МФЦ Мои документы

5.0

5270 ratings

Rate this place

Adel Mohamed

Level 3 Local Expert

wow

Инкогнито 2279

Очень удобно, что есть мфц. обратная связь, скорость,

Илья Я.

Level 4 Local Expert

Ужасная система выдворения людей под закрытие! Сегодня, 20.03.2025г. Ни одно МФЦ г. Перми не работает после 19:00. В 18:45 администратор отказал в выдаче талона для постановки в очередь на регистрацию. При этом половина сотрудников уже тогда сидели в телефонах и рассматривали маникюр!!! Более того! За 15 минут охранник закрыла дверь и не впускала второе лицо участника сделки. Чем ещё затруднила процесс. За 10 минут до закрытия 80% сотрудников сидели так же в телефонах или ржали своими группами. Специально отследили до 19:00 занятость свободных сотрудников. Люди ехали на сделку после работы и за много км, рассчитывая и временные рамки регистрации сделки!!! Чтоб над ними поржали и сказали, «нет талонов» При просьбе позвать руководство или старших по смене, поступил ответ: у нас все начальники до 18:00 их уже нет ! Видимо после 18:00 творится бардак и самоволие сотрудников!!! Жалоба будет передана органам власти для регулирования вопроса работы хотябы одного мфц позднее 19:00. Тк люди работаю и в гос. структурах и на ВПК предприятиях. Граждане имеющие потребности решить свои проблемы в связи со службой по контракту… Но при этом получают такой скотский «ПОРЯДОК»! Фото «занятых» сотрудников прилагаю.

Наталья

Level 29 Local Expert

Много посетителей, так как это самое большое отделение в центре города. Очередь идёт быстро, окошек свыше 60-ти. Много кресел для посетителей, ждать удобно. Делают все достаточно быстро и компетентно.

Ирина З

Level 27 Local Expert

Меняли загранпаспорта, записывались на сайте, пришли по времени, на стойке при входе встретила не очень дружелюбная девушка, распечатала талон, на вопросы отвечала неохотно, чем смазала первое впечатление. Но специалист, к которому попали на прием был очень вежлив, учтив и расположил к себе. Помещение МФЦ очень большое, много места, и для ожидания, и для зоны приема документов. Очень много посетителей, постоянно идет объявление какому талону в какое окно обращаться. Есть в наличии: места с компьютерами для доступа к госуслугам, детская зона, несколько туалетов, но не совсем оснащенных (увы). Грустно, что при нашем посещении не работал робот на входе. Доступ к центру и подходы внутри оборудованы для малоподвижных граждан. Жаль только, что работал только один вход из трех.

Светлана Алексеева

Level 14 Local Expert

Удобное место, есть туалет, в здании есть коляска для инвалидов, можно вызвать сотрудников для помощи- есть звонок. Быстрое оформление. Посещать лучше до 12.00-нет очередей

Елена Дубровских

Level 12 Local Expert

Удобная локация в центре города, есть небольшая парковка. Оборудован вход для маломобильных граждан.На 22. 05.24г.пока идёт ремонт и вход перенесли левее.Офис большой по площади-несколько залов, много операторов, везде зоны ожидания, экраны с информацией вызова по номеру регистрации.Есть несколько специалистов, которые выдают талоны(обычно бывает автомат).В этом офисе интересный сотрудник..робот-андроид(в женском обличии),с которым можно обсудить свой вопрос!! Есть небольшая детская игровая зона,автомат с кофе и вкусняшками.Скрасить время поможет выставка фоторабот о видах города. Есть место, где можно воспользоваться комп-ом для доступа к сайту Госуслуг. Можно в автомате оформить загран. паспорт-есть спец.кабина.Имеется несколько туалетов.Из минусов- очень душно, не работают почему-то кондиционеры.(

@3yle4ka Чуча

Level 16 Local Expert

Очень грубая администратор (или кто она там, со светлыми волосами), словно обижена на посетителей, слово спросить даже вежливо страшно, с каким-то презрением общается, как будто я всезнающим человеком родиться должна. Зачем она тут тогда? Есть компьютеры, где можно зайти на майл.ру, госуслуги и прочее, распечатать документы - но! Чтобы зайти в аккаунты, не с первого раза, чтобы открыть документы…мне потребовалось почти полчаса - очень все медленно и витиевато. Есть детский уголок, где ребенок может порисовать спокойно, только он далеко находится от зоны обслуживания.

Елена

Level 16 Local Expert

Хороший центр, много места, комфортно, всем есть место для ожидания. Доброжелательный персонал, все доступно, понятно

930164

Level 10 Local Expert

Очень большой мфц, такого большого не видела. Много сотрудников, достаточно быстрая очередь, хорошие специалисты. 👍 Благодарю за их работу. Как мы раньше жили без мфц? 😊

Надежда Санникова

Level 12 Local Expert

Помещение большое, чистое. есть где посидеть в ожидании. Но очень длительное ожидание своей очереди,боль часа сидела. Много окон без сотрудников. Наверное, по этому и долго. Сотрудники вежливые, доброжелательные.

arcobaleno04

Level 30 Local Expert

Хороший МФЦ, большой, просторный. Но главная его "фишка" - робот Вера. Чтобы попасть именно к ней, надо взять талон у сотрудника. Вера - прелесть. Корректна, компетентна, оперативна и сообразительна. Мой вопрос решила быстро. Отличная "игрушка" для взрослых, которая вносит приятное разнообразие в решение рутинных вопросов.

Надежда Романова

Level 6 Local Expert

Подавала документы на пятно застройки в начале лета, девушка ошиблась номером через месяц пришел отказ из-за ошибки в документах. Подала второй раз, отправили не туда. В третий раз подала через госуслуги жду уже больше месяца ответа. Это к теме как я провела лето)

Diana

Level 3 Local Expert

Вчера 05.03.2026 после 15:00 с подругой зашла чтобы получить РФ паспорт. На стойке очень злая, недовольная жизнью девушка администратор общалась очень грубо, давила и общалась как с индивидумом, тыкала мне пальцем в терминал для оплаты, закатывала глаза на верх, взгляд был очень жуткий на меня никогда такие огромные и злые глаза не смотрели, не поняла к чему было это всё, нам аж стало смешно. Очень прошу проверить состояние этой администраторши. Возможно здесь проблемы психологического характера или же что похуже!

светлана собко

Level 5 Local Expert

Всегда обращаюсь сюдавелликолепно!четко,вежливо,молодцы!Но сегодня встретилась с абсолютным хамствомв лице администратора—светленькая женщина ,на вид около 40 лет,с короткой стрижкой,худенькая ,невысокого роста)Приехала раньше назначенного времени на 10 мин(запись онлайн на 8)Двери в МФЦ были открыты,громко играла музыка,никого нет.Села и ожидаю ,радуюсь ,что не приходиться стоять на улице(прооперированы стопы,ходить разрешили только вчера),И вдруг—появляется эта женщина и начинает орать,в буквальном смысле,изрыгая из себя обвинения в преступлении и воровстве в мой адрес!!!!Брызгая слюной и трясясь от гнева ,указывает на дверь жестом ,грозиться полицией и преплетая —надо приходить во время и т д.собрала грехи всех смертных,все,что может вывести человека из себя и довести до инсульта.Подошла охранница—женщина средних лет,попросила вежливо пересесть на другой стул и ВСЕ!!!!—мирно,спокойно,без нервов,А это административное создание продолжаетуказывать посетителям и цепляться за любую внештатную ситуацию,провоцируя конфликт.

Анастасия Томилова

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, небольшое время ожидания, сотрудники очень вежливые и всегда помогут

маруся заякова

Level 10 Local Expert

Максимально длительное ожидание и на сдачу и на получение банально выписки из ЕГРН. Нет кулеров, сотрудники не приветливы, желание помочь в отдельной ситуации нет

Мария Катаева

Level 4 Local Expert

Хотелось бы выразить признательность за качественную работу сотруднику данного МФЦ Рудометову Федору, который после окончания своего рабочего дня продолжал оформлять наши документы, несмотря на то, что отделение уже закрылось. Все делал очень быстро, понятно и терпеливо объяснял, не выразил ни капли недовольства за задержку. Мы, конечно, сами виноваты, что обратились со сложным вопросом перед закрытием, но сроки у нас горели и он вошел в наше положение. Все-таки человеческое отношение это очень ценно. Спасибо ему огромное за проявленный профессионализм и клиентоориентированность!

Татьяна Оборина

Level 7 Local Expert

Практически , есть всё необходимое, быстро получила паспорт, в течении 5дней, заказала замену всех документов, спасибо, отличный персонал.

Машенька Диденко

Level 3 Local Expert

Центр хороший, сотрудники замечательные, а вот руководство центром не может наладит нормальную работу сервера. Документ можно получить в момент обращения, но нет, надо приезжать ещё раз так как сервер не работает и сформировать документ нельзя.

мария

Level 13 Local Expert

Даже не думайте менять водительское удостоверение через МФЦ!!! Подала за месяц на замену , при сроке 10 дней его делали 28!!! Бонусом будет просто ужасное фото на самую дешёвую камеру "фишай"

Инкогнито 9122

Level 7 Local Expert

Была В мае , не понравилась большие очереди… А 23 декабря пришлось быть в МФЦ по очень большой необходимости— Пытались взломать в интернете ГОСУСЛУГИ … - счастьем для меня было то, что я попала в хорошее окно к специалисту высокой квалификации, и просто красивой, улыбчивой, приветливой и знающей свою работу девушке- Устьянцевой Анне!!! Она реально мне помогла - успокоила и разобралась в сложной интернетной ситуации !!! Очень ей благодарна! Спасибо руководству МФЦ, что здесь нас - клиентов встречают такие замечательные сотрудники !!! А летние впечатления таковы —- Хотела поставить низкую оценку, но ставлю 4 только благодаря вежливой сотруднице ( принимала мои документы в 54 окне) Алсу и на выдаче талонов клиентоориентированным девушкам. Алсу огромная благодарность за чёткую , быструю работу, за улыбку, за желание помочь , задала достаточно много вопросов, на все получила ответы… А в самом помещении МФЦ неприятно находиться, непродуманная организация пространства, народу ОЧЕНЬ много, а стульев на всех не хватает! Люди стоят по часу в ожидании очереди… С этим надо что-то делать…Приходила второй раз ! И снова снова большие очереди! И вновь меня порадовало ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ( вежливость, соучастие, улыбки, профессионально быстрая работа на компьютере, внешний вид, позитив в общении—- ВСЁ ЭТО НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!)—- прошу отметить Замечательных специалистов—-Марина Ячменева 46 окно! И Анна Сафронова окно 3 !!! Благодарю, что есть такие Прекрасные Люди в МФЦ !!!

Мария

Level 11 Local Expert

Снимаю 2 здезды только за постоянные очереди и за хамку за стойкой регистрации, стоит там уже не первый год, разговаривает крайне грубо и нагло, особенно с пенсионерами и людьми с азиатской внешностью. Остальные девочки, все приятные и грамотные.

Артём Акулов

Level 13 Local Expert

Отличное место, столько важных документов там получал. Персонал приветливый, в помещении чисто.

Наталья Лобанова

Level 12 Local Expert

Приятное место, быстрое обслуживание и комфортное ожидание. Проконсультируют по любому вопросу, сориентируют, если не знаешь к кому обратиться.

Кристина К.

Level 2 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, зря потратила время, сидя в очереди.

Адвокат Черниговский

Level 10 Local Expert

Сегодня МФЦ меня расстроил. Пришёл подавать документы в 17:55 взял талон. Девушки предупредили, что минут 40, но не получилось вплоть до закрытия 19:00. Предложение либо работать до последнего клиента, либо если есть риски, то прекращать выдачу талонов на очередь и предлагать запись

виталий майоров

Level 3 Local Expert

Все отлично , быстро качественно,разборчиво, с полным раз'яснением, в общем впечатление осталось положительным, даже не жаль потраченного времени, обращаюсь частенько

Инна Русакова

Level 10 Local Expert

Все быстро оформили. Сотрудники вежливые, приветливые.

Екатерина Борисовна

Level 5 Local Expert

Много окон, обслуживание идёт быстро и качественно, не делают ошибок в документах.

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Персонал никогда ничего не знает . Отправляют в другие организации ,хотя они сами могут это сделать . Помочь даже не пытаются . Сотрудники не компетентны. Сидишь в очереди по часу ,чтобы тебя развернули . Ужасное место.

Александр К.

Level 8 Local Expert

Нужно было получить справку о лицах, зарегистрированных в квартире. Администратор не стала вникать в то, какую справку мне нужно получить, просто не выдала талончик эл очереди, потому что якобы мфц работает только по вопросам жилья по соц найму. Куда мне обращаться при этом по моему вопросу администратор ответить затруднилась.

Татьяна Третьякова

Level 3 Local Expert

Пишу здесь, чтобы поблагодарить специалиста Евгению (окно2) за оказанную услугу и моральную поддержку в жизненной ситуации, в которой я оказалась. Радует, что работают такие неравнодушные люди. Спасибо. Была 08.04. вечером. Хочется дополнить, очереди не было, быстро дали талон и обслужили.

Юля ш.

Level 3 Local Expert

Ужасное заведение, хамское отношение и много некомпетентных специалистов, работать не хотят, режим работы не соблюдается. 30.04 не выдали талон на подачу документов по причине скорого закрытия и администратор ещё нахамила мне! Настроение на этот вечер испорчено, прошу руководство принять дисциплинарные меры к данному работнику!

Екатерина И

Level 8 Local Expert

Самое удобное МФЦ, очень много работающих окон. Сняла звезду за протекающий потолок. Начальству выговор. Во время дождя посреди фойе стоят вёдра, с потолка поток воды, сотрудники бегают с тряпками

кскскс

Level 5 Local Expert

получала паспорт на 14 лет, работники хорошие, хоть и уставшие, ждать не долго, минут 15, в окошках сидят приятные девушки

Валентина П.

Level 5 Local Expert

Можно исправить в режиме нон стоп любые ошибки в договорах, ест компьютеры. Грамотный персонал

Вика Назарова

Level 2 Local Expert

Получала документы на госуслугах, пришла сделать бумажный вариант. Вежливая девушка на стойке информации все сделала за 5 минут! Спасибо за оперативное обслуживание!

Дмитрий Гилев

Level 11 Local Expert

Во всех отношения отлично расположенное место. Парковка, кафе, кофе автомат. Столики, сидушки, туале. Несмотря на людской поток, операционисты справляются на ура. +центр, и развязка дорожная и автобусная в любую точку города.

Вадим Хренов

Level 6 Local Expert

Чисто, аккуратно, большое количество сотрудников и как следствие небольшое время ожидания. Находится в центре города, но в целом добраться туда не составляет труда

Mariya Gladkova

Level 6 Local Expert

Лучший мфц в Перми. Обслуживают быстро, вежливо, профессионально!

Ilga Li

Level 11 Local Expert

Функционально, удобно, быстро. Утром практически нет очередей, плюс - что работают в субботу, для работающих жителей - идеальный вариант! За полчаса оформила документ. Спасибо.

yabool GMM

Level 4 Local Expert

Все было фантастически! Персонал невероятно дружелюбный, обслуживание быстрое, даже при большом количестве посетителей. Место безупречное, а указатели позволяют легко ориентироваться. Короче говоря, спасибо за отличную работу и первоклассный сервис!

Мария

Level 5 Local Expert

На самом деле, когда приходишь разузнать о документах )даже если мфц этого не делают этих документов, а ты не в курсе), то ты ожидаешь нормального вежливого ответа, а в ответ получаешь одно хамство. Два раза сюда приходила и в ответ только хамство. Стоит провести профилактическую беседу и научить культурно разговаривать. А то сразу с порога получаешь негатив .

Ксения

Level 10 Local Expert

Девочки работают очень хорошо, все отлично объясняют, все очень удобно, быстро, меняла паспорт сделали даже раньше времени, Молодцы

Светлана Пестренина

Level 8 Local Expert

Не первый раз приходится обращаться сюда. Когда очередь большая, то понятно, что ничего хорошего, но зато всё объяснят на входе, можно и в другой раз прийти, например. Удобно, что и в субботу тоже можно обратиться сюда. Одним словом здесь лучше, потому что режим работы ну очень удобный 👍 Дополню: раньше здесь можно было взять справку о составе семьи, сейчас такой услуги нет. При чём девушка, которая мне выдала талон в очередь, об этом не знала. А я просидела в очереди около часа зря.

людмила м

Level 12 Local Expert

Отличные впечатления от посещения. Приветливые специалисты, мастера на все руки. Оперативно и с желанием помочь ! Спасибо всем от охранника и администратора до специалистов в окне.

Татьяна

Level 7 Local Expert

Очень хороший ремонт, крутые кресла с шумоизоляцией. Очень продумано пространства. Очередь умеренная даже в будни вечером.

Катерина П

Level 10 Local Expert

Была дважды продавала и покупала квартиру. Приятно что в самом центре города, много места, всегда найдётся где поставить машину -около соседнего парка. Очень много окон, поэтому дело идёт значительно быстрее чем в др МФц. Но конечно оооочень много народа, в прочем как и в других Гос организациях. Но в общем то немного подождать и вопрос решается.

Садилова Екатерина

Level 17 Local Expert

Прямо неожиданно высокий уровень решения вопросов, с огромной благодарностью к сотрудникам. Спасибо. Сдавали с дочкой документы на паспорт, всё быстро оформили.

МФЦ Мои документы

1615 reviews