МФЦ Мои документы

4.7

113 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Ужасная работа отдела миграции. Сначала было невозможно записаться, чтобы подать документы на загран паспорт, теперь его невозможно забрать. Люди сидят в очереди по несколько часов, но так и не дожидаются приёма

Юлия Лукьянова

Level 5 Local Expert

Сам МФЦ неплохой, но отдел по вопросам миграции - это что-то, как хотите так и понимайте наш график работы, более того они если и работают, то только до обеда и конечно же с перерывом на обед. По субботам они работают только в 1 и 3 по календарю, а понедельник после рабочей субботы - не приемный день! Записаться скажите Вы, ага, если бы, к ним чтоб записаться через Госуслуги, нужно за пол года знать, что из документов тебе пригодится. Получить загранпаспорт стало для меня настоящим испытанием, только вот неясно когда же я все же смогу его получить то, с их плотным графиком работы

Vanya Bek

Level 4 Local Expert

Очередь огромный ,для иностранцев 2 окны работает жду уже боле час

Варвара

Level 6 Local Expert

Широкий спектр услуг, вежливые специалисты - любой вопрос можно решить, получить консультацию. Спасибо команде! Терпения в вашем непростом деле!

Natali Belyaeva

Level 8 Local Expert

Обратилась по вопросу пособия для матери одиночки. Помощи не получила, мало того что грубо отказала в помощи «помощница» Батанчикова Лилия, довела до слез между прочим беременную! Сказала мы не помогаем, звонит в соц поддержку там помогут! Такого хамского отношения не ожидала, осталась без помощи! С испорченным настроением!

Севда Гур

Level 8 Local Expert

Ну что сказать? Все чисто , персонал вежливый Правда когда нужна помощь с компом тут приходится ждать , так как сотрудник подходит долга для разъяснения А в вобщем в очереди не долго ждёшь Все проходит быстро По сравнению , что было когда то и сейчас , это конечно большая разница. Тот ужас , что был. Даже вспоминать страшно.

Алексей М.

Level 5 Local Expert

Большое спасибо сотрудницам. Помогли разобраться с нетиповым случаем, все вежливые и участливые. Всегда приятно приходить.

Денис В.

Level 17 Local Expert

Стандартный офис, каких по России сотни. Работают споро, вопросы населения решаются. В данном офисе меня несколько огорчила компетентность молодых сотрудниц на ресепшене. С моим нестандартным вопросом они мне не помогли, хотя, до весны этого, 2024 года, они обязаны были его знать. Пришлось мыкаться самому, и, о чудо! - в другом МФЦ я нашёл ответ на свой вопрос.

Матильда

Level 15 Local Expert

На мой взгляд, конкретно этот мфц уже не справляется с количеством посетителей. Народу очень много и часто приходится подолгу ждать. Раньше было объявление, что если ожидание превышает 15 минут, то посетителю полагается бесплатный кофе. Сейчас это условие, видимо, уже не работает, иначе бы они работали только на кофе для посетителей. ))) К сожалению, есть абсолютно не компетентные сотрудники. Так из-за одной такой некорректной консультации, было потеряно полтора месяца драгоценного времени. И пришлось начинать всё заново. (( Но в то же время есть и квалифицированные и четкие консультанты.

Яся

Level 15 Local Expert

Идеальное расположение , большой зал ,много операторов , но бывает ,что можно просидеть по 15 минут , при этом половина окошек вообще не работают ... все услуги в секунде от метро ..чисто, красиво , удобно ,молодцы

Ильяс Абдихаким

Level 4 Local Expert

Очень большие очереди хамское отношения к пенсионерам пока жду больше часа очереди только 5 окон работает

Татьяна Петрова

Level 10 Local Expert

Впечатление отвратительное. Полная некомпетентность сотрудников. Так как у меня истекает срок действия пенсионной карты, ЗА МЕСЯЦ до наступления этого срока я обратилась в МФЦ и получила ответ "Карта будет перевыпущена автоматически, ещё рано". Я приезжала ЕЩЕ ДВАЖДЫ и получала все тот же ответ "автоматический перевыпуск, следите на мос. ру и приезжайте дня за три до окончания срока" А когда я приехала за три дня до окончания срока, выяснилось, что в моем случае автоматиски перевыпуск не происходит, а нужно писать соответствующее заявление на перевыпуск и срок выпуска новой карты " как обычно- 30 КД"! Я работаю и пользуюсь тремя видами транспорта, для меня существенное значение имеет бесплатный проезд! И никто даже не извинился передо мной за потраченные по вине сотрудников МФЦ время, нервы и деньги!

Галина Баженова

Level 13 Local Expert

Неплохо,бывает много народу,лучше идти в будни,много разныхвопросов можно решить,разные орзанизации в одом месте,что очень хорошо

Виктор

Level 13 Local Expert

Оформляли сделку обслуживание отличное подсказали и оформили сделку. Хотели попить кофе 0. О клиентах не думают парковки для сотрудников себя любимых. Парконуться 5-7пешком во дворах.

Лина Зайцева

Level 8 Local Expert

Отличное МФЦ, очень нравится. Оперативные грамотные сотрудники . Есть аппарат Мосэнергосбыта, кулер, гардеробная. В холле башни есть Шоколадница, красиво все оформлено.

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Удобный МФЦ,находится очень удобно в торговом офисном центре,рядом две ветки метро,сто метров.Все документы делал здесь ,персонал делается свое дело быстро и четко.Не сталкивался в данном МФЦ с каким то негативом,все отлично

Антоха ЯЯЯ

Level 19 Local Expert

Хорошо работают, быстро, вежливо!

Александра В.

Level 7 Local Expert

Подала документы на выдачу паспорта. Ждала месяц. Пришел отказ. Сотрудники не могут объяснить причину отказа, говорят, что идите в МВД. Почему я не могу узнать причины отказа. Говорят, что позвонить в МВД нельзя, нет телефона. Почему нужен месяц для отказа. А сейчас я снова должна подавать и ждать месяц.

Fashion Guru

Level 10 Local Expert

Ужасная грубятина сидит на ресепшн. Хамка. Владеет слогом на уровне какого-нибудь сизо. Обязательно напишу жалобу в Мэрию. Если не умеет разговаривать, пусть работает в другом месте.

Анна П

Level 18 Local Expert

Удобное расположение и часы работы. Легко решаются все проблемы. Можно распечатать документы или сфотографироваться

Д.М.И.

Level 9 Local Expert

Очень сложно найти офис. Табличка очень маленькая и на фоне названий банков на весь фасад ее просто не видно. Жаль. Внутри указателей тоже нет. Без проводника не найти. А сотрудники офиса очень грамотные и отзывчивые. Спасибо!

Любовь Шатовкина

Level 8 Local Expert

Много окон, вежливые специалисты.

artemmiks

Level 7 Local Expert

Отказали в подтверждении сертификата услуги госключ. Подана жалоба в мэрию на данный мфц.

Maria

Level 11 Local Expert

Прикреплены в этот филиал по прописке: всегда всё быстро и организовано. Единственное есть, что добавить: хотелось бы, что услуги МВД тоже можно было осуществить в этом МФЦ, в не только по загранпаспортам. Когда проставляла штампы детям о гражданстве РФ пришлось ездить в МВД на Ведерников переулок, хотя в других районах, кто прописан, - эта услуга оказывается в филиале Мои документы. Исправьте пожалуйста, удобно было бы, чтобы всё было в одном месте. А то на Ведерников переулок невозможно записаться(

Ксения

Level 6 Local Expert

Дали график работы, на котором написано, что вторая и четвертая суббота месяца выходные. Вопрос: по какой причине 31 января не рабочий день? Смысл раздавать данные визитки, если в них ложная информация. Спасибо за зря потраченное время…

Иван Кокорев

Level 15 Local Expert

не очень хороший мфц, долго ждать в очереди

Evgeny F.

Level 11 Local Expert

Расположен прямо напротив выхода станции метро Римская в здании делового центра «Golden Gate» на 3 этаже. Попасть в него можно, как с центрального входа, так и обогнув здание слева (со стороны бульвара Энтузиастов) следуя указателям. Производит стандартные процедуры МФЦ. График работы лучше уточнить на сайте ведомства.

Насим Давлятов

Level 10 Local Expert

Все супер. Быстро и удобно

Серж

Level 13 Local Expert

Помещение хорошее! Но главное люди работают профессионально и не равнодушные!

сергей к.

Level 2 Local Expert

Быстро и качественно обслуживаю клиентов

Бон

Level 17 Local Expert

Отличный МФЦ всегда все очень быстро и дружелюбно