МФЦ Мои документы

4.4

480 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Обратились с регистрацией сделки, мало того, что на любой вопрос нам отвечали "не знаю", " наверное ", разговаривали одновременно по телефону на личные темы. Сотрудница абсолютно не знала, что ей нужно сделать, постоянно спрашивала у соседних сотрудников, ещё и наорали на нас, когда мы сделали замечание

Таиссия Шпенькова

Level 2 Local Expert

Пришла оформить продление выплаты , 20декабря 2024 года . Специалист Ефремова Виктория Лаврентьева халатно выполнила свою работу не внеся все данные в программе из за чего я получила неправомерный отказ в получении пособия за 2 месяца! Посетив данное МФЦ начальник признал вину сотрудника, но ни чего сделать не смог по вопросу решения ситуации, сотрудница если ее так можно назвать даже не изменилась за свою ошибку ещё и надменно и хамски с улыбкой отвечала !!!

Ольга Алексеевна

Level 4 Local Expert

Обратилась в МФЦ ,по замене паспорта,паспорт получила ,но не оказлось 2 печати ,хотя принесла свидетельсво о браке ,в компьютере было тоже указано что приносила ,мне сказали все вопросы в паспортный стол ,позвонила туда мне сказали ,а вы писали заявление ,я ответила нет.Вот так сотрудники МФЦ ,что даже не в курсе что нужно писать заявление о браке. Проверяйте паспорта свои

Дарья Руденко

Level 2 Local Expert

Очень долго все делают,принимают одного клиента и сидят «отдыхают» 10-15 минут Общение в окне помощи так,как будто ее заставляют работать,никакой доброжелательности

Татьяна Осадчая

Level 8 Local Expert

Прекрасное отделение. Внимательные сотрудники. Обращалась ,все чётко рассказали,объяснили. Спасибо.

Екатерина Аннина

Level 2 Local Expert

Очень долго сидели в очереди, народу было много, многие специалисты просто сидели и никого не вызывали, со мной была бабушка,которую нужно было прописать в а новой квартире, она очень пожилой человек, ей было трудно даже сидеть. На наши вопросы отвечали лишь- ждите, вас вызовут. Когда освободилось окно , и подошла наша очередь, специалист прямо перед нами поставила табличку - технический перерыв. Туалет для посетителей не работал, я в положении, мне было очень нужно в туалет. Пришлось выходить на улицу идти в какое-то разбитое здание рядом( извините за такие подробности). На мою просьбу дать мне жалобную книгу,ответили,что её нет.

Олег Обилич

Level 2 Local Expert

Отвратительная организация, очередь нужно ждать вечность, если хотите потратить весь день в очереди приходите сюда

Татьяна Ушакова

Level 3 Local Expert

При обращении первый раз сотрудник дал не верную информацию по документам. Приехав сегодня привезя справку оказывается надо ещё другие справки. Придется еще раз обращатся. Все свободные сотрудники в рабочее время сидят в телефонах помощь оказывает охранник он больше заинтересован клиенту помочь

Askar Kaziev

Level 19 Local Expert

Специалист специально вводит в заблуждение, дабы не принимать

Ludmila Khlebnikova

Level 6 Local Expert

Два раза меняла документы в этом заведении и оба раза были бесконечные проблемы , на которые они никак отвечать не хотят , одна отговорка , езжайте в паспортный стол. Вы зачем тогда вообще работаете ? Работаете с гос. услугами, с документами, если вы всегда не при делах ? Самый ужасный отдел мфц, сотрудники соответствующие, по телефону буквально не переговоришь , сидишь и слушаешь какие-то восклицания с одной мыслью "когда ты уже заткнёшься ?" , буквально слово вставить не возможно. Обезопасили себя максимально. Не за что ответственность нести не хотят. А я просто должна бегать и каждый раз по всем инстанциям исправлять косяки, которые они валят на всех , кроме себя.

Алёна Олейник

Level 5 Local Expert

Попала к девушке, всё грамотно объяснила, рассказала. Оформили необходимые документы. Всё без проблем. Вежливо, всё по делу.

Level 14 Local Expert

Все как и везде - очереди и долгое ожидание, если записаться через госуслуги то быстро, если по талону то все, время убьёшь по полной.

Enigma

Level 8 Local Expert

Ну, вот я добралась до вас, мои милые МФЦшники. Начну с приятного: главный админ зала или как его там, управляющий мужичок. Ему 10 из 10 т.к разруливает проблемы и конфликты на месте просто на ура! Если что сразу нему. Минусы: в данном МФЦ терминал талонов работает в зависимости от фазы Луны... Вы можете в неё не попасть, будьте морально готовы. Также, в этом МФЦ понедельник настолько тяжёлый день, что работает одна смена, т.е там два окна, отметьте это в своём календаре и не ходите туда в этот день, выспитесь!

светлана сухорукова

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо за доброжелательность и профессионализм Степановой Ирине Михайловне! Всё прошло отлично. Администратор, охранник все стараются помочь. Ни какого негатива. Рекомендую.

Сергей Морозкин

Level 6 Local Expert

На удивление поменял загранпаспорт быстро, качественно и без суеты, в очереди практически не сидел максимум 5 минут. Сервис на высоте!

Иванченко Галина

Level 7 Local Expert

Приходиться часто в этом учереждении бывать,то справку о несудимости заказать,каждый год на работу надо,на договор по газу документы подавала.Обслужили быстро,вежливо,что не понятно обьясняют терпеливо.Спасибо.

Ирина Василевская

Level 8 Local Expert

Понравился персонал! 👍Получала, переоформляла документы, девочки работники супер молодцы, все четко, понятно, грамотно объясняют! Спасибо! Вот только если бы программа не зависала, то было, вообще, шикарно! Всем советую!

Тамара *

Level 7 Local Expert

Очень хорошие место. Где можно решить свои проблемы и оформить документы. Девочки отличные . Всегда помогут и ответят. А очереди они кругом сейчас. Если уберут МФЦ как все этого добиваются не думаю о последствиях. Что будет надо ездить в разные организации. Когда можно сейчас это всё сделать в одном месте. Хочу отметить специалистов МФЦ по ул. Дзержинского. Это Ивановна Надежда и Бабенко Виктория. Очень от хорошие люди. Люди подумайте во первых о себе.что вы пишите .

Ашура Нур

Level 8 Local Expert

В целом удобное расположение, транспортная доступность. Иногда бывают очереди как и везде. Персоналу стоит быть немного внимательнее и улыбчивее к клиентам. Мне пришлось лишний раз прийти сново по своему вопросу, просто потому, что не правильно дали информацию на ресепшене и нужных таллонов не оказалось.

Зуля Меликова

Level 19 Local Expert

Большое помещение, принимают без запиши по талонам, сотрудники очень компетентны в своей работе, большинство окон работает. Там же можно отксерить документы ни куда не выходя. Единственный минус почему то берут деньги за оформление некоторых заявлений что странно и это не госпошлина. В другом городе те же документы делают бесплатно

Мария Волосова

Level 5 Local Expert

В 11-00 дня очередь из 5 человек, а талонов на приëм уже нет. В субботу рабочий день до 14-00 часов. Когда обращаться именно работающим людям или чтоб посетить МФЦ с документами нужно обязательно не работать.

dyadyaBAKSSVanya

Level 11 Local Expert

Не знаю, чего все жалуются. Оформлял карту болельщика. На госуслугах всё подготовил, пришёл сюда, 20 минут и всё готово. Окон много, на всех хватает

Надежда Калмыкова

Level 12 Local Expert

Хуже специалистов не придумаешь. Сначала не правильно оформили налоговый вычет!!!! Целых два раза. Два раза "специалист" допускал ошибки. Обратились за выпиской, оплатили услугу ждали пять дней..... забрали и тут выясняется что к этому документу нужна еще одна выписка которая то же делается в течении 5 рабочих дней!!!! Уважаемое руководство этих горе- специалистов!!!! Проведите у них аттестацию на знание !!!! Ну нельзя же так себя вести. Мы платим деньги за грамотно проделанную работу.

Алёна Захарова

Level 10 Local Expert

МФЦ как МФЦ. Очередь подходит быстро , операторы работают оперативно, не задерживая клиента на длительное время. Данную организацию посещала 3 раза и пробыла там не больше 15 минут. Все свои вопросы закрыла . Рекомендую

Инкогнито 7304

Level 13 Local Expert

Очень долго пришлось сидеть в очереди.Окошков много , но работает процентов 30.Но когда подошли у специалисту,все четко,быстро и понятно.Но вот ожидание,выматывает.Очень,очень долго.

Аделя Корся

Level 9 Local Expert

Очень часто не работает аппарат выдачи талонов и клиентов не принимают.Очень долгое обслуживание и большие очереди

Алисия Раевская

Level 15 Local Expert

Часто бывает сбой в системе...большие очереди, но хорошо обслуживают, специалисты компетентные

Надежда Камешева

Level 4 Local Expert

Доброго дня! Сегодня посещала это Мфц, была в настоящем шоке от оператора в окне 8.Слржилось впечатление, что я пришла просить денег из её кармана. Постараюсь больше не обращаться к этому специалисту.

Оксана Р.

Level 2 Local Expert

Очередь из 10 человек Пол дня принимали, половина специалистов сидят без дела и никого не принимают. Как так можно работать? Впечатление ужасное

Инкогнито 3491

Level 3 Local Expert

Очередь большая, на 17 окошке один оператор, люди злятся, возмущаются. Через 20 минут возмущений появился второй оператор.

вера колод

Level 6 Local Expert

Большие очереди. Долго очень ждать. Специалистов много,а рабочих окон три

Олеся Иванова

Level 15 Local Expert

Была здесь несколько раз, обслуживание быстрое, специалисты грамотные

Руслан Мусаев

Level 3 Local Expert

+ знание своей работы - очень долго, вечно куда-то уходят, невежливое обращение к клиентам

аришка

Level 7 Local Expert

Хочу выразить своё крайнее недовольство работой Многофункционального центра (МФЦ). Я пришёл в ваше учреждение с надеждой на быстрое и качественное обслуживание, но, к сожалению, столкнулся с полным отсутствием профессионализма и уважения к клиентам. Во-первых, я ожидала получить продление каспия, но вместо этого сотрудники МФЦ мне сообщили, что эта услуга не предоставляется в вашем здании! Почему тогда я должен тратить своё время на поездку именно сюда? Я звонила узнавала заранее, мне ответили , что да, мы работаем с картами каспий. Во-вторых, огромные очереди — это отдельная тема Я надеюсь, что руководство МФЦ примет меры для улучшения качества обслуживания и обучения сотрудников. Люди приходят сюда за помощью, а не для того, чтобы сталкиваться с хамством и безразличием.

Надежда

Level 23 Local Expert

Девчата-специалисты там хорошие, подскажут, помогут. Но на регистрацию сидит один специалист, и в очереди ждали 3 часа. Это, конечно, не порядок!

Екатерина Аристова

Level 3 Local Expert

Отдел кадров хороший ну в последнее время постоянно много народу сотрудники начали долго принимать клиентов

Рена Мусаева

Level 3 Local Expert

У них никогда не бывает талоны , заходишь 13.00 они говорят уже все .Не знаешь во сколько придти

yuliya saparalieva

Level 12 Local Expert

Наверное как и все МФЦ. Очереди огромные, люди злые и уставшие. Персонал приветливый, стараются помочь. Парковки нет,

алекс иванов

Level 3 Local Expert

Очередь есть но небольшая паспорт поменял быстро можно сказать девушка оператор молодец👍

Михаил Легкодимов

Level 3 Local Expert

Отлично помогли !, работают профессионалы

Жулдыз Керимова

Level 2 Local Expert

Очень плохо работают ,много специалистов а толку мало .просидели в очереди 1 час и 15 минут ,в итоге не приняли .ушли на обед .все сотрудники грубые .

Инкогнито 9083

Level 6 Local Expert

Недавно была в мои документы в москве.под впечатлением.организация на высшем уровне. народу много очередей нет.а у нас просидела 2 часа.правда прохладно. аппарат с кофе.туалет все есть .и кабинок вроде много.прием очень медленно проходит.

Leo Lenovo

Level 14 Local Expert

Работает сплит система, много стульев для ожидания, внимательный персонал

TheDmitrySloky

Level 5 Local Expert

В субботу работают до 14. Написано что без обеда. Приехал в 10:30. Взял талончик отсидел пол часа и оператор ушла на обед.

Гульнара Воловикова

Level 14 Local Expert

Хорошо работают! Быстро!

Sanch

Level 7 Local Expert

Сегодня суббота, пришли сразу после открытия, уже прошло 1час и 17мин, до нас очередь так и не дошла, причем принимают 3окна по данным вопросам, так в одном окне посетитель отдал документы и больше часа не выходит, в общем отвратительно, за это , /1час и 20минут уже прошловремя/ три окна приняли всего 9 человек...

Алена Коновалова

Level 7 Local Expert

Хорошие сотрудники, отзывчивые

Likeria Bogoslovskaia

Level 8 Local Expert

Осталось неготивное впечатление по время Ковида,там цепная какая то на рецешене стояла,орала на людей,с тех пор другого мнения нет.Такое ощущение что в этом филиале сотрудники все такие.

марина

Level 5 Local Expert

Очень долго обслуживают из-за того, что многие окна пустуют в то время, когда в зале очень много народа.

Оксана Сариева

Level 7 Local Expert

Обращались по вопросу оформления дома Все понравилось. Помогли. Проконсультировали

МФЦ Мои документы

140 reviews