МФЦ Мои Документы

4.6

1655 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

МФЦ в городе Старая Купавна небольшое и уютное. Сотрудники доброжелательные и стараются помочь каждому, кто обращается к ним со своей проблемой. Особенное отношение здесь к людям старшего возраста, которым часто сложно разобраться с компьютером, так как они не были по жизни связаны с электронными сервисами. Особенно хочется отметить работу инспектора Асановой Эльвиры. Она с исключительной добротой, терпением и пониманием помогает пенсионерам даже в непростых ситуациях, готова выслушать и оказать полное сопровождение при оформлении документов, успокоить и поддержать. Побольше бы таких сотрудников, которые с уважением и заботой относятся к людям, готовы поделиться своим душевным теплом и подарить сердечное отношение и предоставить профессиональную помощь!

Катерина МОСКВА

Level 28 Local Expert

Тихое спокойное место. Все быстро и организовано делают. Мне понравилось там решать вопрос. Рядом кадастровые вопросы решает Сфера. Паркинг нормальный, дорога удобная.

Сергей

Level 12 Local Expert

Замечательный персонал , всегда чисто в офисе , оперативно и грамотно проводя прием!

Vava Vava

Level 8 Local Expert

Уже не в первый раз обращаюсь в данное заведение и понимаю,что здесь профессионалов нет. Мало того,что из 8 окон, работают только два, осведомленность сотрудников оставляет желать лучшего. Нужно было сделать ключ укэп_ они не знают как..Час просидев в очереди уйти ни с чем. Паспорт РФ поменять- документы забирают, а за справкой и получением езжай в Ногинск. Вы для чего,тогда в этой схеме??? И, это не весь список бестолковых обращений в данную органищацию.

Грин Марьяна

Level 4 Local Expert

Грубые и некомпетентные сотрудники. Предоставляют недостоверную информацию. Не могут ответить на элементарные вопросы

ЛанаЛана

Level 11 Local Expert

Ужасное место. Сотрудники стараются быть вежливыми,но единично проскальзывает хамоватость и грубость. Адекватный и терпеливый сотрудник Дмитрий,спасибо ему,помог,подсказал,оформил. Сотрудник Наталья помогла с оформлением через гос.услуги,сама все печатала и набирала текст,мы только документы показывали. Понимаю,что за день проходят множество людей,но терять самообладание сотрудникам никак нельзя,но срывы и высказывания в адрес поситителей случаются,как в нашем случае. Неприятный осадок. Очень надеюсь,в сл.раз не попасть на сотрудницу,выговарившей нам за 2 х. летнего ребенка.

Светлана Фролова

Level 5 Local Expert

Очень хороший МФЦ. Вежливые сотрудники. Работают оперативно, очередей я не замечала. Особенно хочется отметить работу женщины администратора на ресепшен. Жаль не запомнила фамилии. Очень грамотная, вежливая, терпеливая к нам, посетителям, иногда неадекватам. Всегда оперативно помогает. Очень умный сотрудник, профессионал с большой буквы!!!

Palych menina

Level 9 Local Expert

Все отлично, быстро, качественно и удобно.

неля

Level 11 Local Expert

А нам понравилось обслуживание в этом отд.МФЦ. Очень доброжелательные специалисты. Быстро, четко. Народу мало. Вообще все отлично.

Ирина Локоть

Level 6 Local Expert

Удобное расположение мфц , есть парковка, очередей нет, все вопросы решаются быстро.

Полина В.

Level 7 Local Expert

Женщина у стойки информации отказалась в помощи изменения эл. Почты на портале Гос. Услуг. Направить к специалистам так же отказалась. Отвратительная работа

Вера Ф

Level 6 Local Expert

Мои дети приехали из другого региона, и чтоб все документы были в порядке, обратились в мфц. Чистота, порядок, приветливые и знающие специалисты сразу же окружили вниманием. Всё рассказали подсказали, посоветовали. Мои дети инвалиды по слуху с детства, но это никак не помешало общению администратора Степановой Натальи Владимировны оформить все заявления. Большая молодец. Затем пришлось через небольшой промежуток времени снова обратиться в мфц, и опять удача, снова тот же администратор. И ещё подключилась к работе Сохатская Наталья Николаевна. Это просто замечательные и грамотные люди. Большое моё материнское спасибо. Я думаю, что такое отношение к людям, это заслуга руководителя учреждения Федотовой Натальи Анатольевны.

Ольга

Level 9 Local Expert

Получали с ребенком паспорт в 14 лет , документы сдали без проблем , и получили то же без проблем . Но придя домой увидели что нет отметки о регистрации по месту жительства . Позвонили на горячую линию ( написан номер 122, и добавочный , вообще не понятно для чего ?, разговаривает робот , предлагает взять талончик , вместо того чтобы соединить с оператором , пришлось 3 раза повторить чтобы соединили , чтобы он наконец то сделал это ) И оказалось что МВД не подтвердил прописку . Это конечно шок ! Но В мфц при выдачи отрудник ДА ЖЕ не обратила на это наше внимание , а просто отдала документ. Вывод :сидят роботы вместо людей , лишь бы отдать и ВСЁ!!!что удивительно выдавала девушка , в общем никакой солидарности . Да , и еще одна фраза удивила от специалиста , консультирующего по телефону : МЫ ТОЛЬКО ВЫДАЕМ ДОКУМЕНТЫ !!!!все вопросы к МВД. МВД то же поставлю оценку , 14 лет ребенку и он без прописки , да же выписку предоставили из домовой книги , с рождения живет здесь .

Sunny

Level 7 Local Expert

В Старой Купавне точно нужно МФЦ, сотрудники которого не хотят работать? В окошке отправили к администору, а администратор отправила на гос услуги. Нормально? Не подсказывают и не помогают в помощи инвалидам. Посетителей нет, 4 окна работают. Отвратительнок место.

Надежда Холманских

Level 12 Local Expert

Никогда не было проблем с оказанием помощи и получением документов Девочки всегда помогали и подсказывали Спасибо

Елена Садикова

Level 4 Local Expert

Мало очередей, работают квалифицированные и отзывчивые сотрудники,удобный график работы.Территориально удобное расположение,всегда можно припарковаться на стоянке,что очень важно в наше время

Виктория Соловьева

Level 6 Local Expert

Отличный отдел МФЦ! Всегда вежливые сотрудники, в очереди долго никогда не сидела, всегда ответят на все вопросы, все подскажут и помогут!

Сандра Андгуладзе

Level 8 Local Expert

Отделение с небольшим человеческим потоком, администраторы комфортные, помощь оказывают, знают побольше барышень из колцентра.

Oks Sova

Level 2 Local Expert

Почему адреса этого МФЦ нет в ГосУслугах ? Не возможно записаться , подать заявление … да ничего не возможно сделать через Госуслуги потому как ЭТОГО МФЦ просто нет !!! Соседние МФЦ (соседних городов) показывает , а Того что находиться в Старой Купавне на Акрихиновском шоссе просто не существует !!!!!

Александр Родионов

Level 13 Local Expert

Учреждение находится несколько поодаль от "мест цивилизации", что создает известные проблемы при пользовании общественным транспортом, однако для счастливых обладателей авто - раздолье. Есть где припарковаться в шаговой доступности. По крайней мере, всегда удавалось. А так, все согласно стандарту: быстро, организованно, качественно.

Мехрангиз Туйчиева

Level 4 Local Expert

Благодарю Асанова Эльвиру за оперативность и качество! Работа выполнена на отлично. Ваша ответственность и внимание к деталям — пример для всех коллег. Вы самая лучшая 👍🏻

Галина 31

Level 8 Local Expert

Пришлось обратиться за помощью. Всё сделали быстро. Спасибо сотруднице Степановой. Вежливая, знающая и терпеливая к нам пенсионерам.

Level 7 Local Expert

Лучше всего приходить в будни, после 14 часов, тогда свободно, и все процессы проходят быстро. я за один час умудрилась сразу 3 документа подать, с учётом что один талон, одно заявление.

Дмитрий Бондарев

Level 5 Local Expert

Хороший МФЦ - много окон, адекватный персонал, практически всегда есть удобное время для записи онлайн. Минус одна звезда - довольно часто отсутствует интернет.

Владимир Малыгин

Level 11 Local Expert

В окошки никого,а к компам для доступа в госуслуги и др. Очередь,а перераспределить специалистов-не судьба (

Ирина Дегтярева

Level 17 Local Expert

Внимательные сотрудники! Порядок! Нет длинных очередей! Думаю, что это заслуга руководителя! Особенно спасибо сотруднику, который помогает на компьютере! Спасибо всем за профессиональное обслуживание!

Иван

Level 7 Local Expert

Мне понравился офис МФЦ, документы готовят быстро, никакой очереди, если есть, то работники справляются быстро.

Taya P.

Level 10 Local Expert

Очень уютное место. Вокзал напоминает по оформлению. Долго ждать приходится очереди, но вцелом, все приветливые. Стараются помогать по мере своих знаний и сил. Не торопят, а это важно для старшего поколения. Мне понравилось.

Vitalik Kurmanskiy

Level 6 Local Expert

Очень клиенто ориентированные сотрудники, отношение, рассмотрение, решение , все супер на 5+

Елена Колюганова

Level 16 Local Expert

Всё быстро, доступно, очередь быстро, сотрудники хорошие, чистота в зале ожидания.

Наталья Лохова

Level 8 Local Expert

Обращалось сюда два раза. Первый раз восстанавливала утерянную соцкарту для проезда, а потом опять её же так как в некоторых автобусах она работала к сожалению некорректно, т.е. не срабатывала.

Александр Храпов

Level 2 Local Expert

Пытался получить в этом МФЦ не далеко от дома электронную подпись физлица. При первом визите взял талончик в 10 утра, посидел в пустом зале 30 минут, закрались подозрения, спросил, вызовут ли меня вообще. Ответ удивил, «..Вы знаете, сотрудник, имеющий полномочия будет в 11 часом, вы можете прийти через полчаса, или подождать?» Приехал через час, сотрудник оказался на месте, думаю, ладно, потерял время, но дело сделаю.. не тут то было, в МФЦ не оказалось Токена, флэшки, на которую подпись записывают, ушел ни с чем. Записался в МФЦ Балашихи, получил Токен, осталось удостоверить в МФЦ мою подпись, записался опять в Купавну, около дома. Пришел в 17:40, взял талончик, сижу, народ есть в зале, не вызывают, засомневался, пошел на стойку спросить. Ответ опять поразил «..сотрудника нет сейчас конечно, вечер … никого из руководства тоже нет». Это же МФЦ, где услуга предоставляется с 8:00 до 20:00!!! Отвратительный сервис!

Анастасия Новикова

Level 4 Local Expert

Михайлова Анастасия Юрьевна -не приветливая, не отзывчивая , не вежливая, лишь бы отфутболить. А вот Колчева Елена Владимировна замечательная, все помогла найти и решить, отзывчивая и грамотная, большая ей благодарность .

Любовь Гнездилова

Level 4 Local Expert

МФЦ в г. Старая Купавна переехал в новое просторное помещение.Одновременно работают не менее шести операторов. Очередь небольшая, но быстро идёт. В зале стоят столы с компьютерами, где можно зайти в Госуслуги, есть терминал для оплаты госпошлины за оформление тех или иных документов. Операторы грамотные, вежливые, всё разъясняют. Здесь оформляют всё, что связано с документами. В зале есть туалет, приспособленный для инвалидов - колясочников.Есть консультант, который помогает посетителям выбрать нужную услугу на экране терминала,выйти на сайт госуслуг.

Наталья Петрухина

Level 7 Local Expert

Меня всё устроило,когда я обращалась,все вежливые,приходят на помощь,если что-то не получается,помогут с компьютером,нам далёким,спасибо им за терпение и нелёгкую работу.

Роман Б.

Level 12 Local Expert

Уже не в первый раз пользуюсь услугами данного мфц в выходной день и не в первый раз мой вопрос не решается. Очередь в субботу - полтора часа, работают 3 сотрудника, хотели подтвердить личность для фан Айди - секундная операция по нажатию одной кнопки - полтора часа ожидания, это шутка?? Закрытие данного отделения станет большей пользой чем его работа и мнимые надежды людей найти решение там переключатся на другие отделения с более грамотным подходом к работе.

Анастасия Звалянская

Level 6 Local Expert

Что ни спроси, ни про льготы, как встать на очередь по расширению жилплощади, ни про выплаты многодетным ничего ответить не могут, говорят заходите на Яндекс. Ру там смотрите. Телефон службы занятости даже подсказать не смогли. Вообще ничего как они говорят не обязаны по регламенту.

Наталья П.

Level 3 Local Expert

Сегодня обратилась в МФЦ помочь мне разблокировать карту стрелка для ребёнка, специалист отправил меня к компьютеру и сказал, что администратор мне поможет, администратор мне указала на компьютер и сама ушла. Помощи никакой! Я поэтому и приехала в МФЦ, чтобы мне помогли, потому что у меня не получилось.

Badmax Burger

Level 11 Local Expert

Муравейник. Куча народу. Операторши все зачётные. не меньше третьего размера. Не хватает телека или бильярдного стола, т.к иногда приходиться ждать долго. Но это не беда рядом пятёрочка можно пойти напиться. Здесь всегда бешеная текучка персонала. Работа нервная, а платить не хотят. В Москвачкале платят умножение на два, чем замкадышам

Анжела филатова

Level 3 Local Expert

Обращалась по многим вопросам,всегда помогают,быстро и вежливо объясняют,не могу сказать ничего плохого!

Дарья С.

Level 7 Local Expert

Мало очередей, приятное место, но, к сожалению, не могут отправить запрос в администрацию по вопросам земли, в отличие от остальных МФЦ. Когда в этом МФЦ появится полный функционал, как в остальных МФЦ, с удовольствием изменю оценку на 5 звезд

Бро

Level 30 Local Expert

О, отвратительнейшее место. Народу в зале было так, что даже на стульях были свободные места. В зале работало всего лишь 4 окна, а очередь по замене паспорта пришлось ждать более двух часов. Даже уже были обслужены те, кто гораздо позже нас пришли, а очередь с талонами Т так и не приглашали к окну. Отвратительно. Обзрдите стороной и выбирайте альтернативные места для решения своих вопросов. Не рекомендую.

милана мусаева

Level 16 Local Expert

Хорошее место все оперативно! Хороший сотрудники все доходчиво объяснят! Помогут народу немного! Детская зона не очень, но надеюсь прочтут отзывы и улучшат тк в основном пребывание с детьми

Сергей Калугин

Level 5 Local Expert

До недавнего времени был негативно настроен к обслуживающему персоналу данного МФЦ. При последних визитах был приятно удивлён оперативностью решения моих вопросов, чёткому обслуживанию и опытностью операторов. В зале чисто, много свободных мест и практически нет очереди. Очень доволен данной организацией.

Наталья

Level 8 Local Expert

Очень была удивлена,, очереди нет, взяла талон, и уже через 5 мин, пригласили. Вежливый персонал,через 10мин сдала все документы. При повторном приёме, тоже очереди не было, от слова совсем..

Алексей

Level 9 Local Expert

Хорошее мфц - можно попасть и в выходной. Персонал работает быстро. Помогают сориентироваться, что делать в вашей ситуации. Надо отдать должное их терпению - профессионалы.

Наталья Даурцева

Level 4 Local Expert

Сегодня ходила за выпиской в МФЦ, и честно говоря была очень приятно удивлена очень доброму и внимательному отношению к клиентам. Не успела я войти, как ко мне подошла женщина и предложила свою помощь. Это была Сохацкая Наталья, низкий вам поклон и огромное спасибо!!! За вашу чуткость и внимание, за быструю работу!!! Ещё раз спасибо!

Дмитрий Кыштымов

Level 7 Local Expert

Приятная атмосфера, отличный персонал 👍

Алла Астапова

Level 7 Local Expert

Добрый день! Неоднократно сдаю документы в МФЦ г.Старая Купавна. И хочу выразить благодарность сотрудникам за их внимательное отношение, девушки разбираются во многих вопросах и хочу сказать даже в очень в сложных!!!! Отдельное спасибо Морозовой Д.И. за компетентность, доброжелательность и оперативность. Составляли у неё договор дарения и время ожидания не составило даже 15 минут, чем не могут похвастаться другие организации!!!!

Станислав З.

Level 8 Local Expert

Мало людей, все быстро. Всегда подскажут что нужно выбрать для получения талончика

МФЦ Мои Документы

646 reviews