МФЦ Мои документы

4.6

590 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Приходил как-то заявление писать: на ресепшене человека не оказалось, но к нему уже очередь из 5 человек:) взял талон, подождал полчаса, когда позвали, то оказалось, что выбрал не( это очевидно, я ж там первый раз, а человек с ресепшена отсутствовал); только персонал порадовал - попался профессионал, достаточно быстро решили вопрос. В общей сложности чуть больше часа заняло все - считаю это успехом)) хотелось бы чуть меньше бюрократии, чуть больше "понятности" что ли для клиентов)) есть зоны роста, как говорится))

Алексей Александрович

Level 18 Local Expert

Отличная организация, все очень понравилось, часы работы и то что работают в выходные, можно оформить все от покупки квартиры, получить права , распечатать документы оформить инвалидность, выплаты и пособия. Удобная парковка, возможность добраться с любой точки города! Сервис на высоте , персонал дружелюбный, вежливый 👍. Рекомендую 👍👍👍

Ксения Аверьянова

Level 7 Local Expert

Заблокировали мне значит доступ на гос услугах 29.07.25 , где четко черным по белому написано что бы восстановить доступ раньше чем 72 часа обратитесь в мфц. Что собственно мы и сделали так как срочно нужно было подписать документ электронно. Приехали , подошли на стойку вопросов ( не помню точно как она называется ) на что мне говорят что ближайший ТАЛОН на 7.08.25 , либо предложили покататься в каждый из 13 филиалов , может там есть раньше … Без понятия чья это вина или гос услуги , или МФЦ дает не правильную информацию ! Констатирую факт . Что делать человеку в такой ситуации, я уже молчу о том что вообще непонятно по какой причине заблокировали вход на гос услуги! Просто замкнутый круг какой то !

Настасья Ад

Level 10 Local Expert

Обратилась в данный филиал, к главному специалисту Наталье. Мало того, что проконсультироваться не верно. Навязывание платные, не нужные услуги, которые абсолютно не относились к моему простому вопросу. Информатор так же не правильно, не корректно разговаривала и проконсультировала. Только после звонка в Министерство дело поменяло суть. Но не надолго, 2 месяц жду уже оформление документов.

оксана л.

Level 3 Local Expert

Супер информатор, без предварительной записи, но меня обслужили, пришлось подождать , но ожидание этого стоило . Оперативно сработала Светлана Васильевна, окно 9. Спасибо за информацию и понимание.

Наталья Слушная

Level 5 Local Expert

Удобно. Очень вежливые сотрудники, все сделали быстро. Спасибо

Александр Лапин

Level 5 Local Expert

Сдавали документы в субботу, записаны были заранее на определенное время, работали четыре опера́тора, но за полчаса никто не принял, потом начался обед, прождали ещё час, в итоге вышли из офиса через 2,5 часа от назначенного времени. Раньше обращались в МФЦ на Б. Хмельницкого и Арктической - небо и земля : все сделали быстро и профессионально. А этот МФЦ не рекомендую.

Николай Александров

Level 12 Local Expert

Прекрасно организованное предприятие , вежливые и общительные сотрудники , все вопросы решаются без суеты .

Евгений Немцов

Level 17 Local Expert

Была небольшая проблема с обнаружением. Офис затерялся на территории Казачьего рынка. Но это компенсировалось чёткостью работы сотрудников и прекрасным отношением к клиентам.

Наталия Синюкаева

Level 10 Local Expert

Не ожидала. Все оперативно, с улыбкой. Главное пошлину можно заплатить на месте, а бегать по банкам. Ставлю пятерку с плюсом. Жаль не знаю фамилии сотрудников.

Елена С.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал. Оперативное решение вопросов. Единственный минус отсутствие прямого транспорта из центра города. Добираться с пересадкой или пешком.

Александра Дайнеко

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение МФЦ, которое только видела! Не компетентные работники, в документах допустили ошибку в ФИО и в дате рождения, попросила исправить тут же, но как итог - выдают выписку из ЕГРН с ошибками! Как итог -оплачиваю госпошлину для внесения изиенения данных, сказали через 10 рабочих дней будет все готово. Приезжаем -дают ту же выписку с не корректными данными! С момента приобретения квартиры прошло 2 месяца, а документы с корректными данными так и не можем получить! Еще один момент - звонит по поводу готовности документов по телефону, но при этом не работает справочное бюро, поэтому узнать о готовности документов нельзя!

Галина Рогозина

Level 9 Local Expert

Пришлось вчера посетить это отделение, уточнить вопрос по соцвыплатам маме, которой 89 лет, перевод на другой адрес. Молодая девушка администратор, очень нервная, начала повышать голос и грубить с первых слов. Возможно передо мной клиент вывел, но я то причём! Ничего объяснить не смогла, отправляла не понятно куда. Хорошо подошла коллега, спокойно всё объяснила, записала что нужно . Вопрос решён за минуту, а куча потраченых времени и нервов.

Михаил Алексеевич

Level 30 Local Expert

В принципе хороший МФЦ. Хотя расположение внутри ограды рынка не совсем удачное. Обслуживание хорошее. В помещении чистота и порядок, хотя немного душновато

Алексей О.

Level 5 Local Expert

Сидим уже час, хотя записывались заранее через гос услуги на конкретное время. Хотя очереди ни какой нет все окна свободные, разговаривают по хамски, ссылаются на якобы сбой в программе. Очень отвратительная работа центра.

Игорь Вязовых

Level 10 Local Expert

Отношение к клиентам доброжелательное очереди почти нет за 10 минут решил проблему

Ольга Головко

Level 6 Local Expert

Когда узнала, что МФЦ перевели с ул. Чкалова, 25 в часть хозяйственного магазина на Казачьем рынке, расстроилась... От остановок общественного транспорта далековато. С учетом того, что большая доля клиентов люди пожилого возраста... Получается, что принявшие решение о переносе этот фактор во внимание не приняли. Смешанное чувство от посещения центра. Хотя надо сказать, что вопрос, который нужно было решить, был разрешён за 5 мин. В моем понимании, это неуважение к обслуживаемой категории населения!

Людмила Федоренко

Level 11 Local Expert

МФЦ удобно расположен на территории Казачьего рынка (в шаговой доступности от остановки трамвая,парковки вдоль магистрали).Электронная очередь,табло с указанием номера окна,быстрое и качественное обслуживание специалистами.

Ирина Тррфимова

Level 8 Local Expert

Самое удобное расположение МФЦ. Всегда можно припарковаться. Грамотные сотрудники и удобное время работы.

Владимир

Level 8 Local Expert

Очень удобное расположение. Культурное и адекватное обслуживание. По многим вопросам помогают. Чисто, уютно, комфортно. Я доволен посещением данного центра. От всей Души желаю коллективу процветания дальнейших успехов и с наступающими праздниками.

Николай

Level 7 Local Expert

Отличное место проведения сделок. Комфортное размещение и переговорная комната.Хорошие добропорядочные сотрудники!

Роза п

Level 14 Local Expert

Неожиданное расположение посреди Казачьего рынка, прием по талону был по времени, единственно долго, но это не вина регистратора, несколько раз вылетала программа.

Инкогнито 9032

Level 9 Local Expert

Постоянная нехватка персонала,очереди. Прождали 2 часа,вопрос не решён из за неприемлемого отношения к посетителям и некомпетентности персонала.

Екатерина Шеманина

Level 9 Local Expert

Всегда всё оперативно и профессионально

Сухих В.В.

Level 12 Local Expert

Удобное место для «волнительных» мероприятий. Есть все необходимые для спокойного завершения сделок. Внимательный, располагающий персонал. С парковкой транспорта было немного сложновато, планируйте визит с небольшим запасом по времени,

Оленька Денискина (Арышева)

Level 8 Local Expert

Хоть и далеко ехать, но всегда можно пройти без предварительной записи. Сотрудники всегда доброжелательные и подскажут по всем вопросам

Ирина Соколова

Level 14 Local Expert

Приятное место, великолепные сотрудники, получаешь удовольствие от общения со специалистами своего дела! С благодарностью!

елена отделянова

Level 4 Local Expert

Отличные служащие. Всё объяснили, сделали документы в срок . Просто красавицы!!!

Татьяна Шипунова

Level 11 Local Expert

Здесь очень хорошие девочки-специалисты работают! Они очень мне помогли-максимально быстро решили мою проблему, подсказали как лучше для меня сделать! Спасибо!!!

Наталья Фоменко

Level 7 Local Expert

Сюда еду, когда нигде нет свободных талонов. Особенно утром к открытию. Можно пройти к сотруднику по живой очереди без предварительной записи. У меня так было дважды. Оформила документы за полчаса оба раза. Приятно, что работники очень вежливые, помогают, госуслуги развернулись лицом к страждущим.

Олеся Ж.

Level 2 Local Expert

Была бы моя воля не поставила бы ни одной звезды. Абсолютно не компетентные сотрудники, включая их заведующую. Не одного раза не прошло без какой либо загвоздки. Раньше всегда обращались на Красногвардейской 42, а сейчас приходится сюда, но это какой-то ужас на самом деле или издевательство над людьми. Администратора никогда нет, ждешь минут по 15, делают в документах ошибки, а потом хлопают своими невинными глазами и делают дуракой из людей. С 1 . 09 мне нужно было поменять паспорт, сначала не прошла оплата госпошлины, так на территории нет интернета оказывается 🤷, взяла талон на 4.09 принесла с собой св-во о разводе и св-во о рождении ребёнка, говорю девушке, чтобы обязательно проставили печати, да да хорошо🤦🤦🤦Сегодня получаю паспорт и , что вы думаете, ни одной запрошенной мною печати не стоит, якобы я не приносила документы. Может вы посадите на места компетентных сотрудников, а не по объявлению. В первом окне казашка или татарка сидела Айпарова вроде. Вот теперь из-за неё, я должна опять тратить время и идти ставить штампы. Нафига тогда они там сидят. Вообщем отстойное МФЦ. Но зато сидят все с такими высокими коронами на голове, что ты. Лишний вопрос не задашь.

Сандугаш

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам офиса. Была на приеме у Жанны Пикаловой, очень доброжелательная, компетентная девушка, вот такие сотрудники должны быть!!!Огромное спасибо вам! Здоровья и благополучия!

Светлана Рахвалова

Level 7 Local Expert

Очень грамотный и профессиональный руководитель МФЦ и такой же коллектив, всегда проконсультируют, помогут, быстро принимают и выдают документы. Работают эффективно и сложенно. Всегда обращаемся только туда.

Лариса Педан

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение , работать вообще не хотят, никакой помощи не получили там , пришлось ехать в другой мфц , у мужа взломали госуслуги и взяли кредит , информатор кинула нам пароль мы пытались забить бесполезно все красным горит , а работники отпинывают ... Я просто в шоке!!!

Людмила М.

Level 12 Local Expert

Была здесь неоднократно. Обслуживание понравилось. Чистое помещение. Хороший, отзывчивый персонал. Удобное месторасположение. Удобный график работы Нареканий пока нет, только плюсы

Валерий Стойко

Level 14 Local Expert

Нередко пользуюсь услугами данного МФЦ. Проблем с талонами нет, качество обслуживания высокое.

светлана карлова

Level 3 Local Expert

Мой брат, инвалид 1 группы, пришел спросить про льготы для инвалидов при оформлении договора дарения. Один пришёл. Спросить. Сотрудники отправили его в платный отдел какой-то, там с него взяли 2,8 за проект договора. Это сговор или некомпетентность? МФЦ создавались в помощь людям так-то. Стыдно должно быть!

Елена Польшакова

Level 6 Local Expert

Удобно, что расположено в центре, но некоторые сотрудники настолько медленно работают, что можно подумать, что они там работают 1 день, на самом деле я этого сотрудника наблюдал уже несколько месяцев. Скорость у неё не увеличилась. И очень не понравилось то, что я пришла за 40 минут до закрытия мфц, и мне сказали, что не смогут принять так, как все специалисты заняты. Так же не очень поняла, что значит запись на определённое время на какой-то определённый день я записалась, допустим, на 5 часов вечера меня приняли в 18.30. На какой черт мне было записываться на определённое время, когда извините я в итоге всё равно сидела в общей очереди?

татьяна сахарова

Level 6 Local Expert

Почти всегда оформляю субсидии именно в этом МФЦ. Персонал внимательный, всё об"яснят подробно, что больше не остаётся вопросов.

Владимир Ильченко

Level 11 Local Expert

Быстро помогли в решении моего вопроса. И подсказали, как действовать дальше. Спасибо.

ТАТЬЯНА Котелкина

Level 9 Local Expert

Не раз приходилось обращаться в МФЦ на Маршала Жукова, 21,здесь всегда уютная и комфортная атмосфера,никогда нет очередей, доброжелательные и грамотные специалисты, которые помогают быстро и профессионально решать все вопросы. Спасибо всем работникам, рекомендую друзьям и знакомым

Юлия

Level 3 Local Expert

Не работает система у них у, слугами воспользоваться не удалось издевательское отношение.

Дмитрий Борисович П

Level 6 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Специалисты вежливы, корректны! Приятно обращаться!

Сергей Мезенцев

Level 14 Local Expert

Удобный много кабинок, вежливый персонал, большой зал ожидания очереди. Когда там был очереди были не большие.

Марина Дудина

Level 8 Local Expert

Грамотные специалисты,быстро оформили документы,и так же быстро они были зарегистрированы. Спасибо за ваш труд и терпение!!!

Алексей Поспелов

Level 11 Local Expert

Быстро сделали документы полученые по почте, распечатали и заверили.

nastyushka

Level 17 Local Expert

Нужно было подтвердить учетную запись на госуслугах. Заранее не записывались, делали по живой очереди. На всё заняло в районе 30 минут. Все девочки очень вежливые:)

Марина Черная

Level 8 Local Expert

Данный пункт МФЦ небольшой, компактный. Лучше записываться через приложение «Мои документы», можно там же через инфомат. Консультанты вежливые, стараются помочь.

Бледная

Level 3 Local Expert

Сегодня обратилась в МФЦ по вопросу эмансипации. Сотрудник встретил меня без приветствия и с откровенно надменным тоном, начав разговор со слова «чё». Далее было заявлено, что «мы такое не делаем», без каких-либо разъяснений, альтернатив или попытки помочь. Я сама обучаюсь и работаю в сфере услуг и прекрасно понимаю стандарты клиентского сервиса. Подобное обращение с посетителями считаю недопустимым и непрофессиональным.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Здание приспособленное из хозяйственного магазина. Не очень уютное, но работа персонала отличная.

МФЦ Мои документы

182 reviews