МФЦ Мои документы

5.0

1274 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Очень хорошее место, мало народу, хорошее обслуживание, терпеливые и компетентные работники, все подробно объясняют. Удобный зал для ожидания. Можно выпить кофе и распечатать документы.

Show business's response

Екатерина Драмарецкая

Level 18 Local Expert

Отличные специалисты. МФЦ открыли в необычном месте, но все сделано для удобства . Есть большой зал ожидания, много окошек. Работают быстро,четко и слажено.

Show business's response

Нежность

Level 7 Local Expert

Очень довольна данным отделением,пришла менять паспорт, всё быстро и качественно.Отдельное спасибо хочу выразить Семёновой Елене Николаевне, замечательный специалист.Данное отделение советую , обращаюсь уже не в первый раз и всегда на все 💯. С Уважением Анна. ☕🙌🌞🙏🧁

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 4 Local Expert

Чистота и порядок. Мало народу. Всегда быстрое обслуживание

Show business's response

ольга булатова

Level 6 Local Expert

Начну с плюсов:место просторное,есть парковка,всегда без записи приходила и попадала на подачу документов.персонал через одного вежливый Из минусов : многие сотрудники многое не знают,не профессиональны,постоянно бегают задают вопросы,,в общем мне это не понравилось,бываю там часто и часто с этим сталкиваюсь

Show business's response

krasotka16lusi

Level 8 Local Expert

Обратилась в МФЦ для оформления документов и осталась очень довольна. Сотрудники были вежливы, компетентны и внимательны. Всё объяснили подробно, помогли с заполнением бумаг. Услуга оказана быстро и качественно. Спасибо за профессионализм!

Show business's response

Алишер Milll

Level 4 Local Expert

Мой любимый мфц, в отличие от других - редко бывают очереди. Удивило , что поменяли паспорт за три дня ( обычно уходит 7-14 дней). Также попался замечательный консультант, дал множество советов по документам

Show business's response

Max Tatarinov

Level 12 Local Expert

Иногда не пускают с маленькой собачкой (Йорк), неадекватные работники и руководство данного МФЦ, орут даже, не сдерживаются. Иногда пускают и очень вежливо общаются. Поставил бы 5 звезд за вежливых и адекватных сотрудников. Но к сожалению - одна звезда за невежливых и истеричных…

Show business's response

Полина Жарова

Level 11 Local Expert

03.07.26 была на приеме , подавала заявление на получение загранпаспортов себе и ребенку. Хочется отметить очень доброжелательное отношение всех специалистов ( ресепшн и в окошках), их несгибаемое намерение помочь. Однако, что касается организации процесса, у меня возникли вопросы к авторам регламента. На госуслугах подать заявление я не могла, так как у ребенка повторное свидетельство и там не редактируется пустая графа "Кем выдан документ" и заявление просто не сформировать там. Решила подавать все в Мфц.Пришла для заполнения заявления в МФЦ, и заполняла вручную печатными буквами ( для взрослого по 2 экз, приложения 2 экз), и поскольку сначала ты заполняешь, а потом проверяют, неизбежно что то нужно поправлять, снова переписывая, так как правила заполнения не очевидны, можно ошибиться с галкой, датой, последовательностью фамилий ( точнее, я писала их последовательно, но регламент требовал, чтобы предыдущая фамилия была указана в основном заявлении, а в приложении указаны бы были все, за исключением предыдущей - кто такое только придумал то!)))...исправления вносить нельзя. Результат: сильная боль в руке. Сотрудники стали помогать, заполнили на компьютере. Потеря времени обусловлена именно неудобством бумажного заполнения анкет, данные все равно потом сотрудник вносит в компьютер и неясно, почему тогда нельзя исправить галку в заявлении. На компьютере и мне привычнее, и исправления за секунду внесены бы были. Предлагаю сделать возможность для заполнения заявления на компьютере заявителями именно в МФЦ и проверке перед печатью 2 экз. Сэкономили бы много времени и сил. В остальном центр удобный, приятное впечатление, сотрудники настоящие профессионалы, потеря времени обусловлена именно неудобством бумажного заполнения анкет.

Show business's response

Александра Т.

Level 3 Local Expert

Никаких очередей, все быстро, все доступно объяснили и решили проблему, все очень вежливые и добрые 😊 спасибо!

Show business's response

Андрей

Level 30 Local Expert

Без очередей , отличная организация работы. Сотрудница Павлова профессионально приняла документы по регистрации договора аренды. Разбирается в вопросе, все было сделано быстро и качественно. в зале работают кондиционеры, все очень комфортно !!! спасибо руководителю центра за правильную организацию работы центра.

Show business's response

DANTEC

Level 12 Local Expert

Помещение МФЦ продумано и сделано идеально для того, чтобы оказывать качественные услуги гражданам. Однако, переступив порог вместо квалифицированной помощи сотрудников за стойкой, сталкиваешься с ощущением, что в их задачу входит избавиться от посетителей. По этой причине, скорее всего и нет очередей. Следующий квест, это работа сотрудников, которые "плавают" в своих обязанностях. Элементарный запрос на выписку ЕГРН, представляет для них весьма сложную задачу, для решения которой затрачивается около получаса времени. Но это еще не все. Вишенка на тортике в 17 окне, госпожа Маркова А. И. очевидно недавно вернувшаяся из отпуска и по-прежнему находящаяся в расслабленном состоянии, умудрилась сделать запрос не по Санкт-Петербургу, а аж в г. Севастополь. В котором, она скорее всего и приобрела свой загар. Все бы хорошо, но только если бы она возместила мне мои потраченное время и топливо на повторный визит в МФЦ. Резюме. Кадровый персонал профессионально не пригоден для оказания услуг населению. Оплата наличными денежными средствами за оказанные услуги не осуществляется, хотя Конституцией РФ, оборот наличных не отменен. Суммы за услуги неоправданно завышены. Одна справка ЕГРН, 900 ₽ плюс комиссия Сбербанка еще 150 ₽ , что по сути делает получение услуги невозможным для большого числа граждан.

Show business's response

Александр Денисов

Level 15 Local Expert

Удобные парковка и место расположения. Быстрое обслуживание, почти нет очередей

Show business's response

тЛена

Level 5 Local Expert

Я задавала обычные вопросы, была абсолютно вежлива, но сотрудница (инспектор-специалист 1 уровня) с короткой светлой стрижкой на стойке регистрации (на входе) стояла уперев руки в бока и в ответ мне хамила. Я ещё понимаю, если бы очередь была большая, работники в цейтноте, но нет, в этом отделении практически пусто. Крайне не рекомендую.

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Если бы можно было оставить отзыв -5 я бы это сделал! Худший МФЦ в котором был! 11.11 приехал подать документы в Гостехнадзор, был талон н10, просидел почти полтора часа прождал в очереди, в окне говорят фотография 3.5 см а нужно 3 см! Я говорю заполняйте пока документы я сейчас принесу фото, там делаю фото прямо возле входа, я же сидел в очереди видел что заполняют данные по 20 минут, в ответ нет мы не имеем право ждать, а кого ждать если люди все равно просто так сидят пока вы данные забиваете, сделал фото вернулся через 7 минут, мне говорят снова в очередь, дали талон Н15, на вопрос сколько людей передо мной, я же понимаю я н10 был, может 5 человек а может и 1, ответ был очень много! Интересная цифра! Не предложили посмотреть очереди в других адресах! Совсем безразлично на время людей! Вы ссылаетесь на какие то правила, а вам правила кто ВВП написал, или все же вы сами? Написали их для кого, для людей которые обращаются, получается что нет?! Или вы их специально сделали что бы люди просто время теряли свое? Или вам нужно искусственно создать очередь? Отдельное спасибо девушке в 15 окне! Желаю вам попадать всегда в такие же учреждения где на время людей плевать! Заехал в соседний филиал, на ресепшене спокойно сказали сколько по времени очередь и даже нашли талон по другому адресу, записали предварительно и я поехал туда, спасибо вам.

Show business's response

Александра Тарасенко

Level 18 Local Expert

Самый лучший МФЦ, очень вежливые и грамотные сотрудники, отсутствие очередей, всегда чисто!

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Чистый просторный зал, нет очередей. Персонал очень вежливый и быстрый. Пришла менять снилс, предложили разом обновить все документы (после смены фамилии). За час оформили весь комплект.

Show business's response

арина буркова

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам данного отделения за их компетентность! Особую благодарность хотели бы выразить Форовой Анастасии Дмитриевне, которая четко и быстро помогала с подачей заявления в Росреестр!)

Show business's response

Юлия Маркова

Level 19 Local Expert

Пришла в МФЦ на Северном случайно, натолкнувшись на гигантскую очередь и на запись, и на свободный прием в МФЦ на Учебном. Вспомнила, что открылся новый центр в "Маршале" и решила попробовать записаться на Северный. Чудо, большой МФЦ, народу человек 7-8 у окошек. На ресепшн администратор выдала талон и сказала, что меня примут в течение 10 мин. Так и вышло. Быстро, без очередей, вежливый, компетентный персонал. Визит занял максимум 20-25 мин. Второй раз целенаправленно шла уже именно сюда. На Художников и на Учебный реально попасть только по предварительной записи, или после двух-трёх часов в очереди, а иногда бывает нужна консультация прямо сразу, Северный выручает. Возможно, его пока не очень знают, может быть потому что не совсем удобно добираться. На данный момент, отдаю предпочтение именно этому МФЦ.

Show business's response

Сергей Петрович

Level 30 Local Expert

Некоторые сотрудники работающие на ресепшн абсолютно не компетентны. Приходится вызывать старшего специалиста, чтобы получить ответ на простой вопрос.

Show business's response

Елена К.

Level 8 Local Expert

Этот МФЦ находится на 2 этаже авторынка «Маршал» и занимает большую территорию. Огромный просторный зал ожидания, много окон приёма, места для ожидания в центре и даже детский уголок! Напротив входа в МФЦ на том же этаже есть небольшое копировальное отделение, где вам за деньги заполнят и напечатают все документы, которые долго и неудобно заполнять вручную! Обращались уже много раз, все качественно, но лучше прийти пораньше, так как желающие всегда есть. В самом МФЦ никогда не видела большого скопления людей или очередей - всегда свободно, удобно. Сотрудники всегда попадались терпеливые и доброжелательные. На том же этаже находится хорошее кафе с вкусными сытными обедами и прочим. Из недостатков - запах резины в самом автоцентре - но это недостаток из-за местоположения. В самом МФЦ запах не чувствуется. Отличный МФЦ, рекомендую.

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Была в этом мфц у специалиста Тарасовой Елизаветы Александровны. Ставила апостиль на документы. Елизавета Александровна вежливо обслужила, компетентный специалист, профессионал своего дела, , много времени пришлось мне уделить, так как было много документов. Очень благодарна Елизавете Александровне за терпение, профессиональный подход и сервис оказываемой услуги.

Show business's response

Мария Морозова

Level 17 Local Expert

Народу немного, просторный мфц. Услугу получили быстро, специалист понравился. А вот на входе с администратором не повезло - не может дослушать вопрос, перебивает, «мы этим не занимаемся» В итоге оказалось, что нет, все-таки занимаются, просто терпения выслушать, о чем тебя спрашивают, не хватает. А ведь если бы и нам настойчивости не хватило, ушли бы ни с чем.

Show business's response

Виктория Кирюшкина

Level 8 Local Expert

Благодарю специалистов МФЦ и лично Рыжову Е. В. ! Выяснили всё по услугам и предоставляемым документам, уточнили сроки. Спасибо за неравнодушие и откровенное, человеческое, доброе участие в судьбе семьи.

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Записались электронно быстро приняли по записи. Забыл инн (не мог зайти на гос услуги) девочки быстро помогли все нашли, не пришлось приходить второй раз очень благодарен! Спасибо всем за помощь и оказание услуг!

Show business's response

Так проще

Level 3 Local Expert

Попала уже второй раз к Волокитинной Анне Юрьевна и хочу выразить огромную благодарность за объяснение и выполнение работы. Очень осталась довольна , советую . Быстро , качественно и доходчиво! Приятная девушка

Show business's response

Дарья М.

Level 6 Local Expert

Сегодня были на приёме по вопросу постановки на учёт нового гражданина РФ. Без записи, просто пришли после паспортного стола с новым паспортом. Очень оперативно, вежливо и чётко сработали сотрудники при входе. Отдельное огромное спасибо инженеру-инструктору Хрипуновой Елене Николаевне за ее профессионализм в работе и приятное, лёгкое, терпеливое отношение при решении наших вопросов. Как сказал мой муж: "Вы лучшая гос органиция, в котором мне приходилось бывать".

Show business's response

Валерия Пустынникова

Level 5 Local Expert

Быстро, чётко, все строго по времени. Очень вежливые и приветливые сотрудники 👍 даже если документы не внесены в списки, помогут сделать направят и ответят на вопросы 😉

Show business's response

Stalker

Level 19 Local Expert

2025.06.03 при подаче документов на продление прав сидел полчаса у окошка, пока сотрудница заполняла документы. При этом ее постоянно отвлекали другие сотрудницы, которые постоянно подходили к ней с ее стороны за окошком и начинали говорить о вещах, к работе не имеющих никакого отношения. В результате она сделала ошибку в дате и позвонила после моего ухода, чтобы я вернулся, чтобы все перепечатать. Хорошо, что я не уехал!

Show business's response

Маргарита Подковырова

Level 6 Local Expert

Впервые сталкиваюсь с МФЦ, где тебе действительно хотят помочь. Сотрудники добрые и вежливые, ответили на все мои глупые вопросы, посоветовали в какое время нужно придти, чтобы было поменьше людей. Мою услугу сделали буквально минут за 10. Клиентоориентированность на все 100%. Однозначно рекомендую!

Show business's response

ЕкАтЕрИнА

Level 3 Local Expert

Сегодня была в этом МФЦ! Я Вам скажу я удивлена, там тихо, чисто, просторно, а я была с коляской, просто было комфортно! Сотрудники вежливые, ну просто я попала в другой мир😃 Особенную благодарность хочу выразить Невзорову Алексею Александровичу !!! По моему вопросу всё понятно объяснил, помог с заполнение документов, вежливо общался и отвечал на мои вопросы👍 Вышла с хорошим настроением!!! Ещё хочу добавить, я была там второй раз и увидела комнату матери и ребёнка, да они превзошли все мои ожидания🤗Ведь это очень удобно, покормить ребёнка можно, успокоить, памперс поменять. Высший уровень👍👍👍

Светлана Петрова

Level 7 Local Expert

Была в этом МФЦ 27.05.2025 вечером, очень комфортно, помещение большое, много удобных диванов, вежливое обращение сотрудников. Можно быстро получить услугу, причем без предварительной записи. Была приятно удивлена) Утром, сказали очереди ещё меньше. Теперь только в это МФЦ. На Учебный переулок в МФЦ мне ближе, но там просто вечная катастрофа очереди страшные, духота, информацию не допросишься...

Show business's response

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Почитала отзывы и решила обратиться в это МФЦ и не пожалела! Просторный зал, вежливые сотрудники . Документы оформили быстро! Очень рекомендую. Нас обслуживала очень вежливая и приятная сотрудница, спасибо ей большое!

Show business's response

Снежанна С.

Level 3 Local Expert

Я впервые встречаю такое грамотное и вежливое обслуживание. Абсолютно все сотрудники компетентны, предельно вежливы, быстро помогают со всеми вопросами. Очередей не заметила, а была там два раза уже. ❤️

Show business's response

Наталия Андреева

Level 12 Local Expert

Приехала без записи для оформления справки для своих подопечных. Ни минуты ожидания в очереди. Их просто нет. Все очень быстро, профессионально. Спасибо вам за вашу работу. Рекомендую данный МФЦ на все 200%

Show business's response

Евгений

Level 6 Local Expert

Приятное впечатление оставило посещение этого заведения. Просторный зал, посетителей не много, вежливыф и доброжелательный персонал. Особенно хотелось бы отметить сотрудницу Каткову Надежду Александрову, которая внимательно и профессионально отнеслась к нашему обращению. Во время нашего собеседования решала быстро все возникающие вопросы, помогла настроить сбой произошедший в нашем смартфоне. Спасибо ей огромное! Посещали офис 08.10.25г.

Show business's response

Ольга Немирова

Level 2 Local Expert

Были с мужем в МФЦ 30.06.2025. Пришли без записи. Нам дали номерок и сказали ждать от 40 минут. На рецепшене проверили заполненные анкеты, нашли ошибки. Пока заполняли новые, вызвали наш номер. Обслуживала нас Усманова Юлия. Очень внимательная и доброжелательная сотрудница. Помогла решить все вопросы. Огромное ей спасибо!!!

Show business's response

Наталья П

Level 12 Local Expert

Грамотные специалисты. Помогли с регистрацией друзей из Латвии. Рекомендую.

Show business's response

Елена Проскурина

Level 9 Local Expert

Жутко долго, окна работают не все, чтобы зарегистрировать подростка на государственных услугах потребовалось более 2 часов.. норм ?🤬

Show business's response

Инкогнито 8490

Level 3 Local Expert

Пришла оформить гражданство на ребенка, поставить красную печать. Ребенок рожден в России в Санкт-Петербурге. У меня прописка ЛО, у мужа и ребенка Санкт-Петербург по этому району, паспорт и согласие мужа были, но меня начиная с ресепшен динамили, сказали не оформят потому что вы законный представитель из лен обл и туда идите !! Сказала оформить номерок все же! Оформили . Тут такая же история !! Ну вы в своем уме !!! Я гражданка России , муж также , предоставила справку 8 о том , что ребенок прописан в этом районе!!! Надо , чтобы муж пришел и оформлял т.к. прописан в этом районе !!!В итоге девушка ушла куда то посовещались и приняли документы . Почему граждане России получают такие сложности в оформлении документов!!

Show business's response

Лилия Л.

Level 9 Local Expert

Удобное расположение. Компетентный персонал.

Show business's response

Ольга .40

Level 10 Local Expert

Понравился данный МФц. Народа немного, записалась на удобные день и время быстро. Вежливый персонал, всё доступно и понятно объясняют.Обслуживание быстрое.

Show business's response

Natalia Kuznetsova

Level 11 Local Expert

Ходила с ребёнком, оформляли паспорт (14 лет), всё прошло быстро, народу немного. Через неделю пришли за паспортом без очереди!!!

Мария Кудасова

Level 14 Local Expert

Большой зал, много окон и они практически все всегда работают. Операторы на стойке информации подскажут как и что заполнить, если нужно запишут или перезапишут и не только в этот МФЦ, но и могут в другой.

Show business's response

Светлана Крестьянцева

Level 2 Local Expert

Замечательное МФЦ! Очень просторно все гостеприимные! Моя проблема решилась буквально за 7 минут. Особенная благодарность, Пашковой Веронике Юрьевне, очень квалифицированный специалист первой категории!!! И девочкам на ресепшене))) всем рекомендую туда приходить

Show business's response

Аня

Level 12 Local Expert

Отличный МФЦ, 20 окон места много, даже если очередь очень комфортно, свежо. Сотрудники супер компетентные 👍🏼

Show business's response

Анастасия

Level 13 Local Expert

Не понятно, почему так построен процесс, что при оформлении документов на детей, нет возможности посмотреть карточку родителя. Каждый раз нужно идти с тонной документов. Процесс построен очень не удобно. Не удобно расположение зала. Не со всех мест виден номер очереди. Операторы имеют слабую подготовку и не очень вежливы.

Алина

Level 16 Local Expert

Была 17.03.2026. На ресепшн очень любезная и готовая помочь женщина (ее 2 звезды за вежливость и отзывчивость) Но в вопросе регистрации права разобраться так не смогли. Направили к нотариусу. Сотрудник по фамилии Осипова - хамоватая, раздраженная женщина, которая не готова работать с людьми, ей явно не хватает терпения для работы с пенсионерами. Услугу оказать не смогли, поехали в др. МФЦ... где грамотно соориентировали и офррмили без лишних слов и сказали, что никакой нотариус нам не нужен. Сотрудникам этого МФЦ явнр нужно доп.обучение и првышение квалификации!

Show business's response

Яна Владимировна

Level 17 Local Expert

Все очень быстро! Правда, специалист мне попалась грубая, пришлось немного успокоить, на что я не была готова. А так очередь продвигается быстро, с консультацией проблем нет

Show business's response

Frukt-Ov

Level 19 Local Expert

Удобное место. Приехали. Сделали себе документы. Распечатать нужные документы есть аппарат. Не вышло попасть в своё время, не проблема, было ещё свободное место чуть позже. Приехали и сделали в итоге. Очень хорошо. За городом в МФЦ не надо записываться заранее. Пришёл и взял талон в аппарате эл. очереди.

МФЦ Мои документы

539 reviews