это сделать.

Виктория Кузнецова

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты, чаще всего удавалось решать вопросы без больших очередей и долгих ожиданий

Малика Волосникова

Level 12 Local Expert

Самый лучший МФЦ Время ожидания самое быстрое, никогда ещё не приходилось сидеть больше 20 минут. На стойке всегда по 3-4 администратора, все вежливо, все подробно объясняют. Хочу выразить благодарность сотруднице Сало Виктории 🙏 Очень грамотный специалист, вежливая, терпеливая, внимательная. Пришла получить одну услугу, в итоге Виктория помогла оформить почти все документы и льготы для многодетной семьи. Пока сидела с ней, быстро пролетело время, все успели, еще и с юмором. Еще раз спасибо, буду долго ее вспоминать.

Артур Русу

Level 13 Local Expert

Быстро решились вопросы, очередь моментальная. Персонал вежливый, по всем вопросам консультируют оперативно и грамотно! Вопрос с восстановлением доступа к госуслугам решился в течении 20ти минут суммарно

Елена Сергеевна Волкова

Level 8 Local Expert

Я недавно посетила МФЦ и хочу поделиться своим опытом. В целом, у меня остались положительные впечатления. С самого входа я была приятно удивлена оформлением и чистотой помещения. Визуально центр выглядит современно и уютно. Ожидание своей очереди прошло довольно быстро, благодаря удобным зонам и современным терминалам, которые помогают сократить время ожидания. Персонал оказался вежливым и компетентным. Многие сотрудники готовы помочь с оформлением документов и ответить на все вопросы. Служащие быстро и профессионально обрабатывали заявки, что очень радует. Кроме того, очень удобно, что в одном месте можно решить множество вопросов — от получения справок и регистраций до консультаций по различным госуслугам. Все услуги представлены на сайте, что позволяет заранее ознакомиться с необходимой информацией.

Оксана Бондаренко

Level 3 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность Ермолаеву Юрию Васильевичу. Юрий Васильевич помог в сложном вопросе ,разобрался в ситуации ,принял верное решение и я достаточно быстро получила документы.Благодарю Юрия Васильевича за внимательность,отзывчивость, благожелательность ,сочувствие к людям. Благодарю Милену ,которая очень сильно старалась и всех девочек в офисе. Отзывчивый добрый коллектив.

Светлана Пикалева

Level 8 Local Expert

Хоть и много людей, персонал справляется отлично, все происходит быстро. Сотрудники приветливые, компетентные. Спасибо

Алёна Чехута

Level 3 Local Expert

Всё понравилось. Время ожидания быстрое, очередей нет. Грамотные специалисты, помогут, подскажут , ответят на все интересующиеся вопросы. Время работы офиса отличное, люди после работы могут решить свои дела.

Аксинья А

Level 5 Local Expert

Пришла, заняла очередь, тут же сделала ксерокопии документов, очередь мин 5 , подала заявление. Всё готово. Очень оперативно. По рассмотрению заявления пришло СМС о готовности, приехала забрала без очереди вообще. Для детей оборудован уголок с игрушками. Можно распечатать фото с соц.сетей, флешки или телефона, для этого есть автоматы. Рекомендую.

НАТАЛЬЯ ЛУЗИНА

Level 2 Local Expert

Вежливые специалисты. Всё чисто, красиво , удобно и быстро. Лично мне и ждать не пришлось, только за талоном к специалисту 2-3 минуты постояла. Всё отлично.

Инна Зайцева

Level 4 Local Expert

Сдала документы на замену паспорта . Прошло 10 дней , пришла забрать новый документ по приглашению из смс о том , что пакет документов готов к выдаче. Но только отдали мне старый паспорт, и , оказывается , за эти 10 дней никто ничего не делал , так как была какая-то ошибка. Никто не предупредил об этом даже в момент , когда я забирала документы . Только после того , как я спросила о замене других документов , вдруг стало известно , что паспорт мне и не поменяли вовсе . Время потрачено впустую . Гос пошлина оплачена . Услуга не оказана .

Татьяна Соловьёва

Level 6 Local Expert

Очень понравилось, сотрудники вежливые, ждать долго не нужно, мест очень много, ещё и работает до 21:00, что очень удобно.

Михаил Жарков

Level 10 Local Expert

Большая благодарность тому, кто создал и организовал работу МФЦ. Эти центры оказывают огромную помощь людям в оформлении и получении тех или иных документов и услуг. И конечно же огромная благодарность сотрудникам центра за их вежливость, выдержку в работе с людьми и качественную работу! В частности благодарю сотрудницу Туапцокову Зарему за вежливую, внимательную и оперативную работу по оформлению моей заявки !

Инкогнито 0331

Level 4 Local Expert

Услуга была не оказана! Заказала квитанцию на оплату имущественного налога! Квитанцию получила на другой адрес! Специалисты невежды! Мои обьяснения , что адрес другой , они не принимали к сведению!

Svetlana Urmaker

Level 12 Local Expert

Отличный мфц. Ходили оформлять паспорт. Очень быстро, комфортно и доброжелательно

Юлия

Level 6 Local Expert

Была несколько раз, подавала документы на замену. Впечатления приятные, оформление быстрое, очередей нет, к окошку вызывают сразу. Сотрудники вежливые, все расскажут и подскажут, но есть исключение. Минус звезда за неадекватную девушку на стойке информации, которая не умеет нормально разговаривать с посетителями, она там одна такая. Зачем работать с людьми, если общение с клиентами вызывает лишь раздражение? Так же при замене паспорта спросили, нужно ли временное удостоверение личности, так как замена паспорта 10 дней, сказали ехать и забирать вул в МВД, которое, как оказалось, вообще его не выдает.

Вадим Огородников

Level 30 Local Expert

Работают качественно. Много специалистов и очередь идёт быстро. Консультанты доброжелательны и не тупят. Максимум услуг и сервисов по взаимодействию с государством в одном месте. Удобный зал, достаточно мест для ожидания, большая парковка на территории ТРК. Есть туалеты и кафе.

Natali

Level 2 Local Expert

Хотели сделать загранпаспорт, но оказалась криптобиокабина не работают, сотрудник сказал , что неизвестно когда починят и вообше сделают ли, через госуслуги записи нет, в мвд такие очереди не попасть, единственный выход был через мфц, но сломалась кабина, и чинить её никто не собирается.

Любовь Николаевна

Level 6 Local Expert

Не квалифицированные специалисты. Подавали документы на оформление временной регистрации для мамы. Несколько раз уточнила, можно ли будет забрать документы без её присутствия по доверенности. И на рецепшене и на приёме документов всё ответили "да, конечно". Итог, приехала забирать мне отвечают " Ой вы знаете, необходимо личное присутствие мамы".

Ekaterina

Level 5 Local Expert

Замечательный мфц. спасибо большое специалисту Ковалевскому А.И., оформил распоряжение по материнскому капиталу. Все быстро, четко, проконсультировал, очень вежливый.

Артем

Level 19 Local Expert

Удобное местоположение, комфортный зал ожидания, вежливые и внимательные сотрудники. Всегда, когда обращаюсь помогают разобраться в разных вопросах. Документы обычно готовы чуть раньше срока.

Татьяна

Level 16 Local Expert

Спасибо специалисту Елазян Такуи, под закрытие задержалась со мной, но все сделала отлично и моя услуга на постановку в реестр была одобрена!

Anna Bateneva

Level 20 Local Expert

Как же я удивилась, когда в 10 утра в мфц была очередь из 50 человек. Я даже подумать не могла, что столько людей туда ходят Работники супер терпеливые. Девушка, которая выдаёт талончики, сразу все рассказывает и помогает правильно заполнить бланки. Ну а парню, который помог нам пройти регистрацию на госуслугах, отдельный респект. Нас до этого приняла женщина, сказала, что все активно, но по факту госуслуги не работали. А когда мы перешли к нему, то он буквально за 5 минут все решил. Рассказал, в чем была проблема. Вот, что значит молодой сотрудник

Марина

Level 10 Local Expert

Очень чистый офис. Обслуживание на высшем уровне, помогли выбрать нужную услугу . Не пришлось сидеть в ожидании, прошло все быстро, а главное что результат положительный.

Lana Queen

Level 13 Local Expert

Располагается внутри тц. Есть большая парковка, открытая и крытая. Персонал грамотный, быстро сориентировали и решили мой вопрос. Есть зоны ожидания.

Дед Владимир

Level 14 Local Expert

Быстро. Удобно. Профессионально. Работают до 21-00, что является приятным бонусом для людей, занятых на работе. Спасибо. Удачи и трудовых успехов.

Сергей Ломанцов

Level 11 Local Expert

За последний год пришлось трижды обращаться в это отделение и все разы всё было отлично, вежливые внимательные сотрудники, отсутствие очереди, все вопросы решаются быстро и качественно

Андрей

Level 15 Local Expert

Отличное отделение моих документов. Просторный, чистый зал. Культурное обслуживание. Полное отсутствие очередей. Много диванчиков для отдыха. Вежливые сотрудники, вникающие в любые проблемы

Владимир Бывалин

Level 12 Local Expert

Всё сделано для людей. Решил вопрос за 15 минут. Просторный зал, отсутствие очереди. Приветливый персонал. Рекомендую обращаться именно в этот офис.

Андрей Косьянов

Level 11 Local Expert

Очереди, очереди. Хотя если идти по предварительной записи, то всё норм, время ожидания в очереди не сильно большое, очень много рабочих окон, удобно расположен, можно приехать и спокойно припарковаться.

Ольга С.

Level 18 Local Expert

Без очередей, быстро, качественно. Есть детская комната для деток, если родитель пришел один, ребенок не мешает писать заявление.

Юрий

Level 10 Local Expert

Хорошее место нахождения. Мнргократно в нем был. Для людей на общесивенном транспорте, возможно не так удобно добираться., но как есть. Если и бывают очереди, то ждать долго не приходилось

Pawel Wladimirowich

Level 5 Local Expert

В МФЦ в сбс есть всё в одном месте и работает каждый день до 9 вечера. БТИ, юрист и детская игровая. И главное нет толкучки и очередей. У каждого свой номерок, сидишь на мягком диване под кондюком, рядом столик, перебираешь бумажки если нужно. Кругом информационные табло, на которых всё отображается и проговаривается. Просто сказка! Один минус - нет бесплатного кулера с водой, но для мажоров есть кофейный автомат

Михаил Мазуренко

Level 6 Local Expert

Большой хороший мфц почти все окна всегда работают, оперативно грамотно обслуживают, долго в очереди не ожидаешь. Один раз увидели что народ собрался а открытие было в 11 помойму так открыли на час раньше в 10 и все окна работали, персонал молодцы грамотно всё плдсказывают как что оформлять, доброжелательно общаются.

Полёвка_412

Level 18 Local Expert

Вежливые сотрудники, очередь продвигается быстро, работают отлично

Светлана

Level 9 Local Expert

Быстро, профессионально. Мне попадались вежливые, внимательные сотрудники, спасибо им огромное.

Людмила Леонова

Level 7 Local Expert

Удобный график работы нивелируется нежеланием сотрудников работать, пришлось требовать, чтоб оформили единое пособие, за 40 минут до окончания рабочего дня не хотели вести приём. Сотрудница хамила, руководитель пришёл ничего внятного сказать не может "ну по - человечески услуга долгая, поэтому специалисты принимать не хотят". То есть, для них это нормально - отказывать в приеме. В итоге, приняли, но нервы потрепали.

Константин Вольнов

Level 9 Local Expert

Лучший мфц в городе, часы работы до 21-00, и количество людей всегда минимальное, очередей совсем нет. Забирали паспорт, на все ушло 5 минут.

МФЦ Мои документы

1638 reviews