МФЦ Мои документы

4.4

723 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Добрый день всем. Обращалась в это учереждение два раза, оба раза из персонала было пару операторов, сказали много болеют или уволились. Вобщем все очень долго. Очень долго. Первый раз приезжали с бабушкой, туалет для посетителей не работает. Попросила ключ от служебного, не дали. Я говорю, если для посетителей туалет не работает, значит должна быть альтернатива. Куда по вашему должны ходить посетители, вот я приехала с пожилым человеком, я ее на улицу поведу в туалет. Вобщем с трудом но мне выдали ключ от служебного туалета, я отвела туда бабушку. Сервиса никакого. Не рекомендую.

Sasa Sandovskij

Level 4 Local Expert

Обслуживание хорошие Сотрудники очень добрые и вежливые Очень хороший сервис

Dr.drom

Level 15 Local Expert

Ужасный центр. Постоянно очереди, ещё до открытия. Мало места, в коридорах не протолкнуться, нет электронной очереди и справочной. Совком попахивает

SHIC (Денис)

Level 14 Local Expert

Нелюбитель таких мест за недовольных лиц сотрудников. Но тут иначе. Персонал улыбчивый и всегда готов подсказать, и помочь

Татьяна Круглова

Level 5 Local Expert

Здравствуйте была в этой организации оформляла паспорт информаторы вежливые внимательные в отношении к посещаемых,мне так вообще прям повезло у меня не хватало фотографий а талон прошлым днём был девочки отнеслись с пониманием на следующий день приняли по живой очереди.Спасибо всем вам девочки дай бог вам здоровья и продвижения,а очереди везде есть без неё никак

Еркетай Нугуманова

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в данном МФЦ, сотрудники все вежливые, готовы во всем помочь,особенно хочется выделить Явровскую Татьяну Иосифовну! Специалист своего дела, грамотно и быстро решила все мои вопросы, в течение часа я решила все свои 4 вопроса, благодаря ей, хотя думала когда шла, что проведу пол дня там. Спасибо, таким специалистам! Девочки вам здоровья, процветания, и высокой зарплаты!

Елена Фетчишина

Level 9 Local Expert

Талон на прием взяла по интернету, без проблем. Помещение небольшое, но уютное. Информатор в МФЦ - приветливая, на вопросы отвечает подробно. Была проблема с терминалом, но её быстро решили. Девушка,которая вела прием - доброжелательная, внимательная, все рассказала, быстро оформила документы. У меня сложилось положительное впечатление от посещения. Большое спасибо сотрудникам МФЦ.

Людмила Алмазова

Level 11 Local Expert

Плохо работают. Ходишь по несколько раз. Не решают вопросы. Пересылают в пенсионный. И ходишь туда сюда и вопрос так и не решили. Опять ждёшь. 12 окно вообще безобразие

Дмитрий Шалыгин

Level 24 Local Expert

Набрал по горячей линии зарегистрировать право собственности на недвижимость, приезжайте - приезал- специалист спряталась) че к чему?

Нохрина С.

Level 11 Local Expert

Была крайне удивлена, всё было быстро, все сотрудники очень доброжелательные, услуга получена качественно

Татьяна Семенова

Level 10 Local Expert

Обратилась в МФЦ по нескольким вопросам. Снятие обременения и оформление пособия + транспортная карта. Всё вопросы решила одновременно, со мной работали 2 специалиста и все в течение часа оформили. Все доброжелательные, ответили на все интересующие вопросы. Спасибо внимательным девочкам -информаторам. В очереди посидела всего 5 минут.

Виталий Чуркин

Level 5 Local Expert

Офис удобно расположен для нескольких микрорайонов очень удачно обслуживание квалифицированное быстрое сотрудники вежливые объясняют всё терпеливо и подробно

Марина Марина

Level 14 Local Expert

Тихо, спокойно. Всё быстро и четко. Хорошие специалисты работают.

Анна Инкогнито

Level 6 Local Expert

Распечатать у них нельзя, ничего нельзя, специалисты на понтах, короче, не понравилось. Помещение грязное при этом.

Кульзира Аскарова

Level 13 Local Expert

Сегодня пришлось мне посетить Мфс я осталась очень довольна. Информатор очень вежливая девушка все рассказала, и я попала на приём сотруднику в первое окно. Девушка очень опытная решила все мои вопросы. Спасибо всем сотрудникам.

Алла

Level 12 Local Expert

понравилось обслуживание, помощь была оказана информатором, и сотрудники старались выполнить запрос по регламенту, однако, техника подводит, надо бы ускорить оказание услуг, ждали целый час, и приезжать пришлось с другого конца города 2 раза.

Сергей Баскаков

Level 10 Local Expert

Когда -то давно, лет 15 назад, здесь были большие очереди, несмотря на наличие электронной очереди. А теперь все продуманно, приходят те, кто уже заранее записался (в основном). Работники все расскажут и покажут.Мне понравилось.

Татьяна Щербань

Level 13 Local Expert

Обратилась с простым вопросом. Информатор сказал, что они консультаций по этому вопросу не дают. Отфутболили в другое отделение, где вопрос решили в 5 минут. Информатор информацией точно не владеет. При этом к специалистам талон не дали и очереди тоже не наблюдалось. В общем, хуже не видела обслуживания ни в одном МФЦ.

T K

Level 5 Local Expert

Удобно, быстро. Сотрудники отзывчивые, помогает в решении вопросов, связанных с документами

Татьяна Е.

Level 3 Local Expert

Очень по хамски ведут себя сотрудники данного МФЦ.в частности Мусина Джемеля. !!! Прошу обратить внимание.. По обращению к ней пожилой женщины ,просто с вопросом ( сказала ждите ,ждите..Она ждала. Потом сказала, что ей некогда у нее ОБЕД! Покиньте помещение! И она ничего не знает. Приходите потом. ( Клиенту всего-то нужно узнать можно ли отправить данные по эл. почте) т.к к ним не попасть, нет талонов. Прошу руководителя отделения ,объяснить данному работнику, как вести себя с клиентами.

Александр П.

Level 7 Local Expert

Все хорошо. Вопрос решили быстро, войдя в положение. Ближайшее место для записи было через неделю. Благодаря администратору на стойке информации, меня приняли тут же и через 10 минут все документы были готовы. Спасибо.

Choko P.

Level 6 Local Expert

Очень хороший филиал, всегда вежливо встречают, обходительно относятся к посетителям, дают расширенные консультации выходящие за перечень услуг на уровне советов.

Ольга П.

Level 3 Local Expert

Спасибо за оперативное обслуживание , и доброжелательных сотрудников . Все очень быстро сделали и проконсультировали .

Натали

Level 5 Local Expert

Несколько раз обращалась в данное учреждение. Девушки вежливые, всегда помогают. Все делается довольно-таки быстро. Из минусов - я постоянно забывала про сан.обработку. почти всегда приходила как раз в ее начало. Приходилось стоять и ждать на улице. А так все хорошо) (по крайней мере, по тем вопросам по которым приходила я)

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила МФЦ на Дмитриева и решила написать отзыв.Всегда пользовалась услугами на ул.Комарова и была довольна быстрым обслуживанием и вежливостью сотрудников.На Дмитриева поразилась грубым ответом"Все вопросы к информатору" на простой вопрос о замене транспортной карты ребёнка.У вас простите,язык отвалится ответить?Понимаю,что не обязаны улыбаться в 33 зуба,но впечатление осталось негативное.

Юрий и Надежда

Level 5 Local Expert

Живу рядом, а приходится ехать на Комарова так как в данном филиале программа виснет, программа не работает, то света нет. 4 раза с Дмитриева отправляли на Комарова. Ещё есть не компетентные специалисты вводят в заблуждение, для оформления гсп не взяли копии лиц.счета, оформляла субсидию на коммуналку в заявление специалист показывал где галочки нужно ставить и не все галочки показывает, хорошо я читать умею и понимаю что написано, поставила галочку также за возврат найма, хотя специалист утверждала не нужно там ставить галочку мол это содержание жилья, специалист не сделала копии квитанции за найм, пришлось доносить но уже на Комарова так как на Дмитриева в очередной раз программа не работала.

Елена Козачук

Level 3 Local Expert

Сегодня получала готовые документы в МФЦ по улице Дмитриева, 5/3. Специалист Мусина ведет себя высокомерно, разговаривает сквозь зубы. На вопрос : ,,Где чьи документы?’’, так как было 3 пакета документов. Получила ответ: ,, Там все написано ‘’Вы работаете с людьми, я пришла не домой к вам, так что спуститесь на землю или сидите дома. Остался неприятный осадок от этого посещения!

Юлия Соловьева

Level 7 Local Expert

Есть талоны на ближайшие даты, очереди нет, обслуживают быстро. Дают ответы на все интересующие вопросы. Легко дозвониться.

Лилия

Level 7 Local Expert

Пришла получить услугу по живой очереди 22.09.25, в 18:20. Данный филиал работает до 19:00 в понедельник , о чем свидетельствует множество табличек по входе. Получила отказ в предоставлении услуги и возможность записи на другое число или филиал. При этом посетителей, кроме меня не было. На мои вопросы по уточнению их рабочего времени, администратор сообщила, что прием посетителей они ведут до 18:30, а в оставшееся время занимаются работой с документами, что у них все плохо с персоналом и по живой очереди людей они не обслуживают. Была не первый раз, уже третий раз ухожу ни с чем, не важно в какое время и день недели вы посетите данное заведение, но быстро и оперативно услугу вам не предоставят. Не рекомендую этот филиал для посещения!

Гуля Ак-на

Level 8 Local Expert

Всё хорошо, квалифицированные специалисты. Быстро могут ответить на интересующие вас вопросы, но ложка дёгтя.... Уже больше недели не могу получить справку из Росреестра. По непонятным причинам система не работает . Посоветовали обратиться на прямую в Росреестр и заказать справку там, потратив время на дорогу и деньги на проезд я узнала,что они такие справки не дают, только через МФЦ. Дежурный сотрудник на Орджоникидзе 59 удивлена тем, что столько людей посылают к ним в Росреестр непосредственно из МФЦ. Когда наладится полноценная работа по получению справок никто не говорит. А мне очень надо до конца этого года.

vikonessa

Level 11 Local Expert

Довольна качеством обслуживания. Приходила делать ИНН, мне всё доступно и вежливо объяснили и ещё проконсультировали

Ууппсс

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, (окно номер 5), мужчина который там сидит, вы что там делаете вообще???? не компетентен, на самый простой вопрос ответить не может, у него все просто"" звоните на горячую линию "мужчина, очень грубый, высокомерный, таким там не место Не хотите работать, сидите дома, вам там не место!!! Люди, оставайтесь ЛЮДЬМИ!!!

Ирэна С

Level 17 Local Expert

Доброжелательный персонал. Прием ведется по установленному времени, долго ждать не приходится. Администратор всегда вежливо и доходчиво все об'яснит и поможет в решении вопроса. Вопросы решаются своевременно. Спокойная доброжелательная деловая атмосфера. Благодарю весь персонал.

Ogastra

Level 14 Local Expert

Если записываешься заранее, проходишь все быстро, людей когда как, бывает много, а бывает почти никого) Девушки все приятные, если есть необходимость посетить мфц, то просто планируйте заранее и будете довольны))

Ирма

Level 7 Local Expert

9.01 мне позвонила сотрудник мфц, я просила обратный звонок. И спросила, могу ли я приехать без ребенка. Ему 20 лет, но он лишен дееспособности. Я являюсь его опекуном. На что специалист сказал взять докумееты об опеке и сказала что можно приехать без сына. Пришла с документами в назначеное время, в 9 окне, спеуиалист начала оформлять документы, но из за не компетенции в данном вопросе, пошла консультиррваться с главным специалистом Осадчею Юлией. Которая была также не компетентна и щвонила в уфмс, где ей сказали, что нельзя принять документы без недееспособного, потому как надо удостоверится, что он живой. Я предложила позвонить сыну по видеосвязи, но мне было отказано. Я поехала за сыном. Меня обещали принять Вернувшись, меня направили в третье окно. Где специалисты начали заново проводить всю процедуру, хотя пару часов назад уже был готов весь пакет документов. Специалист третьего окна также обратилась за помощью к Осадчей, и та снова начала звонить в уфмс, потому как не знали как правильно заполнить карту, хотя за время моего отсуствия уже можно было это сделать. На замечание своих же сотрудников Осадчая вела себя неадекватно, разговаривала на матах, чего я не позволяю при своем сыне. В итоге специалист не стала обращаться к Осадчей, извенилась перед нами за своего руководителя и на всякий случай заполнила 2 формы. Очень прошу разобраттся в ситуации: 1) почему по телефону мне дали ложную информацию. 2) уволить Осадчую, потому как человеку нельзя работать с людьми, 3) провести планерку по данному вопросу среди сотрудников. Всесто 15 минут должного оформления я потратила пол дня.

Женя Гладун

Level 12 Local Expert

Хорошие специалисты,быстрое и вежливое обслуживание

Владимир А.

Level 4 Local Expert

Дважды менял документы,удивило как быстро продвигалась очередь, это говарит о опыте сотрудников с работай с клиентами,забирая документы пробыл в МФЦ не более двух минут, документы готовы. Могу только поблагодарить штат сотрудников за быструю,качественную работу. Спасибо

Марина

Level 12 Local Expert

Быстрое компетентное обслуживание.

Кристина

Level 12 Local Expert

Очень понравилось там!Чисто, сотрудники все опрятные. Зашла на консультацию к начальнику (Ирина Викторовна по-моему так звали) всё объяснила, разжевала, покруче нотариуса)))) информатор сразу записала нас. Спасибо

Натусик Н.

Level 6 Local Expert

Места мало.Душно.На стойке информации почему то работало 3 человека.Хамское отношение к людям.Мой вопрос с Росреестром не решили талонов нет и не будет.Даже не помогло что я приехала с другого города.В конце мне сказали программа зависла приходите потом.Специалисты гуляют, талонов нет.Я с маленьким ребенком собралась и ушла.Спасибо за такое отношение к людям

александр красняков

Level 13 Local Expert

Идея хорошая. Решается многое, обслуживание по электронной очереди без толкучки и суеты. Но решается не все. Иногда приходится ездить в другие организации за справками. В век компьютеров и интернета можно было-бы делать все запросы на месте. А также, организация государственной, можно было бы обойтись и без различных пошлин., оплачиваемыми гражданами. Взяв на себя оплату пошлин,государство бы не обеднело (В заначке 60 триллионов). Внести в гос. Думу соответствующий проект закона. Или в городскую Думу. Зачастую сельским жителям доехать то не на что. Государство для нас, а не мы для государства!

Татьяна

Level 6 Local Expert

Сотрудникам 5 баллов .в этом филиале все организованно, не очередей( по крайней мере я ни разу не попадала) ,администраторы отзывчивые выслушаю, помогут, .сами операторы работают хорошо, общаются тактично,вежливо.

Анна Берг

Level 2 Local Expert

Обратились с оформлением 2 пакетов документов к специалисту Деминой. Приехали из района забирать документы, оказалось 1 пакет готов, за вторым нужно снова приезжать. Выяснилось, что описи было 2, а расписка для отслеживания 1. Просто супер, учитывая 70 летний возраст и дальность проживания заявителя.

Ольга Громенко

Level 6 Local Expert

Как и во всех МФЦ все делают быстро. Позвонил - сказали какие документы нужны. Собрал их, пришел и отдал. Все в одном месте. Но вот очереди никто не отменял и блидайшая запись бывает через 2 недели.

Tatjana Buschuewa

Level 6 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего, программы часто зависают, или вообще не работают, приходится ожидать часами. Персонал, парой, не знает как принимать или заполнять заявления, вообщем, не в восторге от данного Мфц.

Ирина Марущенко

Level 6 Local Expert

Несколько раз обращалась и мне понравилось. Сотрудники внимательно относлись к моим вопросам. Я являюсь инвалидом они учли и этот факт. Благодарю власти за подбор персонала.

Оксана Блинова

Level 5 Local Expert

Очень была удивлена быстрому обслуживанию- не ожидала даже! Очень приятная девушка информатор и специалист, супер быстро выдали справку!

Умеда Шарипова

Level 4 Local Expert

Классные сотрудники Всегда помогут, всегда подскажут, особенно информаторы очень вежливые 👍👍👍

Сергей с.

Level 3 Local Expert

помещение очень маленькое толкотня информатор всегда уставшый очередь ели движется очень хреновое мфц закрыть его и немучеть никого

ирина ласточкина

Level 6 Local Expert

Толчеи нет. Принимают по талонам. Специалисты доброжелательные

МФЦ Мои документы

247 reviews